TEORIAS DE LAS ABMISTRACION

TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACION

Objetivos
Mostrar los fundamentos de la denominada teora clsica de la
administracin.
Identificar el nfasis exagerado en la estructura de la
organizacin como base para lograr la eficiencia.
Definir los elementos y los principios de la administracin, como
bases del proceso administrativo.
Identificar las limitaciones y restricciones de la teora clsica
dentro de una apreciacin crtica.
En 1916 surgi en Francia la denominada teora clsica de la
administracin, que se difundi con rapidez por
Europa. Esta teora se distingua por el nfasis en la estructura
que debe tener una organizacin para lograr la
eficiencia. En la teora clsica se parte de un todo organizacional
y de su estructura para garantizar la
eficiencia de todas las partes involucradas, sean ellas rganos o
personas. EL microenfoque individual de cada
obrero con relacin a la tarea se amplia enormemente en la
organizacin como un todo respecto de su
estructura organizacional. Fayol, ingeniero francs, fundador de
la teora clsica, parte de un enfoque
sinttico, global y universal de la empresa, lo cual inicia la
concepcin anatmica y estructural de la
organizacin.

Teora administrativa por recursos humanos
La administracin de los recursos humanos consiste en aquellas
actividades diseadas para ocuparse de y coordinar a las
personas necesarias para una organizacin. La administracin de
los recursos humanos busca construir y mantener un entorno de
excelencia en la calidad para habilitar mejor a la fuerza de
trabajo en la consecucin de los objetivos de calidad y de
desempeo operativo de la empresa.
Teora administrativa burocrtica
La administracin por objetivos (APO) o administracin por
resultados constituye un modelo administrativo bastante
difundido y plenamente identificado con el espritu pragmtico y
democrtico de la teora neoclsica. Su aparicin es reciente en
1954 Peter F. Drucker, considerado el creador de la APO, public
un libro en el cual la caracteriz por primera vez. La APO surgi
en la dcada de 1950, cuando la empresa privada norteamericana
estaba sufriendo fuertes presiones. Desde la intervencin
keynesiana durante la depresin que sigui a la crisis de 1929, el
capitalismo sufri sucesivamente mayores injerencias y controles
gubernamentales, pues se lleg a creer que las decisiones
nacionales no podan depender de la accin de los empresarios.


ORIGENES DE LA TEORIA DE LA BUROCRACIA
La teora de la burocracia se puso en prctica en la
administracin hacia la dcada de 1940 debido a las
circunstancias siguientes:
Oposicin y contradiccin, de la teora clsica y de la teora de
relaciones humanas, para presentar un
enfoque global integrado y totalizador de los problemas
organizacionales.
La necesidad de encontrar un modelo de organizacin racional
capaz de caracterizar todas las variables
involucradas, as como tambin el comportamiento de sus
integrantes.
El creciente tamao y la complejidad de las empresas exiga
modelos organizacionales mejor definidos.
El modelo burocrtico de Max Weber fue profundamente
estudiado y analizado en todas sus caractersticas.
Ofreca varias ventajas, ya que el xito de las burocracias en
nuestra sociedad se debe a innumerables causas.
Con todo, la racionalidad burocrtica, el desconocimiento de las
personas que participan de la organizacin y
los propios dilemas de la burocracia, sealados por Weber,
constituyen problemas que este tipo de
organizacin no consigue resolver de modo adecuado.
Merton diagnostico y caracteriz las disfunciones del modelo
burocrtico weberiano y not que, en vez de
llevar a la mxima eficiencia, tales disfunciones llevan a la
ineficiencia de la organizacin.
En un estudio, Selznick verific la interaccin entre la burocracia
y su ambiente, caracterizado a la burocracia
como un sistema de transacciones ambientales.
Gouldner tambin corrobor que existen diversos grados de
burocratizacin en las organizaciones. As, el
modelo propuesto por Weber se convirti en un modelo ideal de
burocracia y no en el modelo absoluto.
Todo esto lleva a la conclusin de que la burocracia a pesar de
todas sus limitaciones y restricciones, es una
de las mejores alternativas de organizacin, probablemente muy
superior a otras que se intentaron durante el
siglo XX.

TEORIA ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACION

Surgi en la dcada de 1950.
Objetivos
Identificar los orgenes de la teora estructuralista en la TGA.
Mostrar el enfoque orientado de afuera hacia adentro de la
organizacin en una sociedad de organizaciones,
cada organizacin debe estudiarse en su contexto y no slo en su
interior.
Proporcionar un anlisis organizacional desde un enfoque mltiple
y amplio.
Mostrar las diversas tipologas de organizacin, con el fin de
facilitar el estudio comparativo de estas.
Dar una idea de los objetivos organizacionales que orientan la
dinmica y la estructura de las organizaciones.
Identificar los conflictos organizacionales y su influencia en los
cambios e innovaciones que ocurren en las
organizaciones.
Dar a conocer las diversas stiras contra las organizaciones,
efectuadas por diversos autores.
Proporcionar una evaluacin crtica del estructuralismo en la
administracin.

TEORIA DEL COMPORTAMIENTO EN LA ADMINISTRACION
Surgi en 1947 en los Estados Unidos, con una fundamentacin
ampliamente democrtica.

Objetivos
Caracterizar una de las teoras ms democrticas de la
administracin y sobre todo, estudiar su
fundamentacin en la naturaleza y realizacin humana.
Definir los estilos de administracin, los sistemas
administrativos y sus caractersticas.
Caracterizar las organizaciones como sistemas sociales
cooperativos y como sistemas de decisiones.
Definir el comportamiento organizacional y las relaciones entre
participantes y organizaciones, sus conflictos
y sus interacciones.
Establecer un balance crtico de la contribucin de la teora del
comportamiento a la administracin.
La teora del comportamiento en la administracin no debe
confundirse con la escuela del comportamiento.
Aunque ambas se fundamentan en el comportamiento humano, en
oposicin al subjetivismo de la poca,
centrado en el individuo, que estudiaba su comportamiento de
manera concreta y observando en el
laboratorio, y no a travs de conceptos subjetivos y tericos.
La teora del comportamiento en la administracin tiene su mayor
exponente en Herbert Alexander Simn,
curiosamente ganador del Premio Nobel de la Economa en 1978.
Otros autores importantes en el desarrollo
de esta teora son Chester Barnard, Douglas McGregor, Rensis
Likert y Chris Argyris. En el campo de la
motivacin humana destacan Abraham Maslow, Frederick
Herzberg y David Mc. Clelland.

TEORIA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL (DO)
Objetivos
Introducir una nueva mentalidad, abierta, democrtica y
eminentemente participativa, orientada mucho ms
hacia la administracin de personas que hacia la administracin
de bienes y tcnicas.
Destacar los cambios ambientales y el rol de la cultura
organizacional en el proceso de cambio
organizacional.
Dar una idea del desarrollo organizacional, sus supuestos bsicos
y su proceso, y presentar diversos modelos
de DO basados en cambios estructurales, de comportamiento, o
en ambos.
Permitir una visin crtica de las diversas modalidades de
intervencin en las organizaciones.
Surgi a partir de 1962 pero no como el resultado del trabajo de
un autor nico sino como el complejo
conjunto de ideas respecto del hombre, la organizacin y el
ambiente, orientado a propiciar el crecimiento y
desarrollo segn sus potencialidades.
El D.O. es un desdoblamiento prctico y operacional de la teora
del comportamiento hacia el enfoque
sistmico. No es una teora propiamente dicha, sino un
movimiento que congrega varios autores que buscan
aplican las ciencias del comportamiento a la administracin.

TEORIA MATEMATICA DE LA ADMINISTRACION
Objetivos
Proporcionar una visin general de la influencia de las tcnicas
matemticas en la administracin,
principalmente en el proceso de forma de decisiones.
Mostrar la posibilidad de aplicacin de modelos matemticos en
administracin.
Introducir los conceptos bsicos de la investigacin de
operaciones y sus diversas tcnicas.
La teora matemtica aplicada a problemas administrativos es
ms conocida como Investigacin de
Operaciones. Aunque esta denominacin est consagrada
universalmente, es muy genrica. Pese a la teora
Matemtica no es propiamente una escuela bien definida, es una
tendencia muy amplia que se encuentra en
Muchos autores, cuyo nmero de seguidores y defensores es
cada vez mayor. La teora matemtica hace
nfasis en el proceso decisorio y lo trata de modo lgico y
racional mediante un enfoque cuantitativo y
Determinista.
La teora matemtica se preocupa por crear modelos
matemticos capaces de simular situaciones reales en al
Empresa. La creacin de modelos se orienta, principalmente,
hacia la solucin de problemas que se presentan
en la forma de decisiones como ya se expres, un modelo es la
representacin de alguna cosa o el estndar de
algo que se va a hacer.
La Investigacin de Operaciones (IO) es una de las alternativas
de los mtodos cuantitativos, de enorme
Aplicacin en la administracin, a travs de variadas tcnicas
como la teora de juegos, la teora de las colas, la
Teora de los diagramas, la programacin lineal, la probabilidad y
estadstica matemtica, y la programacin
Dinmica.
Sin embargo una evaluacin crtica de la teora matemtica de la
administracin evidencia que su aplicacin
est predominantemente orientada hacia los niveles
organizacionales prximos a la esfera de ejecucin, y se
relaciona de modo exclusivo con las operaciones y tareas.
TEORIA DE SISTEMAS
Objetivos
Posibilitar que el estudiante tenga una visin sistmica de las
organizaciones o de algunos aspectos de ellas.
Introducir los conceptos propios de sistemas y sus aplicaciones a
la administracin, en especial el de sistema
abierto y el de intercambio con el ambiente.
Proporcionar una idea del enfoque sistmico de Katz y Kahn.
Dar una idea del enfoque sociotcnico de Tavistock.
Evaluar de modo crtico la teora de sistemas.
La teora de sistemas (TS), rama especfica de la Teora General
de Sistemas (TGS), representa la plenitud del
enfoque sistmico en la TGA a partir de 1960.
TEORIA SITUACIONAL
Objetivos:
Introducir una visin relativa y situacional de las organizaciones,
de su entorno y de las personas que
participan en ellas, para mostrar que no existe una nica mejor
manera de actuar, administrar y organizar.
Permitir una caracterizacin de los ambientes organizacionales,
de sus estratos, de sus variedades y
tipologas, as como de las dificultades para realizar el anlisis
ambiental.
Proporcionar una visin de la tecnologa que utilizan las
organizaciones y de los diversos enfoques que
existen para caracterizarlas.
Verificar los niveles de la organizacin y sus interfaces con el
ambiente y la tecnologa.
Introducir el enfoque situacional en el diseo organizacional.
Definir el concepto de hombre complejo y el modelo situacional
de motivacin, expectativa y liderazgo.
Definir eficiencia y eficacia.
Presentar una evaluacin crtica de la teora situacional.
La teora situacional es la ltima novedad dentro de la teora
administrativa, y seala un paso adelante de la
teora de sistemas. Sus orgenes se remontan a las recientes
investigaciones de Chandler, Burns y Stalken,
Wood word, y Lawrence y Lursh sobre las organizaciones, sus
ambientes y tecnologas. Todas esas
investigaciones revelacin que la teora administrativa formulada
hasta entonces no era suficiente para
explicar los mecanismos de ajuste de las organizaciones a sus
ambientes y tecnologas de manera proactiva y
dinmica.
Se verific que gran parte de lo que acontece en las
organizaciones es consecuencia de lo que ocurre fuera de
ellas, en el ambiente externo. Se empezaron a estudiar los
ambientes y la interdependencia entre la
organizacin y el ambiente. Aunque las organizaciones escogen
sus ambientes, despus son condicionadas por
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ellos; esto obliga adaptarse a ellos para sobrevivir y crecer.
Se comprob que las organizaciones son sistemas abiertos
enfrentados al mismo tiempo a la racionalidad
tcnica. Las organizaciones constan de tres niveles: Institucional,
intermedio y operacional.
La teora situacional introdujo una nueva concepcin sobre el ser
humano; el hombre complejo, formulado a
partir de los conceptos sobre motivacin y liderazgo planteados
por esa teora. Adems, aport nuevos
elementos acerca de los incentivos a travs de la teora
expectativa.
Esta teora es inminentemente eclctica e integradora, pero al
mismo tiempo relativista y situacional, tambin
es mucho ms una manera relativa de ver las organizaciones, que
una teora administrativa propiamente dicha.
-La Administracin Cientfica.
Se inici con los estudios de tiempo y movimiento de Taylor
sobre los que Lenin dijo, en los aos veinte, "... rene en s toda la
refinada ferocidad de la explotacin burguesa y muchas
valiossimas conquistas cientficas sobre el estudio de los
movimientos durante el trabajo, la supresin de movimientos
superfluos y torpes, la elaboracin de los mtodos ms
racionales...La Repblica Sovitica debe adoptar las conquistas
ms valiosas de la ciencia y la tcnica en este dominio..".(Lenin,
1963, p. 254).
Realizaron aportes a esta escuela otros especialistas: Gantt,
estableciendo mecanismos de estimulacin a los supervisores; los
esposos Gilbreth, en los estudios sobre movimientos y la fatiga;
Fayol, estableciendo los "14 principios de la administracin";
Weber, con la administracin burocrtica, que propone
jerarquas, normas y lineamientos de autoridad; entre otros.
(Stoner, 1989).

ADMINISTRACIN INDUSTRIAL Y GENERAL DE HENRI
FAYOL
Introduccin:
Henri Fayol (1841 1925) Fue un Ingeniero Civil que dedic su
vida al trabajo en la Sociedad Annima Commentutry
Fourchambault et Decazeville donde lleg a ser director general
en 1888, cargo que desempeo hasta que se jubil en 1918.
Tras los aportes de Taylor, Fayol utilizando una filosofa
positivista, y utilizando un mtodo cartesiano consistente en
observar y clasificar los hechos, interpretarlos, realizar
experiencias si corresponde y extraer reglas, desarrolla una
teora administrativa y un modelo administrativo, muy acogido en
su poca.
Teora administrativa de Taylor
Frederick Winslow Taylor es considerado uno de los primeros
pensadores de la administracin gerencial. Con su obra
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA, da los
primeros pasos del pensamiento administrativo y hoy su legado es
considerado como fundamental y una referencia obligatoria para
cualquier gerente ya que a pesar del tiempo, sus apreciaciones
resultan de gran actualidad.

Teora administrativa clsica
Henry Fayol (Estambul, 1841 - Pars, 1925) fue un ingeniero y
terico de la administracin de empresas.
Administracin Funcional

En el despuntar del siglo XX, se desarrollaron los primeros
trabajos respecto
a la administracin tal como la conocemos actualmente, los
oradores de la
poca abordaban el tema administrativo desde el punto de vista
"funcional" de
la organizacin, reconociendo que las especializaciones por tipo
de trabajo
aumentaban la eficiencia. Estos trabajos fueron desarrollados
por dos
ingenieros, uno americano, Frederick Taylor y otro europeo
Henry Fayol.

Teora por unidad de mando
Recordemos que Fayol redact gran parte de su obra, para luego
publicarla en el ao 1916, viviendo en un contexto -que inclua a su
propio pas, Francia- dnde, por lo menos desde 1908, se estaba
aplicando la "Administracin Cientfica" de Frederick W. Taylor.
Ms adelante en este libro nos ocuparemos de la comparacin y
relacin entre esas dos escuelas. Fue en Francia precisamente
donde se desarroll la polmica, con respecto al principio que nos
ocupa, entre "tayloristas" y "fayolistas".
Recurdese que Taylor ubicaba en los talleres a ocho capataces,
cada uno de los cuales daba rdenes funcionales a cada uno de los
obreros. Conociendo esto, no es necesario saber leer mucho
entre lneas, para comprender el mensaje de Fayol: La unidad de
mando es un principio cuya influencia sobre la marcha de los
negocios es por lo menos igual, a mi criterio, a la de cualquier
otro principio," (y a continuacin el autor enumera las graves
consecuencias negativas que resultan de la violacin de este
principio.)
Luego de significativos puntos suspensivos, Fayol reafirma: He
elevado esta regla a la categora de principio, porque la considero
fundamental."

Administracin jerrquica
Henri Fayol (1841-1925), el fundador de la teora clsica, naci
en Constantinopla y falleci en Pars, viviendo las consecuencias
de la revolucin industrial y ms tarde la Primera Guerra Mundial.
Teora administrativa de Mcgregor
Douglas McGregor trabajo a fondo con dos teoras de
administracin (teora X y teora Y) que tienen implicaciones
significativas sobre la manera como se maneja la organizacin y
cmo responden los miembros de la misma a los estilos.
Teora administrativa por motivacin
La administracin por objetivos (APO) o administracin por
resultados constituye un modelo administrativo bastante
difundido y plenamente identificado con el espritu pragmtico y
democrtico de la teora neoclsica. Su aparicin es reciente en
1954 Peter F. Drucker, considerado el creador de la APO, public
un libro en el cual la caracteriz por primera vez. La APO surgi
en la dcada de 1950, cuando la empresa privada norteamericana
estaba sufriendo fuertes presiones. Desde la intervencin
keynesiana durante la depresin que sigui a la crisis de 1929, el
capitalismo sufri sucesivamente mayores injerencias y controles
gubernamentales, pues se lleg a creer que las decisiones
nacionales no podan depender de la accin de los empresarios.
Teora administrativa por recursos humanos
La administracin de los recursos humanos consiste en aquellas
actividades diseadas para ocuparse de y coordinar a las
personas necesarias para una organizacin. La administracin de
los recursos humanos busca construir y mantener un entorno de
excelencia en la calidad para habilitar mejor a la fuerza de
trabajo en la consecucin de los objetivos de calidad y de
desempeo operativo de la empresa.
Teora administrativa burocrtica
El principal exponente de esta corriente es Max Weber (1864-
1920). Weber de origen alemn fue socilogo, abogado
y profesor de las universidades de Berln. Friburgo, Heildelberg
y Munich, fue el creador del Modelo burocrtico.


La teora de necesidades
Maslow, Abraham (1908-1970)
Abraham Harold Maslow nace el 13 de Abril de 1908 en Brooklyn,
New York,. Los padres de Maslow esperando que su hijo tuviera
un futuro brillante lo empujaron hacia el xito acadmico.
La teora Ishikawa
El gur de la calidad Kaoru Ishikawa, naci en la ciudad de Tokyo,
Japn en el ao de 1915, es graduado de la Universidad de Tokyo.
Ishikawa es hoy conocido como uno de los mas famosos gurs de
la calidad mundial, y en este trabajo profundizare todos sus
logros y las herramientas que a l le dieron tanto reconocimiento.
TEORIAS DE CALIDAD
Orgenes y tendencias de la calidad total
Es intrnseco al hombre el deseo de superacin, lo cual ha sido el
elemento clave para el avance tecnolgico y cultural de la
humanidad. En este proceso destaca tambin el propsito de
hacer las cosas bien, como algo natural al ser humano.
Por su parte los fenicios disearon algunos mtodos un poco ms
sofisticados cuya finalidad era eliminar de una vez por todas las
posibilidades de que alguien repitiera errores. Para ello, se
cortaba la mano del individuo que lo cometa.
A medida que en la edad media surgieron los gremios, las normas
de calidad se hicieron explcitas. Esto pretenda, por un lado,
garantizar la conformidad de los bienes que se entregaban al
cliente, y por el otro, mantener en algunos grupos de artesanos la
exclusividad de elaborar ciertos productos.




CONSECUENCIAS

TEORIA CLASICA
Fomento del mecanicismo y la
especializacin, que producen la
fragmentacin y parcializacin del
servicio que ofrecen las empresas.
El hombre es considerado un
elemento ms de la empresa, lo que
produce un descuido de los aspectos
psicosociales que influyen en la
productividad.
No se prevn las organizaciones
informales y sus efectos en la
estructura formal de la empresa.
Las hiptesis de la teora clsica
implican la concepcin de que la
administracin slo es importante en
puestos clave.
Se dio extrema importancia a las
TEORIA NEOCLASICA
Los autores neoclsicos no forman
propiamente una escuela definida, si no unos
movimientos relativamente heterogneos.
Algunos autores definen este movimiento
como Escuela operacional, escuela del
proceso administrativo, incluso enfoque
universalista de la administracin; esto
debido a que sus ideas no difieren de las
clsicas, esto es, que se basan y
fundamentan en las teoras de que dejo
Fayol y Taylor, adicionando un material
fundamental como el de la aplicacin y la
verdadera practica para poder llevar a cabo
los objetivos planteados en cada
administracin de una organizacin.
Para los autores neoclsicos la
normas, la mecanizacin y la rigidez,
lo que limitaba la creatividad y la
innovacin.
La organizacin funcional dio
autoridad a supervisores slo en su
campo y con ello se limit el rea
para la productividad.

administracin consiste en orientar, dirigir y
controlar los esfuerzos de un grupo de
individuos para lograr un objetivo en
comn. El buen administrador es el que
posibilita al grupo alcanzar sus objetivos con
un mnimo de recursos utilizados.