PROYECTO DE INVERSION

TECNOLOGOS EN GESTION EMPRESARIAL

JUAN CARLOS LOPEZ
FABIO NELSON MAZO
CLAUDIA LORENA ESPEJO
MICHAEL VELANDIA


FICHA DE CARACTERIZACION
330324

COMPETENCIA
PROPONER ALTERNATIVAS D ESOLUCION QUE CONTRIBUYAN AL LOGRO
DE LOS ABJETIVOS DE ACUERDO CON EL NIVEL DE IMPORTANCIA Y
RESPONSABILIDAD

INTRUCTORA
JULIETA SANCHEZ

SENA
CENTROS DE COMERCIO Y SERVICIOS
ARMENIA QUINDIO
2012

TABLA DE CONTENIDO
TITULO
INTRODUCCION
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
DESCRIPCION DEL PROBLEMA
FORMULACION DEL PROBLEMA
SISTEMATIZACION DEL PROBLEMA
JUSTIFICACION
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
ONJETIVOESPECIFICOS
MARCO DE REFERENCIA
ANTECEDENTES
MARCO TEORICO
MARCO CONCEPTUAL
DISEO METODOLOGICO
TIPO DE ESTUDIO
POBLACION
SELECCIN DE LA MUESTRA
FUENTES PRIMARIAS Y SECUNDARIAS




PROYECTO DEL ESTUDIO TECNICO DE INVERSION EN LA EMPRESA
TECNO EXTINTORES.


INTRODUCCION
El estudio de mercado de la empresa tecno extintores es una iniciativa del
proyecto de inversin con el fin con el fin de llegar a una idea generadora de
soluciones para el crecimiento de la cantidad demandada del producto como lo es
el extintor.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1. Bajos niveles de cantidad demandada del producto
2. Bajos niveles de reconocimiento del producto
3. Mala ubicacin de la empresa tecno extintores
4. Mala segmentacin del producto


ventas promedio mensuales 2010 extintores
Extintor 5 libras $ 26,000
X 110
$ 2,860,000

Extintor 15 libras $ 41,500
X 98
$ 4,067,000

TOTAL Proveedores publicidad
$ 6,927,000 $ 3,800,000 $ 60,000
arrendamiento Sueldos UTILIDAD
$ 600,000 $ 1,300,000 $ 2,467,000





ventas promedio mensuales 2011 extintores
Extintor 5 libras $ 26,000
X 95
$ 2,470,000

Extintor 15 libras $ 41,500
X 87
$ 3,610,500

TOTAL Proveedores publicidad
$ 6,080,500 $ 3,380,000 $ 70,000
arrendamiento Sueldos UTILIDAD
$ 500,000 $ 1,566,700 $ 1,013,800


DESCRIPCION DEL PROBLEMA
La empresa tecno extintores bajo su cantidad demandada, sus clientes
decidieron comprar a su competencia xc que ofrece el mismo producto sin
razn justificada del cambio de empresa por parte de los clientes.

1. La empresa tecno extintores bajo sus ventas de $ 15595.000 a $ 8130.000
esto causo un dficit de reconocimiento respecto a lo siguiente:

A. La publicidad que anteriormente tenia un costo de $ 1980.000 e incluida
reconocimiento en la radio, plegables, tarjetas, pendones, paso a tener un
precio de $ 740.000.
B. El local comercial que tena un costo de $ 2340.000 ubicado en el centro
de la ciudad paso a ser ubicado en un apartamento que tiene un costo de $
350.000.
C. La empresa tecno extintores contaba con 8 trabajadores que tenan un
costo total de $ 3500.000 paso a tener 4 empleados con un costo de $
1800.000.


ANALISIS DEL PROBLEMA

Por medio de la matriz vezter se formulara la problemtica que genera el bajo
nivel de cantidad demandada del producto de la empresa tecno extintores
Relacin que existe entre problemas:
0) si su relacin es nula
1) si su relacin es baja
2) si su relacin es media
3) si su relacin es alta


bajos niveles de
cantidad
bajos niveles
de
reconocimiento
mala
ubicacin
mala
segmentacin
relacin
bajos niveles
de cantidad
////////// 2 3 2 7
bajos niveles
de
reconocimien
to
3 ////////// 1 2 6
mala
ubicacin
3 3 //////// 2 8
mala
segmentacin
3 2 1 /////// 6
relacin
9 7 5 6 //////




De lo anterior matriz podemos concluir que los problemas con un mayor ndice de
criterio se sostuvieron fueron los siguientes:
1. Bajos niveles de cantidad demandada del producto.
2. Bajos niveles de reconocimiento del producto.

FORMULACION DEL PROBLEMA
Cual es la causa que afecta el bajo nivel de ventas y reconocimiento de la
empresa tecno extintores?

SISTEMATIZACION DEL PROBLEMA

1. Como disear elaborar y aplicar las estrategias de publicidad para la
empresa tecno extintores?
2. Como buscar la manera de obtener clientes que aumenten las cantidades
demandadas de los extintores?
3. Como satisfacer a los clientes para lograr su permanencia en la
empresa?
4. Como buscar el rea geogrfica correspondiente para realizar la actividad
econmica de la empresa tecno extintores?
9
1
8
7
2
6
4
5
3
4
3
2
1
1 2 3 4 5 6 7 8 9
criticos
indiferentes activos
pasivos


JUSTIFICACION

Al realizar este estudio de inversin en la empresa tecno extintores estamos
dando la causa del problema y su dicha solucin de tal efecto como el bajo nivel
de ventas y reconocimiento como empresa. Y lo que se busca para solucionar
esta problemtica como: reubicacin empresarial, diseo de estrategia publicitaria
entre otras para lograr su mejoramiento como empresa.


OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL
Elaborar el estudio de pre factibilidad para la empresa tecno extintor analizando y
estableciendo la causa del problema y su dicha solucin de tal efecto como bajo
nivel de ventas, y reconocimiento como empresa.


OBJETIVOS ESPECIFICOS
Realizar y aplicar el estudio tcnico en la empresa tecno extintores.
Elaborar estudio financiero en la empresa tecno extintores.
Aplicar el estudio de mercado en la empresa tecno extintores.
Elaborar el estudio de ingeniera en la empresa tecno extintores.
Retroalimentar el proceso productivo de la empresa.
Buscar la necesidad de inversin en la empresa tecno extintores.
Localizar la empresa tecno extintores.





MARCO DE REFERENCIA

ANTECEDENTES
La empresa tecno extintores fue creada a travs de un proyecto universitario de
grado y dela necesidad de que el departamento del Quindo contara con un a
empresa que ofreciera productos de seguridad industrial y corporal y por la
argumentacin de necesidades por parte de los estudiantes fue aprobada como
empresa generadora de buenos ingresos.

Esta empresa comenz su actividad econmica con aportes sociales de $
30000.000
Se sostuvo tres aos con un capital de ingresos de $ 15595.000
Pero en este ultimo ao actual su capital de ingreso de $ 8130.000

Se concluye que la empresa tecno extintores esta pasando por un periodo de
dficit de ingresos.


MARCO TEORICO

La empresa tecno extintores en su actividad econmica aplica la teora de gong
Ho
Dando a saber que el progreso de la empresa tecno extintores parte del talento
humano de estos recursos que son el factor que da a da hace que la empresa
tenga una productividad aceptable para recompensar este trabajo se debe dar
motivacin y brindarles los mejores mtodos par realizar su trabajo porque de
ellos es la responsabilidad de que la empresa produzca da a da y la estabilidad
como excelente empresa.



MARCO CONCEPTUAL

PRODUCTIVIDAD: Laproductividad es la relacin entre la cantidad de productos
obtenida por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha
produccin.
RECURSOS: Un recurso es una fuente o suministro del cual se produce un
beneficio. Normalmente, los recursos son material u otros activos que son
transformados para producir beneficio y en el proceso pueden ser consumidos o
no estar ms disponibles
RENTABILIDAD: beneficio comparado con el total de recursos empleados para
obtener esos beneficios.
ESTABILIDAD: una situacin es estable si se mantiene en estado estacionario, es
decir, igual en el tiempo y una modificacin razonablemente pequea de las
condiciones iniciales no altera significativamente el futuro de la situacin
MOTIVACION: La motivacin puede definirse como el sealamiento o nfasis que
se descubre en una persona hacia un determinado
INGRESO: En economa el concepto ingreso puede hacer referencia a las
cantidades que recibe una empresa por la venta de sus productos o servicios
ESTUDIO TECNICO: En esta tercera etapa diseamos y definimos todos los
procesos que conformarn el negocio, incluyendo el proceso de compras
ESTUDIO INVERSION: En un sentido estricto, es el gasto dedicado a la
adquisicin de bienes que no son de consumo final, bienes de capital que sirven
para producir otros bienes
ESTUDIO DE INGENIERIA: Esta informacin proviene del estudio de mercado,
del estudio del marco regulatorio legal, de las posibles alternativas de localizacin,
del estudio de tecnologas disponibles, de las posibilidades financieras, de la
disponibilidad de personal idneo y del estudio del impacto ambiental.
PREFACTIBILIDAD: Estudio de perfectibilidad Antes de iniciar con detalles el
estudio y anlisis comparativo de las ventajas y desventaja que tendra
determinado proyecto de inversin, es necesario realizar un estudio de
perfectibilidad; el cual consiste en una breve investigacin sobre el marco de
factores que afectan al proyecto, as como de los aspectos legales que lo afectan.

DISEO METODOLOGICO
TIPO DE ESTUDIO
DESCRIPTIVO
Analizaremos la conducta de los clientes por el mtodo descriptivo, ya que con
este podemos realizar descripciones especificas de cada uno de ellos, y nos
ayuda a una mejor comprensin de las expectativas de los clientes, puesto que
estos son personas indecisas, un da determinado compra en la empresa
tecnoextintores y otro da compran en la empresa de la competencia; son clientes
inestables compran no en donde mejor los atiendan si no por destino de la vida,
comparan en cualquier lugar, no basta decir que estos clientes los debemos
manejar de una manera especial, debemos utilizar el convencimiento, hacerles
saber que la empresa tecnoextintores maneja los mejores productos, la mejor
atencin al cliente; para eso debemos saber que busca el cliente, que
expectativas tienen, darnos cuenta por que su compra es indecisa e inestable. Se
llegar a esta conclusin por medio de la siguiente encuesta pero primero hay que
saber en donde radica el problema de que los clientes sean indecisos.

POBLACIN
La empresa tecnoextintores es una empresa comercial, ubicada en el centro de la
ciudad; sus clientes directos son todas las personas naturales que requieren del
uso de los extintores para distintos usos, ya sea para vehculos, hogares,
negocios, etc. Los clientes potenciales son las grandes empresas como lo son
colegios y hospitales de la ciudad que sern seleccionados como la muestra para
obtener informacin primaria.

MERCADO POTENCIAL
El mercado potencial de la empresa tecnoextintores son colegios, microempresas
de la regin, conjuntos residenciales y personas comn que puedan solicitar y
necesitar extintores para su utilizacin y prevencin de accidentes.

MERCADO OBJETIVO
El mercado objetivo de la empresa tecnoextintores son colegios pblicos,
empresas del departamento, conjuntos residenciales, personas con vehculos en
el departamento; la cantidad promedio de mercado objetivo son 100 clientes
distribuidos principalmente en armenia y los municipios aledaos como Calarc,
Tebaida, Circasia, Montenegro.

conjuntos residenciales
conjunto residencial las ramplas
conjunto villa jardn
conjunto residencial ccora
conjunto los Alpes
conjunto residencial Mallorca






COLEGIOS
Rufino Jos cuervo centro
normal superior del Quindo
casd
inem
san Luis rey
san Jos
cmara junior
EMPRESAS
palma de cera
Multiquimicos
Colanta
Hospital san juan de dios
hospital del sur
universidad del Quindo
universidad gran Colombia
Alcalda de Armenia
gobernacin del Quindo
clnica central
sagrada familia
la fogata
METODO
SELECCIN DE LA MUESTRA
Realizaremos un censo que comprende un conteo completo de todos los
elementos de la poblacin con una varianza de caractersticas numerosa, ya que
los clientes de la empresa tecnoextintores son muy limitados y se pueden
cuantificar (4 hospitales, 8 colegios).
FUENTE PRIMARIA
ENCUESTA: para los clientes de tecnoextintores.
Objetivo: Identificar por medio de esta encuesta los motivos por los cuales los
clientes han decidido o han dejado de comprar sus productos en la empresa
tecnoextintores, adems de comprobar la fidelidad que pueden presentar estos
clientes.
1. Conoce usted la empresa tecnoextintores?
SI__ NO__

2. Cree que la empresa est ubicada en un buen lugar para su
accesibilidad?

SI__ NO__

3. Cree usted que la empresa cuenta con buena comunicacin publicitaria?

SI__ NO__

4. Cree que la empresa esta brindado un buen servicio a los clientes?
SI__ NO__
5. Si su repuesta fue NO, fue un motivo para que usted no volviera a comprar
en tecnoextintores?
SI__ NO__
6. Cree que la empresa esta ofreciendo un buen producto?
SI__ NO__
7. Si considera que es un buen producto, cree usted que el precio es el
adecuado?

SI__ NO__

8. conoce las instrucciones de manejo de los extintores?
SI__ NO__

9. Adquiere su producto cada ao como esta estipulado?
SI__ NO__
10. Compra constantemente extintores para su domicilio, su vehculo o su
empresa?
SI__ NO__
11. La empresa le brinda la satisfaccin necesaria para que usted vuelva a
comprar en sta?
SI__ NO__
12. Que clase de extintores compra usted?

Clase ABC__ Clase SOLKAFLAM__ Clase A__ Clase D__

13. De cuantas libras compra su extintor?
5 Lb___ 15 Lb ___
14. Usted recarga o compra nuevo su(s) extintor (s)?
Recarga____ Compra____
15. Es usted fiel a la empresa tecnoextintores?
SI__ NO__





ESTUDIO DE MERCADO

Descripcin del producto:
Extintores de 5-15 libras
Tipo de extintor ABC
Contenido: polvo qumico seco, nitrgeno
Empaque: recipiente metlico, vlvula, boquilla, tubo sifn, manijas, pasador.

Usos y especificaciones del producto:
Retire el pasador o seguro de la manija del extintor, dirjase a la zona de fuego,
accione el gatillo y dirija la descarga a la base de fuego, despus de utilizar el
extintor entregar al responsable de este.
Las especificaciones del extintor son las leyes de seguridad industrial y de trabajo
que obliga a tener este producto en todas las empresas de igual forma los
componentes que conforman el extintor deben de tener una etiqueta que refleje la
marca, empresa y lugar de adquisicin por seguridad (vlvula, manmetro
manguera etc.)
Producto principal: extintor de polvo qumico seco de 5-15 libras.
Producto secundario: solkaflam, extintor clase A, extintor clase D.
Atributos diferenciadores: la nica diferencia que hay entre el extintor de
tecnoextintores y otras empresas es el porcentaje de contenido del polvo qumico
seco ya que este es en mayor porcentaje y controla ms el fuego que se ocasione.
Mercado potencial: colegios, hospitales, conjuntos residenciales de la regin.
Objetivo: buscar consumidores fijos del extintor y su fidelidad por la empresa
tecnoextintores siendo ellos testigos de la calidad del producto y la necesidad que
hay en tenerlo para la prevencin de fuegos industriales.



TABULACION Y ANALISIS DE LA ENCUESTA
1. Conoce usted la empresa tecnoextintores?
respuesta Cantidad %
si 50 100%
no 0 0%
total 50 100%


Conclusiones:
-El 100% de las personas encuestadas conocen o distinguen la empresa
tecnoextintores.
-Ningn encuestado desconoce la empresa tecnoextintores.

2. Cree que la empresa est ubicada en un buen lugar para su accesibilidad?
respuesta cantidad %
si 35 70%
no 15 30%
total 50 100%




0
10
20
30
40
50
60
si no
0
10
20
30
40
si no
Conclusiones
-Para el 70 % de las personas encuestadas dicen que la empresa esta bien
ubicada para su accesibilidad.
-El 30 % de los encuestados consideran que la empresa esta mal ubicada para
su accesibilidad.

3. cree usted que a empresa cuenta con buena comunicacin publicitaria?
respuesta cantidad %
si 20 40%
no 30 60%
total 50 100%




Conclusiones
-El 60% de los encuestados consideran que la empresa no posee material
publicitario adecuado para su reconocimiento
-el 40% de los encuestados dicen que la empresa si esta bien dotada de
comunicacin publicitaria


4. Cree que la empresa est brindando un buen servicio a los clientes?
respuesta cantidad %
si 40 80%
no 10 20%
total 50 100%


0
10
20
30
40
si no


Conclusiones
-El 80 % de los encuestados estn a gusto con el buen servicio prestado por parte
de la empresa.
-el 20 % esta descontento con el servicio que le dan en la empresa.

5. Si su respuesta fue NO, fue un motivo para que usted no volviera a
comprar en tecnoextintores?
respuesta cantidad %
si 10 100%
no 0 0%
total 10 100%





Conclusiones
-para 10 personas del total de encuestadas la mala atencin fue motivo
para no volver a comprar en tecnoextintores.


0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
si no
0
2
4
6
8
10
12
si no
6. cree que la empresa esta ofreciendo un buen producto?
respuesta cantidad %
si 38 76%
no 12 24%
total 50 100%



Conclusiones
-el 76 % de los encuestados dicen que la empresa si brinda un buen
producto.
-El 24 % de los encuestados no les parece que la empresa ofreca un buen
producto.


7. si considera que es un buen producto, cree usted que el precio es el
adecuado?
respuesta cantidad %
si 35 70%
no 15 30%
total 50 100%


0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
si no


Conclusiones
-el 70 % de los encuestados estn de acuerdo con el precio establecido del
producto.
-el 30 % de los encuestados no estn de acuerdo con el precio del
producto.

8. Conoce las instrucciones de manejo de los extintores?
respuesta cantidad %
Si 41 82%
No 9 18%
Total 10 100%



Conclusiones
0
5
10
15
20
25
30
35
40
si no

0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
si no
-el 82% de los encestados saben las instrucciones de manejo de los
extintores.
-El 18% de los encuestados no saben como utilizar un extintor.

9. adquiere su producto cada ao como esta estipulado?






Conclusiones
-el 100% de los encuestados adquieren su producto anualmente como esta
estipulado en las instrucciones del extintor.

10. Compra constantemente extintores para su domicilio, su vehculo o su
empresa?
respuesta cantidad %
si 32 64%
no 18 36%
total 50 100%


0
10
20
30
40
50
60
si no
respuesta cantidad %
si 50 100%
no 0 0%
total 50 100%


Conclusiones
-El 64 % de los encuestados compran frecuentemente extintores no solo
para su empresa, sino tambin para su domicilio o vehiculo.
-El 36 % de los encuestados no compran con frecuencias extintores para su
domicilio, carro o empresa.

11. La empresa le brinda la satisfaccin necesaria para que usted vuelva a
comprar en esta?
respuesta cantidad %
si 37 74%
no 13 26%
total 50 100%


Conclusiones
-El 74 % de los encuestados se sienten satisfechos con la empresa para volver
-El 26 % de los encuestados no se sienten satisfechos para regresar en otra
ocasin a la empresa.


0
5
10
15
20
25
30
35
si no
0
5
10
15
20
25
30
35
40
si no
12. Que clase de extintor compra usted?
respuesta cantidad %
clase ABC 28 56%
clase
SOKAFLAN 13 26%
clase A 7 14%
clase D 2 4%
Total 50 100%


Conclusiones
-El 56 % de los encuestados utilizan los extintores clase ABC
El 26 % de los encuestados utilizan extintores clase solkaflam
El 18 % de los encuestados utilizan extintores clase A y D.

13. De cuantas libras compra su extintor?
respuesta cantidad %
5 libras 26 52%
15 libras 24 48%
total 50 100%

0
5
10
15
20
25
30
clase ABC clase SOlKAFLAM clase A clase D


Conclusiones
-El 52% de los encuestados utilizan extintores de 5 libras
-El 48 % de los encuestados utilizan extintores de 15 libras

14. Usted recarga o compra nuevo su extintor?
respuesta cantidad %
recarga 37 74%
compra 13 26%
total 50 100%


Conclusiones
-El 74 % de los encuestados solo recargan sus extintores.
-El 36% de los encuestados compran sus extintores.
23
23.5
24
24.5
25
25.5
26
26.5
5 libras 15 libras
0
5
10
15
20
25
30
35
40
recarga compra

15. es usted fiel a la empresa tecnoextintores?




Conclusiones
-El 36 % de los encuestados son fieles a la empresa tecnoextintores.
-el 64% de los encuestados no muestran su fidelidad a tecnoextintores.

ANALISIS DE LA DEMANDA
De acuerdo al sistema de informacin primario utilizado por la empresa para
recolectar informacin, se puede deducir que:
La empresa tecnoextintores debe aumentar la cantidad de produccin de
extintores clase ABC, ya que la cantidad demanda alcanza un 56% del total
de la produccin.
La cantidad de produccin de nuestra empresa para la satisfaccin y venta
de los extintores clase ABC en promedio mensual debe ser de 56
unidades, de las cuales 30 sern de 5 libras y 26 de 15 libras.
La cantidad demandada de extintores solkaflam es del 26%, la cantidad de
produccin de extintores de esta clase demandada debe ser de 26
unidades promedio por mes, de los cuales 14 unidades sern de 5 libras y
12 de 15 libras.
0
5
10
15
20
25
30
35
si no
respuesta cantidad %
si 18 36%
no 32 64%
total 50 100%
La cantidad de produccin para satisfacer la demanda de extintores clase A
debe ser de 14 unidades promedio mensual, de los cuales 8 unidades
sern de 5 libras y 6 unidades sern de 15 libras.
La cantidad a producir de extintores clase D para la satisfaccin de la
demanda ser de 4 unidades de las cuales 3 unidades sern de 5 libras y 1
unidad de 15 libras.
La produccin de extintores en promedio mensual se estipulo que es de 100
unidades, distribuidos en 2 tipos de productos los extintores de 5 libras que
se producirn en total 55 unidades y de los extintores de 15 libras se
producirn 45 unidades en total.


La fidelidad de los consumidores de tecnoextintores solo es del 36%, de lo cual
queda por decir:
Solo 36 consumidores son fieles a la empresa, y son clientes constantes que
compran peridicamente sus productos en nuestra empresa.
64 de los compradores que puede tener la empresa no son fieles a esta, lo
cual produce una inseguridad econmica para tecnoextintores y los obliga a
tener planes de contingencia por si estos no compran la prxima ocasin,
generando que el inventario muy probable no circule y traiga problemas mas
graves para tecnoextintores.
La empresa debe de tomar medidas para hacer que los demandantes sean
fieles a tecnoextintores y se genere circulacin de inventario generando
ingresos y posicionamiento en el mercado.


SITUACIN DE LA COMPETENCIA
Las principales empresas que son competencia de tecnoextintores son:

XC: empresa comercializadora y productora de elementos de seguridad
industrial, sus precios son superiores con relacin a los precios de
tecnoextintores, una de sus ventajas es que ofrece gran variedad de
productos industriales y de seguridad. Cuenta con una ubicacin
estratgica en el centro de la ciudad de Armenia.

BOMBEROS: empresa comercializadora de dotaciones industriales y de
elementos de prevencin, los precios de los productos que ofrecen a l
mercado son inferiores a los precios estndares de tecnoextintores. Tiene
como ventaja su reconocimiento por parte de la poblacin y ms por parte
de su segmento de mercado. Presenta una ubicacin no muy estratgica
puesto que se localiza su sede principal por el noroccidente de la ciudad de
Armenia.

EXTINTORES ARMENIA: empresa comercializadora y productora de
elementos de seguridad industrial, sus precios son superiores con relacin
a los precios de tecnoextintores. Como ventaja Cuenta con proveedores
que les venden productos a precios ms bajos. Su ubicacin es en el
centro de la ciudad de armenia, logrando as mejor acceso para sus
clientes.

ARCE: empresa comercializadora y productora de elementos de seguridad
y dotaciones industriales, los precios son muy similares a los manejados
por tecnoextintores. Presenta como ventaja el reconocimiento en el
mercado por su nombre. Su ubicacin esta en el centro de la cuidad de
Armenia.





CANALES DE COMERCIALIZACIN
Los productos ofrecidos por tecnoextintores se vendern directamente al cliente
desde la empresa, se llevarn a cabo estrategias para llegar al cliente directamente
hasta su domicilio, implementando programa interno en tecnoextintores de puerta a
puerta para beneficio de los clientes y de la empresa, facilitando y minimizando que
el cliente tenga inconvenientes.
La empresa se dedicar a realizar a travs de sus vendedores aspectos
importantes para realizacin de la venta directa al cliente tales como:
Investigacin: recabar informacin necesaria para planear y facilitar al cliente
la adquisicin de los productos.
Promocin: crear y difundir mensajes persuasivos acerca del producto.
Contacto: encontrar a compradores potenciales y comunicarse con ellos.
Adaptacin: ajustar el producto a las exigencias del consumidor y las
exigencias del mercado.
Mejora de precios: tratar de encontrar un precio mutuamente satisfactorio a
fin de que sea factible para los clientes su adquisicin.
Distribucin: transportar y almacenar los productos desde la empresa hasta
donde el cliente lo crea conveniente.
La administracin de clientes mediantes CRM, el marketing directo, la venta
telefnica, el comercio directo, reconocimiento a travs de redes sociales,
Ofrecer como nunca antes una gama muy amplia de alternativas y a la vez
conocer perfectamente las necesidades, informacin bsica y todo acerca
de nuestros clientes a travs de bases de datos.
Presentar preocupacin por el cliente. Para que este se siena importante en
la empresa, se convierta en cliente fiel y constante de la empresa.

.DEFINICIN DE PRECIOS
Los precios de los productos ofrecidos por la empresa tecnoextintores estn dados
por el valor de costo ms el porcentaje de utilidad. Llegando as a un precio
aceptable y de fcil acceso para que el cliente real y potencial puedan obtenerlos.
Para los extintores de 5 libras el precio de venta es de $25,000 designado
de la siguiente manera:



Para los extintores de 15 libras el precio de ventas es de $40,000 designado
de la siguiente manera:
Precio de costo $27000
Margen de utilidad (33%) $14500
Precio de venta $41500


PUBLICIDAD Y PROMOCIN
Las estrategias publicitarias de la empresa tecnoextintores ser a travs de:
Precio de costo $17000
Margen de utilidad (35%) $ 9000
Precio de venta $26000
Vallas publicitarias: la cantidad de vallas es moderada, lo importante para
que este medio publicitario sirva es tener muy en cuenta la ubicacin, debe
ser en un punto donde circule muchas personas y sea visible.
La radio: se emitirn mensajes acerca de la empresa tecnoextintores en un
horario entre las 10 a.m. a 3 p.m. se emitir 6 veces al da en hora de mayor
audiencia radial.
Volantes: tienen la finalidad de promover toda la informacin acerca de la
empresa, sus promociones, productos, su ubicacin y dems informacin
relevante de la empresa.
Redes social: comunicacin digital por medio de las redes sociales y con la
pgina oficial de la empresa donde encuentre una manera de acercamiento
y reconocimiento con los clientes.
Visitas puerta a puerta: enviar a los vendedores a las empresas y/o hogares
para que nos conozcan y pasen de ser clientes potenciales a clientes reales.
Para las promociones se tiene estipulado dar un bono por valor de $10.000
para que lo utilice como forma de pago al comprar un producto con precio
superior a $20.000.



CONCLUSIONES

La empresa tecnoextintores necesita como una de sus medidas primordiales
de inversin para mayor reconocimiento en el mercado invertir mas en
publicidad, pero no solo en afiches, tambin tiene que busca nuevos medios
como la radio, redes sociales, visitas puerta a puerta, etc.

Los productos ms demandados en la empresa son los extintores de clase
ABC y de 5 libras, deduciendo que la empresa tiene que ofertar mas de
dichos productos.

Los precios de venta de los productos ofrecidos por tecnoextintores se
establecieron por la formula: precio de costo/(1-% de utilidad).


Para la comercializacin de los productos la empresa contar con una base
de datos para administrar las relaciones con los clientes, utilizndolo como
estrategia para saber todo acerca de ellos y tratar de satisfacer y cumplir con
los pedidos que puedan realizar.

La competencia directa de tecnoextintores son XC, ARCE, bomberos,
extintores Armenia, todos comercializan productos para la seguridad
industrial y prevencin, manejando precios unas por debajo y otras por
encima con relacin a la empresa tecnoextintores.

El Mercado potencial de la empresa tecnoextintores son colegios,
empresas, hospitales, conjuntos residenciales de la regin.

La fidelidad por la empresa tecnoextintores es escasa, pero se implement
el programa de CRM para persuadir y convencer a los clientes de que se
vuelvan clientes fieles y traigan clientes potenciales a la empresa.






ESTUDIO TECNICO
TAMAO DEL PROYECTO
DESCRIPCIN DEL PROYECTO
La empresa tecnoextintores es una microempresa de la regin creada hace 2 aos.
Algunas de las caractersticas ms evidentes de la microempresa son que es una
empresa familiar surgida gracias a un proyecto de grado de la universidad del
Quindo, presenta la formalidad legal exigida por la ciudad de Armenia, la
administracin de tecnoextintores es realizada por los mismos propietarios y su
estructura no es muy organizada. Las desventajas que presenta en forma general
es que presentan poca liquidez, poseen un capital mnimo, cuentan con tan solo 6
empleados y no es una organizacin que no domina en el sector en que opera.



CAPACIDAD DEL PROYECTO
La localizacin tiene como propsito encontrar la ubicacin ms optima para el
proyecto; es decir, cubriendo las exigencias o requerimientos de los clientes,
contribuyen a minimizar los costos de inversin y, los costos y gastos que se
generen mientras la empresa tecnoextintores adquiere un reconocimiento
importante en el mercado, para as luego soportar y cubrir todos los gastos
corrientes que se generen en la actividad comercial.

El objetivo que persigue es lograr una posicin de competencia basada en menores
costos de transporte, insumos, materias primas y en la rapidez del servicio de las
recargas. Esta parte es fundamental y de consecuencias a mediano plazo, ya que
una vez reestructurada y reubicada la empresa, es cosa posible cambiar de
domicilio. La enumeracin de las posibles alternativas de ubicacin y la seleccin
de la opcin ms ventajosa posible para las caractersticas especficas son factores
importantes para mayor adquisicin de clientes reales .La seleccin de alternativas
se realiza en dos etapas. En la primera se analiza y decide la zona en la que se
localizar la empresa; y en la segunda, se analiza y elige el sitio, considerando los
factores bsicos como: costos, topografa y fcil acceso que conlleven a un grado
ptimo de aprovechamiento conforme a lo requerido.
La capacidad de este proyecto, se debe a dos aspectos principalmente: la porcin
de demanda insatisfecha que se pretende sea cubierta por el proyecto, y un
incremento en las ventas de los productos ofertados por la empresa
tecnoextintores.
CAPACIDAD DISEADA: la capacidad mxima de produccin que la
empresa realizar en periodos mensuales sern de:

Extintor 5 libras 65 unidades
Extintor 15 libras 55 unidades

CAPACIDAD INSTALADA: La capacidad mxima disponible con la que
cuenta permanentemente la empresa tecnoextintores es de:

Extintor 5 libras 40 unidades
Extintor 15 libras 35 unidades

CAPACIDAD UTILIZADA: la capacidad utilizada de la empresa corresponde
al 45% de la capacidad diseada que corresponde a 54 extintores
distribuidos as:

Extintor 5 libras 30unidades
Extintor 15 libras 25 unidades


LOCALIZACIN DEL PROYECTO
Los factores que pueden ayudar a definir la localizacin del proyecto son:
Determinantes: fuente de materias primas, mano de obra, tecnologa y
aspectos tributarios.
Condicionales: geogrfico, institucional, social y econmico.

MACROLOCALIZACIN

La regin de ubicacin de la empresa es el departamento del Quindo, en la
ciudad de Armenia. La disponibilidad de mano de obra tendr un acceso rpido y
econmico pues en la cuidad de Armenia por ser pequea el transporte se facilita,
siendo econmico. Las fuentes de servicios pblicos son de buena cobertura y no
tienen tantos inconvenientes para hacer llegar sus servicios a los consumidores,
ya que las empresas prestadoras de estos servicios tienen una infraestructura muy
organizada y eficiente, proporcionando que todos los servicios estn al alcance de
utilizacin de los hogares y empresas de la regin.
MICROLOCALIZACIN

El local donde se situar la reubicacin de tecnoextintores ser en el centro de la
ciudad en un sitio amplio y seguro para los manejos de los insumos para la
realizacin y recargas de los extintores.
Se estipula que el rea del sitio donde se encontrar la empresa debe ser de 360
metros cuadrados con 30 metros de largo y 12 metros de ancho.
Las vas de comunicacin de Armenia son buenas, casi en su totalidad de las vas
pavimentadas estn en buenas condiciones de transitar y transportar los productos
que la empresa ofrece. Las entidades contra emergencias estn localizadas en
puntos estratgicos, haciendo factible la ubicacin de la empresa ya que si se
llegara a presentar una emergencia, esta se atendera de forma rpida evitando
tantos daos.

COSTOS DE TRANSPORTE, INSUMOS Y PRODUCTOS
Los costos de transporte para los productos en Armenia son relativamente baratos,
ya que como Armenia es una cuidad pequea no es muy difcil llegar de un punto a
otro, ya que los medios de transporte disponibles para la ciudadana cubren toda la
zona urbana y parte de la zona rural, adems como la empresa cuenta con
motocicletas se hace mas fcil llevar los productos al cliente desde la empresa
hasta su casa, satisfaciendo aun mas a el cliente
El costo de los insumos para la realizacin de los productos de tecnoextintores y el
transporte de estos, tiene un costo accesible, puesto que dichos insumos son
comprados en la ciudad de Pereira, y para que estn a nuestra disposicin se paga
el transporte desde Pereira incluido entre los costos los fletes que se generan
desde dicha ciudad hasta Armenia.
Como los pedidos que se realizan de los insumos es en grande cantidades facilita a
que su costo no sea tan elevado siendo beneficioso para la empresa para que los
precio de venta no incrementen.



UBICACION DE LOS CONSUMIDORES
Los consumidores de los productos ofertados por la empresa estn ubicados en un
80 % en la zona urbana de la ciudad, el 20% restante esta ubicado en sectores
aledaos a el sector urbano.
El desplazamiento que los consumidores deben realizar desde sus hogares o
empresas hasta la empresa no tiene un costo muy elevado ya que como antes
dicho Armenia es una ciudad pequea y no es muy costoso el transporte en bus
urbano o un poco mas costoso en taxi, pero con relacin a otras ciudades el costo
es relativamente barato.
Los consumidores estn dispersos por toda la ciudad de Armenia, el 35% de los
clientes estn ubicados en la zona norte de la cuidad, el 25% estn ubicados en la
zona sur, y el 40% de los clientes se encuentran ubicados en el centro de la cuidad.

CONDICIONES DE VAS DE COMUNICACIN Y MEDIOS DE TRANSPORTE
Las condiciones de las vas de comunicacin en la ciudad de Armenia son buenas,
por que la administracin de la ciudad se ha preocupado y ha tomado como una de
sus prioridades el mejoramiento y mantenimiento continuo de las vas de
comunicacin, actualmente se estn mejoran las existentes, contndose para tal
propsito con el apoyo de la iniciativa privada. Mediante las vas de comunicacin
es posible trasladar todo tipo de mercancas, pertenencias, materias primas y
productos elaborados, as como el traslado de personas hacia los lugares
requeridos.
Los medios de transporte en la cuidad se han mejorado continuamente gracias a
las gestiones realizadas entre la administracin publica y el sector privado. Estos
cambios positivos en los medios de transporte, no solo son para beneficio de la
ciudadana, sino tambin para beneficiar las empresas, para que a travs de estos
medios los clientes puedan acceder fcilmente a los lugares del mercado. Para ello
cuanta con un sistema integrado de transporte, llamado Transporte Integrado
Operador de Armenia TINTO, saliente de un convenio de colaboracin
empresarial entre las empresas Buses Armenia S.A., Cooburquin y Transportes
Urbanos Ciudad Milagro S.A., encargado de la planeacin, programacin y gestin
de la operacin del servicio de transporte Urbano, cuyo fin es lograr una movilidad
segura, equitativa, integrada, eficiente, accesible y ambientalmente sostenible para
la ciudad de Armenia, a travs tecnologa, innovacin y personal capacitado.
Otros medios de transporte en la ciudad son los taxis, que cada da han
incrementado su cantidad por la demanda que presenta la comunidad, los servicios
prestados son muy buenos y hacen factible el acceso a cualquier lugar de la
ciudad.
Para culminar los medios de transporte particulares como lo son los automviles y
las motocicletas se han incrementado masivamente para facilitar el acceso y la
movilidad, ya que sus precios han reducido y hace ms fcil que los ciudadanos o
las empresas adquieran este tipo de activos para facilitar sus operaciones.

INFRAESTRUCTURA DE SERVICIOS PUBLICOS
La ciudad de armenia cuenta con los servicios pblicos bsicos requeridos, la
infraestructura de estos servicios es muy buena, ya que trabajan bajo el concepto
de sostenibilidad en servicios pblicos y negocios estratgicos para la satisfaccin
de las demandas ciudadanas.
La infraestructura de la empresa EPA ESP es muy completa pues cuenta con La
red compuesta por 320 Km. de tubera entre 8 y 40 de dimetro, 4 Km en Box
Coulvert de concreto y caadas o quebradas que corren a cielo abierto y hacen las
veces de emisores finales del alcantarillado de aguas lluvias y residuales de la
ciudad. El servicio de agua potable es suministrado para toda la ciudad y
actualmente estn mejorando y ampliando sus redes por las construcciones que se
estn llevando a cabo en la regin y que necesitan de este servicio bsico.
Adems la empresa EPA ESP tiene a cargo la prestacin de los servicios de
aseo y recoleccin de basuras, por lo cual tiene un personal con experiencia en
este tema y cuenta con los activos necesarios para hacer posible que en toda la
ciudad se pueda recoger los desechos y la ciudad se mantenga limpia evitando
contaminaciones y enfermedades.
La empresa EDEQ se encarga de suministrar la energa elctrica a toda la regin,
cuenta con una infraestructura muy amplia y se encarga de la Gestionar la
prestacin del suministro energa elctrica y el mantenimiento del parque
automotor propio o contratado; Coordinar y verificar las medidas administrativas
de seguridad fsica de las personas, trabaja continuamente para mantener y una
infraestructura optima. Las estructuras que componen el sistema de distribucin se
encuentran por toda la geografa del departamento y permiten que el servicio de
energa elctrica llegue hasta las viviendas, los centros educativos y de salud,
entidades oficiales, la industria, el comercio, y dems sitios urbanos y rurales
donde los usuarios lo requieran.

La empresa prestadora de gas natural es EFIGAS S.A. ESP presta sus servicios
en 8 municipios del departamento del Quindo, la infraestructura es muy buena, ya
que cuenta con plantas regasificadoras en puntos estratgicos en los 8 municipios
del departamento, y sus gasoductos son muy amplios y modernos, ya que sus
redes estn en constante mejoramiento y mantenimiento. Con una cobertura en
armenia de 64740 beneficiarios entre hogares, industria y locales comerciales.


TENDENCIAL DEL DESARROLLO REGIONAL

En Quindo en los ltimos diez aos el producto interno bruto ha aumentado; se
observa una tendencia creciente sin interrupciones a partir de 2004; pasando de
2.504 miles de millones en 2004 a 3.452 miles de millones en 2010, a precios
constantes de 2005.La tendencia creciente es positiva; sin embargo, en ste mismo
perodo ha perdido participacin en el PIB nacional.


El DANE15 para 2010 registra en el Quindo, un incremento en las actividades,
principalmente en los sectores de comercio, industria y transporte; adems, la tasa
de subempleo evidencio una disminucin de 3,4 puntos porcentuales (p.p.), visto
por ramas de actividad econmica, se puede observar una inercia que no permite
ver variaciones significativas: el agro (agricultura, ganadera, caza, silvicultura y
pesca) disminuy su participacin porcentual en el PIB departamental, mientras el
comercio, incluyendo industria hotelera (comercio, reparacin, restaurantes y
hoteles), aumentaron su participacin; a partir del 2006 la construccin denota
tambin una reactivacin importante.
La estructura econmica y productiva del departamento ha cambiado y lo ha hecho
tambin la estructura de produccin en uno de los sectores ms representativos en
trminos econmicos, sociales y culturales. En el sector agropecuario, para el 2000
el producto interno bruto derivado de la actividad cultivo de caf ascenda a $165
mil millones y para 2010 el valor cay a $80 mil millones en trminos constantes de
2005. Por el contrario el PIB asociado a otros productos agrcolas y el PIB pecuario
ha aumentado, pasando de $163 y $120 mil millones en 2000 a $206 y $176 mil
millones en 2010, respectivamente.

COMERCIO EXTERIOR:
Quindo presenta una balanza comercial positiva, valorada aproximadamente en
US$121 mil dlares FOB para el 2011. Existe una alta dependencia en las
exportaciones frente al caf, partida arancelaria que representa en promedio el
97% de las exportaciones totales.




En el escalafn de la Competitividad realizada por la CEPAL en 2009, se encontr
que de 29 departamentos que participaron, el Quindo ocup la octava posicin;
principalmente por temas de infraestructura, en el cual ocupamos el primer lugar a
nivel nacional, pero en el factor fortaleza21 de la economa estamos en nivel medio
bajo.



Fuente: CEPAL, 2010. Tomado de: Perfiles Econmicos Departamentales, www.micomercio.gov.co

La proyeccin de desarrollo para el Quindo tiene el lema de Un As para el
Progreso que consiste en Consolidar esquemas competitivos de produccin
sostenible, comercializacin y prestacin de servicios con valor agregado, en los
mbitos local, regional, nacional e internacional, concordantes con las
caractersticas biofsicas, estructura y conectividad26 territorial, como medios que
soportan las estrategias de generacin de empleo, fortalecimiento del sector
productivo y empresarial, en el marco de una sociedad garante de derechos y
gestora de oportunidades, decidida a reducir la pobreza y combatir el desempleo.










CONCLUSIONES
El proyecto es para una microempresa, ubicada en el centro de la ciudad de
armenia que cuenta con una poblacin promedio de 300.000 habitantes, que
presenta dficit de ventas y de reconocimiento en el mercado, por lo cual conlleva a
implementar estrategias que reduzcan los factores negativos que presenta la
empresa tecnoextintores, acerca de identificar esos aspectos negativos y si es que
la empresa requiere una restructuracin de imagen comercial o reubicacin para
que puedan acceder todos los clientes reales y los potenciales en forma general
sin discriminar a ningn cliente y ampliar el mercado real.
Este tipo de empresas proporciona una alternativa para la independencia
econmica y consolidacin por mrito propio adems de que representan una gran
oportunidad tanto para los creadores como para la economa local.
La empresa no domina en el sector en que opera ya que no presenta capital
insuficiente, y tiene escasa liquidez; adems no posee empleados suficientes ni
reconocimiento haciendo que no prospere a corto plazo sino que se tiene que
seguir un proceso largo para su crecimiento y madurez en el mercado.
La localizacin del proyecto se basa en dos factores relevantes que se dividen en
factores Determinantes que son la ubicacin de las fuentes de materias primas,
mano de obra, tecnologa y aspectos tributarios. Y factores Condicionales que se
presenta de forma geogrfica, institucional, social y econmica.
Los costos de las materias primas e insumos son relativamente bajos ya que a
pesar de una microempresa compra al por mayor en la ciudad de Pereira,
deduciendo costos de insumos, pero tiene que pagar el transporte hasta la ciudad
de Armenia.
Dicho en el anterior prrafo las materias primas que utiliza la empresa
tecnoextintores son trados desde Pereira, pero los consumidores de los productos
se encuentran en la ciudad de armenia y en las zonas aledaas
Las vas de comunicacin para el transporte tanto de materia prima como de los
clientes son muy buenas facilitando la accesibilidad, y movilidad de las personas y
de las materias primas.
Adems la empresa tecnoextintores cuenta con los servicios pblicos bsicos,
facilitando el desecho de los residuos que se generan de la elaboracin de los
extintores, cuenta con agua potable y con el fluido elctrico necesario para su
funcionamiento.

INGENIERIA DEL PROYECTO

















RECURSOS
HUMANOS
Administrador: encargado de Dirigir, controlar y promover la interaccin del
personal y su puesto de trabajo y trabajar por el porvenireconmico de la
empresa.
Mecnicos: estas personas estn encargadas del diseo y la elaboracin
del extintor y elaborarlo segn los estndares de la empresa.
Vendedores: su principal funcin es convencer y satisfacer al cliente de la
compra del producto.
Compra de
insumos
Flete de
insumos
Envase del
producto
Verificacin de
sellado
Sellamiento
del producto
Almacenami
ento
Despacho
Producto
terminado
para clientes
Clasificacin de
materia prima
INSUMOS
Polvo qumico Seco
Nitrgeno
Recipiente metlico,
Vlvula
Boquilla
Tubo sifn
Manijas
Pasador.

TECNOLOGICOS
Computador
Mquina registradora
Sistemas de alarmas
Impresora
telfono
mvil

DISTRIBUCIN DE LA PLANTA









sealizaciones informativas sealizaciones prohibitivas
prohibido consumir alimentos
prohibido fumar baos
espacio libre de humo de tabaco
prohibido el paso, solo personal
autorizado
prohibido parquear
sealizaciones de evacuacin
silencio
ingreso solo con vestuario
adecuado
ruta de evacuacin
sealizacienes de riesgos
Material txico
caida a primer nivel
material inflamable
punto de encuentro
sealizaciones preventivas
riesgo elctrico cuidado piso liso
salida por las escaleras
ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y LEGAL

CONSTITUCION DE LA EMPRESA
Microempresa, rgimen simplificado, con animo de lucro, su objeto social es la
compra y venta de extintores, adems de la recarga de estos mismos.es una
microempresa industrial, comercial y de servicios. Registrada en la cmara de
comercio con nombre social tecnoextintores, su capital es de origen privado. Su
constitucin se llevo a cabo con:
1. Consulta de Homonimia.
2. Elaboracin de Minuta
3. Desarrollo y Registro de la Escritura
4. Registro Mercantil en Cmara de comercio
5. Registrar Libros en Cmara de Comercio
6. Registro nico Tributario, en la DIAN para obtener NIT.
7. Matricula de Industria y Comercio ante la Tesorera Municipal (Alcalda)
8. La patente de Sanidad expedida por la secretaria de salud pblica
9. Certificado de Bomberos
10. Certificado de Uso de suelos expedido por la oficina de Planeacin
Municipal
11. Paz y Salvo Sayco y Acinpro
12. Afiliaciones a Parafiscales y seguridad social.

VISIN
Seremos una empresa comercializadora de productos de seguridad y proteccin
corporal en grandes cantidades ofertadas por la productividad y eficiencia en el
servicio que hace de nosotros la satisfaccin del cliente.

MISIN
Somos una empresa comercial dedicada a la venta de productos de seguridad
industrial y proteccin corporal generando un nivel de rentabilidad para el
desarrollo de la empresa y la satisfaccin de los clientes.
OBJETIVOS
Ser una empresa Organizada en aspectos econmicos y administrativos para
mantenerse en el mercado.
Establecer la imagen corporativa de la empresa en la conciencia de los
clientes potenciales y los clientes reales.
tener una visin de perseverancia para que en el futuro la empresa maneje
una economa amplia y este posicionada en el mercado.
Ser ms competitivos frente a la competencia para ser superiores a ellos y
manejar mayor rentabilidad.
Realizar el trabajo eficientemente con los recursos asignados por la empresa,
siempre con altos estndares de calidad.
Satisfacer al cliente y preocuparnos por sus necesidades y exigencias para
fidelizarlos a nuestra empresa.

POLTICA DE CALIDAD
Nuestra poltica de calidad se manifiesta mediante nuestro compromiso con los
clientes de satisfacer plenamente sus requerimientos y expectativas, para ello
garantizamos la seguridad industrial y corporal ofrecida por la empresa para la
satisfaccin real de nuestros clientes.

POLTICA ORGANIZACIONAL
Gerencia
1. Al finalizar el mes actual elabora requisitos del comportamiento de la empresa.
2. Cada quincena elaborar datos estadsticos de ventas de productos.
3. Cada 1 de mes entregar libros contables a la gerencia sin tachones ni
correcciones.
4. Cada 1 de mes presentar los impuestos pagados y retenidos y otras empresas.
5. Celebrar fechas alusivas a los trabajadores y ala empresa.
6. Cada semestre realizar capacitaciones al personal.
7. Cada semestre revisar todas las reas de la empresa.

Produccin
1. Entregar a la fecha establecida pedidos por el rea de ventas.
2. Contar con productos en exceso para los pedidos inesperados.
3. Llevar contabilidad del total de productos elaborados cada mes.
4. Realizar pedidos de materias primas para evitar el agotamiento de estos.
5. Ser eficaces a la hora de elaborar los productos.
6. Utilizar todos los medios brindados para laborar.
7. Confirmar los productos laborados.



Ventas
1. Informar al rea de produccin el dficit de productos para la venta.
2. Informar a tiempo al rea de produccin productos para la venta.
3. Informar a la gerencia cuando se trate de cantidades excedentes para la venta.
4. Informar al cliente cambios o transformaciones que se encuentran en la
empresa.
5. Realizar informe ventas para la gerencia cada mes que concuerde con la de
produccin
6. Informar a la gerencia la perdida y existencia de clientes nuevos.
7. Realizar promociones de productos en exceso.





INDICADORES DE TALENTO
Sistema de organizacin:
Nombre: Evaluacin del personal de la empresa.
Objetivo: Evaluar y mejorar el desempeo del personal.
Tipo: Eficacia y eficiencia.
Categora: Cualitativa.
Fecha: Agosto 20 del 2012.
Fecha modificacin: Agosto 30 del 2012.
Meta: Lograr un 100% de la eficiencia en el trabajo del personal.
Periodo: Semestral.
Responsables: Administradora.
Recursos: Tiempo y lugar para desempear labor.

Sistema de organizacin:
Nombre: Capacitacin del talento humano.
Objetivo: Retroalimentar las habilidades de las personas para su mejor
desempeo.
Tipo: Productividad.
Categora: Cualitativa y cuantitativa.
Fecha: Septiembre 3 de 2012.
Fecha modificacin: Septiembre 15 de 2012.
Meta: Del 70% del personal bien capacitado lograr el 100% de capacitaciones.
Periodo: Trimestral.
Responsable: Administracin y supervisor.
Recursos: Dinero y lograr de ejecucin.

Sistema de organizacin:
Nombre: Estrategia de ventas a los clientes.
Objetivo: Alcanzar un mayor ndice de ventas.
Tipo: Productividad y rentabilidad.
Categora: Cuantitativo.
Fecha: Septiembre 30 del 2012.
Fecha modificacin: Octubre 03 del 2012.
Meta: Lograr un 100% de ndice de ventas de productos de ventas.
Periodo: Mensual.
Responsable: Gerente.
Recursos: Tiempo.

Sistema de organizacin:
Nombre: Integracin del personal de la empresa.
Objetivo: Promover la interaccin del personal.
Tipo: Trabajo en equipo y productividad.
Categora: Cualitativa.
Fecha: Noviembre 01 del 2012.
Fecha modificacin: Diciembre 01 del 2012.
Meta: Integrar el personal de la empresa para lograr el 100% de productividad.
Responsable: Administradora.
Recursos: Dinero, lugar y transporte.


ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

DESCRIPCIN DE CARGOS, FUNCIONES Y ESTRUCTURA SALARIAL
Dependencia Gerencia Manual de
funciones

Cargo

Requisitos para
ocupar cargo
Competencia a
desarrollar
Funciones Salario Factores de
riesgo
ocupacional
Dependencia Administracin
Administracin Bachiller tcnico
profesional
universitario
experiencia laboral.
Dirigir,
controlar y
promover la
interaccin del
personal y su
puesto de
trabajo.
-Dirigir el talento
humano,
- controlar las
problemticas,
- promover la
interaccin
persona trabajo.
1000.000 Fsicos
(terremoto)
Biolgico
(Contaminacin
Qumica).
Dependencia Produccin
mecnico Bachiller tcnico en
extintores.
Disea la
elaboracin del
extintor y
elaborarlo
segn los
estndares de
la empresa.
-Disear la
elaboracin del
extintor,
- elaborar el
extintor.
566.700 Fsicos
(terremoto)
Biolgico
(Contaminacin
Qumica)
Tecnolgico
(maquinas)
Tcnico
(elaboracin).
Dependencia ventas
Vendedora Bachiller tcnicos
ventas de productos
convencer y
satisfacer al
cliente de la
compra del
producto
-convencer al
cliente de la
compra del
producto,
-satisfacer al
cliente,
-cumplir con sus
expectativas.
566.700 Fsicos
(terremoto)
Biolgicos
(contaminacin).


CONCLUSIONES
La empresa tecnoextintores cuenta con una estructura organizacional acorde a las
normas comerciales. Las ventajas que conlleva tener una estructura organizada es
que facilita a la empresa a identificar casa aspecto de ella, adems es de fcil
reconocimiento por cada cliente o persona que llega a la empresa y desea conocer
la estructura administrativa de la microempresa.
La microempresa presenta todos los documentos legales exigidos por la cmara de
comercio para que esta pueda estar en funcionamiento y obtenga lucro.
Las polticas de la empresa son muy especificas tanto a nivel de calidad para ello
garantizamos la seguridad industrial y la mayor preocupacin es la satisfaccin de
las necesidades y exigencias de los clientes, ya que son el factor primordial de
nuestra empresa.
La empresa cuenta con polticas organizacionales internas para cada cargo, as se
tiene mayor control y centralizacin de los empleados de cada rea, facilitando la
comunicacin y el mejoramiento continuo de la eficiencia y eficacia de toda la
organizacin.
Los objetivos de la empresa cubren tanto los aspectos organizacionales internos y
externos, como la necesidad de satisfacer las exigencias de los clientes, tambin
de fidelizarlos y posicionarse en el mercado.
Tambin cuenta con indicadores de talento para cada rea para mejorar la
productividad de todos los empleados y alcanzar todos los objetivos propuestos.


ESTUDIO FINANCIERO

La complejidad creciente de la gestin empresarial, exige que las empresas sean
juzgadas a partir del anlisis econmico-financiero de un sistema de variables,
determinando as a travs de estos factores el xito de la empresa y la eficacia de
sus dirigentes, as mismo informa sobre su futuro y su valor en el mercado.
Todo anlisis econmico-financiero debe plantearse sobre la base de considerar la
empresa como una unidad de produccin en funcionamiento, lo cual nos ha llevado
a la necesidad de tener presente el flujo de valores correspondientes a la actividad
econmica, teniendo presente que se est evaluando y analizando la gestin y los
resultados de la empresa para una continuidad en el mercado, tal es el estudio que
podemos predecir los movimientos de esos flujos en un plazo de cinco (5) aos y
saber cules son los futuros efectos en la rentabilidad, gestin y sobre su
posicionamiento en el mercado.
En base a la contabilidad de la empresa, se establece sintticamente la estructura
funcional de dicha informacin, indicando los fondos estables que conforman la
capacidad de funcionamiento de la empresa, los fondos econmicos alcanzados en
un periodo mediante la rotacin del periodo anterior y el flujo de ventas o por medio
de crditos bancarios para la inyeccin de capital para subsanar la economa de la
empresa y que sta pueda estar ms fuerte en el mercado.
Sobre los esquemas y datos planteados con base en el sistema financiero
implantado por la empresa, se pueden empezar a establecer relaciones parciales y
conclusiones que determinen para la empresa a travs de una visin global del
proceso productivo y los objetivos perseguidos si es factible la inversin y la puesta
en marcha del ente econmico.
Para el clculo de la rentabilidad de la empresa se tienen presentes factores que
contraigan deudas, tales como los gastos de personal, gastos financieros,
depreciaciones y amortizaciones, gastos de venta, gastos de administracin, etc.
Tambin en el estudio financiero se debe tener en cuenta la inversin fija que se
debe realizar para que dichos activos empiecen a entrar en funcionamiento durante
toda su vida til para que la rentabilidad de la empresa empiece a crecer y se
generen los ingresos esperados por dichas inversiones.
A continuacin se muestran los aspectos importantes que se han tenido en cuenta
para este estudio, los cuales son de fundamental importancia para determinar las
proyecciones econmicas y la rentabilidad de la empresa en un mediano plazo.
ACTIVOS FIJOS
La empresa por el poco capital invertido en su creacin cuenta los activos fijos o
tangibles y diferidos o necesarios para iniciar las operaciones de la empresa,
adems el avance de los negocios y de la competitividad de los precios hace que el
Control de los Activos Fijos, sea verdaderamente especializado de tal forma que se
pueda definir con claridad y precisin su participacin en el costo de ventas de un
producto a travs de su vida til de funcionamiento.
Detalle Cantidad V/Unitario V/Total
Computadores 1 1.200.000 1.200.000
mquina registradora 1 500.000 500.000
Escritorios 3 200.000 600.000
Sillas 5 30.000 150.000
Telfonos 2 100.000 200.000
Edificaciones 1 350.000 350.000
Accesorios enceres 5 80.000 400.000
Valor Total 18 2.460.000 3.400.000

DEPRECIACIONES
La depreciacin es una reduccin anual del valor de una propiedad, planta o
equipo. Esta depreciacin puede derivarse de tres razones principales tales como
el desgaste debido al uso, el paso del tiempo y la obsolescencia. Para la
depreciacin se tiene en cuenta el tipo de activo con el que cuenta la empresa,
para muebles y enceres 10 aos, para edificaciones 20 aos y para equipos de
procesamiento de datos 5 aos, estas depreciaciones generan un gasto que se
contabiliza y asume la empresa.

Concepto Costo Aos
Depreciacin
Anual
Muebles y enceres 1,850,000 10 185,000
Computador 1,200,000 5 240,000
Total 3,050,000

425,000




INVERSIONES DIFERIDAS
Para el mejoramiento continuo de la empresa y su factibilidad en el mercado se ha
realizado un presupuesto de gasto para financiamiento del estudio financiero, para
que a travs del desarrollo de este la empresa identifique las oportunidades con las
que cuenta en el mercado y conocer futuros pronsticos de la organizacin.
Adems Las Inversiones a travs de Proyectos, tiene la finalidad de plasmar con
las tareas de ejecucin y de operacin de actividades, los cuales se realizan previa
evaluacin del Flujo de costos y beneficios actualizados. Tambin se tiene en
cuenta la capacitacion del personal como inversin diferida por que a travs de
este factor se mejoran las habilidades de los empleados conllevando as a una
mejora en el rendimiento y conocimiento personal de cada miembro, que juntos son
mas eficaces y eficientes en beneficio de la empresa.
Concepto V/Total
Plan Financiero 400,000
Capacitacion Personal 400,000
Subtotal 800,000
Imprevistos 10% 80,000
Total 880,000

PRESUPUESTO CAPITAL DE TRABAJO
El presupuesto para el capital de trabajo es el dinero que se debe de tener en
cuenta para la compra o produccin de los productos que ofrece la empresa a sus
clientes. El capital de trabajo debe ser suficiente para conducir las operaciones
de produccin y comercializacin. Estos dineros son distribuidos en los insumos,
materias primas y todas las erogaciones necesarias para poner los productos en
circulacin.
PRESUPUESTO CAPITAL DE TRABAJO
DETALLE

CANTIDAD

V/UNITARIO
V/TOTAL
Extintor 5 libras 700 17,000 11,900,000
Extintor 15 libras 659 27,000 17,793,000
Tapabocas 876 2,500 2,190,000
Casco industrial 213 19,500 4,153,500
Guantes 420 10,000 4,200,000
Total 2,868 76,000 40,236,500

PRESUPUESTO DE MANO DE OBRA DIRECTA
Es el esfuerzo humano requerido para realizar operaciones especficas de la
produccin, por ese esfuerzo humano el trabajador percibe sueldos, salarios,
retribuciones y prestaciones. La Mano de Obra Directa puede ser fcil y
econmicamente identificable en cada producto. Este presupuesto debe cubrir las
exigencias de tal esfuerzo humano, para producir las clases y cantidades de
productos presupuestados. Se trata de un costo de respetable cuanta, tambin es
necesario conocerlo a fondo, para que el administrador tome decisiones de las
necesidades posibles de aumentar o disminuir personal; de acuerdo a un aumento
o a un descenso del volumen de la produccin.