02 Gestión de Proyectos

Facultad de Ingeniera de Sistemas
Curso de Actualizacin

INGENIERA DE SOFTWARE
2
Agenda

1. Gestin de Proyectos
2
GESTIN DE PROYECTOS

Qu es un proyecto?
Un esfuerzo temporal comprometido para crear un producto o servicio
nico.
Temporal significa que cada proyecto tiene un punto final
definido.
nico significa que el producto o servicio difiere en algunas
caractersticas de todos los productos o servicios similares.
Una tarea nica, no repetitiva con inicio y fin bien determinados,
formalmente organizado y que congrega y emplea recursos, buscando
resultados preestablecidos.
Importancia de los Proyectos
Proceso
(Mantiene el estado de las
cosas)
N veces
Proyecto
(Altera el estado de las
cosas)
1 vez
Curso de actualizacin 2013-1
Qu es Gestin de Proyectos?
Es la aplicacin del conocimiento, habilidades, herramientas y tcnicas
a las actividades del proyecto para atender los requisitos de un
proyecto en particular
6
PMBOK (Project Management Body of Knowledge)
Los fundamentos de la Gestin de Proyectos (PMBOK) son la suma del
conocimiento dentro de la profesin de la Gestin de Proyectos.
As como en otras profesiones, el cuerpo de conocimientos lo tienen los
profesionales y acadmicos que practican y desarrollan sus profesiones.
Incluyen prcticas tradicionales comprobadas y ampliamente utilizadas,
as como prcticas innovadoras que estn emergiendo en la profesin,
incluyendo material publicado y no publicado.

6
7
PMBOK (Project Management Body of Knowledge)
La direccin de proyectos debe administrar:
El alcance, tiempo, costo, riesgo y calidad.
Las diferentes necesidades y expectativas de los usuarios u
organizaciones involucrados en el proyecto.
La identificacin de los requerimientos del proyecto.
A la hora de gestionar los requisitos concurrentes de un proyecto a
menudo se habla de una triple restriccin (alcance, tiempo y costo). La
calidad del proyecto se ver afectada por el equilibrio de estos tres
factores.

7
Rol del Gerente del Proyecto
El gerente del proyecto es la persona asignada, por la organizacin
ejecutante, a dirigir el equipo que se encarga del logro de los objetivos del
proyecto.
El papel de un gerente de proyecto es distinto al de un gerente funcional o
de operaciones, que se centran normalmente en proporcionar supervisin
de la gestin de un rea funcional o de una unidad del negocio y asegurar
que sus operaciones sean eficientes.
Dependiendo de la estructura de la organizacin, el gerente de proyecto
puede reportar a un gerente funcional. En otros casos, un gerente de
proyecto puede ser uno de varios gerentes de proyecto que responden a un
director responsable de todos los proyectos de la organizacin.
El gerente del proyecto tambin trabaja estrechamente con otros roles,
como un analista de negocios, gerente de control de calidad y otros
expertos en la materia.
En general, los gerentes de proyectos tienen la responsabilidad de
satisfacer:
Las necesidades del trabajo.
Las necesidades del equipo.
Las necesidades individuales.
Como la gestin de proyectos es una disciplina estratgica, el gerente del
proyecto se convierte en el vnculo entre la estrategia y el equipo del
proyecto.
Sin embargo, la comprensin y la aplicacin de los conocimientos,
herramientas y tcnicas que se reconocen como buenas prcticas no son
suficientes para la gestin de proyectos efectiva. Adems se requiere que el
gerente de proyecto posea ciertas habilidades y competencias.
Fundamentos de la
direccin de proyectos
Habilidades
interpersonales
Conocimientos y
habilidades de
direccin general
Comprensin
del entorno
del proyecto
Conocimientos,
normas y
regulaciones del
rea de aplicacin
Conocimientos y habilidades requeridas por el gerente de proyecto
Un interesado (stakeholder) es una persona, grupo u organizacin que
puedan afectar, verse afectadas por, o percibirse como afectada por una
decisin, la actividad, o el resultado de un proyecto.
Los interesados pueden participar activamente en el proyecto o tener
intereses que puedan verse afectados positiva o negativamente por la
ejecucin o realizacin del proyecto.
Diferentes interesados pueden tener expectativas que pudieran generar
conflictos dentro del proyecto.
Los Interesados del Proyecto
El Proyecto y la Organizacin
Interesados del Proyecto
Patrocinador
Gerente de
Proyecto
Equipo
de
Proyecto
Otros
Miembros
Proyecto
Otros
Interesados
Gerente
PMO
Gerente
Portafolio
Gerente
Programa
Gerente
Operaciones
Gerente
Funcional
Proveedores
o Socios del
Negocio
Clientes
o Usuarios
Para una adecuada gestin de un proyecto es recomendable clasificar a los
interesados en funcin de su importancia hacia el proyecto, as como de su nivel de
autoridad sobre la organizacin.
En funcin de la clasificacin asignada se podrn identificar diferentes necesidades
y riesgos, los cuales debern ser atendidos, dependiendo del caso, de forma grupal
o personalizada.

- Autoridad +
-

I
m
p
o
r
t
a
n
c
i
a

+

Vacas Sagradas
Peces Gordos Zorros
Ratones
Preguntas:
Cmo deberamos atender la
comunicacin a las Vacas
Sagradas?
y la de los ratones?
Dnde recaera el Gerente del
Proyecto?
y el patrocinador?
Nivel del costo del proyecto y del personal.
Fase Inicial
Fases Intermedias
Fase Final
Tiempo
Costo del proyecto y del personal tpicos a lo largo del ciclo de vida del proyecto
N
i
v
e
l

d
e
l

c
o
s
t
o

y

d
e
l

p
e
r
s
o
n
a
l

El Ciclo de Vida del Proyecto
Impacto del tiempo en las variables del proyecto.
Alta
Baja
Riesgo e incertidumbre
Costo de los cambios
Tiempo del proyecto
El Ciclo de Vida del Proyecto
Relacin entre el ciclo de vida del producto y el ciclo de vida del proyecto.
Actualizacin
Plan de
negocio
Ciclo de vida
del producto
Ciclo de vida
del proyecto
Inicial Intermedia Final
Producto
O
p
e
r
a
c
i
o
n
e
s

D
i
s
p
o
s
i
c
i
n

I
d
e
a

Ciclo de Vida del Proyecto vs.
Ciclo de Vida del Producto
Organizacin funcional:
Coordinacin
del proyecto
Director
ejecutivo
Gerente
funcional
Gerente
funcional
Gerente
funcional
Personal
Personal
Personal
Personal
Personal
Personal
Personal
Personal
Personal
(Las casillas grises representan al personal que participa en las actividades del proyecto)
Influencia de la Organizacin
Organizacin orientada a proyectos:
Personal
Personal
Personal
Personal
Personal
Personal
Personal
Personal
Personal
Director del
proyecto
Director del
proyecto
Director del
proyecto
Director
ejecutivo
Coordinacin
del proyecto
La organizacin matricial presenta una mezcla de las caractersticas de las
organizaciones funcionales y las orientadas a proyectos.
Existen tres tipos de organizaciones matriciales:
Organizacin matricial dbil.
Organizacin matricial equilibrada.
Organizacin matricial fuerte.
Organizacin matricial dbil:
Director
ejecutivo
Gerente
funcional
Gerente
funcional
Gerente
funcional
Personal
Personal
Personal
Personal
Personal
Personal
Personal
Personal
Personal
Coordinacin
del proyecto
(Las casillas grises representan al personal
que participa en las actividades del proyecto)
Organizacin matricial equilibrada:
Director
ejecutivo
Gerente
funcional
Gerente
funcional
Gerente
funcional
Personal Personal Personal
Personal
Personal
Personal
Personal
Personal
Director del proyecto
Coordinacin
del proyecto
Organizacin matricial fuerte:
Director
ejecutivo
Gerente
funcional
Gerente
funcional
Gerente
funcional
Director de directores de
proyectos
Personal
Personal
Personal
Personal
Personal
Personal
Personal
Personal
Personal
Director del proy.
Director del proy.
Director del proy.
Coordinacin
del proyecto
Estructura
Organizacin
Caractersticas
Autoridad del
Gerente del Proyecto
Disponibilidad de
Recursos
Quin controla el
presupuesto
Dedicacin del
Gerente de Proyecto
Dedicacin del
Equipo del Proyecto
Funcional Proyectos
Organizacin Matricial
Dbil Equilibrada Fuerte
Pequea o
Ninguna
Pequea o
Ninguna
Gerente
Funcional
Gerente
Funcional
Medio Tiempo
Medio Tiempo
Medio Tiempo
Medio Tiempo Medio Tiempo
Tiempo
Completo
Tiempo
Completo
Tiempo
Completo
Tiempo
Completo
Tiempo
Completo
Limitada
Limitada
Baja a
Moderada
Baja a
Moderada
G. Funcional
&
G. Proyectos
Gerente de
Proyectos
Gerente de
Proyectos
Moderada a
Alta
Moderada a
Alta
Alta a Total
Alta a Total
Ejemplo de una organizacin que combina estructuras:
Director
ejecutivo
Gerente
funcional
Gerente
funcional
Gerente
funcional
Director de directores
de proyectos
Personal
Personal
Personal
Personal
Personal
Personal
Personal
Personal
Personal
Director del proy.
Director del proy.
Director del proy.
Coordinacin del proyecto A
Coordinacin del proyecto B
Procesos de la Direccin de Proyectos
Los proyectos estn compuestos de procesos, siendo un proceso una
serie de acciones desarrolladas con la finalidad de lograr un resultado.
Los procesos son desarrollados por personas y generalmente pueden
clasificarse de la siguiente manera:
Procesos de la direccin del proyecto. Los cuales describen,
organizan y completan el trabajo del proyecto.
Procesos orientados al producto. Los cuales especifican y crean el
producto del proyecto.
Los procesos de la direccin del proyecto, as como los procesos
orientados al producto, se sobreponen e interactan a travs del proyecto.
Por ejemplo el alcance del proyecto no puede definirse si no se han
definido cmo crear el producto.
Correspondencia de los procesos de direccin de proyectos al ciclo
Planificar Hacer Revisar Actuar.
Procesos de planificacin
Procesos de
iniciacin
Procesos de ejecucin
Procesos
de cierre
Procesos de
monitoreo y control
Inicio Proyecto
o Inicio Fase
Fin Proyecto
o Fin Fase
Frontera del
Proyecto
Procesos de
iniciacin
Procesos de
planificacin
Procesos de
ejecucin
Procesos
de cierre
Procesos de
monitoreo y control
Entradas del
Proyecto
Patrocinador
Entregables
del Proyecto
Registros del
Proyecto
Registros del
Proyecto
Usuario
Final
Activos del
Proceso
La frontera del proyecto.
Los procesos de la direccin de proyectos pueden ser organizados en cinco
grupos, teniendo cada grupo uno o ms procesos.
Procesos de iniciacin.
Autorizan el proyecto o fase.
Procesos de planificacin.
Definen y refinan los objetivos, as como seleccionan el mejor de los
cursos de accin alternativos para obtener los objetivos del proyecto.
Procesos de ejecucin.
Coordinan a las personas y otros recursos para llevar a cabo el plan
del proyecto.
Procesos de monitoreo y control.
Aseguran el logro de los objetivos del proyecto a travs del continuo
monitoreo y medida del progreso del mismo, con el fin de identificar
variantes del plan y definir las acciones correctivas que fueran
necesarias.
Procesos de cierre.
Formalizan la aceptacin del proyecto conducindolo
ordenadamente a su final.
Estos grupos de procesos se encuentran relacionados a travs de los
resultados que estos generan, los cuales frecuentemente se vuelven
entradas de otro grupo de procesos.
Grupos de procesos en una misma fase en el tiempo.
Grupo
de procesos
de iniciacin.
Grupo
de procesos
de planificacin.
Grupo
de procesos
de ejecucin.
Grupo
de procesos
de monitoreo
y control.
Grupo
de procesos
de cierre.
Tiempo
Inicio Finalizacin
N
i
v
e
l

d
e

i
n
t
e
r
a
c
c
i
n

e
n
t
r
e

p
r
o
c
e
s
o
s

Grupo de Procesos de Iniciacin
Integracin del Proyecto
Desarrollar el acta
de constitucin del
proyecto.
Gestin de las Interesados
Identificar a los
interesados del
proyecto.
Grupo de Procesos de Planificacin
Gestin de Riesgos
Anlisis cuantitativo
del riesgo.
Planificar respuesta al
riesgo.
Anlisis cualitativo
del riesgo.
Planificar la gestin
de riesgos.
Identificar
riesgos.
Gestin de las
Comunicaciones
Planificar las
comunicaciones.
Gestin de los Recursos
Humanos
Planificar los
recursos humanos.
Gestin de la Calidad
Planificar la
calidad.
Gestin de los Costos
Estimar costos.
Determinar
presupuesto.
Planificar los
costos.
Gestin del
Aprovisionamiento
Planificar compras
y adquisiciones.
Definicin del
alcance.
Crear WBS.
Recolectar
requerimientos.
Gestin de Alcance
Planificar el
Alcance.
Gestin de Tiempo
Estimar de recursos
de activ.
Definir las
actividades.
Estimar duracin
de actividades.
Definir secuencia
de actividades.
Desarrollar el
Cronograma.
Planificar el
Calendario.
Gestin de los Interesados
Planificar la gestin
de los interesados.
Desarrollar el plan
del proyecto.
Grupo de Procesos de Ejecucin
Dirigir y gestionar la
ejecucin del
proyecto
Asegurar la
calidad.
Gestin de las
Comunicaciones
Distribuir las
comunicaciones.
Gestin de los Recursos
Humanos
Contratar al
equipo del
Proyecto.
Desarrollar el
equipo del
Proyecto.
Gestionar al
equipo del
proyecto.
Gestin del
Aprovisionamiento
Realizar las
contrataciones.
Gestin de las
Interesados
Gestionar el
compromiso de los
interesados.
Grupo de Procesos de Monitoreo y Control
Monitorear y
controlar el
proyecto
Ejecutar la gestin
integrada de
cambios
Gestin del Alcance
Validar el
alcance.
Controlar el
alcance.
Gestin del Costo
Controlar el
costo.
Controlar la
calidad.
Gestin de la
Comunicaciones
Controlar las
comunicaciones.
Gestin del Tiempo
Controlar el
cronograma.
Gestin del
Aprovisionamiento
Controlar el
aprovisionamiento.
Gestin de los Interesados
Controlar el
compromiso de los
interesados.
Gestin del Riesgo
Controlar el
riesgo.
Grupo de Procesos de Cierre
Cerrar el proyecto
o fase
Gestin del Aprovisionamiento
Cerrar los
contratos
Procesos para asegurar la coordinacin de los elementos del proyecto.
Estos procesos, permiten encontrar el equilibrio entre los objetivos posibles
y las alternativas para satisfacer las necesidades.
Procesos de un
rea de
Conocimiento
Grupos de Procesos de Direccin de Proyectos
Grupo de Proceso
de Iniciacin
Grupo de Procesos de
Planificacin
Grupo de Procesos
de Ejecucin
Seguimiento
y Control
Grupo de
Procesos
de Cierre
Gestin de
Integracin del
Proyecto
Desarrollar el acta
de constitucin del
proyecto.
Desarrollar el plan de
gestin del proyecto.
Dirigir y gestionar la
ejecucin del
proyecto.
Monitorear y controlar el
proyecto.
Ejecutar la gestin
integrada de cambios.
Cerrar el
proyecto o
fase.
Alcance del Proyecto
Procesos para asegurar que el proyecto contiene todo el trabajo
necesario para completar el producto deseado.
Estos procesos estn relacionados principalmente con la definicin y el
control de lo que est o no est incluido en el proyecto.
Procesos de un
rea de
Conocimiento
Grupo de Proceso
de Iniciacin
Planificacin
Grupo de
Procesos de
Ejecucin
Seguimiento
y Control
Grupo de
Procesos
de Cierre
Gestin de Alcance
del Proyecto
Planificar el Alcance.
Recolectar requerimientos.
Definir el alcance.
Crear la Estructura de
Descomposicin de Trabajo
(WBS).
Validar el alcance.
Controlar el alcance.
Alcance del Proyecto
Ejemplo de Work Breakdown Structure (WBS)
Produccin de SW
Versin 5.0
Administracin
del proyecto
Toma de
requerimientos
Anlisis y
diseo
Implementacin Integracin y
pruebas
Planificacin
Reuniones
Control de
tiempos
Documentacin
del usuario
Entrevistas
Plan de
pruebas de
aceptacin
Casos de uso
Diagrama de
clases
Diagramas de
interaccin
Software Software
Pruebas
unitarias
Material de
entrena.
Pruebas de
integracin
Programa de
entrena.
Tiempo del Proyecto
La direccin de plazos del proyecto incluye los procesos necesarios para
asegurar la conclusin del proyecto en los tiempos establecidos.
Procesos de un
Area de
Conocimiento
Grupo de
Proceso de
Iniciacin
Grupo de Procesos
de Planificacin
Grupo de
Procesos de
Ejecucin
Seguimiento
y Control
Grupo de
Procesos
de Cierre
Gestin del Tiempo
del Proyecto
Planificar el calendario.
Definir las actividades.
Establecer la secuencia de las
actividades.
Estimar los recursos de las
actividades.
Estimar la duracin de las
actividades.
Desarrollar el cronograma.
Controlar el
cronograma.
Tiempo del Proyecto
Cronograma
del Proyecto
Mtodo de
Programacin
Herramientas de
Programacin
Modelo de
Cronograma
Informacin
del Proyecto
WBS, Actividades,
Recursos, etc.
Ejm.
CPM
CPM: Critical Path Method
Lista de
Actividades
Gantt
Diagrama de Red
Ejemplos de Cronogramas de Proyecto
Costos del Proyecto
La direccin de costos del proyecto incluye los procesos necesarios para
asegurar que el proyecto se finalizar dentro del presupuesto aprobado.
Procesos de un
Area de
Conocimiento
Grupo de
Proceso de
Iniciacin
Grupo de Procesos
de Planificacin
Grupo de
Procesos de
Ejecucin
Seguimiento
y Control
Grupo de
Procesos
de Cierre
Gestin de los
Costos del
Proyecto
Planificar los costos.
Estimar los costos.
Determinar el presupuesto.
Controlar los costos.
Costos del Proyecto
V
a
l
o
r
e
s

A
c
u
m
u
l
a
d
o
s

Fondo Requerido
Flujo de Caja Esperado
Lnea Base de Costo
La diferencia entre el Fondo
Requerido y la Lnea Base de Costo
es la Reserva del Proyecto.
Tiempo
V
a
l
o
r
e
s

A
c
u
m
u
l
a
d
o
s

Costo Actual
(AC)
Valor
Ganado
(EV)
Valor
Planificado
(PV)
Presupuesto
Total
(BAC)
Tiempo
Valor Ganado,
Valor Planificado
y Costo Actual
Flujo de Caja,
Lnea Base de Costo
y Fondo Requerido
Calidad del Proyecto
La direccin de calidad del proyecto incluye los procesos necesarios para
asegurar que el producto, a desarrollar, satisfaga las necesidades de la
organizacin.
Ello incluye todas las actividades de la direccin que determinan la poltica
de calidad (objetivos y responsabilidades) as como su desarrollo a travs
de la planificacin, el control y el aseguramiento de la calidad.
Procesos de un Area de
Conocimiento
Grupo de Procesos
de Iniciacin
Grupo de Procesos
de Planificacin
Ejecucin
Grupo de
Procesos de
Seguimiento
y Control
Grupo de
Procesos
de Cierre
Gestin de la
Planificar la calidad. Asegurar la calidad. Controlar la
calidad.
Diagrama Causa Efecto Histograma
Diagrama de Pareto Diagrama de Dispersin
Recursos Humanos del Proyecto
La direccin de recursos humanos del proyecto incluye los procesos
necesarios para aprovechar ms efectivamente al personal relacionado con
el mismo.
Conocimiento
Grupo de Procesos
de Iniciacin
Grupo de Procesos
de Planificacin
Ejecucin
Grupo de
Procesos de
Seguimiento
y Control
Grupo de
Procesos
de Cierre
Gestin de los
Recursos Humanos
del Proyecto
Planificar los
recursos humanos.

Contratar al equipo del
proyecto.
Desarrollar el equipo del
proyecto.
Gestionar al equipo del
proyecto.
Recursos Humanos del Proyecto
Organigrama del Proyecto
Gerente del
Proyecto
Matriz de Responsabilidad
(RAM)
Entregable 1
Rol 1
Entregable 2
Entregable 3
Entregable n

Rol m
Rol :
Responsabilidad :
Autoridad :
Formatos de Texto
Comunicaciones del Proyecto
Comprende los procesos necesarios para asegurar la elaboracin,
recopilacin, distribucin, archivo y disposicin definitiva de la informacin
del proyecto.
Conocimiento
Grupo de Procesos
de Iniciacin
Grupo de Procesos
de Planificacin
Grupo de Procesos
de Ejecucin
Seguimiento
y Control
Grupo de
Procesos
de Cierre
Gestin de las
Comunicaciones
del Proyecto

Planificar las
comunicaciones.
Distribuir las
comunicaciones.

Controlar las
comunicaciones.

Riesgos del Proyecto
La direccin de riesgos incluye los procesos relacionados con la
identificacin, anlisis y respuesta a los riesgos del proyecto.
Incluye maximizar los efectos positivos de los distintos eventos y minimizar
las consecuencias de sus efectos negativos.
Procesos de un
Area de Conocimiento
Grupo de
Procesos de
Iniciacin
Grupo de Procesos de Planificacin
Grupo de
Procesos de
Ejecucin
Grupo de Procesos
de Seguimiento
y Control
Grupo de
Procesos de
Cierre
Gestin de los
Riesgos del
Proyecto
Planificar la gestin de los riesgos.
Identificar los riesgos.
Analizar cualitativamente los riesgos.
Analizar cuantitativamente los riesgos.
Planificar la respuesta a los riesgos.

Controlar los riesgos.

Ejemplo de Risk Breakdown Structure (RBS).
Proyecto
Tcnico Externo Organizacional
Gestin de
Proyecto
Requerimientos
Tecnologa
Complejidad e
Interfaces
Rendimiento y
Confiabilidad
Calidad
Proveedores
Regulaciones
Mercado
Clientes
Clima
Proyectos
Dependientes
Recursos
Fondos
Priorizacin
Estimaciones
Planeamiento
Control
Comunicacin
El RBS lista las categoras y subcategoras dentro de las cuales, los riesgos suelen aparecer en un proyecto tpico.
Diferentes tipos de proyectos y diferentes tipos de organizaciones deben manejar RBSs apropiados.
Ejemplo de Matriz de Probabilidad e Impacto.
Matriz Probabilidad e Impacto
Oportunidades Amenazas Probabilidad
Impacto (en porcentaje) en un objetivo (ejm. costo, tiempo, alcance o calidad)
Cada riesgo es medido en funcin de su probabilidad de ocurrencia e impacto en un objetivo si este ocurre,
debiendo ser clasificados como leves, moderados o altos y mostrados de esta manera en la matriz.
Amenazas Probabilidad
Aprovisionamiento del Proyecto
Procesos requeridos para la adquisicin de bienes y servicios en el
exterior de la organizacin ejecutora.
Procesos de un
Grupo de
Procesos de
Iniciacin
Planificacin
Ejecucin
Grupo de Procesos
de Seguimiento
y Control
Cierre
Gestin de las
Adquisiciones
del Proyecto
Planificar las compras y
adquisiciones.
Realizar las
contrataciones.
Administrar los
contratos.
Cerrar los contratos.
Interesados del Proyecto
Procesos requeridos para la gestin adecuados de los interesados del
proyecto.
Procesos de un
Grupo de Procesos
de
Iniciacin
Planificacin
Grupo de Procesos
de Ejecucin
Seguimiento
y Control
Grupo de Procesos
de Cierre
Gestin de las
Adquisiciones
del Proyecto
Identificar a los
interesados.

Planificar la gestin de los
interesados.
Gestionar el
compromiso de los
interesados.
Controlar el
compromiso de los
interesados.
Bibliografa
53
2006 PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE .
Practice Standard for Work Breakdown
Structures - Second Edition.
Pennsylvania: Project Management Institute.
2012 PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE.
A Guide to the Project Management Body of
Knowledge (PMBOK Guide)
www.pmi.org

Bibliografa
54
2012 PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE.
A Guide to the Project Management Body of
Knowledge (PMBOK Guide)
www.pmi.org

02 Gestión de Proyectos

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

02 Gestión de Proyectos

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Facultad de Ingeniera de Sistemas

S-ar putea să vă placă și