Sunteți pe pagina 1din 7

1

Universitatea Lucian Blaga Sibiu


Facultatea de Stiinte Economice









Raport privind ntocmirea lucrrii de licen




Nume: Adscliei Alexandra-Ionela
Specializare: ECTS, anul III, grupa
Lect. Univ. Dr. Belacu Lucian

2

Raport privind elaborarea lucrrii de licen

Tem: Tehnici comerciale n Hipermarket
Coordonator tiinific: Lect. univ. dr. Lucian Belacu

Comerul joac un rol important n dezvoltarea durabil a societii omeneti,
fiind un sector de activitate cu un nalt grad de complexitate. Acest domeniu are o
importan strategic n ceea ce privete dezvoltarea echilibrat i viabil a sistemelor
economice i sociale din orice stat. Comerul este un sector de activitate precis, cu un
ridicat grad de complexitate, structurat pe domenii interioare multiple, n cadrul crora
roluri importante revin distribuiei cu amnuntul, depozitrii mrfurilor i aprovizionrii
cu ridicata, precum i activitilor de import-export. Astfel, comerul reprezint una
dintre cele mai importante laturi ale economiei moderne, devenind elementul principal al
economiei de pia, indiferent de forma acesteia.
n cadrul circuitului comercial al produselor, un rol important revine comerului
cu amnuntul, ca verig intermediar n fluxul relaiilor productor consumator
Evoluia economiei mondiale, scoate n eviden c, peste tot n lume, comerul, n
general, i comerul cu amnuntul, n special, a devenit, n mod progresiv, un sector
economic foarte dinamic, aparatul comercial cunoscnd profunde schimbri pe toate
planurile: metode de vnzare, forme de distribuie, repartiie geografic a
managementului ntreprinderilor.
Detailitii trebuie s ia n considerare numeroi factori n tendinele generale de
dezvoltare a comerului cu amnuntul. De exemplu, n distribuia oferit prin magazine,
detailitii apreciaz ca succesul activitii lor depinde de trei factori: amplasarea,
amplasarea i iar amplasarea.


Scopul i obiectivele lucrrii

n aceast lucrare am tratat tema Tehnici comerciale in Hipermarket cu aplicare
practic pe magazinul Kaufland Sibiu. Pentru aceasta am aplicat principiile tehnologiei
comerciale precum i pe cele ale managementului i marketingului. n acest context
lucrarea are importan teoretic, ct i una practic. Principalele obiective urmrite pe
parcursul lucrrii de fa au fost urmtoarele:

prezentarea unui scurt istoric al comerului i evidenierea efectelor globalizrii n
contextul actual
3

exemplificareaa principalelor tendine n comerul cu amnuntul
prezentarea planificrii spaiului ntr-un magazin prin metoda observrii ntr-un
studiu de caz realizat pe hipermarketul Kaufland din Sibiu
ilustrarea tehnicilor de organizare i amenajare a spaiului comercial
conturarea mixului de marketing cu cei 4 P: politica de produs, politica de pre,
politica de promovare, politica de plasare
evidenierea relaiei dintre angajaii Kaufland i clienii acestuia
finalizarea cercetrii prin formularea concluziilor

Prezentarea succint a capitolelor lucrrii

n primul capitol am evideniat un scurt istoric privind evoluia comerului pe
parcusul timpului, precum i etapele care au condus la dezvoltarea comerului oferind o
viziune de ansamblu asupra fenomenului analizat. Tot n acest capitol am abordat
problematica comerului n contextul globalizrii, fenomen care reflect mondializarea
comerului.
Bibliografia acestui capitol cuprinde:


1) Belacu L., Economia Comerului , suport de curs
- reprezint o surs bilbliografic cu caracter general, cuprinde fundamentele
economiei comerului, i are formatul cursului universitar
- din capitolul Comerul: noiune, coninut, funcii, rol, am definit revoluia
comercial de la pagina 4
- din acelai capitol am abordat subiectul privitor la apariia practicilor de comer
de la pagina 5
2) Dinu, V., A vinde cu succes n comerul cu amnuntul, Ed. Alpha, Buzu, 2002,
- reprezint o surs bilbliografic de specialitate
- succesul firmelor cu amnuntul pe fondul globalizrii, paginile 79-80
3) Held D., Mc Grew A., Goldblatt D., Perraton J.,Transformri globale:politic,
economie i cultur, Edit.Polirom, Bucureti, 2004
- abordeaz subiectul globalizrii i al transformrilor produse odat cu acest
fenomen n societatea noastr, precum i n domeniul comerului pagina 179
- comerul n contextul globalizrii pagina 179
4) Patriche D.,Stnescu I., Grigorescu M., Felea M. Bazele comerului, Editura
Economic, Bucureti, 1999,
- este o surs bibliografic cu caracter general
- revoluia comercial, pagina 39
- definirea practicilor de comer, pagina 39

4

5) Patriche D., Felea M., Anghel D.L., Antonescu E., Comer i globalizare,
Biblioteca digital
- reprezint o surs bibliografic cu caracter general
- din capitolul I Globalizarea i mondializarea distribuiei am folosit informaii
referitoare la comerul n contextul globalizrii, dezvoltarea i amplificarea
schimburilor, pagina 5
- globalizarea n zilele noastre, pagina 35
6) Paac F. Istoria comerului i turismului , Editura: Eurostampa, Timioara,
2008
- reprezint o surs bibliografic de baz, cu caracter general
- din capitolul . Introducere n studiul cursului de istoria comerului i
turismului am luat cteva date generale n ceea ce privete istoria comerului de
la pagina 16
- din capitolul Comerul interior i exterior al Romniei interbelice (19919-
1939) am folosit date referitoare la comerul Romniei practicat n acea perioad
paginile 22-35
7) Rapin A., Cours de commerce, Editura Dunod, Paris, 1983
- este surs bibliografic cu caracter general
- rolul monedei n procesul de schimb de la paginile 11-12

n capitolul al doilea sunt prezentate aspectele teoretice, cu privire la activitatea de
comer, definirea acestuia, funciile comerului, comerciantul, serviciile comerciale
definire, caracteristici i tipologie; definirea comerului cu amnuntul, funcii ale
comerului cu amnuntul tipologie, principalele tendine n evoluia comerului cu
amnuntul.
n continuare am abordat conceptul de hipermarket att prin definirea lui ct i
prin tehnicile comerciale utilizate n cadrul acestui tip de magazin. Referitor la aceste
tehnici am prezentat o serie de elemente relevante cum ar fi : planificarea spaiului unui
magazin: designul, amenajarea spaiului, prezentarea mrfurilor; amenajarea de
ansamblu a unui magazin: raionare, tipul de dispunere al raioanelor; repartizarea
spaiului unui magazin: departajarea suprafeei ntre raioanele de vnzare i suprafaa
magazinului, funcionalitatea magazinului, echipamentul comercial, fluxul clienilor;
poziionarea locurilor de intrare i ieire n magazin; comportamentul spaial al
clienilor; prezentarea mrfurilor; fluxul mrfurilor i al ambalajelor.
Ultima parte a acestui capitol include marketingul i managementul n domeniul
comerului cu amnuntul.





5

Bibliografia acestui capitol cuprinde:

1)Adscliei V. Tehnici Comerciale Moderne, Editura Uranus, Bucureti, 2000
- surs bibliografic de specialitate include tematica tehnologiei amenajrii
spaiului comercial
- apriia termenului de tehnologie comercial, coninut i importan, pagina 9
- merchandising-ul- entitate a marketingului modern cu implicaii decisive n
comercializarea mrfurilor paginile 29-35
- localizarea, dimensionarea i profilarea magazinelor paginile 41-58
- amenajarea magazinului paginile 80-91
- oferta magazinului, etalarea mrfurilor paginile100-107
- forme modern de vnzare pagina 133
2) Costea C., Comerul en gros i cu amnuntul: tendine, mutaii, strategii,
Editura. Bucureti, 2001
- surs bibliografic de specialitate care trateaz problematica principalelor
tendine n domeniul comerului cu amnuntul
- meninerea i dezvoltarea comerului cu amnuntul n contextul globalizrii pg
63-65
3) Dinu V., A vinde cu succes n comerul cu amnuntu, Ed. Alpha, Buzu, 2002
- internaionalizarea comerului cu amnuntul, surs informaiile din paginile 79-80
4) Dictionnaire commercial de LAcademie des sciences commerciales, Ed. Hachette,
Paris, 1979
- este surs bibliografic de specialitate
- definirea noiunii de comer din punct de vedere juridic, pagina 50
5) Florescu C., Balaure V., Boboc t., Ctoiu I., Olteanu V., Pop N.Ai.
Marketing, Editura Grup Academic de Marketing i Management,
Bucureti,1992
- surs bibliografic general cu tematica marketing
- componentele mediului extern al ntreprinderii, paginile 49-55
- mixul de marketing, paginile 287-425
6) Felea M., Dezvoltarea comerului electronic n condiiile globalizrii,
Amfiteatrul Economic, Bucureti, 2005
- surs bibliografic cu character general
- integrarea funcional a practicilor de marketing n activitatea comerului cu
amnuntul, pagina 21
7) Kotler P. Managementul Marketingului Editura Teora, Bucureti, 1997
- surs bibliografic general
- tipologia magazinelor care practic comerul cu amnuntul p.703-706
8) Niculescu M., Lavalette G. - ,,Strategii de cretere, Editura Economic,
Bucureti, 1999
6

- surs bibliografic general, cuprinde trsturi ale firmei de comer ca sistem,
paginile 311-313
9) Mrginean S., Economie Comercial, Editura Alma Mater, Sibiu, 2003
- surs bibliografic general
- coninutul pieei bunurilor i serviciilor de consum paginile 21-22
- principalele categorii de parteneri paginile 27 29
- definirea ofertei de mrfuri pagina 42
- lrgirea gamei sortimentale pagina 48
- personalul commercial, pagina 54
- politica stocurilor de mrfuri n comer paginile 81-89
10) Ogrean C., Bazele comerului, Note de curs, Editura Alma Mater, Sibiu, 2002
- -surs biliografic cu caracter general care trateaz tematica comerului
- definirea comerului privind latura economic, pagina 5
11) Patriche D., Stnescu I., Grigorescu M., Felea M. Bazele Comerului, Editura
Economic, Bucureti, 1999
- reprezint o surs bibliografic de specialitate pe tematica comerului
- comerul, definire, funcii,comerciantul paginile 35-51
- coninutul activitii de comer paginile 39-40
- comerul cu amnuntul,paginile 77-100
12) Patriche D., Ionescu V., Popescu M., ,,Economia comerului, Editura Uranus,
Bucureti, 2002,
- surs bibliografic de specialitate
- cele mai importante etape parcurse n comer, pagina 12
- prezint managementul firmelor de comer, pagina 32
13) Patriche D., ,,Politici, programe, tehnici i operaiuni de comer, Editura
Economic, Bucureti, 2003
- surs bibliografic de specialitate, descrie accelerarea schibrilor pe planul
managementului n comer
- particularitile sistemului de management al firmei de comer pagina 14
14) Russu C., Management, Editura Expert, Bucureti, 1993
- este surs bibliografic general n care se regsesc activiti comerciale
referitoare la conducerea activitilor de marketing i aprovizionare
- conducerea activitilor comerciale paginile 246-268
15) Streman F., Elemente de marketing n servicii, Editura Didactica, Alba Iulia,
2005
- surs bibliografic de specialitate, include tematica marketing
- marketingul n lumea modern, pagina 16
16) Verboncu I, ,,tim s conducem?, Editura Economic, Bucureti, 2005
- surs bibliografic general, trateaz principiile managementului firmei
- firma ca sistem pagina 82

7

Capitolul al 3-lea cuprinde un studiu de caz realizat pe hipermarketul Kaufland
Sibiu. n partea de nceput am prezentat cteva date generale ale ntregului concern:
scurt istoric al organizaiei, evoluia pe care a avut-o lanul de hipermarketuri de la
intrarea pe piaa romneasc i pn n prezent, cteva date financiare, cultura
organizational a societii, pentru a forma o imagine de ansamblu asupra ntregului
concern.
Apoi, am continuat cu informaii referitoare la Kaufland Sibiu, respectiv
specificul societii, detalii privind organizarea i structura intern, piaa int, politica
de amplasare i localizare, accesibilitate i locuri de parcare, politica comercial a
magazinului, structura funcional a magazinului, sistemul de decontare al mrfurilor,
cadrul ambiental, designul interior i exterior, tehnici de organizare i amenajare a
magazinului referindu-m la raionare, mobilier i echipament commercial.
Mai departe am vorbit despre Mixul de Marketing al ntreprinderii cu cei 4 P:
produs, pre, promovare (politica de merchandising), plasare.
n ultima parte a studiului de caz am realizat o analiz SWOT n baza creia am
evideniat principalele puncte forte dar i punctele slabe ale hipermarketului, totodat
propunnd cteva directii de perfectionare ale acestei unitatii comerciale.
Cunoaterea riguroas a datelor prezentate mai sus a fost asigurat att de surse
documentare din interiorul magazinului: acte normative care reglementeaz cadrul de
funcionare, organigram, norme interne, dispoziii privind amplasarea raioanelor,
diferite rapoarte ct i n mod direct, prin metoda observrii. Informaiile au fost tratate
n mod general, avnd un caracter operaional.


Bibliografie:
-didu.ulbsibiu.ro/aplicatie/files/economice/2013/sem2/raportlicenta.pdf
ndrumar. pentru ntocmirea raportului, privind elaborarea lucrrii de licen

S-ar putea să vă placă și