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TRABAJ O EN EQUIPO
INTRODUCCION.
Las nuevas tendencias laborales y la necesidad de reducir costos, llevaron a
las empresas a pensar en los equipos como una forma de trabajo habitual.

Alcanzar y mantener el xito en las organizaciones modernas requiere talentos
prcticamente imposibles de encontrar en un solo individuo.

Las nuevas estructuras de las organizaciones, ms planas y con menos niveles
jerrquicos, requieren una interaccin mayor entre las personas, que slo
puede lograrse con una actitud cooperativa y no individualista.

La necesidad de trabajar en equipo lleg de la mano de propuestas como
Calidad Total, sistemas integrados de gestin, reingenieras y procesos de
cambio, el premio Nacional a la Calidad, programas de integracin regional, y
otras que requieren la participacin e interrelacin de diversos sectores
funcionales de las empresas.

En nuestros das es habitual escuchar las referencias al equipo docente de una
Institucin Educativa. Sin embargo, detrs de esta referencia se encubren
diversas situaciones que desde la perspectiva grupal se hace necesario
replantear, es necesario relacionar la eficacia (satisfaccin de metas
pedaggicas) con la eficiencia institucional (optimizar el uso de recursos para
alcanzar las metas), adems del entorno que se relaciona con el clima social y
laboral que es capaz de generar la organizacin escolar, clima que se genera
durante la interaccin de los diversos grupos. Por ello, la calidad del trabajo
grupal de docentes y directivos incide en el nivel de gratificacin personal y
profesional, del que dependern los resultados del trabajo, as como la
satisfaccin de los docentes, estudiantes y Padres de Familia.


RESEA HISTRICA.

Mirando un poco hacia atrs...Al fin del siglo XIX hasta el principio de este
siglo, el pensamiento sobre las organizaciones fue dominado por el movimiento
del Management cientfico, caracterizado por el trabajo de Taylor, Fayol, etc.
Dichos autores clsicos se contentaron con una concepcin de la motivacin
en la que est quedaba reducida a la mnima expresin. Se inspiraron, en
efecto, en el principio de hedonismo, tan atractivo por los economistas
liberales, segn el cual los hombres trataban de obtener el mximo placer a
cambio de un mnimo esfuerzo.

Aplicando al mundo de trabajo, este principio lleg a una concepcin de la
naturaleza humana que puede resumirse como "que los hombres sienten
repugnancia por el trabajo por el esfuerzo y la responsabilidad que implica." Si
trabajan, es para obtener un salario (incitaciones econmicas) que les permita
satisfacer ciertas necesidades al margen de trabajo. Como son pasivos y
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carecen de inters por su trabajo, los hombres deben ser dirigidos y requieren
una estricto control de su comportamiento. Por tanto, es una motivacin
econmica la que empuja a los hombres a trabajar.

[HAWTHORNE] Hacia el ao 1925, surge la escuela de Relaciones Humanas
trayendo consigo un nuevo lenguaje en la administracin: motivacin,
liderazgo, comunicacin, organizacin informal, etc. Ya no solo se habla de
autoridad, jerarqua, o racionalizacin de trabajo.

La experiencia de Hawthorne confirm que las recompensas econmicas no
son la nica motivacin del hombre, sino existen otros tipos de recompensas:
las sociales, simblicas, y no materiales. Dicha escuela puso relieve que los
hombres en situacin de trabajo no se encuentran aislados los unos de los
otros, sino que estn unidos entre s por relaciones, particularmente en los
marcos de los grupos.

Desde este punto de vista, los hombres tienen necesidades sociales que tratan
de satisfacer en el mismo lugar donde trabajan. Como obtienen satisfacciones
por el hecho de pertenecer a los grupos, los hombres son sensibles a las
incitaciones, normas, consignas, etc. que provienen de dichos grupos. Estas
incitaciones dan origen a poderosas fuerzas motivacionales capaces de relegar
a un segundo plano las incitaciones econmicas. De esta forma se pasa del
concepto del homo economicus (escuela clsica) al de homo socialis (escuela
de RRHH). La idea central de esta escuela es la resolucin de problemas de
funcionamiento de la organizacin a partir de la mejora de la RRHH (la relacin
de subordinacin entre otras) y la utilizacin de grupos para movilizar las
energas y canalizar los comportamientos en la direccin deseada.

Diversas circunstancias histricas como la evolucin del trabajo, la
sindicalizacin, etc. contribuyeron a hacer cada vez ms problemtico el control
de lo que sera la parte social de las organizaciones, por esto se ha
desarrollado una psicologa social que est centralizada principalmente en lo
que hace a la motivacin y al liderazgo.


DEFINICIN

Toda organizacin es fundamentalmente un equipo constituido por sus
miembros. Desde el nacimiento de sta, el acuerdo bsico que establecen sus
integrantes es el de trabajar en conjunto; o sea, el de formar un equipo de
trabajo.

De aqu surgen dos conceptos importantes de aclarar: equipo de trabajo y
trabajo en equipo.

El equipo de trabajo es el conjunto de personas asignadas o
autoasignadas, de acuerdo a habilidades y competencias especficas, para
cumplir una determinada meta bajo la conduccin de un coordinador.
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El trabajo en equipo se refiere a la serie de estrategias, procedimientos y
metodologas que utiliza un grupo humano para lograr las metas propuestas.

De las diferentes definiciones de trabajo en equipo, nos pareci apropiado
adoptar las siguientes:

" Nmero reducido de personas con capacidades complementarias,
comprometidas con un propsito, un objetivo de trabajo y un planeamiento
comunes y con responsabilidad mutua compartida".
Katzenbach y K. Smith.

"Un equipo es un conjunto de personas que realiza una tarea para
alcanzar resultados". Fainstein Hctor.
El trabajo en equipo implica un grupo de personas trabajando de manera
coordinada en la ejecucin de un proyecto.
El equipo responde del resultado final y no cada uno de sus miembros de
forma independiente.
Cada miembro est especializado en un rea determinada que afecta al
proyecto.
Cada miembro del equipo es responsable de un cometido y slo si todos ellos
cumplen su funcin ser posible sacar el proyecto adelante.

El trabajo en equipo se basa en las "5 c":
1.- Complementariedad: cada miembro domina una parcela determinada del
proyecto. Todos estos conocimientos son necesarios para sacar el trabajo
adelante.
2.- Coordinacin: el grupo de profesionales, con un lder a la cabeza, debe
actuar de forma organizada con vista a sacar el proyecto adelante.
3.- Comunicacin: el trabajo en equipo exige una comunicacin abierta entre
todos sus miembros, esencial para poder coordinar las distintas actuaciones
individuales.
El equipo funciona como una maquinaria con diversos engranajes; todos deben
funcionar a la perfeccin, si uno falla el equipo fracasa.
4.- Confianza: cada persona confa en el buen hacer del resto de sus
compaeros. Esta confianza le lleva a aceptar anteponer el xito del equipo al
propio lucimiento personal.
Cada miembro trata de aportar lo mejor de s mismo, no buscando destacar
entre sus compaeros sino porque confa en que estos harn lo mismo; sabe
que ste es el nico modo de que el equipo pueda lograr su objetivo.
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5.- Compromiso: cada miembro se compromete a aportar lo mejor de s
mismo, a poner todo su empeo en sacar el trabajo adelante.
La organizacin (empresa, universidad, hospital, etc) asigna a un equipo la
realizacin de un proyecto determinado: El equipo recibe un cometido
determinado, pero suele disponer de autonoma para planificarse, para
estructurar el trabajo.
Las diferencias entre equipo de trabajo y grupo de trabajo son
importantes:
El equipo de trabajo responde en su conjunto del trabajo realizado mientras
que en el grupo de trabajo cada persona responde individualmente.
En el grupo de trabajo sus miembros tienen formacin similar y realizan el
mismo tipo de trabajo (no son complementarios). En el equipo de trabajo
cada miembro domina una faceta determinada y realiza una parte concreta
del proyecto (s son complementarios).
En el grupo de trabajo cada persona puede tener una manera particular de
funcionar, mientras que en el equipo es necesaria la coordinacin, lo que va a
exigir establecer unos estndares comunes de actuacin (rapidez de
respuesta, eficacia, precisin, dedicacin, etc.).
En el equipo de trabajo es fundamental la cohesin, hay una estrecha
colaboracin entre sus miembros. Esto no tiene por qu ocurrir en el grupo de
trabajo.
El grupo de trabajo se estructura por niveles jerrquicos. En el equipo de
trabajo en cambio las jerarquas se diluyen: hay un jefe de equipo con una
serie de colaboradores, elegidos en funcin de sus conocimientos, que
funcionan dentro del equipo en pie de igualdad aunque sus categoras
laborales puedan ser muy diferentes.

















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Principales condiciones para justificar la constitucin de un equipo de
trabajo

Podemos sealar las siguientes:
Trabajo muy complejo, que afecta a distintas especialidades
profesionales.
Entidad organizada por especialidades.
En definitiva, y como corolario, nunca se debe constituir un equipo de
trabajo si no hay razones que lo justifiquen.
Constituir y hacer funcionar un equipo de trabajo es una labor
compleja que exige mucho esfuerzo, por ello debe haber una razn que
lo justifique.
No vale recurrir al equipo de trabajo simplemente porque es la
moda del momento en tcnicas de direccin de empresas.
Por el contrario, tampoco se puede renunciar a formar un equipo de
trabajo simplemente porque nunca se ha trabajado de esa manera,
porque histricamente ha predominado el trabajo individual y la
organizacin ha ido bien. Siempre hay una primera vez y no hay por qu
renunciar a nuevos sistemas de trabajo si estos resultan eficaces.


Problemas de encaje en los equipos de trabajo
Las empresas estn organizadas en niveles jerrquicos, con estructuras
muy definidas y con reas de trabajo compartamentalizadas. Los
equipos de trabajo rompen con estas estructuras jerrquicas.

En el equipo participan miembros de reas diversas que reportan por
tanto a jefes diferentes pero que dentro del equipo se ponen bajo el
mando de un mismo coordinador.

Por otra parte, en el desarrollo del proyecto el equipo puede realizar
tareas que afectan a reas diferentes y que en teora corresponderan a
distintos departamentos de la organizacin.

Es frecuente tambin que los miembros del equipo tengan que
compaginar su presencia en el mismo con su trabajo habitual, lo que
puede originar problemas de coordinacin.

El lder del equipo procede de un rea determinada de la empresa lo que
puede generar celos departamentales ya que se pone al frente de
personas de otras unidades.

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Por otra parte, en muchas empresas sigue prevaleciendo el trabajo
individual, donde el equipo de trabajo no deja de ser algo novedoso en lo
que no tienen experiencia y de lo que inicialmente desconfan.

Algunos directivos llegan a pensar que estos equipos suponen una
prdida de tiempo. "Siempre hemos funcionado as y nos ha ido bien,
por qu cambiar?". Por ello, hay que evitar a toda costa que el equipo
se desarrolle como algo ajeno a la organizacin, algo extico, diferente.

El equipo debe desarrollar una buena comunicacin con el resto de la
empresa, integrarse en la misma y no quedar como un mundo aparte.

Adems, algunos directivos pueden ver en los equipos de trabajo una
amenaza a su posicin: invaden sus reas de competencia, emplean a
miembros de sus departamentos, etc.

Por ello, pueden tratar de boicotearlos o al menos de no prestarles el
apoyo necesario.

Puede que no se trate de un rechazo directo, evidente, pero s de un
enfrentamiento silencioso, sutil, que puede resultar muy daino (no
facilitndole la informacin necesaria, no dndole el apoyo necesario,
etc.).

Todo lo anterior explica que en muchas empresas los equipos de trabajo
no cuenten de entrada con la simpata de parte de la organizacin lo que
exige que se les apoye desde la direccin, si no es posible que se
queden empantanados ante la hostilidad o vaco que encuentran.


La introduccin del equipo de trabajo en la empresa

Se debe contar con un apoyo visible de los niveles superiores.

Que todo el mundo tenga claro que no son el resultado del capricho de
un jefe cualquiera sino que responden a una nueva visin de la
organizacin del trabajo dentro de la empresa.
Estos apoyos de los niveles superiores permiten que el resto de la
plantilla se convenza de que hay que apoyarlos, que no puedan
boicotear su labor.

Para evitar posibles malentendidos la direccin debe fijar claramente el
cometido del equipo y su mbito de actuacin (para evitar que ningn
departamento se sienta invadido en sus competencias). Todo ello se
debe comunicar tanto al propio equipo como al resto de la organizacin.

Por otra parte, si la organizacin desarrolla y fomenta el trabajo en equipo debe
tener en cuenta esta realidad en aspectos tales como la evaluacin del
empleado y la poltica de incentivos.

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En ambos casos no se podrn basar nicamente en el trabajo individual
sino que tambin tendrn que tener en cuenta el desempeo del equipo
en el que participa. Adems, la formacin que se brinde al empleado
tendr que considerar este nuevo mtodo de trabajo.



Caractersticas del trabajo en equipo:
Es una integracin armnica de funciones y actividades desarrolladas
por diferentes personas.
Para su implementacin requiere que las responsabilidades sean
compartidas por sus miembros.
Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma
coordinada.
Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un
objetivo comn.
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo, dado
que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias
para el desempeo armnico de su labor.
Aspectos necesarios para un adecuado trabajo en equipo
Entre ellos podemos mencionar:
Liderazgo efectivo, es decir, contar con un proceso de creacin de una
visin del futuro que tenga en cuenta los intereses de los integrantes de
la organizacin, desarrollando una estrategia racional para acercarse a
dicha visin, consiguiendo el apoyo de los centros fundamentales del
poder para lograr lo anterior e incentivando a las personas cuyos actos
son esenciales para poner en prctica la estrategia.
Promover canales de comunicacin, tanto formales como informales,
eliminando al mismo tiempo las barreras comunicacionales y
fomentando adems una adecuada retroalimentacin.
Existencia de un ambiente de trabajo armnico, permitiendo y
promoviendo la participacin de los integrantes de los equipos, donde se
aproveche el desacuerdo para buscar una mejora en el desempeo.
LAS VENTAJAS DEL TRABAJO EN EQUIPO
Quienes creen que un equipo de trabajo deben formarlo gente con
formas de pensar y actuar semejantes estn equivocados. Lo
fundamental es que lo integren personas distintas.
Cada uno de los miembros del equipo debe aportar ideas diferentes para
que las decisiones de carcter intelectual u operativo que tome la
organizacin sean las mejores. Cuando hay diferencias y discrepancias
surgen propuestas y soluciones ms creativas.
Es algo similar a un equipo de futbol o voleibol. Cada uno ocupa un
puesto diferente (defensa, volante, delantero, o matadora, levantadora),
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pero todos dirigen sus energas hacia la consecucin de un mismo
objetivo.
No hay lugar para el intolerante


ESTRATEGIAS QUE FOMENTAN EL TRABAJO EN EQUIPO

Entregar toda la informacin para que el equipo funcione:
Debe brindarse toda la informacin requerida, o indicar dnde o con
quin hablar para obtenerla. La informacin debe ser siempre
fidedigna y til.
Generar un clima de trabajo agradable:
Incluye tanto aspectos fsicos como psicolgicos.

En lo fsico es importante que el lugar en donde se funcione sea
relativamente cmodo, sin interferencias, y que cuente con elementos
para el trabajo. Como lo usual es que los equipos se renan para
compartir los avances individuales, es importante que exista una
pizarra o una cartulina donde las personas puedan mostrar lo que han
hecho y estimular, de esa manera, la discusin grupal.

En lo psicolgico, se deben emplear las habilidades de comunicacin
interpersonal - es decir, atencin, respeto y comprensin del otro- as
como una buena planificacin de reuniones. Tambin es importante
recompensar los avances, tanto individuales como grupales,
expresando verbal y corporalmente la satisfaccin: "Ese es un buen
trabajo", "estamos avanzando ms rpido de lo que supona".

() Definir claramente los tiempos para lograr la tarea:
Aunque parezca algo obvio, es bueno recordar que una manera de
darse cuenta de los avances del equipo es mediante la clara definicin
de plazos para cada tarea. Es recomendable recordar a tiempo los das
de reunin y las fechas de trmino de los plazos, as como lograr que
todos estn de acuerdo en los das y horas de tales reuniones.

REQUISITOS PARA EL TRABAJO EN EQUIPO

Si se logra cumplir el desafo de motivar y comprometer a los socios en la
organizacin, surge un nuevo desafo: que su ingreso a equipos de trabajo
sea acogedor y estimulante.

o) buenas COMUNICACIONES INTERPERSONALES.

El papel de todo dirigente y de todo encargado de un equipo es generar un
clima en el cual la comunicacin sea fluida, que se escuche a los otros y
se manifiesten los desacuerdos, que exista respeto entre las personas,
que se d un nivel mnimo de real comprensin por el otro y que haya
algn grado de afecto entre los integrantes.


o) equipo concentrado en la tarea.
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Se deben generar las condiciones para que el equipo se concentre en la
tarea y aparezca la creatividad individual, y de todo el grupo, en funcin de
lo programado.

o) definir la organizacin del equipo.

Deben delimitarse las funciones que cumplir cada persona, dar a conocer
las normas de funcionamiento, cmo va a ser la direccin y quin la
ejercer y establecer un calendario de reuniones. Adems, se debe
respetar las funciones especficas de cada uno de los miembros.


o) establecer la situacin, tema o problema a trabajar.
Es necesario establecer claramente la situacin, tema o problema en el
cual se va a trabajar; preparar un programa objetivo, con una clara y
precisa definicin de objetivos y con metas alcanzables.


o) inters por alcanzar el objetivo.

Debe haber inters por alcanzar el objetivo comn y estar de acuerdo en
ste, considerando las motivaciones de cada miembro del grupo.

o) Crear un clima democrtico.

Es importante lograr un clima democrtico propicio, en donde cada
persona pueda expresarse libremente sin ser juzgado por sus
compaeros, y donde cada idea pasa a ser del grupo, por lo tanto el
rechazar una idea no significa rechazar a la persona.


o) ejercitar el consenso en la toma de decisiones

En la medida que se escuchan las opiniones de todos, se obtiene el
mximo de informacin antes de decidir, y los integrantes se convencen
con argumentos ms que con votaciones.


o) disposicin a colaborar y a intercambiar conocimientos y
destrezas.
El ltimo requisito que es importante lograr para un buen trabajo en equipo
es el desarrollo de la disposicin a colaborar y a intercambiar
conocimientos y destrezas. Esto implica contar con tiempo necesario para
que cada integrante pueda mostrar a los otros lo que sabe y est
dispuesto a entregar los conocimientos que posee para que los dems
tambin lo aprendan.