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Informe de Prcticas Pre-Profesionales
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PRESENTACIN
En el presente informe de Prcticas Pre-Profesionales se plasman las actividades realizadas en el Hospital II Abancay-EsSalud, Red Asistencial Apurmac. Considerando que las prcticas pre-Profesionales constituyen un generador de conocimientos terico-prctico, a la vez es un elemento principal para la formacin personal y profesional del practicante ya que permite formarnos con capacidades, competencias, pensamiento creativo, comprometidos con la investigacin, descubriendo el entorno de nuestra realidad y promover el cambio.
Uno de los objetivos de las Prcticas Pre-Profesionales es brindar orientacin laboral al futuro profesional, permitindole desarrollar sus cualidades profesionales, as mismo aplicar los conocimientos adquiridos en el rea a desempearse durante las Prcticas Pre- Profesionales, con todas estas experiencias se desarrolla este informe de Prcticas Pre- Profesionales dando a conocer de manera detallada todas las actividades realizadas en la Unidad de Soporte Informtico del Hospital II Abancay- EsSalud.
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INTRODUCCIN
El presente informe de Prcticas Pre-Profesionales en la especialidad de Informtica y Sistemas fueron desarrolladas en el Hospital II Abancay- EsSalud que se encuentra ubicada al costado del mercado Serapio Tello Urbiola a 0.5 Km al Oeste de la Plaza de Armas de la Provincia de Abancay.
Las prcticas se realizaron en la Unidad de Soporte Informtico. El informe contiene el desarrollo ntegro y descriptivo de las actividades realizadas durante las prcticas, mencionando datos referentes de la Unidad de Soporte Informtico y de la propia institucin. El objetivo fundamental de este informe es dar a conocer en forma detallada y completa todas las actividades realizadas por el practicante en la Unidad de Soporte Informtico logrando de esta manera las Practicas Pre-Profesionales los cuales nos ayudan a brindar eficiencia, soluciones y logros para la institucin respectiva.
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CAPTULO I
GENERALIDADES
1.1. OBJETIVO DEL INFORME
Informar sobre los objetivos alcanzados en el transcurso de la realizacin de Prcticas Pre-Profesionales en el Hospital II Abancay- EsSalud con respecto al desarrollo de un Sistema de Inventarios de Control Patrimonial para los bienes informticos dedicado especficamente a la Unidad de Soporte Informtico, as mismo complementar la formacin acadmica en base a un mejor desempeo profesional, fomentando nuestras actitudes de responsabilidad, cooperacin y trabajo en equipos multidisciplinarios.
1.2. PERIODO DE PRCTICAS
Las Prcticas Pre-Profesionales se desarrollaron en el siguiente periodo: Fecha de Inicio: 07 de Agosto del 2012. Fecha de Culminacin: 28 de Diciembre del 2012. Horario: Lunes a Viernes de 8:00am-1:00pm. Total de horas acumuladas: 505 hrs.
1.3. NOMBRE DE LA INSTITUCIN Y REA EN LA QUE SE DESARROLL LAS PRCTICAS
1.3.1. Nombre de la Institucin: Hospital II Abancay-EsSalud-Red Asistencial Apurmac. 1.3.2. rea: Unidad de Soporte Informtico.
1.4. FUNCIONES DEL REA DONDE SE DESARROLL SUS PRCTICAS
De acuerdo al Reglamento de Organizacin y funciones (ROF) del Hospital II Abancay en el Artculo 17 establece: La Unidad de Soporte Informtico tiene las siguientes funciones: Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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a) Identificar, coordinar, racionalizar, consolidar y sustentar las necesidades informticas requeridas para el cumplimiento de sus funciones, a fin de que sean provedas por las respectivas jefaturas, informando oportunamente al rgano central correspondiente las acciones realizadas. b) Observar peridicamente a travs de exmenes y visitas inopinadas, la gestin de los recursos informticos administrados por las reas dentro de su mbito, coordinando las acciones correctivas necesarias a fin de cumplir con las normas, objetivos y planes correspondientes. c) Facilitar, en coordinacin con las unidades orgnicas correspondientes, la provisin y atencin oportuna del soporte tcnico para las reas dentro de su entorno, informando oportunamente las acciones que permitan brindar una adecuada gestin informtica al as reas usuarias. d) Proponer y ejecutar los planes de capacitacin tcnica necesarios para el personal de su rea, as como para las reas usuarias correspondientes, a fin de mejorar la gestin y operatividad de los sistemas de informacin implantados. e) Garantizar el funcionamiento de los sistemas de informacin y/o aplicativos que estn en explotacin en las reas usuarias dentro de su entorno, dotando los procedimientos necesarios de control y los procesos de copias de respaldo. f) Establecer procedimientos de seguridad y control interno informticos para las reas dentro de su entorno, a fin de proteger los sistemas de informacin, base de datos y dems recursos informticos involucrados. g) Asegurar que la informacin que custodian referente a software, sistemas de informacin, base de datos, usos de quipos de cmputo e insumos, es informacin reservada y exclusivamente de uso interno. h) Mantener actualizada la documentacin y los manuales tcnicos necesarios para la gestin y explotacin de los aplicativos y sistemas de informacin vigentes dentro de su mbito, que hayan sido desarrollados con recursos propios y/o terceros. i) Organizar y mantener actualizado, para su mbito, un documentado registro descriptivo con la identificacin, diagnsticos y vas de solucin posibles a los problemas de hardware y software presentados durante la ejecucin de los sistemas de informacin. j) Administrar y mantener operativo los equipos de comunicaciones y la Red de Voz, Datos e Imagen que operan en las reas dentro de su entorno. Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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5 k) Mantener actualizado el inventario fsico de contratos, licencias, hardware, sistemas operativos, software de oficina y otros instalados en los equipos de cmputo y de telecomunicaciones dentro de su mbito. l) Ejecutar la implantacin de nuevos sistemas de informacin y/o aplicativos para las reas usuarias de su mbito funcional, estableciendo los respectivos procedimientos de control interno. m) Implementar procedimientos de seguridad y de mantenimiento fsico a las bases de datos dentro de su mbito, coordinando con las respectivas jefaturas los recursos y privilegios de acceso para los usuarios autorizados. n) Establecer los procedimientos necesarios, que permitan generar y mantener actualizado el Archivo Digital de Normas Administrativas y Tcnicas de su mbito funcional, con base en la digitalizacin (escaneo) de los documentos fsicos normativos establecidos en su localidad. o) Disear, probar e implantar los Planes de Contingencia que permitan, dentro de su mbito funcional, la proteccin y recuperacin de los sistemas de informacin y dems recursos informticos asignados a sus reas usuarias, informando al rgano central correspondiente su oportuna implantacin y las acciones de seguimiento y control. p) Coordinar y controlar, en el mbito de su competencia, los niveles de servicio para la contratacin de servicios de terceros, supervisando su ejecucin en las reas dentro de su entorno. q) Realizar, en el mbito de su competencia, otras funciones que le asigne la Oficina de Administracin.
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CAPTULO II
ASPECTOS GENERALES DE LA INSTITUCIN
2.1. RAZN SOCIAL La entidad se denomina Seguro Social de Salud, siendo su denominacin corporativa EsSalud.
Pagina web: www.essalud.gob.pe
Logo de la institucin
2.2. RUC RUC: 20131257750
2.3. UBICACIN GEOGRFICA Departamento: Apurmac Provincia: Abancay EsSalud se encuentra ubicado a 0.5Km al Oeste de la Plaza de Armas de la Provincia de Abancay, al costado derecho del mercado Serapio Tello Urbiola, al Sur de la Municipalidad del Centro Poblado Las Amricas, distrito de Abancay y Provincia de la misma.
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7 Figura N 01 Plano de Ubicacin del Hospital Base II Abancay-EsSalud
FUENTE: http://maps.google.com.pe vista mapa
Figura N 02 Plano de Ubicacin del Hospital Base II Abancay-EsSalud
FUENTE: http://maps.google.com.pe vista satlite EsSalud EsSalud Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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8 2.4. RESEA HISTRICA
El presidente de la Repblica del Per, General Oscar R. Benavides cre una comisin tcnica para la formulacin de la propuesta, integrada por el Dr. Guillermo Almenara y los abogados Edgardo Rebagliati y Juan Jos Calle, quienes elaboran el texto de la Ley 8433 del 12 de Agosto de 1936, que crea la Caja Nacional del Seguro Social Obrero, para obreros y trabajadores domsticos, posteriormente en 1948 se crea el Seguro Social del Empleado, mediante Decreto Legislativo 10902. Ambos regmenes se unifican durante el Gobierno del General Juan Velasco Alvarado con el Decreto Ley 20212 del 6 de noviembre de 1973 que crea el Seguro Social del Per, como Institucin Pblica Descentralizada del Ministerio de Trabajo. En 1980 se promulga el Decreto Ley 23161, que crea el Instituto Peruano de Seguridad Social (IPSS), vinculndolo a la Presidencia del Consejo de Ministros. Posteriormente, luego de una secuencia de ajustes normativos, que incluyen al Decreto de Urgencia N 025-98, del 18 de junio de 1998 que adscribe al IPSS al Ministerio de Trabajo, culmina el proceso con la Ley de Modernizacin de la Seguridad Social en Salud, Ley 26790 y su reglamento (Decreto Supremo N 009-97- SA) y la creacin de EsSalud en enero de 1999, en un largo y complejo proceso de institucionalizacin y desarrollo.
2.5. NATURALEZA
2.5.1. Tipo de institucin
El Seguro Social de Salud, EsSalud, es un organismo pblico descentralizado, con personera jurdica de derecho pblico interno, adscrito al Sector Trabajo y Promocin Social.
2.5.2. Marco legal
LEY 27056, Ley de Creacin del Seguro Social de Salud (EsSalud) y su modificatoria, que establecen: Crase sobre la base del Instituto Peruano de Seguridad Social, el Seguro Social de Salud (EsSalud) como organismo pblico descentralizado con personera jurdica de derecho pblico interno, adscrito al Sector Trabajo y Promocin Social, con autonoma tcnica, administrativa, econmica, financiera, presupuestal y contable. LEY N 26842, Ley general de Salud. Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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9 Resolucin de Presidencia Ejecutiva N 734-PE-ESSALUD-2006, que aprueba las funciones de la Unidad Orgnica de Direccin de las Redes Asistenciales tipo A,B,C y Microrredes Asistenciales. Resolucin de Gerencia General N 433-GG-ESSALUD-2006 que aprob la Clasificacin de los Centros Asistenciales de EsSalud. Resolucin de Gerencia General N 492-GG-ESSALUD-2007 y su modificatoria, Resolucin de Gerencia General N 549-GG-ESSALUD-2007, que establecen los niveles de atencin a los centros asistenciales del Seguro Social de Salud-ESSALUD. Resolucin de Presidencia Ejecutiva N 012-PE-ESAALUD-2007 que aprueba la estructura Orgnica y el Reglamento de Organizacin y Funciones del Seguro Social de Salud (ESSALUD) modificada con Resolucin N 252- PE-ESAALUD-2007. Resolucin de Gerencia General N 221- GG-ESSALUD-2008 que aprueba la directiva N 004-GG-ESSALUD-2008 Normas para la formulacin del Manual de Organizacin y Funciones en el Seguro Social de Salud (ESSALUD). Resolucin de Gerencia General N 096-GG-IPSS-99, (Hoy EsSalud) de fecha 22/01/1999, mediante la cual se eleva a categora de Hospital II al Hospital I de la Gerencia Departamental de Apurmac. Resolucin de Presidencia Ejecutiva N 296-PE-ESSALUD-2012, cdigo de tica del Personal del Seguro Social que tiene por objeto orientar al personal que labora en la Institucin en la bsqueda de un ideal de conducta humana, que conlleve al beneficio de quienes forman parte de ella, teniendo en consideracin que su labor contribuye al logro de la misin, visin y finalidad de ESSALUD.
2.6. ORGANIZACIN
2.6.1. Visin La visin de la entidad acorde al Plan Estratgico 2012-2016, se expresa como: Ser una institucin que lidere el proceso de universalizacin de la seguridad social en el marco de la poltica de inclusin social del estado.
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10 2.6.2. Misin La misin de la entidad acorde al Plan Estratgico 2012-2016, se expresa como: Somos una institucin de seguridad social de salud que persigue el bienestar de los asegurados y su acceso oportuno a prestaciones de salud, econmicas y sociales, integrales y de calidad, mediante una gestin transparente y eficiente.
2.6.3. Fines EsSalud tiene por finalidad dar cobertura a los asegurados y sus derechos habientes, a travs del otorgamiento de prestaciones de prevencin, promocin, recuperacin, rehabilitacin, prestaciones econmicas y prestaciones sociales que corresponden al rgimen contributivo de la Seguridad Social en Salud, as como otros seguros de riesgos humanos.
2.6.4. Funciones generales que realiza la institucin Segn el ROF de la Red Asistencial tipo C con hospital base de nivel II, EsSalud tiene las siguientes funciones generales:
a) Organizar y Otorgar las Prestaciones de Salud, econmicas y sociales en forma integral a los asegurados y derechohabientes en la Red Asistencial. b) Otorgar prestaciones asistenciales de prevencin, promocin, atencin ambulatoria, hospitalaria, de emergencia y de rehabilitacin de las especialidades clnico- quirrgicas de mediana complejidad, as como procedimientos de ayuda al diagnostico y tratamiento a travs del Hospital Base. c) Brindar apoyo a los Centros Asistenciales de menor nivel de atencin asignados a travs del Hospital de Base, Segn corresponda en el desarrollo de sus actividades de atencin medica. d) Articular los centros Asistenciales de diferentes niveles de complejidad, unidades operativas y agencias o sucursales que integren la Red Asistencial para que operando coordinadamente brinden las prestaciones integrales a los asegurados. e) Cumplir con las polticas, normas y procedimientos del Sistema de Referencias y Contrarreferencias de poltica institucional, garantizando continuidad y oportunidad en la atencin. Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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11 f) Administrar los recursos humanos, materiales, financieros y tecnolgicos de acuerdo a los lineamientos de poltica institucional y a los dispositivos legales vigentes. g) Desarrollar actividades de capacitacin, investigacin y docencia de acuerdo a las prioridades sanitarias regionales y locales para el cumplimiento de los objetivos de la Red Asistencial. h) Mantener actualizada la base de datos de la poblacin asegurada, de tal forma que permita identificar y eliminar los problemas de filtracin y suplantacin al sistema. i) Recepcionar, registrar, atender y dar solucin a las quejas y reclamos presentados por los asegurados sobre los servicios en el mbito de responsabilidades. j) Cumplir con los dispositivos legales, normas y procedimientos emitidos por los rganos rectores de los sistemas que administra y mantener actualizados los procedimientos, quas clnicas, manuales y dems instrumentos de gestin que se requieran para la operatividad asistencial y administrativa de la Red Asistencial y del Hospital Base. k) Formular, ejecutar y evaluar los planes de Salud, Gestin, capacitacin, inversiones, adquisiciones, contrataciones y el presupuesto de la Red Asistencial. l) Realizar, ene el mbito de su competencia, otras funciones que le asignen la Gerencia General y los rganos Centrales de acuerdo a los sistemas que administra la Red Asistencial.
2.6.5. Estructura orgnica La Estructura Orgnica de la Red Asistencial Tipo C con Hospital Base de nivel II es la siguiente:
Unidad Orgnica de Direccin Direccin de Red Asistencial Unidad Orgnica de Asesoramiento Oficina de Planeamiento y Calidad Unidad de Planificacin, Calidad y Recursos Mdicos Unidad de Inteligencia Sanitaria. Unidad Funcional Cuerpo Mdico Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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12 Unidades Orgnicas de Apoyo Oficina de Administracin Unidad de Soporte Informtico Unidad de Recursos Humanos Unidad de Finanzas Unidad de Adquisiciones, Ingeniera Hospitalaria y servicios Unidad de Admisin, Registro Mdicos, Referencia y Contrarreferencia Unidades Orgnicas de Lnea Unidad de Prestaciones Econmicas y Sociales Departamento de Medicina Servicio de Medicina Servicio de Emergencia y Cuidados Intensivos Servicio de Pediatra Servicio de Medicina Fsica y Rehabilitacin Departamento de Ciruga Servicio de Ciruga Servicio de Anestesiologa y Centro Quirrgico Servicio de Gineco-Obstetricia Departamento de Ayuda al Diagnostico y Tratamiento Servicio de Farmacia Servicio de Patologa Clnica Servicio de Diagnstico por Imgenes Servicio de Enfermera Unidades Prestadoras Hospital I Policlnico Centro Mdico Posta Mdica CEPRIT CAM UBARP MBRP
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13 2.6.6. Organigrama Estructural del Hospital Base de Nivel II Abancay
Posta Mdica Direccin de la Red Asistencial Oficina de Administracin Cuerpo Mdico Oficina de Planeamiento y Calidad Unidad de Planificacin, Calidad y Recursos Mdicos Unidad de Inteligencia Sanitaria Unidad de Soporte Informtico Unidad de Admisin, Registros Mdicos, Refer y Contrarreferencia Unidad de Recursos Humanos Unidad de Finanzas Unidad de Adquisiciones, Ingeniera Hospitalaria y Servicios Unidad de Prestaciones Econmicas y Sociales Departamento de Medicina Departamento de Ciruga Departamento de Ayuda al Diagnostico y Tratamiento Servicio de Emergencia y Cuidados Intensivos Servicio de Pediatra Servicio de Medicina Fsica y Rehabilitacin Servicio de Ciruga Servicio de Anestesiologa y Centro Quirrgico Servicio de Gineco Obstetra Servicio de Farmacia Servicio de Patologa Clnica Servicio de Diagnstico por Imgenes Servicio de Enfermera
Centro Mdico
Policlnico
Hospital I Servicio de Medicina Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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14 2.7. INFRAESTRUCTURA TECNOLGICA: HARDWARE Y SOFTWARE
2.7.1. Hardware Cuadro N 01 Relacin de Servidores y servicios de aplicacin que soporta EsSalud
Centro Asistencial
Marca
Modelo
Procesador
Sistema Operativo
Servicio/Aplicativo que soporta
Cant Sede Administrativa ACER F57551T PII Linux Red Hat 4.0 Correo Electrnico 1 Sede Administrativa IBM System x3650 Quad-core Intel Xeon e5320 Windows Server 2003 Aplicaciones 1 Sede Administrativa IBM Sytem x3400 Quad core Intel Xeon e5320 Linux Red Hat Enterprise 5.1 Central Telefnica EEL 1 Hospital II Abancay IBM System x3650 Quad core Intel Xeon e5335. Linux Red Hat Enterprise 5.1 Sistema de Gestin Hospitalaria
1 Hospital I Abancay HP PROLIANT DL380G6 Quad Core Linux Red Hat Enterprise 5.1
Central Telefnica
1 Hospital II Abancay IBM System x3400 Quad core Intel Xeon e5335. Linux Red Hat Enterprise 5.1 Sistema de Gestin Hospitalaria 1 TOTAL 6
FUENTE: Inventario USI-EsSalud Abancay- 2012
Cuadro N 02 Relacin de equipos informticos existentes en EsSalud-Red Asistencial Apurmac
Centro Asistencial Router Switch Laptop Scanner Ups Sede Administrativa 1 7 7 4 4 Hospital II Abancay 1 10 0 3 3 TOTAL 2 17 7 7 7
FUENTE: Inventario USI-EsSalud Abancay- 2012
Cuadro N 03 Relacin de PCs existentes en EsSalud-Red Asistencial Apurmac
Centro Asistencial Marca SubTotal HP DELL LENOVO IBM Sede Administrativa 24 24 1 11 60 Hospital II Abancay 47 31 4 2 84 TOTAL 144
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15 FUENTE: Inventario USI-EsSalud Abancay- 2012 Cuadro N 04 Relacin de impresoras existentes en EsSalud-Red Asistencial Apurmac
Centro Asistencial Impresoras HP EPSON LEXMARK OTRAS Total Sede Administrativa 7 5 4 2 18 Hospital II Abancay 20 14 2 5 41 TOTAL 27 17 6 7 59
FUENTE: Inventario USI-EsSalud Abancay- 2012
2.7.2. Software
Cuadro N 05 Relacin de software que utiliza EsSalud-Red Asistencial Apurmac
Centro Asistencial Sistema Operativo Software de Oficina Antivirus Win XP Win 7 Win Vista Linux Office 2007 Open Office McAfee Otros Sede Administrativa 55 2 2 1 59 1 53 1 Hospital II Abancay 34 5 4 41 43 41 60 12 TOTAL 89 7 6 42 102 42 113 13
FUENTE: Inventario USI-EsSalud Abancay- 2012
Relacin de Sistemas y/o aplicaciones que utiliza el Hospital II Abancay- EsSalud Dentro de los sistemas que utiliza el Hospital II Abancay-EsSalud se encuentran los siguientes: Sistema de Gestin Hospitalaria (SGH v5.0). Sistema de Administracin y Gestin Documentaria (SIAD). Sistema de Inventario Fsico (SIF). Portal de Intranet
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CAPTULO III
MARCO TERICO
3.1. SISTEMA
Un sistema es un conjunto de componentes que interactan entre s para lograr un objetivo comn.
Una organizacin es un sistema. Sus componentes: mercadotecnia, manufactura, ventas, investigacin, embarques, contabilidad y personal trabajan juntos para crear utilidades de forma de satisfacer las necesidades de los clientes. Cada uno de estos componentes es a su vez un sistema. [Senn James, Anlisis y Diseo de Sistemas de Informacion,1990]
3.2. INFORMACIN
La informacin es un conocimiento basado en los datos a los cuales mediante un procesamiento se les ha dado significado y utilidad. Estos datos han sido moldeados de manera significativa y til para los seres humanos.
3.3. SISTEMA DE INFORMACIN
Un Sistema de Informacin (SI) es un conjunto de elementos que interactan entre s, con el fin (Objetivo) de apoyar las actividades de una Empresa y/o Negocio (Ambiente). Los sistemas de Informacin estn formados por subsistemas que incluyen hardware, software, medios de almacenamientos de datos para archivos y base de datos.
3.3.1. Elementos de un Sistema de Informacin
Los elementos que conforman un SI son de naturaleza diversa y normalmente incluyen:
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17 a) El equipo computacional Es el hardware necesario para que el SI pueda operar, lo constituyen las computadoras y el equipo perifrico que puede conectarse a ellas.
b) El recurso humano Es el que interacta con el SI, el cual est formado por las personas que utilizan el sistema, alimentndolo con datos o utilizando los resultados que genere.
c) Los datos o informacin fuente Estos datos son introducidos en el sistema, a su vez son las entradas que ste necesita para generar como resultado la informacin que se desea.
d) Los programas Los programas son la parte del software del SI que har que los datos de entrada introducidos sean procesados correctamente y generen los resultados que se esperan.
e) Telecomunicaciones Son bsicamente hardware y software que facilitan la transmisin de texto, datos, imgenes y voz en forma electrnica.
f) Procedimientos Se refiere a las polticas y reglas de operacin, tanto en la parte funcional del proceso del negocio, como los mecanismos para hacer trabajar una aplicacin en la computadora.
3.3.2. Actividades de un Sistema de Informacin
a) Entrada de informacin La entrada es el proceso mediante el cual el SI toma los datos que requiere para procesar la informacin, dichas entradas pueden ser manuales o automticas. Las entradas manuales son aquellas que son proporcionadas en forma directa por el usuario, mientras que las automticas son datos o informacin que provienen o son tomados de otros sistemas o mdulos. Este ltimo se denomina interfaces automticas. Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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18 b) Almacenamiento de un Sistema de Informacin El almacenamiento es una de las actividades o capacidades ms importantes que tiene una computadora, ya que a travs de esta propiedad el sistema puede recordar la informacin guardada en la sesin o proceso anterior. Esta informacin suele ser almacenada en estructuras de informacin denominadas archivos, y pueden ser almacenadas es discos magnticos, discos compactos, discos flexibles.
c) Proceso de un Sistema de Informacin Es la capacidad del SI para efectuar clculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida. Estos clculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que estn almacenados. Esta caracterstica de los sistemas permite la transformacin de datos fuente en informacin que puede ser utilizada para la toma de decisiones.
d) Salida de un Sistema de Informacin Es la capacidad de un SI para extraer la informacin procesada o bien datos de entrada al exterior.la salida de un Sistema de Informacin puede ser la entrada de otra.
3.4. METODOLOGA DE DESARROLLO RUP
Es un Proceso de Desarrollo de Software, el cual son un conjunto de actividades necesarias para transformar los requisitos de un usuario en Sistema de Software. El Proceso Unificado es ms que un simple proceso, es un marco de trabajo genrico que puede especializarse para una gran variedad de Sistemas software, para diferentes reas de aplicacin, diferentes tipos de organizaciones, diferentes niveles de aptitud y diferentes tamaos de proyecto.
El Proceso Unificado (RUP) est basado en componentes lo cual quiere decir que el sistema software en construccin est formado por componentes software interconectado a travs de interfaces. RUP utiliza el Lenguaje Unificado de Modelado (UML) para preparar todos los esquemas de un sistema software. [Jacobson Ivar, El Proceso Unificado de Desarrollo de Software,2000] Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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19 3.5. LENGUAJE DE PROGRAMACIN PHP
PHP es un lenguaje de programacin generalmente usado en la programacin de sitios web dinmicos y actualmente es casi el lenguaje de desarrollo de sitios ms usado en todo el mundo. Fue originalmente creado por Rasmus Lerdorf para presentar su portafolio de trabajo y otras cosas en el ao de 1994. Originalmente fue desarrollado en perl. PHP al principio significaba Personal Home Page pero con el tiempo como ya es desarrollado por otro otro grupo se llama PHP Hypertext preprocesor.
3.5.1. Caractersticas del lenguaje PHP PHP es un lenguaje interpretado, solo se necesita un navegador web para ejecutarlo. Es un lenguaje del lado del servidor, por lo que los script se ejecutan remotamente y el resultado aparece en la mquina cliente (local). Tiene soporte para muchos tipos de bases de datos, entre las principales estn MySQl, PostgreSQL, SQLite, entre otras. La sintaxis es parecida a la del lenguaje C (Que tambin tiene un parecido a perl). Es embebido en cdigo HTML. No es case sensitiva en cuanto a las funciones propias del lenguaje pero si en declaracin de variables. Soporte de orientacin a objetos. [ http://programandoideas.com/el- lenguaje-de-programacion-php, Enero-2010] 3.6. GESTOR DE BASE DE DATOS MYSQL MySQL es un sistema de gestin de bases de datos relacional, fue creada por la empresa sueca MySQL AB, la cual tiene el copyright del cdigo fuente del servidor SQL, as como tambin de la marca. MySQL es un software de cdigo abierto, licenciado bajo la GPL de la GNU,el lenguaje de programacin que utiliza MySQL es Structured Query Language (SQL) que fue desarrollado por IBM en 1981 y desde entonces es utilizado de forma generalizada en las bases de datos relacionales.
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20 3.6.1. Caractersticas El principal objetivo de MySQL es velocidad y robustez. Soporta gran cantidad de tipos de datos para las columnas. Gran portabilidad entre sistemas, puede trabajar en distintas plataformas y sistemas operativos. Cada base de datos cuenta con 3 archivos: Uno de estructura, uno de datos y uno de ndice y soporta hasta 32 ndices por tabla. Aprovecha la potencia de sistemas multiproceso, gracias a su implementacin multihilo. Flexible sistema de contraseas (passwords) y gestin de usuarios, con un muy buen nivel de seguridad en los datos. El servidor soporta mensajes de error en distintas lenguas. [http://www.uaem.mx/posgrado/mcruz/cursos/miic/MySQL.pdf]
3.7. UML
UML (Unified Modeling Language-Lenguaje Unificado de Modelado) es utilizado para definir un sistema de software, ordena un conjunto de notaciones y diagramas estndar para modelar sistemas orientados a objetos y describe la semntica esencial de lo que estos diagramas y smbolos significan.
3.8. HERRAMIENTA STAR UML
Es una herramienta para el modelamiento de software basado en los estndares UML (Unified Modeling Language) y MDA (Model Driven Arquitecture).
3.9. CABLEADO ESTRUCTURADO
Es el conjunto de elementos pasivos, flexible, genrico e independiente, que sirve para interconectar equipos activos, de diferentes o igual tecnologa permitiendo la integracin de los diferentes sistemas de control, comunicacin y manejo de la informacin, sean estos de voz, datos, video, as como equipos de conmutacin y otros sistemas de administracin.
En un sistema de cableado estructurado, cada estacin de trabajo se conecta a un punto central, facilitando la interconexin y la administracin del sistema, esta Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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21 disposicin permite la comunicacin virtualmente con cualquier dispositivo, en cualquier lugar y en cualquier momento. [http://www.uazuay.edu.ec/estudios/electronica/proyectos/cableado_estructurado. pdf]
3.9.1. Componentes que conforman el cableado estructurado Instalaciones de entrada. Cuarto de equipo. Cableado vertical o backbone. Cuarto de telecomunicaciones. Cableado horizontal. rea de trabajo.
3.9.2. Cableado horizontal El cableado horizontal es el cableado que se extiende desde el armario de telecomunicaciones o Rack hasta la estacin de trabajo. Es muy dificultoso remplazar el cableado Horizontal, por lo tanto es de vital importancia que se consideren todos los servicios de telecomunicaciones al disear el cableado horizontal antes de comenzar con l.
El cableado horizontal deber disearse para ser capaz de manejar diversas aplicaciones de usuario incluyendo: Comunicaciones de voz (telfono). Comunicaciones de datos. Redes de rea local. El sistema de cableado horizontal incluye: a) Los cables de empalme de interconexin (o puentes) que comprenden la terminacin de conexin horizontal entre diferentes vas. b) Cable que se extiende desde la toma hasta el rack (Cable Horizontal). c) Toma de telecomunicaciones. d) El cable perteneciente al rea de trabajo. e) Terminaciones mecnicas.
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22 3.9.3. Cableado vertical o backbone
El propsito del cableado del backbone es proporcionar interconexiones entre cuartos de entrada de servicios de edificio, cuartos de equipo y cuartos de telecomunicaciones. El cableado del backbone incluye la conexin vertical entre pisos en edificios de varios pisos, medios de transmisin (cable), puntos principales e intermedios de conexin cruzada y terminaciones mecnicas.
El cableado vertical realiza la interconexin entre los diferentes gabinetes de telecomunicaciones y entre estos y la sala de equipamiento. En este componente del sistema de cableado ya no resulta econmico mantener la estructura general utilizada en el cableado horizontal, sino que es conveniente realizar instalaciones independientes para la telefona y datos. Esto se ve reforzado por el hecho de que, si fuera necesario sustituir el backbone, ello se realiza con un costo relativamente bajo, y causando muy pocas molestias a los ocupantes del edificio. El backbone telefnico se realiza habitualmente con cable telefnico multipar. Para definir el backbone de datos es necesario tener en cuenta cul ser la disposicin fsica del equipamiento. Normalmente, el tendido fsico del backbone se realiza en forma de estrella, es decir, se interconectan los gabinetes con uno que se define como centro de la estrella, en donde se ubica el equipamiento electrnico ms complejo.
3.10. TOPOLOGA DE REDES La topologa de redes es la disposicin fsica en la que se conecta una red de ordenadores.
3.10.1. Red anillo Topologa de red en la que las estaciones se conectan formando un anillo. Cada estacin est conectada a la siguiente y la ltima est conectada a la primera. Cada estacin tiene un receptor y un transmisor que hace la funcin de repetidor, pasando la seal a la siguiente estacin del anillo. En este tipo de red la comunicacin se da por el paso de un token o testigo, que se puede conceptualizar como un cartero que pasa recogiendo y entregando paquetes de informacin, de esta manera se evita perdida de informacin debido a colisiones. Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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23 Cabe mencionar que si algn nodo de la red se cae (termino informtico para decir que esta en mal funcionamiento o no funciona para nada) la comunicacin en todo el anillo se pierde Figura N 03 Topologa de red anillo .
3.10.2. Red en rbol o cascada Topologa de red en la que los nodos estn colocados en forma de rbol. Desde una visin topolgica, la conexin en rbol es parecida a una serie de redes en estrella interconectadas. Es una variacin de la red en bus, la falla de un nodo no implica interrupcin en las comunicaciones. Se comparte el mismo canal de comunicaciones. Cuenta con un cable principal (backbone) al que hay conectadas redes individuales en bus.
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24 Figura N 04 Topologa de red rbol
3.10.3. Red en malla
La Red en malla es una topologa de red en la que cada nodo est conectado a uno o ms de los otros nodos. De esta manera es posible llevar los mensajes de un nodo a otro por diferentes caminos.
Si la red de malla est completamente conectada no puede existir absolutamente ninguna interrupcin en las comunicaciones. Cada servidor tiene sus propias conexiones con todos los dems servidores.
Figura N 05 Topologa de red malla
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25 3.10.4. Red en bus
Topologa de red en la que todas las estaciones estn conectadas a un nico canal de comunicaciones por medio de unidades interfaz y derivadores. Las estaciones utilizan este canal para comunicarse con el resto.
La topologa de bus tiene todos sus nodos conectados directamente a un enlace y no tiene ninguna otra conexin entre nodos. Fsicamente cada host est conectado a un cable comn, por lo que se pueden comunicar directamente, aunque la ruptura del cable hace que los hosts queden desconectados.
La topologa de bus permite que todos los dispositivos de la red puedan ver todas las seales de todos los dems dispositivos, lo que puede ser ventajoso si desea que todos los dispositivos obtengan esta informacin. Sin embargo, puede representar una desventaja, ya que es comn que se produzcan problemas de trfico y colisiones, que se pueden paliar segmentando la red en varias partes. Es la topologa ms comn en pequeas LAN, con hub o switch final en uno de los extremos.
Figura N 06 Topologa de bus
3.10.5. Red en estrella Red en la cual las estaciones estn conectadas directamente al servidor u ordenador y todas las comunicaciones se han de hacer necesariamente a travs de l. Todas las estaciones estn conectadas por separado a un centro de comunicaciones, concentrador o nodo central, pero no estn conectadas Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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26 entre s. Esta red crea una mayor facilidad de supervisin y control de informacin ya que para pasar los mensajes deben pasar por el hub o concentrador, el cual gestiona la redistribucin de la informacin a los dems nodos. La fiabilidad de este tipo de red es que el malfuncionamiento de un ordenador no afecta en nada a la red entera, puesto que cada ordenar se conecta independientemente del hub, el costo del cableado puede llegar a ser muy alto. Su punto dbil consta en el hub ya que es el que sostiene la red en uno. Figura N 07 Topologa de red en estrella
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CAPTULO IV
ACTIVIDADES REALIZADAS
4.1. RELACIN DE ACTIVIDADES REALIZADAS
Actividad N 1: Desarrollo de un Sistema de Inventarios de Control Patrimonial para la Unidad de Soporte Informtico. Actividad N 2: Apoyo en el cableado estructurado del Hospital II Abancay-EsSalud Actividad N 3: Apoyo en la Unidad de Soporte Informtico Inventario de equipos informticos del Hospital II Abancay-EsSalud. Mantenimiento de los equipos informticos del Hospital II Abancay- EsSalud. Configuracin de telfonos IP. Instalacin y actualizacin de antivirus McAfee. Instalacin del SGH (Sistema de Gestin Hospitalaria). Cableado estructurado de la Sede Administrativa. Ingreso de inventario de materiales mdicos en el Sistema de Inventario Fsico (SIF).
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CAPTULO V
DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES REALIZADAS
5.1. ACTIVIDAD N 1: DESARROLLO DE UN SISTEMA DE INVENTARIOS DE CONTROL PATRIMONIAL PARA LA UNIDAD DE SOPORTE INFORMTICO
5.1.1. Objetivo
El objetivo fundamental de este proyecto es desarrollar un Sistema de Inventarios de Control Patrimonial para poder automatizar la informacin concerniente al registro de bienes patrimoniales, permitiendo de esta manera tener un mejor control de la informacin, una organizacin ms eficiente y eficaz; facilitando as el trabajo del personal que labora en dicha rea.
5.1.2. Objetivos especficos
Automatizar la informacin, mejorando el control de la informacin, apoyando de esta manera la toma de decisiones.
Optimizacin del tiempo empleado en el control de los bienes patrimoniales.
5.1.3. Justificacin
En la actualidad la Unidad de Soporte Informtico del Hospital II Abancay- EsSalud realiza el inventario de los bienes patrimoniales informticos de manera manual, lo cual presenta mayor vulnerabilidad a la perdida de informacin. Por tal razn se pretende desarrollar un Sistema de Inventarios de Control Patrimonial, especficamente para los bienes informticos de la institucin los cuales son controlados por la Unidad de Soporte Informtico, cuyo fin es solucionar los problemas existentes en dicha rea.
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29 5.1.4. Planteamiento del problema
5.1.4.1. Delimitacin de la institucin
El proyecto de Sistema de Inventarios de Control Patrimonial va dirigido al Hospital II Abancay-EsSalud a la Unidad de Soporte Informtico, el cual optimizar los procesos realizados, brindando informacin en tiempo real.
5.1.4.2. Delimitacin del trabajo a realizar
El sistema propuesto abarcar la automatizacin de la informacin en la Unidad de Soporte Informtico, dentro de esta rea se realizan los procesos de inventarios de bienes patrimoniales informticos los cuales son asignados a las distintas reas.
5.1.4.3. Descripcin del problema
La Unidad de Soporte Informtico del Hospital II Abancay-EsSalud, es el encargado del manejo y control de todos los bienes patrimoniales informticos existentes en dicha institucin, bienes que posteriormente son asignados a las distintas reas.
Todos los procesos de inventario realizados en dicha rea se han llevado a cabo durante aos de manera manual ya que actualmente la Unidad de Soporte Informtico no cuenta con un sistema que mejore dichos procesos. Cabe mencionar que el control de inventarios es realizado en un formato impreso donde se llenan los datos correspondientes al bien patrimonial y su respectivo responsable, seguidamente dichos datos son pasados a una hoja de clculo, de igual manera se realiza los cambios de responsables de un bien patrimonial y dems procesos que se llevan a cabo.
Todo ello conlleva a que existan riesgos contra la integridad de la informacin, ya que la informacin puede ser accedida por una persona no autorizada, as mismo genera vulnerabilidad a la prdida de la Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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30 informacin, ya que toda la informacin se encuentra almacenada en un archivo (hoja de clculo).
Frente a estos problemas encontrados se plantea el Desarrollo de un Sistema de Inventarios de Control Patrimonial especficamente de bienes patrimoniales informticos manejados en la institucin, con el desarrollo de este sistema se tendr un mejor manejo de la informacin a la vez que se incrementar los niveles de seguridad.
Sentencia que define el problema
El problema de Llevar un registro de todos los bienes patrimoniales que se encuentran en las diferentes reas del Hospital II Abancay.
Asignar los bienes patrimoniales a los encargados de una determinada rea.
Registrar los bienes nuevos que ingresan a la institucin
Mantener una buena comunicacin con los responsables de cada rea para poder llevar un mayor control de los bienes.
Realizar papeletas de desplazamiento de un determinado bien. afecta a Responsables de la Unidad de Soporte Informtico, tambin indirectamente a los responsables de cada rea. El impacto asociado es Almacenar toda la informacin referente a los bienes que se encuentran en las diferentes reas, logrando de tal manera que la informacin sea accesible y se encuentre actualizada en el sistema. Una solucin adecuada sera Automatizar el proceso, usando una red local con una base de datos accesible. Generar interfaces amigables y sencillas con las cuales se acceda a dicha base de datos, siendo un camino adecuado para el lograr los objetivos de la Unidad de Soporte Informtico.
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31 Sentencia que define la posicin del producto para La Unidad de Soporte Informtico, Responsables de la Unidad de Soporte Informtico. quienes Realizan los requerimientos de bienes informticos y manejan el inventario de los equipos informticos existentes en la institucin. El nombre del producto Herramienta de software, Sistema de Inventarios de Control Patrimonial. que Almacena la informacin necesaria para gestionar y tener mayor control de los bienes patrimoniales. no como El sistema actual. Nuestro producto Permite gestionar las distintas actividades de la institucin mediante una interfaz grfica sencilla y amigable. Adems proporciona un acceso rpido y actualizado a la informacin.
5.1.5. Importancia del sistema Con el desarrollo de este sistema se tendr un mejor control de los bienes patrimoniales informticos, brindando informacin en tiempo real, optimizando el tiempo y mejorando los procesos de la Unidad de Soporte Informtico del Hospital II Abancay.
5.1.6. Limites del sistema propuesto El sistema permitir realizar los siguientes procesos: Opcin de mantenimiento de bienes patrimoniales. Opcin de mantenimiento de usuarios. Opcin de mantenimiento de empleados. Opcin de registro de inventario (asignacin de responsable para el bien patrimonial). Opcin de papeletas de desplazamiento (cambio de responsable de un bien patrimonial). Opcin de dar baja a un bien patrimonial. Opcin de consulta de bienes. Reporte de bienes. Reporte de inventario. Reporte de desplazamiento. Reporte de bajas Cabe mencionar que el sistema funcionar a nivel de intranet.
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32 5.1.7. Estudio preliminar
5.1.7.1. Herramientas de Hardware y Software
Para el Modelamiento. Se opt en utilizar los diagramas UML para tener una eficiente comunicacin, coordinacin, con todos los integrantes del proyecto y en las decisiones que se tomen respecto a la Arquitectura del Sistema ya que son importantes para cumplir con los objetivos establecidos en el desarrollo del software.
CRITERIOS PARA LA ELECCIN S T A R
U M L
Facilidad de uso. Si Integracin con Herramientas Ofimticas Si Reutilizacin de artefactos de software Si Interfaz amigable. Si Soporte de modelado UML. Si Exportacin de la informacin en formatos grficos. Si
Para la programacin El lenguaje de programacin a utilizar es PHP, para la eleccin del lenguaje se consider los siguientes puntos:
Criterio PHP Lenguaje multiplataforma Si Orientacin a aplicaciones de desarrollo web. Si Permite la programacin orientada a objetos. Si Conectividades con bases de datos MySql Si
Gestor de Base de Datos El gestor de Base de Datos a utilizar es MySql por ser software libre el cual cuenta con licencia GPL (sin costo alguno). Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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33 Sistema operativo Microsoft Windows Profesional XP sp3 Para la metodologa Se aplicar la Metodologa RUP
CRITERIOS RUP XP FDD Tamao del equipo Proyectos y equipos grandes Proyectos cortos y con equipos pequeos Proyectos y equipos medianos a pequeos Obtencin de requisitos Se basa en casos de uso Se basa en historias de uso Que se har despus de los requisitos Carga de Trabajo Se basa en la documentacin No se asignan roles organizativos Genera minima documentacin. Relacin con el cliente Evala los artefactos obtenidos Evala pedazo del programa funcional Constante evaluacin del modelo general desarrollado Soporte de modelado UML. Si No No Dominio del paquete. Si No No Comparacin de metodologas
Hardware El servidor a utilizar posee las siguientes caractersticas:IBM System x 3400 Quad core Intel Xeon e5335.
5.1.8. Factibilidad econmica
Equipo de desarrollo Analista Brecia Margot Cabrera Huamanahui Diseador Brecia Margot Cabrera Huamanahui Programador Brecia Margot Cabrera Huamanahui
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34 Cuadro N 06 Tiempo de desarrollo y costo por equipo de desarrollo
FASES N Das N Dias*6 horas Costo/hora Costo Unitario S/, Costo Total S/, (x n de integrantes Fase de Inicio 7 7 42 10 420.00 420.00 Fase de Elaboracin 18 18 108 10 1 080.00 1 080.00 Fase de Construccin 30 30 180 10 1 800.00 1 800.00 Fase de Transicin 5 5 30 10 300.00 300.00 TOTAL 60 3 600.00
FUENTE: Elaboracin propia
Cuadro N 07 Costos en el proceso de desarrollo
COSTO POR HARDWARE Cantidad Descripcin
Tipo Precio Unitario/me nsual Tiempo (meses) Precio Total 1 Computadora Pentium Core 2 Duo 2.66 GHz y 2 GB RAM Alquiler 150 .00 2 600.00 1 Impresora Laser HP Multifuncional. Alquiler 100.00 2 200.00 COSTO DE SUMINISTROS(Mensual) Costo por consumo elctrico 30.00 2 60.00 Servicio de Internet. 100.00 2 200.00 1 millar Papel Compra 50.00 50.00 tiles de escritorio. Compra 30.00 30.00 Otros Compra 40.00 40.00 TOTAL 1 180.00
FUENTE: Elaboracin propia
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35 Cuadro N 08 Licencias de software
Recurso Costo Cantidad Subtotal Windows Server 2008 1 400.00 1 1 400.00 Total 1 400.00
FUENTE: Elaboracin propia
Cuadro N 09 Costos de implantacin del sistema
COSTOS DE IMPLANTACIN: Instalacin y Capacitacin Cantidad Descripcin Precio Unitario Precio Total 1 Servidor IBM System x3400 Intel Quad Core Xeon 4 215.00 4 215.00 2 Personal 800.00 1 600.00 TOTAL 5 815.00
FUENTE: Elaboracin propia
Cuadro N 10 Resumen de costos del proyecto CUADRO DE RESUMEN DE COSTOS Descripcin Precio Total Equipo de desarrollo 3 600.00 Costos en el Proceso de Desarrollo. 1 180.00 Licencias de software 1 400.00 Costos de Implantacin del Sistema 5 815.00 TOTAL 11 995.00
FUENTE: Elaboracin propia
Cuadro de valorizacin del ahorro Por la implantacin se tendr un ahorro de:
Descripcin Monto Mensual Meses de Labor Cantidad Total Personal 1 200.00 6 2 7 200.00 Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
Donde: Q n representa los flujos de caja. A Es el valor del desembolso inicial de la inversin. N es el nmero de perodos considerado. i es el tipo de inters.
MES 0 MES MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6 VAN -11 995.00 2 410.71 2 152.42 2 277.69 2 033.65 1 815.76 1 621.21 VAN 316.48
Cuando se calcula un indicador econmico como el VAN, indicar qu significa este nmero 316.48. Como observamos en el resultado, el VAN obtenido es positivo, por lo que el proyecto es rentable y debe ejecutarse y sern recuperados en 6 meses para este caso.
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37 TIR (Tasa Interna de Retorno) Para l clculo de la tasa interna de retorno se utiliza el total de la inversin y los flujos netos de efectivo TIR = 13% La TIR es una herramienta o medida usada como indicador al cuantificar la eficiencia de una inversin determinada. Al contrario del VAN (valor actual neto), que entrega como resultado una magnitud, el TIR entrega un porcentaje. En otras palabras, el TIR es la tasa compuesta de retorno anual que se puede ganar de una inversin. Por tanto como el porcentaje obtenido es mayor al inters, el proyecto es rentable.
5.1.9. Beneficios intangibles
El Sistema de Inventarios de Control Patrimonial permitir un flujo permanente de informacin entre la Unidad de Soporte Informtico y el rea de Patrimonios. De igual forma contribuir al mejoramiento de los procesos que se llevan a cabo en la unidad de Soporte Informtico con respecto al manejo de los bienes patrimoniales informticos. Todos los datos estarn centralizados en una sola base de datos. Se pueden hacer informes con los datos en tiempo real. Se podr controlar de manera adecuada la informacin correspondiente al registro de bienes informticos.
5.1.10. Beneficios tangibles Los beneficios tangibles que el sistema aporta, es la mayor eficiencia en el uso de recursos, en este caso se considera el ahorro del tiempo en los procesos realizados en la unidad de soporte Informtico, para lo cual se realiz un anlisis de dichos procesos ms relevantes:
Proceso del Inventario de los Bienes Patrimoniales El proceso del Inventario de los Bienes Patrimoniales especficamente de bienes informticos, sirve para tener el control de los bienes que se asignan a las distintas reas o servicios del Hospital II Abancay-EsSalud.
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38 Cuadro N 12 Clculo en el proceso de inventario de bienes patrimoniales informticos
Descripcin Tiempo requerido en el proceso de inventario de bienes patrimoniales Solicitudes por mes Total Diferencia Sistema actual SICP Registro de bienes patrimoniales 20m 15s 10 19m 45s Realizar papeleta de desplazamiento 25m 15s 10 24m 45s Dar de baja a los bienes 25m 10s 10 24m 50s Total 1h 10m 40s 30 1h 9m 20s
FUENTE: Elaboracin propia
En el cuadro de puede observar que en el proceso de Inventario de Bienes Patrimoniales, existe un ahorro mensual de tiempo de 1h 9m 20s.
Generacin de reportes
Cuadro N 13 Clculo de tiempo de generacin de reportes de bienes patrimoniales informticos
Descripcin Tiempo requerido por Bsqueda de Informacin Solicitudes por mes Total Diferencia Sistema actual SICP Generar reporte de bienes patrimoniales 1h 10s 20 59m 50s Generar reporte de inventario 20m 10s 20 19m 50s Generar reporte de desplazamiento 30m 10s 10 29 m 50s Generar reporte de bajas 30m 10s 10 29 50s Total 2h 20m 40s 60 2h 10m 20s
FUENTE: Elaboracin propia
En el cuadro se observa que en el proceso de Bsqueda de Informacin, existe un ahorro mensual de tiempo de 2h 10 20s.
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39 5.1.11. Fase inicial
5.1.11.1. Descripcin de Stakeholders (Participantes en el Proyecto) y Usuarios Resumen de Stakeholders Nombre Descripcin Responsabilidades
Brecia Margot Cabrera Huamanahui Jefe de Proyecto
Analista de Sistemas
Diseador de Base de Datos
Programador - Supervisar el cumplimiento de las actividades realizadas durante el proyecto. - Recopilacin y anlisis de datos. -Desarrollo de diagramas de modelamiento. -Modelamiento de Base de Datos.
-Desarrollo del sistema de Inventarios de Control Patrimonial
Resumen de usuarios Nombre Descripcin Armando Martin Barrera Piscoya Jefe de la Unidad de Soporte Informtico del Hospital II Abancay- EsSalud. Fredy Ramiro Daza Valdivia Personal de Soporte Informtico del Hospital II Abancay-EsSalud.
5.1.11.2. Entorno de usuario
El ingreso al sistema ser realizado a travs de un login respectivo, seguidamente el sistema proporcionar las opciones que ofrece tales como: mantenimiento de usuarios, mantenimiento de empleado, mantenimiento de bienes, mantenimiento de inventario, realizacin de papeleta de desplazamiento, baja de bienes, consulta de bienes, reporte de bienes, reporte de inventario, reporte de desplazamientos, reporte de bajas.
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40 5.1.11.3. Perfil del Stakeholder de la institucin Representante Sr. Armando Martn Barera Piscoya Descripcin Jefe de la Unidad de Soporte Informtico del Hospital II Abancay- EsSalud. Tipo Experto en soporte informtico Responsabilidades Encargado del control de los Sistemas de Informacin y/o aplicaciones utilizados por la institucin. Seguimiento del desarrollo del proyecto y aprobacin de los requisitos y funcionalidades del sistema. Grado de participacin Revisin de requerimientos, estructura del sistema
5.1.11.4. Modelado de casos de uso del negocio
Figura N 08 Diagrama de Casos de Uso del Negocio
Descripcin de los casos de uso
Caso de Uso de Negocio: Entregar lista de bienes
Jefe de USI Responsable de rea Solicitar bienes Distribuir bienes Recibir lista de bienes Entregar lista de bienes Responsable del rea Control Patrimonial <<include>> <<include>> Realizar inventario <<include>> <<include>> Responsable del rea Control Patrimonial Entregar lista de bienes Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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El responsable del rea de Control Patrimonial est encargado de entregar la lista de los bienes patrimoniales informticos que llegan a la institucin desde la sede central de Lima al Jefe de la Unidad de Soporte Informtico (USI). Caso de Uso de Negocio: Recibir lista de bienes
El jefe de la Unidad de Soporte Informtico recibe la lista de bienes patrimoniales del responsable del rea de Control Patrimonial.
Caso de Uso de Negocio: Solicitar bienes
El responsable de cada rea solicita los bienes patrimoniales informticos que requiere al jefe de la USI.
Caso de Uso de Negocio: Distribuir bienes
El jefe de la Unidad de Soporte Informtico realiza la distribucin de bienes de acuerdo a la solicitud realizada por los responsables de las distintas reas.
Jefe de USI Recibir lista de bienes Solicitar bienes Responsable de rea Distribuir bienes Jefe de USI Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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42 Caso de Uso de Negocio: Realizar inventario
El jefe de la Unidad de Soporte Informtico realiza el inventario respectivo de todos los bienes patrimoniales informticos existentes indicando el responsable del rea que se encuentra a cargo de un respectivo bien patrimonial. Lista de requerimientos funcionales Recibir lista de bienes Entregar lista de bienes. Distribuir bienes Solicitar bienes. Realizar inventario Validacin de requerimientos funcionales Nombre: Entregar lista de bienes 3 Descripcin El responsable del rea de Control Patrimonial tendr que entregar una determinada lista de los bienes patrimoniales informticos al jefe de la Unidad de Soporte Informtico para que este pueda registrar los bienes informticos. Valores de Planeacin Estado: Propuesto ( ) Aprobado (X) Incorporado ( ) Validado ( ) Prioridad: Crtica ( ) Importante (X) Auxiliar ( ) Nivel de riesgo: Crtico ( ) Significativo ( ) Ordinario (X )
Nombre: Recibir lista de bienes 3 Descripcin El jefe de la Unidad de Soporte Informtico recibe la lista de bienes patrimoniales informticos entregados por el responsable del rea de Control Patrimonial. Valores de Planeacin Estado: Propuesto ( ) Aprobado (X) Incorporado ( ) Validado ( ) Prioridad: Crtica ( ) Importante (X) Auxiliar ( ) Nivel de riesgo: Crtico ( ) Significativo ( ) Ordinario (X ) Realizar inventario Jefe de USI Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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Nombre: Solicitar bienes 3 Descripcin El responsable de cada rea solicita los bienes que requiere al jefe de la Unidad de Soporte Informtico. Valores de Planeacin Estado: Propuesto ( ) Aprobado (X) Incorporado ( ) Validado ( ) Prioridad: Crtica ( ) Importante (X) Auxiliar ( ) Nivel de riesgo: Crtico ( ) Significativo ( ) Ordinario (X )
Nombre: Distribuir bienes 3 Descripcin El jefe de la Unidad de Soporte Informtico realiza la distribucin de bienes a las distintas reas o servicios de acuerdo a la solicitud que cada responsable del rea realiza a esta unidad. Valores de Planeacin Estado: Propuesto ( ) Aprobado (X) Incorporado ( ) Validado ( ) Prioridad: Crtica ( ) Importante (X) Auxiliar ( ) Nivel de riesgo: Crtico ( ) Significativo ( ) Ordinario (X )
Nombre: Realizar inventario 5 Descripcin Una vez entregado la lista de los bienes patrimoniales al jefe de la Unidad de soporte Informtico, se procede a registrar y a realizar el respectivo inventario.
Valores de Planeacin Estado: Propuesto ( ) Aprobado (X) Incorporado ( ) Validado ( ) Prioridad: Crtica ( ) Importante (X) Auxiliar ( ) Nivel de riesgo: Crtico ( ) Significativo ( ) Ordinario (X)
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5.1.11.5. Modelado de casos de uso del sistema
Figura N 09 Diagrama de Casos de Uso del Sistema
Lista de los casos de uso del sistema Loguear Realizar inventario Usuario Loguear Realizar inventario Realizar desplazamiento Registrar inventario Consultar bienes Dar de baja bienes <<extend>> <<extend>> <<extend>> Realizar mantenimiento Realizar mantenimiento usuario Realizar mantenimiento empleado Realizar mantenimiento de bien Realizar consultas Realizar reportes Realizar reporte de bienes Realizar reporte de inventario Realizar reporte de desplazamiento Realizar reporte de baja <<include>> <<include>> <<include>> <<include>> Realizar mantenimiento inventario Buscar empleado Buscar bien <<include>> <<include>> <<include>> <<include>> Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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45 Registrar inventario Realizar desplazamiento Dar de baja bienes Realizar consultas Consultar bienes Realizar mantenimiento Realizar mantenimiento usuario Realizar mantenimiento empleado Realizar mantenimiento bien Realizar mantenimiento de inventario Realizar reportes Realizar reporte de bienes Realizar reporte de inventario Realizar reporte de desplazamiento Realizar reporte de baja
Descripcin a detalle de los casos de uso
Caso de Uso: Loguear Actores: Usuario (Jefe y responsable de la Unidad de Soporte Informtico) Descripcin: Para que el usuario pueda ingresar al sistema tendr que identificarse, dicha identificacin consta de ingresar su usuario y contrasea respectivos. Descripcin Inicial Paso a Paso: Pre condicin: El administrador del sistema crear una cuenta del usuario para que pueda ingresar al sistema, el usuario podr ingresar al sistema y realizar todas las actividades encontradas. Actor Sistema
1. El usuario ejecuta el SICP
3. Ingresa su usuario y contrasea.
5. En caso de que la identificacin sea incorrecta, volver a ingresar su usuario o contrasea.
2. El sistema muestra el formulario de identificacin usuario y contrasea.
4. El sistema verifica si el usuario es quien dice ser, en caso su identificacin sea incorrecta muestra un mensaje de informacin, caso contrario muestra el interfaz principal del sistema.
Post Condicin: Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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46 Los datos del usuario se verifican en la base de datos.
Caso de Uso: Realizar inventario Actores: Usuario (Jefe y responsable de la Unidad de Soporte Informtico) Descripcin: El usuario podr realizar el inventario, registrando dicho inventario, tambin podr realizar papeletas de desplazamiento y baja de bienes. Descripcin Inicial Paso a Paso: Pre condicin: El usuario tendr que loguearse e ingresar al sistema. Actor Sistema 1. El usuario ingresar a la opcin de inventario de la pgina principal.
3. El usuario deber de seleccionar las opciones descritas anteriormente.
2. El sistema mostrar las opciones de registrar bien, realizar desplazamiento y dar de baja bienes.
Post Condicin: Se proceder a realizar el inventario.
Caso de Uso: Registrar inventario Actores: Usuario (Jefe y responsable de la Unidad de Soporte Informtico) Descripcin: El usuario registrar el respectivo inventario de los bienes patrimoniales indicando el responsable que estar a cargo del bien, el establecimiento y el rea en la que se encontrar el bien patrimonial. Descripcin Inicial Paso a Paso: Pre condicin: El usuario tendr que loguearse e ingresar al sistema. Actor Sistema 1. El usuario ingresar a la opcin de registra inventario del men inventario.
3. El usuario ingresar los datos requeridos por el formulario como el responsable, establecimiento, rea y datos respectivos del bien a inventariar.
2. El sistema mostrar el formulario de registro de inventario indicando los campos a ser llenados.
4. El sistema procede con la validacin de los datos y procede a guardarlos. Post Condicin: Los datos se guardaran en la base de datos.
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Caso de Uso: Realizar desplazamiento Actores: Usuario (Jefe y responsable de la Unidad de Soporte Informtico) Descripcin: El usuario realizara la papeleta de desplazamiento de u respectivo bien indicando los datos de origen y destino a los que se desplazar el bien. Descripcin Inicial Paso a Paso: Pre condicin: El usuario tendr que loguearse e ingresar al sistema. Actor Sistema 1. El usuario ingresar a la opcin de desplazamiento del men inventario.
3. El usuario ingresar los datos requeridos por el formulario como el responsable, establecimiento, rea y datos respectivos que deben ser llenados para poder desplazar un respectivo bien.
2. El sistema mostrar el formulario de papeleta de desplazamiento de un bien indicando los campos a ser llenados.
4. El sistema procede con la validacin de los datos y procede a guardarlos. Post Condicin: Los datos se guardaran en la base de datos.
Caso de Uso: Dar de baja bienes Actores: Usuario (Jefe y responsable de la Unidad de Soporte Informtico) Descripcin: El usuario podr dar de baja a un respectivo bien indicando el estado del bien como malo. Descripcin Inicial Paso a Paso: Pre condicin: El usuario tendr que loguearse e ingresar al sistema. Actor Sistema 1. El usuario ingresar a la opcin de baja de bienes del men inventario.
3. El usuario ingresar los datos requeridos por el formulario como: datos respectivos del bien a dar de baja, indicando el estado malo y el motivo de la baja.
2. El sistema mostrar el formulario de baja de bienes indicando los campos a ser llenados.
4. El sistema procede con la validacin de los datos y procede a guardarlos. Post Condicin: Los datos se guardaran en la base de datos. Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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Caso de Uso: Realizar consultas Actores: Usuario (Jefe y responsable de la Unidad de Soporte Informtico) Descripcin: El usuario podr realizar consultas como: lista de bienes informticos inventariados. Descripcin Inicial Paso a Paso: Pre condicin: El usuario tendr que loguearse e ingresar al sistema. Actor Sistema 1. El usuario ingresar a la opcin de consultas de la pgina principal.
3. El usuario deber de seleccionar la opcin descrita anteriormente.
2. El sistema mostrar las opciones de lista de bienes.
4. El sistema mostrar los datos de consulta de acuerdo a la opcin seleccionada. Post Condicin: Se proceder a obtener los datos de las consultas realizadas.
Caso de Uso: Realizar Mantenimiento. Actores: Usuario (Jefe y responsable de la Unidad de Soporte Informtico) Descripcin: El usuario podr realizar mantenimiento en los diferentes formularios como (bienes, empleados, usuarios e inventario) Descripcin Inicial Paso a Paso: Pre condicin: El usuario tendr que loguearse e ingresar al sistema. Actor Sistema 1. El usuario deber de ingresar a la opcin mantenimiento del men principal.
3. El usuario seleccionar una de las opciones para poder realizar el mantenimiento respectivo.
5. El usuario deber de llenar los datos requeridos por el formulario de acuerdo a la opcin seleccionada.
2. El sistema mostrar las opciones de mantenimiento de usuario, de empleado, de bienes y mantenimiento de inventario
4. Mostrar el formulario respectivo de acuerdo a la opcin seleccionada.
6. El sistema proceder a la validacin de los datos y seguidamente los guardar. Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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49 Post Condicin: Realizacin de mantenimiento de usuario, empleado, bien e inventario.
Caso de Uso: Realizar mantenimiento de usuario Actores: Usuario (Jefe y responsable de la Unidad de Soporte Informtico) Descripcin: El usuario podr realizar mantenimiento (registrar, editar y eliminar) de usuarios. Descripcin Inicial Paso a Paso: Pre condicin: El usuario tendr que loguearse e ingresar al sistema. Actor Sistema 1. El usuario deber de ingresar a la opcin mantenimiento del men principal.
3. El usuario deber de seleccionar una de las opciones para poder realizar el mantenimiento respectivo.
2. El sistema mostrar las opciones de mantenimiento de usuario tales como registro, edicin y eliminacin.
4. El Sistema ejecuta el proceso de mantenimiento seleccionado. 5. El sistema guarda los datos en la BD. Post Condicin: Los datos son almacenados en la BD. Sub-flujos: Registrar usuario Editar usuario Eliminar usuario
Caso de Uso: Realizar mantenimiento de empleado Actores: Usuario (Jefe y responsable de la Unidad de Soporte Informtico) Descripcin: El usuario podr realizar mantenimiento (registrar, editar y eliminar) de empleados. Descripcin Inicial Paso a Paso: Pre condicin: El usuario tendr que loguearse e ingresar al sistema. Actor Sistema 1. El usuario deber de ingresar a la opcin mantenimiento del men principal.
3. El usuario deber de seleccionar una de las opciones para poder realizar el mantenimiento respectivo.
2. El sistema mostrar las opciones de mantenimiento de empleado tales como registro, edicin y eliminacin.
4. El Sistema ejecuta el proceso de mantenimiento seleccionado. 5. El sistema guarda los datos en la BD. Post Condicin: Los datos son guardados en la base de datos. Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
Caso de Uso: Realizar mantenimiento de bien Actores: Usuario (Jefe y responsable de la Unidad de Soporte Informtico) Descripcin: El usuario podr realizar mantenimiento (registrar, editar y eliminar) de bienes Descripcin Inicial Paso a Paso: Pre condicin: El usuario tendr que loguearse e ingresar al sistema. Actor Sistema 1. El usuario deber de ingresar a la opcin mantenimiento del men principal.
3. El usuario deber de seleccionar una de las opciones para poder realizar el mantenimiento respectivo.
2. El sistema mostrar las opciones de mantenimiento de bienes tales como registro, edicin y eliminacin.
4. El sistema ejecuta el proceso de mantenimiento seleccionado. 5. El sistema guarda los datos en la BD. Post Condicin: Los datos son guardados en la base de datos. Sub-flujos: Registrar bien Editar bien Eliminar bien
Caso de Uso: Realizar mantenimiento inventario Actores: Usuario (Jefe y responsable de la Unidad de Soporte Informtico) Descripcin: El usuario podr realizar mantenimiento (registrar, editar y eliminar) de inventarios. Descripcin Inicial Paso a Paso: Pre condicin: El usuario tendr que loguearse e ingresar al sistema. Actor Sistema 1. El usuario deber de ingresar a la opcin mantenimiento del men principal.
3. El usuario deber de seleccionar una de las opciones para poder realizar el mantenimiento respectivo.
2. El sistema mostrar las opciones de mantenimiento de inventario tales como edicin y eliminacin.
4. El Sistema ejecuta el proceso de mantenimiento seleccionado. Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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51 5. El sistema guarda los datos en la BD. Post Condicin: Los datos son guardados en la base de datos. Sub-flujos: Editar inventario Eliminar inventario
Caso de Uso: Realizar reportes Actores: Usuario (Jefe y responsable de la Unidad de Soporte Informtico) Descripcin: El usuario podr realizar reportes de bienes, inventario, desplazamiento y reporte de bajas. Descripcin Inicial Paso a Paso: Pre condicin: Deben de existir datos registrados en la Base de Datos. Actor Sistema 1. El usuario deber de ingresar a la opcin reportes del men principal.
3. El usuario deber de seleccionar una de las opciones para poder realizar el reporte respectivo.
2. El sistema mostrar las opciones de reportes: reporte de bienes, de inventario, de desplazamientos y reportes de bajas.
4. El muestra el reporte de la opcin seleccionada. Post Condicin: Los datos son guardados en la base de datos.
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5.1.12. Fase de elaboracin
5.1.12.1. Diagrama de clases del sistema Figura N 10 Diagrama de Clases del Sistema
Sistema : Usuario 1 : Autentificar() 2 : Validar autentificacion() 3 : Devolver mensaje de confirmacion() 4 : Mostrar pagina principal() 5 : Realizar inventario() 6 : Realizar consultas() 7 : Realizar mantenimiento() 8 : Realizar reportes() 9 : Validar datos() 10 : Guardar datos en BD() 11 : Mostrar mensaje de confirmacion() Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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5.1.13.2. Diagrama de secuencia del Caso de uso Realizar inventario
Figura N 12 Diagrama de secuencia del Caso de Uso Realizar inventario
: Usuario Sistema 1 : Ingresar a la opcin de inventario() 2 : Muestra la lista de opciones() 3 : Registrar inventario() 4 : Realizar desplazamiento() 5 : Dar de baja bienes() 6 : Muestra el formulario respectivo() 7 : Llenar datos en el formulario() 8 : Validar datos() 9 : Guardar datos() 10 : Mostrar mensaje de confirmacion() Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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5.1.13.3. Diagrama de secuencia del Caso de uso Realizar consultas Figura N 13 Diagrama de secuencia del Caso de Uso Realizar consultas
5.1.13.4. Diagrama de secuencia del Caso de uso Realizar mantenimiento Figura N 14 Diagrama de secuencia del Caso de Uso Realizar mantenimiento : Usuario Sistema 1 : Ingresar a la opcion de consultas() 2 : Muestra la lista de opciones() 3 : Consultar bienes() 4 : Mostrar consulta de bienes() 5 : Guarda datos() 6 : Muestra mensaje de confirmacion() Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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Figura N 15 Diagrama de secuencia del Caso de Uso Realizar mantenimiento de usuario
: Usuario Sistema 1 : Ingresar a la opcion mantenimiento() 2 : Muestra la lista de opciones() 3 : Realizar matenimiento usuario() 4 : Realizar mantenimiento empleado() 5 : Realizar mantenimiento de bien() 6 : Realizar mantenimiento inventario() 7 : Ejecuta el proceso seleccionado() 8 : Guarda datos() 9 : Muestra mensaje de confirmacion() : Usuario Sistema 1 : Ingresar a la opcion mantenimiento usuario() 2 : Mostrar formulario de mantenimiento usuario() 3 : Registrar usuario() 4 : Editar usuario() 5 : Eliminar usuario() 6 : Guarda datos() 7 : Muestra mensaje de confirmacion() Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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Figura N 16 Diagrama de secuencia del Caso de Uso Realizar mantenimiento de empleado
Figura N 17 Diagrama de secuencia del Caso de Uso Realizar mantenimiento de bienes
: Usuario Sistema 1 : Ingresar a la opcion mantenimiento empleado() 2 : Muestra formulario de mantenimiento empleado() 3 : Registrar empleado() 4 : Editar empleado() 5 : Eliminar empleado() 6 : Guarda datos en BD() 7 : Muestra mensaje de confirmacion() : Usuario Sistema 1 : Ingresar a la opcin mantneimiento de bienes() 2 : Muestra formulario de mantneimeinto de bienes() 3 : Registrar bienes() 4 : Editar bienes() 5 : Eliminar bienes() 6 : Guarda datos en BD() 7 : Muestra mensaje de confirmacion() Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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Figura N 18 Diagrama de secuencia del Caso de Uso Realizar mantenimiento de inventario
5.1.13.5. Diagrama de secuencia del caso de uso Realizar reportes Figura N 19 Diagrama de secuencia del Caso de Uso Realizar Reportes
: Usuario Sistema 1 : Ingresar a la opcion mantenimiento de inventario() 2 : Muestra formulario de mantenimiento inventario() 3 : Editar inventario() 4 : Eliminar inventario() 5 : Guarda datos en BD() 6 : Muestra mensaje de confirmacion() Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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5.1.14. Fase de transicin
Modulo de inicio de sesin : Usuario Sistema 1 : Ingresar a la opcionreportes() 2 : Muestra la lista de opciones() 3 : Realizar reporte de bienes() 4 : Muesta reporte de bienes() 5 : Realizar reporte de inventario() 6 : Muestra reporte de inventario() 7 : Realizar reporte de desplazamiento() 8 : Muestra reporte de desplazamiento() 9 : Realizar reporte de bajas() 10 : Muestra reporte de bajas() Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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Modulo de pgina principal
Nombre del Proceso: Inicio Sesin Ejecutor: Ejecutor: Jefe y responsable de la Unidad de Soporte Informtico Entradas: Ingresar Usuario Ingresar Password Resultados Esperados: Cuando un usuario que est registrado en la base de datos intenta acceder al sistema, ste debe mostrarle el mensaje de conformidad o caso contrario no permitir el acceso. Seguidamente muestra la pgina principal del sistema. Condiciones: El usuario y password deben estar registrados en la base de datos.
Conclusiones: La interfaz es de fcil manejo. El usuario no puede infringir el acceso si es que no est registrado o no tiene el password correcto. Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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Modulo de Mantenimiento de Empleado Nombre del Proceso: Pagina principal Ejecutor: Ejecutor: Jefe y responsable de la Unidad de Soporte Informtico Entradas: El usuario y el password son correctos Resultados Esperados: Seguidamente se muestra al usuario la pgina principal del sistema y las distintas opciones de actividades. Condiciones: El usuario y password deben estar registrados en la base de datos. Para que pueda ingresar al sistema
Conclusiones: La interface es de fcil manejo. Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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Modulo de Registro de empleado
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Modulo de edicin de empleado
Nombre del Proceso: Registrar empleado Ejecutor: Ejecutor: Jefe y responsable de la Unidad de Soporte Informtico Entradas: Ingresar cdigo de planilla del trabajador. Ingresar nombres y apellidos. Ingresar DNI, fecha de nacimiento, direccin y telfono.
Resultados Esperados: Registro de un nuevo empleado en la Base de Datos.
Condiciones: Para poder realizar el registro de un nuevo empleado se debe de ingresar a la opcin de registrar empleado del mdulo de mantenimiento de empleado.
Conclusiones: La interface es de fcil manejo. Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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Modulo de Registro de usuario
Nombre del Proceso: Editar empleado Ejecutor: Ejecutor: Jefe y responsable de la Unidad de Soporte Informtico Entradas: Ingresar datos a modificar como Direccin, Telfono, Establecimiento y rea en el que trabaja el empleado.
Resultados Esperados: Actualizacin de los datos del empleado en la Base de Datos. Condiciones: Para poder editar un empleado primero se debe de registrar el empleado mediante el formulario de registro de empleado, luego seleccionar la opcin editar del mantenimiento de empleado.
Conclusiones: La interface es de fcil manejo. Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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Modulo de Registro de bienes
Nombre del Proceso: Registrar usuario Ejecutor: Ejecutor: Jefe y responsable de la Unidad de Soporte Informtico Entradas: Ingresar cdigo de planilla del trabajador. Ingresar usuario y contrasea respectivos.
Resultados Esperados: Registro de un nuevo usuario en la Base de Datos. Condiciones: Para poder registrar un nuevo usuario se debe registrar primero un empleado ya que el formulario requiere del cdigo de planilla del empleado.
Conclusiones: La interface es de fcil manejo. Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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Modulo de edicin de bien
Nombre del Proceso: Registrar bien Ejecutor: Ejecutor: Jefe y responsable de la Unidad de Soporte Informtico Entradas: Ingresar cdigo patrimonial del bien. Ingresar el nombre del bien. Ingresar nmero de serie, marca, modelo, descripcin y estado.
Resultados Esperados: Registro de un nuevo bien en la Base de Datos. Condiciones: Para poder registrar un nuevo bien se debe ingresar a la opcin de mantenimiento, seguidamente registrar bien.
Conclusiones: La interface es de fcil manejo. Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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Modulo de edicin de inventario
Nombre del Proceso: Editar bien Ejecutor: Ejecutor: Jefe y responsable de la Unidad de Soporte Informtico Entradas: Ingresar datos a modificar como: estado.
Resultados Esperados: Actualizacin de los datos del bien en la Base de Datos. Condiciones: Para poder editar un bien primero debe ser registrado en la dase de datos mediante el formulario de registro de bien.
Conclusiones: La interface es de fcil manejo. Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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Modulo de inventario
Nombre del Proceso: Editar inventario Ejecutor: Ejecutor: Jefe y responsable de la Unidad de Soporte Informtico Entradas: Ingresar los datos a ser modificados como. Establecimiento, rea, cdigo de planilla y datos del responsable.
Resultados Esperados: Actualizacin del inventario en la base de datos. Condiciones: Para poder editar el inventario se tiene que ingresar a la opcin de mantenimiento de inventario y seleccionar la opcin editar.
Conclusiones: La interface es de fcil manejo. Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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Modulo de Registro de inventario
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Modulo de Realizacin de desplazamiento
Nombre del Proceso: Registrar inventario Ejecutor: Ejecutor: Jefe y responsable de la Unidad de Soporte Informtico Entradas: Ingresar el establecimiento y rea donde se ubicar el bien. Ingresar el cdigo de planilla y nombres del responsable. Ingresar tipo de bien, cdigo patrimonial, nmero de serie, marca, modelo, descripcin.
Resultados Esperados: Asignacin de un responsable para cada bien patrimonial y el registro de inventario en la base de datos Condiciones: Para poder registrar un inventario se debe ingresar a la opcin de inventario, seguidamente a registrar inventario, seguidamente se debe buscar un empleado y el bien patrimonial a inventariar.
Conclusiones: La interface es de fcil manejo. Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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Nombre del Proceso: Realizar desplazamiento Ejecutor: Ejecutor: Jefe y responsable de la Unidad de Soporte Informtico Entradas: Ingresar el establecimiento y rea donde se ubica el bien. Ingresar el cdigo de planilla y nombres del responsable actual. Ingresar tipo de bien, cdigo patrimonial, nmero de serie, marca, modelo, descripcin. Ingresar el establecimiento y rea donde se desplazar el bien. Ingresar el cdigo de planilla y nombres del responsable nuevo.
Resultados Esperados: Realizacin de la papeleta de desplazamiento, indicando que el bien patrimonial est a cargo de un nuevo responsable. Condiciones: Para poder realizar el desplazamiento se debe ingresar a la opcin de inventario, seguidamente desplazamiento. Se deber de buscar el inventario realizado de un bien y registrar la asignacin a un nuevo responsable
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73 Modulo de baja de bienes
Nombre del Proceso: Realizar baja de bienes Ejecutor: Ejecutor: Jefe y responsable de la Unidad de Soporte Informtico Entradas: Ingresar tipo de bien, cdigo patrimonial, nmero de serie, marca, modelo, descripcin, estado y causa de baja.
Resultados Esperados: Realizacin de la baja de un bien, indicando que el bien patrimonial tiene un estado malo. Condiciones: Para poder realizar la baja de bienes se debe ingresar a la opcin de inventario, seguidamente baja de bienes.
Conclusiones: La interface es de fcil manejo. Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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74 Modulo de reporte de bienes
Nombre del Proceso: Reporte de bienes Ejecutor: Ejecutor: Jefe y responsable de la Unidad de Soporte Informtico Entradas: Ingresar a la opcin de reporte de bienes del men principal.
Resultados Esperados: Reporte de todos los bienes patrimoniales existentes. Condiciones: Para poder ver el reporte de bienes patrimoniales se debe de registrar bienes en la base de datos a travs del formulario de registro de bienes.
Conclusiones: La interface es de fcil manejo. Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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75 Modulo de reporte de inventario
Nombre del Proceso: Reporte de inventario Ejecutor: Ejecutor: Jefe y responsable de la Unidad de Soporte Informtico Entradas: Ingresar a la opcin de reporte de inventario del men principal.
Resultados Esperados: Reporte de todos los inventarios realizados. Condiciones: Para poder ver el reporte de todos los inventarios se debe de registrar el inventario en la base de datos a travs del formulario de registro de inventario.
Conclusiones: La interface es de fcil manejo. Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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76 Modulo de reporte de desplazamiento
Nombre del Proceso: Reporte de desplazamiento Ejecutor: Ejecutor: Jefe y responsable de la Unidad de Soporte Informtico Entradas: Ingresar a la opcin de reporte de desplazamiento del men principal.
Resultados Esperados: Reporte de todos los desplazamientos realizados. Condiciones: Para poder ver el reporte de los desplazamientos realizados se tiene que registrar cada desplazamiento en la base de datos por medio del formulario de registro de desplazamiento.
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77 Modulo de reporte de baja de bienes
Nombre del Proceso: Reporte de baja de bienes Ejecutor: Ejecutor: Jefe y responsable de la Unidad de Soporte Informtico Entradas: Ingresar a la opcin de reporte de baja de bienes del men principal.
Resultados Esperados: Reporte de todas la bajas de bienes patrimoniales realizados. Condiciones: Para poder ver el reporte de baja de bienes patrimoniales realizados se tiene que registrar cada baja de bien realizada por medio del formulario.
Conclusiones: La interface es de fcil manejo. Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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78 5.2. ACTIVIDAD N 2 : APOYO EN EL CABLEADO ESTRUCTURADO DEL HOSPITAL II ABANCAY-ESSALUD
Figura N 20 Cableado Estructurado en el rea de Consultorios
Figura N 21 Colocacin de Gabinete
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79 5.2.1. Planteamiento del problema
En el Hospital II Abancay-EsSalud se pudo observar la necesidad de mejorar la comunicacin, actualizacin e instalacin de redes, es por tal motivo que se encontr un cableado de red data de hace 17 aos atrs de categoras inferiores a los actuales, entre ellos se menciona el de 2 colores par trenzado (bicolor) y con los estndares establecidos de redes de comunicacin de esos aos.
Los switchs presentaban una topologa cascada en la cual haba una dependencia mutua entre ellas, a ello se sumaba el mal ordenamiento en el gabinete principal y adems el desorden en la ubicacin fsica de los puntos de red en dichos switchs.
Es por tal razn que el Hospital II Abancay vio por conveniente el cambio, instalacin de nuevos puntos de red, incluyendo la colocacin de gabinetes para mejorar de esta manera la comunicacin de los datos.
5.2.2. Objetivos Cambiar el cableado de la red data del Hospital II de Abancay-EsSalud mediante el Cableado Estructurado basado en los estndares actuales. Implementar las redes de comunicacin con cables de red de categora 6 par trenzado (voz y data). Implementar dos nuevos gabinetes de redes en las reas de Emergencia y Consultorios con sus respectivos enlaces para las comunicaciones. Agregar mediante enlaces al gabinete principal los dos nuevos gabinetes antes mencionados. Cambiar la topologa utilizada (Topologa cascada) por una topologa estrella. Mejorar el proceso de comunicacin de las redes en el Hospital II Abancay- EsSalud.
5.2.3. Justificacin
Al observar los problemas presentados con las instalaciones de los puntos de red ya mencionados, en ocasiones se produca la perdida de comunicacin con los servidores y las PCs conectadas a los puntos de red, lo que ocasionaba la prdida momentnea de todos los sistemas y/o aplicativos que la institucin utilizaba, frente a ello se determin la instalacin de nuevos puntos de red en todas las Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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80 reas del Hospital II Abancay-EsSalud, mejorando de esta manera la comunicacin de los datos.
5.2.4. Materiales utilizados Canaleta pesada 1
x 2mt. 100% PVC IND. PERUANA.
Tubo PAVCO elctrico de . 19.1 x 1.2 mm. Tubo PAVCO elctrico de 1. 38.1 x 1.6 mm. Cable PATCH CORD UTP 6 2MT azul. Cable PATCH CORD UTP 6 1MT azul. Caja toma datos dobles y simples. Abrasaderas de PBC. Tapa ciega metal cuadrada y plstico redondo. Cajas ortogonales. Cajas con las herramientas necesarias para la instalacin. Cables UTP cat 6. Tubos en forma de codos Dos gabinetes.
5.2.5. Descripcin del proceso de cableado estructurado
El proyecto de cableado estructurado empez el 27 de Agosto del 2012 hasta el 8 de Setiembre del 2012 con una duracin aproximada de 2 semanas.
Primer da (27 de Agosto): Se procedi a realizar una revisin de los puntos de red existentes y considerando las necesidades de cada usuario para la instalacin de nuevos puntos de red. Un da antes se procedi con la instalacin de los 2 gabinetes: uno en el rea de Emergencia y otro en los Consultorios. Seguidamente se realiz la colocacin de las canaletas en el rea de Consultorios (Odontologa, Ginecologa, etc.).
28 de Agosto: Se procedi con la colocacin de canaletas y cajas toma datos en el rea de Farmacia, Asistencia Social y otros encontrados a sus alrededores.
29 de Agosto: Se empez en el rea de Consultorios la implementacin de la tapa ciega metal cuadrada y plstico redondo, adems de ello se procedi a Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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81 realizar la colocacin de los tubos correspondientes, lo mismo se realiz en el rea de Farmacia, Asistencia Social y algunos anexos a sus alrededores.
30 y 31 de Agosto: Se realiz la medicin de los cables y su respectivo corte para pasar los cables Cat 6 enumerados, por los tubos correspondientes, hacia los Consultorios, Farmacia, Asistencia Social y algunos anexos en los puntos de red adecuados para las computadoras y telfonos; en forma paralela se puso las tapas de las canaletas con sus accesorios necesarios.
01 de Setiembre: Se termin con el paso de los cables por las reas donde se requera, seguidamente se procedi a ponchar los cables con los jacks, la colocacin de las tapas de las cajas toma datos dobles y simples; a ello se agreg las etiquetas enumeradas de cada punto de red relacionado con el switch con su gabinete correspondiente en el rea de Consultorios, rea de Farmacia, Asistencia Social y algunos anexos a sus alrededores.
02 de Setiembre: Se hicieron algunas revisiones sobre los cables, pasando hacia otros alrededores lo que faltaba, se continu haciendo la colocacin de las canaletas, accesorios y las cajas toma datos para los cables Cat 6 correspondientes a los puntos para el rea de Emergencia.
03 de Setiembre: Se procedi a pasar los cables Cat 6 enumerados, por los tubos en el rea de Tomografa, hacia el rea de Emergencia, se orden y pein los cables de red hacia el gabinete 2 (G-02) en el rea de Consultorios.
04 de Setiembre: Se procedi a seguir pasando los cables Cat 6 hacia las dems reas, en forma paralela se puso las tapas de las canaletas con sus accesorios necesarios, seguidamente se procedi a ponchar los cables con los jacks, la colocacin de las tapas de las cajas toma datos dobles y simples; a ello se agreg las etiquetas enumeradas de cada punto de red relacionado con el switch y su gabinete correspondiente en el rea de Emergencia as mismo se orden y pein los cables de red hacia el gabinete 1 (G-01).
05 de Setiembre: Se hizo la colocacin de las canaletas, accesorios y las cajas toma datos para los cables Cat 6 correspondientes a los puntos de cada consultorio, tambin se procedi a seguir pasando los cables Cat 6 hacia las Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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82 dems reas, en forma paralela se puso las tapas de las canaletas con sus accesorios necesarios en el rea de Maternidad y rea de Soporte Informtico.
06 de Setiembre: Se procedi a ponchar los cables con los jacks, la colocacin de las tapas de las cajas toma datos dobles y simples; a ello se agreg las etiquetas enumeradas de cada punto de red relacionado con el switch con su gabinete correspondiente en el rea de Maternidad y en el rea de Soporte Informtico as mismo se orden y pein los cables de red hacia el gabinete 3 (G- 03) dando los retoques finales, se hizo el traslado de un switch del rea de Informtica de la parte Administrativa hacia el rea de Soporte Informtico.
07 de Setiembre: Se procedi a realizar el test de los puntos de red hacia los gabinetes (G-01, G-02, G-03) en el rea de Consultorios, rea de Emergencia y en el rea de Soporte Informtico.
08 de Setiembre: Se procedi a realizar el test de los puntos de red hacia los gabinetes (G-01, G-02, G-03) en las dems reas.
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83 5.2.6. Distribucin de puntos de red
rea Nmero de Puntos de Red Piso Zona Distancia Aprox. al gabinete de Piso en Mts Gabinete de Piso Ubicaci n de Gabinete Centro de Computo 6 Piso 1 Zona A 10 Gabinete A1 Piso 1 Zona A Hospitalizacin Pediatra 2 Piso 1 Zona A 15 Hospitalizacin Obstetricia 2 Piso 1 Zona A 20 Consultorio Obstetricia 2 Piso 1 Zona A 25 Consultorio Ginecologa 2 Piso 1 Zona B 15 Gabinete B1 Piso 1 Zona B Consultorio Ciruga 2 Piso 1 Zona B 15 Consultorio Gastroenterologa 1 Piso 1 Zona B 10 Consultorio Otorrinolaringologa 1 Piso 1 Zona B 10 Consultorio Asistenta Social 1 Piso 1 Zona B 15 Consultorio Pediatra 2 Piso 1 Zona B 15 Consultorio Odontologa 1 2 Piso 1 Zona B 10 Consultorio Odontologa 2 2 Piso 1 Zona B 10 Consultorio Odontologa 3 2 Piso 1 Zona B 10 Facturacin 1 2 Piso 1 Zona B 25 Facturacin 2 1 Piso 1 Zona B 25 Farmacia 4 Piso 1 Zona B 15 Cabina Pblica Telfonos IP 5 Piso 1 Zona B 40 Monitoreo de Colas 4 Piso 1 Zona B 25 Defensora de Asegurado 2 Piso 1 Zona B 30 Medicina preventiva 2 Piso 1 Zona B 20 Modulo de seguros 2 Piso 1 Zona B 30 Radiologa 2 Piso 1 Zona C 15 Gabinete C1 Piso 1 Zona C Laboratorio 2 Piso 1 Zona C 15 Banco de Sangre 2 Piso 1 Zona C 15 Consultorio Medicina 2 Piso 1 Zona C 10 Tpico 1 Piso 1 Zona C 10 Ecografa 2 Piso 1 Zona C 10 Tomografa 6 Piso 1 Zona C 10 Tpico Emergencia Ciruga 1 Piso 1 Zona C 20 Tpico Emergencia Medicina 2 Piso 1 Zona C 15 Digitador Emergencia 2 Piso 1 Zona C 20 Admisin de emergencia 2 Piso 1 Zona C 20 Triaje Emergencia 2 Piso 1 Zona C 25 Vigilancia 1 - Telfono IP 1 Piso 1 Zona C 25 Vigilancia 2 - Telfono IP 1 Piso 1 Zona C 25 Transportes 2 Piso 1 Zona C 25 Padomi - TBC 2 Piso 1 Zona C 20
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84 5.2.7. Mapa de Red-Zonas del Hospital II Abancay-EsSalud
Figura N 22 Modulo 1
Figura N 23 Modulo 2
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85 Figura N 24 Modulo 3 Primer Piso
Figura N 25 Modulo 3 Segundo Piso
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86 Figura N 26 Modulo 3 Tercer Piso
Figura N 27 Modulo 4
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87 Figura N 28 Modulo 5 Consultorios
Figura N 29 Modulo 6-B
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88 Figura N 30 Modulo 6-A
Figura N 31 Otros Mdulos
5.2.8. Resultados obtenidos El cableado estructurado del Hospital II Abancay se concret de manera satisfactoria, se instalaron los puntos de red necesarios y de acuerdo a las necesidades del usuario, se cambiaron todos los puntos de red a los gabinetes Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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89 correspondientes, logrando de esta manera mejorar la comunicacin de los datos para el desempeo de los que laboran en dicha institucin. 5.3. ACTIVIDADE N 3: APOYO EN LA UNIDAD DE SOPORTE INFORMTICO
5.3.1. Inventario de todos los equipos informticos del Hospital II Abancay- EsSalud
5.3.1.1. Planteamiento del problema
La Unidad de Soporte Informtico es el encargado del control de todos los bienes patrimoniales informticos existentes en la institucin, para ello cada ao realiza un inventario de todos los equipos informticos indicando el responsable que se encuentra a cargo de un determinado bien e indicando el establecimiento y servicio en el que se encuentra. Muchos de los bienes patrimoniales fueron cambiados de responsable y lugar, por tal razn el inventario realizado anteriormente faltaba actualizar.
De esta manera es que se procedi a realizar un nuevo inventario de todos los bienes patrimoniales informticos tanto de la Sede Administrativa, CAM (Centro de Adulto Mayor), APS (Atencin Primaria de Salud) y del Hospital Base de Nivel 2.
5.3.1.2. Objetivos Actualizar el inventario de los equipos informticos. Determinar el estado de los equipos informticos.
5.3.1.3. Justificacin
Frente a la problemtica planteada se procedi a la realizacin de un nuevo inventario de equipos informticos, que permita la actualizacin de la lista de inventarios realizados, facilitando de esta manera a la identificacin de cada equipo y su respectivo responsable.
5.3.1.4. Descripcin del proceso de inventario de equipos informticos
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90 El proceso de inventario inici con la creacin de un formato con los campos respectivos correspondientes al inventario entre ellos se encuentra: Establecimiento, rea o Servicio, Responsable a cargo, cdigo patrimonial del bien y dems caractersticas como numero de serie, marca, modelo.
Seguidamente dicho formato se imprimi para proceder al llenado respectivo de los datos, para ello se tuvo que ir personalmente a cada servicio y verificar los bienes existentes, ingresando de esta manera los datos en la hoja impresa. Finalmente teniendo ya los datos registrados en las hojas impresas se procedi a actualizar el inventario, ingresando los datos registrados en una hoja de clculo, esta manera de registro se ha llevado a cabo desde aos atrs.
5.3.1.5. Resultados obtenidos
El inventario de equipos informticos se pudo realizar a un 100%, se actualiz el inventario realizado anteriormente por el nuevo, logrando el control de todos los bienes patrimoniales que maneja la Unidad de Soporte Informtico.
5.3.2. Mantenimiento de todos los equipos informticos del Hospital II Abancay- EsSalud
5.3.2.1. Planteamiento del problema
En base al inventario realizado de la actividad antes mencionada, se pudo verificar el estado de los equipos, muchos de ellos requera de un mantenimiento debido a que durante aos no se haba realizado el mantenimiento de algunos de los equipos, lo que ocasionaba fallas en ellos, frente a ello se determin la realizacin de un mantenimiento a los equipos respectivos.
5.3.2.2. Objetivos Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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91 Realizar el mantenimiento (preventivo, correctivo) de los equipos informticos. Mejorar el funcionamiento de los equipos Dejar operativos los equipos informticos. 5.3.2.3. Justificacin
Frente a la problemtica descrita se determin la realizacin de un mantenimiento tanto preventivo y correctivo segn sea el caso de cada equipo informtico, para mejorar el funcionamiento de los equipos y dejarlos a disposicin del usuario.
5.3.2.4. Descripcin del proceso de mantenimiento de equipos informticos
De acuerdo al inventario realizado se pudo determinar y verificar personalmente el estado de los equipos, en base a ello se realiz la limpieza general de los equipos informticos y en muchos casos se procedi a cambiar algunos componentes como son discos duros. En algunos casos se realiz el formateo respectivo del equipo (PC) debido a fallas generadas por posibles virus.
5.3.2.5. Resultados obtenidos
Se realiz el mantenimiento respectivo de los equipos de acuerdo al estado en que estos se encontraban, logrando de esta manera su operatividad y mejorando su funcionamiento.
5.3.3. Configuracin de telfonos IP
5.3.3.1. Planteamiento del problema
Se pudo observar que algunos equipos informticos como telfonos se encontraban inoperativas y guardadas en la Unidad de Soporte Informtico, frente a ello se vio por conveniente realizar la configuracin respectiva de los telfonos.
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92 5.3.3.2. Objetivos Configurar los telfonos IP. Poner operativas los telfonos guardados.
5.3.3.3. Justificacin
De acuerdo a la problemtica descrita se determin la realizacin de la configuracin respectiva de cada telfono IP, para verificar el funcionamiento del equipo y determinar su estado.
5.3.3.4. Descripcin del proceso de configuracin de telfonos IP
La configuracin de los telfonos IP se realizo colocando en el navegador la direccin IP del telfono, para ello tanto el telfono como la PC en la cual se va a configurar el telfono tienen que estar en la misma familia de IP.
Seguidamente se procedi a realizar la configuracin.
Figura N 32 Configuracin de telfono IP-Informacin General
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Figura N 33 Configuracin de telfono IP-Identidad 1
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5.3.3.5. Resultados obtenidos
Se puedo realizar la configuracin de los telfonos IP, verificando de esta manera su estado y dejndolos en funcionamiento.
5.3.4. Instalacin y actualizacin de antivirus McAfee en el Departamento de Cuerpo Mdico
5.3.4.1. Planteamiento del problema
Para un mejor funcionamiento de los equipos y para mantener protegido los datos, toda institucin ve por conveniente la instalacin de un determinado antivirus que ayude a la deteccin de amenazas.
Se pudo observar que las PCs del Departamento de Cuerpo Mdico no tenan un buen funcionamiento todo ello debido a la infeccin de las PCs con virus, lo que ocasionaba que en muchas ocasiones el usuario Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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95 no pueda realizar su trabajo con toda normalidad, a ello se sumaba la falta de un antivirus en cada PC. Por dicho motivo la Unidad de Soporte Informtico vi por conveniente la instalacin del antivirus McAfee a las computadoras del Departamento de Cuerpo Mdico.
5.3.4.2. Objetivos
Instalar antivirus McAfee en el Departamento de Cuerpo Mdico. Mejorar el funcionamiento de los equipos.
5.3.4.3. Justificacin
De acuerdo a la problemtica descrita se determin la instalacion del antivirus McAfee en el Departamento de Cuerpo Mdico, para lograr el mejor funcionamiento de los equipos.
5.3.4.4. Descripcin del proceso de instalacin y actualizacin de antivirus McAfee en el Departamento de Cuerpo Mdico
Se procedi a la instalacin del antivirus McAfee siguiendo las instrucciones de instalacin, seguidamente se realiz la actualizacin del antivirus, dicho antivirus se comunica con el servidor de antivirus de la Unidad de Soporte Informtico para su actualizacin. Finalmente se precedi al anlisis y scaneo de las PCs, en algunos casos el anlisis se realizo en el modo seguro del Sistema Operativo.
5.3.4.5. Resultados obtenidos
Se realiz la instalacin y actualizacin del antivirus en 2 computadoras del Departamento de Cuerpo Mdico, a la vez que se realiz el scaneo respectivo a cada computadora, dejndolos en un correcto funcionamiento ambas computadoras y disponibles para la labor que realiza el usuario respectivo. 5.3.5. Instalacin del SGH (Sistema de Gestin Hospitalaria) en el rea de Nutricin Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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5.3.5.1. Planteamiento del problema
El rea de Nutricin es el encargado de brindar atencin a todos los pacientes que se encuentran hospitalizados, para ello requieren de la utilizacin del SGH (Sistema de Gestin Hospitalaria) de tal manera que les permita obtener informacin de todos los pacientes hospitalizados. Esta rea no tena acceso al SGH, por tal razn se vio por conveniente proceder a su instalacin respectiva.
5.3.5.2. Objetivos
Instalar el SGH en el rea de Nutricin. Facilitar el acceso del SGH al personal que labora en dicha rea.
5.3.5.3. Justificacin
Frente a la problemtica descrita se determin la instalacin del SGH en el rea de Nutricin, para facilitar de esta manera el trabajo del personal que labora en dicha rea.
5.3.5.4. Descripcin del proceso de instalacin de SGH
Para proceder con la instalacin del SGH se utiliz el programa Putty en los cuales se realiz algunas configuraciones.
Figura N 34 Configuracin del Putty Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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Como podemos observar en el Host Name se coloca la direccin IP del servidor en este caso el servidor del SGH es: 172.30.10.3. Seguidamente se verific la conexin de la PC con el servidor para ello se ingres al SGH. Figura N 35 Login de acceso al SGH
Figura N 36 Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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98 Ingreso al SGH
Colocamos el usuario y contrasea del responsable del rea
Figura N 37 Login de acceso a los mdulos del SGH
Figura N 38 Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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99 Mdulos del SGH
5.3.5.5. Resultados obtenidos
Se logr la instalacin del SGH en el rea de Nutricin dejando el aplicativo a disposicin y facilitando la labor del usuario responsable en dicha rea.
5.3.6. Cableado estructurado de la Sede Administrativa
5.3.6.1. Planteamiento del problema
En la Sede Administrativa de EsSalud se pudo observar la necesidad de instalar puntos de red debido al cambio de lugar de distintas reas, motivo por el cual algunas de ellas requeran de la instalacin de nuevos puntos de red. Es por tal motivo que se vio por conveniente la instalacin de los puntos de red respectivos de acuerdo a los requerimientos de los usuarios.
5.3.6.2. Objetivo Instalar nuevos puntos de red en las reas de la Sede Administrativa.
5.3.6.3. Justificacin Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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Debido a la problemtica descrita se determin la instalacin de nuevos puntos de red en las reas de la Sede Administrativa, para facilitar el trabajo de los que laboran en dicho establecimiento.
5.3.6.4. Descripcin del proceso de cableado estructurado
Se procedi con la colocacin de canaletas en las reas donde se requera la instalacin de puntos de red, seguidamente se procedi al paso de los cables por las canaletas y a la colocacin de los puntos de red. Se realiz el testeo respectivo de los puntos de red y en algunos casos se colocaron switchs respectivos.
5.3.6.5. Resultados obtenidos
El cableado estructurado de la Sede Administrativa se concret de manera satisfactoria, se instalaron los puntos de red necesarios y de acuerdo a las necesidades del usuario, logrando de esta manera mejorar la comunicacin de los datos para el desempeo de los que laboran en dicho establecimiento.
5.3.7. Ingreso de inventario de materiales mdicos en el Sistema de Inventario Fsico (SIF)
5.3.7.1. Planteamiento del problema La unidad de Soporte Informtico tiene la responsabilidad de realizar el inventario de materiales mdicos 2 veces al ao, todo ello con el objetivo de informar a la sede central los materiales utilizados y encontrados en el rea de Almacn, para ello se tuvo que registrar en el sistema toda la lista de los materiales existentes.
5.3.7.2. Objetivos Realizar el inventario de los materiales mdicos en el Sistema de Inventario Fsico (SIF). 5.3.7.3. Justificacin Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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El Sistema de Inventario Fsico ayuda en gran medida a la realizacin del inventario de todos los materiales mdicos existentes en cada Red Asistencial de EsSalud, para ello el responsable encargado se ve en la obligacin de registrar dichos materiales en el sistema. Todo ello ayuda a tener un mejor control de los almacenes de cada Red Asistencial.
5.3.7.4. Descripcin del proceso de ingreso de inventario de materiales mdicos en el Sistema de Inventario Fsico
Para la realizacin del inventario fsico accedemos al Sistema de Inventario Fsico el cual se encuentra a nivel de intranet, seguidamente ingresamos el usuario y contrasea correspondiente al personal responsable de la realizacin del inventario fsico.
Figura N 39 Login de acceso al SIF
Seleccionamos la opcin inventariar y observaremos un formulario de registro. Los datos a ser registrados son llenados de un formato impreso donde se tiene informacin de cada material y cantidad existente, as como tambin del responsable que realiz el conteo de material respectivo.
Figura N 40 Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica y Sistemas
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102 Formulario de registro de inventario
5.3.7.5. Resultados obtenidos
Se logr concretar el inventario de materiales mdicos del rea de Almacn, logrando de esta manera informar a la Sede Central de Lima los materiales mdicos existentes en la Red Asistencial de Apurmac del Hospital II Abancay, para que a partir de ello los responsables directos puedan realizar una toma de decisiones.
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103 Conclusiones y sugerencias
Conclusiones
Las Practicas PreProfesionales nos preparan dentro del campo laboral, proporcionndonos una mejor formacin de conocimientos tericoprctico, as como tambin ticos y morales, forjndonos con un nivel humanista para poder enfrentar las necesidades y retos de la vida profesional.
El proceso de desarrollo del Sistema de Inventarios de Control Patrimonial ha sido realizado, pero no se lleg a la implantacin.
Un adecuado cableado estructurado ayuda a mejorar la comunicacin de datos en una institucin a la vez que mejora el trafico de red.
Sugerencias El Hospital II Abancay debera contar con personal que se dedique especficamente al Soporte Informtico, Redes, minimizando de esta manera el trabajo de los responsables actuales ya que ellos estn a cargo de todas esas actividades.
La Oficina de la Unidad de Soporte Informtico requiere de una reestructuracin de local, para salvaguardar la seguridad fsica y la informacin de los servidores que se encuentran en sus instalaciones.
Capacitacin del personal mdico que labora en el manejo de ofimtica y sistema operativo Linux Red Hat.
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Bibliografa
Cohen Daniel, Sistemas de Informacin para la toma de decisiones, Interamericana de Mxico, 1996, Mxico, MCGRAW-HILL,243 paginas.
Jacobson Ivar, El Proceso Unificado de Desarrollo de Software, Pearson Educacin S.A, 2000, Madrid, Adison Wesley, 464 pginas.
Senn James, Anlisis y Diseo de Sistemas de Informacin, 1990, 932 pginas.
Guillermo, El Lenguaje de Programacin PHP, http://programandoideas.com/el-lenguaje- de-programacion-php, Enero-2010.