Asignatura tica Profesional

Tema Unidad 2. La tica y los valores

Objetivo del
trabajo
Objetivo de la unidad: El alumno explicar lo que implica un
comportamiento tico en una organizacin social, as como sus diversos
componentes.
Actividades de aprendizaje: Elaborar un cuadro explicativo de la tica y
todos los conceptos revisados, indicando lo que implica cada uno, es
decir, definicin, jerarquas y relaciones mutuas.
Contenido
1 MI COMENTARIO.........................................................................................................................1
2 ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE............................................................................................3
2.1 CUADRO EXPLICATIVO DE LA TICA Y CONCEPTOS REVISADOS..................................................................................................................3
2.1.1 tica y axiologa.......................................................................................................................................................6
2.1.2 Moral y cdigos ......................................................................................................................................................7
2.1.3 Juicio moral..............................................................................................................................................................7
2.1.4 Valor........................................................................................................................................................................8
2.1.5 Principios...............................................................................................................................................................10
2.1.6 Sentido comn.......................................................................................................................................................10
2.1.7 Decisiones..............................................................................................................................................................10
2.1.8 El dilema tico.......................................................................................................................................................11
2.1.9 La reflexin tica...................................................................................................................................................12
1 Mi comentario
Cada empresa siempre est en competencia con otras para cumplir su funcin
primordial de generar riqueza, empero, est inmersa en una comunidad, y por ello, en sus
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decisiones y comportamiento tiene responsabilidad hacia los grupos constituyentes o
stakeholders (proveedores, accionistas, clientes, consumidores, competencia, comunidad
general) y el medio ambiente; un ejemplo histrico de irresponsabilidad social sucedi en
1989 en las costas de Alaska, cuando el petrolero Exxon Valds derram una gran cantidad
de petrleo, provocando una terrible catstrofe ecolgica.
La tica, en sentido riguroso, forma parte del proceso de toma de decisiones de la
organizacin, asegurando que se tomen las ms adecuadas y oportunas, integrando la
sabidura tica a la sabidura administrativa, lamentablemente, el impulso que ha recibido la
tica empresarial, no est orientado a la toma de decisiones, existe la creencia en algunos
directivos de que la tica significa elaborar cdigos ticos para sancionar y controlar
conductas de los individuos.
La forma en que una empresa se desempea es un fiel reflejo de sus principios y
valores. Los valores y las actitudes tienen accin directa en la formacin de los
conocimientos socioculturales, de las tradiciones y de las estructuras de una sociedad.
Cuando se habla de ensear tica, a qu se refiere: al estudio de la ciencia o de la
prctica? Se habla de tica o de moral?
1
. En las siguientes pginas abordaremos esta
pregunta y los conceptos que intervienen: juicios morales, valores, principios, el sentido
comn; con el fin de acercarnos a la reflexin tica, para atenuar la complejidad de las
decisiones que se toman frente a dilemas de difcil solucin.
1 Soto, P. E. y Crdenas M. J. A. (2007). tica en las organizaciones. pp. 6
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2 Actividades de aprendizaje
2.1 Cuadro explicativo de la tica y conceptos revisados
Concepto Definicin Jerarquas Relaciones mutuas
tica Parte de la filosofa
que trata de la moral y
de las obligaciones del
hombre.
Concepto universal.
Estudio terico de conceptos
axiolgicos.
Parece provenir del snscrito
satyan, que significa esencia.
Proviene del griego ethos,
que significa costumbre.
Moral Ciencia que trata del
bien en general y de
las acciones humanas
en orden a su bondad
o malicia.
Concepto local: sistema tico
particular.
Estudio prctico.
Parece que su raz snscrita
es ma, que significa medir.
Proviene del latn mos,
moris, que tambin
significa costumbre.
Juicios
morales
Cdigos concretos
vigentes y propios que
practica cada
sociedad humana.
3 niveles:
1. Preconvencional: influido
por el inters personal.
2. Convencional: influido por
expectativas de los dems.
3. Cognoscitivo: influido por
principios ticos personales
de lo que es correcto.
Son estudiados por la
moral.
Definen lo que para esa
sociedad particular es
bueno, malo, bello o feo.
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Valor Grado de utilidad o
aptitud de las cosas
para satisfacer
necesidades o
proporcionar bienes y
deleite.
Los que pueden considerarse
fundamentales son:
1. ticos (morales)
2. Morales (ticos)
3. Erticos
4. Vitales
5. Bioticos
6. Estticos
7. Del conocimiento
8. Religiosos
9. Msticos
10. Espirituales
11. Hedonsticos
12. La libertad
13. La paz
14. De calidad humana
15. Ambientales
Los valores son relativos,
cambiantes segn la
evolucin de las
sociedades y las culturas.
Tienen caractersticas:
1. El valer.
2. Objetividad.
3. Son dependientes.
4. Polaridad.
5. Son no mensurables ni
precisables.
Los valores ticos realzan
la libertad del ser humano
y le ayudan a guiar sus
acciones y elecciones
individuales.
Principio Norma o idea
fundamental que rige
el pensamiento o la
conducta.
El hombre tiene valores con
los que conforma sus
principios y actitudes ante la
sociedad.
En su completo sentido,
se debe actuar conforme
a los requisitos morales,
aunque presuponga un
costo.
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Sentido
comn
Es la prctica de
nuestro existir, la
expresin de los
cambios histricos a
que estamos
sometidos.
Responde a necesidades
reales y concretas.
Cambia de acuerdo con
los cambios en la
necesidad humana.
Decisin Determinacin,
resolucin que se
toma o se da en una
cosa dudosa.
Las ciencias morales, como
la teologa, la deontologa y el
relativismo, son los principios
o reglas que rigen a los
directivos de empresas
cuando deciden qu est
bien o mal.
La diferencia entre una
decisin comn y
corriente y una decisin
tica est en el papel
principal que
desempean los valores y
los juicios en las
decisiones ticas.
Dilema
tico
Argumento formado
de dos proposiciones
contrarias
disyuntivamente.
(duda/disyuntiva)
Situaciones que no son ni
negras ni blancas, sino
grises, resolverlas requiere
tomar decisiones cuando las
leyes, los reglamentos, los
estatutos o las verdades
absolutas no dan la pauta.
Representan un conflicto
entre el desempeo
econmico de la
organizacin (ventas,
costo y beneficios) y su
desempeo social
(obligaciones a las
personas tanto dentro
como fuera de ella).
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Reflexin
tica
Reflexin sobre las
decisiones que hay
que tomar y
desarrollar
los criterios para
jerarquizar las
prioridades entre
valores y propsitos.
Racionalizaciones comunes
sobre la decisin:
1) No es realmente ilegal o
amoral.
2) Es por el mejor inters del
individuo o la corporacin.
3) Es segura porque nunca
va a ser descubierta o
publicada.
4) Ayuda a la compaa, por
tanto, sta la ignorar y hasta
proteger a quien la practica.
Permite tener conciencia
de los juicios de valor y
supuestos que intervienen
en el proceso de toma de
decisiones (criterios
ticos).
2.1.1 tica y axiologa
La tica es una de las tres reas de la filosofa (las otras son la epistemologa y la
metafsica), un estudio terico y sistemtico de la naturaleza de los conceptos axiolgicos,
como bien, mal, correcto, equivocado, etc., y de los principios generales que justifican
la aplicacin de ellos a alguna accin o acto.
Axiolgico es todo lo que se refiere a un concepto de valor, los valores predominantes
en una determinada sociedad. Etimolgicamente, la palabra axiologa significa "teora del
valor". Segn el filsofo alemn Max Scheler, los valores morales siguen una jerarqua, y
aparecen en primer plano los valores positivos relacionados con lo que es bueno, despus lo
que es noble, luego lo que es bello, etc.
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2.1.2 Moral y cdigos
Toda sociedad posee un sistema tico particular compuesto de reglas que definen lo
que para esa sociedad particular es bueno, malo, bello o feo; una moral propia de cada
comunidad que traduce su sentido tico en normas particulares de conducta que constituyen
su cdigo de juicios morales.
Estos cdigos locales son resultado de los juicios morales que ha dictado el sentido
comn de esas sociedades durante su historia y se basan en los valores propios de esa
cultura. Su importancia radica en que rigen en esas sociedades, y dirigen o frenan las
conductas de toma de decisiones de sus miembros.
2.1.3 Juicio moral
El hombre, al tomar decisiones desarrolla juicios morales, primero de sentido comn,
que no son infalibles, pero su relacin con la filosofa de la tica se puede comparar con la
relacin entre las percepciones propias ordinarias y las ciencias fsicas: de la misma forma
como el cientfico debe partir de la percepcin de los objetos fsicos, el filsofo debe partir de
los juicios ticos del sentido comn.
El juicio moral de un individuo pasa por etapas, dependiendo cada vez menos de las
influencias externas:
Nivel Influido por Descripcin de la etapa
Preconvencional Exclusivamente por
el inters personal.
Las decisiones se toman en trminos del beneficio
propio, por las recompensas y castigos que
provienen de diferentes tipos de conducta.
Adhesin a las reglas para evitar castigo fsico.
Obediencia de reglas slo cuando sea en el inters
propio inmediato.
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Convencional Por las expectativas
de los dems.
Mantenimiento del orden convencional al cumplir
con obligaciones que se aceptaron.
Comprende obediencia a la ley, respuesta a las
expectativas de personas importantes o cercanas y
un sentido general de lo que debe esperarse.
Cognoscitivo Por principios ticos
personales de lo
que es correcto.
Valoracin de los derechos de otros y adhesin a
valores y derechos no relativos sin importar la
opinin de la mayora.
Aplicacin de los principios ticos decididos por uno
mismo aun cuando violen la ley.
Puede estar o no de acuerdo con las reglas o leyes
de la sociedad.
2.1.4 Valor
En la ciencia econmica cuanto ms escasa es una mercanca, ms valiosa se hace y,
por consiguiente, su precio sube ms, el valor de un objeto dependera de lo apreciado o
deseado que fuese por los miembros de una sociedad. Por otra parte, se puede responder a
la pregunta: valioso para quin?, delimitando quin o quines definen el valor de las cosas,
un individuo, un grupo, una cultura; en este caso, se plantea que los valores son relativos,
que se originan en las preferencias individuales y en la evolucin de las sociedades y las
culturas.
Sin olvidar que los valores son cambiantes, los que pueden considerarse
fundamentales son:
1. ticos
(morales)
La contraposicin es entre bueno y malo, y lo deseable es la consecucin
del bien (Wolf).
2. Morales
(ticos)
Los polos van de lo justo a lo injusto, con bsqueda de la equidad y de la
justicia.
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3. Erticos La polaridad va de lo ertico propiamente dicho (de eros, amor) al rechazo
(lo fbico) en la bsqueda del amor.
4. Vitales Sse contraponen la vida (bios) y la muerte (tanatos), y se pone en juego la
concepcin de la inmortalidad como supervivencia.
5. Bioticos La polaridad es el bienestar-malestar humano y lo deseable es el fomento
de la calidad de la vida del hombre.
6. Estticos Se contraponen lo bello y lo feo en lo que es la concepcin del arte.
7. Del
conocimiento
Verdadero-falso, con la posibilidad de alcanzar la sabidura.
8. Religiosos Se confronta lo sagrado con lo profano en la bsqueda de la santidad.
9. Msticos Van de lo finito (finitud) a lo infinito, y cuyo camino es el xtasis.
10. Espirituales Van de la inmanencia a la trascendencia, con la bsqueda de esta ltima,
como en la eternidad en el ms alto sentido.
11. Hedonsticos La polaridad es desagrado-agrado, y se orientan hacia la bsqueda del
placer. El acercamiento a cada valor es fuente de valor hedonstico
agradable; la frustracin en el logro de un disvalor origina desagrado,
dolor.
12. La libertad La polaridad va de la sumisin al poder, con la bsqueda de un tenue
equilibrio comprometido entre ambas polaridades.
13. La paz Sus alcances van de la serenidad a la violencia.
14. De calidad
humana
Entre los que cuentan la dignidad, la decencia, la fidelidad, la lealtad y la
honestidad, con sus opuestos en los disvalores indignidad, corrupcin,
infidelidad, deslealtad y ruindad.
15. Ambientales Oscilan entre la convivencia con el entorno y la destruccin del mismo, lo
que lleva al disvalor del aniquilamiento del frgil equilibrio telrico.
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2.1.5 Principios
En su ms completo sentido, se debe actuar conforme a los requisitos morales,
aunque presuponga un costo.
El hombre tiene valores con los que conforma sus principios y actitudes ante la
sociedad. Los valores y las actitudes tienen accin directa en la formacin de los
conocimientos socioculturales, de las tradiciones y de las estructuras de una sociedad.
Se exige de la actividad empresarial una actitud responsable para con la comunidad,
esto significa dirigir la empresa midiendo el impacto de su actuacin en los grupos
involucrados directa o indirectamente, respetando sus derechos e intereses legtimos, el
respeto significa reconocer que los individuos sostienen relaciones fuera de la empresa,
poseen autonoma, vida privada, dignidad, derechos y necesidades.
2.1.6 Sentido comn
El sentido comn responde a necesidades reales y concretas: Para el hombre
medieval no era de sentido comn baarse todos los das, tambin era sentido comn
afirmar que la tierra era plana, tal como actualmente es de sentido comn declarar que la
tierra es redonda.
2.1.7 Decisiones
La diferencia entre una decisin comn y corriente y una decisin tica est en el
papel principal que desempean los valores y los juicios en las decisiones ticas, evitando la
influencia de vicios personales, como falta de fortaleza, caprichos, engaos, deslealtad, entre
otros. Cuando se toman decisiones ticas, se reflejan los principios morales en los cuales se
ha crecido, que son las reglas que se aplican para decidir si algo est bien o mal.
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Las personas podran tomar decisiones distintas en situaciones de tica similares
debido al desarrollo cognoscitivo de lo moral y de otros factores como los valores personales,
diferencias culturales, cultura de la empresa, estructura de la organizacin, oportunidad,
sistemas de premio, terceros importantes y las presiones que originan realizar actividades en
un entorno competitivo.
Las ciencias morales, como la teologa, la deontologa y el relativismo, son los
principios o reglas que rigen a los directivos de empresas cuando deciden qu est bien o
mal. La teologa determina si las decisiones son morales con base en las consecuencias, en
la deontologa se piensa que el bien o el mal inherentes a un acto deben regir el
comportamiento, independientemente del resultado, y los relativistas suelen suponer que las
decisiones ticas correctas podran dejar de serlo con el transcurso del tiempo.
Pero siempre debe considerarse una solucin posible, pocas personas se dan cuenta
de esto, creen que pueden evitar una decisin desagradable no haciendo nada
3
.
2.1.8 El dilema tico
Los dilemas ticos son situaciones que no son ni negras ni blancas, sino grises,
resolverlas requiere tomar decisiones cuando las leyes, los reglamentos, los estatutos o las
verdades absolutas no dan la pauta.
Para la mayora no es fcil elegir la opcin ms inteligente al enfrentarse a un dilema,
y es natural sentir inseguridad en especial cuando intervienen las emociones, es posible
sentirse enfadado, frustrado, aturdido, asombrado o molesto por tener que tratar con la
situacin porque no se tiene todava una solucin que ofrecer.
3 Idem. pp. 20
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En el texto se ejemplifica con el caso de la hija del jefe
4
, dnde el directivo que debe
tomar una decisin se hace planteamientos como: Qu es lo que debe hacer?, Qu
grupos o personas podran resultar afectados por mi decisin?... yo era parte implicada.
Qu precio haba que pagar por la decisin final?, Qu nuevos problemas acarreara mi
decisin?, Qu precedentes estara sentando?... Me llev el problema a casa, dorm mal y
estaba irritable... estaba enfadada y me senta amenazada; no obstante, saba que tena una
responsabilidad ante la organizacin.
2.1.9 La reflexin tica
El proceso de reflexin tica puede ayudar a tomar tales decisiones ticas, porque
permite tener conciencia de los juicios de valor y supuestos que intervienen de forma
implcita en todo el proceso de toma de decisiones. El anlisis tico facilita la comprensin,
evaluacin y aplicacin de esos elementos en el proceso: criterios ticos.
Saul W. Gellerman identifica cuatro racionalizaciones sostenidas comnmente que
explican por qu los directivos que toman las decisiones no se comportan en forma tica:
Creencia Recomendaciones del autor
1) La decisin no es
realmente ilegal o
amoral.
Para evadir malos entendidos las compaas deben establecer
guas ticas para todos los empleados. Cuando stos enfrentan
una situacin ambigua, algunos pueden concluir que todo lo que
no est sealado como indebido debe ser correcto.
2) La decisin es por el
mejor inters del individuo
o la corporacin.
La ambicin desempea un papel principal, si la atencin se
enfatiza en los resultados, aun cuando en ltima instancia
signifique poner en riesgo a la organizacin. Una forma de
4 Idem. pp. 16
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evitarlo es contratar una agencia auditora independiente.
3) La decisin es segura
porque nunca va a ser
descubierta o publicada.
Tal vez la ms difcil de combatir, dado que muchas de las
conductas restringidas no son detectadas. La recomendacin es
hacerlas ms detectables: incrementar la frecuencia de las
inspecciones, seleccin al azar, inspecciones sin aviso.
4) La decisin ayuda a la
compaa, por tanto, sta
la ignorar y hasta
proteger a quien la lleva
a la prctica.
Ligada con el tema de lealtad a la compaa. Mientras los
ejecutivos tienen el derecho a esperar lealtad por parte de sus
empleados, ellos no pueden esperar tal lealtad si la misma
depende de cuestiones que interfieren con la ley o la moralidad,
actos que comprometan su reputacin.
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