TELEFONA CELULAR

INVESTIGACIN DE MERCADO



El desarrollo que ha tenido la telefona celular durante los
ltimos aos ha ocasionado que en diversas Universidades de
Mxico los investigadores realicen estudios para comprender
el impacto que ha tenido este fenmeno.
2011
ING. NARVEZ RANGEL ERWIN ARTURO
ING. SALDVAR CORONA ERIC ALN
ING. TOMAS CRUZ EDGAR

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NDICE
1.- INTRODUCCIN..
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2.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
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3.- DEFINICIN DEL OBJETIVO.
4
3.1.- OBJETIVOS ESPECFICOS
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4.- FORMULACIN DE HIPTESIS...
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5.- INVESTIGACIN PRELIMINAR.
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6.- METODOLOGA
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6.1.- DISEO DE LA INVESTIGACIN..
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6.2.- MTODO DE RECOLECCIN DE DATOS..
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6.3.- MUESTREO
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6.4.- DISEO DE ENCUESTA.
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6.5.- TRABAJO DE CAMPO.
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6.6.- TABULACIN (ANLISIS E INTERPRETACIN)..
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7.- LIMITACIONES.
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8.- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES...
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1.- INTRODUCCIN
El siglo XXI ha trado consigo una nueva forma de comunicacin personal y grupal
para una sociedad a nivel mundial en el ltimo tiempo, la telefona mvil, en donde
mediante una infraestructura y un mercado de bienes y servicios, se ha logrado
desarrollar un nuevo enfoque que afecta la cultura, la economa, la poltica, la
geografa asimismo, ha venido acompaado de fuertes impactos en el bienestar
social de los pases. Mxico no es la excepcin.
Mediante esta nueva forma de comunicacin se mantienen relaciones sociales
que involucran el sentido del desempeo estudiantil, en donde existe una
necesidad que demanda un modelo y una serie de mecanismos para su
satisfaccin por medio de su utilizacin, generando nuevas percepciones de vida y
cambios a nivel general.
La nueva revolucin que implementa en los estudiantes el uso de celulares genera
ventajas y al mismo tiempo desventajas. La accesibilidad al nuevo medio de
comunicacin, en un fuerte aumento en los ltimos aos, propone un contacto
constante entre los estudiantes de la Universidad. En este punto surge el dilema o
las distintas interpretaciones sobre si el nuevo mtodo comunicativo es positivo o
negativo.
El aumento masivo del uso de celulares en los alumnos de la Universidad, nos ha
llevado a reflexionar acerca de los nuevos comportamientos que existen en los
alumnos, en donde nos interesa realmente saber cul es el impacto de los
celulares en los estudiantes. De esta manera se generan diversas hiptesis,
interrogantes que se irn desarrollando y respondiendo a lo largo del trabajo. Se
enfatizar en la interaccin del usuario con el celular y a travs del mismo con los
alumnos.



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2.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El desarrollo de la telefona celular en la regin de Tepeji del Rio ha provocado la
necesidad por parte de los alumnos de la Universidad Autnoma del Estado de
Hidalgo, Escuela Superior de Tepeji del Rio a poseer un telfono celular,
aumentando la demanda a las compaas que ofrecen este servicio y teniendo un
gran impacto en las actividades econmicas y acadmicas de la comunidad
estudiantil.
3.-DEFINICIN DEL OBJETIVO
Aplicar tcnicas y conocimientos bsicos de Ingeniera para realizar un proyecto
de investigacin de mercado sobre el uso, preferencia e impacto positivo y
negativo, de los telfonos celulares en los estudiantes de la Universidad Autnoma
del Estado de Hidalgo, Escuela Superior de Tepeji del Rio, durante el periodo
JulioDiciembre del ao 2011.
3.1- OBJETIVOS ESPECFICOS
1. Conocer el porcentaje de alumnos de la Escuela Superior de Tepeji del Ro que
poseen un telfono celular en el periodo Julio-Diciembre del 2011.
2. Determinar cual es la compaa telefnica que ms se ha posicionado de la
poblacin a estudiar; alumnos de la Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo;
Escuela Superior de Tepeji del Rio.
3. Saber las condiciones que prefieren los estudiantes de la Escuela Superior de
Tepeji del Ro que ofrezcan las compaas telefnicas en los equipos de telefona
celular.
4. Determinar si el uso del telfono celular repercute en el desempeo acadmico
de los estudiantes de la Escuela Superior de Tepeji del Ro.

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4.- FORMULACIN DE HIPTESIS
En la Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo, Escuela Superior de
Tepeji del Ro el 95% de los estudiantes poseen un telfono celular en el
periodo Julio-Diciembre del 2011
La compaa de telefona celular TELCEL cuenta con mas del 50% de los
equipos mviles de los estudiantes de la Universidad Autnoma del Estado de
Hidalgo, Escuela Superior de Tepeji del Rio
Los alumnos de la Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo, Escuela
Superior de Tepeji del Rio, prefieren a las compaas con un bajo costo y mejor
promocin televisiva al momento de adquirir un telfono celular
En la Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo, Escuela Superior de
Tepeji del Rio, el poseer un telfono celular no afecta el desempeo acadmico
de los estudiantes
5.- INVESTIGACIN PRELIMINAR
a. Qu es el telfono mvil o celular?
El telfono mvil tambin conocido como celular, es un dispositivo de
comunicacin electrnico con las mismas capacidades bsicas de un telfono de
lnea telefnica convencional. Adems de poseer la caracterstica de ser porttil, al
no requerir conductores para su conexin a la red telefnica.
La red de telefona mvil o celular consiste en un sistema telefnico en el que
mediante la combinacin de una red de estaciones transmisoras-receptoras de
radio (estaciones base) y una serie de centrales telefnicas de conmutacin, se
posibilita la comunicacin entre terminales telefnicos porttiles (telfonos
mviles) o entre terminales porttiles y telfonos de la red fija tradicional.

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El empleo de la palabra celular referido a la telefona mvil, deriva del hecho de
que las estaciones base, que enlazan va radio los telfonos mviles con los
controladores de estaciones base, estn dispuestas en forma de una malla,
formando clulas o celdas (tericamente como un panal de abejas). As, cada
estacin base est situada en un nudo de estas clulas y tiene asignado un grupo
de frecuencias de transmisin y recepcin propio. Como el nmero de frecuencias
es limitado, con esta disposicin es posible reutilizar las mismas frecuencias en
otras clulas, siempre que no sean adyacentes, para evitar interferencia entre
ellas.
Despus de todo, un telfono inalmbrico tambin es mvil, en el sentido estricto
de la palabra: se puede mover. En cambio, celular no tiene ambigedades.
No obstante, el trmino mvil es de empleo generalizado en Espaa, mientras que
celular se emplea ampliamente en Amrica latina.
b. Historia de la telefona celular.
Martin Cooper fue el pionero en esta tecnologa, a l se le considera como
"el padre de la telefona celular" al introducir el primer radiotelfono, en 1973, en
Estados Unidos, mientras trabajaba para Motorola; pero no fue hasta 1979 cuando
aparecieron los primeros sistemas comerciales en Tokio, Japn por la compaa
NTT.
Con ese punto de partida, en varios pases se disemin la telefona celular como
una alternativa a la telefona convencional inalmbrica. La tecnologa tuvo gran
aceptacin, por lo que a los pocos aos de implantarse se empez a saturar el
servicio. En ese sentido, hubo la necesidad de desarrollar e implantar otras formas
de acceso mltiple al canal y transformar los sistemas analgicos a digitales, con
el objeto de darles cabida a ms usuarios. Para separar una etapa de la otra, la
telefona celular se ha caracterizado por contar con diferentes generaciones. A
continuacin, se describe cada una de ellas.

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c. La Telefona Mvil, Facilita la Comunicacin?
La comunicacin es un proceso vital para el desarrollo individual y de la sociedad.
Actualmente se han multiplicado en gran nmero las posibilidades de
comunicacin a distancia, y uno de los medios ms populares y con ms difusin
en el mundo es el telfono celular.
Hace unos aos atrs era un medio poco accesible por su alto costo, su precio ha
disminuido gradualmente y ahora casi cualquier persona tiene la posibilidad de
tener uno. Los hay de muchas formas y tamaos, de distintos colores y estilos,
con muchos o pocos accesorios. Cientos y cientos de tiendas especializadas en
este ramo existen en nuestro pas.
No slo se trata de comunicacin oral, sino tambin de comunicacin escrita, y
hasta nuevas expresiones verbales que tienen el fin de diversificar el lenguaje ya
existente, y simplificarlo para usarlo en este medio. Todo esto ha sido inspirado
por un aparato tan pequeo, pero a la vez tan verstil. A pesar de no ser la
herramienta " ms econmica" para tener contacto, el celular, se ha convertido en
parte fundamental del da a da de estudiantes, profesionales, amas de casa, y un
sinfn de personas.
Debemos tener presente que toda herramienta til puede desvirtuarse si se le da
un mal uso, por eso nos daremos a la tarea de analizar a fondo todo lo relacionado
con este tema.
d. Qu es la Telefona Mvil y Cmo Funciona?
Para hablar con propiedad acerca de la telefona mvil, debemos manejar los
conceptos bsicos sobre este tema. A continuacin describiremos de manera
sencilla cules son los distintos dispositivos implicados y cmo funcionan. Lo
primero, es saber que la telefona mvil bsicamente est formada por dos
grandes partes: Una red de comunicaciones (o red de telefona mvil) y los
terminales (o telfonos celulares) que permiten el acceso a dicha red.

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La red de telefona mvil o celular consiste en un sistema telefnico, que mediante
la combinacin de una red de estaciones transmisoras-receptoras de radio
(estaciones base) y una serie de centrales telefnicas de conmutacin, se
posibilita la comunicacin entre terminales telefnicos porttiles (telfonos
mviles) o entre terminales porttiles y telfonos de la red fija tradicional. El
telfono mvil o celular, es un dispositivo de comunicacin electrnico con las
mismas capacidades bsicas de un telfono de lnea telefnica convencional.
Adems de ser porttil, es inalmbrico al no requerir cables conductores para su
conexin a la red telefnica.
Estos son los elementos que forman parte de este servicio comunicativo. Aunque,
como lo hemos descrito parece algo muy sencillo, la realidad es que para hacer
esto se tienen que poner en marcha una cantidad impresionante de procesos,
maquinarias electrnicas y personas, para poder disfrutar de esta maravilla de la
tecnologa. Pero el proceso no se queda simplemente en maquinarias y
compaas, gracias a los usuarios, es decir, todas las personas que tienen un
telfono celular, es que esta red se mantiene activa y funcional. Es importante que
le demos un buen uso y, as conservarla como una herramienta valiosa en la
comunicacin entre personas.
e. Cmo funciona la telefona celular?
La gran idea del sistema celular es la divisin de la ciudad en pequeas clulas o
celdas. Esta idea permite la re-utilizacin de frecuencias a travs de la ciudad, con
lo que miles de personas pueden usar los telfonos al mismo tiempo.
En un sistema tpico de telefona anloga de los Estados Unidos, la compaa
recibe alrededor de 800 frecuencias para usar en cada ciudad. La compaa divide
la ciudad en celdas. Cada celda generalmente tiene un tamao de 26 kilmetros
cuadrados. Las celdas son normalmente diseadas como hexgonos (figuras de
seis lados), en una gran rejilla de hexgonos.

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Cada celda tiene una estacin base que consiste de una torre y un pequeo
edificio que contiene el equipo de radio.
Cada celda en un sistema anlogo utiliza un sptimo de los canales de voz
disponibles. Eso es, una celda, ms las seis celdas que la rodean en un arreglo
hexagonal, cada una utilizando un sptimo de los canales disponibles para que
cada celda tenga un grupo nico de frecuencias y no haya colisiones:
Un proveedor de servicio celular tpicamente recibe 832 radio frecuencias para
utilizar en una ciudad.
Cada telfono celular utiliza dos frecuencias por llamada, por lo que tpicamente
hay 395 canales de voz por portador de seal. (Las 42 frecuencias restantes son
utilizadas como canales de control). Por lo tanto, cada celda tiene alrededor de 56
canales de voz disponibles.
Los telfonos celulares tienen adentro transmisores de bajo poder. Muchos
telfonos celulares tienen dos intensidades de seal: 0.6 watts y 3.0 watts (en
comparacin, la mayora de los radios de banda civil transmiten a 4 watts.) La
estacin central tambin transmite a bajo poder. Los transmisores de bajo poder
tienen dos ventajas: Las transmisiones de la base central y de los telfonos en la
misma celda no salen de sta. Por lo tanto, cada celda puede re-utilizar las
mismas 56 frecuencias a travs de la ciudad.
El consumo de energa del telfono celular, que generalmente funciona con
bateras, es relativamente bajo. Una baja energa significa bateras ms pequeas,
f. El impacto por el uso del Celular.
Si bien podemos considerar al celular como una herramienta, tenemos que tener
presente que hay pros y contras relacionados con su uso, y que esto depende de
nosotros. Todo instrumento valioso, puede perder su razn de ser si se le da un
mal uso. Para analizar lo positivo y negativo de este servicio, empezaremos
nombrando los aspectos positivos de la telefona mvil.

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Lo ms importante de tener un celular es que ste ayuda a acortar distancias. Al
tener un telfono mvil, podemos contactarnos rpidamente con la persona o
institucin que necesitemos, sin importar lo lejos que este, y en casi cualquier
lugar en que nos encontremos. Esto es posible gracias a que este dispositivo es
totalmente porttil.
Otra caracterstica positiva es que no slo es posible la comunicacin a travs de
la voz, sino tambin mediante la escritura, usando los mensajes de texto. El enviar
mensajes de texto es mucho ms econmico que llamar y expande las
posibilidades de disponibilidad, ya que casi siempre llegan a pesar de la cobertura
u otras limitaciones.
Conseguir a una persona que posea un celular es mucho ms fcil, ya que el
usuario de este servicio dispone las 24 horas del da de cobertura. El hecho de
tener un dispositivo personal, hace que la comunicacin sea directa y disponible,
siempre y cuando el usuario tenga su dispositivo encendido y l mismo decida
recibir llamadas. Si este no es el caso, tambin hay la posibilidad de dejar en un
buzn virtual un mensaje de voz que se puede escuchar luego.
El celular no se limita simplemente a la comunicacin a travs de texto o voz.
Actualmente con el avance de la tecnologa de este tipo, tambin se ofrece la
posibilidad de conectarse a Internet, tomar fotos y videos y enviarlos a otros
usuarios, jugar con otras personas en red, ver televisin, entre muchas otras
posibilidades que imitan los usos comunes de la computadora o el televisor.
Si bien hemos nombrado algunos aspectos positivos, tambin tenemos que decir
que se han dado casos en que los individuos que se inclinan por este tipo de
comunicacin, pierden facultades para comunicarse de manera personal, y se
conducen a un aislamiento donde slo es posible contactarlos a travs del
telfono.


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Tambin es una realidad que al tener tantas opciones de comunicacin y
entretenimiento en un solo instrumento, que adems es porttil, hace que bajen
los niveles de atencin de las personas que lo usan, al punto de desconectarse del
entorno al momento de disfrutar de l.
El tener un celular, trae como consecuencia de que tenemos un nmero de
identificacin, que en muy pocos casos es privado; entonces cualquier persona
tiene la posibilidad de contactarnos, en cualquier momento del da, ya sea de
nuestro agrado o no. Aunque parezca mentira, el celular tambin es un medio que
difunde material obsceno e inadecuado, y se presta para promover ciertas
conductas indebidas como la infidelidad, la lujuria, la ira, y una infinidad de
sentimientos destructivos.
Por ltimo, se ha hablado mucho de que el celular propicia problemas de salud,
como por ejemplo el cncer, y tambin los accidentes de trnsito, pero en realidad,
estas aseveraciones no han sido del todo probadas cientficamente.
g. El uso del celular en las Universidades.
El uso de las nuevas tecnologas; dgase herramientas como Internet,
computadoras y dems dispositivos digitales capaces de recabar y archivar
informacin, entre ellos los celulares; al impartir clases en los planteles, resulta
para muchos una forma de evolucin en el sistema educativo y las acciones a
tomar relacionadas con la restriccin del uso de telfonos mviles en las escuelas,
representa ir contra la corriente tecnolgica y aislar al nio, nia o adolescente de
la utilizacin de estos dispositivos que faciliten y contribuyan a su mejor
desempeo escolar.
Esta labor no solo queda en manos de los y las docentes, sino que la familia y los
medios de comunicacin, as como los entes gubernamentales tienen un gran
compromiso con la niez y adolescencia que deben hacer valer.



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6.- METODOLOGA
6.1.- DISEO DE LA INVESTIGACIN
Este trabajo es fundamentado dentro de un diseo de investigacin de tipo
explicativo/descriptivo, ya que pretende analizar el nmero de estudiantes de la
Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo; Escuela Superior de Tepeji del Ro
que poseen un telfono celular, cual es el motivo por el que escogen a las
compaas que ofrecen este servicio y como impacta positiva y negativamente en
su desempeo escolar, por lo que nuestro objetivo es de tipo explicativo, sin
embargo, no encontramos antecedentes que puedan aplicarse a este contexto (los
antecedentes a los que nos enfrentamos han sido realizados en otras
Universidades de Mxico). Entonces debemos comenzar a explorar el fenmeno
haciendo algunas encuestas con el personal que influye directamente en nuestra
investigacin (estudiantes), y a describirlo con mayor exactitud a partir de los
datos obtenidos para relacionarlo congruentemente con la formulacin de nuestro
objetivo y as poder contrastar nuestras hiptesis.
6.2.- MTODO DE LA RECOLECCIN DE DATOS
El mtodo de recoleccin de datos que utilizara esta investigacin de mercados ser a
travs de encuestas con preguntas de tipo cerradas que se aplicaran a una muestra
total de 266 alumnos de la Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo; Escuela
Superior de Tepeji del Rio. Las variables medidas fueron el uso, preferencias e
influencia positiva y negativa en el desempeo acadmico de los estudiantes con
respecto a la telefona celular.
Se elabor una versin piloto de esta encuesta aplicada a 10 alumnos, la cual se
aprob y ajusto a las necesidades de esta investigacin, que nos permiti la obtencin
de datos cuantificables y representativos ya que su sencillez, tanto desde el punto de
vista del interrogatorio, como de su manipulacin estadstica, proporciona un alto
porcentaje de respuestas definidas y no existe la posibilidad de que el entrevistador se
confunda al interpretar y analizar las respuestas.

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6.3.- MUESTREO
Para determinar cules son los principales usos, preferencia e impacto de la
telefona celular, se hizo necesario escoger de la poblacin una muestra, siendo la
poblacin 860 alumnos de la Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo,
Escuela Superior de Tepeji del Rio, a partir de la siguiente formula se determinara
el tamao de la muestra.

En donde:
= Nivel de confianza. (1.96)
N= Poblacin. (860)
p= Probabilidad a favor. (50%)
q= Probabilidad en contra. (50%)
e= Errores de estimacin (precisin en los resultados) (5%)
n= Nmero de elementos (tamao de la muestra).

Por lo que, este mtodo ha determinado que de la poblacin total (860 alumnos),
solamente se aplicaran 266 encuestas a alumnos de la Universidad Autnoma del
Estado de Hidalgo; Escuela Superior de Tepeji del Rio, escogidos aleatoriamente
por el encuestador.


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6.4.- DISEO DE CUESTIONARIO O ENCUESTA PILOTO
Buenos das me permite un momento de su tiempo para que me pueda contestar
la siguiente encuesta, la cual estamos realizado con motivo de una Investigacin
de Mercado con la finalidad de conocer el uso, preferencias e impacto de la
telefona celular en ustedes los estudiantes de esta Universidad.
1. USTED CUENTA CON UN EQUIPO DE TELEFONA CELULAR?
o SI
o NO
2. CON QU COMPAA TIENE SU TELFONO CELULAR?
o TELCEL
o MOVISTAR
o UNEFON
o IIUSACEL
o NEXTEL
3. CUL ES EL MOTIVO POR EL QUE ELIGES LA COMPAA DE T
TELFONO CELULAR?
o MAYOR TECNOLOGA EN EQUIPOS.
o MENOR TARIFA EN SUS COSTOS.
o MEJOR PROMOCIN TELEVISIVA.
o MAYOR COBERTURA.
o OTRO.
4. CUL ES EL PRECIO DE T CELULAR?
o $299
o DE $300 A $1,000
o DE $1,000 A $3,000
o MS DE $3,000

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5. CUL ES LA ACTIVIDAD QUE MS REALIZAS DURANTE T
PERMANENCIA EN LA ESCUELA CON EL TELFONO CELULAR?
o MANDAR MENSAJES
o HACER LLAMADAS
o CHATEAR
o NAVEGAR POR LA RED
o NINGUNA
6. CUNTO GASTAS A LA SEMANA EN EL TELFONO CELULAR?
o $20
o $30
o $50
o $100
o MS DE $100
7. CREES QUE EL TENER UN TELFONO CELULAR INFLUYE
DIRECTAMENTE EN TU DESEMPEO ACADMICO?
o SI
o NO

6.5.- TRABAJO DE CAMPO
Nuestro trabajo de campo fue realizar las encuestas a los alumnos de la
Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo; Escuela Superior de Tepeji del Rio,
de acuerdo con el tamao de la muestra calculada fueron 266 encuestas
realizadas. Para recolectar esta cantidad de encuestas visitamos cada uno de los
edificios de la Universidad y encuestamos cada aula, aunque en ciertas ocasiones
fue imposible realizar la encuesta porque los alumnos no se encontraban en un
horario libre para poder ser encuestados.

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6.6.- TABULACIN (ANLISIS E INTERPRETACIN)




ANLISIS E INTERPRETACIN
El 97% de los alumnos de la Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo;
Escuela Superior de Tepeji del Rio que corresponde a 257 alumnos del total
tomado de 266 poseen un telfono celular durante el periodo Julio-Diciembre del
2011, el porcentaje restante que es del 3% correspondiente a 9 alumnos que no
cuentan con un telfono celular.

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ANLISIS E INTERPRETACIN
De los 266 alumnos encuestados el 78%(207alumnos) su telfono celular es de la
compaa Telcel, mientras en segundo lugar con el 10% (26 alumnos) se
encuentra Movistar, seguido por Unefn con 4%(12alumnos), IIusacel
3%(7alumnos) y Nextel con 2%(5alumnos) en tanto que el 3% (5 alumnos) no
tienen celular.


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ANLISIS E INTERPRETACIN
De los 266 alumnos encuestados el 31%(82 alumnos) y el 25%(67alumnos) han
determinado que el motivo por el cual eligen la compaa de telefona celular es
principalmente por la cobertura y por los equipos de mayor tecnologa, mientras
que el 19%(51alumnos) menor tarifa en sus costos, 14%(36alumnos) promocin
televisiva, 8% (21alumnos) por otros motivos, en tanto que el 3%(9) alumnos no
tienen un telfono celular.

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ANLISIS E INTERPRETACIN
De los 266 alumnos encuestados el 4% (10alumnos) posee un telfono celular de
$299, el 17%(46 alumnos) un telfono de mas de $3,000, el 24%(64 alumnos) en
un rango de $300 a $1,000, siendo as el 52%(137 alumnos) que tienen un
telfono celular entre los $1,000 a $3,000).


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ANLISIS E INTERPRETACIN
De los 266 alumnos encuestados el 90%(239 alumnos) realizan alguna actividad
con su telfono celular durante su permanencia en la institucin, mientras el 10%
(27 alumnos) no realiza ninguna actividad, ya sea por no tener celular o por otra
cuestin.

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ANLISIS E INTERPRETACIN
De los 266 alumnos encuestados el 27%(72 alumnos) gastan $50 siendo el mayor
porcentaje en gastos; siguiendo con un 26% (69 alumnos) un gasto de $20, y el
32% (83 alumnos) gastan $100 o ms de $100, el 12% (33 alumnos) gastan $30.


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ANLISIS E INTERPRETACIN
De los 266 alumnos encuestados 74% (195 alumnos) decidieron que el poseer un
telfono celular no repercute directamente con su desempeo escolar, mientras el
23% (65 alumnos) opina que si influye el tener un telfono celular.



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7.- LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIN
A pesar de que el tema abordado en la presente investigacin abarca algunos de
los aspectos de la telefona celular en los alumnos de la Universidad Autnoma del
Estado de Hidalgo; Escuela Superior de Tepeji del Rio, es imposible abarcar de
manera pertinente cada uno de ellos; por lo tanto, se resalta que nicamente se ha
tomado el uso, preferencias e influencia en el desempeo acadmico de los
estudiantes con respecto a la telefona celular.
Por otro lado, las restricciones que influyeron principalmente en el desarrollo de
esta investigacin fueron; la disponibilidad de los estudiantes, ya que no todos
contaban con el tiempo necesario para responder la encuesta planteada. As como
dificultad y recursos escasos de los investigadores para el desarrollo de esta
investigacin.
8.- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Los alumnos de la Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo; Escuela Superior
de Tepeji del Rio ven a la telefona mvil como un factor clave e importante en su
rutina diaria, tomando a los alumnos del presente estudio se encuentra que la
mayora de ellos cuenta con un telfono celular, cumpliendo as nuestra primer
hiptesis. Tambin nos pudimos dar cuenta que en la actualidad existen celulares
con avances y herramientas de uso que los jvenes de la Universidad ven con
gran inters donde les enmarca una percepcin y utilidad en su vida estudiantil as
llegamos al anlisis que eligen la compaa telefnica de acuerdo a las
caractersticas que estas les ofrecen, verificando nuestra segunda hiptesis con
los resultados obtenidos de esta investigacin de mercado.
Recomendando as a los estudiantes que tomen conciencia en el gasto que
incurre comprar telfonos celulares de precios altos, como tambin darles a
entender que es un medio de comunicacin e interaccin social no un distractor
para su desempeo acadmico.