SESIN 03:

PLANIFICACIN Y DISEO DE LOS PUESTOS DE

TRABAJO
El proceso de la Gestin de Personas en las organizaciones
Planificacin de los
recursos humanos
Reclutamiento Seleccin
Ascensos ,
transferencias,
descensos y despidos
Socializacin
Capacitacin y
Desarrollo
Evaluacin del
Desempeo
Planeacin de Recursos Humanos
En el mundo globalizado de hoy, no importa si eres depredador o
gacela ... el secreto es estar siempre corriendo
Es el proceso de anticipar y
prevenir el movimiento de
personas hacia el interior de la
organizacin, dentro de sta y
hacia afuera. Su propsito es
utilizar estos recursos con tanta
eficacia como sea posible,
donde y cuando se necesiten, a
fin de alcanzar las metas de la
organizacin.
Diseo de Puestos
Puesto:
Es un conjunto de funciones (conjunto de tareas o de obligaciones con
una posicin definida en la estructura organizacional, es decir, en el
organigrama. La posicin define las relaciones entre un puesto y los
dems de la organizacin. En el fondo son relaciones entre dos o ms
personas.
Tarea
Obligacin
Funcin
En el organigrama cada puesto se representa por medio de un rectngulo
con dos conexiones de comunicacin. La conexin que va hacia arriba lo
une con el puesto superior y representa la responsabilidad en trminos de
subordinacin.
Disear un puesto significa establecer cuatro condiciones fundamentales:
A. El conjunto de tareas u obligaciones que el ocupante deber
desempear (contenido del puesto).
B. Cmo debe desempear ese conjunto de tareas u obligaciones
(mtodos y procedimientos de trabajo).
C. A quin le debe reportar el ocupante del puesto (responsabilidad), es
decir, relacin con su jefatura.
D. A quin debe supervisar o dirigir el ocupante del puesto (autoridad), es
decir, relacin con sus subordinados.
El diseo del puesto es la especificacin del contenido del puesto, de los
mtodos de trabajo y de las relaciones con los dems puestos, con objeto
de satisfacer los requisitos tecnolgicos, organizacionales y sociales, as
como los requisitos personales de su ocupante. En el fondo, el diseo de
puestos es la forma en que los administradores protegen los puestos
individuales y los combinan para formar unidades, departamentos y
organizaciones.
Modelos de Diseo de Puestos
Modelo clsico o tradicional para el diseo de puestos
1. El supuesto bsico es que el hombre es un simple apndice de la
mquina, un mero recurso productivo.
2. El trabajo se subdivide y se fragmenta en partes para que cada
persona realice una tarea simple y repetitiva.
3. El diseo clsico de puestos descansa en la presuncin de
estabilidad y de duracin a largo plazo del proceso productivo.
4. La importancia reside en la eficiencia de las personas.
Modelo humanista o de relaciones humanas
Fue una reaccin humanista al mecanicismo que entonces dominaba en la
administracin de empresas. Los factores que la administracin cientfica
consideraba decisivos fueron ignorados completamente y hechos a un lado
por la escuela de las relaciones humanas: la ingeniera industrial se
sustituy por las ciencias sociales, la organizacin formal por la
organizacin informal, las jefaturas por el liderazgo, el mando por la
persuasin, el incentivo salarial por las recompensas sociales, el cansancio
fisiolgico por la fatiga psicolgica, la conducta del individuo por el
comportamiento del grupo, el organigrama por el sociograma. El concepto
de persona humana pas de Homo economicus (el hombre motivado
exclusivamente por las recompensas salariales) a Homo social (el hombre
motivado por incentivos sociales).
Modelo situacional
Es un enfoque ms moderno y amplio que toma en cuenta dos variables:
las diferencias individuales de las personas y las tareas involucradas.
Por esto es situacional, ya que depende de la adecuacin del diseo del
puesto a esas dos variables. En el modelo situacional, convergen tres
variables: la estructura de la organizacin, la tarea y la persona que la
desempear.
Descripcin y Anlisis de Puestos
DESCRIPCIN DE PUESTOS
Para conocer el contenido de un puesto es necesario describirlo. Su
descripcin es un proceso que consiste en enunciar las tareas o
responsabilidades que lo conforman y lo hacen distinto a todos los
dems puestos que existen en la organizacin. Asimismo, su descripcin
es la relacin de las responsabilidades o tareas del puesto (lo que hace
el ocupante), la periodicidad de su realizacin (cundo lo hace), los
mtodos que se emplean para el cumplimiento de esas
responsabilidades o tareas (cmo lo hace), los objetivos (por qu lo
hace). Es bsicamente una enumeracin por escrito de los principales
aspectos significativos del puesto y de las obligaciones y
responsabilidades adquiridas.
ANLISIS DE PUESTOS
Una vez hecha la descripcin, sigue el anlisis de puestos. En otras
palabras, una vez identificado el contenido (aspectos intrnsecos), se
analiza el puesto en relacin con los aspectos extrnsecos, es decir, en
relacin con los requisitos que el puesto impone a su ocupante.
El anlisis de puestos de trabajo, es proceso sistemtico que permite
determinar las funciones, responsabilidades, conocimientos, habilidades y
destrezas necesarios para el desempeo de puestos en una
organizacin.