AMAZON

El xito de la Distribucin

Julian David Varela
Marta Sanchez
Rodrigo Sanz
Raquel Iniesta
Juan Manuel Villoria
Sonia Romano
Qu es Amazon?
! Amazon es una empresa de origen
estadounidense dedicada al de comercio
electrnico y servicios de informtica en la
nube (Cloud Computing) a todos los niveles.
! Comenz vendiendo libros online y
posteriormente aumentara su gama de
productos y servicios hasta lo que conocemos
hoy en da como una tienda en la que
encontraremos miles de artculos
Quien es Jeff Bezos?
! Fundador y actual CEO de
Amazon dej Wall Street a
los 30 aos para vender
libros en lnea desde su
garaje en Seattle. Tres
aos despus se hizo
pblico, pero no fue hasta
finales del ao 2001
cuando empez a obtener
ganancias. Un largo camino
que se traduce hoy en una
de las empresas ms
rentables del mundo.
Cmo funciona?
! Amazon ofrece a
vendedores el espacio
para vender sus productos
y con su red logstica los
ubica en sus almacenes
propios. Los consumidores
acceden al catalogo de
productos por el motor de
bsqueda de la
Amazon.com. La compaa
adems posee productos
propios.
Qu ofrece?
! Adems de los servicios
de Cloud Computing,
dentro de Amazon.com
podemos dividir sus
productos en 3
categoras
1. Electrnica y otros
2. Media (libros, msica,
pelculas)
3. Otros (ropa, accesorios
etc.)
Qu es la distribucin?
! La distribucin permite
que el producto se
encuentre en el lugar y en
el momento adecuado
para ser adquirido por el
consumidor. Podemos
decir, por tanto, que
genera utilidad de lugar,
tiempo y posesin.
! La distribucin es el
conjunto de actividades
desarrolladas por una
empresa desde el
momento en que el
producto o servicio sale
de la empresa hasta que
llega al consumidor final.
El objetivo es llevar el
producto o servicio al
lugar indicado, en el
momento justo, en la
cantidad necesaria y al
mejor precio.
Canales de distribucin
Canal
directo o
venta
directa
Canales
cortos
Canales
largos
Otras variantes
! Franquicia: Conjunto de empresas
distintas ligadas a travs de un
contrato por el cual una de ellas, la
franquiciadora, concede a las otras,
las franquiciadas el derecho a
explotar una marca a cambio del
pago de un determinado canon.
! Teletienda: venta realizada a travs
de la televisin: el pedido se realiza
por telfono y el cobro mediante
tarjeta o contra reembolso.
! e-commerce: venta por internet
! Vending: maquinas expendedoras
de tabaco, bebidas, entradas
La distribucin en Amazon
! Internet fue utilizado como
canal de ventas, haciendo que
el producto, en primer lugar
los libros y posterior mente
msica, DVDs y otros
productos, mucho ms
accesible para el consumidor
! Bezos creo centros de
distribucin fsica de
vanguardia para acortar los
servicios de Amazon por
correo en todos lados.
Michael Porter hablaba de
las cadenas de valor para
obtener ventaja competitiva,
y la cadena de Amazon.com
incluye no slo el uso de
Internet como canal de ventas
sino canales de distribucin
maestros para servir mejor a
los clientes.
Cliente
Consumidor
Amazon
(intermediario)
Fabricante
Canales de distribucin
! Amazon no cuenta con
establecimiento fsicos
dedicados a la venta
directa de productos. Los
directores de dicha marca
tienen pensando poner un
establecimiento fsico,
pero de momento,
Amazon solo desarrolla
esta actividad a travs de
internet.
! El modelo de ventas
de Amazon permite a
los usuarios vender
objetos nuevos o
usados a travs de su
pgina web a cambio
de un porcentaje de
las ventas
e-Commerce Minorista
Almacenes Amazon en San Fernando de Henares
Los almacenes de Amazon
! Una de las claves de
los almacenes de
Amazon es su
ubicacin,
normalmente situados
cerca de aeropuertos,
dispone ya de ms de
1.6 millones de m2 en
superficie de almacn.

! El funcionamiento de lo
almacenes de Amazon
consiste en un almacn
con tres grandes zona
diferenciadas.
El futuro del reparto
Mtodos de envo de Amazon
! Amazon, ha creado lo
que han llamado
Logstica de Amazon
porque incrementa la
seleccin de los clientes, a
la vez que les proporciona
a estos mismos el
compromiso de entrega y
el gran nivel de servicio
que esperan de Amazon.
! Los vendedores que han
hecho uso de este sistema
de logstica simplemente
envan sus productos a un
centro logstico de
Amazon, donde estos los
almacena y
posteriormente los enva a
los clientes que los
compran en Amazon. La
empresa tambin se
encarga del servicio al
cliente y las devoluciones.