ETICA, VALORES, MISION Y VISION Las preguntas que inician una Planificacin Estratgica: Los conceptos ticos son claros en nuestra organizacin y se practican? Cul es nuestro negocio? Qu nos espera el futuro? Qu esperamos de nuestro negocio? Definiciones: La tica empresarial se podra definir como los principios de conducta de las organizaciones que sirven de gua para su toma de decisiones y comportamiento. La tica empresarial slida es requisito indispensable para la administracin estratgica acertada; una tica slida es igual a un negocio slido.! Cdigo de tica de BellSouth Nuestros clientes pueden contar con nosotros. Nuestros propietarios pueden contar con nosotros. Nuestros vendedores y proveedores pueden contar con nosotros. Nuestras familias pueden contar con nosotros. Nuestras comunidades pueden contar con nosotros. Nosotros podemos contar unos con otros. Ejemplo: Normas de tica empresarial ms usuales 1. Realizar las actividades cumpliendo debidamente con todas las leyes. 2. Se prohibe realizar cualquier pago con fines ilcitos. 3. Cumplir con todos los reglamentos comerciales y antimonoplicos. 4. Cumplir con todas las reglas y controles contables. 5. Los sobornos estn prohibidos. 6. Respetar la confidencialidad de los riesgos. Normas de tica empresarial ms usuales 7. Participar en actividades polticas y de la comunidad. 8. Ofrecer productos y servicios de la ms alta calidad. 9. Observar normas de integridad y buena conducta personales. 10. No propagar informacin falsa o equivocada. 11. Cumplir con las obligaciones asignadas en la medida de la capacidad personal. Normas de tica empresarial ms usuales 12. Conservar recursos y proteger el ambiente. 13. Se prohibe el hostigamiento racial, tnico, religioso y sexual en el trabajo. 14. Reportar a su superior cualquier actividad ilcita o carente de tica. 15. Afirmar cosas que son ciertas en los anuncios de los productos. 16. Tomar decisiones independientemente del beneficio personal. 2 Normas de tica empresarial ms usuales 17. No usar los bienes de la compaa para provecho personal. 18. Comportarse con cortesa,respeto, honradez y justicia. 19. Se prohibe el consumo de bebidas alcohlicas y drogas ilcitas en el trabajo. 20. Los empleados son personalmente responsables de los fondos de la compaa Definicin Son los grandes lineamientos que sirven de base a la cultura de la empresa. Las compaas exitosas adems de tener muy claros los valores que rigen su organizacin, desarrollan sus actividades teniendo como marco, estos. A. ALGUNOS VALORES ESENCIALES DE LAS EMPRESAS Ser ticos en los tratos con los clientes, proveedores y unos con otros. Practicar la administracin participativa en todos los niveles. Asegurarse de tomar decisiones basadas en hechos. A. ALGUNOS VALORES ESENCIALES DE LAS EMPRESAS(Cont.) Mantener un compromiso con la satisfaccin del cliente. Un ambiente de negocios mejorado. Un mejoramiento permanente de la calidad y la productividad. B. ALGUNOS VALORES ESPECIFICOS DE LAS EMPRESAS Concentrarse en los mercados globales. Producir bienes y servicios que no deterioren la calidad de vida de la humanidad. Vender a travs de la demostracin. 3 Definicin Es la razn de ser del negocio. Es el propsito principal de la organizacin, su fin supremo. BREVE OPERATIVA DIFERENCIAL AMPLIA EN LA ORIENTACION ELEGIDA RELACIONADA A TENDENCIAS DOMINANTES CARACTERISTICAS : Construir con cada uno de nuestros afiliados un respaldo que les permita vivir dignamente Profuturo AFP Registrar y brindar informacin sobre la propiedad y uso de los bienes inmuebles de su competencia, as como proteger y promover las transacciones de los mismos. Registro Predial Urbano Ser la entidad que defina y lidere la poltica nacional de recursos humanos para la actividad turstica y provea a las empresas del personal de la mas alta calificacin. CENFOTUR Estamos en el negocio de preservar y mejorar la vida humana. Todas nuestras acciones deben medirse por nuestro xito en alcanzar sto MERCK S.A 4 Ayudar a las personas a proteger su estabilidad econmica familiar ofrecindoles seguros de vida e instrumentos financieros que faciliten el ahorro a largo plazo. Nuestros productos y acciones estn orientados a lograr este propsito. El Pacfico Vida SEGUROS DEFINICION La visin de cada compaa es una imagen ideal nica de un posible futuro. Es la forma en la cual se ver, se sentir y actuar la compaa cuando llegue a su destino. RELACIONADA A LO QUE SE SABE HACER BIEN TRASCENDENTE INSPIRADORA DESAFIANTE OPERATIVA BREVE CARACTERISTICAS : Ser la AFP nmero uno: Un ejemplo empresarial del cual todos se sientan orgullosos ProFuturo AFP Ser una organizacin modelo reconocida por la opinin pblica y con credibilidad de los organismos pblicos y privados y que afirma la necesidad y beneficios de registrar la propiedad. Registro Predial Urbano Hemos logrado un gran cambio cultural, donde la mujer y el hombre comparten las mismas oportunidades y son dueos de su propio destino, en un ambiente de paz, democracia y solidaridad Promudeh Ministerio de Promocin de la Mujer y del Desarrollo Humano 5 Aspiramos a ser reconocidas como una institucin pblica moralmente solvente, comprometida con su misin, y a que nuestro trabajo sea valorado como oportuno, eficiente, elevadamente profesional, justo y transparente. CONASEV