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entre los individuos y proporcionar retroalimentación a las personas. Son una fuente de
enriquecimiento y profundidad en la obtención de información. Si se componen de personas con diversas
formación, las opciones producidas serán mas amplias y el análisis mas critico.
La formación de grupos de trabajo es como un sistema de sugerencias, lo que también son un medio
importante para motivar a los empleados, involucrándolos en los sistemas de recompensas y en la toma
de decisiones de la organización, (suponiendo que la dirección toma en serio las sugerencias de sus
empleados). Lo que también implica un mejor y aumento de la participación de los integrantes del
equipo en el trabajo, hacia la empresa. Le crea una manera de compromiso hacia la empresa, y o lo
motiva a ser mas y mejor en su desempeño. Los grupos normalmente tienden a tener muchos puntos en
común: objetivos de grupos, diferenciación de funciones, sistemas de valores, normas de
comportamiento, niveles de poder, influencia y grados de cohesión.
Los individuos que hacen parte de estos equipos, encuentran en él, sentido de
pertenencia y protección ante posibles problemas y además presentan ideas y
gustos en común. Lo ideal es que la gerencia canalice dicha energía de una
manera positiva y ayude al buen desarrollo del grupo para que se convierta en
un aliado y no en un posible enemigo.
Por eso, la empresa debe prestar especial atención más en aquellos grupos que
generan división que en aquellos que ayudan a solucionar problemas y están
más pendientes del buen desarrollo y clima del entorno laboral. La buena
comunicación es la base para que todos los grupos sean escuchados, sientan
que hacen parte de la empresa, y colaboren para el éxito y la obtención de
todos los objetivos empresariales.
Así como cada organización tiene su gerente, cada grupo también tiene su líder.
Identificarlo es el primer paso para lograr un acercamiento importante a los
grupos informales, ya que estos seguirán a su "jefe" y pondrán todo el empeño
para salir adelante si sienten que su líder los está llevando por buen camino, al
propender por el bienestar de los integrantes y la consolidación de los deseos
grupales.
Desafortunadamente, así como existen líderes positivos, los hay quienes sólo
quieren generar división y enfrentamientos, creando un clima laboral tenso que
no va con las políticas que sigue una empresa. Lo ideal es descubrir dichos
individuos y propender porque el grupo delegue más responsabilidades y
funciones a aquellas personas con carácter positivo y deseosas de ayudar y no
destruir.
Una de las ventajas de los grupos informales es que cada uno de sus miembros
se siente bien desarrollando su labor junto a sus compañeros de equipo y
colaborarán para que el ambiente de trabajo sea el mejor, disfrutarán de sus
tareas, habrá más productividad y el compromiso y trato con el grupo como con
la compañía crecerá.