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PROGRAMA 5S



















RECEPO E INTEGRAO DOS
PARTICIPANTES:

Nome:
Funo:
Experincia em qualidade:
Outras observaes que queira fazer:
APRESENTAES
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PROGRAMA 5S



















Sermos pontuais;
Sermos objetivos;
Sermos participativos, agregando
novas idias;
Evitarmos conversas paralelas;
Sabermos ouvir;
Respeitarmos os diversos pontos de
vista;
Evitarmos o uso de celular
Para pleno xito e qualidade no resultado dos nossos
trabalhos, precisamos colaborar no sentido de:
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PROGRAMA 5S



















PROGRAMA 5S

Uma dose de BOM SENSO em tudo o
que a gente faz.
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PROGRAMA 5S



















Metodologia
Origem dos 5S
O que o Programa 5S
Objetivos do 5S
1 Seiri / Utilizao
2 Seiton / Ordenao
3 Seisou / Limpeza
4 Seiketzu / Sade / Asseio
5 Shitsuke / Disciplina
Benefcios do 5S
Etapas para implantao dos 5S
Manuteno do Programa 5S
Avaliao dos resultados
Divulgao dos resultados
PROGRAMA DO CURSO - 4 horas
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PROGRAMA 5S



















Seiri
Seiton
Seisou
Seiketsu
Shitsuke
Pode-se criar um ambiente de qualidade em torno de si, usando
as mos para agir, a cabea para pensar e o corao para sentir,
por meio do programa 5S. s colocar em ao os CINCO
SENSOS que esto dentro de cada um de ns:

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PROGRAMA 5S



















Deve-se ter em mente que no h nada
mais difcil de executar, nem de sucesso
mais duvidoso, nem mais perigoso de se
conduzir, do que iniciar uma nova ordem
nas coisas.

Nicolau Maquiavel
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PROGRAMA 5S



















Mudar Preciso
Devemos combater os desperdcios: No Brasil desperdiamos
alimentos suficientes para alimentar 30 milhes de pessoas;
Precisamos trabalhar com mais sade e segurana: O Brasil
continua recordista mundial em acidentes de trabalho;
Vivemos melhor num ambiente limpo e organizado: Est
provado que, num ambiente assim, produzimos mais com menor
desgaste;
Os clientes exigem cada vez mais qualidade: Colocar a casa
em ordem o primeiro passo para a satisfao dos clientes;
Desperdcios geram preos altos: O que desperdiamos na
empresa contribui para tornar nossa vida mais cara.
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PROGRAMA 5S



















METODOLOGIA 5S
Trata-se de uma metodologia japonesa:

5 atividades seqenciais e cclicas;

Impulso para mobilizao das pessoas;

Mudana de comportamento;

Surgimento de outro ambiente (cultura da excelncia);

Aplicvel em qualquer tipo de organizao;

Mtodo simples para a qualidade de vida.
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PROGRAMA 5S



















ORIGEM DO 5S
Prtica desenvolvida no Japo, a partir da dcada de 50
(aps a 2 guerra mundial):
Os pais ensinam aos filhos princpios educacionais;

5S: atividades (nomeadas em japons) iniciando com a
letra S;

Essncia do 5S: presente em qualquer nao, famlia ou
pessoa que pratique bons hbitos;

Lanado no Brasil no incio da dcada de 90.
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PROGRAMA 5S



















ORIGEM DO 5S (continuao)
Atividade realizada para eliminao de desperdcios
nos locais de trabalho;

Desperdcio: todo servio que no agrega valor.

Por exemplo:

Tempo gasto para procurar um determinado documento ou material;

Transporte ou manuseio de materiais, para l e para c;

Materiais e produtos no-conformes estocados, sem serventia.
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PROGRAMA 5S



















Formas de Desperdcio:
Desperdcio de tempo:
no agrega valor ao seu trabalho, gera atraso,
provocando insatisfao do cliente, quer seja
interno ou externo;
Desperdcio de matria-prima:
usa produto alm do necessrio
Isso significa mais investimento para o mesmo
resultado.
Matria prima insuficiente gera reparo ou perda no
produto;
Desperdcio de recursos:
Muito treinamento sem desafiar as pessoas: Isto
gera frustrao.
Pouco treinamento e muita exigncia: Isto gera
stress.
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PROGRAMA 5S



















Melhoria

Avaliao
uma filosofia de trabalho que busca
promover a disciplina na organizao
atravs da conscincia e responsabilidade
de todos, de forma a tornar o ambiente de
trabalho agradvel, seguro e produtivo.
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PROGRAMA 5S



















Por que Senso?

O termo senso significa exercitar a capacidade de
apreciar, julgar e entender.

Significa ainda a aplicao correta da razo para julgar
ou raciocinar em cada caso particular.

Senso indica disposio para mudar e melhorar
comportamentos.
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PROGRAMA 5S



















1 S: SENSO DE UTILIZAO (SEIRI)

Classificar o material no ambiente de trabalho:
Necessrio ou Desnecessrio


2 S: SENSO DE ORDENAO (SEITON)

Cada coisa no seu lugar: facilidade de acesso


3 S: SENSO DE LIMPEZA (SEISOU)

Foco na eliminao das fontes de sujeira:
facilidade na execuo das tarefas
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PROGRAMA 5S



















4 S: SENSO DE SADE / ASSEIO (SEIKETSU)

Transformar padres individuais de segurana e asseio em
padres coletivos.


5 S: SENSO DE DISCIPLINA (SHITSUKE)

Cumprimento dos padres (normas estabelecidas);

Melhoria contnua: chave do sucesso do Programa 5S.

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PROGRAMA 5S



















Objetivos do Programa 5S:
Objetivo principal:
Melhorar a qualidade de vida das pessoas, a
partir da promoo de um ambiente saudvel e
acolhedor.
Objetivos acessrios e valores
bsicos:
Respeito a cada pessoa;
Trabalho em equipe;
Qualidade e excelncia no trabalho;
Responsabilidade;
Economia;
Organizao;
Empenho;
Defesa da vida;
Satisfao;
Alegria de todos.
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PROGRAMA 5S



















1 S: SENSO DE UTILIZAO - SEIRI
ter somente o necessrio no local de trabalho.
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PROGRAMA 5S



















Utilizao
Arrumao
Organizao
Seleo

Guardar" um instinto natural das pessoas. Portanto, o Senso de
Utilizao pressupe que alm de identificar os excessos e/ou
desperdcios, estejamos preocupados em identificar "o porqu, para
que medidas preventivas possam ser adotadas para evitar que voltem a
ocorrer.
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PROGRAMA 5S



















SENSO DE UTILIZAO
Destinar cada coisa para onde possa ser til.
Verificar o que til e necessrio.

Separar aquilo que no tem utilidade
para o setor.

Descartar o que no serve e/ou
disponibilizar para outro setor.
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PROGRAMA 5S



















SENSO DE UTILIZAO
Benefcios:

Liberao de espao;

Eliminar materiais, equipamentos, instrumentos,
ferramentas, armrios, prateleiras etc... em excesso;

Eliminar dados de controle ultrapassados;

Eliminar itens fora de uso e sucata;

Diminuir risco de acidentes.
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PROGRAMA 5S



















identificar materiais, equipamentos, ferramentas, utenslios,
informaes e dados necessrios e desnecessrios, descartando ou
dando a devida destinao quilo considerado desnecessrio ao
exerccio das atividades .
E
M
P
R
E
S
A

Basta verificar aquele espao da casa onde colocamos tudo que
no serve, os brinquedos quebrados que no usamos mais, a roupa
velha que guardamos, as revistas e jornais que jamais sero lidos
novamente, dentre outros exemplos que voc j deve estar
imaginando .
E
M

C
A
S
A

Utilizao preservar consigo apenas os sentimentos valiosos como
amor, amizade, sinceridade, companheirismo, compreenso,
descartando aqueles sentimentos negativos e criando atitudes
positivas para fortalecer e ampliar a convivncia , apenas com
sentimentos valiosos.
N
A

V
I
D
A

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PROGRAMA 5S



















COMO PRATICAR SENSO DE UTILIZAO
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PROGRAMA 5S



















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PROGRAMA 5S



















2 S: SENSO DE ORDENAO
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PROGRAMA 5S



















SEITON
Ordenao
Sistematizao
Classificao
Significa "cada coisa no seu devido lugar". definir locais apropriados
e critrios para estocar, guardar ou dispor TUDO de modo a facilitar o
uso, manuseio, procura, localizao e guarda de qualquer item.
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PROGRAMA 5S



















SENSO DE ORDENAO
Colocar as coisas no lugar certo; realizar as atividades na
ordem certa.

1. Analisar onde e como guardar as coisas;

2. Definir critrios para organiz-las;

3. Definir lugar e modo adequados de guard-las;

4. Padronizar os nomes dos objetos;

5. Criar um sistema de identificao visual;

6. Manter tudo em seus lugares aps o uso.
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PROGRAMA 5S



















SENSO DE ORDENAO
O nome ordenao j diz na essncia, tudo o que
temos que ter para exercer nossas atividades, seja, um
local para guardar as coisas de modo que todos
saibam onde encontr-las, sejam os materiais.
O segredo est em localizar
rapidamente tudo aquilo que
necessitamos.
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PROGRAMA 5S



















SENSO DE ORDENAO
Benefcios:

Rapidez e facilidade para encontrar medicamentos,
documentos, materiais, equipamentos, ferramentas e
outros objetos;

Diminuio do cansao fsico por movimentao
desnecessria;

Melhoria do fluxo de pessoas e materiais;

Economia de tempo;

Diminuio de acidentes.
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PROGRAMA 5S



















Na definio dos locais apropriados, adota-se como critrio a
facilidade para estocagem, identificao, manuseio, reposio,
retorno ao local de origem aps uso, consumo dos itens mais velhos
primeiro.
E
M
P
R
E
S
A

No incomum para voc as cenas de correria pela manh
procura da agenda, dos Crach, dos cadernos, das chaves, do
uniforme. E na hora de declarar o imposto de renda? E as idas e
vindas ao mercado? Cada hora falta alguma coisa para comprar.
E
M

C
A
S
A

distribuir adequadamente o seu tempo dedicado ao trabalho, ao
lazer, famlia, aos amigos. ainda no misturar suas preferncias
profissionais com as pessoais, ter postura coerente, serenidade nas
suas decises, valorizar e elogiar os atos bons, incentivar as pessoas
e no somente critic-las.
N
A

V
I
D
A

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PROGRAMA 5S



















Porto
Alegre
COMO PRATICAR SENSO DE ORDENAO
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PROGRAMA 5S



















COMO PRATICAR SENSO DE ORDENAO
ter um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar.
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PROGRAMA 5S



















COMO PRATICAR SENSO DE ORDENAO
Ordenar IDENTIFICAR
Sempre que possvel devemos usar
placas indicativas, cores, smbolos, de
forma bem visvel para a localizao
de cada material.
Ordenar Saber USAR e
GUARDAR
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PROGRAMA 5S



















3 S: SENSO DE LIMPEZA - SEISOU
Deixar o local limpo e equipamentos em perfeito
funcionamento.
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PROGRAMA 5S



















Limpeza
Zelo
Ter Senso de Limpeza eliminar a sujeira e sua fonte ou objetos
estranhos para manter limpo o ambiente. O mais importante neste
conceito no o ato de limpar mas o ato de "no sujar" . Isto significa
que alm de limpar preciso identificar a fonte de sujeira e as
respectivas causas, de modo a podermos evitar que isto
SEISOU
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PROGRAMA 5S



















SENSO DE LIMPEZA
Senso de limpeza significa
tambm zelar pelos objetos e
materiais de trabalho.

o senso de preservao /
conservao.

O importante usar e deixar
sempre limpo e nas condies
adequadas para ser utilizado
novamente.

MAIS DO QUE LIMPAR, NO
SUJAR.
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PROGRAMA 5S



















SENSO DE LIMPEZA
Benefcios:

1. Melhoria do local de trabalho;

2. Satisfao dos empregados por trabalharem em ambiente limpo;

3. Maior segurana e controle sobre equipamentos,
mquinas,instrumentos e ferramentas;

4. Eliminao de desperdcio;

5. Proteo da sade dos clientes e fornecedores;

6. Proteo de nossa sade;

7. Valoriza a imagem da Organizao.
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PROGRAMA 5S



















eliminar a sujeira ou objetos estranhos para manter limpo o
ambiente (parede, armrios, o teto, gaveta, estante, piso) bem
como manter dados e informaes atualizados para garantir a
correta tomada de decises.
E
M
P
R
E
S
A

Tambm eliminar a sujeira ou objetos estranhos para manter
limpo o ambiente (parede, armrios, o teto, gaveta, estante, piso),
usar roupas, lenis, lingerie, limpos e passados, manter lixeiras,
quintal e banheiro sempre limpos.
E
M

C
A
S
A

procurar ser honesto ao se expressar, ser transparente, cordial,
prestativo, sem segundas intenes, com os amigos, com a famlia,
com os subordinados, com os vizinhos, etc.
N
A

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I
D
A

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PROGRAMA 5S



















COMO PRATICAR O SENSO DE LIMPEZA
Fazer uma faxina geral;
Acionar regularmente o pessoal da limpeza;
Acionar regularmente o pessoal da manuteno;
Desenvolver hbitos de limpeza;
Limpar os objetos antes de guard-los;
Limpar, lavar, pintar... pisos, tetos, paredes, banheiros,
mquinas, equipamentos, ferramentas, etc.;
No deixar nenhum cantinho passar despercebido;
No usar mquinas/equipamento fora das especificaes;
Encaminhar uma mquina/equipamento para manuteno,
ao observarmos alguma anomalia (rudo, trinca, vibrao,
queda de desempenho, etc.)
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PROGRAMA 5S



















COMO PRATICAR O SENSO DE LIMPEZA
Dizer no a todo tipo de poluio:
Sonora Visual Ambiental
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PROGRAMA 5S



















4 S: SENSO DE SADE / ASSEIO - Seiketsu
manter as condies de trabalho favorveis sade
fsica e mental.
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PROGRAMA 5S



















SENSO DE SADE / ASSEIO- SEIKETSU

Garantir ambiente no agressivo e livre de agentes poluentes;

Manter boas condies sanitrias nas reas comuns;

Zelar pela higiene pessoal;

Cuidar para que as informaes e comunicados sejam claras,
de fcil leitura e compreenso;

Ter comportamento tico;

Promover um ambiente saudvel nas relaes interpessoais;

Cultivar um clima de respeito mtuo nas diversas relaes.
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PROGRAMA 5S



















Significa criar condies favorveis sade fsica e mental,
garantir ambiente no agressivo e livre de agentes poluentes,
manter boas condies sanitrias nas reas comuns, zelar pela
higiene pessoal e cuidar para que as informaes e
comunicados sejam claros, de fcil leitura e compreenso.
Asseio
Higiene
Sade

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PROGRAMA 5S



















SENSO DE SADE / ASSEIO
Tambm trabalhar em grupo.

Criar um bom ambiente de
trabalho.

Dizer no s fofocas, s
brincadeiras de mau gosto e s
discusses sem sentido.
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PROGRAMA 5S



















SENSO DE SADE / ASSEIO
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PROGRAMA 5S



















SENSO DE SADE / ASSEIO
Benefcios:

Equilbrio fsico e mental;

Melhoria do ambiente de trabalho;

Melhoria de reas comuns (banheiros,
refeitrios, etc);

Melhoria nas condies de segurana.
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PROGRAMA 5S



















Manter boas condies sanitrias nas reas comuns
(lavatrios, banheiros, cozinha, restaurante, etc.), zelar
pela higiene pessoal usar EPI e cuidar para que as
informaes e comunicados sejam claros, de fcil leitura
e compreenso.
E
M
P
R
E
S
A

Cuidar do asseio de banheiro, cozinha, higienizar
alimentos, vacinao em dias, usar tapetes, cortinas,
capas de proteo, escovar os dentes, manter limpos,
cabelos, barba, unhas, roupas e calados.
E
M

C
A
S
A

Ter comportamento tico, promover um ambiente
saudvel nas relaes interpessoais, sejam sociais,
familiares ou profissionais, cultivando um clima de
respeito mtuo nas diversas relaes.
N
A

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I
D
A

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PROGRAMA 5S



















COMO PRATICAR O SENSO DE SADE/ASSEIO
Desenvolvendo a preocupao constante com padronizao e bem-
estar, tornando o local de trabalho saudvel e adequado s tarefas
desenvolvidas.
1. Praticar sempre os 3S anteriores;
2. Melhorar as condies ambientais de
trabalho;
3. Identificar e padronizar tudo que
possvel;
4. Seguir os procedimentos de
segurana do trabalho;
5. Criar um ambiente de trabalho
harmonioso.
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PROGRAMA 5S



















SENSO DE AUTODISCIPLINA - SHITSUKE
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PROGRAMA 5S



















desenvolver hbito de observar e seguir normas, regras,
procedimentos, atender especificaes, sejam escritas ou
informais. Este hbito resultado do exerccio da fora
mental, moral e fsica. No se trata de uma obedincia cega,
submissa, Atitude de Cordeiro". a demonstrao de
respeito a si prprio e aos outros.

Auto-disciplina
Educao
Compromisso


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PROGRAMA 5S



















SENSO DE AUTODISCIPLINA - SHITSUKE
Ter Senso de Autodisciplina desenvolver o hbito de observar
e seguir normas, regras, procedimentos, atender especificaes,
sejam elas escritas ou informais.

o querer de fato; O ter vontade de... O se predispor a...
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PROGRAMA 5S



















SENSO DE AUTODISCIPLINA - SHITSUKE
fazer o que tem que ser feito e da maneira como deve ser
feito, mesmo que ningum veja, significa que existe disciplina.
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PROGRAMA 5S



















Outros Sensos (9Ss)
SHIKAKHI Constncia - firmeza de nimo, multiplicar
o que aprendi, ajudando a quem precisa.

SHITSUKOKU Compromisso - Dedicao, obrigao
assumida por todos, comprometimento com o sucesso
do 5Ss.

SEISHO Coordenao - Liderana e coordenao do
Sistema 5Ss dentro dos setores e na empresa.

SEIDO Padronizao - Ao simultnea,
procedimentos e normas que regimentem o Sistema
5Ss nas reas e na empresa.
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PROGRAMA 5S



















SENSO DE AUTODISCIPLINA - SHITSUKE
Benefcios:

Trabalho dirio agradvel;

Melhoria nas relaes humanas;

Valorizao do ser humano;

Cumprimento dos procedimentos
operacionais e administrativos;

Melhor qualidade, produtividade e
segurana no trabalho.
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PROGRAMA 5S



















Seguir os procedimentos, regras e normas da empresa,
bem como a cultura, buscando contribuir sempre para
melhoria do ambiente de trabalho com sugestes e
instruindo os colegas com boas prticas.
E
M
P
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A

Ensinar aos familiares o que aprender na empresa,
praticar as tcnicas que se encaixarem em casa e se
policiar para no voltar os velhos costumes.
E
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C
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S
A

Desenvolver o autocontrole (contar sempre at dez), ter
pacincia, ser persistente na busca de seus sonhos,
anseios e aspiraes, respeitar o espao e a vontade
alheias.
N
A

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PROGRAMA 5S



















COMO PRATICAR O SENSO DE AUTODISCIPLINA
saber das suas responsabilidades e
estar comprometido com elas: no
precisa o chefe mandar.
se sentir responsvel pela qualidade
de seu trabalho e de sua vida.
cumprir padres ticos, morais e
tcnicos.
fazer e praticar o que se aprende;
no permitir que o local de trabalho
volte a ser como era antes;
permitir que sua vida seja melhor do
que antes.
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PROGRAMA 5S



















Otimizao de espaos;

Reduo de custos e eliminao de desperdcios;

Minimizao de excessos;

Racionalizao do tempo;

Reduo de condies inseguras (acidentes, doenas funcionais);

Preveno de quebras;

Aumento da vida til de ferramentas e equipamentos;

Deteco de defeitos e falhas;

Conscientizao da importncia do padro e do controle;

Preveno da poluio.
BENEFCIOS DO 5S
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PROGRAMA 5S



















Melhoria do aspecto visual do ambiente;

Melhoria da qualidade de vida e dos servios;

Melhoria das relaes interpessoais e da
comunicao;

Desenvolvimento do esprito de equipe;

Aumento da eficincia;

Incentivo a criatividade e autodisciplina;

Reduo de stress;

Crescimento do ser humano.

BENEFCIOS DO 5S
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PROGRAMA 5S



















Porto
Alegre
PRATICANDO O 5S
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PROGRAMA 5S



















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PROGRAMA 5S



















IMPLANTAO DO PROGRAMA 5S
PLANO DE AO - Semana 5S

Definir rea de implantao do 5S
Preparar para a implantao:
Definir equipe 5S
Realizar diagnstico (fotografando/filmando)
Submeter aprovao da chefia
Avaliar resultados (Fotografar/filmar os locais da
implantao).
Apresentar os resultados para a chefia e demais reas
da organizao (antes e depois).
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PROGRAMA 5S



















O INCIO DOS 5S

DIA: ____ /____ /____


PARTICIPE!

COM SEU OTIMISMO TEREMOS SUCESSO.
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PROGRAMA 5S



















IMPLANTAO DO 5S

Promover um mutiro organizado, buscando melhorar o
prprio ambiente de trabalho

Desenvolver aes de descarte, limpeza e ordenao nos
locais de trabalho

Demonstrar visualmente os resultados imediatos do 5S
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PROGRAMA 5S



















CUIDADOS AO DESENVOLVER
AES DE DESCARTE
DESCARTE DESCARTE
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PROGRAMA 5S



















Para descartar documentos:

Consulte a temporariedade dos documentos;

Separe os documentos por assunto;

Em caso de dvida consulte a coordenao
administrativa;

Solicite a chefia imediata autorizao para o descarte
dos documentos.
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PROGRAMA 5S



















MANUTENO DO PROGRAMA 5S
Com o objetivo de manter o 5S no ambiente de trabalho, faz-se
necessrio desenvolver um plano de atividades, que deve incluir:
Avaliao;
Reconhecimento;
Campanhas;
Divulgao;
Controle visual;
Motivao visual.
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PROGRAMA 5S



















Auditorias internas:

Avaliao do Programa 5S realizada por auditores internos, ou
seja, por colaboradores da organizao.
MANUTENO DO PROGRAMA 5S
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PROGRAMA 5S



















AVALIAO E RESULTADOS

A pontuao ser fundamentada em evidncias objetivas
(fatos e dados);

Preencher os relatrios de avaliao apresentando-os
rea de gesto da qualidade e direo da organizao;

Divulgar os resultados, principalmente nas reas
envolvidas;

Definir metas e estabelecer plano de ao;

Acompanhar a execuo e atuar corretivamente nas
causas dos desvios.
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PROGRAMA 5S



















Porto
Alegre
Planilha de Auditoria 5S Operacional
1. Seiri: Senso de Utilizao
1.1
No existem objetos em excesso ou desnecessrios no posto de trabalho
(sobre mquinas, mesas, armrios e estantes)?
1.2
A quantidade de armrios, prateleiras, cadeiras, coletores de lixo est
adequada a necessidade?
1.3
Existem espaos reservados e desobstrudos para guardar as ferramentas
de trabalho e para a circulao?
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PROGRAMA 5S



















Planilha de Auditoria 5S Operacional
2.1
A rea de trabalho est demarcada e identificada com placas de avisos
de segurana identificando as reas de risco?
2.2 Existem tubulaes no protegidas, fios expostos ou material fora do
local dificultando a passagem e possibilitando acidentes?
2.3
Os objetos de uso pessoal so guardados em local especfico?
2. Seiton: Senso de Organizao
70
PROGRAMA 5S



















Planilha de Auditoria 5S Operacional
3. Seisou: Senso de Limpeza
3.1
Os resduos (lixos) so colocados em locais adequados,
obedecendo a seletividade?
3.2
As ferramentas de trabalho esto limpas, em boas condies de
uso e com a manuteno em dia?
3.3
Os banheiros so mantidos limpos?
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PROGRAMA 5S



















4. Seiketsu: Senso de Sade / Asseio
Planilha de Auditoria 5S Operacional
4.1
Os equipamentos de segurana e emergncia esto nos locais
demarcados e suas inspees esto em dia?
4.2
Existe ventilao, luminosidade e proteo acstica adequada no
local de trabalho?
4.3
A equipe de trabalho se apresenta uniformizada, com crachs e
EPI(s) necessrios demonstrando comprometimento com o uso?
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PROGRAMA 5S



















Planilha de Auditoria 5S Operacional
5. Shitsuke: Senso de Autodisciplina
5.1
H evidncias de melhorias aplicadas no local de trabalho em
relao a ltima auditoria?
5.2
H demonstrao no local de trabalho que os princpios do 5S
so periodicamente reforados?
5.3
Todos conhecem os princpios do 5S? Aplicar teste prtico por
amostragem.
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PROGRAMA 5S



















Canela
FAIXAS DE DESEMPENHO:
VERMELHA: de 0,0 at 7,0
AMARELA: de 7,5 at 11,0
VERDE: de 11,5 at 15,0
Respostas:
Sim = 1 ponto
Parcialmente = 0,5 ponto
No = zero ponto
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PROGRAMA 5S



















Canela
DIVULGAO DOS RESULTADOS

A divulgao do processo do 5S deve ocorrer sempre,
mostrando os pontos positivos, e destacando as reas que mais
avanaram no processo.
Pode-se criar e divulgar um ranking.
A divulgao de fotos que mostrem situaes negativas das
reas, no aconselhvel, pois pode causar um aspecto
controlador s avaliaes, porm, fotos que demonstrem uma
evoluo do ambiente, provocam uma sensao de conquista
para a equipe daquela rea.
75
PROGRAMA 5S



















PROBLEMA

O RESULTADO INDESEJVEL DE UMA ATIVIDADE
OU PROCESSO.
CAUSA

A ORIGEM DO FATO
ATENO:
Quando planejamos a soluo de um problema temos que
Identificar a causa do problema.

Sugesto: utilizar o mtodo dos 5 Por qus
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PROGRAMA 5S



















Anlise da Raiz do Problema
Sbado noite, restaurante lotado um garom comete um
erro ao processar um pagamento com carto de crdito.
O cliente se aborrece e chama o gerente, que fica indignado e
Pune o garom.
Se perguntssemos porque o garom errou, uma possvel
resposta fcil seria: porque incompetente. Mas, observando
o problema mais de perto:
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PROGRAMA 5S



















Anlise da Raiz do Problema
Por que o garom errou ao processar o carto?
Porque no sabia fazer a operao.
Por que no sabia fazer a operao?
Porque novato.
Por que o fato de ser novato gerou dificuldades para fazer a
operao?
Porque no foi treinado.
Por que no foi treinado?
Porque o gerente no selecionou um garom mais experiente
para trein-lo.
Por que o gerente no fez isso?
Porque no achou que fosse necessrio.

O erro do garom foi apenas um sintoma de um problema sis-
tmico mais grave: a falta de treinamento apropriado.
78
PROGRAMA 5S



















Anlise da Raiz do Problema
Pergunta 1: Por que a mquina parou?
Porque o fusvel queimou devido a uma sobrecarga.
Pergunta 2: Por que houve uma sobrecarga?
Porque a lubrificao do rolamento foi inadequada.
Pergunta 3: Por que a lubrificao foi inadequada?
Porque a bomba de lubrificao no estava funcionando direito.
Pergunta 4: Por que a bomba de lubrificao no estava fun-
cionando direito?
Porque o eixo da bomba estava gasto.
Pergunta 5: Por que ele estava gasto? Porque entrou sujeira.

Soluo do problema:
Colocar um filtro na bomba de lubrificao, ao invs da execuo
apenas da troca de fusvel (contramedida).
79
PROGRAMA 5S



















What
O Que
Why
Por qu
Who
Quem
When
Prazo
Where
Local
How
Como
How Much
Recursos
5W2H
80
PROGRAMA 5S



















Exerccio
Tarefa: Cada grupo dever relacionar trs problemas na
multiplicao dos conceitos do Sistema 5Ss na sua empresa,
escolher um, identificar a causa fundamental e elaborar um
plano para soluo do problema, utilizando a planilha 5w2h
no Flip-chart.
81
PROGRAMA 5S



















Canela
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