5S EM ESCRITRIOS E NA VIDA PESSOAL

Nos ambientes administrativos, como escritrios, ainda h uma resistncia das pessoas em praticar o 5S por desconhe-
cimento da metodologia e dos ganhos promovidos. Contudo, cada vez mais h uma tendncia de as pessoas levarem os
conceitos para as suas casas, contribuindo para os benefcios semelhantes aos que ocorrem nos ambientes de trabalho.


Em funo da origem do 5S ter sido em instalaes indus-
triais, atualmente a sua aplicao universal. Nos ambien-
tes administrativos, como escritrios, ainda h uma resis-
tncia das pessoas em praticar o 5S por desconhecimento
da metodologia e dos ganhos promovidos. A postura para
o 5S tem sido inadequadamente de que o 5S tem um be-
nefcio apenas esttico cujo esforo para pratic-lo no
compensaria os resultados obtidos. As dicas abaixo apre-
sentam ganhos para empresa e para as pessoas com a
prtica do 5S em seus escritrios. A prtica do 5S nos
computadores ser abordada em outro momento.
No SEIRI, Senso de Utilizao, as
pessoas fazem uma anlise de
todos os recursos e documentos
mantidos nas mesas, gavetas e
armrios, descartando tudo
que estiver em excesso, sem
uso ou que sejam obsoletos.
Para a empresa, esta prtica
gera uma reduo do
consumo de itens de
escritrio (caneta, papel, tinta de impressora, toner de
copiadora, energia para iluminao e ar condicionado,
copos descartveis, etc.). Para as pessoas esta atitude
individual e coletiva libera espaos para uma melhor orga-
nizao, gerando uma garantia de que os documentos que
ficam esto atualizados e so acessados com mais facili-
dade.
No SEITON, Senso de Orde-
nao, as pessoas definem o
local de guarda de cada recurso,
inclusive os compartilhados e os
pessoais como blusas, bolsas,
guarda-chuva, etc. Para facilitar
o acesso e a reposio so
identificados os recursos e os
locais de guarda como
prateleiras, armrios, gavetas e
arquivos. Esta identificao facilita o acesso e a utilizao
durante a ausncia do responsvel pelos recursos por
outros eventuais usurios como o lder da rea, colegas
que necessitam acess-los em um ou outro momento, em
perodos de frias ou at mesmo em possveis substitui-
es.
No SEISO, Senso de Limpeza, as
pessoas que trabalham em escritrios
acreditam que nada tm a fazer
neste "S", j que normalmente
nestes ambientes no h fontes de
sujeira e a limpeza normalmente
feita por uma empresa
terceirizada. Apesar desta
justificativa ser em parte ver-
dadeira, nada impede que alguns problemas sejam ataca-
dos, tais como: resduos provocados pelas pessoas no
uso dos espaos coletivos (banheiro, copa, copiadora e
impressora compartilhada); falta de um tapete na entrada
das salas; poeira que se acumula nos interiores de gave-
tas, armrios e em locais de difcil acesso (atrs de arm-
rios e de equipamentos de escritrios).
No SEIKETSU, Senso de Higiene
e Sade, alguns problemas
podem ser atacados pelo pessoal
de escritrio. Guarda inadequada
de alimentos, problemas
ergonmicos (atividade,
equipamento e postura), no
participao em ginstica
laborar (quando a empresa
disponibiliza); falta de higiene
pessoal no banheiro e copa. Estes
problemas so reduzidos e eliminados a partir da discus-
so, sugesto, plano de melhorias e at definio de re-
gras de convivncia para os problemas comportamentais.
No SHITSUKE, Senso de Au-
todisciplina, vrias atitudes so
trabalhadas, tais como: pontua-
lidade em reunies e treinamentos,
cumprimento de prazo, uso
adequado dos meios de comu-
nicao (corpo-a-corpo, telefone e
correio eletrnico), postura res-
peitosa com relao aos outros
colegas (cumprimento, esprito
de equipe, respeito s indi-
vidualidades, temperatura do ar-
condicionado, tom de voz, etc.).
O grande ganho para as pessoas dos escritrios com a
prtica do 5S a racionalizao de tempo e o bem-estar
em um ambiente que normalmente compartilhado por
vrias pessoas em um pequeno espao. Ou seja, o 5S no
escritrio contribui para uma melhor qualidade de vida no
trabalho.
Alm disso, apesar da implantao do 5S ser de iniciativa
das empresas, cada vez mais h uma tendncia das pes-
soas levarem os conceitos para as suas casas contribuin-
do para os benefcios semelhantes aos que ocorrem nos
ambientes de trabalho, bem como na educao compor-
tamental de filhos e cnjuges. Seguem algumas dicas para
que o 5S seja estendido para a nossa casa.
No SEIRI, Senso de Utilizao, definir um dia para que
cada pessoa da famlia, individualmente ou em grupo,
escolha um ambiente ou local para fazer uma anlise de
todos os recursos mantidos ali. Cozinha, garagem, des-
pensa, armrios e aquele "quartinho da baguna" normal-
Cpia no controlada
mente contm materiais sem utilidade e com defeitos. H
que ser quebrado o sentimento de apego para aquilo que
no tem nenhum valor sentimental. Isto no fcil, mas os
apelos para se desfazer destes recursos so dois. Primei-
ro, que o espao atual no comporta tantos recursos; Se-
gundo, que estes recursos poderiam ser teis para outras
pessoas, inclusive carentes. Uma surpresa positiva desta
prtica encontrar coisas que h tempo no eram encon-
tradas.
No SEITON, Senso de Ordenao, o espao liberado com
a prtica do SEIRI, possibilita uma melhor organizao
daquilo que til. Identificar caixas, embalagens, envelo-
pes de documentos, lbuns de fotografias, fitas VHS e
DVDs para facilitar o acesso e a manuteno da ordem no
dia-a-dia.
O SEISO, Senso de Limpeza, no primeiro momento e-
xercitado durante o SEIRI. Ao fazer a verificao dos am-
bientes citados no inicio, normal se fazer uma limpeza
geral nos locais que no so limpos no dia-a-dia. Frequen-
temente so encontrados no somente poeira acumulada,
mas a presena de insetos, mofos, cupim, ferrugem, va-
zamento de gua e outras irregularidades. Aps esta ativi-
dade inicial, podem ser estabelecidas freqncias de lim-
peza para estes ambientes e compartimentos. No con-
fundir esta freqncia coma limpeza ou faxina feita inde-
pendente do 5S.
No SEIKETSU, Senso de Higiene e Sade, podem ser
discutidos alguns aspectos de higiene tais como: asseio
pessoal, uso do banheiro, higiene bucal, higiene da cozi-
nha, destinao do lixo, etc. Vrios aspectos relacionados
sade podem ser discutidos: hbitos alimentares, seden-
tarismo, tabagismo, alcoolismo, obesidade mrbida, postu-
ra ao sentar e deitar, etc. importante se informar sobre
cada assunto com especialistas e/ou consultas a literatu-
ras especficas.
No SHITSUKE, Senso de Autodisciplina, so discutidos os
comportamentos inadequados de um que prejudica o ou-
tro. Apesar de parecer gerar um atrito, j que ningum
gosta de ser criticado ou est disposto a abrir mos de
suas comodidades, esta discusso deixa claro para todos
o que cada um sente e incomodado. Com o tempo, a
tendncia aumentar o nvel de respeito s individualida-
des sem perder o esprito de equipe.
A reduo do desperdcio de alimentos, gua e energia, a
reduo das despesas com compras daquilo que realmen-
te necessrio, um casa mais limpa e organizada, uma
famlia com bons hbitos de higiene e sade e um lar com
um ambiente mais harmonioso, so os resultados naturais
da prtica constante do 5S em casa. Alm disto, o 5S for-
ma um esprito de cidadania que promove uma sociedade
com melhores valores e possibilita profissionais adentran-
do ao mercado de trabalho com os hbitos que as empre-
sas investem e buscam com a implantao do Programa.
Este ciclo positivo seguramente gera, a mdio e longo
prazos, um mundo melhor.

Autor: Haroldo Ribeiro, consultor especializado no Japo e
autor de vrios livros, inclusive "A Bblia do 5S" e "5S Admi-
nistrativo"
Publicado originalmente na Revista Banas Qualidade n 207,
agosto de 2009





O QUE O PROGRAMA 5S?




O 5S uma prtica desenvolvida no Japo que
ensina bons hbitos e eliminao de desperd-
cios e perdas. Seu objetivo manter a organiza-
o limpa e zelar pelo local de trabalho para al-
canar a motivao, segurana, qualidade e
produtividade, com base no pensamento enxuto:
fazer cada vez mais com cada vez menos - me-
nos esforo humano, menos equipamento, me-
nos tempo e menos espao - e, ao mesmo tem-
po, aproximar-se cada vez mais e oferecer aos
usurios exatamente o que eles desejam.
Suas aes iniciais so de natureza mecnica:
classificar, ordenar e limpar. Essas prticas pro-
movem a imediata mudana do ambiente fsico
em torno da pessoa. Suas conseqncias so as
profundas mudanas nas relaes das pessoas
consigo mesma, com os outros e com a nature-
za.













As edies anteriores do DGDIN Informa esto disponveis na Intranet,
no endereo: Institucional / DGDIN / DGDIN Informa











5S EM ESCRITRIOS E NA VIDA PESSOAL
Nos ambientes administrativos, como escritrios, ainda h uma resistncia das pessoas em praticar o 5S por desconhe-
cimento da metodologia e dos ganhos promovidos. Contudo, cada vez mais h uma tendncia de as pessoas levarem os
conceitos para as suas casas, contribuindo para os benefcios semelhantes aos que ocorrem nos ambientes de trabalho.


Em funo da origem do 5S ter sido em instalaes indus-
triais, atualmente a sua aplicao universal. Nos ambien-
tes administrativos, como escritrios, ainda h uma resis-
tncia das pessoas em praticar o 5S por desconhecimento
da metodologia e dos ganhos promovidos. A postura para
o 5S tem sido inadequadamente de que o 5S tem um be-
nefcio apenas esttico cujo esforo para pratic-lo no
compensaria os resultados obtidos. As dicas abaixo apre-
sentam ganhos para empresa e para as pessoas com a
prtica do 5S em seus escritrios. A prtica do 5S nos
computadores ser abordada em outro momento.
No SEIRI, Senso de Utilizao, as
pessoas fazem uma anlise de
todos os recursos e documentos
mantidos nas mesas, gavetas e
armrios, descartando tudo
que estiver em excesso, sem
uso ou que sejam obsoletos.
Para a empresa, esta prtica
gera uma reduo do
consumo de itens de
escritrio (caneta, papel, tinta de impressora, toner de
copiadora, energia para iluminao e ar condicionado,
copos descartveis, etc.). Para as pessoas esta atitude
individual e coletiva libera espaos para uma melhor orga-
nizao, gerando uma garantia de que os documentos que
ficam esto atualizados e so acessados com mais facili-
dade.
No SEITON, Senso de Orde-
nao, as pessoas definem o
local de guarda de cada recurso,
inclusive os compartilhados e os
pessoais como blusas, bolsas,
guarda-chuva, etc. Para facilitar
o acesso e a reposio so
identificados os recursos e os
locais de guarda como
prateleiras, armrios, gavetas e
arquivos. Esta identificao facilita o acesso e a utilizao
durante a ausncia do responsvel pelos recursos por
outros eventuais usurios como o lder da rea, colegas
que necessitam acess-los em um ou outro momento, em
perodos de frias ou at mesmo em possveis substitui-
es.
No SEISO, Senso de Limpeza, as
pessoas que trabalham em escritrios
acreditam que nada tm a fazer
neste "S", j que normalmente
nestes ambientes no h fontes de
sujeira e a limpeza normalmente
feita por uma empresa
terceirizada. Apesar desta
justificativa ser em parte ver-
dadeira, nada impede que alguns problemas sejam ataca-
dos, tais como: resduos provocados pelas pessoas no
uso dos espaos coletivos (banheiro, copa, copiadora e
impressora compartilhada); falta de um tapete na entrada
das salas; poeira que se acumula nos interiores de gave-
tas, armrios e em locais de difcil acesso (atrs de arm-
rios e de equipamentos de escritrios).
No SEIKETSU, Senso de Higiene
e Sade, alguns problemas
podem ser atacados pelo pessoal
de escritrio. Guarda inadequada
de alimentos, problemas
ergonmicos (atividade,
equipamento e postura), no
participao em ginstica
laborar (quando a empresa
disponibiliza); falta de higiene
pessoal no banheiro e copa. Estes
problemas so reduzidos e eliminados a partir da discus-
so, sugesto, plano de melhorias e at definio de re-
gras de convivncia para os problemas comportamentais.
No SHITSUKE, Senso de Au-
todisciplina, vrias atitudes so
trabalhadas, tais como: pontua-
lidade em reunies e treinamentos,
cumprimento de prazo, uso
adequado dos meios de comu-
nicao (corpo-a-corpo, telefone e
correio eletrnico), postura res-
peitosa com relao aos outros
colegas (cumprimento, esprito
de equipe, respeito s indi-
vidualidades, temperatura do ar-
condicionado, tom de voz, etc.).
O grande ganho para as pessoas dos escritrios com a
prtica do 5S a racionalizao de tempo e o bem-estar
em um ambiente que normalmente compartilhado por
vrias pessoas em um pequeno espao. Ou seja, o 5S no
escritrio contribui para uma melhor qualidade de vida no
trabalho.
Alm disso, apesar da implantao do 5S ser de iniciativa
das empresas, cada vez mais h uma tendncia das pes-
soas levarem os conceitos para as suas casas contribuin-
do para os benefcios semelhantes aos que ocorrem nos
ambientes de trabalho, bem como na educao compor-
tamental de filhos e cnjuges. Seguem algumas dicas para
que o 5S seja estendido para a nossa casa.
No SEIRI, Senso de Utilizao, definir um dia para que
cada pessoa da famlia, individualmente ou em grupo,
escolha um ambiente ou local para fazer uma anlise de
todos os recursos mantidos ali. Cozinha, garagem, des-
pensa, armrios e aquele "quartinho da baguna" normal-
Cpia no controlada
mente contm materiais sem utilidade e com defeitos. H
que ser quebrado o sentimento de apego para aquilo que
no tem nenhum valor sentimental. Isto no fcil, mas os
apelos para se desfazer destes recursos so dois. Primei-
ro, que o espao atual no comporta tantos recursos; Se-
gundo, que estes recursos poderiam ser teis para outras
pessoas, inclusive carentes. Uma surpresa positiva desta
prtica encontrar coisas que h tempo no eram encon-
tradas.
No SEITON, Senso de Ordenao, o espao liberado com
a prtica do SEIRI, possibilita uma melhor organizao
daquilo que til. Identificar caixas, embalagens, envelo-
pes de documentos, lbuns de fotografias, fitas VHS e
DVDs para facilitar o acesso e a manuteno da ordem no
dia-a-dia.
O SEISO, Senso de Limpeza, no primeiro momento e-
xercitado durante o SEIRI. Ao fazer a verificao dos am-
bientes citados no inicio, normal se fazer uma limpeza
geral nos locais que no so limpos no dia-a-dia. Frequen-
temente so encontrados no somente poeira acumulada,
mas a presena de insetos, mofos, cupim, ferrugem, va-
zamento de gua e outras irregularidades. Aps esta ativi-
dade inicial, podem ser estabelecidas freqncias de lim-
peza para estes ambientes e compartimentos. No con-
fundir esta freqncia coma limpeza ou faxina feita inde-
pendente do 5S.
No SEIKETSU, Senso de Higiene e Sade, podem ser
discutidos alguns aspectos de higiene tais como: asseio
pessoal, uso do banheiro, higiene bucal, higiene da cozi-
nha, destinao do lixo, etc. Vrios aspectos relacionados
sade podem ser discutidos: hbitos alimentares, seden-
tarismo, tabagismo, alcoolismo, obesidade mrbida, postu-
ra ao sentar e deitar, etc. importante se informar sobre
cada assunto com especialistas e/ou consultas a literatu-
ras especficas.
No SHITSUKE, Senso de Autodisciplina, so discutidos os
comportamentos inadequados de um que prejudica o ou-
tro. Apesar de parecer gerar um atrito, j que ningum
gosta de ser criticado ou est disposto a abrir mos de
suas comodidades, esta discusso deixa claro para todos
o que cada um sente e incomodado. Com o tempo, a
tendncia aumentar o nvel de respeito s individualida-
des sem perder o esprito de equipe.
A reduo do desperdcio de alimentos, gua e energia, a
reduo das despesas com compras daquilo que realmen-
te necessrio, um casa mais limpa e organizada, uma
famlia com bons hbitos de higiene e sade e um lar com
um ambiente mais harmonioso, so os resultados naturais
da prtica constante do 5S em casa. Alm disto, o 5S for-
ma um esprito de cidadania que promove uma sociedade
com melhores valores e possibilita profissionais adentran-
do ao mercado de trabalho com os hbitos que as empre-
sas investem e buscam com a implantao do Programa.
Este ciclo positivo seguramente gera, a mdio e longo
prazos, um mundo melhor.

Autor: Haroldo Ribeiro, consultor especializado no Japo e
autor de vrios livros, inclusive "A Bblia do 5S" e "5S Admi-
nistrativo"
Publicado originalmente na Revista Banas Qualidade n 207,
agosto de 2009





O QUE O PROGRAMA 5S?




O 5S uma prtica desenvolvida no Japo que
ensina bons hbitos e eliminao de desperd-
cios e perdas. Seu objetivo manter a organiza-
o limpa e zelar pelo local de trabalho para al-
canar a motivao, segurana, qualidade e
produtividade, com base no pensamento enxuto:
fazer cada vez mais com cada vez menos - me-
nos esforo humano, menos equipamento, me-
nos tempo e menos espao - e, ao mesmo tem-
po, aproximar-se cada vez mais e oferecer aos
usurios exatamente o que eles desejam.
Suas aes iniciais so de natureza mecnica:
classificar, ordenar e limpar. Essas prticas pro-
movem a imediata mudana do ambiente fsico
em torno da pessoa. Suas conseqncias so as
profundas mudanas nas relaes das pessoas
consigo mesma, com os outros e com a nature-
za.













As edies anteriores do DGDIN Informa esto disponveis na Intranet,
no endereo: Institucional / DGDIN / DGDIN Informa











5S EM ESCRITRIOS E NA VIDA PESSOAL
Nos ambientes administrativos, como escritrios, ainda h uma resistncia das pessoas em praticar o 5S por desconhe-
cimento da metodologia e dos ganhos promovidos. Contudo, cada vez mais h uma tendncia de as pessoas levarem os
conceitos para as suas casas, contribuindo para os benefcios semelhantes aos que ocorrem nos ambientes de trabalho.


Em funo da origem do 5S ter sido em instalaes indus-
triais, atualmente a sua aplicao universal. Nos ambien-
tes administrativos, como escritrios, ainda h uma resis-
tncia das pessoas em praticar o 5S por desconhecimento
da metodologia e dos ganhos promovidos. A postura para
o 5S tem sido inadequadamente de que o 5S tem um be-
nefcio apenas esttico cujo esforo para pratic-lo no
compensaria os resultados obtidos. As dicas abaixo apre-
sentam ganhos para empresa e para as pessoas com a
prtica do 5S em seus escritrios. A prtica do 5S nos
computadores ser abordada em outro momento.
No SEIRI, Senso de Utilizao, as
pessoas fazem uma anlise de
todos os recursos e documentos
mantidos nas mesas, gavetas e
armrios, descartando tudo
que estiver em excesso, sem
uso ou que sejam obsoletos.
Para a empresa, esta prtica
gera uma reduo do
consumo de itens de
escritrio (caneta, papel, tinta de impressora, toner de
copiadora, energia para iluminao e ar condicionado,
copos descartveis, etc.). Para as pessoas esta atitude
individual e coletiva libera espaos para uma melhor orga-
nizao, gerando uma garantia de que os documentos que
ficam esto atualizados e so acessados com mais facili-
dade.
No SEITON, Senso de Orde-
nao, as pessoas definem o
local de guarda de cada recurso,
inclusive os compartilhados e os
pessoais como blusas, bolsas,
guarda-chuva, etc. Para facilitar
o acesso e a reposio so
identificados os recursos e os
locais de guarda como
prateleiras, armrios, gavetas e
arquivos. Esta identificao facilita o acesso e a utilizao
durante a ausncia do responsvel pelos recursos por
outros eventuais usurios como o lder da rea, colegas
que necessitam acess-los em um ou outro momento, em
perodos de frias ou at mesmo em possveis substitui-
es.
No SEISO, Senso de Limpeza, as
pessoas que trabalham em escritrios
acreditam que nada tm a fazer
neste "S", j que normalmente
nestes ambientes no h fontes de
sujeira e a limpeza normalmente
feita por uma empresa
terceirizada. Apesar desta
justificativa ser em parte ver-
dadeira, nada impede que alguns problemas sejam ataca-
dos, tais como: resduos provocados pelas pessoas no
uso dos espaos coletivos (banheiro, copa, copiadora e
impressora compartilhada); falta de um tapete na entrada
das salas; poeira que se acumula nos interiores de gave-
tas, armrios e em locais de difcil acesso (atrs de arm-
rios e de equipamentos de escritrios).
No SEIKETSU, Senso de Higiene
e Sade, alguns problemas
podem ser atacados pelo pessoal
de escritrio. Guarda inadequada
de alimentos, problemas
ergonmicos (atividade,
equipamento e postura), no
participao em ginstica
laborar (quando a empresa
disponibiliza); falta de higiene
pessoal no banheiro e copa. Estes
problemas so reduzidos e eliminados a partir da discus-
so, sugesto, plano de melhorias e at definio de re-
gras de convivncia para os problemas comportamentais.
No SHITSUKE, Senso de Au-
todisciplina, vrias atitudes so
trabalhadas, tais como: pontua-
lidade em reunies e treinamentos,
cumprimento de prazo, uso
adequado dos meios de comu-
nicao (corpo-a-corpo, telefone e
correio eletrnico), postura res-
peitosa com relao aos outros
colegas (cumprimento, esprito
de equipe, respeito s indi-
vidualidades, temperatura do ar-
condicionado, tom de voz, etc.).
O grande ganho para as pessoas dos escritrios com a
prtica do 5S a racionalizao de tempo e o bem-estar
em um ambiente que normalmente compartilhado por
vrias pessoas em um pequeno espao. Ou seja, o 5S no
escritrio contribui para uma melhor qualidade de vida no
trabalho.
Alm disso, apesar da implantao do 5S ser de iniciativa
das empresas, cada vez mais h uma tendncia das pes-
soas levarem os conceitos para as suas casas contribuin-
do para os benefcios semelhantes aos que ocorrem nos
ambientes de trabalho, bem como na educao compor-
tamental de filhos e cnjuges. Seguem algumas dicas para
que o 5S seja estendido para a nossa casa.
No SEIRI, Senso de Utilizao, definir um dia para que
cada pessoa da famlia, individualmente ou em grupo,
escolha um ambiente ou local para fazer uma anlise de
todos os recursos mantidos ali. Cozinha, garagem, des-
pensa, armrios e aquele "quartinho da baguna" normal-
Cpia no controlada
mente contm materiais sem utilidade e com defeitos. H
que ser quebrado o sentimento de apego para aquilo que
no tem nenhum valor sentimental. Isto no fcil, mas os
apelos para se desfazer destes recursos so dois. Primei-
ro, que o espao atual no comporta tantos recursos; Se-
gundo, que estes recursos poderiam ser teis para outras
pessoas, inclusive carentes. Uma surpresa positiva desta
prtica encontrar coisas que h tempo no eram encon-
tradas.
No SEITON, Senso de Ordenao, o espao liberado com
a prtica do SEIRI, possibilita uma melhor organizao
daquilo que til. Identificar caixas, embalagens, envelo-
pes de documentos, lbuns de fotografias, fitas VHS e
DVDs para facilitar o acesso e a manuteno da ordem no
dia-a-dia.
O SEISO, Senso de Limpeza, no primeiro momento e-
xercitado durante o SEIRI. Ao fazer a verificao dos am-
bientes citados no inicio, normal se fazer uma limpeza
geral nos locais que no so limpos no dia-a-dia. Frequen-
temente so encontrados no somente poeira acumulada,
mas a presena de insetos, mofos, cupim, ferrugem, va-
zamento de gua e outras irregularidades. Aps esta ativi-
dade inicial, podem ser estabelecidas freqncias de lim-
peza para estes ambientes e compartimentos. No con-
fundir esta freqncia coma limpeza ou faxina feita inde-
pendente do 5S.
No SEIKETSU, Senso de Higiene e Sade, podem ser
discutidos alguns aspectos de higiene tais como: asseio
pessoal, uso do banheiro, higiene bucal, higiene da cozi-
nha, destinao do lixo, etc. Vrios aspectos relacionados
sade podem ser discutidos: hbitos alimentares, seden-
tarismo, tabagismo, alcoolismo, obesidade mrbida, postu-
ra ao sentar e deitar, etc. importante se informar sobre
cada assunto com especialistas e/ou consultas a literatu-
ras especficas.
No SHITSUKE, Senso de Autodisciplina, so discutidos os
comportamentos inadequados de um que prejudica o ou-
tro. Apesar de parecer gerar um atrito, j que ningum
gosta de ser criticado ou est disposto a abrir mos de
suas comodidades, esta discusso deixa claro para todos
o que cada um sente e incomodado. Com o tempo, a
tendncia aumentar o nvel de respeito s individualida-
des sem perder o esprito de equipe.
A reduo do desperdcio de alimentos, gua e energia, a
reduo das despesas com compras daquilo que realmen-
te necessrio, um casa mais limpa e organizada, uma
famlia com bons hbitos de higiene e sade e um lar com
um ambiente mais harmonioso, so os resultados naturais
da prtica constante do 5S em casa. Alm disto, o 5S for-
ma um esprito de cidadania que promove uma sociedade
com melhores valores e possibilita profissionais adentran-
do ao mercado de trabalho com os hbitos que as empre-
sas investem e buscam com a implantao do Programa.
Este ciclo positivo seguramente gera, a mdio e longo
prazos, um mundo melhor.

Autor: Haroldo Ribeiro, consultor especializado no Japo e
autor de vrios livros, inclusive "A Bblia do 5S" e "5S Admi-
nistrativo"
Publicado originalmente na Revista Banas Qualidade n 207,
agosto de 2009





O QUE O PROGRAMA 5S?




O 5S uma prtica desenvolvida no Japo que
ensina bons hbitos e eliminao de desperd-
cios e perdas. Seu objetivo manter a organiza-
o limpa e zelar pelo local de trabalho para al-
canar a motivao, segurana, qualidade e
produtividade, com base no pensamento enxuto:
fazer cada vez mais com cada vez menos - me-
nos esforo humano, menos equipamento, me-
nos tempo e menos espao - e, ao mesmo tem-
po, aproximar-se cada vez mais e oferecer aos
usurios exatamente o que eles desejam.
Suas aes iniciais so de natureza mecnica:
classificar, ordenar e limpar. Essas prticas pro-
movem a imediata mudana do ambiente fsico
em torno da pessoa. Suas conseqncias so as
profundas mudanas nas relaes das pessoas
consigo mesma, com os outros e com a nature-
za.













As edies anteriores do DGDIN Informa esto disponveis na Intranet,
no endereo: Institucional / DGDIN / DGDIN Informa











5S EM ESCRITRIOS E NA VIDA PESSOAL
Nos ambientes administrativos, como escritrios, ainda h uma resistncia das pessoas em praticar o 5S por desconhe-
cimento da metodologia e dos ganhos promovidos. Contudo, cada vez mais h uma tendncia de as pessoas levarem os
conceitos para as suas casas, contribuindo para os benefcios semelhantes aos que ocorrem nos ambientes de trabalho.


Em funo da origem do 5S ter sido em instalaes indus-
triais, atualmente a sua aplicao universal. Nos ambien-
tes administrativos, como escritrios, ainda h uma resis-
tncia das pessoas em praticar o 5S por desconhecimento
da metodologia e dos ganhos promovidos. A postura para
o 5S tem sido inadequadamente de que o 5S tem um be-
nefcio apenas esttico cujo esforo para pratic-lo no
compensaria os resultados obtidos. As dicas abaixo apre-
sentam ganhos para empresa e para as pessoas com a
prtica do 5S em seus escritrios. A prtica do 5S nos
computadores ser abordada em outro momento.
No SEIRI, Senso de Utilizao, as
pessoas fazem uma anlise de
todos os recursos e documentos
mantidos nas mesas, gavetas e
armrios, descartando tudo
que estiver em excesso, sem
uso ou que sejam obsoletos.
Para a empresa, esta prtica
gera uma reduo do
consumo de itens de
escritrio (caneta, papel, tinta de impressora, toner de
copiadora, energia para iluminao e ar condicionado,
copos descartveis, etc.). Para as pessoas esta atitude
individual e coletiva libera espaos para uma melhor orga-
nizao, gerando uma garantia de que os documentos que
ficam esto atualizados e so acessados com mais facili-
dade.
No SEITON, Senso de Orde-
nao, as pessoas definem o
local de guarda de cada recurso,
inclusive os compartilhados e os
pessoais como blusas, bolsas,
guarda-chuva, etc. Para facilitar
o acesso e a reposio so
identificados os recursos e os
locais de guarda como
prateleiras, armrios, gavetas e
arquivos. Esta identificao facilita o acesso e a utilizao
durante a ausncia do responsvel pelos recursos por
outros eventuais usurios como o lder da rea, colegas
que necessitam acess-los em um ou outro momento, em
perodos de frias ou at mesmo em possveis substitui-
es.
No SEISO, Senso de Limpeza, as
pessoas que trabalham em escritrios
acreditam que nada tm a fazer
neste "S", j que normalmente
nestes ambientes no h fontes de
sujeira e a limpeza normalmente
feita por uma empresa
terceirizada. Apesar desta
justificativa ser em parte ver-
dadeira, nada impede que alguns problemas sejam ataca-
dos, tais como: resduos provocados pelas pessoas no
uso dos espaos coletivos (banheiro, copa, copiadora e
impressora compartilhada); falta de um tapete na entrada
das salas; poeira que se acumula nos interiores de gave-
tas, armrios e em locais de difcil acesso (atrs de arm-
rios e de equipamentos de escritrios).
No SEIKETSU, Senso de Higiene
e Sade, alguns problemas
podem ser atacados pelo pessoal
de escritrio. Guarda inadequada
de alimentos, problemas
ergonmicos (atividade,
equipamento e postura), no
participao em ginstica
laborar (quando a empresa
disponibiliza); falta de higiene
pessoal no banheiro e copa. Estes
problemas so reduzidos e eliminados a partir da discus-
so, sugesto, plano de melhorias e at definio de re-
gras de convivncia para os problemas comportamentais.
No SHITSUKE, Senso de Au-
todisciplina, vrias atitudes so
trabalhadas, tais como: pontua-
lidade em reunies e treinamentos,
cumprimento de prazo, uso
adequado dos meios de comu-
nicao (corpo-a-corpo, telefone e
correio eletrnico), postura res-
peitosa com relao aos outros
colegas (cumprimento, esprito
de equipe, respeito s indi-
vidualidades, temperatura do ar-
condicionado, tom de voz, etc.).
O grande ganho para as pessoas dos escritrios com a
prtica do 5S a racionalizao de tempo e o bem-estar
em um ambiente que normalmente compartilhado por
vrias pessoas em um pequeno espao. Ou seja, o 5S no
escritrio contribui para uma melhor qualidade de vida no
trabalho.
Alm disso, apesar da implantao do 5S ser de iniciativa
das empresas, cada vez mais h uma tendncia das pes-
soas levarem os conceitos para as suas casas contribuin-
do para os benefcios semelhantes aos que ocorrem nos
ambientes de trabalho, bem como na educao compor-
tamental de filhos e cnjuges. Seguem algumas dicas para
que o 5S seja estendido para a nossa casa.
No SEIRI, Senso de Utilizao, definir um dia para que
cada pessoa da famlia, individualmente ou em grupo,
escolha um ambiente ou local para fazer uma anlise de
todos os recursos mantidos ali. Cozinha, garagem, des-
pensa, armrios e aquele "quartinho da baguna" normal-
Cpia no controlada
mente contm materiais sem utilidade e com defeitos. H
que ser quebrado o sentimento de apego para aquilo que
no tem nenhum valor sentimental. Isto no fcil, mas os
apelos para se desfazer destes recursos so dois. Primei-
ro, que o espao atual no comporta tantos recursos; Se-
gundo, que estes recursos poderiam ser teis para outras
pessoas, inclusive carentes. Uma surpresa positiva desta
prtica encontrar coisas que h tempo no eram encon-
tradas.
No SEITON, Senso de Ordenao, o espao liberado com
a prtica do SEIRI, possibilita uma melhor organizao
daquilo que til. Identificar caixas, embalagens, envelo-
pes de documentos, lbuns de fotografias, fitas VHS e
DVDs para facilitar o acesso e a manuteno da ordem no
dia-a-dia.
O SEISO, Senso de Limpeza, no primeiro momento e-
xercitado durante o SEIRI. Ao fazer a verificao dos am-
bientes citados no inicio, normal se fazer uma limpeza
geral nos locais que no so limpos no dia-a-dia. Frequen-
temente so encontrados no somente poeira acumulada,
mas a presena de insetos, mofos, cupim, ferrugem, va-
zamento de gua e outras irregularidades. Aps esta ativi-
dade inicial, podem ser estabelecidas freqncias de lim-
peza para estes ambientes e compartimentos. No con-
fundir esta freqncia coma limpeza ou faxina feita inde-
pendente do 5S.
No SEIKETSU, Senso de Higiene e Sade, podem ser
discutidos alguns aspectos de higiene tais como: asseio
pessoal, uso do banheiro, higiene bucal, higiene da cozi-
nha, destinao do lixo, etc. Vrios aspectos relacionados
sade podem ser discutidos: hbitos alimentares, seden-
tarismo, tabagismo, alcoolismo, obesidade mrbida, postu-
ra ao sentar e deitar, etc. importante se informar sobre
cada assunto com especialistas e/ou consultas a literatu-
ras especficas.
No SHITSUKE, Senso de Autodisciplina, so discutidos os
comportamentos inadequados de um que prejudica o ou-
tro. Apesar de parecer gerar um atrito, j que ningum
gosta de ser criticado ou est disposto a abrir mos de
suas comodidades, esta discusso deixa claro para todos
o que cada um sente e incomodado. Com o tempo, a
tendncia aumentar o nvel de respeito s individualida-
des sem perder o esprito de equipe.
A reduo do desperdcio de alimentos, gua e energia, a
reduo das despesas com compras daquilo que realmen-
te necessrio, um casa mais limpa e organizada, uma
famlia com bons hbitos de higiene e sade e um lar com
um ambiente mais harmonioso, so os resultados naturais
da prtica constante do 5S em casa. Alm disto, o 5S for-
ma um esprito de cidadania que promove uma sociedade
com melhores valores e possibilita profissionais adentran-
do ao mercado de trabalho com os hbitos que as empre-
sas investem e buscam com a implantao do Programa.
Este ciclo positivo seguramente gera, a mdio e longo
prazos, um mundo melhor.

Autor: Haroldo Ribeiro, consultor especializado no Japo e
autor de vrios livros, inclusive "A Bblia do 5S" e "5S Admi-
nistrativo"
Publicado originalmente na Revista Banas Qualidade n 207,
agosto de 2009





O QUE O PROGRAMA 5S?




O 5S uma prtica desenvolvida no Japo que
ensina bons hbitos e eliminao de desperd-
cios e perdas. Seu objetivo manter a organiza-
o limpa e zelar pelo local de trabalho para al-
canar a motivao, segurana, qualidade e
produtividade, com base no pensamento enxuto:
fazer cada vez mais com cada vez menos - me-
nos esforo humano, menos equipamento, me-
nos tempo e menos espao - e, ao mesmo tem-
po, aproximar-se cada vez mais e oferecer aos
usurios exatamente o que eles desejam.
Suas aes iniciais so de natureza mecnica:
classificar, ordenar e limpar. Essas prticas pro-
movem a imediata mudana do ambiente fsico
em torno da pessoa. Suas conseqncias so as
profundas mudanas nas relaes das pessoas
consigo mesma, com os outros e com a nature-
za.













As edies anteriores do DGDIN Informa esto disponveis na Intranet,
no endereo: Institucional / DGDIN / DGDIN Informa











5S EM ESCRITRIOS E NA VIDA PESSOAL
Nos ambientes administrativos, como escritrios, ainda h uma resistncia das pessoas em praticar o 5S por desconhe-
cimento da metodologia e dos ganhos promovidos. Contudo, cada vez mais h uma tendncia de as pessoas levarem os
conceitos para as suas casas, contribuindo para os benefcios semelhantes aos que ocorrem nos ambientes de trabalho.


Em funo da origem do 5S ter sido em instalaes indus-
triais, atualmente a sua aplicao universal. Nos ambien-
tes administrativos, como escritrios, ainda h uma resis-
tncia das pessoas em praticar o 5S por desconhecimento
da metodologia e dos ganhos promovidos. A postura para
o 5S tem sido inadequadamente de que o 5S tem um be-
nefcio apenas esttico cujo esforo para pratic-lo no
compensaria os resultados obtidos. As dicas abaixo apre-
sentam ganhos para empresa e para as pessoas com a
prtica do 5S em seus escritrios. A prtica do 5S nos
computadores ser abordada em outro momento.
No SEIRI, Senso de Utilizao, as
pessoas fazem uma anlise de
todos os recursos e documentos
mantidos nas mesas, gavetas e
armrios, descartando tudo
que estiver em excesso, sem
uso ou que sejam obsoletos.
Para a empresa, esta prtica
gera uma reduo do
consumo de itens de
escritrio (caneta, papel, tinta de impressora, toner de
copiadora, energia para iluminao e ar condicionado,
copos descartveis, etc.). Para as pessoas esta atitude
individual e coletiva libera espaos para uma melhor orga-
nizao, gerando uma garantia de que os documentos que
ficam esto atualizados e so acessados com mais facili-
dade.
No SEITON, Senso de Orde-
nao, as pessoas definem o
local de guarda de cada recurso,
inclusive os compartilhados e os
pessoais como blusas, bolsas,
guarda-chuva, etc. Para facilitar
o acesso e a reposio so
identificados os recursos e os
locais de guarda como
prateleiras, armrios, gavetas e
arquivos. Esta identificao facilita o acesso e a utilizao
durante a ausncia do responsvel pelos recursos por
outros eventuais usurios como o lder da rea, colegas
que necessitam acess-los em um ou outro momento, em
perodos de frias ou at mesmo em possveis substitui-
es.
No SEISO, Senso de Limpeza, as
pessoas que trabalham em escritrios
acreditam que nada tm a fazer
neste "S", j que normalmente
nestes ambientes no h fontes de
sujeira e a limpeza normalmente
feita por uma empresa
terceirizada. Apesar desta
justificativa ser em parte ver-
dadeira, nada impede que alguns problemas sejam ataca-
dos, tais como: resduos provocados pelas pessoas no
uso dos espaos coletivos (banheiro, copa, copiadora e
impressora compartilhada); falta de um tapete na entrada
das salas; poeira que se acumula nos interiores de gave-
tas, armrios e em locais de difcil acesso (atrs de arm-
rios e de equipamentos de escritrios).
No SEIKETSU, Senso de Higiene
e Sade, alguns problemas
podem ser atacados pelo pessoal
de escritrio. Guarda inadequada
de alimentos, problemas
ergonmicos (atividade,
equipamento e postura), no
participao em ginstica
laborar (quando a empresa
disponibiliza); falta de higiene
pessoal no banheiro e copa. Estes
problemas so reduzidos e eliminados a partir da discus-
so, sugesto, plano de melhorias e at definio de re-
gras de convivncia para os problemas comportamentais.
No SHITSUKE, Senso de Au-
todisciplina, vrias atitudes so
trabalhadas, tais como: pontua-
lidade em reunies e treinamentos,
cumprimento de prazo, uso
adequado dos meios de comu-
nicao (corpo-a-corpo, telefone e
correio eletrnico), postura res-
peitosa com relao aos outros
colegas (cumprimento, esprito
de equipe, respeito s indi-
vidualidades, temperatura do ar-
condicionado, tom de voz, etc.).
O grande ganho para as pessoas dos escritrios com a
prtica do 5S a racionalizao de tempo e o bem-estar
em um ambiente que normalmente compartilhado por
vrias pessoas em um pequeno espao. Ou seja, o 5S no
escritrio contribui para uma melhor qualidade de vida no
trabalho.
Alm disso, apesar da implantao do 5S ser de iniciativa
das empresas, cada vez mais h uma tendncia das pes-
soas levarem os conceitos para as suas casas contribuin-
do para os benefcios semelhantes aos que ocorrem nos
ambientes de trabalho, bem como na educao compor-
tamental de filhos e cnjuges. Seguem algumas dicas para
que o 5S seja estendido para a nossa casa.
No SEIRI, Senso de Utilizao, definir um dia para que
cada pessoa da famlia, individualmente ou em grupo,
escolha um ambiente ou local para fazer uma anlise de
todos os recursos mantidos ali. Cozinha, garagem, des-
pensa, armrios e aquele "quartinho da baguna" normal-
Cpia no controlada
mente contm materiais sem utilidade e com defeitos. H
que ser quebrado o sentimento de apego para aquilo que
no tem nenhum valor sentimental. Isto no fcil, mas os
apelos para se desfazer destes recursos so dois. Primei-
ro, que o espao atual no comporta tantos recursos; Se-
gundo, que estes recursos poderiam ser teis para outras
pessoas, inclusive carentes. Uma surpresa positiva desta
prtica encontrar coisas que h tempo no eram encon-
tradas.
No SEITON, Senso de Ordenao, o espao liberado com
a prtica do SEIRI, possibilita uma melhor organizao
daquilo que til. Identificar caixas, embalagens, envelo-
pes de documentos, lbuns de fotografias, fitas VHS e
DVDs para facilitar o acesso e a manuteno da ordem no
dia-a-dia.
O SEISO, Senso de Limpeza, no primeiro momento e-
xercitado durante o SEIRI. Ao fazer a verificao dos am-
bientes citados no inicio, normal se fazer uma limpeza
geral nos locais que no so limpos no dia-a-dia. Frequen-
temente so encontrados no somente poeira acumulada,
mas a presena de insetos, mofos, cupim, ferrugem, va-
zamento de gua e outras irregularidades. Aps esta ativi-
dade inicial, podem ser estabelecidas freqncias de lim-
peza para estes ambientes e compartimentos. No con-
fundir esta freqncia coma limpeza ou faxina feita inde-
pendente do 5S.
No SEIKETSU, Senso de Higiene e Sade, podem ser
discutidos alguns aspectos de higiene tais como: asseio
pessoal, uso do banheiro, higiene bucal, higiene da cozi-
nha, destinao do lixo, etc. Vrios aspectos relacionados
sade podem ser discutidos: hbitos alimentares, seden-
tarismo, tabagismo, alcoolismo, obesidade mrbida, postu-
ra ao sentar e deitar, etc. importante se informar sobre
cada assunto com especialistas e/ou consultas a literatu-
ras especficas.
No SHITSUKE, Senso de Autodisciplina, so discutidos os
comportamentos inadequados de um que prejudica o ou-
tro. Apesar de parecer gerar um atrito, j que ningum
gosta de ser criticado ou est disposto a abrir mos de
suas comodidades, esta discusso deixa claro para todos
o que cada um sente e incomodado. Com o tempo, a
tendncia aumentar o nvel de respeito s individualida-
des sem perder o esprito de equipe.
A reduo do desperdcio de alimentos, gua e energia, a
reduo das despesas com compras daquilo que realmen-
te necessrio, um casa mais limpa e organizada, uma
famlia com bons hbitos de higiene e sade e um lar com
um ambiente mais harmonioso, so os resultados naturais
da prtica constante do 5S em casa. Alm disto, o 5S for-
ma um esprito de cidadania que promove uma sociedade
com melhores valores e possibilita profissionais adentran-
do ao mercado de trabalho com os hbitos que as empre-
sas investem e buscam com a implantao do Programa.
Este ciclo positivo seguramente gera, a mdio e longo
prazos, um mundo melhor.

Autor: Haroldo Ribeiro, consultor especializado no Japo e
autor de vrios livros, inclusive "A Bblia do 5S" e "5S Admi-
nistrativo"
Publicado originalmente na Revista Banas Qualidade n 207,
agosto de 2009





O QUE O PROGRAMA 5S?




O 5S uma prtica desenvolvida no Japo que
ensina bons hbitos e eliminao de desperd-
cios e perdas. Seu objetivo manter a organiza-
o limpa e zelar pelo local de trabalho para al-
canar a motivao, segurana, qualidade e
produtividade, com base no pensamento enxuto:
fazer cada vez mais com cada vez menos - me-
nos esforo humano, menos equipamento, me-
nos tempo e menos espao - e, ao mesmo tem-
po, aproximar-se cada vez mais e oferecer aos
usurios exatamente o que eles desejam.
Suas aes iniciais so de natureza mecnica:
classificar, ordenar e limpar. Essas prticas pro-
movem a imediata mudana do ambiente fsico
em torno da pessoa. Suas conseqncias so as
profundas mudanas nas relaes das pessoas
consigo mesma, com os outros e com a nature-
za.













As edies anteriores do DGDIN Informa esto disponveis na Intranet,
no endereo: Institucional / DGDIN / DGDIN Informa











5S EM ESCRITRIOS E NA VIDA PESSOAL
Nos ambientes administrativos, como escritrios, ainda h uma resistncia das pessoas em praticar o 5S por desconhe-
cimento da metodologia e dos ganhos promovidos. Contudo, cada vez mais h uma tendncia de as pessoas levarem os
conceitos para as suas casas, contribuindo para os benefcios semelhantes aos que ocorrem nos ambientes de trabalho.


Em funo da origem do 5S ter sido em instalaes indus-
triais, atualmente a sua aplicao universal. Nos ambien-
tes administrativos, como escritrios, ainda h uma resis-
tncia das pessoas em praticar o 5S por desconhecimento
da metodologia e dos ganhos promovidos. A postura para
o 5S tem sido inadequadamente de que o 5S tem um be-
nefcio apenas esttico cujo esforo para pratic-lo no
compensaria os resultados obtidos. As dicas abaixo apre-
sentam ganhos para empresa e para as pessoas com a
prtica do 5S em seus escritrios. A prtica do 5S nos
computadores ser abordada em outro momento.
No SEIRI, Senso de Utilizao, as
pessoas fazem uma anlise de
todos os recursos e documentos
mantidos nas mesas, gavetas e
armrios, descartando tudo
que estiver em excesso, sem
uso ou que sejam obsoletos.
Para a empresa, esta prtica
gera uma reduo do
consumo de itens de
escritrio (caneta, papel, tinta de impressora, toner de
copiadora, energia para iluminao e ar condicionado,
copos descartveis, etc.). Para as pessoas esta atitude
individual e coletiva libera espaos para uma melhor orga-
nizao, gerando uma garantia de que os documentos que
ficam esto atualizados e so acessados com mais facili-
dade.
No SEITON, Senso de Orde-
nao, as pessoas definem o
local de guarda de cada recurso,
inclusive os compartilhados e os
pessoais como blusas, bolsas,
guarda-chuva, etc. Para facilitar
o acesso e a reposio so
identificados os recursos e os
locais de guarda como
prateleiras, armrios, gavetas e
arquivos. Esta identificao facilita o acesso e a utilizao
durante a ausncia do responsvel pelos recursos por
outros eventuais usurios como o lder da rea, colegas
que necessitam acess-los em um ou outro momento, em
perodos de frias ou at mesmo em possveis substitui-
es.
No SEISO, Senso de Limpeza, as
pessoas que trabalham em escritrios
acreditam que nada tm a fazer
neste "S", j que normalmente
nestes ambientes no h fontes de
sujeira e a limpeza normalmente
feita por uma empresa
terceirizada. Apesar desta
justificativa ser em parte ver-
dadeira, nada impede que alguns problemas sejam ataca-
dos, tais como: resduos provocados pelas pessoas no
uso dos espaos coletivos (banheiro, copa, copiadora e
impressora compartilhada); falta de um tapete na entrada
das salas; poeira que se acumula nos interiores de gave-
tas, armrios e em locais de difcil acesso (atrs de arm-
rios e de equipamentos de escritrios).
No SEIKETSU, Senso de Higiene
e Sade, alguns problemas
podem ser atacados pelo pessoal
de escritrio. Guarda inadequada
de alimentos, problemas
ergonmicos (atividade,
equipamento e postura), no
participao em ginstica
laborar (quando a empresa
disponibiliza); falta de higiene
pessoal no banheiro e copa. Estes
problemas so reduzidos e eliminados a partir da discus-
so, sugesto, plano de melhorias e at definio de re-
gras de convivncia para os problemas comportamentais.
No SHITSUKE, Senso de Au-
todisciplina, vrias atitudes so
trabalhadas, tais como: pontua-
lidade em reunies e treinamentos,
cumprimento de prazo, uso
adequado dos meios de comu-
nicao (corpo-a-corpo, telefone e
correio eletrnico), postura res-
peitosa com relao aos outros
colegas (cumprimento, esprito
de equipe, respeito s indi-
vidualidades, temperatura do ar-
condicionado, tom de voz, etc.).
O grande ganho para as pessoas dos escritrios com a
prtica do 5S a racionalizao de tempo e o bem-estar
em um ambiente que normalmente compartilhado por
vrias pessoas em um pequeno espao. Ou seja, o 5S no
escritrio contribui para uma melhor qualidade de vida no
trabalho.
Alm disso, apesar da implantao do 5S ser de iniciativa
das empresas, cada vez mais h uma tendncia das pes-
soas levarem os conceitos para as suas casas contribuin-
do para os benefcios semelhantes aos que ocorrem nos
ambientes de trabalho, bem como na educao compor-
tamental de filhos e cnjuges. Seguem algumas dicas para
que o 5S seja estendido para a nossa casa.
No SEIRI, Senso de Utilizao, definir um dia para que
cada pessoa da famlia, individualmente ou em grupo,
escolha um ambiente ou local para fazer uma anlise de
todos os recursos mantidos ali. Cozinha, garagem, des-
pensa, armrios e aquele "quartinho da baguna" normal-
Cpia no controlada
mente contm materiais sem utilidade e com defeitos. H
que ser quebrado o sentimento de apego para aquilo que
no tem nenhum valor sentimental. Isto no fcil, mas os
apelos para se desfazer destes recursos so dois. Primei-
ro, que o espao atual no comporta tantos recursos; Se-
gundo, que estes recursos poderiam ser teis para outras
pessoas, inclusive carentes. Uma surpresa positiva desta
prtica encontrar coisas que h tempo no eram encon-
tradas.
No SEITON, Senso de Ordenao, o espao liberado com
a prtica do SEIRI, possibilita uma melhor organizao
daquilo que til. Identificar caixas, embalagens, envelo-
pes de documentos, lbuns de fotografias, fitas VHS e
DVDs para facilitar o acesso e a manuteno da ordem no
dia-a-dia.
O SEISO, Senso de Limpeza, no primeiro momento e-
xercitado durante o SEIRI. Ao fazer a verificao dos am-
bientes citados no inicio, normal se fazer uma limpeza
geral nos locais que no so limpos no dia-a-dia. Frequen-
temente so encontrados no somente poeira acumulada,
mas a presena de insetos, mofos, cupim, ferrugem, va-
zamento de gua e outras irregularidades. Aps esta ativi-
dade inicial, podem ser estabelecidas freqncias de lim-
peza para estes ambientes e compartimentos. No con-
fundir esta freqncia coma limpeza ou faxina feita inde-
pendente do 5S.
No SEIKETSU, Senso de Higiene e Sade, podem ser
discutidos alguns aspectos de higiene tais como: asseio
pessoal, uso do banheiro, higiene bucal, higiene da cozi-
nha, destinao do lixo, etc. Vrios aspectos relacionados
sade podem ser discutidos: hbitos alimentares, seden-
tarismo, tabagismo, alcoolismo, obesidade mrbida, postu-
ra ao sentar e deitar, etc. importante se informar sobre
cada assunto com especialistas e/ou consultas a literatu-
ras especficas.
No SHITSUKE, Senso de Autodisciplina, so discutidos os
comportamentos inadequados de um que prejudica o ou-
tro. Apesar de parecer gerar um atrito, j que ningum
gosta de ser criticado ou est disposto a abrir mos de
suas comodidades, esta discusso deixa claro para todos
o que cada um sente e incomodado. Com o tempo, a
tendncia aumentar o nvel de respeito s individualida-
des sem perder o esprito de equipe.
A reduo do desperdcio de alimentos, gua e energia, a
reduo das despesas com compras daquilo que realmen-
te necessrio, um casa mais limpa e organizada, uma
famlia com bons hbitos de higiene e sade e um lar com
um ambiente mais harmonioso, so os resultados naturais
da prtica constante do 5S em casa. Alm disto, o 5S for-
ma um esprito de cidadania que promove uma sociedade
com melhores valores e possibilita profissionais adentran-
do ao mercado de trabalho com os hbitos que as empre-
sas investem e buscam com a implantao do Programa.
Este ciclo positivo seguramente gera, a mdio e longo
prazos, um mundo melhor.

Autor: Haroldo Ribeiro, consultor especializado no Japo e
autor de vrios livros, inclusive "A Bblia do 5S" e "5S Admi-
nistrativo"
Publicado originalmente na Revista Banas Qualidade n 207,
agosto de 2009





O QUE O PROGRAMA 5S?




O 5S uma prtica desenvolvida no Japo que
ensina bons hbitos e eliminao de desperd-
cios e perdas. Seu objetivo manter a organiza-
o limpa e zelar pelo local de trabalho para al-
canar a motivao, segurana, qualidade e
produtividade, com base no pensamento enxuto:
fazer cada vez mais com cada vez menos - me-
nos esforo humano, menos equipamento, me-
nos tempo e menos espao - e, ao mesmo tem-
po, aproximar-se cada vez mais e oferecer aos
usurios exatamente o que eles desejam.
Suas aes iniciais so de natureza mecnica:
classificar, ordenar e limpar. Essas prticas pro-
movem a imediata mudana do ambiente fsico
em torno da pessoa. Suas conseqncias so as
profundas mudanas nas relaes das pessoas
consigo mesma, com os outros e com a nature-
za.













As edies anteriores do DGDIN Informa esto disponveis na Intranet,
no endereo: Institucional / DGDIN / DGDIN Informa











5S EM ESCRITRIOS E NA VIDA PESSOAL
Nos ambientes administrativos, como escritrios, ainda h uma resistncia das pessoas em praticar o 5S por desconhe-
cimento da metodologia e dos ganhos promovidos. Contudo, cada vez mais h uma tendncia de as pessoas levarem os
conceitos para as suas casas, contribuindo para os benefcios semelhantes aos que ocorrem nos ambientes de trabalho.


Em funo da origem do 5S ter sido em instalaes indus-
triais, atualmente a sua aplicao universal. Nos ambien-
tes administrativos, como escritrios, ainda h uma resis-
tncia das pessoas em praticar o 5S por desconhecimento
da metodologia e dos ganhos promovidos. A postura para
o 5S tem sido inadequadamente de que o 5S tem um be-
nefcio apenas esttico cujo esforo para pratic-lo no
compensaria os resultados obtidos. As dicas abaixo apre-
sentam ganhos para empresa e para as pessoas com a
prtica do 5S em seus escritrios. A prtica do 5S nos
computadores ser abordada em outro momento.
No SEIRI, Senso de Utilizao, as
pessoas fazem uma anlise de
todos os recursos e documentos
mantidos nas mesas, gavetas e
armrios, descartando tudo
que estiver em excesso, sem
uso ou que sejam obsoletos.
Para a empresa, esta prtica
gera uma reduo do
consumo de itens de
escritrio (caneta, papel, tinta de impressora, toner de
copiadora, energia para iluminao e ar condicionado,
copos descartveis, etc.). Para as pessoas esta atitude
individual e coletiva libera espaos para uma melhor orga-
nizao, gerando uma garantia de que os documentos que
ficam esto atualizados e so acessados com mais facili-
dade.
No SEITON, Senso de Orde-
nao, as pessoas definem o
local de guarda de cada recurso,
inclusive os compartilhados e os
pessoais como blusas, bolsas,
guarda-chuva, etc. Para facilitar
o acesso e a reposio so
identificados os recursos e os
locais de guarda como
prateleiras, armrios, gavetas e
arquivos. Esta identificao facilita o acesso e a utilizao
durante a ausncia do responsvel pelos recursos por
outros eventuais usurios como o lder da rea, colegas
que necessitam acess-los em um ou outro momento, em
perodos de frias ou at mesmo em possveis substitui-
es.
No SEISO, Senso de Limpeza, as
pessoas que trabalham em escritrios
acreditam que nada tm a fazer
neste "S", j que normalmente
nestes ambientes no h fontes de
sujeira e a limpeza normalmente
feita por uma empresa
terceirizada. Apesar desta
justificativa ser em parte ver-
dadeira, nada impede que alguns problemas sejam ataca-
dos, tais como: resduos provocados pelas pessoas no
uso dos espaos coletivos (banheiro, copa, copiadora e
impressora compartilhada); falta de um tapete na entrada
das salas; poeira que se acumula nos interiores de gave-
tas, armrios e em locais de difcil acesso (atrs de arm-
rios e de equipamentos de escritrios).
No SEIKETSU, Senso de Higiene
e Sade, alguns problemas
podem ser atacados pelo pessoal
de escritrio. Guarda inadequada
de alimentos, problemas
ergonmicos (atividade,
equipamento e postura), no
participao em ginstica
laborar (quando a empresa
disponibiliza); falta de higiene
pessoal no banheiro e copa. Estes
problemas so reduzidos e eliminados a partir da discus-
so, sugesto, plano de melhorias e at definio de re-
gras de convivncia para os problemas comportamentais.
No SHITSUKE, Senso de Au-
todisciplina, vrias atitudes so
trabalhadas, tais como: pontua-
lidade em reunies e treinamentos,
cumprimento de prazo, uso
adequado dos meios de comu-
nicao (corpo-a-corpo, telefone e
correio eletrnico), postura res-
peitosa com relao aos outros
colegas (cumprimento, esprito
de equipe, respeito s indi-
vidualidades, temperatura do ar-
condicionado, tom de voz, etc.).
O grande ganho para as pessoas dos escritrios com a
prtica do 5S a racionalizao de tempo e o bem-estar
em um ambiente que normalmente compartilhado por
vrias pessoas em um pequeno espao. Ou seja, o 5S no
escritrio contribui para uma melhor qualidade de vida no
trabalho.
Alm disso, apesar da implantao do 5S ser de iniciativa
das empresas, cada vez mais h uma tendncia das pes-
soas levarem os conceitos para as suas casas contribuin-
do para os benefcios semelhantes aos que ocorrem nos
ambientes de trabalho, bem como na educao compor-
tamental de filhos e cnjuges. Seguem algumas dicas para
que o 5S seja estendido para a nossa casa.
No SEIRI, Senso de Utilizao, definir um dia para que
cada pessoa da famlia, individualmente ou em grupo,
escolha um ambiente ou local para fazer uma anlise de
todos os recursos mantidos ali. Cozinha, garagem, des-
pensa, armrios e aquele "quartinho da baguna" normal-
Cpia no controlada
mente contm materiais sem utilidade e com defeitos. H
que ser quebrado o sentimento de apego para aquilo que
no tem nenhum valor sentimental. Isto no fcil, mas os
apelos para se desfazer destes recursos so dois. Primei-
ro, que o espao atual no comporta tantos recursos; Se-
gundo, que estes recursos poderiam ser teis para outras
pessoas, inclusive carentes. Uma surpresa positiva desta
prtica encontrar coisas que h tempo no eram encon-
tradas.
No SEITON, Senso de Ordenao, o espao liberado com
a prtica do SEIRI, possibilita uma melhor organizao
daquilo que til. Identificar caixas, embalagens, envelo-
pes de documentos, lbuns de fotografias, fitas VHS e
DVDs para facilitar o acesso e a manuteno da ordem no
dia-a-dia.
O SEISO, Senso de Limpeza, no primeiro momento e-
xercitado durante o SEIRI. Ao fazer a verificao dos am-
bientes citados no inicio, normal se fazer uma limpeza
geral nos locais que no so limpos no dia-a-dia. Frequen-
temente so encontrados no somente poeira acumulada,
mas a presena de insetos, mofos, cupim, ferrugem, va-
zamento de gua e outras irregularidades. Aps esta ativi-
dade inicial, podem ser estabelecidas freqncias de lim-
peza para estes ambientes e compartimentos. No con-
fundir esta freqncia coma limpeza ou faxina feita inde-
pendente do 5S.
No SEIKETSU, Senso de Higiene e Sade, podem ser
discutidos alguns aspectos de higiene tais como: asseio
pessoal, uso do banheiro, higiene bucal, higiene da cozi-
nha, destinao do lixo, etc. Vrios aspectos relacionados
sade podem ser discutidos: hbitos alimentares, seden-
tarismo, tabagismo, alcoolismo, obesidade mrbida, postu-
ra ao sentar e deitar, etc. importante se informar sobre
cada assunto com especialistas e/ou consultas a literatu-
ras especficas.
No SHITSUKE, Senso de Autodisciplina, so discutidos os
comportamentos inadequados de um que prejudica o ou-
tro. Apesar de parecer gerar um atrito, j que ningum
gosta de ser criticado ou est disposto a abrir mos de
suas comodidades, esta discusso deixa claro para todos
o que cada um sente e incomodado. Com o tempo, a
tendncia aumentar o nvel de respeito s individualida-
des sem perder o esprito de equipe.
A reduo do desperdcio de alimentos, gua e energia, a
reduo das despesas com compras daquilo que realmen-
te necessrio, um casa mais limpa e organizada, uma
famlia com bons hbitos de higiene e sade e um lar com
um ambiente mais harmonioso, so os resultados naturais
da prtica constante do 5S em casa. Alm disto, o 5S for-
ma um esprito de cidadania que promove uma sociedade
com melhores valores e possibilita profissionais adentran-
do ao mercado de trabalho com os hbitos que as empre-
sas investem e buscam com a implantao do Programa.
Este ciclo positivo seguramente gera, a mdio e longo
prazos, um mundo melhor.

Autor: Haroldo Ribeiro, consultor especializado no Japo e
autor de vrios livros, inclusive "A Bblia do 5S" e "5S Admi-
nistrativo"
Publicado originalmente na Revista Banas Qualidade n 207,
agosto de 2009





O QUE O PROGRAMA 5S?




O 5S uma prtica desenvolvida no Japo que
ensina bons hbitos e eliminao de desperd-
cios e perdas. Seu objetivo manter a organiza-
o limpa e zelar pelo local de trabalho para al-
canar a motivao, segurana, qualidade e
produtividade, com base no pensamento enxuto:
fazer cada vez mais com cada vez menos - me-
nos esforo humano, menos equipamento, me-
nos tempo e menos espao - e, ao mesmo tem-
po, aproximar-se cada vez mais e oferecer aos
usurios exatamente o que eles desejam.
Suas aes iniciais so de natureza mecnica:
classificar, ordenar e limpar. Essas prticas pro-
movem a imediata mudana do ambiente fsico
em torno da pessoa. Suas conseqncias so as
profundas mudanas nas relaes das pessoas
consigo mesma, com os outros e com a nature-
za.













As edies anteriores do DGDIN Informa esto disponveis na Intranet,
no endereo: Institucional / DGDIN / DGDIN Informa











5S EM ESCRITRIOS E NA VIDA PESSOAL
Nos ambientes administrativos, como escritrios, ainda h uma resistncia das pessoas em praticar o 5S por desconhe-
cimento da metodologia e dos ganhos promovidos. Contudo, cada vez mais h uma tendncia de as pessoas levarem os
conceitos para as suas casas, contribuindo para os benefcios semelhantes aos que ocorrem nos ambientes de trabalho.


Em funo da origem do 5S ter sido em instalaes indus-
triais, atualmente a sua aplicao universal. Nos ambien-
tes administrativos, como escritrios, ainda h uma resis-
tncia das pessoas em praticar o 5S por desconhecimento
da metodologia e dos ganhos promovidos. A postura para
o 5S tem sido inadequadamente de que o 5S tem um be-
nefcio apenas esttico cujo esforo para pratic-lo no
compensaria os resultados obtidos. As dicas abaixo apre-
sentam ganhos para empresa e para as pessoas com a
prtica do 5S em seus escritrios. A prtica do 5S nos
computadores ser abordada em outro momento.
No SEIRI, Senso de Utilizao, as
pessoas fazem uma anlise de
todos os recursos e documentos
mantidos nas mesas, gavetas e
armrios, descartando tudo
que estiver em excesso, sem
uso ou que sejam obsoletos.
Para a empresa, esta prtica
gera uma reduo do
consumo de itens de
escritrio (caneta, papel, tinta de impressora, toner de
copiadora, energia para iluminao e ar condicionado,
copos descartveis, etc.). Para as pessoas esta atitude
individual e coletiva libera espaos para uma melhor orga-
nizao, gerando uma garantia de que os documentos que
ficam esto atualizados e so acessados com mais facili-
dade.
No SEITON, Senso de Orde-
nao, as pessoas definem o
local de guarda de cada recurso,
inclusive os compartilhados e os
pessoais como blusas, bolsas,
guarda-chuva, etc. Para facilitar
o acesso e a reposio so
identificados os recursos e os
locais de guarda como
prateleiras, armrios, gavetas e
arquivos. Esta identificao facilita o acesso e a utilizao
durante a ausncia do responsvel pelos recursos por
outros eventuais usurios como o lder da rea, colegas
que necessitam acess-los em um ou outro momento, em
perodos de frias ou at mesmo em possveis substitui-
es.
No SEISO, Senso de Limpeza, as
pessoas que trabalham em escritrios
acreditam que nada tm a fazer
neste "S", j que normalmente
nestes ambientes no h fontes de
sujeira e a limpeza normalmente
feita por uma empresa
terceirizada. Apesar desta
justificativa ser em parte ver-
dadeira, nada impede que alguns problemas sejam ataca-
dos, tais como: resduos provocados pelas pessoas no
uso dos espaos coletivos (banheiro, copa, copiadora e
impressora compartilhada); falta de um tapete na entrada
das salas; poeira que se acumula nos interiores de gave-
tas, armrios e em locais de difcil acesso (atrs de arm-
rios e de equipamentos de escritrios).
No SEIKETSU, Senso de Higiene
e Sade, alguns problemas
podem ser atacados pelo pessoal
de escritrio. Guarda inadequada
de alimentos, problemas
ergonmicos (atividade,
equipamento e postura), no
participao em ginstica
laborar (quando a empresa
disponibiliza); falta de higiene
pessoal no banheiro e copa. Estes
problemas so reduzidos e eliminados a partir da discus-
so, sugesto, plano de melhorias e at definio de re-
gras de convivncia para os problemas comportamentais.
No SHITSUKE, Senso de Au-
todisciplina, vrias atitudes so
trabalhadas, tais como: pontua-
lidade em reunies e treinamentos,
cumprimento de prazo, uso
adequado dos meios de comu-
nicao (corpo-a-corpo, telefone e
correio eletrnico), postura res-
peitosa com relao aos outros
colegas (cumprimento, esprito
de equipe, respeito s indi-
vidualidades, temperatura do ar-
condicionado, tom de voz, etc.).
O grande ganho para as pessoas dos escritrios com a
prtica do 5S a racionalizao de tempo e o bem-estar
em um ambiente que normalmente compartilhado por
vrias pessoas em um pequeno espao. Ou seja, o 5S no
escritrio contribui para uma melhor qualidade de vida no
trabalho.
Alm disso, apesar da implantao do 5S ser de iniciativa
das empresas, cada vez mais h uma tendncia das pes-
soas levarem os conceitos para as suas casas contribuin-
do para os benefcios semelhantes aos que ocorrem nos
ambientes de trabalho, bem como na educao compor-
tamental de filhos e cnjuges. Seguem algumas dicas para
que o 5S seja estendido para a nossa casa.
No SEIRI, Senso de Utilizao, definir um dia para que
cada pessoa da famlia, individualmente ou em grupo,
escolha um ambiente ou local para fazer uma anlise de
todos os recursos mantidos ali. Cozinha, garagem, des-
pensa, armrios e aquele "quartinho da baguna" normal-
Cpia no controlada
mente contm materiais sem utilidade e com defeitos. H
que ser quebrado o sentimento de apego para aquilo que
no tem nenhum valor sentimental. Isto no fcil, mas os
apelos para se desfazer destes recursos so dois. Primei-
ro, que o espao atual no comporta tantos recursos; Se-
gundo, que estes recursos poderiam ser teis para outras
pessoas, inclusive carentes. Uma surpresa positiva desta
prtica encontrar coisas que h tempo no eram encon-
tradas.
No SEITON, Senso de Ordenao, o espao liberado com
a prtica do SEIRI, possibilita uma melhor organizao
daquilo que til. Identificar caixas, embalagens, envelo-
pes de documentos, lbuns de fotografias, fitas VHS e
DVDs para facilitar o acesso e a manuteno da ordem no
dia-a-dia.
O SEISO, Senso de Limpeza, no primeiro momento e-
xercitado durante o SEIRI. Ao fazer a verificao dos am-
bientes citados no inicio, normal se fazer uma limpeza
geral nos locais que no so limpos no dia-a-dia. Frequen-
temente so encontrados no somente poeira acumulada,
mas a presena de insetos, mofos, cupim, ferrugem, va-
zamento de gua e outras irregularidades. Aps esta ativi-
dade inicial, podem ser estabelecidas freqncias de lim-
peza para estes ambientes e compartimentos. No con-
fundir esta freqncia coma limpeza ou faxina feita inde-
pendente do 5S.
No SEIKETSU, Senso de Higiene e Sade, podem ser
discutidos alguns aspectos de higiene tais como: asseio
pessoal, uso do banheiro, higiene bucal, higiene da cozi-
nha, destinao do lixo, etc. Vrios aspectos relacionados
sade podem ser discutidos: hbitos alimentares, seden-
tarismo, tabagismo, alcoolismo, obesidade mrbida, postu-
ra ao sentar e deitar, etc. importante se informar sobre
cada assunto com especialistas e/ou consultas a literatu-
ras especficas.
No SHITSUKE, Senso de Autodisciplina, so discutidos os
comportamentos inadequados de um que prejudica o ou-
tro. Apesar de parecer gerar um atrito, j que ningum
gosta de ser criticado ou est disposto a abrir mos de
suas comodidades, esta discusso deixa claro para todos
o que cada um sente e incomodado. Com o tempo, a
tendncia aumentar o nvel de respeito s individualida-
des sem perder o esprito de equipe.
A reduo do desperdcio de alimentos, gua e energia, a
reduo das despesas com compras daquilo que realmen-
te necessrio, um casa mais limpa e organizada, uma
famlia com bons hbitos de higiene e sade e um lar com
um ambiente mais harmonioso, so os resultados naturais
da prtica constante do 5S em casa. Alm disto, o 5S for-
ma um esprito de cidadania que promove uma sociedade
com melhores valores e possibilita profissionais adentran-
do ao mercado de trabalho com os hbitos que as empre-
sas investem e buscam com a implantao do Programa.
Este ciclo positivo seguramente gera, a mdio e longo
prazos, um mundo melhor.

Autor: Haroldo Ribeiro, consultor especializado no Japo e
autor de vrios livros, inclusive "A Bblia do 5S" e "5S Admi-
nistrativo"
Publicado originalmente na Revista Banas Qualidade n 207,
agosto de 2009





O QUE O PROGRAMA 5S?




O 5S uma prtica desenvolvida no Japo que
ensina bons hbitos e eliminao de desperd-
cios e perdas. Seu objetivo manter a organiza-
o limpa e zelar pelo local de trabalho para al-
canar a motivao, segurana, qualidade e
produtividade, com base no pensamento enxuto:
fazer cada vez mais com cada vez menos - me-
nos esforo humano, menos equipamento, me-
nos tempo e menos espao - e, ao mesmo tem-
po, aproximar-se cada vez mais e oferecer aos
usurios exatamente o que eles desejam.
Suas aes iniciais so de natureza mecnica:
classificar, ordenar e limpar. Essas prticas pro-
movem a imediata mudana do ambiente fsico
em torno da pessoa. Suas conseqncias so as
profundas mudanas nas relaes das pessoas
consigo mesma, com os outros e com a nature-
za.













As edies anteriores do DGDIN Informa esto disponveis na Intranet,
no endereo: Institucional / DGDIN / DGDIN Informa











5S EM ESCRITRIOS E NA VIDA PESSOAL
Nos ambientes administrativos, como escritrios, ainda h uma resistncia das pessoas em praticar o 5S por desconhe-
cimento da metodologia e dos ganhos promovidos. Contudo, cada vez mais h uma tendncia de as pessoas levarem os
conceitos para as suas casas, contribuindo para os benefcios semelhantes aos que ocorrem nos ambientes de trabalho.


Em funo da origem do 5S ter sido em instalaes indus-
triais, atualmente a sua aplicao universal. Nos ambien-
tes administrativos, como escritrios, ainda h uma resis-
tncia das pessoas em praticar o 5S por desconhecimento
da metodologia e dos ganhos promovidos. A postura para
o 5S tem sido inadequadamente de que o 5S tem um be-
nefcio apenas esttico cujo esforo para pratic-lo no
compensaria os resultados obtidos. As dicas abaixo apre-
sentam ganhos para empresa e para as pessoas com a
prtica do 5S em seus escritrios. A prtica do 5S nos
computadores ser abordada em outro momento.
No SEIRI, Senso de Utilizao, as
pessoas fazem uma anlise de
todos os recursos e documentos
mantidos nas mesas, gavetas e
armrios, descartando tudo
que estiver em excesso, sem
uso ou que sejam obsoletos.
Para a empresa, esta prtica
gera uma reduo do
consumo de itens de
escritrio (caneta, papel, tinta de impressora, toner de
copiadora, energia para iluminao e ar condicionado,
copos descartveis, etc.). Para as pessoas esta atitude
individual e coletiva libera espaos para uma melhor orga-
nizao, gerando uma garantia de que os documentos que
ficam esto atualizados e so acessados com mais facili-
dade.
No SEITON, Senso de Orde-
nao, as pessoas definem o
local de guarda de cada recurso,
inclusive os compartilhados e os
pessoais como blusas, bolsas,
guarda-chuva, etc. Para facilitar
o acesso e a reposio so
identificados os recursos e os
locais de guarda como
prateleiras, armrios, gavetas e
arquivos. Esta identificao facilita o acesso e a utilizao
durante a ausncia do responsvel pelos recursos por
outros eventuais usurios como o lder da rea, colegas
que necessitam acess-los em um ou outro momento, em
perodos de frias ou at mesmo em possveis substitui-
es.
No SEISO, Senso de Limpeza, as
pessoas que trabalham em escritrios
acreditam que nada tm a fazer
neste "S", j que normalmente
nestes ambientes no h fontes de
sujeira e a limpeza normalmente
feita por uma empresa
terceirizada. Apesar desta
justificativa ser em parte ver-
dadeira, nada impede que alguns problemas sejam ataca-
dos, tais como: resduos provocados pelas pessoas no
uso dos espaos coletivos (banheiro, copa, copiadora e
impressora compartilhada); falta de um tapete na entrada
das salas; poeira que se acumula nos interiores de gave-
tas, armrios e em locais de difcil acesso (atrs de arm-
rios e de equipamentos de escritrios).
No SEIKETSU, Senso de Higiene
e Sade, alguns problemas
podem ser atacados pelo pessoal
de escritrio. Guarda inadequada
de alimentos, problemas
ergonmicos (atividade,
equipamento e postura), no
participao em ginstica
laborar (quando a empresa
disponibiliza); falta de higiene
pessoal no banheiro e copa. Estes
problemas so reduzidos e eliminados a partir da discus-
so, sugesto, plano de melhorias e at definio de re-
gras de convivncia para os problemas comportamentais.
No SHITSUKE, Senso de Au-
todisciplina, vrias atitudes so
trabalhadas, tais como: pontua-
lidade em reunies e treinamentos,
cumprimento de prazo, uso
adequado dos meios de comu-
nicao (corpo-a-corpo, telefone e
correio eletrnico), postura res-
peitosa com relao aos outros
colegas (cumprimento, esprito
de equipe, respeito s indi-
vidualidades, temperatura do ar-
condicionado, tom de voz, etc.).
O grande ganho para as pessoas dos escritrios com a
prtica do 5S a racionalizao de tempo e o bem-estar
em um ambiente que normalmente compartilhado por
vrias pessoas em um pequeno espao. Ou seja, o 5S no
escritrio contribui para uma melhor qualidade de vida no
trabalho.
Alm disso, apesar da implantao do 5S ser de iniciativa
das empresas, cada vez mais h uma tendncia das pes-
soas levarem os conceitos para as suas casas contribuin-
do para os benefcios semelhantes aos que ocorrem nos
ambientes de trabalho, bem como na educao compor-
tamental de filhos e cnjuges. Seguem algumas dicas para
que o 5S seja estendido para a nossa casa.
No SEIRI, Senso de Utilizao, definir um dia para que
cada pessoa da famlia, individualmente ou em grupo,
escolha um ambiente ou local para fazer uma anlise de
todos os recursos mantidos ali. Cozinha, garagem, des-
pensa, armrios e aquele "quartinho da baguna" normal-
Cpia no controlada
mente contm materiais sem utilidade e com defeitos. H
que ser quebrado o sentimento de apego para aquilo que
no tem nenhum valor sentimental. Isto no fcil, mas os
apelos para se desfazer destes recursos so dois. Primei-
ro, que o espao atual no comporta tantos recursos; Se-
gundo, que estes recursos poderiam ser teis para outras
pessoas, inclusive carentes. Uma surpresa positiva desta
prtica encontrar coisas que h tempo no eram encon-
tradas.
No SEITON, Senso de Ordenao, o espao liberado com
a prtica do SEIRI, possibilita uma melhor organizao
daquilo que til. Identificar caixas, embalagens, envelo-
pes de documentos, lbuns de fotografias, fitas VHS e
DVDs para facilitar o acesso e a manuteno da ordem no
dia-a-dia.
O SEISO, Senso de Limpeza, no primeiro momento e-
xercitado durante o SEIRI. Ao fazer a verificao dos am-
bientes citados no inicio, normal se fazer uma limpeza
geral nos locais que no so limpos no dia-a-dia. Frequen-
temente so encontrados no somente poeira acumulada,
mas a presena de insetos, mofos, cupim, ferrugem, va-
zamento de gua e outras irregularidades. Aps esta ativi-
dade inicial, podem ser estabelecidas freqncias de lim-
peza para estes ambientes e compartimentos. No con-
fundir esta freqncia coma limpeza ou faxina feita inde-
pendente do 5S.
No SEIKETSU, Senso de Higiene e Sade, podem ser
discutidos alguns aspectos de higiene tais como: asseio
pessoal, uso do banheiro, higiene bucal, higiene da cozi-
nha, destinao do lixo, etc. Vrios aspectos relacionados
sade podem ser discutidos: hbitos alimentares, seden-
tarismo, tabagismo, alcoolismo, obesidade mrbida, postu-
ra ao sentar e deitar, etc. importante se informar sobre
cada assunto com especialistas e/ou consultas a literatu-
ras especficas.
No SHITSUKE, Senso de Autodisciplina, so discutidos os
comportamentos inadequados de um que prejudica o ou-
tro. Apesar de parecer gerar um atrito, j que ningum
gosta de ser criticado ou est disposto a abrir mos de
suas comodidades, esta discusso deixa claro para todos
o que cada um sente e incomodado. Com o tempo, a
tendncia aumentar o nvel de respeito s individualida-
des sem perder o esprito de equipe.
A reduo do desperdcio de alimentos, gua e energia, a
reduo das despesas com compras daquilo que realmen-
te necessrio, um casa mais limpa e organizada, uma
famlia com bons hbitos de higiene e sade e um lar com
um ambiente mais harmonioso, so os resultados naturais
da prtica constante do 5S em casa. Alm disto, o 5S for-
ma um esprito de cidadania que promove uma sociedade
com melhores valores e possibilita profissionais adentran-
do ao mercado de trabalho com os hbitos que as empre-
sas investem e buscam com a implantao do Programa.
Este ciclo positivo seguramente gera, a mdio e longo
prazos, um mundo melhor.

Autor: Haroldo Ribeiro, consultor especializado no Japo e
autor de vrios livros, inclusive "A Bblia do 5S" e "5S Admi-
nistrativo"
Publicado originalmente na Revista Banas Qualidade n 207,
agosto de 2009





O QUE O PROGRAMA 5S?




O 5S uma prtica desenvolvida no Japo que
ensina bons hbitos e eliminao de desperd-
cios e perdas. Seu objetivo manter a organiza-
o limpa e zelar pelo local de trabalho para al-
canar a motivao, segurana, qualidade e
produtividade, com base no pensamento enxuto:
fazer cada vez mais com cada vez menos - me-
nos esforo humano, menos equipamento, me-
nos tempo e menos espao - e, ao mesmo tem-
po, aproximar-se cada vez mais e oferecer aos
usurios exatamente o que eles desejam.
Suas aes iniciais so de natureza mecnica:
classificar, ordenar e limpar. Essas prticas pro-
movem a imediata mudana do ambiente fsico
em torno da pessoa. Suas conseqncias so as
profundas mudanas nas relaes das pessoas
consigo mesma, com os outros e com a nature-
za.













As edies anteriores do DGDIN Informa esto disponveis na Intranet,
no endereo: Institucional / DGDIN / DGDIN Informa











5S EM ESCRITRIOS E NA VIDA PESSOAL
Nos ambientes administrativos, como escritrios, ainda h uma resistncia das pessoas em praticar o 5S por desconhe-
cimento da metodologia e dos ganhos promovidos. Contudo, cada vez mais h uma tendncia de as pessoas levarem os
conceitos para as suas casas, contribuindo para os benefcios semelhantes aos que ocorrem nos ambientes de trabalho.


Em funo da origem do 5S ter sido em instalaes indus-
triais, atualmente a sua aplicao universal. Nos ambien-
tes administrativos, como escritrios, ainda h uma resis-
tncia das pessoas em praticar o 5S por desconhecimento
da metodologia e dos ganhos promovidos. A postura para
o 5S tem sido inadequadamente de que o 5S tem um be-
nefcio apenas esttico cujo esforo para pratic-lo no
compensaria os resultados obtidos. As dicas abaixo apre-
sentam ganhos para empresa e para as pessoas com a
prtica do 5S em seus escritrios. A prtica do 5S nos
computadores ser abordada em outro momento.
No SEIRI, Senso de Utilizao, as
pessoas fazem uma anlise de
todos os recursos e documentos
mantidos nas mesas, gavetas e
armrios, descartando tudo
que estiver em excesso, sem
uso ou que sejam obsoletos.
Para a empresa, esta prtica
gera uma reduo do
consumo de itens de
escritrio (caneta, papel, tinta de impressora, toner de
copiadora, energia para iluminao e ar condicionado,
copos descartveis, etc.). Para as pessoas esta atitude
individual e coletiva libera espaos para uma melhor orga-
nizao, gerando uma garantia de que os documentos que
ficam esto atualizados e so acessados com mais facili-
dade.
No SEITON, Senso de Orde-
nao, as pessoas definem o
local de guarda de cada recurso,
inclusive os compartilhados e os
pessoais como blusas, bolsas,
guarda-chuva, etc. Para facilitar
o acesso e a reposio so
identificados os recursos e os
locais de guarda como
prateleiras, armrios, gavetas e
arquivos. Esta identificao facilita o acesso e a utilizao
durante a ausncia do responsvel pelos recursos por
outros eventuais usurios como o lder da rea, colegas
que necessitam acess-los em um ou outro momento, em
perodos de frias ou at mesmo em possveis substitui-
es.
No SEISO, Senso de Limpeza, as
pessoas que trabalham em escritrios
acreditam que nada tm a fazer
neste "S", j que normalmente
nestes ambientes no h fontes de
sujeira e a limpeza normalmente
feita por uma empresa
terceirizada. Apesar desta
justificativa ser em parte ver-
dadeira, nada impede que alguns problemas sejam ataca-
dos, tais como: resduos provocados pelas pessoas no
uso dos espaos coletivos (banheiro, copa, copiadora e
impressora compartilhada); falta de um tapete na entrada
das salas; poeira que se acumula nos interiores de gave-
tas, armrios e em locais de difcil acesso (atrs de arm-
rios e de equipamentos de escritrios).
No SEIKETSU, Senso de Higiene
e Sade, alguns problemas
podem ser atacados pelo pessoal
de escritrio. Guarda inadequada
de alimentos, problemas
ergonmicos (atividade,
equipamento e postura), no
participao em ginstica
laborar (quando a empresa
disponibiliza); falta de higiene
pessoal no banheiro e copa. Estes
problemas so reduzidos e eliminados a partir da discus-
so, sugesto, plano de melhorias e at definio de re-
gras de convivncia para os problemas comportamentais.
No SHITSUKE, Senso de Au-
todisciplina, vrias atitudes so
trabalhadas, tais como: pontua-
lidade em reunies e treinamentos,
cumprimento de prazo, uso
adequado dos meios de comu-
nicao (corpo-a-corpo, telefone e
correio eletrnico), postura res-
peitosa com relao aos outros
colegas (cumprimento, esprito
de equipe, respeito s indi-
vidualidades, temperatura do ar-
condicionado, tom de voz, etc.).
O grande ganho para as pessoas dos escritrios com a
prtica do 5S a racionalizao de tempo e o bem-estar
em um ambiente que normalmente compartilhado por
vrias pessoas em um pequeno espao. Ou seja, o 5S no
escritrio contribui para uma melhor qualidade de vida no
trabalho.
Alm disso, apesar da implantao do 5S ser de iniciativa
das empresas, cada vez mais h uma tendncia das pes-
soas levarem os conceitos para as suas casas contribuin-
do para os benefcios semelhantes aos que ocorrem nos
ambientes de trabalho, bem como na educao compor-
tamental de filhos e cnjuges. Seguem algumas dicas para
que o 5S seja estendido para a nossa casa.
No SEIRI, Senso de Utilizao, definir um dia para que
cada pessoa da famlia, individualmente ou em grupo,
escolha um ambiente ou local para fazer uma anlise de
todos os recursos mantidos ali. Cozinha, garagem, des-
pensa, armrios e aquele "quartinho da baguna" normal-
Cpia no controlada
mente contm materiais sem utilidade e com defeitos. H
que ser quebrado o sentimento de apego para aquilo que
no tem nenhum valor sentimental. Isto no fcil, mas os
apelos para se desfazer destes recursos so dois. Primei-
ro, que o espao atual no comporta tantos recursos; Se-
gundo, que estes recursos poderiam ser teis para outras
pessoas, inclusive carentes. Uma surpresa positiva desta
prtica encontrar coisas que h tempo no eram encon-
tradas.
No SEITON, Senso de Ordenao, o espao liberado com
a prtica do SEIRI, possibilita uma melhor organizao
daquilo que til. Identificar caixas, embalagens, envelo-
pes de documentos, lbuns de fotografias, fitas VHS e
DVDs para facilitar o acesso e a manuteno da ordem no
dia-a-dia.
O SEISO, Senso de Limpeza, no primeiro momento e-
xercitado durante o SEIRI. Ao fazer a verificao dos am-
bientes citados no inicio, normal se fazer uma limpeza
geral nos locais que no so limpos no dia-a-dia. Frequen-
temente so encontrados no somente poeira acumulada,
mas a presena de insetos, mofos, cupim, ferrugem, va-
zamento de gua e outras irregularidades. Aps esta ativi-
dade inicial, podem ser estabelecidas freqncias de lim-
peza para estes ambientes e compartimentos. No con-
fundir esta freqncia coma limpeza ou faxina feita inde-
pendente do 5S.
No SEIKETSU, Senso de Higiene e Sade, podem ser
discutidos alguns aspectos de higiene tais como: asseio
pessoal, uso do banheiro, higiene bucal, higiene da cozi-
nha, destinao do lixo, etc. Vrios aspectos relacionados
sade podem ser discutidos: hbitos alimentares, seden-
tarismo, tabagismo, alcoolismo, obesidade mrbida, postu-
ra ao sentar e deitar, etc. importante se informar sobre
cada assunto com especialistas e/ou consultas a literatu-
ras especficas.
No SHITSUKE, Senso de Autodisciplina, so discutidos os
comportamentos inadequados de um que prejudica o ou-
tro. Apesar de parecer gerar um atrito, j que ningum
gosta de ser criticado ou est disposto a abrir mos de
suas comodidades, esta discusso deixa claro para todos
o que cada um sente e incomodado. Com o tempo, a
tendncia aumentar o nvel de respeito s individualida-
des sem perder o esprito de equipe.
A reduo do desperdcio de alimentos, gua e energia, a
reduo das despesas com compras daquilo que realmen-
te necessrio, um casa mais limpa e organizada, uma
famlia com bons hbitos de higiene e sade e um lar com
um ambiente mais harmonioso, so os resultados naturais
da prtica constante do 5S em casa. Alm disto, o 5S for-
ma um esprito de cidadania que promove uma sociedade
com melhores valores e possibilita profissionais adentran-
do ao mercado de trabalho com os hbitos que as empre-
sas investem e buscam com a implantao do Programa.
Este ciclo positivo seguramente gera, a mdio e longo
prazos, um mundo melhor.

Autor: Haroldo Ribeiro, consultor especializado no Japo e
autor de vrios livros, inclusive "A Bblia do 5S" e "5S Admi-
nistrativo"
Publicado originalmente na Revista Banas Qualidade n 207,
agosto de 2009





O QUE O PROGRAMA 5S?




O 5S uma prtica desenvolvida no Japo que
ensina bons hbitos e eliminao de desperd-
cios e perdas. Seu objetivo manter a organiza-
o limpa e zelar pelo local de trabalho para al-
canar a motivao, segurana, qualidade e
produtividade, com base no pensamento enxuto:
fazer cada vez mais com cada vez menos - me-
nos esforo humano, menos equipamento, me-
nos tempo e menos espao - e, ao mesmo tem-
po, aproximar-se cada vez mais e oferecer aos
usurios exatamente o que eles desejam.
Suas aes iniciais so de natureza mecnica:
classificar, ordenar e limpar. Essas prticas pro-
movem a imediata mudana do ambiente fsico
em torno da pessoa. Suas conseqncias so as
profundas mudanas nas relaes das pessoas
consigo mesma, com os outros e com a nature-
za.













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