REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

RAFAEL MARA BARALT
VICERRECTORADO ACADMICO
PROGRAMA POSTGRADO
MAESTRA EN ADMINISTRACIN DE LA EDUCACIN BSICA















ESTRATEGIAS GERENCIALES PARA OPTIMIZAR EL ROL
COMUNICACIONAL DEL DIRECTOR COMO GERENTE EDUCATIVO
Del Municipio Tulio Febres Cordero













Autora: Lcda. Yuslibet S. Prez Osuna






Marzo 2014

Captulo I

El Problema

Planteamiento Del Problema



Desde el comienzo del mundo, la eficiencia de la gestin educativa
constituye una herramienta fundamental para el logro de los objetivos que se
desean alcanzar en cualquier institucin u organizacin, de all, la
participacin de los individuos contribuye a la supervivencia de la empresa,
al fomento de las buenas relaciones interpersonales y al fortalecimiento de
un excelente proceso comunicacional , donde se pueda conjugar el aspecto
cientfico, cultural, tecnolgico, socializador, pedaggico, administrativo y
gerencial; adems de poseer nuevas formas de comportamiento y
adaptabilidad que les permita desenvolverse adecuadamente con mucha
creatividad, habilidad y disponibilidad para aceptar los cambios.

En este sentido, Malins (1998:27) expone Para que una organizacin
pueda prosperar, debe ser capaz de responder satisfactoriamente a las
necesidades siempre cambiantes del ambiente en que est inmersa; debe
desarrollar procesos para aprender a enfrentar los cambios del mismo. Es
decir, que se deben desarrollar estrategias que permitan estimular una
comunicacin efectiva, y mas aun en los actuales momentos donde estn
ocurriendo acontecimientos inditos y relevantes para el ser humano, ya que
se observan y evidencian avancen significativos en el desarrollo de nuevas
tecnologas, as como tambin el deterioro de la realidad humana, debido a
la creencia que lo material es lo principal olvidndose primordialmente del ser
social, en este sentido, se puede destacar que la mayor parte de la vida se
pasa junto a otras personas; por consiguiente, es importante aprender a
entenderse con los otros y a funcionar adecuadamente en situaciones
sociales. Para ello, existen ciertas habilidades de comunicacin que ayudan
a mejorar las relaciones interpersonales.

Con base a lo expuesto, se plantea la necesidad de formular
reflexiones sobre la gerencia y el liderazgo, contextualizadas en los
escenarios de las instituciones educativas que se deben orientar hacia la
bsqueda de la eficiencia organizacional, de manera que exista una
integracin realmente efectiva que cubra las expectativas, necesidades e
intereses del individuo en cualquier nivel de la organizacin, as como el
logro eficaz de los objetivos propuestos. En otro orden de ideas, se
establece que la gerencia promovida por la educacin se debe concentrar en
impulsar las polticas educativas y en ejecutar estrategias tendientes a
promover y conformar un sistema gerencial que responda a las exigencias
educativas de una sociedad en plena evolucin.

Por otro lado, el rol comunicacional del gerente educativo debe ser
protagnico y dictar pautas orientadas sobre la participacin para la
ejecucin del trabajo escolar, as como la administracin y control de las
actividades desarrolladas en la institucin, lo cual le exige al director
acciones centradas en un liderazgo participativo que permita una
comunicacin armnica de los miembros que constituyen el colectivo
institucional. Esto refleja como en las instituciones educativas el rol del
personal directivo debe estar encaminado en la necesidad de persuadir,
motivar, controlar y potenciar a los miembros de la organizacin. Lo
anteriormente sealado plantea que el liderar una organizacin consiste en
motivar e integrar las necesidades de los trabajadores de la organizacin; en
ese sentido, el Ministerio del Poder Popular para la Educacin (2008:33)
aspira que el personal directivo como lder promueva en las escuelas y en el
colectivo el dialogo, la convivencia, la solidaridad, la responsabilidad, la
autoestima, la identidad nacional y regional. Es decir, promover situaciones
en que los miembros de la comunidad educativa (docente, estudiantes y
comunidad) participen efectivamente valorando el rol de cada uno, y
cumpliendo las normas necesarias para el intercambio comunitario donde
todos opinen y expresen los problemas de su entorno, sus alternativas de
solucin y sus necesidades e intereses particulares y sobre todo proyectando
un proceso de comunicacin efectiva entre ellos.

A partir de lo anterior, resulta evidente que el valor, compromiso,
capacitacin, integracin y animacin dentro de las instituciones educativas
se encuentra en manos del personal directivo, de cuyo rol depende en gran
medida la necesidad de persuadir , motivar, controlar y potenciar a los
miembros de la organizacin. No obstante, es importante destacar que los
directores tienen una formacin profesional eminentemente docente, que
carece de una capacitacin gerencial adecuada para la administracin del
diseo curricular de la Educacin Bolivariana; al respecto, Briceo (2007)
seala:

Es evidente que los cambios realizados por El
Ministerio del Poder Popular para la Educacin a las
exigencias y necesidades del desarrollo del pas, han
girado en torno a los programas, estrategias,
evaluacin, pero han dejado de lado la formacin de los
directores en ejercicio, quienes cumplen con las
funciones propias de la administracin de la educacin.
(p.34)

Es preciso resaltar, que dentro de las innovaciones educativas y muy en
especial para la gestin del plantel, se hace necesaria una redimensin del
rol del director en la gerencia de los procesos, tanto pedaggicos, sociales,
comunicacional como administrativos. De igual forma, es necesario destacar
que el director no solamente se debe enfocar en la fiscalizacin, inspeccin y
vigilancia que aunque son acepciones vlidas e importantes desde el punto e
vista legal y gerencial, su inadecuada instrumentacin ha permitido quizs
que este proceso se aboque a la simple revisin de documentos, sin cumplir
a cabalidad con el verdadero rol que le corresponde desempear.

En relacin a lo expuesto, es importante resear lo expresado por Silva
y otros (2006:45) Los directores de las instituciones educativas descuidan
funciones primordiales como las de orientar al docente en la ejecucin de la
planificacin escolar o en el proceso de evaluacin, dirigindose al registro
de resultados, estadsticas, asistencia y entrega de recaudos a las
autoridades zonales (p.45). Es decir, que esta tarea basada en el control
administrativo, pareciera difcil de superar debido al tradicionalismo del
director en el ejercicio de sus funciones gerenciales.

En otro orden de ideas, siendo el mbito educacional un recinto de
crecimiento personal, este no ha sido aprovechado lo suficiente por los
directores, por cuanto un mayor porcentaje de ellos no sustentan una
comunicacin acorde a la situacin, necesidades e intereses de los
miembros de la comunidad educativa (docentes, estudiantes,
representantes. ) por el contrario, los mismos evitan involucrarse en la
comunidad donde labora, con las familias, los padres y dems miembros del
entorno; probablemente por el desconocimiento de su labor educativa,
provocando con ello romper con el propsito de mejorar la calidad de la
enseanza y por ende un proceso comunicativo efectivo entre estos.

De igual manera, es importante sealar que al hacer referencia al rol
comunicacional del director, se debe resaltar que la falta de actualizacin y
formacin general del mismo, a juicio de Velsquez (2001) se puede
evidenciar al observar fallas en cuanto a: Planificacin, por desconocer el
proceso de elaboracin de los proyecto pedaggico, una organizacin
dispersa, una direccin cuyo liderazgo se escuda en la autoridad que le da el
cargo, en una estructura piramidal; donde la supervisin que realiza es
fiscalizadora(p.8)

Este planteamiento coincide con lo expresado por Guillen (2005), la
gestin directiva en los planteles educativos presenta deficiencias en cuanto
a la aplicacin de tcnicas, estrategias, ya que solo se encarga de consignar
los proyectos educativos, documentos de los docentes, entre otros ante la
zona educativa correspondiente(p38); al respecto, se puede decir que esta
realidad atae a la comunidad escolar y la misma se convierte en un
problema a la hora de resolver conflictos e interactuar con el resto de la
Comunidad Educativa: consecuentemente, esta realidad se ha convertido en
el comn denominador de las Instituciones del Municipio Tulio Febres
Cordero del estado Mrida; caso similar se observa con preocupacin en el,
de este Municipio en torno al proceso Comunicacional del director quienes
aun no poseen una clara conciencia de sus funciones y del importante papel
que desempean tanto en la institucin como en la sociedad, al igual que el
del resto del pas y el estado Mrida, y segn informacin suministrada a
travs de la zona educativa, se constat que los procesos de actualizacin
que se ofertan en relacin al tema, son espordicos y carentes de una
verdadera capacitacin gerencial especfica.
En otro orden de ideas, es preciso seala que al hacer mencin del rol
comunicacional del Director , se debe entender a la comunicacin como el
acto por el cual un individuo establece con otro un contacto que le permite
trasmitir una informacin, y que adems, es uno de los pilares bsicos en los
que se apoya cualquier tipo de relacin humana, al respecto Delgado
(2005), considera que la comunicacin es fundamental para establecer un
proceso de empata dentro del grupo, para lograr la comprensin y la ayuda
mutua entre directivos y docentes, tomando en cuenta la necesidades e
intereses personales para formular propuestas de trabajo que puedan
desarrollarse en la labor educativa(p27). Es decir, que :la comunicacin es
primordial en todas las esferas de la actividad humana, ya que ayuda a
superar situaciones delicadas, resolver conflictos, expresar sentimientos,
defender los principales intereses, evitar malas interpretaciones, entre otras.
As mismo, se puede decir que en este proceso intervienen diversos
elementos que pueden facilitar o dificultar el proceso comunicativo.

De igual forma, Berlo (2008), seala:comunicarse, para el hombre, es
tan natural e imprescindible como respirar (p.12). Durante las ltimas
dcadas del siglo veinte las diversas formas de hacerlo han sufrido cambios
tan profundos y vertiginoso que sus redes constituyen la nueva atmosfera
del planeta, en relacin a ello, es importante destacar que la comunicacin
contribuye, pues, un fenmeno en el que convergen todas las ciencias del
hombre y los ms increbles avances tecnolgicos, adems se relacionan
tanto con las disciplinas que involucran la antropologa, como con las
actividades desplegadas por educadores, agentes de relaciones pblicas y
navegantes de Internet. De ah que para comprender el proceso de la
comunicacin se hace necesaria una visin clara y coherente entre los
involucrados en la misma,

Por su parte Riemann (2011), seala, cuando la comunicacin es
asertiva, por lo general es eficiente, adecuada y favorece el desarrollo
interpersonal competente, es decir, que la misma funciona para la gente que
participa, mejorando las relaciones de trabajo y satisfaciendo las
necesidades que se tienen de: afiliacin, control y logro de metas.

En este orden de ideas Jimnez (2004), afirma que: en pases
latinoamericanos como Colombia, Costa Rica y Cuba, los docentes han
internalizado la necesidad de desarrollar un proceso comunicativo tomando
en cuenta el campo experiencial de sus docentes, estudiantes y gerentes
educativos para hacer el mensaje entendible(p.43) es decir, ubicado su
mensaje dentro del campo de experiencia de estos. De lo anterior se
considera que existen situaciones las cuales originan, debilidades en la
comunicacin efectiva por parte de los directivos y docentes. Ya que si el
mensaje es transmitido por un canal poco adecuado y acorde con el cdigo,
entonces sus smbolos no producirn algo significativo y a tono con la fuente,
llegando lento e insuficiente al receptor quien por ende dar una respuesta
poco acertada o deseada, permitindose entonces una retroalimentacin de
la informacin.

En relacin a lo expuesto, Martnez (2009), citado por Delgado (2006).
Plantea que :existen muchos conflictos que distorsionan las relaciones entre
los miembros de cualquier organizacin(p.63). Es decir, que cuando no se
esta claro en el proceso de comunicacin ya sea por deficiencia a nivel
semntico o en los canales de comunicacin, diferencias individuales,
valores entre otros, se limitan la participacin de las personas dentro de los
equipos de trabajo y afectan la toma de decisiones en una organizacin.

Frente a la realidad planteada, se hace imprescindible un anlisis sobre
las Estrategias Gerenciales centradas en el Rol Comunicacional del Director
en el Municipio Tulio Febres Cordero, Parroquia Nueva Bolivia del estado
Mrida; en quienes, segn informacin suministrada por la zona Educativa
del estado Mrida, se puede evidenciar que los procesos de actualizacin
que se ofertan son espordicos y carentes en preparacin gerencial
especifica; de igual manera, se observ por el autor del trabajo otra
agravante como es la perdida de liderazgo por parte del directivo, debido al
poco conocimiento de las Estrategias Gerenciales que se emplean en este
proceso; probablemente, esta situacin se deba a que el liderazgo ejercido
por el Director ante situaciones problemticas no cubra las expectativas del
personal que laboran en la institucin, permitiendo insatisfaccin por parte de
estos lo cual origina resistencia a los cambios planteados por el Proyecto
Educativo Nacional.

De igual forma, se pudo observar que quienes ejercen funciones
gerenciales centradas en el Director no poseen las destrezas y habilidades
en la toma de decisiones, relaciones interpersonales, comunicacin,
direccin, ni poseen un equipo humano que trabaje en forma mancomunada
y participativa; por tal razn, se hace prioritario incorporar al cuerpo directivo
a un periodo de entrenamiento para lograr desarrollar el talento gerencial y
mejorar su rol comunicacional.
Cabe destacar, que otra situacin preocupante que se hizo notoria en
observaciones realizadas por el autor en algunas instituciones del Municipio
donde se refleja la poca integracin del personal directivo en la comunidad
escolar, actuando de manera aislada, donde su liderazgo se ve disminuido
en las actividades pedaggicas, sociales, culturales, sentido de pertinencia, e
inclusive en funciones gerenciales, razn por la cual estos parmetros se
traducen en causas y consecuencias del desconocimiento de estrategias
gerenciales y en su rol comunicacional como Directivo. Por ello, en este
estudio se busca determinar Estrategias Gerenciales para optimizar el Rol
Comunicacional del Director en el Municipio Tulio Febres Cordero Parroquia
Nueva Bolivia del estado Mrida
A partir de lo expresado, se formula el problema a travs de la
siguiente interrogante. Cules son las estrategias gerenciales para
optimizar el rol comunicacional del Director en el Municipio Tulio Febres
Cordero Parroquia Nueva Bolivia del estado Mrida?

En funcin de responder a esta interrogante se plantearon los
siguientes objetivos de investigacin.

Objetivos de Investigacin



Objetivo General

Determinar las estrategias gerenciales para optimizar el Rol
Comunicacional del Director en el Municipio Tulio Febres Cordero
Parroquia Nueva Bolivia del estado Mrida

Objetivos Especficos

Determinar las fases y estrategias gerenciales que identifican el Rol
Comunicacional del personal Directivo.
Describir las Funciones que estn presentes en el Rol Comunicacional
del Director en las Instituciones
Caracterizar el rol comunicacional del Director como Gerente Educativo
en el Municipio Tulio Febres Cordero, Parroquia Nueva Bolivia del Estado
Mrida

Justificacin e Importancia

En una organizacin como el sistema educativo venezolano cuya
funcin primordial es el servicio, requiere cambiar y mejorar por medio de
una revisin permanente sus acciones y polticas para mantener un lugar
privilegiado dentro del contexto social, para ello las estrategias gerenciales
centradas en el Rol Comunicacional del Director, deben desarrollarse a
travs de programas dirigidos a mejorar el recurso humano de la
organizacin y aumentar la efectividad del mismo teniendo en cuenta la
planificacin de objetivos, metas y esquemas de trabajo donde se
especifiquen las acciones y estrategias que permitan evaluar y realimentar el
proceso.
En este contexto, el presente estudio muestra gran relevancia desde el
punto de vista terico, debido a que en el mismo se estudia uno de los
aspectos ms significativos en los nuevos avances que actualmente est
presentando la educacin, como lo es el Rol Comunicacional del Director en
su funcin supervisora e integradora, la cual tiene por objeto, a parte de
conocer como realizan los docentes la accin educativa, tambin velar por la
preparacin de los estudiantes y la incorporacin de las familias a los
recintos escolares

De igual manera, desde el contexto metodolgico se encuentra
centrado en las Estrategias Gerenciales para optimizar el Rol
Comunicacional del Director con un sentido de perfeccionamiento poltico
que incluya la eficiencia dentro de la institucin, basado en la objetividad y
participacin para el mejoramiento compartido en las actividades que se
desarrollen. Otro beneficio, lo constituye la toma de decisiones como funcin
inherente a la accin gerencial, ya que puede contribuir a implementar
estrategias y procedimientos dirigidos a mejorar la pertinencia institucional
basada en las caractersticas de todos los componentes que conforman la
Organizacin Educativa

Asimismo, desde el punto de vista social, es de vital importancia por
cuanto los resultados y los aportes que surjan del presente estudio
beneficiaran tanto a los directores, docentes, familias y estudiantes;
ayudndoles a mejorar su rol desde cualquier punto de vista personal, social
y cultura, lo que traer como consecuencia una accin gerencial de calidad
en el liceo.

Aunado a esto, la investigacin desde el punto e vista prctico puede
servir de antecedente para otras investigaciones en esta rea, as como de
fuente referencial para quienes desempeen cargos Directivo, Educadores,
Orientadores, Psiclogos entre otros, que les interese mejorar el proceso de
comunicacin dentro de su campo laboral.




Delimitacin

La presente investigacin se desarrollar en el Municipio Tulio Febres
Cordero Parroquia Nueva Bolivia del estado Mrida, especficamente con el
personal Directivo durante el periodo escolar 2013-2014
Asimismo, es preciso sealar que la investigacin se encuentra inserta
dentro de los lineamientos exigidos por la Universidad Experimental Rafael
Mara Baralt; inserta en la lnea de investigacin, Administracin de la
Educacin Bsica, en tal sentido, la investigacin tiene como objetivo
general, Determinar las estrategias gerenciales para optimizar el Rol
Comunicacional del Director en el, Municipio Tulio Febres Cordero
Parroquia Nueva Bolivia del estado Mrida
CAPITULO II

MARCO TEORICO

En este captulo, se presenta la fundamentacin terica que servir
de soporte a la investigacin, la cual viene dada por los antecedentes, las
bases tericas y legales sustentadas por autores que se han interesado en el
tema.

Antecedentes

Se resean los estudios e investigaciones realizadas, que con sus
aportes fortalecen de manera terica o metodolgica el presente proyecto de
investigacin.
Parra (2007) Realiz su estudio en la Universidad Valle del Momboy
titulado Estrategias utilizadas por el Personal Directivo para desempear la
Funcin Comunicacional en los Ncleos Escolares Rurales la metodologa la
bas en una investigacin descriptiva con diseo de campo dirigida a una
poblacin de 09 directores. La recoleccin de datos se realiz mediante la
tcnica de la encuesta, elaborando un cuestionario con 20 tems. Lleg a la
conclusin que las estrategias que utiliza el director para desempear la
funcin comunicacional son deficiente y su accin se centra en el
cumplimiento de las normas y procedimiento establecidos para cumplir con el
Rol. Recomienda la necesidad de actualizar a los directivos sobre la gerencia
participativa y la `planificacin estratgica como fundamento de los Proyectos
Pedaggicos de Aula y Comunitarios. Esta investigacin, sustenta el
presente estudio, ya que aporta evidencias que demuestran claramente que
el rol comunicacional del director se debe centrar en acciones y funciones
que aparte de administrativas, tambin tengan que ver con la parte afectiva,
no obviando hechos significativos del quehacer Educativo.

Por otro lado, Gonzlez (2007) En su investigacin titulada El Director
y su Rol Mediador: Un reto en la Educacin. Tuvo como finalidad determinar
el desempeo del director en su rol de mediador en la integracin de la
Comunidad Educativa. Como sustento terico se apoy en Senge (1992).
Para el alcance de los objetivos se siguieron las pausas de una metodologa
descriptiva; el diseo fue descriptivo transeccional-univariado-de campo.
Como instrumento de recoleccin de datos se elabor una gua de entrevista
con 24 tems aplicados a los 7 directores que conformaron la poblacin. El
mismo fue validado bajo la modalidad juicio de contenido, y su confiabilidad
calculada mediante el coeficiente de correlacin de Pearson del programa
Stats TM, la cual result 0,99.
Luego de analizar los resultados se concluy que el desempeo del
director en su rol de mediador en la integracin de la Comunidad Educativa
est determinado en que prefieren las reuniones con fines acadmicos que el
desarrollo de otro tipo de acciones participativas e interactivas. Se
recomend establecer relaciones positivas y de apoyo directo tanto con los
docentes, las familias de los estudiantes, personal de las comunidades entre
otros para aumentar la dimensin socializadora y educadora de la escuela.
Los aportes de este estudio son ms que todo de orden terico, por cuanto
se hace mencin a la importancia del rol comunicacional del Director para
aumentar la funcin socializadora y de integracin a la Institucin Educativa.

Asimismo, Manzanillo (2007) realiz un estudio fundamentalmente en
Estrategias Comunicacionales Empleadas por el Gerente Educativo para
Optimizar las Relaciones Interpersonales en el Ncleo Escolar Rural
Creacin La Ceiba, trabajo presentado en la Universidad Bicentenaria de
Aragua; siendo el objetivo caracterizar las estrategias de comunicacin
empleadas por el director para fortalecer las relaciones interpersonales en
dicho Ncleo. Para ello emple una metodologa descriptiva con diseo de
campo a una poblacin de 8 directores; el instrumento utilizado fue el
cuestionario, cuyas respuestas le permitieron constatar carencia de
estrategias comunicacionales para optimizar las relaciones con el personal
del Ncleo. Recomend prestarle la mxima atencin a la comunicacin con
el personal, porque esta ha sido tambin factor de desintegracin, cuando se
desvirta y pierde sus verdaderos objetivos.

Los hallazgos de Manzanillo presentaron gran contribucin a este
estudio, ya que el mismo enfatiza como condicin indispensable el rol
comunicacional que debe jugar el director como gerente educativo si quiere
que en su institucin reine un clima de cordialidad, armona y paz.

De igual manera, Leal (2008) realizo un trabajo titulado Estrategias
Gerenciales centradas en el Liderazgo del personal Directivo, en la
Universidad Valle del Momboy, tuvo como propsito proponer un plan de
accin sobre estrategias gerenciales centradas en el liderazgo del personal
directivo de las instituciones de Educacin Bsica de la Parroquia Florencio
Ramrez, Municipio Caracciolo Parra y Olmedo, Estado Mrida. El desarrollo
terico incluy la reunin de antecedentes y teoras que sustentaron la
fundamentacin conceptual del tpico en estudio; en relacin a los
procedimientos metodolgicos se requieren los lineamientos de los estudios
descriptivos, bajo la modalidad de los proyectos factibles y en el diseo de
campo que permiti abordar una muestra de diez (10) directores, mediante
una encuesta tipo cuestionario, previamente validado por experto y sometido
a procedimientos de confiabilidad a travs de la formula Alfa de Cromback
con un valor de (0,85), lo cual determin su pertinencia para su aplicacin a
los directores en estudio.

Dicha informacin fue procesada y analizada mediante cuadros y
grficos, que exponen la importancia de las estrategias gerenciales
centradas en el liderazgo del personal directivo. Se concluy que el personal
directivo no pone en prctica las estrategias gerenciales al momento de
planificar sus actividades, de igual manera limita las misma al cumplimiento y
la consignacin de recaudos. Asimismo se recomend realizar talleres con la
participacin de todo el personal de la institucin para dar a conocer la
filosofa gerencial y el liderazgo del personal directivo al igual que presentar
los resultados de este estudio para ser utilizados en prximas
investigaciones, proyectos o trabajos relacionados con el mismo. El
antecedente mencionado, constituye un aporte para la presente
investigacin por el tratamiento aplicado a travs de un plan de accin sobre
estrategias gerenciales con la finalidad de mejorar el Rol Comunicacional del
personal directivo.

Por otro lado, Daza (2008), en la Universidad Yacamb, Barquisimeto
Estado Lara, en su trabajo titulado "Plan de Accin Sobre Estrategias
Gerenciales Dirigidas a los Directores de la U.E. Dr. Alberto Canevalli para el
Desarrollo Eficiente de la Supervisin Tcnico-Docente" el cual se enmarc
en la modalidad de proyecto factible con el apoyo de una investigacin de
campo de tipo descriptivo; la poblacin queda constituida por dos estratos; el
primero incluye al personal directivo constituido por tres sujetos, el segundo
lo integran 30 sujetos en funcin de aula; los datos obtenidos reflejaron la
necesidad de elaborar el plan de accin a fin de satisfacer las necesidades
que poseen los directivos respecto a las estrategias gerenciales que faciliten
la realizacin de la supervisin tcnico-docente enmarcada en la eficiencia
para conducir a los docentes hacia una gestin pedaggica de calidad.

Este antecedente constituye un elemento que orienta y fundamenta la
funcin del Director como gerente en el proceso Educativo; lo cual establece
vinculacin con el trabajo a desarrollar y a la vez que promueve acciones en
el marco de las instituciones educativas caracterizadas por la transformacin
que incluyen al personal directivo como eje fundamental de las actividades
planteadas en el contexto organizacional; otro elemento de indagacin
terica en este antecedente permite determinar que existe necesidad de
implementar estrategias gerenciales adaptadas a las transformaciones y
exigencias de renovacin actual que concreten procesos de reflexin sobre
la prctica docente que apoye la gestin gerencial conjuntamente con la
autonoma de los planteles; en este sentido se ven desarrollados los
propsitos de este estudio sobre Estrategias Gerenciales para optimizar el
Rol Comunicacional del Director.

Asimismo, Hernndez (2008) realiz un estudio en la Universidad de
Carabobo donde abord "La Funcin Gerencial y el Liderazgo del Director
como Protagonista de los Cambios Educativos". Su objetivo fue analizar la
funcin gerencial y el liderazgo de los gerentes educativos en la Educacin
Bsica. Sigui una metodologa descriptiva con diseo de campo no
experimental. Emple como instrumento el cuestionario, el cual aplic a una
muestra de 45 sujetos, los resultados evidenciaron la necesidad de mejorar el
desempeo del director como lder dentro del proceso gerencial educativo.
Recomend buscar posibles alternativas, proposiciones y recomendaciones
para fomentar el mejoramiento en cuanto a organizacin y administracin
escolar se refiere.

Este estudio tiene aportes tericos a la presente investigacin porque
deja en evidencia que los directores presentan dificultad para el desempeo
gerencial sobre todo en su rol comunicacional, lo cual obstaculiza el pleno
ejercicio del liderazgo dentro de su desempeo laboral.

Bases Tericas

Toda investigacin, contiene una perspectiva terica epistemolgica
que la orienta, desde esta ptica la presente investigacin vincula sus
dimensiones relacionadas al anlisis del problema, por ende se apropia de
relevantes sustentos tericos desde la visin de varios autores,
seguidamente se refiere:

Estrategias Gerenciales en el Contexto del Liderazgo Directivo:

En el contexto educativo y sobre todo en el liderazgo directivo, se
requiere de la aplicacin de estrategias gerenciales cuando se pretenden
mejorar cualitativamente la educacin, ya que dentro de ella intervienen una
serie de componentes curriculares que directa e indirectamente estn
vinculadas a la calificacin y calidad del hecho educativo.

Por esta razn, Rueter y Conde (1998:27) seala: "... toda estrategia
dentro de la cual estn los proyectos de mejoramiento curricular necesita de
los agentes humanos comprometidos, donde el Director tiene un papel
fundamental(p.27).

De lo anterior, se desprende el hecho que gerenciar en educacin
implica utilizar adecuadamente los recursos disponibles, elevando en todo
sentido la calidad de la enseanza que se promueve a nivel institucional.

Cabe indicar, que la revisin de la enseanza y el aprendizaje exige
tambin un proceso de motivacin que de hecho parte de las necesidades
escolares as como tambin de los miembros que intervienen en dicho
proceso, con ello se complementan el autoestima, los sentimientos de
confianza y la autorrealizacin, punto de partida para que Maslow, citado por
Rueter y Conde (Ob. Cit) exprese que la motivacin "Es el deseo de ser ms
de lo que se es" mediante la lucha por lograr todo el potencial en lo que
respecta a autodesarrollo y creatividad.

Segn lo expuesto, la motivacin es vital para el desenvolvimiento de la
accin educativa e incorporar los componentes educativos a una enseanza
ms activa, participativa y consciente de la realidad que vive el pas.

Por otra parte, la toma de decisiones es un proceso igualmente
importante mediante el cual se elige alternativas a seguir con la finalidad de
alcanzar las metas propuestas a nivel institucional, por esta razn Moody
(1998:135) afirma que: "Para llegar a tomar una decisin no solamente es
necesario analizar y definir claramente el problema, sino tambin se requiere
tener en cuenta la gente y los costos conjuntamente con el mtodo que se
utilizar".

Segn lo expuesto, la toma de decisiones no se debe realizar en
forma arbitraria y por el contrario la misma se debe enmarcar en las
concepciones y metas de la organizacin, as como tambin se debe
canalizar los recursos disponibles en el medio donde se desenvuelve la
accin escolar.

Proceso del Rol Comunicacional

La comunicacin es otro proceso sistemtico necesario a nivel instruccional y
los directivos deben propagar este tipo de intercambio formal e informal
orientando, para que este sea efectivo y eficiente dentro de unx contexto
educativo caracterizado por los cambios paradigmticos del momento.
Segn Druker, citado por Arrez (1999), indica que:

La comunicacin se clasifica en formal e informal. La
comunicacin formal sigue la cadena de mando de la
organizacin y los mensajes fluyen en atencin a los
cambios dictados por las jerarqua de la organizacin (...)
La comunicacin informal en una institucin proporciona
datos parta juzgar si los canales de la comunicacin formal
estn funcionando con efectividad (p. 16).

Por ello, la comunicacin formal e informal es un proceso vital que
contribuye al desarrollo de un hecho educativo ms dinmico y placentero
porque se eliminan las barreras comunicativas y los componentes
curriculares logran orientar el proceso instruccional.

Asimismo, la asesora surge como una necesidad del proceso educativo
donde el Director ejerce este rol cuando le proporciona a los docentes las
herramientas indispensables que proyectan a un tipo de educacin ms
cooperativa y participativa con una interaccin directivo-docente que acelera
un aprendizaje dinamizador y adaptado a una realidad educativa que
demanda cambios transformacionales en los vnculos de las unidades
educativas superiores con las inferiores.

Ante esta realidad, el asesor debe tener una serie de caractersticas
especiales que segn Este (1994), es una persona con un profundo
conocimiento del problema educativo con gran calidad humana y dispuesta a
intercambiar un tipo, de comunicacin con sus subalternos. Segn lo
anterior, se puede decir que el directivo-asesor es un promotor de cambio y
por ende se adapta a los mismos porque en realidad orienta a la
comunicacin y patrocina el desenvolvimiento de una accin escolarizada.

De hecho, el Director debe conquistar una atmsfera favorable
orientada hacia un efecto saludable para todo el sistema, por el contrario si el
mismo no logra un ambiente mental efectivo, se presentara una actitud
negativa hacia el logro de los objetivos de la organizacin y muy
probablemente se limitar en el logro de las metas personales y
profesionales propuestas.

Fases y Estrategias Gerenciales utilizadas por el Director:

En consideracin a lo expuesto, es preciso sealar que, Franch y Bell
(2000), propone cuatro fases, las cuales se especifican a continuacin:

Primera fase: La Formacin. Es donde los "miembros se conocen unos a
otros y tratan de establecer criterios, como generalmente en una escuela casi
todos se conocen, lo que debe hacer el lder es compartir los objetivos
institucionales y desarrollar la confianza, el resultado ser la cohesin del
equipo.

Segunda fase: El Debate. Es donde se van tomando las decisiones para
resolver los problemas y alcanzar los objetivos; en esta fase cada miembro
empieza a comprometerse segn sus propios puntos de vista e intereses. Es
posible que se produzcan intentos de imponer la propia opinin o de ejercer
mayor influencia, hasta que se consiga una conciliacin que d lugar a tomar
decisiones correctas.

Tercera fase: La Organizacin. Los miembros deciden algunas reglas y
procesos para conseguir realizar su misin, asimismo, se van estableciendo
normas no escritas de comportamiento y facilitan al equipo a trabajar como
una unidad coordinada. Finalmente, en la cuarta fase llamada de Resolucin,
es donde la gente trabaja colaborando entre s para cumplir los objetivos del
equipo y, por ende, de la organizacin.

Estas cuatro fases constituyen un ciclo para que un directivo forme y
desarrolle un equipo, por supuesto, aplicando en cada una de ellas ciertas
estrategias que se encuentran implcitas en la misma fase, la cual vale la
pena resaltarlas, segn el criterio de Crdenas (2001:84), stas son:
"fomentar un ambiente de colaboracin, comunicacin, confianza entre los
miembros" , es decir, estimularlos hacia el logro de los objetivos y
suministrarles los recursos que necesiten; de esta manera, los que integren
el equipo se motivarn un poco ms. En consecuencia, se puede inferir que
todas las caractersticas descritas anteriormente son esenciales en el
Director como lder educativo, puesto que del modo como se desenvuelva en
cada una de ellas obtendrn el xito tanto para la institucin como el de su
persona.



Capacitacin Gerencial del Director:

Capacitacin: Es un equivalente de Educacin impartida al adulto, segn
Adam (1997),

Es aquel capaz de participar en el trabajo productivo y
asumir responsabilidades inherentes a la vida social para
adecuar con independencia y tomar decisiones con entera
libertad, adems, acota el mismo autor, que si el hombre
no se actualiza, el tiempo provocara una regresin en el
por lo que es necesario despertar del pasado, vivir el
presente y proyectarse hacia el futuro. (p. 28)


En este sentido, Sandy (1995) seala: En el pasado ha predominado la
formacin progresiva del gerente en su puesto de trabajo o la empresa rota
al ejecutivo de su cargo para que adquiera experiencia, ambas practicas son
tiles, pero ante los retos que deben enfrentar la empresas de hoy, resultan
insuficientes El gerente que no forma en su puesto de trabajo termina
concentrando su atencin en los problemas del momento, sin oportunidad
alguna de vislumbrar el futuro y ejercer liderazgos. Desde el punto de vista
global la capacitacin dentro de una organizacin y en todos los niveles,
constituye una de las mejores inversiones en recursos humanos y una de las
principales fuentes de bienestar para el personal.

Es por ello que Werther y Davis (1993:65), consideran que la
capacitacin auxilia a los miembros de la organizacin a desempear su
trabajo actual sus beneficios pueden prolongarse a toda su vida laboral y
pueden auxiliar en el desarrollo de esa persona para cumplir futuras
responsabilidades, a travs del tiempo se evidencia que las perspectivas
existentes para brindar capacitacin son cada vez ms numerosas y los
individuos pertenecientes a las organizaciones, gerentes o no, estn
convencidos que a travs los programas de capacitacin reciben habilidades
y tcnicas en sus trabajos presentes y futuros al desarrollar tambin
habilidades conceptuales y relaciones humanas.

En el mbito educativo, los cambios generados en el contexto
Sociocultural evidencian la necesidad de capacitar y perfeccionar el recurso
humano encargado de dirigir las instituciones escolares con el propsito de
establecer un cumplimiento efectivo y eficaz en el desempeo de sus
labores.

Segn el Modelo Normativo de Educacin Bsica (1998), refiere a la
importancia de la capacitacin del personal Directivo ya que es una funcin
de las organizaciones por medio de la cual se pretende adecuar el
desempeo de sus miembros a los requerimientos de la Institucin, adems
de considerar las necesidades futuras que en relacin con la preparacin y
habilidades aumenta el personal en servicio.

En las Instituciones Educativas, la capacitacin referida a los cuadros
directivos, requiere de caractersticas gerenciales, denominndose por ello
capacitacin gerencial, que tiene como propsito especializar para el
ejercicio del cumplimiento de ciertos principios administrativos que estn
envueltos y comprometidos con los objetivos establecidos en la organizacin
escolar y de los miembros que la conforman

En este contexto, cabe resaltar que la capacitacin gerencial desde el
punto de vista normativo, cuenta con el apoyo legal, donde se destaca la
obligatoriedad y al mismo tiempo el derecho del persona! docente en
servicio, en recibir actualizacin de manera permanente con la finalidad de
brindar una atencin calificada.

Proceso Gerencial en el Rol Comunicacional del Director:

El proceso gerencial comprende un conjunto de actividades que se
realizan en una organizacin para alcanzar los objetivos propuestos y para
satisfacer obligaciones sociales. Tomando en cuenta que en la funcin
directiva se deben incluir una serie de principios que a su vez involuren
subprocesos, definidos segn Gudez (1996:29), de la siguiente forma:
"Planear, organizar, y evaluar". No obstante, para Stoner (1998:13), estos
subprocesos son cuatro., Planificacin, Organizacin, Direccin y Control que
pueden ser definidos de la siguiente manera:

Planear: La planeacin se entiende como el proceso para establecer
metas y un curso de accin adecuado para alcanzarlas. Los planes son la
gua para que la organizacin adquiera y comprometa los recursos que se
necesitan para lograr sus objetivos; los miembros de la organizacin realicen
actividades acordes con los objetivos y los procedimientos seleccionados; los
avances hacia los objetivos puedan ser evaluados, con la finalidad de
corregir si los resultados no son satisfactorios.

Por otra parte el mismo autor seala que "Las relaciones humanas y el
tiempo son fundamentales para las actividades de la planificacin. Sobre
todo en el proceso de tomar decisiones, estas decisiones enlazan las
circunstancias presentes de la organizacin con acciones que la guiarn
hacia el futuro, El pasado tambin es importante a la hora de tomar
decisiones por cuanto, "las experiencias del pasado positivas o negativas son
esenciales para determinar las opciones que los gerentes consideren
factibles o deseables.

Asimismo, los gerentes mediante el arte de tomar decisiones y hacer
planes, van dando forma a las organizaciones y reformndolas, este proceso
incluye cuatro etapas bsicas descritas por Stoner (Ob. Cit: 270) Primera
etapa, investigar la situacin que consiste en; Definir el Problema,
Diagnosticar las causas, identificar los objetivos de la decisin Segunda
etapa, desarrollar alternativas:

- Buscar alternativas creativas
- No evaluar todava
- Tercera etapa, evaluar alternativas y elegir la mejor Evaluar las
alternativas
- Elegir la mejor alternativa
- Cuarta etapa, implantar la decisin y monitoreara,

Organizar: Es el proceso para comprometer a dos o ms personas,
ordenar y distribuir el trabajo, la autoridad y los recursos entre los miembros
de la organizacin, de tai manera que estos puedan alcanzar las metas de la
organizacin.
Stoner (Ob. Cit: 245), seala algunos pasos bsicos cuando se toman
decisiones al organizar;
- Divisin del trabajo, que consiste en fraccionar el trabajo en forma
lgica y cmoda, por grupos o personas.
- La departamentalizacin, combinacin de las labores en forma lgica
y eficiente,
- Jerarquizacin, establece las relaciones de dependencia,
- Coordinacin, establece mecanismos para reunir esfuerzos tendentes
a lograr los objetivos de la organizacin, con eficacia,

Algunos otros aspectos que son parte de lo que es organizar consisten
en buscar el personal que formar parte de la organizacin, proceso
conocido como integracin del personal y estructurar el tiempo en que se
cumplirn los procesos de produccin.

Direccin: Dirigir es la accin de mandar e influir en los subordinados
para que realicen las tareas pautadas, La direccin es el esfuerzo
administrativo para que tos miembros de una organizacin se aboquen a la
prosecucin de las metas establecidas. Es en s, la habilidad humana de
traducir las decisiones en actos, alentando y apoyando a las personas que
llevan los planes a la prctica. En consecuencia, el control es til para
evaluar la eficiencia de la planificacin, la organizacin y la direccin.

Control: Por ltimo, el gerente est en la obligacin de medir los
resultados, ste es el proceso mediante el cual se asegura que las
actividades reales se ajustan a las planificadas, Segn Stoner (Ob. Cit), los
pasos del proceso de control son;
- Establecer normas y mtodos para medir el desempeo
- Medir el desempeo
- Determinar si el desempeo se ajusta a las normas.
- Tomar medidas correctivas, en caso que se requiera.
- Tomando en cuenta los subprocesos es necesario vincularlos de acuerdo
a los estilos gerenciales, Segn Gudez (Ob. Cit: 32), son bsicamente
cuatro; autocrtico, burocrtico, desidioso y estratgico.
El estilo autocrtico es aquel que cree que todo lo sabe y todo lo puede.
Es la autoridad que da rdenes, no delega, ni interacta, manda con
prepotencia y autosuficiencia. El estilo burocrtico, ejerce sus funciones
amparado en una normativa estable e inflexible. El tercer estilo de gerencia
es desidioso, que consiste en aquella accin que se administra segn el
criterio de dejar hacer y dejar pasar. Por ltimo, se nace referencia a la
gerencia estratgica, en la cual las acciones de direccin, persuasin,
concertaron y delegacin se adoptan segn las condiciones de la persona
supervisada y se ajustan a las circunstancias temporales prevalecientes.

Formulacin de Estrategias Gerenciales Planteadas por los Directores:

La formulacin de estrategias, segn Palacios (2005:87) puede
definirse como el proceso conducente a la fijacin de la misin de la
institucin educativa, llevando a cabo una investigacin con el objeto de
establecer las debilidades fortalezas, oportunidades y amenazas externas,
realizando un anlisis que compare factores externos o internos, fijando
objetivos y estrategias para dicha institucin.

Plantea adems, que stas deben aprovechar de forma efectiva las
fortalezas, tratando de vencer las debilidades, sacando provecho a las
oportunidades y evitando las amenazas externas.

Asimismo, seala el autor, que para el logro de la formulacin de
estrategias, se requiere el empleo de tres actividades importantes:
investigacin, anlisis y toma de decisiones. Refiere tambin que esta
investigacin debe ser llevada a cabo tanto desde el punto de vista interno
como externo, con el objetivo de identificar debilidades y fortalezas claves en
el rea de la gerencia. La formulacin de estrategias docentes es la toma de
decisiones, las cuales se deben realizar con respecto a los objetivos por fijar
y las estrategias por seguir. Ninguna organizacin posee recursos ilimitados,
por ello los gerentes deben escoger entre varias de ellas, que posiblemente
daran mejores beneficios.
En otras palabras, la formulacin de estrategias docentes constituyen
un factor clave para el xito institucional, cuestin esta que ha de permitirle a
la accin planear y ejecutar estratgicamente, porque la esencia de toda
estrategia es propiciar el cambio, dando lugar a un proceso de toma de
decisiones para la movilizacin de los recursos con que cuenta la institucin.
Al respecto Corredor (2004) expresa que es la base para una correcta
organizacin, direccin, control y evaluacin de las actividades
organizacionales realizadas en cada institucin.

Ejecucin de Estrategias Gerenciales:

Segn Fred (2004) la ejecucin de estrategias gerenciales puede
denominarse etapa de accin. Significa la movilizacin tanto de empleados
como de gerentes, para llevar a cabo las estrategias formuladas. Seala el
autor, que la ejecucin de ellas consiste en tres actividades esenciales:
fijacin de metas, de polticas y asignacin de recursos. Con frecuencia se
considera que esta ejecucin es el lapso ms difcil en el proceso de la
direccin estratgica, debido al hecho de que requiere disciplina personal,
sacrificio y consagracin.

En otras palabras, la ejecucin de estrategias gerenciales implica el
proceso de unas actividades previamente planificadas, as como tomar
decisiones, impartir instrucciones, realizar tareas, aplicar recursos y
solucionar problemas que surjan de forma imprevista que obstaculicen el
desarrollo de las mismas. De all que, su xito requiere primero de una
fijacin de metas, estimular el trabajo hacia estas para luego asignar
recursos de acuerdo con las prioridades establecidas en las metas
expuestas. Por consiguiente su ejecucin es ms de tipo operativo que
intelectual, ya que se requiere de habilidades y destrezas para llevarlas a la
accin de manera eficiente.

Estrategia Gerencial en el Liderazgo Directivo:

Las estrategias gerenciales surgen de tomar los elementos que la
sociedad, ha ido enriqueciendo de generacin en generacin. Para Corredor
(Ob. Cit.) la estrategia gerencial es el resultado del proceso de planeacin;
pero a su vez, es la base para una correcta organizacin, direccin control y
evaluacin. Es por ello, que la humanidad ha seguido hablando de ellas y la
historia recoge que los grandes hombres siempre han planteado grandes
estrategias. De manera que, la estrategia gerencial es un programa que
permite impulsar la organizacin hacia el futuro deseado, est encaminada a
facilitar una direccin unificada por lo que se hace necesario que se convierta
en un proyecto dinmico, .flexible, integrador de todas las acciones, abierto a
la realidad de las instituciones educativas que se concrete bajo los principios
que rigen el sistema educativo, al considerar la realidad actual del pas para
cada subsistema y escuela. En el diseo se debe plasmar de manera
coherente la proyeccin de trabajo de la escuela, donde quede explcito: el
qu, cmo, dnde, cundo, quin, con que recursos se cuenta para cumplir
con calidad.

Todo ello permitir elaborar estrategias innovadoras, originales, propias
de cada lugar, lo que no se logra con estilos autoritarios, centralistas,
cargados de normativas, regulaciones y de falta de confianza en los que
realizan el trabajo.

Con el resultado del pensamiento estratgico a la mano, el gerente
deber tener un sentido claro de la direccin que le ayudar- a identificar los
aspectos crticos estratgicos que necesitan analizarse para producir los
planes que dara cumplimiento a las perspectivas estratgicas. Por lo tanto la
planificacin es el proceso que transforma los sueos en realidad, es decir,
en resultados tangibles.

En este sentido, el mencionado autor expresa, la planificacin
estratgica requiere la aplicacin del juicio basado en la experiencia para
determinar las direcciones a futuro, es decir, el pensamiento estratgico de la
organizacin es la coordinacin de las mentes creativas en una perspectiva
comn que le permite a la organizacin actuar sobre el futuro para asegurar
la materializacin de procesos exitosos.

Por otro lado, en relacin a lo planteado, Corredor (Ob. Cit) mantiene
que las estrategias gerenciales constituyen un proceso completo y articulado
mediante el cual la escuela formula objetivos, estrategias y acciones que
implementa, ejecuta, controla y evala, a travs de la planificacin
estratgica gerenciales considerar sus ventajas internas-externas y evitar los
retos externos, con el objeto de generar cambios y por lo tanto resultados
positivos a travs de la gestin del director, donde el mismo asegure que el
poner en prctica las estrategias gerenciales , en el proceso, esta va a ser
ms amplia porque abarca y proyecta a la organizacin escolar una nueva
concepcin que tiene sentido de futuro en la que participan los miembros de
la institucin y el entorno, y posee un enfoque sistemtico al abordar
objetivos, estrategias y acciones de la escuela para cumplir objetivos
superiores, mediante un esfuerzo organizado, consciente y continuo, que
generen el cambio.

En consecuencia los directores deben concebirse como los impulsores
de la innovacin y el cambio permanente, los dinamizadores del proyecto
educativo en continua evaluacin y reelaboracin a travs de la planeacin
estratgica, los responsables de la reflexin, formacin y participacin de
todo el personal de las escuelas y los garantes de que se trabaja con
motivacin, seriedad y responsabilidad, sin dejar de ser los primeros
educadores y gerentes, deben ser los primeros educadores, lderes por sus
cualidades morales que viven a plenitud y con ilusin su vocacin de
servicio, y que asumen las escuelas ya no como meros lugares de
transmisin y reproduccin de conocimientos, sino como comunidades de
produccin y convivencia democrtica.

Rol Comunicacional del Director

Las acciones del personal directivo garantizan la calidad y coherencia
del proceso Educativo; Adems, busca facilitar la puesta en marcha de
estrategias heterogneas que den respuesta a situaciones particulares de los
docentes. Al mismo tiempo, conoce la vida de la escuela y se da cuenta que
su participacin en ella, estimulan, motivan y forman al educador en su
accin educativa, propiciando resultados ms productivos en el campo
laboral y a su vez puede establecer los mecanismos necesarios para el
control y supervisin de su misin educativa en la institucin.

Dentro de esta perspectiva Guillen (2005:52) plantea: La revisin del
proceso comunicacional es un proceso continuo y permanente en la
organizacin que se da entre la direccin y la fuerza laboral que conforma la
empresa o institucin, es decir, constituye la funcin de control por
excelencia inherente al proceso cientfico de la investigacin, porque se da a
lo largo de dicho proceso y sobre todos los elementos que l participan, por
lo tanto se considera completamente permanente. De manera que, el director
en su proceso comunicacional es considerado como un individuo cuyo rol se
justifica en la medida que ejerza influencia dentro del grupo a travs del
dominio de hechos, tcnica habilidades consultivas, persuasin y capacidad
exhortar, dicho de otro modo, demuestre eficacia profesional.

Sumado a lo expuesto, debe cimentar su labor en principio, para evitar
caer en la superficialidad tcnica, por ello, Prieto (2004:89) considera que el
proceso comunicacional debe ser aplicado a la totalidad de los miembros del
personal; todos tienen necesidad de orientacin que les ayude a resolver los
problemas y a mejorar la enseanza. Es decir, que de esta manera las
personas sienten mas apoyo y pertinencia dentro de su labor educativa.

Considerando, lo antes planteado se deduce que el rol comunicacional
del director, sustentada en los principios que han de contribuir no slo al
desarrollo integral de los docentes sino tambin, a elevar la calidad del
proceso de enseanza-aprendizaje y alcanzar la participacin total de las
familias en el mismo, a travs de un despertar continuo de la comunidad
educativa, es decir, docentes, estudiantes y familia; por ser cada da mejores,
desarrollando su autonoma, de tal manera que se logre un ambiente escolar
con mayores niveles de satisfaccin y autorrealizacin.

Por otra parte, el rol comunicacional del director, debe basarse, segn
Ordoez (2005:141) en una serie de funciones, que son el pilar bsico en el
aspecto educativo, consideradas la esencia necesaria del proceso. Entre
ellas las principales
- Conocer la planificacin realizada por los docentes para integrar a las
los componentes del proceso educativo
- Asesorar a los docentes en la solucin de los problemas tcnicos, de
integracin, participacin y pedaggicos.
- Fomentar estrategias didcticas que tiendan al mejoramiento del
docente y de la institucin.
- Dejar constancia escrita de las actividades planificadas y ejecutadas.

De esta manera, el director como supervisor del proceso enseanza
aprendizaje debe estar atento en su rol comunicacional ante cualquier
actividad beneficie a la institucin y as poder diagnosticar el grado de
efectividad que pueda tener este proceso. Por lo tanto, en su rol debe ser
lder de cambio desarrollar hbitos de flexibilidad, de aprendizaje continuo,
dedicado a establecer metas, describir y superar obstculos, promover
actividades de participacin e integracin de toda la comunidad educativa en
el recinto escolar.

De all, que el director en su rol comunicacional est en la obligacin de
aprender sobre los problemas directos de la realidad educativa en la cual es
participante y, lo que le sea imposible comprender debe aprenderlo mediante
el estudio de investigaciones reportadas en las publicaciones especializadas,
porque al ampliar su campo cognitivo y comunicacional aporta soluciones y a
su vez divulga la existencia de una nueva realidad que determina la
necesidad de conductas actualizadas, efectivas y funcionales.

Cabe considerar por otra parte, el planteamiento de Renter (2006) al
sealar que su rol comunicacional del director como supervisor nato, debe
desarrollar el trabajo eficaz y cientficamente basndose en su sistema de
comunicacin abierta con los docentes, lo que garantizar el desarrollo de un
trabajo coherente con los objetivos, participacin, iniciativa, experimentacin
e innovacin, elevando as el pleno funcionamiento de la labor escolar.
Adems en su rol tcnico docente le corresponde asesorar, orientar y
ayudar al proceso educativo en general, ejerciendo de mediador con
respecto a los subordinados, sugiriendo acciones, conductas y
comportamientos a los educadores, quienes establecern nexos en pro de
garantizar el pleno cumplimiento de la labor educativa.

En este aspecto, el director en su rol comunicacional debe ajustarse a
la naturaleza presente en la gerencia y al liderazgo de su funcin
promoviendo a la misma en el contexto de la orientacin y la accesoria,
respetando las diferencias individuales pero tomando las decisiones
pertinentes con miras a garantizar un desempeo eficaz del docente en el
proceso de su praxis educativa.

En este orden de ideas, es preciso sealar que el rol comunicacional
constituye la base fundamental y profesional en el campo de de las ciencias
sociales debido a que da a da incorpora nuevos saberes y estrategias
apropiadas para intervenir en el proceso comunicacional de la administracin
moderna, al respecto, Arenas (2004:212) mantiene que toda funcin
gerencial tiene como base la comunicacin en cualquiera de sus formas;
puesto que al ser esta buena hace cada vez mas eficiente la organizacin.
Es decir, que la armoniosa marcha de la misma esta en funcin de la
informacin.

De igual forma, es importante sealar que el rol comunicacional del
director esta en motivar a lo docentes para que orienten su labor hacia el
logro de los objetivos pre-establecidos por la institucin: debido a que el
gerente educativo debe reconocer que los problemas de comunicacin mas
importantes surgen de las personas, de su comportamiento, de sus actitudes
como individuos y miembros de un grupo. Por ello existe la necesidad de que
este rol del director sea efectivo para que pueda satisfacer, las inquietudes y
deseo del docente.

Dentro de este orden de ideas, es preciso destacar que la naturaleza de
la comunicacin en una organizacin, como dimensin deontolgica se
expresa en su esencia misma, es decir, la organizacin humana. Al respecto,
Ocampo (2007: 292) mantiene que el proceso de comunicarse es entendido
como el acto de ser de la comunicacin social. Lo que conlleva
necesariamente a la puesta en comn de propsitos, objetivos, mtodos,
procesos, acciones y resultados del ente colectivo. Por su parte, se puede
decir, que la finalidad de la comunicacin organizacional, es el logro de la
corporatividad como unidad de la identidad colectiva, concebida como un
sistema autnomo relacionado con el entorno propio de su dimensin

Por otro lado, al mencionar el rol comunicacional como un elemento
importante en el proceso de docencia y aprendizaje. No se puede obviar la
funcin bsica del director, por lo cual es conveniente, que el mismo
reflexione una vez mas acerca del desempeo en su rol comunicacional,
para que de esta manera tenga una definicin mas concreta del mismo para
as poder intercambiar y hacer entender la informacin a los docentes, todo
esto con la intencin de motivar o influir en las conductas de estos:
generando de esta manera un clima de mutuo entendimiento, para que el
flujo de los mensajes pueda circular en ambos sentidos de manera eficaz.

Al respecto, refiere, Picad (2005:17), lo siguiente,El director para
desempear eficientemente el rol comunicacional, debe tener un alto nivel de
conocimientos tcnicos del campo o rea que dirige, ser hbil y adaptable,
con un bagaje de principios bsicos y una mente abierta a la realidad, es
decir, que el mismo debe reconocer el alcance de su propia autoridad y
responsabilidad en el proceso gerencial. Por consiguiente, en este rol,
fomentara y facilitara, la comunicacin de las integrantes (docentes) para que
cada uno pueda expresar con mayor claridad y sinceridad sus opiniones e
ideas.

En consideracin a lo expuesto, es preciso destacar que a travs del
proceso comunicacional ejecutado por el director, se le permite a los
docentes, actuar en forma ms efectiva, interesndose por su trabajo, es
decir, se sienten motivados por los incentivos que le ofrece el director. Al
respecto Parra (2005:51) plantea Un director comprometido en la gestin de
unos objetivos de calidad tiene que plantearse que su consecuencia pasa por
un profesorado satisfecho en su trabajo y en un clima comunicacional
excelente. De hecho, en primer lugar se deben conocer los intereses y focos
de motivacin que mueven a los docentes; en segundo lugar conseguir las
mnimas destrezas y recursos personales que le permitan hacer que ese
clima sea gratificante, armonioso y relajado y en tercer lugar, comunicarse en
un ambiente en el que las relaciones personales entre directores y docentes,
estn totalmente equilibradas y fortalecidas,

En otro orden de ideas, se mantiene que a travs de la comunicacin
en una institucin o empresa, el tipo de ambiente que se genere, el tipo de
trato que tiene lugar, el deseo de quedarse o irse, la impresin de los
integrantes de las escuelas, si estn tensos o relajados, que haya relaciones
de colaboracin y placenteras, son factores importantes para comprender los
procesos comunicacionales que all acontecen. Por consiguiente, el rol del
director, en dichos procesos es fundamental para el buen funcionamiento de
las escuelas, porque a travs de ellos, los vnculos interpersonales se hacen
ms slidos, a favor de una tarea en comn, as como tambin se genera un
buen clima organizacional que permite que estos se sientan involucrados con
la misma.

Funciones en el Rol Comunicacional del Director en las Instituciones

Para que pueda darse un proceso comunicacional efectivo, es
necesario el cumplimiento de algunas funciones fundamentales de la
comunicacin dentro de un grupo u organizacin: que segn Gabaldon
(2003:56) las precisa de la siguiente manera: Control, Motivacin y Toma de
Decisiones.

Control

La comunicacin acta para controlar el comportamiento de los
miembros de la organizacin: por ello, toda organizacin tiene jerarquas de
autoridad y lineamientos formales que requieren del cumplimiento de sus
miembros, Cuando se requieren que los empleados comuniquen a sus jefes
inmediatos, sigan la descripcin de su puesto o cumplan las polticas de la
empresa, se esta manifestando la funcin de control. Igualmente se pude
decir que la comunicacin informal tambin controla el comportamiento del
personal dentro de la organizacin.

Por esto, todos los grupos humanos necesitan mantener algn control
sobre sus miembros, estimularlos para que se esfuercen, proporcionar un
medio de expresin emocional y tomar decisiones.

Motivacin

Dentro del proceso comunicacional, la motivacin, constituye un
elemento que permite a los empleados aclarar lo que se debe hacer, lo bien
que lo esta desarrollando y lo que se puede hacer para mejorar el
desempeo si este se encontrara por debajo del promedio. En este sentido,
cuando se revisa la teora de fijacin de metas y reforzamiento, se pude
apreciar como la realimentacin y reforzamiento de un patrn de
comportamiento, estimula la motivacin y requieren de una buena
comunicacin.

En otro orden de ideas, es necesario resaltar, que la motivacin debe
ser generadora en todos los aspectos de la vida diaria. En el mbito
educativo sta es de inters vital para conducir a sus miembros a desarrollar
sus acciones eficientemente. Por lo tanto, el rol comunicacional del director
debe centrarse en ser motivador perenne de los docentes, dando lugar a que
su labor educativa sea ms eficaz. Para ello, ha de emplear estrategias
comunicacionales adecuadas a los logros deseados. Al respecto, Bedalla
(2004:87) expresa Para obtener resultados positivos dentro de una
organizacin, cada actividad que se emprenda, debe iniciarse con un
proceso de motivacin que movilice las energas de sus miembros hacia la
ejecucin de las acciones. De hecho, la persona encargada de dirigir una
organizacin particularmente una educativa, debe poseer las habilidades
para crear entre los integrantes un clima motivacional, contribuyendo as a
promover, el deseo e inters en lo que respecta a las acciones que deben
desempear en aquella.


Dado que, la actitud personal frente al trabajo, el logro, xito, cambio,
afecto y poder de combinacin, con la motivacin, es el ideal personal
humano que todo individuo busca para el bienestar colectivo. En el plano
educativo, para lograrla se hace necesario mantener un ambiente donde
haya, comunicacin, socializacin, participacin, respeto, actitudes positivas
y un constante inters por su finalidad. A medida en que la persona se sienta
motivada va a desarrollar actitudes que implican el progreso de su capacidad
de actuar en forma autnoma, autorregulada y a comprender el mundo de los
otros, as como el contexto donde se relaciona.

Toma de Decisiones

Dentro de las funciones de la comunicacin es importante resaltar el
papel de facilitar la toma de decisiones. Ya que es as como se proporciona
la informacin que los individuos y grupos necesitan para trasmitir los datos
que permitan identificar y evaluar las distintas alternativas.

En este sentido, la toma de decisiones ha existido siempre, pero con el
paso del tiempo se ha constituido en un proceso de trascendental
importancia, en el mbito educativo. En tal sentido, Alfiz (2003:108) refiere
que este proceso existe cuando el gerente educativo enfrentado a un
problema institucional, selecciona una de entre varias alternativas o cursos
de accin la forma ms amplia de lograr el objetivo prefijado. Por
consiguiente, el director al tomar una decisin est inmerso en una situacin,
pretende alcanzar objetivos, determinando las estrategias para obtener
resultados satisfactorios.

Asimismo, el precitado autor, seala, es necesario considerar en el
proceso de toma de decisiones, la calidad y experiencia de la persona que
decide porque la versin ms refinada o avanzada de un sistema decisional
sera aquella que contemple, en forma simultnea e integrada, tanto la
experiencia como los sistemas de informacin que le son de utilidad. Refiere
adems, que la clasificacin y el tipo de decisiones tienen importancia para la
participacin, realizacin de tareas y coordinacin de actividades porque
demuestran el mbito de accin en el cual se toman.
Frente a este escenario, la Educacin Bsica, fundamenta su accin en
la participacin que promueva en el director una actitud reflexiva acerca de
sus potencialidades y significativos aportes en la bsqueda de alternativas
que contribuyan de manera democrtica en la toma de decisiones. De modo
que, ste debe decidir conjuntamente con los docentes acerca de la
problemtica escolar, buscando ambas partes solucin a los problemas en
un proceso decisorio conjunto, en pro del consenso y voluntad entre ellos.

Rol Comunicacional del Director como Gerente Educativo

En toda institucin educativa es importante resaltar que el Director
como garante de un buen funcionamiento institucional, es quien debe
propiciar un clima de satisfaccin laboral donde el proceso comunicacional
genere confianza, entendimiento mutuo y buenas relaciones humanas, al
respecto, Lobo (2003) mantiene que el proceso comunicacional debe
propiciar a las personas el mayor nmero de experiencias que les permitan
motivar las relaciones interpersonales, as como intercambiar ideas con otros
sujetos, que conlleven a desarrollar acciones positivas en el entorno donde
les corresponda interactuar. Es decir, que la comunicacin es de vital
importancia en cualquier organizacin, por tanto, se requiere que las
instituciones educativas estn gerenciadas por personas equilibradas, que se
desenvuelvan en ambientes donde haya una verdadera comunicacin, para
que estas relaciones interpersonales entre sus miembros estn slidas,
definidas y fortalezcan los lazos de amistad como integrantes de un grupo
social.
En este sentido, al existir una buena comunicacin, habr
individualmente un mayor intercambio comunicacional, el cual conducira a
que las acciones realizadas en conjunto sean ms significativas y eficientes.
Por ello, lo deseable, es aprender a respetarse, as como tambin a tener
responsabilidad sobre el desempeo de las tareas que mediante ella se
asignen. De este modo, se ayuda al fortalecimiento del rol comunicacional
del director como parte esencial para el crecimiento como persona social por
excelencia.


Con relacin a ello, Merani (2003) manifiesta:

La comunicacin humana, es la fuente comn de la cual se
toman las ideas, fortalece el sentimiento de pertinencia a
una misma comunidad mediante el intercambio de
mensajes. Traduce el pensamiento en actos y refleja
emociones y necesidades, desde los gestos ms simples
que permiten la continuidad de la vida hasta las
manifestaciones supremas de la creacin (p.14)

De hecho, en la escuela como espacio comunicacional por excelencia,
el director, debe proporcionar entre el personal que all labora, el mayor
nmero de oportunidades permitiendo con ello, la adquisicin de las
habilidades necesarias para conocer los modelos correctos del deber ser en
lo social y personal, as como tambin las formas ms adecuadas de actuar.
En este sentido, se requiere de un personal directivo que desempee su rol
comunicacional de manera asertiva con los docentes; para as fortalecer los
lazos de amistad, surja una comunicacin capaz de irradiar confianza,
seguridad, propicie la reflexin, el dilogo y la crtica, as como las relaciones
interpersonales, aspecto fundamental en un proceso comunicacional.

Relaciones Interpersonales

Al hacer referencia a las relaciones interpersonales, es preciso sealar
que todas las personas establecen numerosas relaciones a lo largo de su
vida. A travs de ellas, se intercambian formas de sentir, necesidades,
intereses y afectos. A estas relaciones se les conoce como relaciones
interpersonales. Lo que resulta increble es que da a da, se pueda
relacionar con tantas personas, con sus propias experiencias, sentimientos,
valores, conocimientos y formas de vida. Precisamente, en esa diferencia,
reside la gran riqueza de las relaciones humanas, ya que al ponerse en
contacto se intercambian y constituyen nuevas experiencias y conocimientos;
pero en esa diferencia est tambin la dificultad para relacionarse, pues se
tiene que hacer un esfuerzo para lograr comprenderse y llegar a acuerdos;
por ello, Allport (2004:112) Dice que las relaciones interpersonales son una
bsqueda permanente de convivencia positiva entre las personas. Es decir,
que las diferentes formas de pensar o actuar pueden llevar a una relacin
con desconfianza o a vivir conflictos, pero valorar a los dems, aceptar las
diferencias, tratar de comprenderse, pueden ayudar a superar estos
obstculos; cuando hay relacin con otras personas, se expresa
reciprocidad, es decir, dar, pero tambin recibir; escuchar y ser escuchados,
comprender y ser comprendidos. De manera que, la aceptacin y
reconocimiento de s mismo, puede ayudar a superar actitudes negativas,
mejorar las relaciones con otras personas. Adems uno de los aspectos ms
importantes de las relaciones interpersonales es la comunicacin, ya que a
travs de ella se logra intercambiar ideas, actitudes y conocerse mejor as
mismo.

En otras palabras, la comunicacin permite expresarse, saber ms
acerca de s como persona, de los dems, y del medio en que se vive; sirve
tambin para conocer a las personas con las que se tiene relacin
diariamente, lo que conduce en forma progresiva a desarrollar las relaciones
interpersonales en el entorno social donde se interacta.

Intercambio de Ideas

El intercambio de ideas, constituye una buena forma para que cualquier
organizacin pueda explorar posibilidades y generar ideas. Se trata pues, de
pedir a todos que aporten las opiniones que se consideren pertinentes en
relacin con una cuestin concreta. No se trata de desarrollar plenamente,
sino de pensar en tantas ideas distintas como sea posible. Esta
comunicacin es un mtodo que permite activar la participacin, puesto que
enriquece la experiencia, facilita la comprensin de conocimientos,
contribuye al desarrollo del pensamiento creador, facilita la interaccin
director docente y contribuye a vencer las inhibiciones para expresarse
oralmente. Al respecto, Lobo (2003.:138) Refiere la comunicacin a travs
del intercambio de ideas puede lograrse mediante la aplicacin de diferentes
tcnicas, para lo cual es recomendable organizarse en grupos que impliquen
que aquella sea participativa, as como este presente el intercambio de ideas
y opiniones. Se trata pues, que cada uno exprese su idea bajo un clima de
informalidad, donde no se critiquen las opiniones expresadas. Asimismo, el
referido autor, plantea la manera de cmo realizar dicho intercambio,
expresndolo de la siguiente forma:
- Elegir el asunto sobre el que se quiere decidir.
- Explicar a los asistentes que el propsito es que todos aporten tantas
sugerencias como puedan, sin preocuparse de que suenen o no
sensatas o posibles.
- Que nadie haga comentarios aun sobre las ideas que se aporten. Y
ruega a los asistentes que no reaccionen de forma negativa ni son
burlas. Si alguien se sienta ridculo, no volver a participar.
- Una vez que todos hayan aportado todas las ideas posibles, tienen que
decidir cuales son las mejores o las ms importantes. Cada uno puede
votar por su favorita o por las que consideren las tres mejores.
- Dejar un tiempo de debate, pero slo una vez que haya finalizado el
proceso de intercambio de ideas.

Dentro de este marco, se comprende, que el intercambio de ideas, es
un tipo de intercambio concebido para alentar la libre presentacin de stas,
sin restricciones ni limitaciones en cuanto a la comunicacin; es decir, todas
ellas son aceptadas sin ponerlas en tela de juicio a menos que choquen con
reglas establecidas previamente.

Liderazgo

En el marco del proceso comunicacional, se puede destacar que el
liderazgo, en el proceso comunicacional, considera Blanco (2004) Que
caracteriza las relaciones interpersonales y determina el comportamiento del
lder. Este puede ser natural o formal. Manifiesta, cuando la condicin de
liderazgo es natural se refiere a una actitud innata en el individuo. En cambio,
el formal se basa en la posicin jerrquica que el lder ocupe, y generalmente
en el contexto educativo, es siempre de tipo formal.

En este sentido, es importante que el director para ejercer su liderazgo
deba estar consciente con la realidad socioeducativa donde interacta, con la
finalidad de poseer una visin clara de su desempeo como gerente
educativo. Por esto, dicho liderazgo ha de efectuarse teniendo como base un
proceso comunicacional para crear las condiciones y situaciones que van a
permitir la integracin slida de los docentes al hecho educativo. Por
consiguiente, este proceso le brinda al director la oportunidad de fortalecer
su rol como lder, para que su accin gerencial sea ms eficiente. Con
relacin a lo expuesto Poznr (2003:35) plantea: El liderazgo del director
debe estar dotado de cualidades especiales, entre ellas una formacin
autnoma para que su desempeo sea ms efectivo. Es decir, mantener su
autonoma en la bsqueda de soluciones a los problemas educativos,
demostrando ser un lder que le permita realizar las acciones con eficiencia
en cualquier situacin en la que se encuentre.

De all que, el liderazgo es en s mismo un acto de influencia, pues es
con l cuando el director trabaja en pos de una visin que se trate de
alcanzar en la realidad, haciendo que todos los miembros de la institucin
escolar logren exitosamente enriquecer su ser y hacer, aumentando con ello
la motivacin, mejorando progresivamente la comunicacin asertiva,
elevando al mismo tiempo su autoestima y por sobre todas las cosas le
hacen sentirse parte importante y protagonista fundamental del equipo.
Dentro de esta perspectiva, Carrillo (2006:101) seala, el liderazgo lo
constituyen las actitudes, conductas y habilidades de dirigir, orientar, motivar,
comunicar, vincular, capacitar, optimizar e integrar el quehacer de las
personas y grupos al logro del objetivo organizacional y personal deseado.
Lo que quiere demostrar que el lder es un visionario con capacidad de
formular acciones exitosas, persuadiendo a otras para llevarlas a cabo,
dirigiendo a cada miembro en los procesos, con sentido de trabajo, de vida,
para el desarrollo personal.

Actitudes

En toda institucin educativa el director como Gerente, segn sus
actitudes, seala Carrillo (Ob.cit.:119) es el encargado de propiciar en la
escuela, una comunicacin democrtica y participativa que conlleve al
desarrollo de una labor capaz de satisfacer los intereses de la misma. Por
ello, debe ser un inteligente organizador de la sinergia grupal e imprimir en
cada docente su identificacin con la meta comn para trabajar unidos para
alcanzarla. De la actitud adoptada por el director depender en gran medida
el xito de cualquier accin que se emprenda en la escuela.

En tal sentido, el director debe estar en la disposicin anmica de
proveer con sus actitudes un liderazgo comunicacional eficiente, debido a
que ste es el que determina el clima de trabajo, el nivel de profesionalismo,
y el grado de inters que poseen los docentes. Por lo tanto, segn la manera
de desempearse, se determinar su actitud participativa, asumiendo dicho
liderazgo de acuerdo a sus posibilidades y destrezas, as como tambin en el
proceso de toma de decisiones, incrementando la comunicacin y el grado
de compromiso de cada uno de los miembros del equipo docente.

Por otra parte, Carrillo (2006) expresa, el gerente educativo debe
poseer un pensamiento holstico, lo cual implica una actitud abierta a la
historia de los acontecimientos, a percibir ideas, y situaciones dentro de
mltiples relaciones. Este pensamiento holstico es relacional, porque est en
la posibilidad de integrar experiencias, relacionar conocimientos, vincular
acciones, dimensiones, interpretaciones, inferencias, con trasfondos de
posibilidades abiertas.

De las evidencias anteriores, se puede deducir que el director, en su rol
comunicacional es la persona que con sus actitudes ayuda, orienta e
interviene en el quehacer educativo de los docentes, por ello debe ser una
persona muy equilibrada en sus actuaciones para buscar en cada uno de
ellos el refuerzo de su sentido de valoracin personal, brindndoles la
oportunidad de descubrir alternativas dignas de respeto y responsabilidad.
De all la importancia de las actitudes del director, porque es de all donde se
generan en gran parte los estmulos que repercutirn positiva o
negativamente en el equipo docente.

Habilidades

En las personas, las diversas metas no deben conseguirse como
objetivos de una funcin aislada que se realiza en si misma. Al respecto,
Ortiz (2004:37) Refiere, una habilidad no es algo que se agote en lo que
supone la dotacin intelectual, sino que en su ejercicio y en su madurez se
vuelca toda la personalidad del que la posea. De igual manera seala que la
experiencia indica como la falta de acomodacin de una habilidad o la
frustracin producida en su ejercicio, suelen llevar no al fracaso de una
funcin con xito en el resto del comportamiento de la persona, sino a un
fracaso total de la misma. Por lo tanto, el gerente educativo al ejercer su
liderazgo, lo va a hacer mediante una conducta peculiar, que ser el
resultado de un conjunto de habilidades integradas para favorecer una
respuesta concreta a un tipo de situacin o actividad presentada.

Cabe destacar que en el proceso comunicacional, para que el director
desarrolle las habilidades debe tener un conocimiento riguroso de su
naturaleza y desenvolvimiento, si quiere desarrollarlas u orientarlas
adecuadamente, porque las reacciones, disposiciones, hbitos y
motivaciones tienen una funcin que cuando se ignoran o se violentan,
acarrean resultados negativos pudiendo repercutir individual y socialmente,
trayendo como consecuencia que si no se valoran estos elementos, el
director no comprender exactamente el papel que cada uno de ellos juega
en el proceso educativo.


Participacin

Participar en el proceso comunicacional para Sirvent (2004:57) significa:
Intervenir, hacer y al mismo tiempo implica una responsabilidad y un
compromiso con lo que se hace. Adems, plantea que para hacerlo y
expresar demandas es necesario saber lo que corresponde hacer, que se
podra perder; porque es natural, quin desconozca lo que se puede alcanzar
no busca e incluso no sabe aprovechar los espacios para la participacin. En
palabras del mismo autor (Ob. Cit.:58) Est realmente depende por un lado
de espacios institucionales y por el otro de la capacidad de los miembros
para organizarse, para crear nuevas instancias participativas. De manera
que, tratndose de la escuela, el director como gerente educativo, al cual se
le atribuyen mltiples funciones en su desempeo, permita que la accin
participativa del docente, implique la diversidad de expectativas,
representaciones y saberes para la toma de decisiones.

Con base en ello, la participacin en el proceso comunicacional ha de
ser propiciada por el director, al considerar todas las actividades a ejecutar
en la escuela, a fin de tomar decisiones e interactuar con los docentes, as
como tambin tener la oportunidad para motivarlos a participar en la solucin
de problemas. Dentro de este marco, Bittler (2005:31) considera La
participacin como un mtodo extraordinariamente sencillo para inspirar a la
persona, en sencillez; descansa en la definicin de la frase Compartir
conocimientos e informacin con los dems.

De hecho, la participacin activa del director como gerente educativo,
debe conllevar un proceso continuo y ascendente para garantizar la
integracin de los docentes a las diferentes actividades a realizar, dndoles
libertad de delegacin en su campo de accin.

Realizacin de Tareas

Dentro de una institucin educativa, el director con la finalidad de lograr
los objetivos propuestos, segn su criterio pondr en prctica un conjunto de
acciones concretas a realizar, las cuales se relacionarn con las
caractersticas del equipo de docentes. Entre stas acciones se pueden citar:
las instrucciones, las recomendaciones, las rdenes y las decisiones para la
realizacin de las tareas; en relacin a ello, Fernndez 2004).manifiesta que
la finalidad de la realizacin de tareas consiste en que todos aquellos
involucrados en dichas tareas, integren armnicamente sus esfuerzos
procurando una apreciacin y conocimiento de los procedimientos a utilizar
para tomar decisiones en su esfera de accin. Es decir, que la realizacin de
tareas, es una actividad que el director debe delegar al equipo de docentes
en la preparacin y ejecucin de las actividades. Por lo tanto, aquel debe
conocer de manera clara y concreta cada una de las fases de ejecucin que
se han planificado, para as establecer un equilibrio entre la tarea y la
responsabilidad de que sta se cumpla adecuadamente; esto permite calibrar
las posibilidades del equipo de docentes y complementar la realizacin de
dicha tarea.
Coordinacin de Actividades

En el proceso comunicacional, la coordinacin de actividades segn
Ferry (2003:144), es uno de los procesos ms importantes dentro de una
organizacin. Mediante ellas se establecen los ajustes entre las diferentes
partes y funciones de la misma a fin de evitar la duplicidad de esfuerzos y
lograr el mximo rendimiento de los recursos humanos. Adems, la
mencionada fuente la define como La sincronizacin ordenada de los
esfuerzos para adecuarlos a su ejecucin a fin de que resulten acciones
significadas y armnicas que tiendan al logro del objetivo establecido; es
decir, para lograr una mejor coordinacin de actividades en una institucin,
es importante que el gerente educativo tenga conocimiento acerca de sus
docentes, pues esto le permite conocer sus puntos de vista y su manera de
pensar. Asimismo, es recomendable que estimule el contacto personal entre
ellos para intercambiar ideas u opiniones a fin de unir intereses, logrando
acuerdos para el logro de las metas.

Por otra parte, la coordinacin de actividades se entiende como una
estrategia que dinamiza todos los elementos y componentes del currculo,
con el propsito de facilitar la comunicacin entre ellos, permitiendo un
intercambio de informacin as como de productos. Esta coordinacin se
nutre de la comunicacin que hay entre los agentes educativos, mediante la
cual surgen intercambios de ideas, propsitos, modificacin de situaciones y
limitaciones, entre otros, con la finalidad de limitar los posibles problemas,
buscando la forma de resolverlos satisfactoriamente.

Socializacin

Dentro del rol comunicacional del director, la socializacin segn Mart
(2005:81) considera que La socializacin es un proceso de influjo mutuo
entre una persona y sus semejantes, un proceso que resulta de aceptar las
pautas de comportamiento social y de adaptarse a ellas. Esto no implica que
la persona deje de ser un individuo. De la misma manera, no se puede decir,
que una persona, se hace humana porque aprende a usar de su inteligencia;
as como tampoco se puede decir que una persona, se hace social, porque
aprende la manera de tratar con otras personas. El ser humano es una
persona social desde que comienza a existir, pero a lo largo de la vida est
sujeto a continuos cambios y adaptaciones. Este desarrollo se observa no
slo en las distintas etapas entre la infancia y la vejez, sino tambin en
personas que cambian de una cultura a otra, de un estatus social a otro, o de
una ocupacin a otra.

Refiere, la misma fuente, la funcin de la socializacin consiste en
desarrollar las habilidades intelectuales y disciplinas de que tiene necesidad
el individuo, en infundirles las aspiraciones, las valoraciones y el plan de vida
que posee esa sociedad particular y especialmente en ensearles las
funciones sociales que deben desempear en ella. Se trata entonces de un
proceso de control social y una manera de ordenar la vida de grupo.
Asimismo, se puede decir que es un fenmeno social histricamente
condicionado que ejerce una influencia decisiva en la formacin del individuo
a lo largo de toda su vida y esta llamada a prepararlo en todas las esferas del
desarrollo de la personalidad.


Capacidades Intelectuales

En relacin a las capacidades intelectuales. Mart (2005:510) plantea,
que es la habilidad cognitiva que tiene una persona para razonar, planificar,
cuestionar, inferir o clarificar. Manifiesta, el buen pensar no es nada ms que
un conjunto de estrategias cognitivas puestas en accin de manera eficiente,
de acuerdo a la capacidad que posea el individuo, de all la importancia de
ser abordadas en el marco educativo. Centrar el rol comunicacional del
director en las actuaciones estratgicas implica activar la necesidad de
aprender a comunicarse, puesto que esta habilidad forma parte de un
proceso en el que interactan, la socializacin, el conocimiento, el
participante y la propuesta.

De igual manera, es preciso resaltar que el director al trabajar con las
actuaciones estratgicas, no slo imprime un sello caracterstico a su rol
comunicacional, sino que de esa implementacin depender el futuro como
lder social y profesional. De hecho, las capacidades intelectuales merecen
un lugar primordial, porque a travs de ellas, la persona repara en el tipo de
situaciones o actividades que se plantearn, de tal manera que su abordaje
provoque poner aquellas en funcionamiento de quien las vaya a ejecutar.











CAPTULO III

MARCO METODOLGICO

En este captulo se incorporan una serie de mtodos y tcnicas que
han de utilizarse en la recoleccin de la informacin, tales como: tipo de
investigacin, diseo, poblacin, muestra, tcnicas e instrumentos de
recoleccin de datos, validez, confiabilidad y el anlisis de los resultados.

Tipo de Investigacin

La presente investigacin titulada Estrategias Gerenciales Para
Optimizar El Rol Comunicacional Del Director Como Gerente Educativo es
de tipo descriptiva que segn. Hernndez (2008:103) afirma que la
investigacin descriptiva busca especificar propiedades, caractersticas y
rasgos importantes de cualquier fenmeno que se analice; de igual manera,
describe tendencias de un grupo o poblacin. La investigacin descriptiva es
una forma de estudio para saber quin, dnde, cundo, cmo y porqu del
sujeto del estudio. En otras palabras, la informacin obtenida en un estudio
descriptivo, explica perfectamente si se va a medir una variable es necesario
indicar que tipo de variable es.

Diseo de la Investigacin

El diseo de investigacin es un estudio de campo. Al respecto
Tamayo (2008, 54) expresa que la investigacin de campo se
caracteriza por ser: Un proceso sistemtico, riguroso y racional de
recoleccin, organizacin. Tratamiento esttico, anlisis y presentacin
de la formacin obtenida por el investigador a travs del uso de
estrategia de recopilacin inmediata.
Los diseos de campo, tienen como finalidad servir como medio
de indagacin para encontrar las variables que puedan estudiarse en
evaluaciones amplias lo cual analiza y establece relaciones entre las
variables, tambin proporciona los indicadores y elementos de juicio
que ayuda a formular bases concretas y slidas para concluir una
investigacin posterior a mayor escala.

Poblacin y Muestra

Poblacin

La poblacin se define como el universo de estudio constituido
por todos los elementos que presenta caractersticas comunes que lo
hace susceptible de ser objeto de estudio para la solucin de un
problema concreto, en este sentido Hernndez (2008:239) expresa Es
un conjunto de todos los casos que concuerdan con determinas
especificaciones en el caso de la presente investigacin, est
constituida por trece (13) directores del distrito escolar N6 del
Municipio Tulio Febres Cordero del Estado Mrida, descrita a
continuacin:










Cuadro N 1
Distribucin de la Poblacin

Institucin
Ubicacin
Director
es
Tot
al
L B Jos Manuel Briceo
Monzillo
L.B Independencia
L.B San Benito de Palermo
L.B Dorlisa Guerra Campo
Elias
L.B Estado Monagas
U.E.B Parcelamiento la
Macarena
U.E.B La Romana (N.E.R
337) U.E.B La Macarena
U.E.B Miguel Arismendi
U.E.Nac.Nueva Bolivia
U.E La Florida (N.E 431)
U.E Col Perpetuo socorro
U.E San Isidro Labrador
Etare Don Luis Zambrano
Nueva Bolivia

San Pedro
Palmarito
Las Virtudes

Santa Apolonia
La Macarena

Sector la
Romana
Sector la
Macarena
Valle Grande
Tomas Castelao
La Florida
El latino
Nueva Bolivia
Nueva Bolivia
01

01
01
01
01
01
01

01
01
01
01
01
01

01
01
01
01
01
01
01
01
01
01
01
01
01
01

Totales 13 13
Fuente: Prez, Y. (2013)


Muestra

En este caso la muestra es no probabilstica definida por
Hernndez (2008:213) como la eleccin de los elementos que no
depende de la probabilidad, sino de causas relacionadas con las
caractersticas del investigador o el que hace la muestra, dentro de
esta muestra se determina la de tipo intencional por lo tanto se incluye
la totalidad de trece (13). Directores que forman parte de la poblacin
en su totalidad.


Tcnica e Instrumento de Recoleccin de Datos

Las tcnicas y los instrumentos de recoleccin de la informacin
dependen del diseo de investigacin seleccionado, objetivos del problema
de estudio y la posibilidad de llevar a cabo la investigacin. En este sentido,
Ramrez (2008:47) define la tcnica de recoleccin de datos como: Un
procedimiento ms o menos estandarizado que se ha utilizado con xito en
el mbito de la ciencia, se tiene por ejemplo la tcnica de observacin y sus
variantes. De acuerdo a lo anterior, Nava (2008) la define como:

La manera de llevar a cabo una actividad de forma
sistemtica ordenada y racional constituye un hacer
donde el objetivo en esta parte del proceso
investigativo es la de un medio que permite aprender
la informacin til para llevar a cabo la comprobacin
de la hiptesis o desarrollo del esquema (p.144)

En consideracin a esto, como instrumento de recoleccin de datos se
utilizar una encuesta tipo cuestionario. Los cuestionarios provienen del latn
quaestionarius que significa lista de cuestiones que se proponen con
cualquier fin. Finol (2008:77) opina que el cuestionario permite obtener
informacin acerca de las caractersticas que describen al individuo o
grupos.





Validez y Confiabilidad de los Instrumentos

Validez
El instrumento del presente estudio, ser validado por tres (3) expertos, los
cuales expresan su opinin sobre cada tem, Valbuena (2007) define validez
de la siguiente manera:


Una tcnica que consiste en someter a evaluacin
por parte de un conjunto calificado de personas
(expertos), elementos o etapas, de un instrumento
de recoleccin de datos, de un proyecto o programa
de innovacin a los fines de obtener su opinin
acerca de la validez, relevancia, factibilidad,
coherencia, tipo de deficiencia, tipo de decisin, etc.,
de los mismos (p.9)


De acuerdo a esta definicin, el procedimiento de validacin del
instrumento se fundament en la validez de contenido respecto a: clara
redaccin, secuencia, suficiencia y relacin tem-indicador donde se tomo
consideracin la representatividad de los tems del contenido de las
propiedades que desear medir.

Confiabilidad

Segn Hernndez, Fernndez, y Baptista, (2001:241) La
confiabilidad de un instrumento se refiere al grado en que su aplicacin
repetida al mismo sujeto u objeto produce iguales resultados El
procedimiento para determinar la confiabilidad fue a travs de la siguiente
frmula:

]


De donde:
K Nmero de tems.
S1
2
: sumatoria de la varianza de cada uno de los tems
ST
2
: Varianza de los puntajes totales



Anlisis de los Resultados
Despus de haber recolectados los datos producto de las repuestas
aportadas por los 13 (trece) directores, se proceder a organizar y cuantificar
la informacin; los resultados, sern analizados en forma cualitativa-
cuantitativa para describir las opciones seleccionadas por la muestra
registrada. Estos datos se agruparan de acuerdo a las dimensiones de
estudio mediante la Tcnica de Frecuencia, llevando a cabo la presentacin
mediante cuadros, para visualizar la informacin se elaboraron diagramas de
barras.


























































































































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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
RAFAEL MARA BARALT
VICERRECTORADO ACADMICO
PROGRAMA POSTGRADO
MAESTRA EN ADMINISTRACIN DE LA EDUCACIN BSICA











ESTRATEGIAS GERENCIALES PARA OPTIMIZAR EL ROL
COMUNICACIONAL DEL DIRECTOR COMO GERENTE EDUCATIVO










Lcda. Yuslibet S. Prez Osuna





CARTA DE SOLICITUD



Estimado Docente






El motivo de presentarle el siguiente instrumento es con el fin de
solicitarle su valiosa colaboracin en el llenado del mismo, ya que de esta
manera se lograr la informacin necesaria para realizar la presente
investigacin: ESTRATEGIAS GERENCIALES PARA OPTIMIZAR EL ROL
COMUNICACIONAL DEL DIRECTOR.



Muchas gracias.


Agradecindole la receptividad y colaboracin, se despide.




Atentamente.

Prof.: Yuslibet Prez
C.I. N 14.053.059

Estimado Docente:



El cuestionario que a continuacin se presenta tiene por objeto informacin
centrada en: ESTRATEGIAS GERENCIALES PARA OPTIMIZAR EL ROL
COMUNICACIONAL DEL DIRECTOR.

Instrucciones:
_ Lea cuidadosamente cada tem y luego seleccione la alternativa que
usted considere ms adecuada sealndola con una X
_ Las alternativas estn preparadas del 1 al 5 con los siguientes
criterios.

Siempre (S)
Casi Siempre (CS)
Algunas Veces (AV)
Casi Nunca (CN)
Nunca (N)

Se le agradece su opinin sincera ya que de ello depende la calidad
de este estudio.

Si tiene alguna duda consulte al encuestador.



Gracias por la colaboracin.


CUESTIONARIO PARA DIRECTORES

Lee cuidadosamente los tems elaborados y marque con una (X) la
respuesta que crea correcta, tomando en cuenta las siguientes alternativas:
Criterios: Siempre (S), Casi Siempre (CS), Algunas Veces (AV), Casi
Nunca (CN), Nunca (N).


N FASES Y ESTRATEGIAS GERENCIALES

S CS AV CN N

01
Orienta su rol comunicacional de acuerdo a la
formacin y conocimiento que tienen los
miembros unos de otros dentro de su
organizacin


02
Considera que el debate contribuye con la
resolucin de problemas y logro de los objetivos
propuestos


03
La organizacin le permite a su equipo de
trabajo gerenciar como unidad coordinada


04
Considera que la fase de resolucin le permite al
personal de la institucin trabajar entre s para
lograr los objetivos planificados


05
Crees que el xito en una institucin depende
del modo como se desarrolle el ambiente de
comunicacin, colaboracin y confianza entre
los miembros que la componen.

FUNCIONES DEL ROL COMUNICACIONAL

06
Establece normas y mtodos para asegurarse
que las actividades reales se ajusten a las
planificadas


07
Establece un clima motivacional que estimula la
participacin activa del personal


08
Toma decisiones y luego comunica al resto del
personal


09
Prefiere tomar decisiones sin consultar, para
evitar retardos en la ejecucin.




PROCESOS DEL ROL COMUNICACIONAL S CS AV CN N
10 Organiza crculos de participacin activa con su
personal para fortalecer las relaciones
interpersonales.
11

Establece intercambio de ideas con su personal
de confianza, y luego al resto de los dems
miembros de la institucin

12 Establece un liderazgo basado en el
cumplimiento de sus rdenes.



13

Evita delegar sus funciones, para evitar errores
gerenciales


14
Fomenta en su personal el cumplimiento de
metas propuestas a travs de una actitud
positiva

15 Utiliza la comunicacin para desarrollar
habilidades mediante procesos de reflexin
compartida.

16 Estimula al personal a trabajar en equipo y
mantener el equilibrio entre la tarea asignada y
la responsabilidad que ella amerita.

17 Prefiere trabajar con pocos docentes y no con la
totalidad

18 Trata de no socializar en lo personal con los
miembros de su institucin para no perder el
respeto de los mismos

19 Trata de incorporar el trabajo individual, para
poner en prctica sus capacidades intelectuales

20 Fomenta el proceso de socializacin entre el
personal de la institucin.













REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
RAFAEL MARA BARALT
VICERRECTORADO ACADMICO
PROGRAMA POSTGRADO
MAESTRA EN ADMINISTRACIN DE LA EDUCACIN BSICA












ESTRATEGIAS GERENCIALES PARA OPTIMIZAR EL ROL
COMUNICACIONAL DEL DIRECTOR COMO GERENTE EDUCATIVO











Autora: Lcda. Yuslibet S. Prez Osuna



REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
RAFAEL MARA BARALT
VICERRECTORADO ACADMICO
PROGRAMA POSTGRADO
MAESTRA EN ADMINISTRACIN DE LA EDUCACIN BSICA


CERTIFICADO DE VALIDACIN

Yo, _______________________________________________, en mi
carcter de experto (a) certifico que he ledo y revisado el instrumento para la
recoleccin de datos en la investigacin que desarrolla el Profesor, en su
Trabajo Especial de Grado:

A travs de los siguientes criterios de evaluacin:

- Pertinencia en los planteamientos, tems y los objetivos de la
investigacin.
- Clara redaccin de los planteamientos e tems.
- Suficiencia en los planteamientos e tems para el logro de los objetivos
propuestos.

Constancia que se expide a solicitud de la parte interesada a los
primeros das del mes de

Luego de revisar el instrumento, valido y autorizo la utilizacin del
mismo.





________________________1- Identificacin del Experto:
Nombre y Apellido:
_________________________________________________
Cdula de Identidad:
_______________________________________________
Institucin donde Trabaja:
_________________________________________
Titulo de Pre-
grado:_______________________________________________
Titulo de Postgrado:
_________________________________________________

2- Titulo de la Investigacin:
ESTRATEGIAS GERENCIALES PARA OPTIMIZAR EL ROL
COMUNICACIONAL DEL DIRECTOR COMO GERENTE EDUCATIVO



3.- Objetivo General:
Determinar las estrategias gerenciales para optimizar el Rol
Comunicacional del Director Como Gerente Educativo en el Municipio Tulio
Febres Cordero Parroquia Nueva Bolivia del estado Mrida

4.- Objetivos Especficos:
Determinar las fases y estrategias gerenciales que identifican el Rol
Comunicacional del personal Directivo.
Describir las Funciones que estn presentes en el Rol Comunicacional
del Director en las Instituciones
Caracterizar el rol comunicacional del Director como Gerente Educativo
en el Municipio Tulio Febres Cordero, Parroquia Nueva Bolivia del Estado
Mrida

5.- Sistema De Variables:
- Estrategias gerenciales para optimizar el rol comunicacional Del Director,


6.- Criterios:
Criterios de Medicin
Escala de
Valores
Siempre
(S).
Casi Siempre
(CS)..
Algunas Veces
(AV)...
Casi Nunca
(CN).
Nunca
(N)...

1
2
3
4
5
Mapa de Variables
Objetivos Especficos Variables Dimensin Indicadores tems


Determinar las Fases y
Estrategias Gerenciales que
Identifican el Rol
Comunicacional del Personal
Directivo.


Describir las Funciones que
estn presentes en el Rol
Comunicacional del Director
en las Instituciones


Caracterizar el Proceso del
Rol .Comunicacional del
Director como Gerente
Educativo Municipio Tulio
Febres Cordero Parroquia
Nueva Bolivia del estado
Mrida







Estrategias
Gerenciales








Rol Comunicacional
del Director





Fases y Estrategias
gerenciales



Funciones del rol
comunicacional





Proceso del Rol
Comunicacional

Formacin
Debate
Organizacin
Resolucin

Control
Motivacin
Toma de decisiones

Relaciones
Interpersonales
Intercambio de Ideas
Liderazgo
Actitudes
Habilidades
Participacin
Realizacin de Tareas
Coordinacin de
Actividades
Socializacin
Capacidades
Intelectuales
1
2
3
4-5



6
7
8-9

10

11
12
13
14
15
16

17
18
19
20
DIMENSIONES TEMS OBJETIVOS INDICADORES OBSERVACIONES
Adecuado Inadecuado Adecuado Inadecuado Adecuado Inadecuado
I
PLANIFICACION
DE ACTIVIDADES
01
02
03
04
05
TOMA DE
DECISION

06
07
08
09


COMUNICACIN

10
11
12
13

TIPO DE
LIDERAZGO




14
15
16
17
MOTIVACION
18
19
20
21
VISION
COMPARTIDA
22
23
24
25
26
MEDIDION
ORGANIZACIONAL
27
28
29
30











En Lneas generales, considera que los indicadores de las variables estn
adaptados:
________________Suficiente
________________Medianamente Suficiente
________________Insuficiente

Observacin:___________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________


Considera que los tems del instrumento miden los
indicadores seleccionados?
________________Suficiente
________________Medianamente Suficiente
________________Insuficiente
Observacin:___________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________

El instrumento diseado es:____________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________

Firma del Experto




REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
RAFAEL MARA BARALT
VICERRECTORADO ACADMICO
PROGRAMA POSTGRADO
MAESTRA EN ADMINISTRACIN DE LA EDUCACIN BSICA












ESTRATEGIAS GERENCIALES PARA OPTIMIZAR EL ROL
COMUNICACIONAL DEL DIRECTOR








Autora: Lcda. Yuslibet S. Prez Osuna




REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
RAFAEL MARA BARALT
VICERRECTORADO ACADMICO
PROGRAMA POSTGRADO
MAESTRA EN ADMINISTRACIN DE LA EDUCACIN BSICA


CERTIFICADO DE VALIDACIN

Yo, _______________________________________________, en mi
carcter de experto (a) certifico que he ledo y revisado el instrumento para la
recoleccin de datos en la investigacin que desarrolla el Profesor, en su
Trabajo Especial de Grado:

A travs de los siguientes criterios de evaluacin:

- Pertinencia en los planteamientos, tems y los objetivos de la
investigacin.
- Clara redaccin de los planteamientos e tems.
- Suficiencia en los planteamientos e tems para el logro de los objetivos
propuestos.

Constancia que se expide a solicitud de la parte interesada en el mes
de Julio del ao dos mil trece.

Luego de revisar el instrumento, valido y autorizo la utilizacin del
mismo.



________________________

1- Identificacin del Experto:
Nombre Apellido: _______________________________________________
Cdula de Identidad: ___________________________________________
Institucin donde Trabaja: ______________________________________
Titulo de Pre-grado:____________________________________________
Titulo de Postgrado: ____________________________________________

2- Titulo de la Investigacin:

ESTRATEGIAS GERENCIALES PARA OPTIMIZAR EL ROL
COMUNICACIONAL DEL DIRECTOR COMO GERENTE EDUCATIVO
3.- Objetivo General:
Determinar las estrategias gerenciales para optimizar el Rol Comunicacional
del Director Como Gerente Educativo en el Municipio Tulio Febres Cordero
Parroquia Nueva Bolivia del estado Mrida

4.- Objetivos Especficos:
Determinar las fases y estrategias gerenciales que identifican el Rol
Comunicacional del personal Directivo.
Describir las Funciones que estn presentes en el Rol Comunicacional
del Director en las Instituciones
Caracterizar el rol comunicacional del Director como Gerente Educativo
en el Municipio Tulio Febres Cordero, Parroquia Nueva Bolivia del Estado
Mrida

5.- Sistema De Variables:
Estrategias gerenciales para optimizar el rol comunicacional Del Director,




6.- Criterios:
Criterios de Medicin
Escala de
Valores
Siempre
(S).
Casi Siempre
(CS)..
Algunas Veces
(AV)...
Casi Nunca
(CN).
Nunca
(N)...

1
2
3
4
5
Mapa de Variables
Objetivos Especficos Variables Dimensin Indicadores tems



Determinar las Fases y
Estrategias Gerenciales que
Identifican el Rol
Comunicacional del Personal
Directivo.


Describir las Funciones que
estn presentes en el Rol
Comunicacional del Director
en las Instituciones


Caracterizar el Proceso del
Rol .Comunicacional del
Director como Gerente
Educativo Municipio Tulio
Febres Cordero Parroquia
Nueva Bolivia del estado
Mrida







Estrategias
Gerenciales








Rol Comunicacional
del Director









Fases y Estrategias
gerenciales



Funciones del rol
comunicacional





Proceso del Rol
Comunicacional


Formacin
Debate
Organizacin
Resolucin

Control
Motivacin
Toma de decisiones

Relaciones
Interpersonales
Intercambio de Ideas
Liderazgo
Actitudes
Habilidades
Participacin
Realizacin de Tareas
Coordinacin de
Actividades
Socializacin
Capacidades
Intelectuales


1
2
3
4-5

6
7
8-9


10
11
12
13
14
15
16
17

18
19
20
DIMENSIONES TEMS OBJETIVOS INDICADORES OBSERVACIONES
Adecuado Inadecuado Adecuado Inadecuado Adecuado Inadecuado
I
PLANIFICACION
DE ACTIVIDADES
01
02
03
04
05
TOMA DE
DECISION

06
07
08
09


COMUNICACIN

10
11
12
13

TIPO DE
LIDERAZGO




14
15
16
17
MOTIVACION
18
19
20
21
VISION
COMPARTIDA
22
23
24
25
26
MEDIDION
ORGANIZACIONAL
27
28
29
30













En Lneas generales, considera que los indicadores de las variables estn
adaptados:
________________Suficiente
________________Medianamente Suficiente
________________Insuficiente

Observacin:_____________________________________________________
_______________________________________________________________


Considera que los tems del instrumento miden los indicadores
seleccionados?
________________Suficiente
________________Medianamente Suficiente
________________Insuficiente
Observacin:_____________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________

El instrumento diseado es: _________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
______________________________________________________________


_________________
Firma del Experto











Sistema de Variables.
Definicin Conceptual
Objetivo General: Determinar las Estrategias Gerenciales para Optimizar el Rol Comunicacional del Director en el Municipio
Tulio Febres Cordero Parroquia Nueva Bolivia del Estado Mrida

Objetivos Especficos Variable Definicin Conceptual
Determinar las Fases y Estrategias
Gerenciales que identifican el Rol
Comunicacional del personal Directivo.




Describir las Funciones que estn
presentes en el Rol Comunicacional del
Director en las Instituciones




Caracterizar el proceso del rol
comunicacional del Director como
Gerente Educativo en el Municipio Tulio
Febres Cordero Parroquia Nueva Bolivia
del estado Mrida

Estrategias Gerenciales






Rol Comunicacional

Las Estrategias Gerenciales se definen
Para Corredor (2004.) como el resultado
del proceso de planeacin de actividades;
pero a su vez, es la base para una
correcta organizacin, direccin control y
evaluacin



El Rol Comunicacional, segn Merani
(2003)
Es la fuente comn de la cual se toman
las ideas, fortalecer el sentimiento de
pertinencia a una misma comunidad
mediante el intercambio de mensajes.
Traduce el pensamiento en actos y refleja
emociones y necesidades, desde los
gestos ms simples que permiten la
continuidad de la vida hasta las
manifestaciones supremas de la creacin

Nota: Prez (2013)
Definicin Operacional
Objetivo General: Determinar las Estrategias Gerenciales para Optimizar el Rol Comunicacional del Director en el Municipio
Tulio Febres Cordero Parroquia Nueva Bolivia del Estado Mrida

Objetivos Especficos Variables Dimensin Indicadores tems

Determinar las Fases y
Estrategias Gerenciales que
Identifican el Rol
Comunicacional del Personal
Directivo.


Describir las Funciones que
estn presentes en el Rol
Comunicacional del Director en
las Instituciones


Caracterizar el Proceso del Rol
.Comunicacional del Director
como Gerente Educativo
Municipio Tulio Febres Cordero
Parroquia Nueva Bolivia del
estado Mrida




Estrategias
Gerenciales








Rol Comunicacional
del Director


Fases y Estrategias
gerenciales



Funciones del rol
comunicacional





Proceso del Rol
Comunicacional
Formacin
Debate
Organizacin
Resolucin

Control
Motivacin
Toma de decisiones

Relaciones
Interpersonales
Intercambio de Ideas
Liderazgo
Actitudes
Habilidades
Participacin
Realizacin de Tareas
Coordinacin de
Actividades
Socializacin
Capacidades Intelectuales
1
2
3
4-5

6
7
8-9



10
11
12
13
14
15
16

17
18
19
20


Nota:Prez(2014)