Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
LE CONCEPT DE MANAGEMENT
La d�finition classique du management se r�sume en trois mots : art de diriger.
Mis � part le concept d�art, qui signifie que les attitudes et les comportements
du manager, son Savoir-Etre, sont aussi essentiels que sa ma�trise m�thodologique
et technique des outils de Direction, cette d�finition ne nous apprend rien. Elle
se contente de substituer un mot : � diriger � � la place d�un autre : � manager
�.
Au cours des d�cennies pr�c�dentes, l�accent a �t� mis successivement sur les
aspects organisationnels et sur les aspects relationnels du management.
Le management n�est pas un ensemble de recettes pour faire communiquer les hommes
dans l�entreprise, organiser leur travail et obtenir leur efficacit�. Celui qui
attendrait de ce livre qu�on lui dise comment faire concr�tement, dans chaque
situation pr�cise, serait sans doute d��u.
En effet, nous cherchons � d�velopper non pas des automatismes mais une capacit�
d�adaptation face � la diversit� des situations et � leur �volution.
la pens�e taylorienne,
L��cole des relations humaines, dont les pr�mices reposent sur les exp�riences
men�es par Kurt LEWIN[2] dans l�imm�diat apr�s-guerre aux Etats-Unis, se fonde,
elle, sur une autre approche motivationnelle.
L�instinct gr�gaire prime ; l�homme a besoin de faire partie d�un groupe, d�un
clan o� il a sa place et o� il est reconnu.
Dans la pens�e taylorienne, l�homme travaille parce qu�il y est oblig�, parce
qu�il doit survivre, � il perd sa vie en la gagnant � ; dans la vision de l��cole
des relations humaines, il travaille par amour ou contre-d�pendance vis-�-vis de
son groupe, de son clan et de son chef. Dans l�approche du management
participatif, il travaille parce qu� �il aime �a � ; ses activit�s et ses t�ches
sont sources d�enrichissement, d�expression et d�auto-r�alisation.
Certains m�tiers ont, par leur nature m�me, une propension naturelle � d�velopper,
chez les personnes qui l�exercent, cette relation au travail. Nous pensons ici �
toutes les professions artistiques ou de recherche scientifique. Pour l�immense
majorit� des salari�s, seul un management proposant, � chacun, responsabilit� et
autonomie, permet � la personne d��tablir cette intimit� avec son emploi.
Un style de management, c�est tout autre chose. Nous d�finissons cette notion
comme l�ensemble des attitudes et des comportements qui d�crit la mani�re dont un
responsable exerce son pouvoir sur un groupe.
Nous allons tenter de nous limiter � une distinction sur deux niveaux :
. le management strat�gique,
. le management op�rationnel.
Le management op�rationnel est, lui, plus prosa�que. Le manager est avant tout
un meneur d�hommes, responsable de la motivation et de l�efficacit� de son unit�.
Il peut, certes, d�finir ou participer � la fixation des objectifs de son �quipe
mais ceux-ci s�inscrivent toujours en coh�rence vis-�-vis d�un projet plus global
auquel il doit adh�rer ; sinon sa seule porte de sortie �l�gante est la d�mission.
S�il est en charge du contr�le et du suivi des r�sultats de son unit�, ses
indicateurs restent le plus souvent op�rationnels, n�int�grant que rarement une
dimension financi�re ou �conomique.