QUE ESTAMOS INTENTANDO LOGRAR?

HACIA
QU FINES ESTN DIRI GIDOS NUESTROS
ESFUERZOS?
Cuntas veces hemos visto algo en nuestra comunidad que no nos gusta, pero que no
estamos seguros de cmo cambiarlo? Nosotros sabemos que la gente est muriendo de
SIDA, o que existen desigualdades en nuestro sistema escolar, o que el medio ambiente est
daado, pero qu deberamos hacer acerca de esto? Hacia qu deberan estar dirigidos los
esfuerzos de nuestra comunidad?
Para obtener resultados a largo plazo, nosotros necesitamos saber, especficamente, cuales
son las metas ms inmediatas que vamos a adoptar. Nosotros que necesitamos tener metas a
medio plazo que conduzcan hacia los resultados que nosotros deseamos. Si un nio desea
finalizar la escuela superior (su meta a largo plazo), mientras tanto, el necesitar terminar
exitosamente el segundo, tercero, cuarto (y as sucesivamente) grado.
Aprender a desarrollar estas declaraciones de metas es el motivo de toda esta seccin. En la
seccin anterior de este captulo, ustedes aprendieron cmo desarrollar la visin de su
organizacin (por ejemplo, "Un mundo sin SIDA"), as como su misin (por ejemplo,
"Asegurar la existencia de mxima calidad para las personas de nuestra comunidad con
VIH o SIDA y detener la propagacin de la enfermedad a travs de una iniciativa
comunitaria amplia."). En las siguientes pginas, nosotros nos dirigiremos al desarrollo de
objetivos especficos que ayudarn a hacer que su visin y misin sean una realidad.
QU SON LOS OBJETIVOS?
Una vez que una organizacin ha desarrollado su declaracin de misin, su siguiente paso
es desarrollar los objetivos especficos que estn enfocados en alcanzar esta misin.
Los objetivos son los resultados especficos medibles de la iniciativa. Los objetivos de una
organizacin muestran especficamente cuantode que ser logrado para cuando. Por
ejemplo, uno de los diversos objetivos para una iniciativa comunitaria orientada a promover
la asistencia y cuidados para adultos de la tercera edad podra ser: "Para el ao 2015 (para
cundo), aumentar en un 20% (cunto) aquellas personas mayores que informan que estn
en contacto diario con alguien que cuida de ellos (de qu)."
Existen tres tipos bsicos de objetivos. Ellos son:
Objetivos conductuales. Estos objetivos se dirigen a cambiar las conductas de las
personas (lo que ellas estn diciendo y haciendo) y los productos (los resultados) de
sus conductas. Por ejemplo, un grupo para la mejora del vecindario podra
desarrollar un objetivo para alcanzar un aumento en el nmero de las reparaciones
de viviendas que tienen lugar (la conducta) y de viviendas mejoradas (el resultado).
Objetivos de resultados a nivel comunitario. Estos son a menudo el producto o
resultado del cambio conductual en muchas personas. Ellos son ms enfocados en
un nivel comunitario en lugar de en un nivel individual. Por ejemplo, el mismo
grupo de vecindario podra tener un objetivo de aumentar el porcentaje de personas
viviendo en la comunidad con vivienda adecuada como un objetivo de resultados de
nivel comunitario. (Observar que este resultado sera un resultado de nivel
comunitario del cambio conductual de muchas personas.)
Objetivos de proceso. Estos son los objetivos que proporcionan la base o la
implementacin necesaria para alcanzar sus otros objetivos. Por ejemplo, el grupo
podra adoptar un plan amplio para mejorar la vivienda en el vecindario. En este
caso, la adopcin del plan en s mismo es el objetivo.
Es importante comprender que estos diferentes tipos de objetivos no son mutuamente
exclusivos. La mayora de los grupos desarrollarn objetivos en las tres categoras. Y todos
los diferentes tipos de objetivos deberan ser utilizados como indicadores intermedios del
progreso de la organizacin.
Los mejores objetivos tienen diversas caractersticas en comn. Todos ellos
son S.M.A.R.T. + C.:
Son especficos. Es decir, indican cunto (por ejemplo, el 40%) de qu ser logrado
(P. Ej. Que conductas de quin o que resultados) para cundo (P. Ej. para el 2010)?
Son medibles. La informacin concerniente al objetivo puede ser recogida,
detectada u obtenida de registros (al menos potencialmente).
Son alcanzables. No solamente los objetivos en s mismos son posibles, sino que es
probable que su organizacin sea capaz de alcanzarlos.
Son relevantes para la misin. Su organizacin tiene una comprensin clara de
cmo estos objetivos se ajustan a la visin global y la misin del grupo.
Son definidos en el tiempo. Su organizacin ha desarrollado un calendario (una
parte del cual est clarificado en los objetivos) sealando para cuando sern ellos
logrados.
Son un desafo. Ellos hacen esforzarse al grupo para establecer metas acerca de
mejoras significativas que son importantes para los miembros de la comunidad.
POR QU DEBE CREAR OBJETIVOS?
Hay muchas buenas razones para crear objetivos especficos para su organizacin, estas
son:
Desarrollar objetivos ayuda a su organizacin a crear formas especficas y viables
en las cuales llevar a cabo su misin.
Los objetivos alcanzados pueden servir como un marcador para mostrar a los
miembros de su organizacin, financiadores, y la comunidad ms amplia lo que su
iniciativa ha logrado.
Crear objetivos ayuda a su organizacin a establecer prioridades para sus metas.
Esto ayuda a individuos y a grupos de trabajo a establecer directrices y desarrollar
las listas de tareas de cosas que necesitan ser realizadas.
Esto da de nuevo nfasis a su misin a travs del proceso de cambio, lo cual ayuda a
mantener a los miembros de la organizacin trabajando hacia las mismas metas a
largo plazo.
Desarrollar la lista de objetivos pueden servir como un control del nivel en que se
han completado las tareas, para asegurarse de que su organizacin esta abordando el
asunto desde todos los frentes apropiados.
CUNDO DEBE CREAR OBJETIVOS?
Su organizacin comunitaria debe crear objetivos cuando:
Su organizacin ha desarrollado (o renovado) sus declaraciones de visin y misin,
y est lista para llevar a cabo el siguiente paso en el proceso de planificacin.
El enfoque de su organizacin ha cambiado o se ha expandido. Por ejemplo, quizs
la misin de su organizacin se relaciona con la asistencia y cuidado al final de la
vida. Ustedes recientemente han llegado a ser conscientes de nuevos recursos, sin
embargo, para afectar positivamente las vidas de aquellos profundamente afectados
por la muerte de alguien querido. Si su organizacin fuera a solicitar para esta nueva
financiacin, esto claramente expandira su trabajo actual, y requerira objetivos a
medida que ustedes desarrollen su plan de accin.
La organizacin desea abordar un asunto o problema comunitario, crear un servicio,
o hacer un cambio comunitario el cual requiere:
o Varios aos para ser completado. Por ejemplo, su organizacin para la salud
infantil podra desear aumentar el porcentaje de estudiantes que finalizan la
escuela superior - una tarea que puede llevar varios aos hasta que sea
completada.
o Un cambio en la conducta de un gran nmero de personas. Por ejemplo, su
organizacin puede estar intentando reducir los riesgos para enfermedades
cardiovasculares, y uno de sus objetivos puede ser aumentar el nmero de
adultos que se implican en actividad fsica en su comunidad.
o Un acercamiento multifactico. Por ejemplo, con un problema tan complejo
como el abuso de sustancias, su organizacin puede tener que preocuparse
acerca de abordar asuntos relacionados, tales como el acceso a las drogas,
servicios disponibles para la rehabilitacin de problemas con las drogas,
consecuencias legales para el uso de drogas, etctera, as como de reducir la
prevalencia (con qu frecuencia o cantidad) del uso de drogas.
CMO CREAR OBJETIVOS?
As que una vez que su organizacin ha decidido que desea desarrollar objetivos, cmo
hace para realizar esto? Vamos a ver el proceso que le ayudar a definir y refinar los
objetivos para su organizacin.
Definir o reafirmar las declaraciones de visin y misin.
La primera cosa que ustedes necesitarn hacer es revisar las declaraciones de visin y
misin que su organizacin ha desarrollado. Antes de que ustedes determinen sus objetivos,
ustedes deberan tener una "panormica general" a la que ellos se ajustan.
Determinar los cambios que deben ser hechos.
La clave de escribir objetivos realistas es aprender que cambios tienen que ocurrir con el fin
de alcanzar su misin. Hay muchas formas de hacer esto, incluyendo:
Investigar lo que los expertos en su campo creen que es la mejor forma de resolver
el problema.Para muchos asuntos comunitarios, los investigadores han desarrollado
ideas tiles acerca de lo que es necesario que ocurra para ver un progreso real. Esta
informacin puede estar disponible a travs de las bibliotecas locales, Internet,
agencias estatales y nacionales, grupos nacionales sin fines de lucro, y grupos
universitarios de investigacin.
Discutir con expertos locales lo que es necesario que ocurra. Algunas de las
personas con las cuales ustedes pueden desear hablar incluyen:
o Otros miembros de su organizacin.
o Expertos locales, tales como miembros de otras organizaciones similares que
tienen una gran experiencia con el asunto que ustedes estn intentando
cambiar.
o Sus agentes de cambio, o las personas en situacin de contribuir a la
solucin. Los agentes de cambio podran incluir profesores, lderes de
empresa, lderes religiosos, polticos locales, miembros de la comunidad, y
miembros de los medios de comunicacin.
o Sus objetivos de cambio, las personas quienes experimentan el problema o
asunto cotidianamente y aquellas personas cuyas acciones contribuyen al
problema. Cambiar su conducta llegar ser el ncleo de sus objetivos.
Discutir los requisitos logsticos de su propia organizacin para tratar
exitosamente las necesidades comunitarias. Al mismo tiempo que su organizacin
est considerando lo que es necesario que ocurra en la comunidad para resolver el
asunto es importante para ustedes, ustedes tambin deberan considerar lo que su
organizacin requiere para conseguir que eso sea hecho. Necesita ustedes un plan
de accin? Financiacin adicional? Ms personal, o ms formacin para personal
adicional? Esta informacin es necesaria para desarrollar los objetivos del proceso
de los cuales hablamos anteriormente en esta seccin.
En este punto del proceso de planificacin, ustedes no necesitan respuestas precisas y
rpidas a las cuestiones anteriores. Lo que ustedes deberan desarrollar como parte de este
paso es un listado general de lo que es necesario que ocurra para producir los cambios que
ustedes desean ver.
Por ejemplo, quizs su grupo ha decidido acerca de la siguiente misin: "Reducir los
riesgos para enfermedades cardiovasculares mediante una iniciativa en el mbito
comunitario." En este punto de su investigacin (sin entrar en los detalles), su organizacin
podra haber decidido que sus objetivos estarn basados en las siguientes metas generales:
Iniciar programas para cesar el hbito de fumar
Iniciar programas de prevencin del tabaquismo
Producir un aumento en el ejercicio aerbico
Disminuir la cantidad de la obesidad
Promover dietas ms saludables
Fortalecer la medicina preventiva (por ejemplo, ms controles para detectar la
enfermedad ms tempranamente; mejor comprensin de las seales de alarma y de
los sntomas
Aumentar la comprensin cientfica de su propia organizacin acerca de las causas
y la fisiopatologa de la enfermedad cardiovascular
Fortalecer los lazos de su organizacin con las organizaciones nacionales
comprometidas con las mismas metas que tiene su organizacin.
Recoleccin de los datos de la lnea base sobre los asuntos a ser tratados
Tan pronto como su organizacin tenga una idea general de lo que desea lograr, el siguiente
paso es desarrollar datos de lnea base sobre el asunto a ser tratado. Los datos de lnea
base son los nmeros y figuras que le dicen en qu medida el problema es grande; esto
proporciona una figura especfica acerca de la medida en la cual esto existe en su
comunidad.
Los datos de lnea base pueden indicar la incidencia (nuevos casos) de un problema en la
comunidad. Por ejemplo, "el distrito tiene una tasa de embarazo adolescente de 12,3
embarazos por cada 1000 adolescentes mujeres." Tales datos pueden tambin revelar
la prevalencia (casos existentes) del problema. Por ejemplo, "el distrito, el 35% de los
adolescentes informaron de que no utilizaron anticonceptivos durante la ltima vez en que
ellos tuvieron sexo."
Los datos de lnea base tambin pueden medir las actitudes de la comunidad hacia un
problema. Por ejemplo, "el 65% de los residentes en el distrito no consideran que el
embarazo adolescente sea un problema importante para la comunidad."
Porqu recoger datos de lnea base? Esta informacin es importante porque los datos de
lnea base proporcional a su organizacin los nmeros; el punto de inicio en referencia al
cual ustedes pueden medir cuando progreso han alcanzado. No slo esta informacin es til
cuando inicialmente solicitan asistencia financiera (o de otro tipo), esto puede ayudarles
ms adelante a mostrar lo que su organizacin ha hecho.
As pues, tempranamente en la vida de su organizacin, ustedes pueden demostrar a los
proveedores de fondos que realmente existe un problema muy significativo en su
comunidad que necesita ser tratado ("la tasa de embarazos adolescentes en el distrito es la
ms alta en el estado.") Entonces, cuando ms adelante en la vida de su organizacin se les
pregunte "Que han hecho ustedes?" ustedes sern capaces de contestar, "Desde que
nuestra coalicin fue formada, el distrito ha visto disminuir el embarazo entre adolescentes
en un 35%." Si ustedes no recogen (u obtienen) la informacin de lnea base, ustedes no
pueden demostrar cuanto han realizado.
Cmo recogen ustedes esta informacin? Hay dos caminos bsicos para colectar datos
de lnea base:
Puede colectar sus propios datos de lnea base para la informacin relacionada a sus
problemas especficos. Formas de recolectar esta informacin incluye el uso de
encuestas, cuestionarios, y entrevistas.
Puede usar informacin que ya haya sido colectada. Bibliotecas pblicas, el
gobierno de la ciudad, agencias de servicios sociales, escuelas locales o
departamentos de salud de la ciudad podran ya tener la estadstica que usted quiere,
especialmente si otra organizacin ya ha hecho trabajo sobre un problema similar en
su comunidad.
Decidir de modo realista lo que es un logro para su organizacin.
Una vez que ustedes saben lo que desean hacer, as como exactamente como de grande es
el problema, es el momento de decidir cuanto ustedes creen que su organizacin puede
lograr. Tienen ustedes recursos para afectar a todas las metas que han considerado el Paso
Dos? Y hasta qu punto sern ustedes capaces de alcanzarlos?
Esas cuestiones son difciles de contestar. Es difcil para una nueva organizacin saber lo
que razonablemente puede esperar que sea realizado. Por ejemplo, si ustedes estn
intentando aumentar las tasas de vacunacin infantil, sern ustedes capaces de aumentarlo
en un 5% en tres aos, o en un 20% en un ao? Como toman ustedes estas decisiones?
Desafortunadamente, no existen respuestas fciles. Su organizacin necesitar mirar en
detalle sus recursos, as como hablar con expertos quienes tengan una idea sensata de lo que
no slo es posible, sino probable. Por ejemplo, ustedes podran preguntar a los miembros de
organizaciones que han realizado cosas similares, o a investigadores en su tema lo que ellos
creen que tiene sentido.
Recuerde, ustedes estn intentando establecer objetivos que son al mismo
tiempo alcanzables y desafiantes. Es difcil alcanzar el punto exacto de equilibrio entre
estas dos cualidades, y ustedes no siempre podrn conseguirlo. La investigacin y la
experiencia, sin embargo, deberan ayudarle a acercarse ms y ms a esta meta.
Establecer los objetivos para su organizacin o iniciativa.
Con toda esta informacin en mente, su organizacin est lista para establecer algunas
metas u objetivos a corto plazo que son viables y a la vez exigentes. Recuerde, los objetivos
se refieren a resultados especficos y medibles. Estos cambios en conducta, resultado, y
proceso deben ser capaces de ser monitorizados y medidos de tal modo que se muestre un
cambio que haya ocurrido.
Una precaucin: A menudo, los objetivos de una iniciativa comunitaria u organizacin son
establecidos o influidos por la principal agencia proveedora de fondos. Independientemente
de influencias externas, cada iniciativa comunitaria debe decidir qu problemas va a
enfocar y qu objetivos deberan definir el xito para su organizacin.
El listado de objetivos de su organizacin debera hacer todo lo que sigue:
Incluir los tres tipos de objetivos: objetivos que miden el cambio de conducta,
resultados comunitarios, y aquellos que miden importantes partes del proceso de
planificacin.
Incluir objetivos especficos que dicen cuanto de que ocurrir para cuando. Por
ejemplo, "Para 2010, las tasas de embarazo adolescente entre chicas de edades
comprendidas entre 12-17 aos disminuir en un 30%."
Ellos deberan incluir todos los "criterios SMART+C." Como hemos discutido
anteriormente en esta seccin, esto significa que ellos deberan ser, Especficos,
Medibles, Alcanzables, Relevantes, Definidos en el Tiempo, y Desafiantes.
Miremos a un ejemplo ms de algunos objetivos; estas metas proceden de una organizacin
que se enfoca en la prevencin del abuso de sustancias adolescentes.
Objetivos desarrollados por una iniciativa para la prevencin del abuso de sustancias
en adolescentes
Para el ao 2012, el uso de tabaco entre las edades comprendidas entre 12-17 aos
ser reducido en un 40%.
Para el ao 2012, el uso de alcohol entre las edades comprendidas entre 12-17 aos
ser reducido en un 50%.
Para el ao 2012, el uso de marihuana en las edades comprendidas entre 12-17 aos
ser reducido en un 70%.
Para el ao 2012, el uso de cocana en las edades comprendidas entre 12-17 aos
ser reducido en un 80%.
Revisar los objetivos que su organizacin ha creado.
Antes que ustedes finalicen sus objetivos, tiene sentido que los miembros de su
organizacin lo revisen una vez ms, y posiblemente, pida a personas externas a su
organizacin que tambin los revise. Ustedes podran pedir a los miembros de su
organizacin que no estuvieron implicados en el proceso de desarrollo que revisen su
trabajo. Ustedes tambin pueden desear obtener las ideas de expertos locales, objetivos y
agentes de cambio, y/o de personas que hacen trabajo similar en otras comunidades para
revisar lo que ustedes han desarrollado. Ustedes pueden pedir a los defensores que comente
acerca de:
Cumple cada uno de sus objetivos los criterios de ser SMART+C"?
Es completa su lista de objetivos? Es decir, hay objetivos importantes que no
estn incluidos?
Son apropiados sus objetivos? Es controvertido alguno de sus objetivos? En ese
caso, su organizacin necesita decidir si est preparada para manejar la tormenta
que puede surgir. Por ejemplo, un programa que est tratando de reducir la difusin
del SIDA en su comunidad puede decidir jeringuillas limpias para los adictos a
drogas como un objetivo que ellos desean buscar; pero esto podra muy bien causar
problemas para esa organizacin. Esto no es decir que la organizacin no debera
hacer de eso un objetivo, pero debera hacerlo con una clara comprensin las
consecuencias.
Utilizar sus objetivos para definir las estrategias de su organizacin.
Finalmente, una vez que ustedes tienen sus objetivos generales, ustedes estn listos para
siguiente paso: desarrollar las estrategias que los harn posibles. Esto es la materia de la
siguiente seccin de la Caja de Herramientas de Comunidad. Una vez que sus objetivos
estn finalizados, y de modo satisfactorio para los miembros de la organizacin y para
personas importantes externas a su grupo, usted es estn listos para avanzar.
EN RESUMEN:
Desarrollar objetivos es un paso crtico en su proceso de planificacin. Esto tambin puede
ser una pieza estimulante, porque este es el momento cuando su organizacin realmente
empieza a decir que, exactamente, ustedes van a hacer que sea logrado con el fin de realizar
su sueo. En la siguiente seccin sobre estrategias, nosotros todava entramos en mayor
detalle, de manera que nosotros discutimos en las amplias formas de conseguir (o incluso,
de sobrepasar) los objetivos que ustedes han establecido.