Expansión de Walmart en África.

Universidad de Valparaso
Escuela de Negocios Internacionales

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EXPANSIN DE
WALMART EN
FRICA

Asignatura: Introduccin a los Negocios Internacionales
Profesor: Carlos Bravo
Alumnos Integrantes:
Carolina Astorga
Matas Elgueda
Michelle Taffo
Diego Varela
Gonzalo Villavicencio

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Contenido
Resumen del caso Expansin de Walmart en frica .................................................... 3
Negocios en Sudfrica ........................................................................................................ 4
Los consumidores sudafricanos .......................................................................................... 5
Actores en la industria del consumo ................................................................................... 5
La adquisicin ..................................................................................................................... 6
Anlisis de la distancia entre South frica y United States usando el modelo CAGE de
Ghemawat. ............................................................................................................................ 7
Distancia Cultural ............................................................................................................... 7
Distancia Administrativa. ................................................................................................... 8
Distancia Geogrfica. .......................................................................................................... 8
Distancia Econmica .......................................................................................................... 9
Conclusiones del caso y el modelo CAGE ........................................................................ 11
Referencias ........................................................................................................................... 11


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Resumen del caso Expansin de Walmart en frica

Walmart se implant como una nueva empresa en el ao 1962, siendo su principal meta
ofrecer precios ms bajos en cualquier momento y en cualquier lugar. Transformndose
rpidamente en una empresa cotizada en la bolsa de valores de NY, comenzando as un
amplio crecimiento en ventas, llegando a ser el minorista ms grande del mundo.
Esta organizacin se implant como productora de una amplia gama de ofertas de
productos enfocados especialmente en artculos de hogar, siendo as reconocida por los
consumidores, ya que se adaptaba a sus necesidades bsicas.
Walmart para poder hacer posible su ideal exiga a sus proveedores que su sistema de
inventario se igualara al suyo para as reducir costos en los productos e implantar seguridad
de despacho, tiempo y compromiso con sus distribuidores.
Para seguir estableciendo su fin empresarial, Walmart busca todos los mtodos en los
cuales pueda abaratar costos, a manera de establecerse tal como una tienda sin lujos en zonas
rurales, entregar bajos salarios a sus trabajadores, exigir precios bajos a sus proveedores,
entre otras tcnicas implantadas.
A pesar de este xito rotundo, recibe crticas por su visin en los negocios y sus bajos
salarios, adems de su fuerte exigencia a los proveedores, los cuales sealaban su poca tica.
Tambin Walmart causaba que los locales tradicionales cerraran por su alta competencia.
Esta gran empresa tiene otra crisis de crtica, ya que en su pas se implementa el alza de
salarios para todos su habitantes, teniendo as que subir sus costos. Pero esto no era todo,
Walmart decidi cambiar sus locales a zonas urbanas, siendo este ltimo un gran error, ya
que la competencia no tard en aparecer.
Su expansin internacional inicio en 1990, empezando por todo Amrica del Norte,
Mxico y Canad, comprando empresas del mismo rubro y replicando en todas esas empresas
el mismo modelo operacional que haba implementado desde un inicio.


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Despus de haberse expandido por todo Norte Amrica se enfoc en Asia y Europa (China
y Inglaterra respectivamente) logrando comprar diferentes retails los cuales fueron muy
exitosos, abriendo la posibilidad de nuevos mercados en dichos continentes.
Pero no todas las aventuras de Walmart fueron exitosas en el continente europeo, cuando
lleg a Alemania e implemento sus polticas operacionales, se encontr con una sociedad de
diferentes costumbres, las cuales no se adaptaban al modelo de Walmart, causando su retiro
de Alemania, ya que no poda generar las ventajas competitivas necesarias para obtener
ganancias.
A pesar de no haber tenido el xito que se esperaba en algunos pases, Walmart sigui
expandindose. Primero por Asia llegando a Japn el 2002, y luego a Chile el 2008, logrando
obtener negocios muy exitosos en dichos pases.
Habindose expandido por todos estos continentes y teniendo el control ya del mercado
estadounidense, Walmart tuvo la necesidad de seguir propagndose, y vio una prometedora
oportunidad en Sudfrica.
Sudfrica se encuentra dentro del grupo denominado BRICS, el cual rene las cinco
economas ms emergentes del mundo, adems, posee una gran infraestructura y un sector
econmico bien desarrollado teniendo todas las cualidades para que una gran empresa como
Walmart viera la oportunidad de ampliarse, no slo por Sudfrica sino tambin por todo
frica. Su sector financiero es tan slido que incluye mercados de dinero relativamente bien
desarrollados, mercados de divisas y mercados de capitales.
Negocios en Sudfrica
Sudfrica es el centro financiero y de negocios de frica, su gobierno est abierto a las
inversiones extranjeras, casi no tiene restricciones, ya que lo considera como una oportunidad
para estimular el crecimiento, mejorar la competitividad de las empresas sudafricanas y
obtener acceso a los mercados extranjeros.


5
La fusin de la marca estadounidense con las empresas africanas podra estar justificada
en base al inters pblico, se esperaba que afectara al empleo y a la capacidad competitiva
de las pequeas empresas de personas no-blancas que fueron excluidos de las oportunidades
de negocio durante el apartheid.

En Sudfrica un 30% de la fuerza laboral pertenece a un sindicato, contando con
numerosos sindicatos grandes. El Congreso de Sindicatos de Sudfrica Comercio (COSATU)
fue el ms grande del pas y de frica. El poder de estos se ejemplifica en una huelga en la
que COSATU exigi un aumento salarial siendo escuchados por el Ministerio del Trabajo,
aunque no en la totalidad de su peticin. Los salarios de la mayora de las ocupaciones se
establece por convenio colectivo y Sudfrica no tena salario mnimo oficial. El Ministerio
del Trabajo estableci un salario mnimo para ciertas ocupaciones, incluyendo empleados del
sector minorista.
Los consumidores sudafricanos
Sudfrica tiene el mayor mercado al por menor en frica. El comportamiento de gastos en
los consumidores de Sudfrica, haba cambiado en los ltimos aos, ya que se espera que
casi el 65% de la poblacin de Sudfrica pase a vivir a las zonas urbanas en 2015, lo que
afecta patrones de gastos de los consumidores. Estos seran potenciales consumidores de
productos de bajo costo, mientras que slo la gente de ingresos ms altos tiene acceso a los
productos de marca.
Actores en la industria del consumo
La especulacin del inters de Walmart de entrar en la industria de bienes de consumo en
Sudfrica surgi en 2007, seguido en 2010 por los rumores de reuniones entre Walmart y
Shoprite, Pick n Pay y Massmart. De estas empresas, Shoprite era el ms grande. Fue la
mayor tienda de comestibles en el continente y cont con la mayor base de clientes de todos
los minoristas de alimentos, consolidndose en una slida posicin de mercado en el sur de
frica, en gran parte debido a su liderazgo en precios y reputacin de ofrecer una mejor
mercanca de valor para los consumidores.

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Massmart era una empresa minorista que vende productos que van desde alimentos, la
electrnica y accesorios para el hogar, que junto con Walmart tenan muchas similitudes,
incluyendo sus misiones, ganar el liderazgo de precios a travs de altos volmenes de
productos de consumo a precios competitivos y excelencia operativa.
La adquisicin
En septiembre de 2010, Massmart confirm las negociaciones con Walmart en octubre
de 2010. Walmart hizo una oferta de $16.5 miles de millones de rands para el 51% de la
propiedad de la empresa.
Sin embargo, la respuesta de COSATU fue rpida y agresiva. Amenaz con una huelga si
Walmart comenzaba a operar en frica.
Finalmente el gobierno de Sudfrica aprob la fusin. Se le pidi a Walmart una
suspensin de dos aos sobre los despidos de empleados Massmart existentes. Walmart tena
la intencin para el desarrollo de proveedores y as apoyar una base de suministro local para
productos frescos, que tuvo como objetivo identificar cerca de 1.500 agricultores de
Sudfrica para participar en este proyecto.


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Anlisis de la distancia entre South frica y United States usando el
modelo CAGE de Ghemawat.

Distancia Cultural: El mercado de Walmart es un negocio con un potencial
absolutamente potente, pero su mayor reto fue el entrar a un nuevo mundo donde la
raza negra tiene una cultura totalmente diferente.
La comunicacin entre la capital de Walmart con su nuevo destino se dificultaba pues,
Sudfrica es multilinge, poseyendo ms de una docena de idiomas distintos (11
lenguas oficiales y 8 autctonos de pueblos indgenas), y la mayora de sus habitantes
son bilinges. En cambio Estados Unidos (el pas originario de Walmart) slo cuenta
con un idioma oficial que es el ingls. Al tener este gran contraste, la conectividad
para los negocios se hace lejana.
La distancia cultural en este mercado no termina an, las diferencias de pensamientos
son mltiples, las etnias son llamativas debido a una variedad inmensa de stas, la
raza negra en Sudfrica es mayoritaria ya que los blancos han emigrado, la
discriminacin es constante y las inseguridades se hicieron presentes en ellos, por lo
que decidieron establecerse en gran parte de Europa y Oceana. El apego hacia las
religiones Protestantes en ambos mercados es mayoritaria, sin embargo la
diversidad de naciones y etnias, hace que se practiquen gran parte de religiones que
existen en el mundo.
Walmart entra con un estereotipo de mercado que no es llamativo para la adquisicin
de mercancas. Pero ste no slo era una barrera para la negociacin, sino que
Walmart haba sabido y escuchado que la corrupcin era otro dilema con el cual iba
a tener que lidiar en las puertas de su nuevo emprendimiento.

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Distancia Administrativa: Si bien es cierto que Estados Unidos y Sudfrica fueron
colonizados por Inglaterra en el pasado, en la actualidad no poseen ningn tipo de
lazos que los vincule siendo pases muy distintos, teniendo monedas dismiles y
siendo parte de diferentes uniones polticas. Se toma como ejemplo Estados Unidos
perteneciente al APEC y Sudfrica al SACU, que es la agrupacin econmica de los
4 pases del cono sur africano.
A pesar de las diferencias hay que recalcar que no existe ningn tipo de enemistad
entre stas dos naciones, es ms, se ha firmado un tratado de libre comercio el cual
entr en vigencia el ao 2008, lo cual present una gran ventaja para Walmart.
A nivel administrativo se puede sealar que a diferencia de Estados Unidos los
niveles de corrupcin y conflicto social en Sudfrica post apartheid siguen existiendo
en menor medida, lo cual es un problema para Walmart, ya que, para triunfar es
necesario que exista una institucionalidad fuerte. Otro problema de magnitud que
encontr Walmart, fue el gran grado de sindicalizacin que alcanzaba el 30% en
Sudfrica, las cuales posean un gran poder dentro de todos los retails ya existentes.
A nivel industrial podemos sealar que el gobierno Sudafricano impuso ciertas
normas al retail Walmart antes de permitir su fusin con Massmart, ya que la
asociacin de las mismas poda crear una dominancia sobre productos de primera
necesidad para los ciudadanos.
Distancia Geogrfica: Walmart usa una estrategia de implantar su sistema de
inventarios a sus proveedores, facilitando el control en el despacho y reduciendo el
tiempo en las transacciones. Los productos ofrecidos en esta compaa, poseen un
bajo volumen individual en proporcin a su precio, entregando una enorme ventaja
en transporte y gastos operacionales de importacin al pas de destino, este beneficio
implica fomentar su estrategia de economa a escala, teniendo la oportunidad de
mover grandes cantidades de productos, en menos viajes y transacciones.
En el mbito de la seccin de frutas y verduras, que son productos de baja durabilidad
en su estado natural, Walmart no se ve afectado negativamente, ya que vende a sus
consumidores productos que provienen de pases cercanos o dentro del mismo pas,
por el motivo de que la tendencia de compra de los sudafricanos est marcada por la

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cultura, y para conseguir la presencia de frutas y verduras exticas o de otro
continente, se trabaja con proveedores previamente estudiados, que la mayora de las
veces suelen ser los mismos que abastecen a sus sucursales en todo el mundo, una
gama llamada larga vida, las cuales poseen caractersticas de una fecha de
vencimiento prolongada, favoreciendo a la logstica de las compaas de gran tamao,
en este caso los supermercados.
La diferencia entre el clima entre el pas natal de la compaa Walmart, Estados
Unidos, y el pas elegido para la expansin de sus negocios, Sudfrica, no es un gran
impedimento para establecerse, ya que cuenta con sistemas de aire acondicionado y
calefaccin, entregando una comodidad tanto a sus consumidores (una temperatura
grata de estar en un ambiente fresco en verano y un clima temperado en invierno),
como a sus trabajadores.
Distancia Econmica: Segn lo visto, Walmart tuvo la inmensa necesidad de ir
expandindose, y localiz en Sudfrica una promisoria circunstancia para abrir paso
a su prometedor mercado econmico.
Como se divisa en la Tabla 1, EEUU se precisa econmicamente ms grande que
Sudfrica, pero este ltimo se encuentra como una de las cinco economas ms
emergentes del mundo, lo que gener en Walmart una oportunidad.
Tabla1
Estadstica Sudfrica Estados Unidos Comparacin
PIB (2005) $ 239.5 billones $ 12.5 trillones 58 veces ms grande
GDP Per Cpita $ 5,107 $ 41,904 8 veces ms grande
(South Africa Minnesota Business Council, 2007)
Se reconoce que en Sudfrica hay una economa desigualada: productos de marca
para los ms ricos, y los de bajo costo a los ms pobres. Walmart ofreca productos a
bajo costo, por lo cual, para el mercado Sudafricano, eran mercancas potenciales.
Con respecto a los RRHH, Sudfrica comparta su fuerza laboral con sindicatos,
logrando que stos establecieran un sueldo mnimo en su pas, cosa que Walmart
miraba definitivamente a distancia y con recelo, pero que al entrar decididamente, se
adapt a este tipo de polticas.

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La distancia econmica se ve claramente reflejada en la poblacin Sudafricana,
mientras que su industria es la ms desarrollada de frica, sus habitantes son de muy
escasos recursos, siendo gran parte de ella del sector terciario (65%), y produciendo
el 45% de la riqueza del pas (Sudfrica, Potencia econmica de frica, s.f.). El
problema es que la mayora de la poblacin no se beneficia de esa prspera economa,
sin embargo, EEUU tambin tiene la mayora de su poblacin en el sector turstico,
pero su lnea de pobreza es baja (15%).
Se puede apreciar en la Ilustracin 1 los pases que viven diariamente con menos de
U$1 al da. EEUU est por debajo del 2% y Sudfrica dentro de un 20% al 60% de
su poblacin.

Ilustracin1(Boundless, s.f.) SOURCE: UN Human Development Incises 2008


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Conclusiones del caso y el modelo CAGE
Luego de analizar el caso, se puede observar que Walmart al extenderse hacia otras
regiones geogrficas, con diferentes culturas, economa, sistema poltico, leyes e incluso
diferentes idiomas, se enfrent a ciertas dificultades en el proceso de diversificar su compaa
y productos a nivel mundial. Un ejemplo claro de estas dificultades fue el intento de Walmart
para ingresar al mercado Alemn donde la cultura de este pas era tan arraigada a comprar en
almacenes de barrio, que no permiti el total ingreso de Walmart para que ste sacara un gran
provecho de la estructura organizacional que hasta ese momento este gigante minorista haba
llevado a cabo con bastante xito. Al principio Sudfrica pareca ser un mercado
tremendamente potencial gracias a que el gobierno Sudafricano siempre estuvo abierto a la
inversin extranjera para as de alguna forma poder lograr un crecimiento sostenido en el
mercado sudafricano.
En referencia al anlisis CAGE, cabe destacar que Walmart tiene un sistema de operacin
fuera de su casa matriz, es decir, que en otros pases usa una estrategia operacional la cual le
permite facilitar el traslado, adems de tener el poder necesario para exigir a sus proveedores
precios bajos y rapidez a la hora de comercializar sus productos sin importar que estas
sucursales operen en otras regiones econmicas como es en el caso de Sudfrica. En este
caso el factor que ms complica a la sucursal en Sudfrica con la central de operaciones en
Estados Unidos, es la diferencia de culturas a causa de los diversos idiomas que se utilizan
en Sudfrica. Se concluye que no es casualidad que una empresa tan grande como Walmart
se fije en un mercado como el Sudafricano, ya que este es un mercado que en los ltimos
aos ha estado creciendo de manera considerable, transformndose definitivamente en una
potencial promesa econmica.
Referencias
Boundless. (s.f.). Obtenido de https://www.boundless.com/economics/income-inequality-
and-poverty/defining-and-measuring-inequality-mobility-and-poverty/defining-and-
measuring-poverty/images/percentage-of-people-living-on-less-than-1-day/
South Africa Minnesota Business Council. (16 de Junio de 2007). Obtenido de
http://sabusinesscouncil.org/resources/us-south-africa-economic-comparison/
Sudfrica, Potencia econmica de frica. (s.f.). Obtenido de
http://www.portalplanetasedna.com.ar/paises_menu9.htm

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