Abraham Maslow y su teora de la motivacin humana

Publicado en junio 29, 2012 de psicopedagogiaaprendizajeuc

Maslow propone la Teora de la Motivacin Humana, la cual trata de una jerarqua de
necesidades y factores que motivan a las personas; esta jerarqua identifica cinco categoras de
necesidades y considera un orden jerrquico ascendente de acuerdo a su importancia para la
supervivencia y la capacidad de motivacin. (Quintero; J; 2007:1). Es as como a medida que el
hombre va satisfaciendo sus necesidades surgen otras que cambian o modifican el
comportamiento del mismo; considerando que solo cuando una necesidad est razonablemente
satisfecha, se disparar una nueva necesidad (Quintero; J; 2007:1).
Las cinco categoras de necesidades son: fisiolgicas, de seguridad, de amor y pertenencia, de
estima y de auto-realizacin; siendo las necesidades fisiolgicas las de ms bajo nivel. Maslow
tambin distingue estas necesidades en deficitarias (fisiolgicas, de seguridad, de amor y
pertenencia, de estima) y de desarrollo del ser (auto-realizacin). La diferencia distintiva entre
una y otra se debe a que las deficitarias se refieren a una carencia, mientras que las de
desarrollo del ser hacen referencia al quehacer del individuo (Quintero; J; 2007:1)
Necesidades fisiolgicas: son de origen biolgico y refieren a la supervivencia del hombre;
considerando necesidades bsicas e incluyen cosas como: necesidad de respirar, de beber agua,
de dormir, de comer, de sexo, de refugio (Quintero; J; 2007:2).
Necesidades de seguridad: cuando las necesidades fisiolgicas estn en su gran parte satisfechas,
surge un segundo escaln de necesidades que se orienta a la seguridad personal, el orden, la
estabilidad y la proteccin. Aqu se encuentran cosas como: seguridad fsica, de empleo, de
ingresos y recursos, familiar, de salud y contra el crimen de la propiedad personal (Quintero; J;
2007:2).
Necesidades de amor, afecto y pertenencia: cuando las necesidades anteriores estn
medianamente satisfechas, la siguiente clase de necesidades contiene el amor, el afecto y la
pertenencia o afiliacin a un cierto grupo social y buscan superar los sentimientos de soledad y
alienacin. Estas necesidades se presentan continuamente en la vida diaria,cuando el ser humano
muestra deseos de casarse, de tener una familia, de ser parte de una comunidad, ser miembro
de una iglesia o asistir a un club social (Quintero; J; 2007:2).
Necesidades de estima: cuando las tres primeras necesidades estn medianamente satisfechas,
surgen las necesidades de estima que refieren a la autoestima, el reconocimiento hacia la persona,
el logro particular y el respeto hacia los dems; al satisfacer estas necesidades, las personas
tienden a sentirse seguras de s misma y valiosas dentro de una sociedad; cuando
estas necesidades no son satisfechas, las personas se sienten inferiores y sin valor (Quintero; J;
2007:2).
Maslow propuso dos necesidades de estima: una inferior que incluye el respeto de los dems, la
necesidad de estatus, fama, gloria, reconocimiento, atencin, reputacin, y dignidad; y otra
superior, que determina la necesidad de respeto de s mismo, incluyendo sentimientos como
confianza, competencia, logro, maestra, independencia y libertad (Quintero; J; 2007:2).
Necesidades de auto-realizacin: son las ms elevadas encontrndose en la cima de la jerarqua;
responde a la necesidad de una persona para ser y hacer lo que la persona naci para hacer, es
decir, es el cumplimiento del potencial personal a travs de una actividad especifica; de esta forma
una persona que est inspirada para la msica debe hacer msica, un artista debe pintar, y un
poeta debe escribir (Quintero; J; 2007:3).
A continuacin se presenta la pirmide de la jerarqua de necesidades de Maslow.

Adems de las cinco necesidades antes descritas, Maslow tambin identific otras tres categoras
de necesidades, lo que dio origen a una rectificacin de la jerarqua de necesidades (Quintero; J;
2007:4).
Necesidades estticas: no son universales, pero al menos ciertos grupos de personas en todas las
culturas parecen estar motivadas por la necesidad de belleza exterior y de experiencias estticas
gratificantes (Quintero; J; 2007:4).
Necesidades cognitivas: estn asociadas al deseo de conocer, que posee la mayora de las
personas; como resolver misterios, ser curioso e investigar actividades diversas fueron llamadas
necesidades cognitivas, destacando que este tipo de necesidad es muy importante para adaptarse
a las cinco necesidades antes descritas (Quintero; J; 2007:4).
Necesidades de auto-trascendencia: Hacen referencia a promover una causa ms all de s mismo
y experimentar una comunin fuera de los lmites del yo; esto puede significar el servicio hacia
otras personas o grupos, el perseguir un ideal o una causa, la fe religiosa, la bsqueda de la ciencia
y la unin con lo divino (Quintero; J; 2007:4).
Aplicando la teora al rea educacional
Es necesario destacar que esta teora, forma parte del paradigma educativo humanista, para el
cual el logro mximo de la auto-realizacin de los estudiantes en todos los aspectos de la
personalidad es fundamental, procurando, proporcionar una educacin con formacin y
crecimiento personal (Quintero; J; 2007:5). Se debe tener en cuenta, adems, que para que un
alumno pueda llegar a la autorealizacin se requiere que las otras necesidades estn cubiertas, lo
que se plantea como una dificultad para aulas en que los nios no han satisfecho necesidades de
tipo fisiolgicas, de seguridad o de amor, pertenencia y de estima. Por ello las formas en que se
aborda la satisfaccin de estas necesidades tambin se torna como un desafo para las
instituciones educativas y el sistema escolar en general, considerando que las carencias como por
ejemplo el hambre, la inseguridad o sentido de indefensin, la falta de constitucin en la familia,
entre otras problemticas estn muy presentes en la vida de muchos alumnos sobre todo de los
que provienen de contextos ms vulnerables y por ende afectan su educacin y la bsqueda de su
auto- realizacin.









Teora
Una de las mucha cosas interesantes que Marlow descubri mientras trabajaba con monos muy al
principio en su carrera fue que ciertas necesidades prevalecen sobre otras. Por ejemplo, si ests
hambriento o sediento, tenders a calmar la sed antes que comer. Despus de todo, puedes
pasarte sin comer unos cuantos das, pero solo podrs estar un par de das sin agua. La sed es una
necesidad ms fuerte que el hambre. De la misma forma, si te encuentras muy, muy sediento,
pero alguien te ha colocado un artefacto que no permite respirar, cul es ms importante? La
necesidad de respirar, por supuesto. Por el otro lado, el sexo es bastante menos importante que
cualquiera de estas necesidades. Aceptmoslo, no nos vamos a morir si no lo conseguimos!

Maslow recogi esta idea y cre su ahora famosa jerarqua de necesidades. Adems de considerar
las evidentes agua, aire, comida y sexo, el autor ampli 5 grandes bloques: las necesidades
fisiolgicas, necesidades de seguridad y reaseguramiento, la necesidad de amor y pertenencia,
necesidad de estima y la necesidad de actualizar el s mismo (self); en este rden.
1. Las necesidades fisiolgicas. Estas incluyen las necesidades que tenemos de oxgeno,
agua, protenas, sal, azcar, calcio y otros minerales y vitaminas. Tambin se incluye aqu la
necesidad de mantener el equilibrio del PH (volverse demasiado cido o bsico nos matara) y de
la temperatura (36.7 C o cercano a l). Otras necesidades incluidas aqu son aquellas dirigidas a
mantenernos activos, a dormir, a descansar, a eliminar desperdicios (CO
2
, sudor, orina y heces), a
evitar el dolor y a tener sexo. Menuda coleccin!
Maslow crea, y as lo apoyaba sus investigaciones, que stas eran de hecho necesidades
individuales y que, por ejemplo, una falta de vitamina C conducira a esta persona a buscar
especficamente aquellas cosas que en el pasado provean de vitamina C, por ejemplo el zumo de
naranja. Creo que las contracciones que tienen algunas embarazadas y la forma en que los bebs
comen la mayora de los potitos, apoyan la idea anecdticamente.
1. Las necesidades de seguridad y reaseguramiento. Cuando las necesidades fisiolgicas se
mantienen compensadas, entran en juego estas necesidades. Empezars a preocuparte en hallar
cuestiones que provean seguridad, proteccin y estabilidad. Incluso podras desarrollar una
necesidad de estructura, de ciertos lmites, de rden.
Vindolo negativamente, te podras empezar a preocupar no por necesidades como el hambre y la
sed, sino por tus miedos y ansiedades. En el adulto medio norteamericano, este grupo de
necesidades se representa en nuestras urgencias por hallar una casa en un lugar seguro,
estabilidad laboral, un buen plan de jubilacin y un buen seguro de vida y dems.
1. Las necesidades de amor y de pertenencia. Cuando las necesidades fisiolgicas y de
seguridad se completan, empiezan a entrar en escena las terceras necesidades. Empezamos a
tener necesidades de amistad, de pareja, de nios y relaciones afectivas en general, incluyendo la
sensacin general de comunidad. Del lado negativo, nos volvemos exageradamente susceptibles a
la soledad y a las ansiedades sociales.
En nuestra vida cotidiana, exhibimos estas necesidades en nuestros deseos de unin (matrimonio),
de tener familias, en ser partes de una comunidad, a ser miembros de una iglesia, a una
hermandad, a ser partes de una pandilla o a pertenecer a un club social. Tambin es parte de lo
que buscamos en la eleccin de carrera.
1. Las necesidades de estima. A continuacin empezamos a preocuparnos por algo de
autoestima. Maslow describi dos versiones de necesidades de estima, una baja y otra alta. La
baja es la del respeto de los dems, la necesidad de estatus, fama, gloria, reconocimiento,
atencin, reputacin, apreciacin, dignidad e incluso dominio. La alta comprende las necesidades
de respeto por uno mismo, incluyendo sentimientos tales como confianza, competencia, logros,
maestra, independencia y libertad. Obsrvese que esta es la forma alta porque, a diferencia del
respeto de los dems, una vez que tenemos respeto por nosotros mismos, es bastante ms difcil
perderlo!
La versin negativa de estas necesidades es una baja autoestima y complejos de inferioridad.
Maslow crea que Adler haba descubierto algo importante cuando propuso que esto estaba en la
raz de muchos y cuidado si en la mayora de nuestros problemas psicolgicos. En los pases
modernos, la mayora de nosotros tenemos lo que necesitamos en virtud de nuestras necesidades
fisiolgicas y de seguridad. Por fortuna, casi siempre tenemos un poco de amor y pertenencia,
pero es tan difcil de conseguir en realidad!
Maslow llama a todos estos cuatro niveles anteriores necesidades de dficit o Necesidades-D. Si
no tenemos demasiado de algo (v.g. tenemos un dficit), sentimos la necesidad. Pero si logramos
todo lo que necesitamos, no sentimos nada! En otras palabras, dejan de ser motivantes. Como
dice un viejo refrn latino: No sientes nada a menos que lo pierdas.

El autor tambin habla de estos niveles en trminos de homeostasis, el cual es aquel principio a
travs del cual opera nuestro termostato de forma equilibrada: cuando hace mucho fro, enciende
la calefaccin; cuando hace mucho calor, apaga el calentador. De la misma manera, en nuestro
cuerpo, cuando falta alguna sustancia, desarrolla un ansia por ella; cuando logra conseguir
suficiente de ella, entonces se detiene el ansia. Lo que Maslow hace es simplemente extender el
principio de la homeostasis a las necesidades, tales como la seguridad, pertenencia y estima.
Maslow considera a todas estas necesidades como esencialmente vitales. Incluso el amor y la
estima son necesarias para el mantenimiento de la salud. Afirma que todas estas necesidades
estn construidas genticamente en todos nosotros, como los instintos. De hecho, les llama
necesidades instintoides (casi instintivas).
En trminos de desarrollo general, nos movemos a travs de estos niveles como si fueran estadios.
De recin nacidos, nuestros foco (o casi nuestro completo complejo de necesidades) est en lo
fisiolgico. Inmediatamente, empezamos a reconocer que necesitamos estar seguros. Poco tiempo
despus, buscamos atencin y afecto. Un poco ms tarde, buscamos la autoestima. Imaginaros,
esto ocurre dentro de los primeros dos aos de vida!
Bajo condiciones de estrs o cuando nuestra supervivencia est amenazada, podemos regresar a
un nivel de necesidad menor. Cuando nuestra gran empresa ha quebrado, podramos buscar un
poco de atencin. Cuando nuestra familia nos abandona, parece que a partir de ah lo nico que
necesitamos es amor. Cuando logramos alcanzar el captulo 11, parece que inmediatamente slo
nos preocupa el dinero.
Tambin todo esto puede ocurrir en una sociedad de bienestar establecida: cuando la sociedad
abruptamente cae, las personas empiezan a pedir a un nuevo lder que tome las riendas y haga las
cosas bien. Cuando las bombas empiezan a caer, buscan seguridad; cuando la comida no llega a las
tiendas, sus necesidades se tornan incluso ms bsicas.
Maslow sugiere que podramos preguntarles a las personas sobre su filosofa de futuro cul
sera su ideal de vida o del mundo- y as conseguir suficiente informacin sobre cules de sus
necesidades estn cubiertas y cules no.
Si tienes problemas significativos a lo largo de tu desarrollo (por ejemplo, periodos ms o menos
largos de inseguridad o rabia en la infancia, o la prdida de un miembro familiar por muerte o
divorcio, o rechazo significativo y abuso) entonces podras fijar este grupo de necesidades para
el resto de tu vida.

Esta es la comprensin de Maslow sobre la neurosis. Quizs de pequeo pasaste por calamidades.
Ahora tienes todo lo que tu corazn necesita; pero te sientes como necesitado obsesivamente por
tener dinero y ahorrar constantemente. O quizs tus padres se divorciaron cuando an eras muy
pequeo; ahora tienes una esposa maravillosa, pero constantemente te sientes celoso o crees que
te va abandonar a la primera oportunidad porque no eres lo suficientemente bueno para ella.
Auto-actualizacin
El ltimo nivel es un poco diferente. Maslow ha utilizado una gran variedad de trminos para
referirse al mismo: motivacin de crecimiento (opuesto al dficit motivacional), necesidades de
ser (o B-needs, opuesto al D-needs), y auto-actualizacin.
Estas constituyen necesidades que no comprenden balance u homeostasis. Una vez logradas,
continan hacindonos sentir su presencia. De hecho, tienden a ser an ms insaciables a medida
que les alimentamos! Comprenden aquellos continuos deseos de llenar potenciales, a ser todo lo
que pueda ser. Es una cuestin de ser el ms completo; de estar auto-actualizado.
Bien; llegados a este punto, si quieres llegar a una verdadera auto-actualizacin, debes tener
llenas tus necesidades primarias, por lo menos hasta un cierto punto. Desde luego, esto tiene
sentido: si ests hambriento, vas hasta a arrastrarte para conseguir comida; si ests seriamente
inseguro, tendrs que estar continuamente en guardia; si ests aislado y desamparado, necesitas
llenar esa falta; si tienes un sentimiento de baja autoestima, debers defenderte de ese estado o
compensarlo. Cuando las necesidades bsicas no estn satisfechas, no puedes dedicarte a llenar
tus potenciales.
No es sorprendente, por tanto, que siendo nuestro mundo tan difcil como es, solo existan un
puado de personas que sean verdadera y predominantemente auto-actualizadas. En algn
momento, Maslow sugiri que tan solo un 2%!
La pregunta surge entonces: qu es lo que Maslow quiere decir exactamente con auto-
actualizacin? Para responder, tendremos que analizar a aquellas personas que Maslow considera
auto-actualizadas. Afortunadamente, Maslow lo hizo por nosotros.
Empez escogiendo a un grupo de personas, algunas figuras histricas, a otras que conoca; que a
l le pareca que cumplan con los criterios de ser auto-actualizadas. Se incluyeron en este angosto
grupo personajes como Abraham Lincoln, Thomas Jefferson, Mahatma Gandhi, Albert Einstein,
Eleanor Roosevelt, William James, Benedict Spinoza, y otros. Luego se centr en sus biografas,
escritos, actos y palabras de aquellos a los que conoci personalmente y as sucesivamente. De
estas fuentes, desarroll entonces una lista de cualidades similares a todo el grupo, opuesta a la
gran masa compuesta por el resto de los mortales como nosotros.
Estas personas eran centradas en la realidad, lo que significa que pueden diferenciar lo que es
falso o ficticio de lo que es real y genuino. Tambin eran personas centradas en el problema, o lo
que es lo mismo, personas que enfrentan los problemas de la realidad en virtud de sus soluciones,
no como problemas personales insolucionables o ante los que se someten. Y adems tenan una
percepcin diferente de los significados y los fines. Crean que los fines no necesariamente
justifican los medios; que los medios pueden ser fines en s mismos y que los medios (el viaje) eran
con frecuencia ms importante que los fines.
Los auto-actualizadores posean tambin una manera peculiar de relacionarse con los dems. En
primer lugar, tenan una necesidad de privacidad, y se sentan cmodos estando solos. Eran
relativamente independientes de la cultura y el entorno, apoyndose ms en sus propias
experiencias y juicios. As mismo, eran resistentes a la enculturacin, esto es, que no eran
susceptibles a la presin social; eran de hecho, inconformistas en el mejor sentido.
Adems, posean lo que Maslow llamaba valores democrticos, o sea, que eran abiertos a la
variedad tnica e individual, e incluso la defendan. Tenan la cualidad llamada en alemn
Gemeinschaftsgefhl (inters social, compasin, humanidad). Y disfrutaban de las relaciones
personales ntimas con pocos amigos cercanos y miembros familiares, ms que un montn de
relaciones superficiales con mucha gente.
Tenan un sentido del humor no hostil, prefiriendo las bromas a costa de s mismos o de la
condicin humana, pero nunca dirigida a otros. Posean adems una cualidad llamada aceptacin
de s mismo y de los dems, lo cual implica que preferan aceptara las personas como eran, ms
que querer cambiarlas. La misma actitud la tenan consigo mismos: si tenan alguna cualidad que
no fuese daina, la dejaban estar, incluso aunque fuese una rareza personal. En consonancia con
esto surge la espontaneidad y simplicidad: ellos preferan ser ellos mismos antes que pretenciosos
o artificiales. De hecho, ante sus inconformidades, tendan a ser convencionales en la superficie,
precisamente lo contrario a los inconformistas menos auto-actualizados que tienden a ser ms
dramticos.
As mismo, estas personas tenan una cierta frescura en la apreciacin; una habilidad para ver
cosas, incluso ordinarias, como preciosas. Por consiguiente eran creativos, inventivos y originales.
Y, finalmente, tenan una tendencia a vivir con mayor intensidad las experiencias que el resto de
las personas. Una experiencia pico, como le llama el autor, es aquella que te hace sentir como
fuera de ti; como perteneciente a un Universo; como pequeo o grande en virtud de tu
pertenencia a la naturaleza. Estas experiencias tienden a dejar una huella sobre las personas que
las viven, cambindoles a mejor; muchas gentes buscan estas experiencias de forma activa.
Tambin son llamadas experiencias msticas y constituyen parte importante de muchas religiones
y tradiciones filosficas.
No obstante, Maslow no cree que los auto-actualizados sean personas perfectas. Tambin
descubri una serie de imperfecciones a lo largo de su anlisis: en primer lugar, con bastante
frecuencia sentan ansiedad y culpa; pero una ansiedad y culpa realistas, no neurticas o fuera de
contexto. Algunos de ellos eran idos (ausentes mentalmente). Y por ltimo, algunos otros
sufran de momentos de prdida de humor, frialdad y rudeza.
Metanecesidades y metapatologas
Otra forma en que Maslow aborda la problemtica sobre lo que es auto-actualizacin, es hablar de
las necesidades impulsivas (por supuesto, las B-needs) de los auto-actualizadores. Necesitaban lo
siguiente para ser felices:
Verdad, en vez de la deshonestidad.
Bondad, mejor que maldad.
Belleza, no vulgaridad o fealdad.
Unidad, integridad y trascendencia de los opuestos, en vez de arbitrariedad o elecciones
forzadas.
Vitalidad, no pobredumbre o mecanizacin de la vida.
Singularidad, no uniformidad blanda.
Perfeccin y necesidad, no inconsistencia o accidentalidad.
Realizacin, en vez de ser incompleto.
Justicia y orden, no injusticia y falta de ley.
Simplicidad, no complejidad innecesaria.
Riqueza, no empobrecimiento ambiental.
Fortaleza, en vez de constriccin.
Juguetonera, no aburrimiento, ni falta de humor.
Autosuficiencia, no dependencia.
Bsqueda de lo significativo, no sensiblera.
De primera vista, se podra pensar que obviamente todos necesitamos esto. Pero, detengmonos
un momento: si ests atravesando un periodo de guerra o depresin, ests viviendo en un gueto o
en un entorno rural muy pobre, te preocuparas por estas cuestiones o estaras ms ocupado en
cmo conseguir comida y techo? De hecho, Maslow cree que mucho de lo malo que hay en el
mundo actualmente viene dado porque no nos ocupamos demasiado en estos valores, no porque
seamos malas personas, sino porque ni siquiera tenemos nuestras necesidades bsicas cubiertas.
Cuando un auto-actualizador no llena estas necesidades, responde con metapatologas, una lista
de problemas tan largo como la lista de necesidades. Para resumirlas diramos que cuando un
auto-actualizador es forzado a vivir sin estas necesidades, desarrollar depresin, invalidez
emocional, disgusto, alineacin y un cierto grado de cinismo.
Hacia el final de su vida, el autor dio el impulso a lo que se llam la cuarta fuerza en psicologa. Los
freudianos y otros psiclogos profundos constituan la primera fuerza; los conductistas, la
segunda; su propio humanismo, incluyendo a los existencialistas europeos, eran la tercera fuerza.
La cuarta fuerza fue la psicologa transpersonal, la cual, partiendo de los filsofos orientales,
investigaron cuestiones como la meditacin, niveles altos de conciencia e incluso fenmenos
paranormales. Probablemente, el transpersonalista ms conocido hoy en da sea Ken Wilber, autor
de libros como The Atman Project y The History of Everything.


TEORA DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERG

Frederick Herzberg propone una teora de la motivacin en el trabajo, enfatizando que el homo
faber se caracteriza por dos tipos de necesidades que afectan de manera diversa el
comportamiento humano:


1. Factores higinicos o factores extrnsecos, estn relacionados con la insatisfaccin,
pues se localizan en el ambiente que rodean a las personas y abarcan las condiciones en
que desempean su trabajo. Como esas condiciones son administradas y decididas por la
empresa, los factores higinicos estn fuera del control de las personas. Los principales
factores higinicos son: el salario, los beneficios sociales, el tipo de direccin o supervisin
que las personas reciben de sus superiores, las condiciones fsicas y ambientales de
trabajo, las polticas y directrices de la empresa, el clima de relaciones entre la empresa y
las personas que en ella trabajan, los reglamentos internos, el estatus y el prestigio, y la
seguridad personal, etc.
Son factores de contexto y se sitan en el ambiente externo que circunda al individuo.

Herzberg destaca que, tradicionalmente, slo los factores higinicos fueron tomados en cuenta en
la motivacin de los empleados: el trabajo era considerado una actividad desagradable, y para
lograr que las personas trabajarn ms, se haca necesario apelar a premios e incentivos
salariales, liderazgo democrtico, polticas empresariales abiertas y estimulantes, es decir,
incentivos externos al individuo, a cambio de su trabajo. Ms an, otros incentivan el trabajo de las
personas por medio de recompensas (motivacin positiva), o castigos (motivacin negativa). Segn
las investigaciones de Herzberg, cuando los factores higinicos son ptimos, slo evitan la
insatisfaccin de los empleados, pues no consiguen elevar consistentemente la satisfaccin, y
cuando la elevan, no logran sostenerla por mucho tiempo. Pero, cuando los factores higinicos son
psimos o precarios, provocan la insatisfaccin de los empleados.
A causa de esa influencia, ms orientada hacia la insatisfaccin, Herzberg los denomina factores
higinicos, pues son esencialmente profilcticos y preventivos: evitan la insatisfaccin, pero no
provocan satisfaccin. Su efecto es similar al de ciertos medicamentos: evitan la infeccin o
combaten el dolor de cabeza, pero no mejoran la salud. Por el hecho de estar ms relacionados
con la insatisfaccin, Herzberg tambin los llama factores de insatisfaccin.

1. Factores motivacionales o factores intrnsecos, estn relacionados con la satisfaccin
en el cargo y con la naturaleza de las tareas que el individuo ejecuta. Por esta razn, los
factores motivacionales estn bajo el control del individuo, pues se relacionan con aquello
que l hace y desempea. Los factores motivacionales involucran los sentimientos
relacionados con el crecimiento y desarrollo personal, el reconocimiento profesional, las
necesidades de autorrealizacin, la mayor responsabilidad y dependen de las tareas que el
individuo realiza en su trabajo. Tradicionalmente, las tareas y los cargos han sido
diseados y definidos con la nica preocupacin de atender a los principios de eficiencia y
de economa, suprimiendo los aspectos de reto y oportunidad para la creatividad individual.
Con esto, pierden el significado psicolgico para el individuo que los ejecuta y tienen un
efecto de "desmotivacin" que provoca apata, desinters y falta de sentido psicolgico, ya
que la empresa slo ofrece un lugar decente para trabajar.