CADERNO DE ATIVIDADES

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CLIQUEAQUIPARA
VIRARAPGINA
FICHA TCNICA
Equipe de Gesto Editorial
Regina Cludia Fiorin
Joo Henrique Canella Firio
Priscilla Ramos Capello
Anlise de Processos
Juliana Cristina e Silva
Flvia Lopes
Reviso Textual
Alexia Galvo Alves
Giovana Valente Ferreira
Ingrid Favoretto
Julio Camillo
Luana Mercrio
Diagramao
Clula de Inovao e Produo de Contedos
Caderno de Atividades
Tecnologia Logstica
Disciplina
Logstica Empresarial
Coordenao do Curso
Carlos Eduardo de Azevedo
Jefferson Teruya
Autoria
Marili Siqueira da Silva
Chanceler
Ana Maria Costa de Sousa
Reitora
Leocdia Agla Petry Leme
Pr-Reitor Administrativo
Antonio Fonseca de Carvalho
Pr-Reitor de Graduao
Eduardo de Oliveira Elias
Pr-Reitor de Extenso
Ivo Arcanglo Vedrsculo Busato
Pr-Reitora de Pesquisa e PsGraduao
Luciana Paes de Andrade
Realizao:
Diretoria de Planejamento de EAD
Jos Manuel Moran
Barbara Campos
Diretoria de Desenvolvimento de EAD
Thais Costa de Sousa
Gerncia de Design Educacional
Rodolfo Pinelli
Gabriel Arajo
2013 Anhanguera Educacional
Proibida a reproduo final ou parcial por qualquer meio de impresso, em forma idntica, resumida ou modificada em lngua
portuguesa ou qualquer outro idioma.
Como citar esse documento:
SILVA, Marili Siqueira da. Logstica Empresar-
ial. Valinhos: Anhanguera Educacional, 2014.
Disponvel em: <http://www.anhanguera.com/
cead>. Acesso 11 de Nov. 2013
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Tema 05
Gerenciamento Estratgico do Lead Time
Pressione com o cursor do seu mouse a seo do ndice
interativo pela qual deseja navegar.
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Tema 05
Gerenciamento Estratgico do Lead Time
Introduo ao Estudo da Disciplina
Caro(a) aluno(a).
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Este Caderno de Atividades foi elaborado com base no livro Logstica e Gerenciamento
da Cadeia de Suprimentos: criando redes que agregam valor, do autor Martin Christopher,
Editora Cengage Learning, 2009. Livro-Texto 157.
Roteiro de Estudo:
Marili Siqueira da Silva Logstica Empresarial
Contedo
Nessa aula voc estudar:
Por que o gerenciamento estratgico do lead time fundamental para organizaes
contemporneas.
Que tempo no gerenciamento logstico pode representar tanto o lucro como o prejuzo
para empresa no fornecimento dos servios e produtos.
A expresso tempo dinheiro realmente considerada de fundamental importncia
para logstica.
CONTEDOSEHABILIDADES
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CONTEDOSEHABILIDADES
Habilidades
Ao fnal, voc dever ser capaz de responder as seguintes questes:
Qual o ciclo de pedido e entrega de seus componentes e o conceito de ciclo de pedido
e pagamento?
Quais so as caractersticas do conceito de lead time?
e que maneira a reduo dos lead times pode impactar as metas do gerenciamento
do canal logstico?
LEITURAOBRIGATRIA
Gerenciamento Estratgico do Lead Time
Para que voc possa compreender melhor o assunto, ser apresentado o contedo em
tpicos. A abordagem feita segundo o captulo 5 de Christopher (2009, p. 145-146) no
Livro-Texto.
Para a Logstica, a expresso tempo dinheiro de fundamental importncia. O tempo
no s representa custos para o gerenciamento logstico, mas longos lead times tambm
podem significar prejuzo para o servio ao cliente. O custo tem relao direta com os
canais logsticos e com os estoques neles contidos. Cada dia em que o produto permanece
no canal corresponde a mais custos de manuteno de estoque, alm de o tempo de
espera representar uma resposta mais lenta ao cliente. Um canal logstico que no bem
gerenciado, em que os tempos de operaes no so prioridade, pode significar a queda
da empresa, nesse mercado cada vez mais competitivo.
Os clientes de todos os mercados, sejam empresariais ou consumidores finais, esto se
tornando cada vez mais sensveis ao tempo, ou seja, eles valorizam o tempo, e isso reflete
em seu comportamento de compra. Apesar de o preo do produto ser muito importante
nos dias atuais, um determinante fundamental para a escolha do fornecedor ou da marca
o custo do tempo, que so custos adicionais incorridos para o cliente enquanto espera
9
LEITURAOBRIGATRIA
pela entrega ou procura alternativa. Por exemplo: se o cliente no encontrar a marca que
procura na prateleira, provavelmente levar outra marca de um produto similar. Pode-se
dizer que as presses mais importantes que levam ao crescimento de mercados sensveis
ao tempo sejam:
1. A reduo dos ciclos de vida dos produtos.
2. A busca dos clientes por estoques reduzidos.
3. Mercados volteis que dependem de previses arriscadas.
A questo do tempo tambm muito importante quando se fala da reduo dos ciclos
de vida dos produtos. O conceito de ciclo de vida do produto est bem consolidado e
sugere que existe um padro identificvel de como as vendas vo se comportar, desde o
lanamento at o declnio final. Nas ltimas dcadas, verificou-se a reduo desses ciclos
de vida. Como exemplo, os computadores e celulares esto cada vez mais avanados
tecnologicamente e com um ciclo de vida muito pequeno, de um ano ou at menos. Dessa
forma, nota-se que o tempo disponvel para desenvolver novos produtos, lan-los e
atender s demandas do mercado bem reduzido. Veja que a capacidade de acelerar o
desenvolvimento, a manufatura e a logstica do produto torna-se elemento fundamental da
estratgia competitiva. Contudo, no somente o time to market o tempo de colocao
do produto no mercado sem que afete o nvel de demanda e oferta do mesmo. , tambm,
o tempo de projeto e concepo de um produto ou servio at a disposio deste produto
para o consumidor final importante uma vez que o produto esteja no mercado, assim
como a capacidade de responder rapidamente demanda. Isso significa que o lead time
necessrio para reabastecer um mercado vai determinar a capacidade da organizao de
explorar a demanda durante o ciclo de vida do produto.
O conceito de Lead time em logstica, resumidamente, trata do tempo desde a compra de
materiais para a produo at a entrega do produto ao cliente. Veja o conceito de Lead time
sob as perspectivas:
a) Do cliente tempo que decorre entre o pedido e a entrega do produto ou servio.
b) Do fornecedor tempo que se leva para converter um pedido em caixa, ou seja,
tempo total em que o capital de giro utilizado, desde a compra de materiais at o
momento em que recebido o pagamento do cliente.
c) Do mercado tempo entre o recebimento do pedido e a entrega, conhecido como
ciclo do pedido CP.
10
O mercado entende que a confiabilidade da entrega do produto no prazo mais relevante do
que o ciclo do pedido. No entanto, de suma importncia saber quais so os componentes
inseridos em um ciclo de pedido. So eles:
Cliente faz o pedido Entrada do pedido Processamento do pedido Montagem do
pedido Transporte Pedido recebido
Cada um desses componentes consumir tempo na cadeia. O efeito total poder levar
reduo da confiabilidade, uma vez que, quanto maior o nmero de atividades na cadeia de
suprimentos, menor o ndice de confiabilidade. Como os componentes so interligados, ao
acontecer atraso de qualquer um dos componentes, atrasar o tempo total entre o pedido e
a entrega, no importando em qual componente aconteceu o atraso. Quanto mais longo o
canal, do fornecedor de matria-prima at o usurio final, menos responsivo ser o sistema
a mudanas na demanda; pois, ao longo do canal, existe consumo de recursos, e o capital
de giro precisa ser, em muitas vezes, financiado.
O gerenciamento do canal logstico trata de um processo em que os lead times para a
manufatura e compra de matria-prima esto associados s necessidades do mercado.
Ao mesmo tempo, o gerenciamento do canal procura enfrentar o desafio competitivo de
aumentar a velocidade de resposta a essas necessidades. As metas do gerenciamento
do canal so: a. baixos custos; b. melhor qualidade; c. maior flexibilidade; e d. tempos
de respostas mais rpidos. As metas podem ser alcanadas dependendo da gesto da
cadeia de suprimentos como um todo integrado, e da busca de reduo do comprimento
do canal e/ou da acelerao dos fluxos ao longo dele. O gerenciamento do canal tem por
objetivo remover as obstrues e os desalinhamentos que ocorrem no canal, e que levam
a acmulos de estoque e tempos de resposta mais prolongados.
LEITURAOBRIGATRIA
LINKSIMPORTANTES
Quer saber mais sobre o assunto?
Ento:
Sites
Leia o artigo: Eficincia e Produtividade. Disponvel em: <http://www.oconfeccionista.com.
br/index.php/2010/05/13/eficiencia-e-produtividade/>. Acesso em: 11 out. 2013. Trata-se de
um texto sobre Produtividade e o Lead time.
Acesse o site da Associao Brasileira de Logstica e Transporte de Carga. Disponvel em:
<http://www.abtc.org.br > Acesso em: 26 out. 2013. Nste site voc pode encontrar vrias
informaes sobre Logstica Brasileira.
Leia o livro FIGUEIREDO, K. F. Logstica e Gerenciamento da cadeia de Suprimentos.
So Paulo: Atlas, 2003. Os textos desse livro refletem o amadurecimento da Logstica e
do gerenciamento de cadeias de suprimento em empresas brasileiras, em diferentes reas
relacionadas ao planejamento, execuo e controle do fluxo de produtos e dos recursos
associados sua movimentao.
Leia o livro CHRISTOPHER, Martin. Logstica e gerenciamento da cadeia de suprimentos:
criando redes que agregam valor.. 2. ed. So Paulo: Cengage Learning, 2009. No mercado
globalizado e altamente competitivo dos dias de hoje, cada vez mais forte a presso para
que as organizaes encontrem novas maneiras de criarem e entregarem valor aos clientes.
Cada vez mais se reconhece que por meio da eficincia logstica e de um gerenciamento
eficaz da cadeia de suprimentos que se podem alcanar as metas de reduo de custo e
aprimoramento do servio.
11
12
Vdeos
Assista ao vdeo Produccin Lead Time - Lead Time Production, no YouTube. Disponvel
em: <http://www.youtube.com/watch?v=LFwxCZmFP6U>. Acesso em: 11 out. 2013. Um
bom vdeo sobre Lead Time da produo.
Assista ao vdeo Just-in-time parte 1, no Youtube. Disponvel em: <http://www.youtube.
com/watch?v=GXxkX4eCZgE&feature=related>. Acesso em: 11 out. 2013. Primeira parte
de um timo vdeo sobre Just-in-time.
Assista ao vdeo Just-in-time parte 2, no YouTube. Disponvel em: <http://www.youtube.
com/watch?v=UBgS6k8G5sQ&feature=related>. Acesso em: 11 out. 2013. Segunda parte
de um timo vdeo sobre Just-in-time.
LINKSIMPORTANTES
AGORAASUAVEZ
Instrues:
Chegou a hora de voc exercitar seu aprendizado por meio das resolues
das questes deste Caderno de Atividades. Essas atividades auxiliaro
voc no preparo para a avaliao desta disciplina. Leia cuidadosamente
os enunciados e atente-se para o que est sendo pedido e para o modo de
resoluo de cada questo. Lembre-se: voc pode consultar o Livro-Texto
e fazer outras pesquisas relacionadas ao tema.
Questo 1:
As empresas esto cada vez mais sens-
veis ao tempo; isso leva competio ba-
seada no tempo, em funo dos custos as-
sociados aos lead times. Assim, o tempo
gasto fazendo algo que cria um benefcio
pelo qual o cliente est disposto a pagar e
o tempo gasto em uma atividade cuja elimi-
nao no levaria a nenhuma reduo de
benefcios para o cliente tratam de:
INDIQUE A ALTERNATIVA CORRETA
13
I. Reduo dos ciclos de vida dos pro-
dutos.
II. Tempo que agrega valor nos proces-
sos logsticos.
III. Tempo que no agrega valor nos pro-
cessos logsticos.
IV. Busca dos clientes por estoques redu-
zidos.
Esto corretos os itens:
a) I e II.
b) I e IV.
c) II e III.
d) II e IV.
e) III e IV.
Questo 2:
A vantagem competitiva das empresas
baseada no tempo est diretamente asso-
ciada ao conceito de lead time que, em lo-
gstica, trata do tempo desde a compra de
materiais para produo at a entrega do
produto ao cliente. fato que essa uma
varivel competitiva crucial, medida que
um nmero cada vez maior de mercados
torna-se mais e mais competitivo.
PORQUE
No entanto, apenas uma viso parcial do
lead time. Da perspectiva do fornecedor,
to importante quanto isso o tempo que
se leva para converter um pedido em caixa,
e o tempo total em que o capital de giro
utilizado, desde a compra de materiais at
o momento em que recebido o pagamen-
to do cliente.
Analisando as afirmaes apresentadas
nesta questo, conclui-se que:
a) A duas afirmaes so falsas.
b) A duas afirmaes so verdadeiras, e
a segunda no justifica a primeira.
c) As duas afirmaes so verdadeiras, e
a segunda justifica a primeira.
d) A primeira afirmao verdadeira, e a
segunda falsa.
e) A primeira afirmao falsa, e a
segunda verdadeira.
Questo 3:
Do ponto de vista do mercado, no ambiente
just-in-time moderno, lead times mais cur-
tos constituem importante fonte de vanta-
gem competitiva. Nessa perspectiva, expli-
que o que ciclo do pedido CP.
Questo 4:
As empresas que podem obter redues
no ciclo decorrido entre o pedido e a entre-
ga tero grande vantagem sobre seus con-
correntes mais lentos. Assim, claro que o
AGORAASUAVEZ
INDIQUE A ALTERNATIVA CORRETA
RESPOSTA DISSERTATIVA
RESPOSTA DISSERTATIVA
Questes dissertativas. Passe o cursor do seu mouse sobre o
cone para descobrir o que esperado na sua resposta.
DICA
Questes interativas. Indique
com o mouse a alternativa
correta.
DICA
14
tempo disponvel para desenvolver novos
produtos, lan-los e atender s demandas
do mercado bem reduzido. Nesse senti-
do, d a definio de time to market.
Questo 5:
Um dos principais assuntos no lead time
o ciclo de vida do produto, pois disso de-
pende toda a estratgia da cadeia de supri-
mentos, com relao ao prazo para entre-
ga do produto ao cliente.
Com base nesse conceito, CORRETO
afirmar que o ciclo de vida do produto su-
gere que existe um padro identificvel de
como as vendas vo se comportar, desde o
lanamento do produto at o declnio final,
e engloba:
a) Lanamento, crescimento, maturidade,
saturao e declnio.
b) Reduo dos ciclos, estoques
reduzidos e mercados volteis.
c) Melhoria do servio, compresso do
tempo e reduo dos custos.
d) Previso do tempo, escolha do
gerenciamento e o lead time.
e) Lead times dos materiais, de
montagens e distribuies.
Questo 6:
Explique como os fornecedores oferecem
seus servios para que as empresas pos-
sam vencer sua concorrncia, sabendo-
-se que a busca dos clientes por estoques
reduzidos para diminuir custos foi um dos
fenmenos que mais se destacaram nos
ltimos anos, e que as empresas reconhe-
ceram a vantagem obtida em termos de
maior flexibilidade e capacidade de respos-
ta s demandas dos clientes.
Questo 7:
O desafio para o gerenciamento logstico
__________ os meios pelos quais se pos-
sa __________, ou mesmo __________,
a lacuna entre os dois lead times. A re-
duo dessa __________ (gap) pode ser
alcanada com a diminuio do lead time
__________ (tempo total do canal), ao mes-
mo tempo que se tenta tornar mais prximo
o ciclo do pedido do cliente, conhecendo
previamente suas necessidades por meio
de maior visibilidade da __________.
Com base nessa definio, assinale a al-
ternativa que contm as palavras adequa-
das s lacunas:
a) Encontrar; criar; aumentar; estratgia;
de entrega; cadeia.
b) Procurar; reduzir; eliminar; distncia;
logstico; demanda.
AGORAASUAVEZ
INDIQUE A ALTERNATIVA CORRETA
INDIQUE A ALTERNATIVA CORRETA
RESPOSTA DISSERTATIVA
15
c) Encontrar; reduzir; eliminar; estratgia;
de entrega; demanda.
d) Procurar; criar; aumentar; distncia;
logstico; cadeia.
e) Buscar; reduzir; eliminar; estratgia;
de entrega; demanda.
Questo 8:
Para garantir o sucesso da logstica dos
lead times, por meio do gerenciamento do
canal, de tal forma que seja bem-sucedido,
preciso alcanar algumas metas traa-
das. Que metas so essas?
Questo 9:
O desafio para o gerenciamento do canal
encontrar meios de melhorar a razo en-
tre o tempo com valor agregado e o tempo
com custos adicionais. Nesse sentido, des-
creva o que o gerenciamento do canal tem
por objetivo.
Questo 10:
Em empresas onde no se reconhece a
importncia de se gerenciar a cadeia de
suprimentos como um sistema integrado,
normalmente consumido tempo demais,
o que aumenta os custos logsticos. Para
identificar oportunidades de reduo do
tempo total no canal, primordial construir
um mapa da cadeia de suprimentos.
Com base nessa explicao, CORRETO
afirmar que o Mapa da cadeia de suprimen-
tos trata-se de:
a) Gap no tempo de ressuprimento de
todos os materiais e informaes do canal
logstico.
b) Remover as obstrues e os
desalinhamentos quer ocorrem no canal.
c) Tempo que adiciona custos versus
tempo que agrega valor.
d) Variedade ao longo do tempo do canal
e produtos da cadeia.
e) Uma representao cronolgica dos
processos e das atividades envolvidas,
como as matrias-primas ou os produtos
que transitam na cadeia.
AGORAASUAVEZ
RESPOSTA DISSERTATIVA
RESPOSTA DISSERTATIVA
INDIQUE A ALTERNATIVA CORRETA
Nesta aula, voc aprendeu que a capacidade de movimentao rpida crucial para o
mercado contemporneo; o ciclo de vida dos produtos mais curto; a demanda voltil
e a presso competitiva constante. Aprendeu, ainda, que o mercado mais sensvel ao
tempo e ao preo. Portanto, necessria a busca por solues logsticas que sejam mais
responsivas, mas a custo mais baixo. Atualmente, o foco , sem duvida, a reduo do lead
time.
ABRAMCZUK, A. A. Relacionamento na cadeia de suprimento sob o paradigma da desin-
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ses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-14122001-131633/pt-br.php>. Acesso em 22 set.
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FINALIZANDO
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REFERNCIAS
19
YOUTUBE. Produo Enxuta da Toyota parte 2. Vdeo, 2009. Disponvel em: <http://
www.youtube.com/watch?v=6vmdVR9dzPM&feature=related> Acesso em: 26 set. 2013.
Questo 1
Resposta: Alternativa C
Questo 2
Resposta: Alternativa C
Questo 3
Resposta: Ciclo do pedido (CP) o tempo entre o recebimento do pedido e a sua entrega
ao cliente.
Questo 4
Resposta: o tempo de colocao do produto no mercado sem que afete o nvel de
demanda e oferta do mesmo, e tambm o tempo de projeto e concepo de um produto ou
servio at a disposio deste produto para o consumidor final.
Questo 5
Resposta: Alternativa A
Questo 6
Resposta: imperativo que os fornecedores ofeream servios com entrega just-in-time,
com preciso da entrega, ou seja, a entrega de todo pedido no prazo exigido pelo cliente
torna-se o principal critrio para que as empresas possam vencer sua concorrncia.
REFERNCIAS
20
Questo 7
Resposta: Alternativa B
Questo 8
Resposta: As metas so: baixos custos, melhor qualidade, maior flexibilidade, e tempos de
respostas mais rpidos.
Questo 9
Resposta: Tem por objetivo remover as obstrues e os desalinhamentos que ocorrem no
canal, e que levam a acmulos de estoque e tempos de resposta mais prolongados.
Questo 10
Resposta: Alternativa E
GABARITO