Introduccin

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INTRODUCCIN
Bienvenido
Somos conscientes de que el aprendizaje es un componente vital para conservar
el valor de su inversin en Microsoft Dynamics

CRM 2011. Nuestro

aprendizaje de calidad impartido por expertos del sector le mantiene al da en lo
que respecta a su solucin y le ayuda a desarrollar los conocimientos necesarios
para sacar el mximo partido al valor de sta. Tanto si opta por el curso en lnea
como por el curso en el aula o los materiales de aprendizaje, hay un tipo de curso
para satisfacer las necesidades de cada usuario. Elija el tipo de aprendizaje que
mejor se le adapte para mantenerse por delante de la competencia.
Cursos en lnea
Los cursos en lnea proporcionan un aprendizaje cmodo y exhaustivo en la
comodidad de su propio hogar u oficina. Proporcionan un acceso inmediato al
aprendizaje las 24 horas del da. Son ideales para los clientes que no disponen de
tiempo o presupuesto para viajar. La opcin ms reciente que ofrecemos de curso
en lnea, los cursos electrnicos, combina la eficacia del aprendizaje en lnea con
la cobertura exhaustiva del producto en el curso en el aula y proporciona al
menos dos semanas para completar cada curso.
Curso en el aula
El curso en el aula ofrece un aprendizaje detallado y formal a travs de una
interaccin prctica. Desde demostraciones hasta presentaciones y actividades en
clase, recibir la experiencia prctica as como el aprendizaje que imparte nuestro
equipo certificado de expertos. Con una programacin regular en Norteamrica,
puede estar seguro de que encontrar la clase adecuada para usted.
Materiales de aprendizaje
Los materiales de aprendizaje le permiten aprender a su propio ritmo, en el
tiempo que tenga disponible, con manuales de aprendizaje repletos de
informacin. Nuestra amplia variedad de manuales de aprendizaje presenta una
gran cantidad de consejos, trucos y conocimientos que puede consultar tantas
veces como desee:
Material del curso de Microsoft Dynamics
El material del curso de Microsoft Dynamics est compuesto por manuales de
aprendizaje detallados, diseados desde una perspectiva de aprendizaje. Estos
manuales incluyen tanto temas avanzados como objetivos de aprendizaje,
ejercicios, interacciones y cuestionarios.

Consulte una lista completa de los manuales disponibles que puede adquirir en el
sitio web de Microsoft Dynamics: www.microsoft.com/Dynamics.

Materiales de formacin para Microsoft Dynamics

El uso de este contenido est sujeto al acuerdo de servicios actual.

Instalacin e implementacin de Microsoft Dynamics

CRM 2011

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Contenido del material del curso de Microsoft Dynamics
Demuestre sus conocimientos
En los materiales de aprendizaje de Microsoft Dynamics, puede encontrar una
serie de ejercicios diferentes. Estos ejercicios se ofrecen en tres niveles para
adaptarse a la variedad de conocimientos y experiencia de cada alumno. Le
recomendamos que primero intente resolver los ejercicios del nivel tres y, si
necesita ayuda para realizar las tareas, busque la informacin en los ejercicios del
nivel dos. Si necesita ms ayuda, cada paso de la tarea se describe en el ejercicio
de nivel uno.
Ejercicios de nivel avanzado
Los ejercicios de nivel 3 son los ms difciles. Estos ejercicios se han diseado
para los alumnos experimentados que requieren pocas instrucciones para
completar las tareas requeridas.
Ejercicios de nivel intermedio
Los ejercicios de nivel 2 estn diseados para desafiar a los alumnos, al tiempo
que proporcionan algo de ayuda. Estos ejercicios no proporcionan instrucciones
paso a paso, sino que ofrecen sugerencias tiles e informacin adicional para
poder realizarlos.
Ejercicios de nivel bsico
Los ejercicios del nivel 1 estn dirigidos a los usuarios nuevos que necesitan
instrucciones y explicaciones detalladas para poder realizarlos. Estos ejercicios le
guan paso a paso a travs de la tarea, incluida la navegacin.
Interaccin rpida: Lecciones aprendidas
Al final de cada captulo del material de aprendizaje de Microsoft Dynamics,
encontrar una Interaccin rpida: Lecciones aprendidas. Esta interaccin est
diseada para ofrecer al alumno la ocasin de reflexionar sobre lo que acaba de
aprender. Al resumir los tres aspectos fundamentales del captulo, el alumno
maximiza su aprendizaje y, al mismo tiempo, dispone de un recurso excelente
para revisar los contenidos ms importantes una vez finalizada la clase.

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Convenciones de documentacin
Las convenciones y los iconos que se indican a continuacin se usan en toda esta
documentacin para ayudarle a navegar por la informacin de forma rpida y
eficaz.

PRECAUCIN: encontrar precauciones a lo largo de todo el material de
aprendizaje, que irn precedidas de la palabra PRECAUCIN en negrita. Las
precauciones se usan para recordarle un resultado especfico de una accin
determinada que puede ser no deseado.

SUGERENCIA: encontrar sugerencias a lo largo de todo el material de aprendizaje,
que irn precedidas de la palabra SUGERENCIA en negrita. Sirven para sugerir
caractersticas que ahorran tiempo o mtodos alternativos para llevar a cabo una
determinada tarea.

NOTA: encontrar notas a lo largo de todo el manual de aprendizaje, que irn
precedidas de la palabra NOTA en negrita. Sirven para proporcionar informacin que,
aunque no es esencial, puede resultar til al usuario final.

MS ALL DE LOS CONCEPTOS BSICOS: encontrar la informacin avanzada a
lo largo del manual de aprendizaje, que ir precedida de las palabras MS ALL DE
LOS CONCEPTOS BSICOS en negrita. Ms all de los conceptos bsicos
proporciona detalles adicionales, aparte de la funcionalidad estndar, que le ayudarn
a usar la aplicacin de manera ptima.

EJEMPLO: encontrar ejemplos a lo largo de todo el manual de aprendizaje, que irn
precedidos de la palabra EJEMPLO en negrita. Los escenarios se usan para arrojar luz
sobre situaciones empresariales, explicando cmo puede usarse una aplicacin para
abordar un problema de negocio.

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Objetivos del alumno
Qu espera aprender al participar en este curso?

Enumere tres objetivos principales a continuacin.

1.





2.





3.






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