UNIVERSIDAD AUTNOMA DE QUERTARO

FACULTAD DE MEDICINA

SALUD PUBLICA I
Dr. Jos Sergio Chvez Godnez
Alumno: Ricardo Muoz Magdaleno
27 de Enero de 2014

RECOPILACIN DE INFORMACIN

Existen varios mtodos interactivos que se pueden utilizar para la obtencin de los requerimientos de informacin.
Dichos mtodos son las entrevistas, el diseo conjunto de aplicaciones y la realizacin de encuestas mediante
cuestionarios. La base de los mtodos est en preguntas formuladas cuidadosamente.
Cada uno de los mtodos para la recuperacin de informacin tiene su propio proceso para interactuar con los
usuarios, se describen los 2 tipos principales.
ENTREVISTAS
Antes de entrevistar a alguien ms, tenemos que entrevistarnos a nosotros mismos. Necesitamos conocer nuestros
prejuicios y cmo afectarn stos nuestras percepciones. Se necesitan pensar detenidamente las entrevistas antes
de hacerlas. Asimismo, debemos pensar cmo lograremos que la entrevista sea satisfactoria para el individuo al
que entrevistemos.
Una entrevista es una conversacin dirigida con un propsito especfico que utiliza un formato de preguntas y
respuestas. En la entrevista necesitamos obtener las opciones de los entrevistados y su parecer acerca del estado
actual del sistema, metas organizacionales y personales y procedimientos informales.
Adems se debe tratar de captar los sentimientos de los entrevistados, y con ello, poder entender la cultura de la
organizacin de una manera ms compleja. Se debe de tratar de averiguar lo ms que se pueda acerca de las
metas de la organizacin por medio de las entrevistas; y dentro de ella, nosotros debemos de establecer un
ambiente de confianza y de entendimiento rpidamente, pero al mismo tiempo, llevar el control de la entrevista.
Pasos para preparar una entrevista
Leer los antecedentes: El propsito es crear un vocabulario comn que en un futuro le permita expresar
preguntas de la entrevista de una manera comprensible para su entrevistado.
Establecer los objetivos de la entrevista: Debe de haber reas claves referentes al procesamiento de la
informacin y al comportamiento relacionado con la toma de decisiones acerca de las cuales tendremos que hacer
preguntas.
Decidir a quin entrevistar: Se debe incluir a la gente clave en todos niveles que vayan a ser afectadas por
el sistema de alguna manera.
Preparar al entrevistado: Se realiza hablndole por anticipado o envindole un mensaje por correo
electrnico. Si las entrevistas tienen una larga duracin, es posible que los entrevistados se enfaden, pero lo
pueden ocultar.
Decidir el tipo de preguntas y la estructura: Se deben de escribir preguntas que abarquen las reas de la
toma de decisiones que haya descubierto la terminar los objetivos de la entrevista. La estructura de las preguntas
deben de ser como una pirmide (empezar con preguntas a menudo cerradas, y continuar con preguntas abiertas
y ms generalizadas), una estructura de embudo o una estructura de diamante (iniciar con preguntas generales y
abiertas, y concluir limitando las respuestas con preguntas cerradas).

CUESTIONARIOS
El uso de los cuestionarios es una tcnica de recopilacin de informacin que permite a los analistas de sistemas
estudiar las actitudes, creencias, comportamiento y caractersticas de personas importantes dentro de la
organizacin que podran resultar afectadas por los sistemas actuales y los propuestos.
Al usar los cuestionarios, el analista podra estar buscando cuantificar lo que se haya descubierto con la entrevista.
Por otra parte los cuestionarios se pueden usar para encuestar a una muestra considerable de usuarios de
sistemas con el fin de detectar problemas o poner de manifiesto cuestiones importantes. La plantacin de los
cuestionarios implica una considerable cantidad de tiempo de planeacin.

Se tienen que considerar los cuestionarios si:
Las personas que se necesitan encuestar se encuentran en ubicaciones dispersas.
Una gran cantidad de personas estn involucradas en el proyecto de sistemas, y es importante que
porcin de un grupo dado aprueba o desaprueba una caracterstica especfica del sistema propuesto.
Se est haciendo un estudio preliminar y se desea medir la opinin general antes de que se determine el
rumbo que tomar el proyecto de sistemas.
Desea tener la certeza de que en las entrevistas de seguimiento se identificar y abordar cualquier
problema relacionado con el sistema actual.
TIPO DE PREGUNTAS:
*Preguntas abiertas: La respuesta puede ser de dos palabras o de dos prrafos. Describen las opciones del
entrevistado para responder.
*Preguntas cerradas: Se consideran preguntas bsicas debido a que se pueden contestar con un nmero finito de
respuestas.
FUENTE:
http://www.eumed.net/libros-gratis/2007a/257/8.6.htm
http://www.scribd.com/doc/23659550/TECNICAS-DE-RECOPILACION-DE-INFORMACION