Litwin y Stringer

INSTRUCCIONES
A continuacin usted encontrar una serie de afirmaciones acerca de la
Organizacin en que trabaja. Frente a cada una de ellas tendr cuatro alternativas
de respuesta que son las siguientes: Totalmente de acuerdo, Relativamente de
acuerdo, Relativamente en desacuerdo, Totalmente en desacuerdo.
Deber marcar con una X la alternativa que segn su opinin describe con ms
e!actitud la situacin actual de la "mpresa.
#otalmente
de acuerdo
$elativamente
de acuerdo
$elativamente
en desacuerdo
#otalmente
en desacuerdo
% "n esta "mpresa los trabajos
estn bien definidos &
organizados.
' "n esta "mpresa no siempre
est claro qui(n debe tomar las
decisiones.
) "sta "mpresa se preocupa de
que &o tenga claro su
funcionamiento, en quienes
recae la autoridad & cuales son
las tareas & responsabilidades
de cada uno.
* "n esta "mpresa no es
necesario permiso para +acer
cada cosa.
, -as ideas nuevas no se toman
muc+o en cuenta, debido a que
e!isten demasiadas reglas,
detalles administrativos &
trmites que cumplir.
1
. A veces trabajamos en forma
desorganizada & sin
planificacin.
/ "n algunas de las labores en
que me +e desempe0ado, no +e
sabido e!actamente qui(n era
mi jefe.
1 2uienes dirigen esta "mpresa
prefieren reunir a las personas
ms apropiadas para +acer un
trabajo, aunque esto signifique
cambiarlas de sus puestos
+abituales.
3 "n esta "mpresa cuando se
encomienda una actividad +a&
poca confianza en la
responsabilidad individual con
que se asume el trabajo.
%4 2uienes dirigen esta "mpresa
prefieren que si uno est
+aciendo bien las cosas, siga
adelante con confianza en vez
de consultarlo todo con ellos.
2
#otalmente
de acuerdo
$elativamente
de acuerdo
$elativamente
en desacuerdo
#otalmente
en desacuerdo
%% "n esta "mpresa los jefes dan
las indicaciones generales de
lo que se debe +acer & se le
deja al personal la
responsabilidad sobre el
trabajo espec5fico.
%' 6ara que un trabajo quede
bien es necesario que sea
+ec+o con audacia,
responsabilidad e iniciativa.
%) 7uando se nos presentan
problemas en el trabajo
debemos resolverlos por
nosotros mismos & no recurrir
necesariamente a los jefes.
%* "s comn en esta "mpresa
que los errores sean
superados slo con disculpas.
%, 8no de los problemas que
tenemos es que la gente no
asume sus responsabilidades
en el trabajo.
%. "n esta "mpresa los que se
desempe0an mejor en su
trabajo pueden llegar a ocupar
los mejores puestos.
%/ "n esta "mpresa e!iste ma&or
preocupacin por destacar el
trabajo bien +ec+o que aquel
mal +ec+o.
%1 "n esta "mpresa mientras
mejor sea el trabajo que se
+aga, mejor es el
reconocimiento que se recibe.
%3 "n esta "mpresa e!iste una
tendencia a ser ms negativo
que positivo.
3
'4 "n esta "mpresa no +a&
recompensa ni reconocimiento
por el trabajo bien +ec+o.
'% "n esta "mpresa los errores
son sancionados.
'' "n esta "mpresa se trabaja en
forma lenta pero segura & sin
riesgos.
') "sta "mpresa se +a
desarrollado porque se
arriesg cuando fue necesario.
4
#otalmente
de acuerdo
$elativamente
de acuerdo
$elativamente
en desacuerdo
#otalmente
en desacuerdo
'* "n esta "mpresa la toma de
decisiones se +ace en forma
cautelosa para alcanzar los
fines propuestos.
', -as jefaturas en esta
"mpresa estn dispuestas a
correr los riesgos de una
buena iniciativa.
'. 6ara que esta "mpresa sea
superior a otras, a veces +a&
que correr grandes riesgos.
'/ "ntre el personal de esta
"mpresa predomina un
ambiente de amistad.
'1 "sta "mpresa se caracteriza
por un ambiente cmodo &
relajado.
'3 "n esta "mpresa cuesta
muc+o llegar a tener amigos.
)4 "n esta "mpresa la ma&or5a
de las personas es
indiferente +acia los dems.
)% "n esta "mpresa e!isten
buenas relaciones +umanas
entre las jefaturas & el resto
de los funcionarios.
)' "n esta "mpresa los jefes
son poco comprensivos
cuando se comete un error.
)) "n esta "mpresa la jefatura
se esfuerza por conocer las
aspiraciones de cada uno.
)* "n esta "mpresa no e!iste
muc+a confianza entre
superior & subordinado.
5
), -as jefaturas en esta
"mpresa muestran inter(s
por las personas, por sus
problemas e inquietudes.
). "n esta "mpresa cuando
tengo que +acer un trabajo
dif5cil, puedo contar con la
a&uda de mis jefes & de mis
compa0eros.
)/ "n esta "mpresa, se nos
e!ige un rendimiento mu&
alto en nuestro trabajo.
)1 6ara las jefaturas de esta
"mpresa toda tarea puede
ser mejor +ec+a.
)3 "n esta "mpresa las
jefaturas continuamente
insisten en que mejoremos
nuestro trabajo individual &
en grupo.
6
#otalmente
de acuerdo
$elativamente
de acuerdo
$elativamente
en desacuerdo
#otalmente
en desacuerdo
*4 "sta "mpresa mejorar el
rendimiento por s5 sola
cuando los funcionarios
est(n contentos.
*% "n esta "mpresa se
valoran ms las
caracter5sticas personales
de los funcionarios que su
rendimiento en el trabajo.
*' "n esta "mpresa las
personas parecen darle
muc+a importancia al
+ec+o de +acer bien su
trabajo.
*) "n esta "mpresa, la mejor
manera de causar una
buena impresin es evitar
las discusiones & los
desacuerdos.
** -as jefaturas estiman que
las discrepancias entre los
distintos departamentos &
personas pueden ser tiles
para la "mpresa.
*, "n esta "mpresa se nos
alienta para que digamos
lo que pensamos, aunque
estemos en desacuerdo
con nuestros jefes.
*. "n esta "mpresa no se
toman en cuenta las
distintas opiniones para
llegar a un acuerdo.
*/ -as personas estn
satisfec+as de estar en
esta "mpresa.
7
*1 9iento que pertenezco a
un grupo de trabajo que
funciona bien.
*3 :asta donde &o me do&
cuenta e!iste lealtad +acia
la "mpresa.
,4 "n esta "mpresa la
ma&or5a de los
funcionarios estn ms
preocupados de sus
propios intereses
personales.
8
-as nueve dimensiones contenidas & evaluadas en el cuestionario son
presentadas a continuacin junto a una breve e!plicacin de cada una.
BAJO D;<"=9;O= ALTO
#rabajo desorganizado
Falta planificacin
Fuente de autoridad no clara
6oca claridad en funciones &
responsabilidades
"9#$87#8$A
tareas claras
tareas bien definadas
tareas estructuradas
estructura jerrquica clara
funciones & responsabilidades
claras.
poca confianza en el criterio
individual
no se incentiva la iniciativa
individual
el trabajador es un simple
ejecutor
poca participacin &
autonom5a
$"96O=9A>;-;DAD
sienten que la organizacin les
conf5a el desarrollo de su
trabajo
se sienten responsables de su
trabajo
se perciben autnomos en el
puesto
el alto desempe0o es
desconocido
sistema orientado al castigo
por sobre el reconocimiento $"7O<6"=9A
adecuado sistema de
recompensas
se reconoce el buen
desempe0o por parte de
supervisores
se promueve un buen
desempe0o
ven a la organizacin como
un lugar que tiende al status
quo
percepcin de falta de inter(s
de la organizacin por asumir
un rol activo & abierto a la
competencia por los clientes
$;"9?O
la organizacin es un lugar que
fomenta la creatividad
se estimula el asumir riesgos
se buscan nuevas formas de
+acer las cosas
en el trabajo es dificil entabla
lazos de amistad
relaciones enfocadas a lo
e!clusivamente labora
escaso sentimiento de
camarader5a &
compa0erismo
7A-;D"@
se percibe el lugar de trabajo
como un ambiente en el cual
resulta fcil entablar relaciones
de amistad con el personal &
compa0eros
las relaciones establecidas son
relajadas, informales & de
confianza mutua.

9
"!iste entre superiores &
subordinados una gran
distancia.
Ausencia de colaboracin.
bajo trabajo en equipo.
A6OAO
percepcin de colaboracin
entre el personal de los distintos
niveles jerrquicos.
un e!celente desempe0o no
es una meta especialmente
incentivada
alta tolerancia a los errores
bajo inter(s de las personas
por mejorar su rendimiento.
=O$<A9
se destaca alta e!igencias en la
realizacin de tareas
continuamente se busca
mejorar los niveles de
desempe0o
no se acepta ni tolera el
discrepar con la jefatura
baja consideracin de las
opiniones de personal
los empleados prefieren
optar por quedarse callados
& no e!presar su opinin por
temor a represalias.
7O=F-;7#O
los superiores aceptan &
alientan a e!presar las
opiniones e ideas del personal
se escuc+an diferentes puntos
de vista
los problemas & desaf5os son
enfrentados de medio directo &
claro
pobre compromiso con la
organizacin
baja integracin en los
grupos de trabajo
los objetivos personales
priman por sobre los de la
institucin
;D"=#;DAD
los trabajadores de sienten
particpes de la organizacin
los objetivos individuales son
coincidentes con los de la
organizacin
nocin de cuerpo
10