De anlogo a digital

Si se tiene presente la adopcin de la tecnologa se advierten tres segmentos que agrupan a cuatro
generaciones: Baby Boombers, X, Y, Z.
Resulta beneficiosa para las organizaciones poseer una visin integral de las diversas generaciones
que conforman pblicos internos y externos, para potenciar su relacin y comunicacin con ellas.
Generacin Baby Boomber (BB):
Nacieron no digitales y no migraron. Pacientes, participativos y leales a las organizaciones donde
se desempean (se ponen la camiseta) y a las marcas. Tienen un alto compromiso, espritu de
sacrificio y una relacin de amor/odio con la autoridad.
Se caracterizan por estar orientados a su desarrollo profesional y por su tendencia optimista. En
algunas organizaciones son considerados como el motor empresarial. Buscan ser ampliamente
reconocidos.
VALORES: ACTITUDES: COMPORTAMIENTOS:
Oposicin a los valores
tradicionales.
Paz.
Status por consumo de bienes.
xito: Basado en la
adquisicin y acumulacin.
Libertad sexual.
Educacin como medio de
progreso. Ser profesin.
Ser productivo.
Valor al aprendizaje.
Capacitacin para hacer
carrera.
Empleado full life, el balance
no existe.
Alto compromiso con la
Organizacin.
Optimismo.
Bsqueda del poder
Competencia, alcanzar la cima.
Soy lo que soy en el trabajo
La mujer se incorpora como
profesional en el mundo del
trabajo.
La carrera y los hijos.
Retiro: quiero seguir
trabajando

Generacin X:
Inmigrantes digitales nacieron en un entorno no digital, pero han adoptado las tecnologas de la
informacin. Los miembros de esta generacin ofician de puente entre las dems generaciones.
Tienen un componente rebelde, son confiados en s mismos y competitivos con los dems y consigo
mismo. El liderazgo que ejercen es por competencia, queriendo demostrar su conocimiento y
capacidad frente a sus seguidores. Vinculado a lo racional, caracterizados por un pensamiento
lgico. Al igual que los Baby Boombers tienen una alfabetizacin tradicional basada en libros- y
lineal.

Se caracterizan por haber presenciado los grandes cambios tecnolgicos y empresariales. Cuentan
con una visin global y son flexibles. No les agrada la supervisin directa. Desean tener acceso a
tecnologa y disfrutan de espacios abiertos en su sitio de trabajo.

VALORES: ACTITUDES: COMPORTAMIENTOS:
Desilusionados con los valores Individualismo. Poliglotas.
de sus padres.
Solidaridad con su grupo.
Individualistas, cnicos,
incomprendidos, rebeldes.
Escepticismo.
Creen en s mismos, no en los
otros.
Cultura de la inmediatez.
No tienen proyecto de largo
plazo.
Autonoma.
No tienen fe en las
instituciones. Viven" en
pareja.
Son ciudadanos del mundo.
Criados en hogares dnde
ambos padres trabajan.
Trabajan y estudian/capacitan.
Nada es garanta para
progresar.
Balance entre la vida y el
trabajo.
Maternidad postergada-
Proyecto laboral y profesional.
DINKS: pareja legal o de
unin con deseo conjunto de
no tener hijos.
Postfeminismo.
Divorcios.


Generacin Y: Nacieron digitales. Incluye la generacin Y & la generacin Z
Poseen una elevada formacin acadmica. Son creativos, justicieros, optimistas, espontneos y
ambiciosos. Ponen nfasis en el balance entre la vida y el trabajo, pero por sobre todas las cosas
quieren disfrutar de la vida. Tienen mucha capacidad de absorber grandes cantidades de
informacin de una forma no tradicional (no lineal) pero a diferencia de las generaciones anteriores
tienen menor profundidad en los datos. Son ms visuales y, siguiendo la analoga del cerebro, estn
ms relacionados al hemisferio derecho donde predomina lo emocional.
Se diferencian por el alto impacto que tiene en ellos la tecnologa. Nunca han concebido la vida sin
los computadores y son los protagonistas de las nuevas tendencias organizacionales, por ser la
nueva fuerza laboral. Entre sus caractersticas se encuentran que valoran la diversidad, son seguros,
optimistas y les gusta cooperar
VALORES: ACTITUDES: COMPORTAMIENTOS:
Respeto por la diversidad.
La justicia.
La solidaridad.
La libertad intelectual,
temporal, geogrfica.
Velocidad: todo YA.
Autenticidad.
Estar conectado con otros.
Grupos virtuales.
Cuestionadores y desafiantes.
Irreverentes.
Individualistas.
Alegres y energticos.
Realistas.
Ciudadanos del mundo.
Menor importancia al dinero.
Naturalidad de la tecnologa.
Estn siempre conectados.
Viven on / off line.
Amplitud Horaria.
Alternan trabajos con viajes.
Sofisticados en sus gustos,
catlogo, diseo.
Obsesin por la esttica.
Bsqueda de la comodidad.
Les interesa el balance trabajo
y vida personal.
Compromiso a cortos plazos,
Multi proyectos.
Bajo compromiso con las
organizaciones

Generacin Z: Son los verdaderos nativos digitales que hablan el lenguaje digital desde su
nacimiento de los ordenadores, Internet y los videojuegos. Crecen con la tecnologa, incluyendo
Internet, dispositivos (smartphones, tablets, phablets) y juegos sofisticados. Piensan, aprenden y
procesan la informacin de manera diferente. Su cultura no se define por la edad, sino por la forma
en que interactan con las tecnologas de informacin, las otras personas y las instituciones. Su
historia no se ha escrito todava, pero seguramente ser muy buena.

Formas de motivacin:

Baby Boomers

1. Impulsar incentivos que les brinden estatus, como los viajes de trabajo con comodidades o asistir
a convenciones (eventos en general).
2. Premiar el compromiso que tienen con el trabajo.
3. Brindarles reconocimiento pblico y asistirlos para que lo consigan (coaching).
4. Darles la oportunidad de expresar sus opiniones y sugerencias.
5. Estimular su participacin como gua en proyectos (mentoring).

Generacin X

1. Si bien no buscan un estatus elevado en la organizacin, hay que brindarles reconocimiento, pues
pueden resentirse frente a la mayor visibilidad de otros.
2. Compartirles lo relacionado con la inversin en tecnologa, ya que se sentirn motivados de que
la organizacin se modernice (comunicacin).
3. Brindarles un feedback positivo de forma constante.
4. Estimular su capacidad y reto con el manejo y administracin de proyectos.
5. Reconocer el balance vida-trabajo e, inclusive, compartirles la idea de divertirse con su trabajo.

Generacin Y
1. Brindarles espacios o programas acadmicos donde puedan aumentar sus conocimientos.
2. Establecer con ellos metas de desarrollo, tanto las personales como las que le puede brindar la
organizacin.
3. Mostrarles estructuras organizacionales ms horizontales.
4. Establecer acompaamiento y gua para el desarrollo de sus proyectos.
5. Hablarles en su mismo lenguaje, con la verdad y explicndoles los porqus.
Las funciones de RRHH
Atraer
Reclutar
Desarrollar
Retener
Recompensar
Relocalizar
Acompaar en el retiro
Conciliar las diferencias entre generaciones
Identificar y conocer a sus pblicos.
Manejar la heterogeneidad de los pblicos
Homogeneidad relativa - Segmentacin
En Argentina agregar : Brecha social
La funcin de Conciliar
1. Aceptar la diversidad
2. Evitar fricciones
3. Identificar valores comunes que subyacen a las diferentes generaciones
4. Aceptar los valores diferentes
5. Adecuar procesos a las diferentes generaciones
6. Aprovechar las ventajas de la diversidad.

Atraccin, retencin
BABY BOOMERS
Dinero
Status
Carrera
GENERACIN X
Capacitacin
Carrera local y global
Balance vida y trabajo
Flexibilidad horaria
GENERACIN Y
Oportunidades
Beneficios varios
Balance hobbies, trabajo,
amigos
Flexibilidad horaria.
Confort
Diversin


Desarrollo
BABY BOOMERS
Plan de Carrera
Desafos
Seguridad laboral
GENERACIN X
Autodesarrollo
Velocidad de
carrera
Seguridad
Carrera
local/global
GENERACIN Y
Varias carreras
Un trabajo que
tenga sentido
Carrera
personalizada
Compensaciones
BABY BOOMERS
Remuneracin fija
Auto
Oficina
Regalos
Stock options: Acciones
Pension Plans
GENERACIN X
Remuneracin fija y
variable
Saving plans
Bonus por permanencia
Stock options
Pension Plans
Men de beneficios
GENERACIN Y
Salarios Competentes
Bonus por proyecto
Bonus por permanencia
Men de beneficios