BUENAS noches soy Steve diaz estudien bien todo lo que les describo si tienen una duda, me

llaman o me dejan un inbox.

LES AGREGO LOS PLANES DE 69 Y 99

PLAN 39

Beneficios que te brinda el plan:

200 mb de internet
500 sms mensuales (100 SMS EXTRAS POR 5 MESES SI PAGA PUNTUAL)
10 soles llamas libre (20 minutos libres)
5 meses de rpc ilimitado (al 6to mes le darn 200 minutos)
La posibilidad de duarte con dos claro de por vida
O Afiliacin gratuita con 6 mviles y/o fijos de Claro (nmeros frecuentes) para hablar a
S/.0.05 el minuto y enviar SMS a S/.0.02 por cada uno.
(DEBEN AFILIARCE MAXIMO EN 72 HORAS SI NO PERDERAN LOS DUOS)

cuando quieran evaluar a una persona en plan 39 preguntar si estudian/ensean en alguna
universidad o/y instituto. Si estudian/trabajan entonces ser una venta con CASO ESPECIAL (
eso le dirn al back office para q los evales de manera especial) si no solo sern evaluaciones
SIN CASO ESPECIAL. Aplica solo para plan 39

Para los planes de 39, 69 y 99 pueden ser evaluadas todas las personas mayores de 18 aos

PLAN 69
Caractersticas

Soles incluidos en el plan: S/. 38.672
MB disponibles para navegacin: 450 MB (el doble de megas por 5 meses)
Minutos disponibles para RPC: 200 min. (5 meses de rpc ilimitado al 6to le dan 200 minutos)
Mensajes de texto disponibles: 200 SMS nacionales. (100 SMS EXTRAS POR 5 MESES SI PAGA
PUNTUAL)
Afiliacin gratuita con 6 mviles y/o fijos de Claro (nmeros frecuentes) para hablar a S/.0.05
el minuto y enviar SMS a S/.0.02 por cada uno.
O La posibilidad de duarte a dos claro de por vida


PLAN 99
Caractersticas

Soles incluidos en el plan: S/. 58.504
MB disponibles para navegacin: 700 MB. (El doble de megas por 5 meses)
Minutos disponibles para RPC: 200 min. (5 meses de rpc ilimitado al 6to le dan 200 minutos)
Mensajes de texto disponibles: 200 SMS nacionales. (100 SMS EXTRAS POR 5 MESES SI PAGA
PUNTUAL)
Afiliacin gratuita con 6 mviles y/o fijos de Claro (nmeros frecuentes) para hablar a S/.0.05
el minuto y enviar SMS a S/.0.02 por cada uno.
O La posibilidad de duarte a dos claro de por vida

PROCESO DE EVALUACION

Las evaluaciones y las ventas se inician a las 10:00 am y se cierran a las 9:00 pm de lunes a
domingo
Para la evaluacin Uds. necesitan pedirle al cliente su nro. De dni, nombre completo y fecha de
nacimiento y el plazo, plan, campaa y tope de consumo.

Recordar que hay muchas respuestas diferentes por cada evaluacin:

Cliente 0 rentas: es aquel cliente q solo paga el valor de su equipo y despus paga el valor de
renta (que puede ser a fin de mes o la quincena del mes sgte)
Cliente con rentas adelantadas: cliente que aprueba pero que CLARO le pide garanta a las
cuales les llama rentas adelantadas (pueden ser 1, 2 ,3 depende de la evaluacin) las cuales
Sern descontadas a partir del 4 mes de pago. (Ejemplo si le piden 2 rentas de adelanto
entonces esas rentas se descontaran al 4to y 5to mes, no pagara nada esos meses)
Cliente con riesgo D: no aplica (deuda en infocorp)



Ejemplo de evaluacin.
nombre completo : juan miguel ramos sanchez
dni:23456789
f.n = 02/8/88
plazo: 18 meses( podra ser 12)
campaa : mi Smart uni( prom Smart etc etc)
plan: Smart i 39( Smart total ti 69 / Smart total t i 99 etc etc etc)
tope de consumo cero

PROCESO DE VENTA


Una vez evaluado el cliente y sale aprobado ud deben consultar si hacen la venta, si el cliente
accede deben pedirle un nro. De telfono de referencia (celular o fijo)
Claro pide ese nro para llamarlo y hacer verificaciones de datos
Una vez generado el cdigo ud debe confirmar la venta, es decir ver q el cliente tenga el
equipo es sus manos para que sea considerada una venta
La venta solo ser considerada como tal cuando el cliente firme el contrato, se lleve su equipo

TOPES DE CONSUMO ILIMITADO Y TOPE DE CONSUMO CERO

Cuando este cerrando la venta debe explicarle al cliente q claro maneja un pago extra.

El tope ilimitado: cuesta 10.00 soles mensuales a parte del plan de 39.00 y con eso el cliente
puede gastar la lnea que quiera pero el recibo le saldra sin control es decir
Podra ser 50.00, 70.00, 90.00 etc etc etc.

El tope cero: cuesta 5.00 soles mensuales extras al plan y con ese costo siempre le saldr lo
mismo sea 44.00 (39.00 del plan y 5 del tope)

OJO ES IMPORTANTE EXPLICAR ESTO PARA QUE EL CLIENTE NO HAGA RECLAMOS

FECHAS DE ACTIVACION Y PAGO DE FACTURA

Si el cliente compra y FIRMA entre el 26 y 13 LA ACTIVACION DE SU DATOS (beneficios) ser el
14 y su FECHA DE PAGO aproximadamente el 29 del mismo mes (explicar bien esto por favor)
Si el cliente compra y FIRMA entre el 14 y 25 LA ACTIVACION DE SUS DATOS (beneficios) ser el
26 y su FECHA DE PAGO aproximadamente el 11 del sgte mes (explicar bien esto por favor)





PRORROTEO

El prorrate es el pago adicional que claro, nextel y movistar cobran por activaciones de sus
lneas post pago en el 1er mes. Ese pago en claro es de S/.1.26 por da

Ejemplo del 1er pago de un cliente:

Si el cliente compra una lnea post pago el da 9 entonces el prorrateo saldr de multiplicar los
das que faltan hasta la activacin por el valor del prorrateo
(Del 9 al 13 hay 5 das)

5 x 1.26 = s/.6.30

Entonces el cliente pagara el 1er mes el valor de su plan q es 39.00 (costo del plan) + 5.00
(valor del tope de consumo) + 6.30 (valor del prorrateo) = 50.30 soles
Este ser el valor de su 1era renta solo de la 1era las sgtes pagaran lo acordado.

ENTREGA DE EQUIPOS

Los clientes solo pueden comprar sus equipos en los CAC (centro de atencin al cliente)
ubicados en BALTA 650 (al costado de la RENIEC)
o en real plaza a lado de saga Falabella.

Solo ah si van a otros lados no son consideradas ventas.
Los clientes que se encuentren viviendo en provincias debern adquirir sus equipos tambin
en los CAC o smart center claro de su ciudad (el vendedor deber saber las direcciones de los
establecimientos Autorizados para la adquisicin del equipo).




Pago de comisiones por cada rpc que vendan se les pagara 25 soles y si llegan a vender 10
lineas de rpc se le dara un bono de 50 soles osea estaran ganando 300 soles por las 10 lineas
espero que le pongan todas las ganas y darle con todo.
Steve Diaz
#944648216
snepo20000@hotmail.com