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SISTEMA
INTEGRADO DE
INTEGRADO DE
GESTI
GESTI
N
N
II Congreso Internacional de Calidad en la Ense II Congreso Internacional de Calidad en la Ense anza anza
Superior Universitaria Superior Universitaria
Organizado por la Universidad Organizado por la Universidad Wiener Wiener
Lima Lima- -Per Per , Agosto 2006 , Agosto 2006
Presencia Nacional
14 Sedes Zonales y
43 Unidades Operativas
Servicios Institucionales
Servicios Institucionales
Servicios de Formaci
Servicios de Formaci
n y Capacitaci
n y Capacitaci
n Profesional
n Profesional
-
-
Aprendizaje Dual
Aprendizaje Dual
-
-
Calificaci
Calificaci
n de Trabajadores en Servicio
n de Trabajadores en Servicio
-
-
Formaci
Formaci
n de T
n de T
cnicos en Ingenier
cnicos en Ingenier
a.
a.
-
-
Capacitaci
Capacitaci
n Continua, Capacitaci
n Continua, Capacitaci
n Multimedia.
n Multimedia.
-
-
Capacitaci
Capacitaci
n en Inform
n en Inform
tica
tica
-
-
Capacitaci
Capacitaci
n en Idiomas
n en Idiomas
Servicios T
Servicios T
cnicos
cnicos
-
-
Fabricaci
Fabricaci
n, Ensayos y Revisiones T
n, Ensayos y Revisiones T
cnicas
cnicas
Servicios Empresariales
Servicios Empresariales
-
-
Asesor
Asesor
a y Consultor
a y Consultor
a
a
-
-
Bolsa de Trabajo
Bolsa de Trabajo
Algunas cifras del SENATI
Algunas cifras del SENATI
-
-
2005
2005
43 Unidades Operativas a nivel nacional
43 Unidades Operativas a nivel nacional
Participantes atendidos 300 350;
Participantes atendidos 300 350;
+ de 97 000 en programas formativos + de 97 000 en programas formativos
55 Carreras;
55 Carreras;
39 de nivel T 39 de nivel T cnico Operativo cnico Operativo
14 de nivel T 14 de nivel T cnico Medio cnico Medio
2 de nivel T 2 de nivel T cnico Superior cnico Superior
Inversi
Inversi
n en ampliaci
n en ampliaci
n y mejora de locales
n y mejora de locales
S/. 2 273 106 en el 2004
S/. 2 273 106 en el 2004
S/. 985 665 en el 2005
S/. 985 665 en el 2005
Inversi
Inversi
n en Modernizaci
n en Modernizaci
n de equipos
n de equipos
S/. 5 735 314 en el 2004
S/. 5 735 314 en el 2004
S/. 1 542 916 en el 2005
S/. 1 542 916 en el 2005
Para apoyar y mejorar la gesti
Para apoyar y mejorar la gesti
n institucional se
n institucional se
adoptaron Normas Internacionales de Gesti
adoptaron Normas Internacionales de Gesti
n como
n como
herramientas
herramientas
para optimizar los resultados
para optimizar los resultados
institucionales. Con este enfoque iniciamos la
institucionales. Con este enfoque iniciamos la
implantaci
implantaci
n de gesti
n de gesti
n integral
n integral
Progresivamente el Sistema de Gesti
Progresivamente el Sistema de Gesti
n se ha ido
n se ha ido
ampliando y complementando; actualmente incluye
ampliando y complementando; actualmente incluye
Gesti
Gesti
N
N
INTEGRAL
INTEGRAL
Planeamiento Estrat
Planeamiento Estrat
gico
gico
Ejes Estrat
Ejes Estrat
gicos
gicos
Pol
Pol
tica de Gesti
tica de Gesti
n
n
Objetivos Anuales de Gesti
Objetivos Anuales de Gesti
n
n
Plan operativo y Presupuesto
Plan operativo y Presupuesto
Control de los Procesos
Control de los Procesos
Evaluaci
Evaluaci
n de resultados
n de resultados
Retroalimentaci
Retroalimentaci
n y acciones de mejora
n y acciones de mejora
EJES ESTRATEGICOS
EJES ESTRATEGICOS
Plan Estrat
Plan Estrat
gico
gico
2006
2006
-
-
2008
2008
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVO GENERAL
n lider en la Formaci
n lider en la Formaci
n
n
y Capacitaci
y Capacitaci
n de
n de
las necesidades del mercado
las necesidades del mercado
EJES ESTRAT
EJES ESTRAT
GICOS:
GICOS:
Gesti
Gesti
n Eficiente
n Eficiente
Sostenibilidad
Sostenibilidad
Econ
Econ
mico
mico
-
-
Financiera
Financiera
Desarrollo de Recursos Humanos
Desarrollo de Recursos Humanos
Investigaci
Investigaci
n y Desarrollo
n y Desarrollo
Marketing Organizacional
Marketing Organizacional
CRITERIOS FUNDAMENTALES
CRITERIOS FUNDAMENTALES
Con los ejes estrat
Con los ejes estrat
n
n
controlada, la eficiencia y eficacia institucional esta
controlada, la eficiencia y eficacia institucional esta
asegurada
asegurada
Los subprocesos y actividades que conforman cada
Los subprocesos y actividades que conforman cada
proceso principal, est
proceso principal, est
n definidos y descritos de
n definidos y descritos de
manera secuencial, l
manera secuencial, l
gica y real
gica y real
Todos los procesos principales est
Todos los procesos principales est
n vinculados
n vinculados
entre si con un enfoque de Sistema
entre si con un enfoque de Sistema
PROCESOS PRINCIPALES
PROCESOS PRINCIPALES
OPERATI VOS
SOPORTE
POLTICA
PLANEAMI ENTO
ESTRATGI CO
PLANEAMIENTO
OPERATIVO Y PRESUPUESTO.
MARKETI NG REVISIN
DISEO Y DESARROLLO
TECNICO PEDAGGICO
PRESTACIN
DEL SERVICIO
POSVENTA
GESTIN DE RELACIN
CON EL CLIENTE
GESTIN
DE RR HH
ABASTECIMIENTO
AUDITORI AS
I NTERNAS
ADMI NI STRACI N
DE BIENES
PROCESOS
FINANCIEROS
TECNOLOGA DE LA
INFORMACIN
PREVENCIN DE RIESGOS Y CASOS DE EMERGENCIA
COMUNICACIN INTERNA Y EXTERNA
DI RECCI N
Dentro de la Gesti
Dentro de la Gesti
a el
a el
n y disposici
n y disposici
n de residuos s
n de residuos s
lidos
lidos
Emisi
Emisi
n y
n y
Capacitaci
Capacitaci
n Profesional
n Profesional
DESARROLLO SOSTENIBLE
DESARROLLO SOSTENIBLE
Desarrollo que satisface las
Desarrollo que satisface las
necesidades de las generaciones
necesidades de las generaciones
presentes, sin poner en peligro la
presentes, sin poner en peligro la
posibilidad de las generaciones
posibilidad de las generaciones
futuras de desarrollarse
futuras de desarrollarse
satisfaciendo sus propias
satisfaciendo sus propias
necesidades.
necesidades.
DOCUMENTOS DEL SISTEMA DE GESTI
DOCUMENTOS DEL SISTEMA DE GESTI
N
N
DIRECTIVA DE CONTROL DEL SISTEMA
DIRECTIVA GENERAL
DE
GESTIN
DIRECTIVA GENERAL
DE
PROCESOS FUNDAMENTALES
DE LA FORMACIN Y
CAPACITACIN PROFESIONAL
DIRECTIVA GENERAL
DE
ADQUISICIONES
MANUAL
DE
PROCESOS
MANUAL
DE
ORGANI ZACI N
Y
FUNCIONES
MANUAL
DE
GESTIN
POLTICA y OBJETIVOS DE GESTIN
Instrucciones
Operativas
Directivas
Especificas
(Por programa o servicio)
Programa Ambiental
Planes de Gestin
ALCANCE DE LAS CERTIFICACIONES
ALCANCE DE LAS CERTIFICACIONES
ISO 9001; ISO 14001 y OHSAS 18001
ISO 9001; ISO 14001 y OHSAS 18001
De acuerdo a proceso y actividad
De acuerdo a proceso y actividad
Dise
Dise
o de programas y cursos
o de programas y cursos
Para la Formaci
Para la Formaci
n y Capacitaci
n y Capacitaci
n Profesional
n Profesional
Servicios de formaci
Servicios de formaci
n y capacitaci
n y capacitaci
n
n
Servicios t
Servicios t
cnicos
cnicos
Fabricaci
Fabricaci
n
n
T
T
cnica Automotriz
cnica Automotriz
Servicios empresariales
Servicios empresariales
Bolsa de Trabajo, Asesor
Bolsa de Trabajo, Asesor
a y Consultor
a y Consultor
a para PYMES
a para PYMES
ALCANCE DE LAS CERTIFICACIONES
ALCANCE DE LAS CERTIFICACIONES
ISO 9001; ISO 14001
ISO 9001; ISO 14001
DE ACUERDO A LA EXTENSION GEOGRAFICA DE ACUERDO A LA EXTENSION GEOGRAFICA
Para las 43 Unidades
Para las 43 Unidades
Operativas en todo el Per
Operativas en todo el Per
neo, m
neo, m
gico o de suerte;
gico o de suerte;
es el resultado de esfuerzos
es el resultado de esfuerzos
inteligentes
inteligentes
Gracias
Gracias