06/03/13 Apropiacin de TIC para la inclusin social

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Jueves Marzo 07 , 2013
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Lunes, 01 Octubre 2012
Apropiacin de TIC para la inclusin social
Destacado
Cuando se habla de inclusin social a travs de las TIC, se hace referencia al reto de promover en la
prctica espacios reales de apropiacin de las tecnologas que permitan a diversas poblaciones acercarse a
los beneficios de estas herramientas.
La nocin de apropiacin empez a ser considerada desde comienzos de la dcada del 2000, con el
reconocimiento de que no era suficiente dotar de infraestructura, sino que el acceso deba ir acompaado
de diversas estrategias de formacin, acercamiento de las TIC a la comunidad y uso estratgico. Hablar de
apropiacin es disear e implementar programas para facilitar que las mujeres, los jvenes, las personas
con discapacidad, las personas mayores, las poblaciones tnicas, entre otras, puedan usar eficientemente
las TIC y a travs de ellas logren transformar sus vidas y encuentren mejores oportunidades laborales,
personales y sociales.
Los centros de acceso pblico a TIC como lugares de apropiacin
Los centros de acceso pblico a TIC estn jugando un rol muy importante para favorecer la apropiacin
social. En Colombia, el escenario muestra numerosos de centros TIC que son el resultado de diversas
estrategias orientadas desde el gobierno nacional, gobiernos locales, empresas de telecomunicaciones,
fundaciones empresariales, universidades, entidades educativas, bibliotecas, ONG y organizaciones
comunitarias. Estos centros se han posicionado a lo largo de los ltimos aos como protagonistas que
hacen posible en lo local la participacin de las personas en el uso de la Web, pero tambin el trnsito de
saberes y conocimientos en diversas vas.
A pesar de nuevas ofertas y oportunidades en cuanto a servicios de telecomunicaciones y de la gran
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evolucin de Internet, para muchas personas comprar un computador o pagar mensualmente conexin a la
red, contina siendo un costo imposible de asumir. En ese sentido, los centros de acceso pblico a TIC
seguirn estando vigentes y cumpliendo un rol central para lograr la apropiacin.
Hay sin embargo, otras razones por las cuales personas que an teniendo disponibilidad de acceso a un
computador conectado a internet desde su casa usan el centro TIC
1
, las razones varan desde un mejor
acceso a infraestructura, orientacin en el uso de las herramientas y oportunidades de socializacin
2
. Los
centros TIC son lugares donde los ciudadanos procesan los miedos de acercarse a la tecnologa, en ellos
tambin se caen mitos individuales y se potencializan expectativas sobre el manejo de herramientas
tecnolgicas. Igualmente, son espacios de encuentros para el intercambio de conocimiento y la construccin
de apuestas colaborativas encaminadas a mejorar las condiciones de vida del entorno; y contribuir al
reconocimiento y a la inclusin social de poblaciones como los jvenes, las mujeres, las personas mayores,
las personas con discapacidad, entre otras.
La esperanza de insercin en el mercado laboral, la expectativa de seguir estudiando y aprendiendo, la
posibilidad de conocerse y compartir con otras personas y socializar con familiares y amigos que usen
frecuentemente las TIC
3
, muchas veces es lo que motiva a las personas a buscar los servicios de un centro
TIC.
Estos han logrado posicionarse en su entorno y garantizado su sostenibilidad social a travs de actividades
como los procesos formativos presenciales, los talleres comunitarios, la construccin colectiva de saberes,
la articulacin con medios ciudadanos y comunitarios, las alianzas con actores y entidades locales y el
apoyo a estrategias de comunicacin y desarrollo local. Nada de esto puede lograrse sin el compromiso
comunitario, la dedicacin y las habilidades de las persona o personas que estn a cargo del centro TIC.
Se mencionan aqu al menos tres desafos que enfrenta el acceso pblico a TIC en Colombia:
1. Modelo de negocio
2. Vinculacin de caf Internet
3. Formacin en TIC
En cuanto al modelo de negocio el reto es no repetir esquemas donde la sostenibilidad financiera dependa
de la oferta de servicios basados en el acceso, sino formar nuevas competencias a travs de las cuales el
centro TIC logre afianzarse en el entorno local y en la creacin de oportunidades de desarrollo. En ese
sentido, tales lugares en Colombia encaran el desafo de crear una oferta de servicios y aplicaciones
innovadoras acordes con las necesidades y oportunidades de la comunidad.
Vincular los caf-internet en procesos de apropiacin, sensibilizacin y formacin de quien lo administra, al
menos para empezar, es un camino an no iniciado. En 2011, de las 55.540 personas capacitadas para el
uso de las TIC (en el marco del proyecto Apropiacin Nacional de TIC realizado con el apoyo tcnico y
financiero del Ministerio de TIC y la Fundacin Saldarriaga Concha y coordinado a nivel nacional por
Colnodo, en alianza con organizaciones miembros de la Red Nacional de Telecentros de Colombia) antes de
la formacin, la mayor parte manifest que es el caf-internet el sitio desde el cual se suele acceder a un
computador conectado a Internet, por encima de los centros de acceso pblico a TIC, as como el lugar de
estudio, de trabajo o el hogar. Luego de ofrecer las capacitaciones a la comunidad, el centro TIC logra
ganar ms usuarios y usuarias que encuentran valores agregados comparativos con un caf-internet. Sin
embargo, el reto no es quitarle mercado (al caf-Internet), sino, y a pesar de sus fines de lucro econmico,
ganar un espacio para el desarrollo local que de todos modos es usado de manera masiva para el acceso a
TIC
4
.
En cuanto a la formacin, la evidencia muestra que los centros de acceso pblico a TIC de alguna manera
vienen remplazando a los centros especializados de capacitacin en informtica, donde se ofrecen cursos
ms tcnicos y orientados en la herramienta. Estas posibilidades de formacin resultan claves en entornos
donde el conocimiento, as como las oportunidades y los servicios sociales, estn distribuidos de manera
desigual.

Hablemos de
Inclusin
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"alguna app para
esto?"
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excluidos, a travs de
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virtuales
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La Organizacin Nacional
Indgena de Colombia - ONIC -,
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Propsito del documento:
plantear algunas ideas acerca de
porqu la apropiacin social de
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Proceso de capacitacin en el mdulo Tecnologa y Comunidad del programa Intel Aprender 2012. Facilitadora Jenifer Pardo en el centro
CDI (Comit para la democratizacin de la Informacin) Semillas Digitalizadas, barrio Juan Rey, localidad de San Cristbal, Bogot.
Formando capacidades para la apropiacin de las TIC
Cuando se desarrollan estrategias para fomentar la apropiacin de TIC a partir de procesos formativos se
propone considerar al menos cuatro elementos:
a. Las motivaciones que tienen las personas participantes.
b. El enfoque de trabajo considerando la diversidad de poblaciones.
c. Las apuestas metodolgicas y pedaggicas.
d. Las competencias de quien facilita y orienta el aprendizaje.
Las motivaciones que tienen las personas para hacer parte del mundo de la tecnologa pueden ser
variadas, sin embargo, suele haber una tendencia a relacionar el uso de las TIC con el acceso a un trabajo
mejor remunerado; encontrar oportunidades de estudio a bajo costo; y mejorar la sociabilidad entre otras
posibilidades. Ms all de si estas expectativas son ciertas o no, lo importante es que la apropiacin se
construye en la prctica y en el uso cotidiano de las TIC. Lo que verdaderamente impacta de las TIC es la
apropiacin que se hace de estas herramientas para la vida laboral, la educacin, la construccin de redes
sociales, la participacin ciudadana, la ldica o el ocio.
Las ms de 55 mil personas capacitadas en 2011 en el marco del proyecto Apropiacin Nacional de TIC,
reconocen como principales beneficios del uso de las TIC: acceder a nuevas posibilidades de formacin,
lograr nuevas oportunidades productivas o de empleo, acceder a informacin de inters y utilizar nuevas
formas de comunicacin con otros ciudadanos. Llama la atencin que para las personas mayores el
principal beneficio mencionado es mejorar su autoestima.
En cuanto al enfoque de trabajo de acuerdo con cada poblacin el reto es reconocer que cada persona
tiene unas motivaciones y unas necesidades especficas, as como un propio ritmo de aprendizaje. Es
importante priorizar criterios para ampliar la participacin de individuos que espontneamente no se
interesaran por las TIC, puede ser que se autoexcluyan, pero su deseo personal suele estar motivado por
condiciones de desigualdad como los bajos niveles educativos, la carga domstica, la dependencia
econmica, entre otros. Existen casos de mujeres mayores que no encuentran en las TIC oportunidades
concretas, sin embargo cuando participan en una capacitacin y se sienten hbiles para navegar por
Internet o revisar mensajes en su correo electrnico empiezan a reconocer usos novedosos que a ellas
mismas asombran. En ese sentido, es clave motivar usos de acuerdo con intereses especficos para que los
recursos continen siendo usados ms all de una capacitacin.
Hacia fines de los aos 90 y comienzos de la dcada del 2000, la formacin para el uso de las TIC estaba
dominada por la intuicin y la empiria. Era la prctica y el ensayo y error, quienes marcaban el camino. En
ese entonces no existan recursos didcticos que de manera ldica orientaran el uso de las herramientas
tecnolgicas, tampoco haba modelos pedaggicos o manuales que al menos ofrecieran una gua temtica.
Con todas estas ausencias, un grueso nmero de lderes comunitarios, profesionales jvenes trabajando en
temas de desarrollo y coordinadores de centros TIC aprendieron a capacitar y en la prctica lograron
acercar las TIC a muchas personas.
Por fortuna, el escenario ofrece hoy da una cantidad de modelos, metodologas, contenidos pedaggicos y
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recursos didcticos, que incluso superan las apuestas de la escuela tradicional y comprometen no solo
formar habilidades, sino empoderar, preparar a personas capaces de transformar condiciones individuales o
colectivas y lograr que la inclusin no sea solo un sentimiento temporal que se consigue al participar en una
capacitacin, sino que se convierta en una certeza social.
El ltimo elemento por mencionar tiene que ver con el rol de la persona que facilita el proceso de
aprendizaje; la principal caracterstica es su disposicin a ayudar, su comprensin sobre las habilidades y
necesidades de los ciudadanos; la carga afectiva y emotiva que invierte en el proceso y el compromiso con
el aprendizaje de cada participante. Los nuevos modelos pedaggicos muestran maneras eficientes de
articular la herramienta con los usos posibles, adems de apostar por temticas relacionadas con los
intereses especficos de una poblacin determinada. El reto para los formadores y formadoras es aprender
a reaprender.
Colnodo, con el apoyo del Ministerio de TIC en el marco del Plan Vive Digital y en alianza con
organizaciones miembros de la Red Nacional de Telecentros de Colombia ha intentado juntar los cuatro
aspectos clave mencionados antes y asumir el reto de capacitar 5.800 nios, nias y jvenes con el modelo
Intel Aprender Tecnologa y Comunidad diseado por Intel Corporation y 4.500 personas mayores con el
modelo Ser Activo desarrollado por la Fundacin Saldarriaga Concha.
Todo este proceso formativo se realiza en centros de acceso pblico a TIC, con lo que adems se intenta
probar una vez ms que estos lugares son recursos imprescindibles para acercar las personas al uso de la
tecnologa.
La inclusin implica un reconocimiento sobre la diferencia y lo diverso; juntarse y enriquecer la experiencia
con la participacin activa y permanente de todas las personas en todos los campos de la vida social. Las
estrategias de apropiacin de TIC pueden favorecer la inclusin social de poblaciones histricamente
excluidas, esto sin embargo, debe plantearse como un objetivo del proceso y estar presente en el plan que
se desarrolle. Con base en ello, no puede resultar de la coincidencia o la fortuna.
Mujeres que obtienen un trabajo mejor remunerado cuando aprenden programas informticos, jvenes que
acceden a nuevas oportunidades educativas a travs de ofertas de formacin virtual, personas con
discapacidad que laboran como gestores de un centro TIC, docentes de instituciones educativas que
articulan el aula con las TIC, telecentros que han logrado sostenibilidad financiera gracias a la oferta de
servicios innovadores, personas mayores que deciden documentar y publicar los cuentos de tradicin oral
en un blog, administradores de telecentros que deciden emprender acciones de prevencin de violencias de
gnero y comunidades enteras que se renen en torno al centro TIC para planear las fiestas patronales;
son apenas unos breves ejemplos donde la apropiacin ha sido posible.


Olga Paz M.
Coordinadora Administrativa y de Proyectos - Colnodo
olga@colnodo.apc.org

1.Esta situacin se ve especialmente en pases desarrollados donde los telecentros siguen creciendo y reciben apoyo
gubernamental, a pesar que el acceso individual est bastante extendido.
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Lo ltimo de Corporacin
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informativos
750 millones de hogares conectados
a Internet
En el mundo hay 6.800 millones de
suscripciones mviles
Cules son los departamentos con
mayor penetracin de Internet?
10 emprendimientos colombianos
van a Silicon Valley
2.Tecnologa y Cambio Social. El impacto del acceso pblico a las computadoras e Internet en Argentina, Chile y Per.
Centro Internacional de Investigaciones para el Desarrollo (IDRC), Universitat Pompeu Fabra, Dilogo Regional sobre la
Sociedad de la Informacin (DIRSI) e Instituto de Estudios Peruanos (IEP). Lima, Per, 2012.
3.Esta situacin se nota especialmente entre mujeres adultas o mujeres mayores; muchas de ellas expresan que su
motivacin principal para usar las TIC es apoyar a sus hijos/as o nietos/as con las tareas escolares, lo que les permite una
mejor comunicacin con ellos/as y les provee una mejor valoracin de s mismas.
4. Para una mejor contextualizacin sobre el rol de los cibercafs ver FINQUELIEVICH , S. y A. PRICE. El (involuntario) rol
social de los cibercafes. Dunken. Buenos Aires. 2007.
Ledo 1468 veces
Etiquetado como Internet telecomunicaciones telecentros inclusin social infraestructura
formacin herramientas tecnolgicas computador Colnodo apropiacin TIC personas
discapacitadas poblaciones marginadas
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Email administrador@colombiadigital.net
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Lunes, 04 Marzo 2013 14:23
publicado por doris ortega
debemos continuar con la inclusin de toda las comunidad para beneficio de todos. Prepararnos para
la globalizacin-
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