REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL "ROMULO GALLEGOS" REA CIENCIAS DE LA SALUD PROGRAMA AUTOFINANCIADO DE PROSECUSION DE ESTUDIOS DE ESTUDIO T.S.U- LICENCIADOS EN ENFERMERA AULA MVIL FALCN
ACEPTACIN DEL TUTOR ACADMICO Por la presente, hago constar que he ledo el Proyecto del Trabajo Especial de Investigacin (Tesis de Grado), presentado por las Ciudadanas: Paz, Emilin y Rojas, Damellys, para optar al ttulo de Licenciada de Enfermera cuyo ttulo temtico es ACTITUD DE LA ENFERMERA ANTE EL DESARROLLO PERSONAL PARA ALCANZAR LA SATISFACCIN PROFESIONAL y acepto asesorar a las estudiantes en calidad de Tutor Acadmico durante la etapa del desarrollo de la investigacin hasta su presentacin y evaluacin. En la Ciudad de Churuguara, Abril del 2014.
_________________________ Dra. Ana de Chirinos C.I. V.- 4.643.320 iii
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APROBACIN DEL TUTOR ACADMICO En mi carcter de Tutor del Trabajo de Grado de Licenciatura presentado por las ciudadanas Paz, Emilin y Rojas, Damellys, para optar por el ttulo de Licenciada en Enfermera, considero que dicho trabajo de investigacin rene los requisitos y mritos suficientes para su sometimiento a la presentacin pblica y evaluacin por parte del jurado examinador que se designe. En la Ciudad de Churuguara, Mayo del 2014.
_________________________ Dra. Ana de Chirinos C.I. V.- 4.643.320
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Acta de Evaluacin Trabajo de Grado de Licenciatura Nosotros, los abajo firmantes, jurado, titular de Cedula de Identidad N _________________, Jurado de la Cedula de Identidad N________________, integrantes del jurado designado para evaluar el trabajo de Grado titulado ACTITUD DE LA ENFERMERA ANTE EL DESARROLLO PERSONAL PARA ALCANZAR LA SATISFACCIN PROFESIONAL. Mediante el cual las ciudadanas Paz, Emilin y Rojas, Damellys, titulares de la Cedulas de Identidades N V.-20.331.471 y V.-20.933.475, para optar al ttulo de Licenciada en Enfermera, dejando constancia que dicho trabajo fue aprobado (X). _____________________________________________________________
Churuguara, Mayo del 2014
El Jurado Evaluador _____________________ ___________________ v
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ACTITUD DE LA ENFERMERA ANTE EL DESARROLLO PERSONAL PARA ALCANZAR LA SATISFACCIN PROFESIONAL
Autoras: T.S.U. Paz, Emilln T.S.U. Rojas, Damellys Trabajo de grado de Licenciada en enfermera aprobada en el nombre de la Universidad Nacional Experimental Rmulo Gallegos, Aula Mvil Falcn, por el siguiente jurado en Churuguara, del mes de Mayo de 2014.
El Jurado Evaluador
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DEDICATORIA
Primeramente a Dios Padre por darme la sabidura y entendimiento para alcanzar uno de tantos sueos y metas propuestas. A mi Madre, por su apoyo y comprensin, eres mi mayor ejemplo a seguir Te Amo!. A mi Hijo Jos Daniel, luz de mi vida, quien es mi orgullo y felicidad. Gracias Tesoro, por tu paciencia en los momentos de mi ausencia y ayudarme en los momentos ms difciles. A mis Hermanos Dimnellys y Luis Enrique por brindarme su apoyo y confianza. A mi Novio Anderson Veliz, el gran amor de mi vida, quien supo comprenderme, dndome su apoyo y su ayuda para ver realizado mis sueos. A la Lcda. Lenis Blanco, por brindarme la confianza para luchar por mis metas. A todos Mil gracias!!!
Damellys Rojas. vii
AGRADECIMIENTO
A Dios Todopoderoso, quien es en todo momento, nuestro padre, gua y protector a l le damos gracias por habernos dado la fuerza y voluntad. A nuestros familiares, quienes, con su apoyo y comprensin, nos ayudaron a cumplir una ms de nuestras metas. A nuestros profesores quienes, de una u otra manera, sembraron en nosotros seguridad y confianza.
Gracias!
Paz, Emili Rojas, Damellys
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NDICE GENERAL DEDICATORIA vi AGRADECIMIENTO vii NDICE DE CUADROS x NDICE DE GRFICOS xi RESUMEN xii INTRODUCCIN 1
CAPITULO I EL PROBLEMA 3 Planteamiento del Problema 3 Objetivos de la investigacin 5 Objetivo General. 5 Objetivos Especficos. 5 Justificacin 5
CAPITULO II MARCO TEORICO 8 Antecedentes del Estudio 8 Bases Tericas 10 Bases Legales 20 Sistema de Variables 22 Operacionalizacin de las variables 23 Definicin de Trminos 25
CAPITULO III MARCO METODOLGICO 27 Tipo y Diseo de la Investigacin 27 Poblacin. 27 Muestra. 27 Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos. 28 Procedimientos para la recoleccin de datos. 29 ix
Tcnicas de Tabulacin y Anlisis. 29
CAPITULO IV RESULTADOS DE LA INVESTIGACION 30 Presentacin de los Resultados 30 Anlisis de los Resultados 36
CAPITULO V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 38 Conclusiones 38 Recomendaciones 39
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 41
ANEXOS 43 instrumento para Recolectar Informacin 44
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NDICE DE CUADROS Grafico Pg. 1 DISTRIBUCION SOBRE ACTITUD DE LA ENFERMERA ANTE EL PERSONAL PARA ALCANZAR LA SATISFACCION LABORAL EN SU FACTOR MOTIVACION 31 2 DISTRIBUCION SOBRE ACTITUD DE LA ENFERMERA ANTE EL PERSONAL PARA ALCANZAR LA SATISFACCION LABORAL EN SU FACTOR PROYECCION SOCIAL 32 3 DISTRIBUCION SOBRE ACTITUD DE LA ENFERMERA ANTE EL PERSONAL PARA ALCANZAR LA SATISFACCION LABORAL EN SU FACTOR SATISFACCION 33 4 DISTRIBUCION SOBRE ACTITUD DE LA ENFERMERA ANTE EL PERSONAL PARA ALCANZAR LA SATISFACCION LABORAL EN SUS FACTORES 34
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NDICE DE GRFICOS Grafico Pg. 1 DISTRIBUCION SOBRE ACTITUD DE LA ENFERMERA ANTE EL PERSONAL PARA ALCANZAR LA SATISFACCION LABORAL EN SU FACTOR MOTIVACION 31 2 DISTRIBUCION SOBRE ACTITUD DE LA ENFERMERA ANTE EL PERSONAL PARA ALCANZAR LA SATISFACCION LABORAL EN SU FACTOR PROYECCION SOCIAL 32 3 DISTRIBUCION SOBRE ACTITUD DE LA ENFERMERA ANTE EL PERSONAL PARA ALCANZAR LA SATISFACCION LABORAL EN SU FACTOR SATISFACCION 33 4 DISTRIBUCION SOBRE ACTITUD DE LA ENFERMERA ANTE EL PERSONAL PARA ALCANZAR LA SATISFACCION LABORAL EN SUS FACTORES 34
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ACTITUD DE LA ENFERMERA ANTE EL DESARROLLO PERSONAL PARA ALCANZAR LA SATISFACCIN PROFESIONAL Autoras: T.S.U. Paz, Emilln T.S.U. Rojas, Damellys Tutora: Dra. Ana Chirinos Mayo, 2014 RESUMEN La investigacin tuvo como objetivo determinar la actitud de la enfermera ante el desarrollo personal para alcanzar la satisfaccin laboral en el Hospital Emigdio Castor Ros de Churuguara, siendo el diseo de la investigacin descriptivo de campo. La poblacin estuvo conformada por 15 profesionales de enfermera cuya muestra represent el 100% de la poblacin, el instrumento elaborado estuvo conformado por 18 tems, en escala de Lickert, con alternativas de respuestas, siempre, a veces y nunca; la validez de la investigacin se midi a travs de un estadstico, el cual, segn su criterio, utiliz la prueba del coeficiente de confiabilidad Alfa de Cronbach, dando como resultado 0,83, lo que signific que el instrumento fue confiable, para lo que se quiso medir; para analizar los datos una vez codificados, se presentaron en cuadros y grficos estadsticos, cuyos resultados fueron el 90% de los elementos muestrales encuestados sobre actitud de la enfermera ante el personal para alcanzar la satisfaccin laboral en su factor moti vacin, los profesionales de enfermera expresan que siempre influye la fuerza externa o interna para alcanzar la satisfaccin laboral. Un 10% expreso que no y un 0% nunca. Asimismo, el 100% de los elementos muestrales encuestados sobre actitud de la enfermera, en la satisfaccin laboral en su factor proyeccin social, expresaron que siempre se caracterizan por un conjunto de conductas y cualidades a la hora de organizarse laboralmente, mientras que un 0% expres a veces y otro 0% nunca. Adems el 90% de los elementos muestrales encuestados sobre actitud de la enfermera, en su factor satisfaccin laboral expres que siempre estn satisfechos realizando su labor mientras que un 10% expresa que a veces y un 0% nunca. Finalmente el 90% de los elementos muestrales encuestados sobre actitud de la enfermera en sus factores satisfaccin laboral expres alcanzar siempre la satisfaccin laboral mientras que un 10% expres hacerlo a veces y un 0% nunca, por lo que se recomend dar a conocer los resultados obtenidos a la Gerencia del Hospital e implementar talleres y programas educativos para el mejoramiento y desarrollo personal de las profesionales de enfermera. Indicadores Claves: Actitud, Enfermera, Desarrollo Personal, Satisfaccin Profesional. 1
INTRODUCCIN El crecimiento y desarrollo personal requiere que la persona cambie algunos hbitos en sus relaciones interpersonales mediante la modificacin conductual para manejar situaciones propias del estrs y los conflictos que se pueden generar durante el desempeo de sus competencias profesionales, sobre todo en de las profesionales de enfermera que da a da trabajan satisfaciendo las necesidades de los usuarios y muchas veces dejan olvidado que ellas tambin las tienen, sintindose muchas veces insatisfechos con sus trabajos. La satisfaccin en el trabajo, es un conjunto de sentimientos y emociones favorables o desfavorables con el cual los empleados consideran, su trabajo. Es la actitud que un empleado asume respecto a su trabajo. De forma lgica aquellas personas que obtiene un alto nivel de satisfaccin con sus actividades establecen actitudes muy positivas y benficas. Las enfermeras que se sienten satisfechas con su trabajo rinden ms, tratan mejor al usuario y se sienten motivadas a realizar cualquier actividad que signifique el enriquecimiento de sus conocimientos tanto en el mbito laboral como en el personal. Desde este enfoque, el objetivo de esta investigacin fue determinar la actitud de las enfermeras ante el desarrollo personal para alcanzar la satisfaccin personal, del rea de pediatra del Hospital Emigdio Castor Ros de Churuguara, en el primer trimestre del ao 2014, estado Falcn. El diseo de la investigacin fue de campo y de tipo descriptivo. La poblacin estuvo conformada por 15 profesionales de Enfermera del rea de Pediatra del Hospital Emigdio Castor Ros de Churuguara, y la muestra represent el 100% de la poblacin estudiada. El instrumento de recoleccin de datos fue de tipo cuestionario, estructurado en dos partes: la primera representa los datos demogrficos, y la segunda parte describe los 18 tems, constituidos para determinar la actitud de la enfermera ante el 2
desarrollo personal para alcanzar la satisfaccin profesional. La confiabilidad del instrumento se determin mediante la aplicacin de la Prueba Alpha Cronbach, cuyo resultado fue de: 0,8351. Lo que indic que era confiable. As mismo, esta investigacin estar estructurada en cuatro captulos a saber el primer captulo donde se describir el planteamiento del problema, los objetivos y la justificacin de la investigacin, en el Captulo II se representan los Antecedentes, las Bases Tericas, las Bases Legales, la Definicin de Trminos y el Sistema de Variable, en el Captulo III, se tratar el Marco Metodolgico, donde encontraremos el Tipo y el Diseo de la Investigacin, la Validez y la Confiabilidad, en el Captulo IV, se reflejar la Presentacin de los Resultados y su respectivo anlisis, seguidamente el Captulo V, con las Conclusiones y Recomendaciones, y por ultimo las Referencias Bibliogrficas y los Anexos.
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CAPITULO I EL PROBLEMA Este captulo describir el planteamiento del problema, los objetivos de la investigacin, general y especficos, y la justificacin e importancia. Planteamiento del Problema El desarrollo personal del profesional de enfermera representa la investigacin continua del ser, significa la evolucin mental para disfrutar o no de la vida y las oportunidades que esta nos presenta a travs del desempeo, requiere de una evaluacin constante de la condicin humana con la que se acta, a medida que evoluciona, establece normas personales para actuar y comprender a los dems permitindose la capacidad de valorar el significado de las cosas que vale la pena luchar y descartar lo que carece de importancia. En esta misma lnea cabe destacar que el desarrollo personal es el camino a seguir para optar por una proyeccin social ms elevada, un cargo de mayor jerarqua y por ende lograr una solvencia econmica adecuada a las metas trazadas, es entonces el camino para aumentar la estima y la satisfaccin personal de todo ser humano, que piense que la prctica profesional tiene grandes recompensas sobre todo si se realiza en comn acuerdo con las personas con quienes interacta. Al respecto, Mata (2007), refiere que el crecimiento y desarrollo personal requiere que la persona cambie algunos hbitos en sus relaciones interpersonales mediante la modificacin conductual para manejar situaciones propias del estrs y los conflictos que se puedan generar durante el desempeo de sus competencias profesionales. 4
Estas afirmaciones adversan con la opinin de algunos coordinadores y supervisores de enfermera que a veces coinciden con otros profesionales emitiendo juicios sobre el poco valor que las enfermeras les adjudican al desempeo de sus competencias para lo cual no saben diferenciar entre una prctica profesional sin autonoma ni razonamiento lgico para dejarlo a medias y otra que se destaca por la calidad y calidez humana con que es realizado. Aunado a esto las constantes quejas sobre el hecho de no ocupar el lugar que se merecen, desde el punto de vista jerrquico, subestimando la capacidad de quienes la tiene, desvalorizando su poder adquisitivo por considerarse mal pagada, resistiendo el no ser tomada en cuenta para reconocerles el mrito de trabajar durante largas jornadas de trabajo sin tomar en cuenta que solo se cumple el horario sin manifestar el potencial para dar lo mejor de s, para satisfacer las expectativas de los dems y la contribucin que pueda aportar al avance de la profesin. En conclusin, puede afirmarse que la actitud frecuente de los profesionales de enfermera, en los centros prestadores de salud y en el servicio de pediatra, no escapa a esta realidad, est condicionada por el desarrollo personal de las enfermeras, formulndose las siguientes interrogantes: Reconoce la enfermera de pediatra la posibilidad de mejorar la prctica profesional a travs del desarrollo personal?. Considera pertinente la enfermera de pediatra la posibilidad de mejorar la prctica profesional a travs del desarrollo personal?. Percibe la enfermera de pediatra el xito y la imagen profesional de la enfermera como una manifestacin de su crecimiento y desarrollo personal?. 5
Para dar respuesta a estas interrogantes se desarrolla un estudio investigativo que permite determinar Cul es la actitud de las enfermeras para alcanzar la satisfaccin profesional en el rea de pediatra del hospital Emigdio Castor Ros de Churuguara Estado Falcn? Objetivos de la investigacin Objetivo General. Determinar la actitud de las enfermeras ante el desarrollo personal para alcanzar la satisfaccin personal del rea de pediatra del Hospital Emigdio Castor Ros de Churuguara en el primer trimestre del ao 2014, estado Falcn. Objetivos Especficos. Identificar la influencia que ejerce el desarrollo personal en la prctica profesional, para alcanzar la satisfaccin en su factor motivacin. Describir la percepcin de las enfermeras sobre el xito en la prctica profesional para alcanzar la satisfaccin en su factor proyeccin social. Determinar la actitud de las enfermeras ante el desarrollo personal en su factor satisfaccin. Justificacin A medida que nos encontramos en pleno siglo XXI, la exigencia de salud se torna ms compleja y el usuario se volvi ms exigente, de all que los diversos organismos portadores de salud se ven cada da ms comprometidos y asimismo estn en la obligacin de ofrecer servicios de ptima calidad. 6
Es importante valorar el trabajo que realizan los trabajadores de la salud, ya que permiten precisar la vulnerabilidad a los mismos, autoestima y satisfaccin del personal, contribuye eficazmente el monitoreo necesario para mantener y promover un clima laboral satisfactorio, con importantes resultados no solo para trabajar, sino tambin para la organizacin ya que estos tendrn beneficios que le proporcionaran brindar una atencin de calidad al individuo, familia y comunidad. Es por eso que, esta investigacin se justific, porque permiti determinar a las enfermeras, ante el desarrollo personal para alcanzar la satisfaccin profesional del rea de pediatra del Hospital Emigdio Castor Ros de Churuguara; contribuyendo a la reflexin que deben hacer el gremio y los administradores, sobre la revisin de las estrategias motivadoras para generar acciones que intervengan a beneficio del trabajador en una forma significativa, motivndolo, hacindole saber qu importante es, y esto le har sentirse motivado y dispuesto a seguir superndose tanto profesionalmente, como en lo personal. Esto permitir el crecimiento total y rendimiento oportuno y evitando as, aquellos aspectos que generan insatisfaccin en las enfermeras y enfermeros. Puede' dar como resultado un alto nivel de crecimiento de atencin de la institucin hospitalaria, ya que, a medida que el personal sea eficiente y productivo, la institucin tambin lo es. Esta satisfaccin laboral efectiva se logra a medida que se superaren los obstculos, permitiendo a la enfermera dar un buen servicio de cuidados, constituyendo la base fundamental de calidad total al usuario, manteniendo una relacin laboral ms productiva. As mismo, los resultados de esta investigacin podran significar el inicio del cambio en la calidad de vida de los trabajadores, lo cual garantizara la conduccin exitosa de las instituciones quienes con el apoyo y la orientacin podran sentirse satisfecho realizando sus funciones, tambin esta investigacin servir como antecedente para otras investigaciones 7
relacionadas con el tema para determinar conocimientos sobre el tema en estudio considerndolo como un protocolo en la actividad laboral, docente, investigacin y gremial del profesional de enfermera. Esta investigacin con gran relevancia dentro de lo social, servir de antecedente en la realizacin de otras investigaciones enmarcadas dentro del crecimiento y satisfaccin de la enfermera.
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CAPITULO II MARCO TEORICO En este captulo se desarrollaran los siguientes aspectos; antecedentes de la investigacin, Bases tericas, bases legales, Operacionalizacin de las variables y la definicin de trminos, aspectos que conformaran le marco referencial de la investigacin. Antecedentes del Estudio Martes y Zambrano (2008), realizaron un trabajo de investigacin en la Universidad de Carabobo (Venezuela), esta se titul Participacin de los Administradores de Enfermera en los Programas de Educacin permanente y la Satisfaccin laboral de las Enfermeras en atencin directa con el objetivo de determinar si la participacin de los administradores de enfermera en los programas de .educacin permanente en sus factores: planeacin y promocin guardan relacin con la satisfaccin laboral de las enfermeras de atencin directa en sus factores: expectativas y desarrollo profesional; la investigacin fue de tipo expost-facto correlacional descriptivo, con un diseo no experimental transversal. La poblacin estuvo conformada por 140 enfermeras de atencin directa de las reas mdico quirrgico, ginecoobstetricia y pediatra. La muestra estuvo representada por el 46% del universo y su seleccin se efectu mediante el muestreo aleatorio simple. La recoleccin de la informacin se realiz por medio de la aplicacin de un instrumento elaborado en escala tipo Likert con 22 preguntas, midi la participacin de los administradores de enfermera en los programas de educacin permanente la satisfaccin laboral de las enfermeras en atencin directa, la confiabilidad interna de instrumento se realiz en el Alpha de Cronbah, cuyo resultado indico un coeficiente de 0.98 de confiabilidad. El anlisis estadstico de los datos de hizo mediante la aplicacin de los 9
estadsticos descriptivos, porcentaje y el coeficiente de correlacin de Pearsin. El nivel de significacin estadstica seleccionado fue PL 0.05. Los resultados confirman que hubo correlacin estadsticamente significativa y con valores positivos (0.553) entre las variables participacin de los administradores de enfermera en los programas de educacin permanente y satisfaccin laboral de las enfermeras en atencin directa. Igualmente hubo relacin estadsticamente significativa entre los factores planeacin y promocin, correspondiente a la primera variable al asociarlo con los factores expectativas y desarrollo profesional en la segunda variable. Por su parte, Rodrguez y otros (2009) realizaron una investigacin titulada Factores motivadores que influyen en el desempeo laboral del personal de enfermera del Hospital Universitario Dr. Antonio Mara Pineda en Barquisimeto Estado Lara, el tipo de investigacin fue descriptiva de campo, cuyo objetivo fue determinar los factores motivadores que influyen en el desempeo laboral del personal de enfermera de la sala de partos del Hospital antes mencionado. La poblacin estuvo constituida por 18 enfermeras adscritas al rea y la muestra representada por el 30% de la poblacin a quienes se aplic un instrumento para recolectar datos tipo cuestionario, cuyos resultados permitieron concluir que el factor motivador es el amor por la labor que realizan en el desempeo profesional, el cual queda interferido en su ejecucin por el ambiente en que se desenvuelven que carece de los requerimientos bsicos los cuales no permiten satisfacer las necesidades propias de los usuarios ni del personal. En cuanto a los factores motivacionales de reconocimiento, remuneracin y recompensa no son por percibidas por parte de las enfermeras en forma justa y equitativa. Los antecedentes antes descritos se relacionan con el estudio realizado por cuanto todos se relacionan con la motivacin, y el desarrollo profesional y la satisfaccin laboral profesional. 10
Bases Tericas Actitud personal y profesional de enfermera. Segn, Valenzuela (2004), expone que, Las actitudes son aprendidas. En consecuencia pueden ser diferenciadas de los motivos biopsicosociales como el hambre, la sed y el sexo, que no son aprendidas. Las actitudes tienden a permanecer bastante estables con el tiempo. Estas son dirigidas siempre hacia un objeto o idea particular. Las actitudes raras veces son de asunto individual; generalmente son tomadas de grupos a los que debemos nuestra mayor simpata. Las actitudes se componen de tres elementos: lo que piensa (componente cognitivo), lo que se siente (componente emocional) y su tendencia a manifestar los pensamientos y emociones (componente conductual). De esta manera la enfermera puede sentir satisfaccin personal y profesional en la medida que aumenta su potencial cognitivo que contribuir en gran medida a equilibrar la parte emocional para comportarse de una manera efectiva, congruente y satisfactoria entre el saber y el hacer al mismo tiempo que aumentar el nivel de comprensin para que las situaciones negativas que se presentan no sean factores predisponentes para valorar su autorrealizacin. En relacin a la actitud laboral, Papalia, D. (2003) clasific las actitudes de los trabajadores como: Los tipos de actitudes que se consideran, son aquellos que se relacionan con el trabajo y son los que el comportamiento organizacional enfoca en mayor forma y son tres actitudes: Con respecto a la satisfaccin en el trabajo el involucramiento con el trabajo y el compromiso organizacional, Satisfaccin en el trabajo. Es un conjunto de sentimientos y emociones favorables o desfavorables con el cual los empleados consideran su trabajo. De forma lgica aquellas personas que obtiene un alto nivel de satisfaccin con sus actividades establecen actitudes muy positivas y benficas. Las 11
enfermeras que se sienten satisfechas con su trabajo rinden ms, tratan mejor al usuario y se sienten motivadas a realizar cualquier actividad que signifique el enriquecimiento de sus conocimientos tanto en el mbito laboral como en lo personal. Continuando con la clasificacin la .autora describe que, El involucramiento con el trabajo es el grado en que los empleados se sumergen en sus labores, invierten tiempo y energa en ellos y conciben el trabajo como parte central de su existencia. Mide el grado en que la persona se valora a s mismo a travs de la identificacin sociolgica en su puesto dentro de la empresa. A los trabajadores plenamente identificados realmente les importa el trabajo que realizan. Las enfermeras de pediatra son personas que se destacan por su humanidad y sensibilidad hacia los nios ya que su labor est enfocada en lograr la salud del nio en sus diferentes etapas y patologas que se presentan, la mayora de estas enfermeras les encanta trabajar con los nios y se sienten identificadas hacia el trabajo infantil. En relacin al compromiso organizacional, la autora citada afirma que, Es el grado en el que un empleado se identifica con la organizacin y desea seguir participando activamente en ella. Es aquella que se refiere a que el empleado se identifica con la empresa, metas, objetivos y que est metido en ello como cualquier otro que labora ah, es decir este se refiere a identificarse con el servicio persona a la organizacin y el compromiso con el trabajo e identificarse con su labor especfica. Las enfermeras muchas veces sienten que su entorno laboral es su propio hogar donde pasan la mayor parte del da, compartiendo trabajo y experiencia tanto con los nios, familiares, padres y con sus compaeros de trabajo. Las actitudes son indicadores razonablemente aceptables de las conductas ofrecen indicio de las intenciones conductuales o inclinaciones a actuar de cierta manera (positivas o negativas). Cuando un empleado se siente insatisfecho no se involucra en sus labores y asume un compromiso insuficiente con la organizacin y es probable que de ellos se desprendan 12
ciertas consecuencias. En ocasiones las enfermeras suprimen las responsabilidades y afirman que es tarea de la institucin hacer todo lo referente a ella, sin .opinar ni dar ms de lo que pueden dar como profesionales. Una actitud hacia un lugar de trabajo significa que generalmente se trata de un hospital, o una empresa agradable y que les gusta trabajar all, podemos preferir no aceptar otro trabajo debido a que tenemos algo sentimental respecto al lugar, luego se encuentran en un estado de nimo favorable o en las cosas relacionadas a l. Esto se presenta cuando las enfermeras trabajan en sitios donde no se sienten a gusto o tienen la preferencia. No a todas las enfermeras les gusta trabajar con nios porque opinan que suelen ver a sus hijos reflejados en ellos. Cuando les desagrada el lugar por lo general se sienten infelices en el trabajo, el estado de nimo es de depresin odian a los compaeros de trabajo ya los patrones. Y por consecuencia no se preocupan por superar las expectativas que se han puesto en su desempeo ocupndose solo por cumplir rdenes para poder adquirir el sueldo que les corresponde. En relacin a esto, Whitraker (2003) describe, El desempeo de los empleados tiene que ver con un enunciado en relacin un alto desempeo contribuye a una alta satisfaccin laboral, la cual deriva usualmente mayores retribuciones econmicas, sociolgicas y psicolgicas, si estas son consideradas justas y equitativas ellos dar lugar a una mayor satisfaccin, el resultado es un circuito: desempeo-satisfaccin-esfuerzo. Las enfermeras manifiestan la satisfaccin profesional en la prctica diaria. Se caracterizan por la inquietud y el esmero con que expresan las mejores alternativas para desempearse en el rol que se les presenta, sin temores ni discrepancias, viendo el trabajo ms como regocijo que como un esfuerzo para realizarlo, no se queja ni manifiesta inconformidad, por el 13
salario, ni por la cantidad y complejidad del trabajo, est siempre dispuesta a ser mejor persona a travs de su prctica profesional. Algunos autores describen estas caractersticas en un ser con suficiente desarrollo personal o buena identidad de lo que representa el YO para integrarlo al entorno donde se .desenvuelve. Desarrollo personal de la enfermera. Segn, Oller, J. (2004), define el Desarrollo Personal como: La actualizacin de las potencialidades humanas (psicolgicas y espirituales) que la persona puede hacer ms all de sus desarrollo natural en funcin de la edad. Con el trabajo de crecimiento personal la persona aumenta sus posibilidades de pensar, sentir y actuar de una manera saludable y plena. Una enfermera que siempre est realizando cursos, actividades que le ayuden a enriquecerse tanto personal como profesionalmente significa que est motivada y desea ser mejor cada da brindando lo mejor de ella a los usuarios basados en la experiencia. Por otra parte manifiesta ante todo cualidades humansticas efectivas, con valores predominantes en ella de comprensin, solidaridad, respeto y consideracin que pone a disposicin de todos los que le rodean a veces sin darse cuenta, pero que reconoce internamente que son cualidades que le proporcionan satisfaccin por la vida por lo que es y lo que representa. Lo antes expuesto requiere el autoconocimiento. Todo ser humano posee estas cualidades y no las descubre por falta de reflexin. En relacin a esto Lanantuoni, E. (2001) describe el autoconocimiento como: El proceso reflexivo y su resultado por el cual la persona adquiere nocin de su yo y de sus propias cualidades y caractersticas. Como todo proceso puede ser desglosado en diversas fases como: auto percepcin, auto observacin, 14
memoria autobiogrfica, autoestima, auto aceptacin. No puede haber pues autoestima sin autoconocimiento. De ah la importancia del autoconocimiento est basada en aprender a querernos y a conocernos a nosotros mismos. Es el conocimiento propio, supone la madurez de conocer cualidades y defectos y apoyarte en los primeros y luchar contra los segundos. Es conocerse a s mismo, saber cules son todas las cualidades que poseen aceptando las buenas y cambiando todas las que no contribuye el bienestar y satisfaccin personal para obtener el equilibrio entre mente, cuerpo y alma. En otro orden de ideas, segn Fuentes, citado por Perry (2001) define los valores como: Un conjunto de cualidades, principios, atributos que posee la persona. Los individuos incorporan a sus vidas los valores personales como resultado de observar la conducta y actitudes de padres y profesores y de interactuar con su entorno cultural, religioso y social. Los valores personales reflejan adems las experiencias y la inteligencia de una persona. Los valores profesionales a menudo son un reflejo de los valores personales. Por tal motivo para que un profesional refleje en la prctica compromiso, responsabilidad, humildad, consideracin y respeto se requiere de qu personas practicante de la profesin los posea desde su infancia. Los valores profesionales se adquieren a lo largo de la socializacin de enfermera, a partir de cdigos de tica, experiencias de enfermera, profesores y compaeros como miembros de una profesin de cuidados. Los valores de las enfermeras se relacionan tanto con las competencias como la compasin. Al respecto, Watson, citada por Marriner (2001) esbozo cuatro valores importantes de la enfermera: (a) compromiso firme con el servicio: La enfermera es un servicio humanstico de ayuda. Al ser 15
responsable de evaluar y promover la salud, las enfermeras deben valorar la calidad de los cuidados tanto como su contribucin a la salud y el bienestar de las personas. (b) Creencias en la dignidad y el valor de cada persona: Este valor significa que la enfermera acta en el mejor inters del cliente, independientemente de nacionalidad, raza, credo, color, edad, sexo, poltica, clase social o estado de salud. (c) Compromiso con la Educacin: esto refleja el valor social de aprendizaje a lo largo de toda la vida, en enfermera, se necesita una educacin continuada para mantener y desarrollar el nivel de competencia de la enfermera e incrementar el conjunto de los conocimientos profesionales. Autonoma: Las enfermeras necesitan hacerse ms asertivas a la hora de promover la atencin de enfermera y desarrollar su capacidad para asumir funciones independientes. De esta manera, la enfermera est comprometida a buscar su propio desarrollo personal y profesional y as proyectar la imagen propia de una persona autnoma para actuar con competencia y dignidad, siendo ella misma responsables de sus actos y asumiendo las consecuencias que sus acciones puedan generar. La responsabilidad de la enfermera segn Potter (2001) es la cualidad o la situacin de ser legalmente responsable de dar cuenta de las propias obligaciones y acciones, y de indemnizar econmicamente los actos incorrectos. Por lo cual la enfermera acepta la dimensin de lo que esto representa de acuerdo al grado de motivacin que posea. Al respecto Solana, R. (2004) define la motivacin como: lo que hace que un individuo actu y se comporte de una determinada manera. Es una combinacin de procesos intelectuales, fisiolgicos y psicolgicos que decide, en una situacin dada, con que vigor se acta y en qu direccin se encauza la energa. 16
Es por ello que los gerentes de enfermera deben mantener estrategias para incentivar al trabajador ya que por medio de ella podr actuar de manera responsable y estar contento con lo que hace porque sabe que su trabajo es tomado en cuenta. As mismo, Stoner J., citado por Oller (2004), define la motivacin como: Los factores que ocasionan, canalizan y sustentan la conducta humana en un sentido particular y comprometido. Si el trabajador de la salud es incentivado constantemente en el trabajo ellos podrn dar respuestas positivas y mantendrn conductas efectivas. Entonces la motivacin es un trmino genrico que se aplica a una amplia serie de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares, que pueden generar la satisfaccin o la frustracin de lo que la persona es y hace. As mismo la motivacin induce a lo que la persona se desarrolle alcance la superacin personal y profesional y pueda ejercer el liderazgo personal en el trabajo, la familia y la sociedad proyectndose en ella una imagen que identifica como un ser altamente efectivo, con sentimientos nicos que la caracterizan y que contribuyen a alcanzar el propio xito y el de los dems. Por su parte Hunter, citado por Whitraker (2003) opina que El respeto no se funda en el miedo, sino en la integridad y la empata con los dems. Ahora bien, no se puede confundir la autoridad con el poder y el respeto con el miedo, ya que esto puede conducir a unas relaciones tensas entre jefes y subordinados, causando verdaderos problemas en el centro de trabajo y que solo reflejan una concepcin errada de lo que representa el liderazgo en enfermera el cual solo se concibe con una condicin humana en la que el lder se involucra con los dems para guiarlos y orientarlos y 17
ensearlos a obtener lo mejor de s para brindarle a los otros el servicio de enfermera como un acto de amor para lograr el bienestar y aliviar el sufrimiento. En este mismo orden de ideas para Venis (2002), liderazgo es la capacidad de transformar la visin de la realidad". Para hacer realidad una visin, el lder necesita que la gente le crea y la credibilidad de cualquier plan est muy relacionada con la confianza del lder. La credibilidad de l es prioritaria sobre el plan mismo. Satisfaccin Profesional. Para muchos autores la satisfaccin en el trabajo es un motivo en s mismo, el profesional mantiene una actitud positiva en la organizacin laboral para lograr la disposicin y disponibilidad de su actuacin para otros, es una expresin de una necesidad que poder ser o no ser satisfecha. La satisfaccin profesional define la actitud general de la persona hacia las actividades relacionadas en el mismo. Davis Newstron, citado por Hernndez (2002), la define como un conjunto de sentimientos favorables o desfavorables con los que los profesionales perciben su desempeo. El que tenga un alto grado de satisfaccin, mostraran actitudes positivas hacia el trabajo, mientras que el insatisfecho exhibir actitudes negativas. La satisfaccin profesional definida por Robbins (1998), como la actitud del trabajador frente a su propio trabajo, dicha actitud esta basad en las creencias y valores que el trabajador desarrolla en su propio trabajo. Se relaciona con el valor y la conceptualizacin que el profesional posea sobre el desempeo de la profesin y lo que esto pueda generar para los intereses personales y sociales que la misma presente. 18
En este sentido, la satisfaccin laboral de los profesionales de enfermera tiene que ver con la actitud que la misma asume ante las actividades que realiza, actitud fundamentada en sus creencias y valores que manifiesta acerca de su actividad laboral. Otro concepto considerado al respecto, es el expresado en Chiavenato (2005), es un sistema de actividades conscientemente coordinadas formado por dos o ms personas, tal sistema de actividades ejecutadas por los profesionales de enfermera donde se establecen relaciones interpersonales. Entre todos los compaeros de trabajo, que laboran en la institucin hospitalaria. Gibson y otros (2003), definen la satisfaccin profesional como la complacencia de haber experimentado diversas actividades y recompensas, El enfoque ubica a la satisfaccin como resultado de un desempeo previo, pues el empleado puede estar satisfecho o insatisfecho con la conducta, el desempeo y las relaciones de conductas existentes. Tambin, Konntz, citado por Valenzuela (2007), se refiere a la satisfaccin como el bienestar que siente la persona cuando alcanza su deseo y la motivacin significa la fuerza para lograrlo. De los antes expuesto, se puede considerar la importancia de la satisfaccin profesional de las enfermeras para desempear los roles que se le presentan es relevante, por las caractersticas propias del trabajo, consistente en el cuidado de la salud y la vida de individuos sanos y enfermos. Por su parte, Quintanilla (2007), define la satisfaccin como aquella sensacin que el individuo experimenta al lograr el restablecimiento del 19
equilibrio ante una necesidad o grupo de necesidades y el objeto a los fines que la reducen. Por lo tanto la enfermera experimenta la sensacin del placer por satisfacer sus propias necesidades de seguridad y proteccin al sentir que es aceptado como ser importante dentro de una organizacin y a travs del salario satisfacer otras necesidades que le brindan seguridad a su existencia, as como tambin a contribuir con la satisfaccin de las necesidades de otros, de igual manera satisface las necesidades de autorrealizacin en la medida que adquiere nuevos conocimientos que la lleven a la libertad para actuar frente a la sociedad a travs de un desempeo, efectivo, confiable y seguro que la identifica como un profesional capacitado, competente, dinmico y autnomo, contribuyendo de esta manera a alcanzar un alto nivel de estima propio que la pueda llevar a la plenitud del disfrute de la satisfaccin personal y profesional. Por otra parte, la eliminacin de las fuentes de insatisfaccin, conlleva, en cierta medida, a un mejor rendimiento del trabajador reflejado en una actitud positiva frente a la organizacin. Diversos autores han presentado teoras sobre la satisfaccin profesional, las cuales se pueden agrupar en tres grandes enfoques sobre satisfaccin en el trabajo. Un primer enfoque basado en un modelo de las expectativas, el cual plantea que la satisfaccin en el trabajo est en funcin de las discrepancias percibidas en el individuo en lo que l cree, debe darle el trabajo y lo que realmente obtiene como producto o gratificacin. En un segundo enfoque tcnico, plantea que la satisfaccin en el trabajo es producto de la comparacin que hace el individuo al trabajo y el producto y resultado obtenido. Esta misma tendencia llamada equidad plantea tambin que otra satisfaccin o insatisfaccin es un concepto relativo y depende de las comparaciones que haga el individuo en trminos de aportes y los resultados obtenidos por otros individuos en su medio de trabajo o marco de referencia. 20
Por ltimo, la teora de los dos factores plantea que existen dos tipos de factores motivacionales; un primer grupo extrnsecos de trabajo mismo, denominados de higiene o mantencin entre los que podrn enumerarse: El tipo de supervisin, las remuneraciones, las relaciones humanas y las condiciones fsicas de trabajo y en un segundo grupo intrnseco al trabajo denominados motivadores, entre los que se distinguen: Posibilidades de logro personal, promocin, reconocimiento y trabajo interesante. Los primeros son factores que producen efectos negativos en el trabajo si no son satisfechos, pero su satisfaccin no asegura que el trabajador modifique su comportamiento. En cambio los segundos factores cuya satisfaccin si motivan a trabajar y desplegar un mayor esfuerzo. Estos tres enfoques son complementarios y se pueden resumir diciendo que la satisfaccin profesional, nos muestra las discrepancias entre lo que un individuo espera obtener en su trabajo en relacin a los que intervienen en l y los miembros de su grupo de referencia y lo que realmente obtiene en comparacin a los compaeros siendo diferentes las actitudes si se trata de factores extrnsecos o intrnsecos al trabajo mismo. Bases Legales Entre los documentos legales que sustentan la investigacin se pueden considerar: Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela (2000). En su Artculo 46. Toda persona tiene derecho a que se le respete su integridad fsica, psquica y moral. De igual manera, en su Artculo 83, el cual estipula que La salud es un derecho social fundamental, obligacin del estado, que lo garantizar como parte del derecho a la vida. 21
El Cdigo Deontolgico de Venezuela (1999). Reza en su Artculo 6. Los servicios de enfermera son universales. Al ejercer su funcin el profesional de enfermera no har distincin alguna a: Edad, raza, sexo, nacionalidad, credo, opinin poltica o posicin socio- econmica. En su Artculo 9. La relacin enfermera-paciente estar fundamentada en el respeto a la dignidad humana, como son la responsabilidad y el secreto profesional, como lo estipula las normas y condiciones morales que acompaan la actividad que realizan los profesionales de enfermera. Artculo 10. Los profesionales de enfermera deben ejercer con libertad las normas y criterios cientficos que le permitan precisar la atencin adecuada en cada tipo de enfermo. Artculo 11. El deber de los profesionales de enfermera es: Aliviar el sufrimiento humano, esta noble accin no admite discriminaciones personales colectivas, religiosas o polticas. Ley del Ejercicio Profesional de la Enfermera (2005). En su Artculo 13, reza Sin perjuicio de lo que establezca las disposiciones legales vigentes, lo (as) profesionales de enfermera estn obligados a: (a) Respetar en toda circunstancia la vida y la persona humana, como el deber principal del enfermero o la enfermera. (b) Asistir a los usuarios y usuarias, atendiendo solo a las exigencias de su salud, sin discriminacin en la raza, el sexo, el credo, la condicin social o poltica. (c) Actuar en forma acorde con las circunstancias y los conocimientos cientficos que poseen los enfermeros en estados de inconciencia y de urgencia de la salud que pueden constituir evidente peligro para la vida de estos, (d) 22
Proteger al o la paciente, mientras est en su cuidado, de tratos humillantes o cualquier otro tipo de ofensas a su dignidad como ser humano. Sistema de Variables Segn Villafranca (2000) Las variables son los elementos susceptibles de sufrir modificaciones. Es la actitud de la enfermera ante el personal para alcanzar la satisfaccin laboral. Variable: Actitud de la Enfermera. Por su parte, Martnez (1999) la define la Definicin Conceptual como, Son los sentimientos y supuestos que determinan en gran medida la perfeccin de los empleados respecto de su entorno, su compromiso con las acciones previstas y, en ltima instancia su comportamiento. As mismo, se hace imprescindible llevar dichas variables de un plano general a otro ms especfico, pero sin alterar su verdadero significado, segn Simonovis (2001). La Definicin Operacional, se refiere a los sentimientos, y los supuestos que poseen las enfermeras sobre el desarrollo personal como medida de percepcin para alcanzar la satisfaccin profesional.
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Operacionalizacin de las variables Variable. Actitud de la enfermera ante el personal para alcanzar la satisfaccin laboral. Se refiere a los sentimientos y los supuestos que poseen las enfermeras sobre el desarrollo personal como medida de percepcin para alcanzar la satisfaccin profesional. Dimensin. 1.- Motivacin: Fuerza interna o externa que influye en el desarrollo personal para alcanzar la satisfaccin profesional. Indicador. Sentimientos Valores Creencias Cualidades Reconocimiento Halagos. Recompensa tems. 1 2-3 4 5 6 7 8
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2.- Proyeccin Social: Conjunto de conductas y cualidades que caracterizan a la enfermera ante la organizacin laboral. Indicador. Identidad Imagen Autonoma Liderazgo Confianza Competencia tems. 9 10 11 12 13 14 3.- Satisfaccin: Gusto o placer que experimenta la enfermera por el trabajo realizado. Autorrealizacin Autoestima Superacin Ascenso tems. 15 16 17 18 25
Definicin de Trminos Actividad: Conjunto de acciones que realizan las personas en cierto campo. Las ocupaciones a que se dedican habitualmente. Actitud: Son los sentimientos y supuestos que determinan en gran medida la perfeccin de los empleados respecto de su entorno, su compromiso con las acciones previstas y, en ltima instancia su comportamiento. Autodesarrollo: la actualizacin de las potencialidades humanas (psicolgicas y espirituales) que la persona puede hacer ms all de su desarrollo natural en funcin de la edad. Con el trabajo de crecimiento personal, la persona aumenta sus posibilidades de pensar, sentir de una manera saludable y plena, Autorrealizacin: proceso de transformacin que persigue el mejoramiento de las condiciones de vida para lograr mejor calidad de vida y alcanzar mantener la dignidad de la persona humana en la sociedad. Esta transformacin exige la participacin de la poblacin. Competencia: conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes para la realizacin del ejercicio profesional. Juicio crtico: Apreciacin hecha con razn y conocimiento pleno sobre el valore ontolgico de las personas, las cosas, los hechos y cualquier proposicin Proyeccin social: conjunto de conductas que caracterizan a una persona o entidad ante la sociedad. Responsabilidad: Es aceptar y responder por imputabilidad de sus propios actos, y se define como la obligacin de rendir cuenta ante la propia conciencia. 26
Relacin con Compaeros: Interaccin existente con los dems trabajadores que laboran en la institucin concebida como armoniosos, cordiales, asertivos de cooperacin y de ayuda mutua. Satisfaccin: Gusto de placer que s siente por una cosa. El hecho de satisfacer y sentirse satisfecho. Resultar una cosa buena agradable o suficiente por alguien. Satisfaccin Profesional: Un conjunto de sentimientos favorables o desfavorables con los que los profesionales perciben su desempeo. Seguridad: Caracterstica de seguro. Se refiere a la proteccin o libre da dao, peligro o riesgo de las personas. Servicio: Ayuda, beneficio o utilidad. Actividad en que se dan o se hacen algunas cosas que necesita la gente. Tambin las personas y medios que intervienen en ella, trabajando o haciendo alguna labor propia del oficio que se desempea. Solidaridad: Proporcionar asistencia y proteccin al sufrimiento humano por diferentes ideologas, posicin social, nacionalidad o raza, es equidad con igualdad de trato, atencin y prestaciones similares para cualquier ser humano.
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CAPITULO III MARCO METODOLGICO En el presente capitulo se identifican y describen aquellos aspectos relacionados con la metodologa y seleccionados para desarrollar la investigacin como es el tipo de estudio, universo, muestra, instrumento de recoleccin de datos. Desde ese punto de vista, el marco metodolgico para la presente informacin, se estructura sobre la base de los siguientes aspectos o elementos. Tipo y Diseo de la Investigacin El diseo de la investigacin est enfocado al tipo de estudio descriptivo de campo, porque trata de determinar la actitud de las enfermeras ante el desarrollo personal para alcanzar la satisfaccin personal. Al respecto segn Hernndez y otros (1992) Son aquellos donde el investigador recoge la informacin directamente del objeto de estudio, en la realidad de los hechos. Poblacin. La poblacin estuvo constituida por 15 profesionales de enfermera que laboran en el rea de Pediatra del Hospital Emigdio Castor Ros de Churuguara. La poblacin segn Sabino (1984), la define como El nmero total de individuos en estudio. Muestra. La muestra estuvo representada por el 100% de la poblacin, es decir, dieciocho (15) enfermeras profesionales de rea clnica de pediatra. Al respecto Sabino (1994), la defini como el subconjunto de la poblacin.
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Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos. Para la recoleccin de datos se elabor un instrumento con respuestas abiertas (siempre, a veces, nunca), cuya aplicacin fue individual aplicada por la investigadora. La estructura del instrumento fue la siguiente: portada, definir, presentacin, instrucciones. El instrumento consta de dos partes: Parte I: datos demogrficos de los elementos mustrales, para la cual se construirn tems relacionados con la edad, sexo, nivel acadmico, cargo, turno, aos de servicio. Parte II: constar de tems relacionados con la variable de estudio Posteriormente a la construccin del instrumento se someter a la validacin de acuerdo a los siguientes pasos: (a) Revisin por la tutora acadmica a fin de valorar la coherencia interna de los tems; (b) Revisin por experto para su opinin en relacin con la claridad de los tems; (c) Realizacin de un estudio piloto aplicando el instrumento a un grupo de 10 enfermeras con caractersticas similares a la muestra que participa en el estudio, con el fin de determinar la comprensin de la interrogante as como al mismo tiempo para responder al mismo; (d) Aplicacin de la prueba de confiabilidad por el experto el cual aplicara la prueba de Alpha Cronbach obtenindose una puntuacin de 0,8381, y autorizando a utilizar el instrumento para la recoleccin de la informacin al grupo de estudio; (e) Las autoras aplicaran el instrumento en forma individualizada a los usuarios para la recoleccin de los datos.
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Procedimientos para la recoleccin de datos. Para la recoleccin de los datos se proceder de la siguiente forma: (a) Se enviara comunicacin escrita a las autoridades de enfermera y mdicos del Hospital Emigdio Castor Ros de Churuguara; (b) La informacin ser recolectada por las investigadoras, estudiantes de la Licenciatura en Enfermera de la Universidad Nacional Experimental Rmulo Gallegos (UNERG); (c) Aplicacin del instrumento; (d) La informacin ser recolectada por las investigadoras, estudiantes de la licenciatura en enfermera de la UNERG; (e) Luego se proceder a: elaborar la matriz de registro de los datos obtenidos de la aplicacin del instrumento empleado para elaborar cuadros y grficos (sabana). Tcnicas de Tabulacin y Anlisis. Las tcnicas de tabulacin y anlisis de los datos una vez recolectados toda la informacin se proceder a la organizacin de los mismos a travs de una matriz para la tabulacin de los datos, utilizando el sistema computarizado, presentndose en cuadros y grficos, para el anlisis de los datos estadsticos se utilizara la distribucin de frecuencia, valores y medios.
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CAPITULO IV RESULTADOS DE LA INVESTIGACION En el presente capitulo se presentan los datos obtenidos de la aplicacin del instrumento de recoleccin de la informacin aportada o expresada por los elementos muestrales, inicialmente se presentan cuadros y grficas, seguidamente el anlisis de la informacin obtenida tomando como referencia las variables de la investigacin. Presentacin de los Resultados Seguidamente se presentan los resultados obtenidos a travs del anlisis estadstico, realizado con la finalidad de llevar a cabo los clculos necesarios para establecer la tendencia que genera la informacin obtenida segn la variable Actitud de la Enfermera ante el Desarrollo Personal para alcanzar la Satisfaccin Profesional, inicindose con la presentacin de cuadros para la cual se calcularon las frecuencias con porcentajes simples para la variable sociodemogrfica y variables, culminando con la comparacin de las dimensiones, la informacin se complementa con grficos estadsticos, segn la naturaleza de los datos presentados en los cuadros estadsticos, los cuales se presentan de la siguiente manera: Cuadro y Grfico N 1, sobre Distribucin Sobre Actitud de la Enfermera ante el Personal para alcanzar la Satisfaccin Laboral en su Factor Motivacin. Hospital Dr. Emidgio Castor Ros, Municipio Federacin, Estado Falcn. Segundo Trimestre, Ao 2014. Cuadro y Grfico N 2, sobre Distribucin Sobre Actitud de la Enfermera ante el Personal para alcanzar la Satisfaccin Laboral en su Factor Proyeccin Social. Hospital Dr. Emidgio Castor Ros, Municipio Federacin, Estado Falcn. Segundo Trimestre, Ao 2014. 31
Cuadro y Grfico N 3, sobre Distribucin Sobre Actitud de la Enfermera ante el Personal para alcanzar la Satisfaccin Laboral en su Factor Satisfaccin. Hospital Dr. Emidgio Castor Ros, Municipio Federacin, Estado Falcn. Segundo Trimestre, Ao 2014. Cuadro y Grfico N 4, sobre Distribucin Sobre Actitud de la Enfermera ante el Personal para alcanzar la Satisfaccin Laboral en sus Factores. Hospital Dr. Emidgio Castor Ros, Municipio Federacin, Estado Falcn. Segundo Trimestre, Ao 2014.
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CUADRO N 1 DISTRIBUCION SOBRE ACTITUD DE LA ENFERMERA ANTE EL PERSONAL PARA ALCANZAR LA SATISFACCION LABORAL EN SU FACTOR MOTIVACION HOSPITAL DR. EMIDGIO CASTOR RIOS MUNICIPIO FEDERACION-ESTADO FALCON SEGUNDO TRIMESTRE AO 2014 MOTIVACION N FRECUENCIA (%) SIEMPRE 14 (90%) A VECES 1 (10%) NUNCA 0 (0%) TOTAL 15 (100,00%)
Fuente: Instrumento Aplicado. El (90%) de los elementos mustrales encuestados sobre actitud de la enfermera ante el personal, para alcanzar la satisfaccin laboral en su factor motivacin los profesionales de enfermera expresa que siempre influye fuerza externa o interna para alcanzar la satisfaccin laboral, mientras que un (10%) expresa que a veces influye y un (0%) nunca influye. 0,00% 10,00% 90,00% 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00% 90,00% 100,00% NUNCA A VECES SIEMPRE 33
CUADRO N 2 DISTRIBUCION SOBRE ACTITUD DE LA ENFERMERA ANTE EL PERSONAL PARA ALCANZAR LA SATISFACCION LABORAL EN SU FACTOR PROYECCION SOCIAL HOSPITAL DR. EMIDGIO CASTOR RIOS MUNICIPIO FEDERACION-ESTADO FALCON SEGUNDO TRIMESTRE AO 2014 PROYECCION SOCIAL N FRECUENCIA (%) SIEMPRE 15 (100%) A VECES 0 (0%) NUNCA 0 (0%) TOTAL 15 (100,00%)
Fuente: Instrumento Aplicado El (100%) de los elementos mustrales encuestados sobre actitud de la enfermera ante el personal para alcanzar la satisfaccin laboral en su factor proyeccin social los profesionales de enfermera expresa que siempre es caracterizada por un conjunto de conductas y cualidades a la hora de la organizacin laboral, mientras que un (0%) expresa que a veces lo caracteriza y un (0%) nunca. 0,00% 0,00% 100,00% 0,00% 20,00% 40,00% 60,00% 80,00% 100,00% 120,00% NUNCA A VECES SIEMPRE 34
CUADRO N 3 DISTRIBUCION SOBRE ACTITUD DE LA ENFERMERA ANTE EL PERSONAL PARA ALCANZAR LA SATISFACCION LABORAL EN SU FACTOR SATISFACCION HOSPITAL DR. EMIDGIO C. RIOS MUNICIPIO FEDERACION-ESTADO FALCON SEGUNDO TRIMESTRE AO 2014
SATISFACCION N FRECUENCIA (%) SIEMPRE 14 (90%) A VECES 1 (10%) NUNCA 0 (0%) TOTAL 15 (100,00%)
Fuente: Instrumento Aplicado El (90%) de los elementos mustrales encuestados sobre actitud de la enfermera ante el personal para alcanzar la satisfaccin laboral en su factor satisfaccin los profesionales de enfermera expresa que siempre siente placer luego de realizar su labor, mientras que un (10%) expresa que a veces lo siente y un (0%) nunca. 0,00% 10,00% 90,00% 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00% 90,00% 100,00% NUNCA A VECES SIEMPRE 35
CUADRO N 4 DISTRIBUCION SOBRE ACTITUD DE LA ENFERMERA ANTE EL PERSONAL PARA ALCANZAR LA SATISFACCION LABORAL EN SUS FACTORES
HOSPITAL DR. EMIDGIO C. RIOS MUNICIPIO FEDERACION-ESTADO FALCON SEGUNDO TRIMESTRE AO 2014 FACTORES N FRECUENCIA (%) SIEMPRE 14 (90%) A VECES 1 (10%) NUNCA 0 (0%) TOTAL 15 (100,00%)
Fuente: Instrumento Aplicado El (90%) de los elementos mustrales encuestados sobre actitud de la enfermera ante el personal para alcanzar la satisfaccin laboral en sus factores los profesionales de enfermera expresa que siempre alcanza las satisfaccin laboral, mientras que un (10%) expresa que a veces lo hace y un (0%) nunca. 0,00% 10,00% 90,00% 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00% 90,00% 100,00% NUNCA A VECES SIEMPRE 36
Anlisis de los Resultados Cuadro y Grfico N 1, sobre Distribucin Sobre Actitud de la Enfermera ante el Personal para alcanzar la Satisfaccin Laboral en su Factor Motivacin. Hospital Dr. Emidgio Castor Ros, Municipio Federacin, Estado Falcn. Segundo Trimestre, Ao 2014. El (90%) de los elementos mustrales encuestados sobre actitud de la enfermera ante el personal para alcanzar la satisfaccin laboral en su factor motivacin, los profesionales de enfermera expresan que siempre influye fuerza externa o interna para alcanzar la satisfaccin laboral, mientras que un (10%) expresa que a veces influye y un (0%) nunca influye. Cuadro y Grfico N 2, sobre Distribucin Sobre Actitud de la Enfermera ante el Personal para alcanzar la Satisfaccin Laboral en su Factor Proyeccin Social. Hospital Dr. Emidgio Castor Ros, Municipio Federacin, Estado Falcn. Segundo Trimestre, Ao 2014. El (100%) de los elementos mustrales encuestados sobre actitud de la enfermera ante el personal para alcanzar la satisfaccin laboral en su factor proyeccin social los profesionales de enfermera expresa que siempre es caracterizada por un conjunto de conductas y cualidades a la hora de la organizacin laboral, mientras que un (0%) expresa que a veces lo caracteriza y un (0%) nunca. Cuadro y Grfico N 3, sobre Distribucin Sobre Actitud de la Enfermera ante el Personal para alcanzar la Satisfaccin Laboral en su Factor Satisfaccin. Hospital Dr. Emidgio Castor Ros, Municipio Federacin, Estado Falcn. Segundo Trimestre, Ao 2014. El (90%) de los elementos mustrales encuestados sobre actitud de la enfermera ante el personal para alcanzar la satisfaccin laboral en su factor satisfaccin los profesionales de enfermera expresa que siempre siente placer luego de realizar su labor, mientras que un (10%) expresa que a veces lo siente y un (0%) nunca. 37
Cuadro y Grfico N 4, sobre Distribucin Sobre Actitud de la Enfermera ante el Personal para alcanzar la Satisfaccin Laboral en sus Factores. Hospital Dr. Emidgio Castor Ros, Municipio Federacin, Estado Falcn. Segundo Trimestre, Ao 2014. El (90%) de los elementos mustrales encuestados sobre actitud de la enfermera ante el personal para alcanzar la satisfaccin laboral en sus factores los profesionales de enfermera expresa que siempre alcanza las satisfaccin laboral, mientras que un (10%) expresa que a veces lo hace y un (0%) nunca.
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CAPITULO V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Conclusiones Atendiendo a los resultados obtenidos y a los objetivos logrados se presentan las siguientes conclusiones: El (90%) de los elementos mustrales encuestados sobre actitud de la enfermera ante el personal para alcanzar la satisfaccin laboral en su factor motivacin, los profesionales de enfermera expresan que siempre influye fuerza externa o interna para alcanzar la satisfaccin laboral. El (100%) de los elementos mustrales encuestados sobre actitud de la enfermera ante el personal para alcanzar la satisfaccin laboral en su factor proyeccin social, los profesionales de enfermera expresan que siempre es caracterizada por un conjunto de conductas y cualidades a la hora de la organizacin laboral. La mayora de las enfermeras de pediatra mantiene una actitud caracterizada por los sentimientos, el compromiso, el criterio de responsabilidad, sus creencias y cualidades que al ser reconocidas los inducen a desempear el trabajo con entusiasmo para alcanzar la satisfaccin profesional como el conjunto de sentimiento con el cual las trabajadoras consideran su trabajo. La mayora de las enfermeras de pediatra mantienen una actitud positiva ante el desarrollo personal para proyectarse ante la sociedad como un profesional, competente autnomo que ejerce un liderazgo. A travs de la superacin, ascenso y una autoestima elevada el equipo de profesionales de enfermera puede estar satisfecho. Por lo 39
que se concluye que la mayora de enfermeras de pediatra mantiene una actividad de satisfaccin por el desempeo de su trabajo estimndose por ello y considerndose siempre merecedor de superacin en cuanto a los niveles de jerarqua profesional. La mayora de las enfermeras, piensan, sienten y actan en base a los valores que la motiva a identificarse con su desempeo para mantener una imagen digna de confianza que la proyecte ante la sociedad como un profesional competente.
Recomendaciones Dar a conocer los resultados obtenidos a la Gerencia del Hospital Emigdio Castor Ros para que se analicen estos resultados y se implementen estrategias para motivar al personal de enfermera. A las enfermeras para que continen motivadas al desarrollo personal y manifiestan las necesidades a nivel de las distintas unidades clnicas. Implementar talleres y programas educativos para el mejoramiento y desarrollo personal de las enfermeras y as se sientan satisfechas profesionalmente. Continuar promocionando educacin continua a nivel de todos los departamentos de enfermera enfocados en temas no solo relacionados con el cuidado sino aspectos que le ayuden a mejorar su desarrollo personal. Incentivar a los profesionales de enfermera a que realicen investigaciones enmarcadas dentro de las necesidades laborales de las enfermeras y factores motivado res hacia el trabajo. 40
Promocionar la participacin en las enfermeras en grupos y organizaciones no solo de enfermera sino en cualquier mbito lo cual les servir para conocer distintos aspectos de la comunidad y sus necesidades, y lo cual la ayudara a interrelacionarse con otros grupos y por ende la satisfaccin personal.
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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Ann, Marriner T.; Raile, M. (2001). Modelos y teoras de enfermera. IV Edicin Editorial Hartcour Brace Publisher Internacional, Espaa, Madrid. Ardilla, R. (2002). Psicologa en el trabajo, Santiago Universitaria. Chiavenato, Idalberto (2005). Administracin de Recursos Humanos, Mxico, Mac. Graw Hilt Interamericana, Segunda Edicin. Davis, Newton (1990). Comportamiento humano en el trabajo, Comportamiento organizacional, Octava Edicin, Mac Graw Hill Interamericana Mxico. Dicaprio, Nicholan S, (2001). Teoras de la personalidad, Mxico D. F. Mac Editorial. Graw Hill. Gerald. T. (2000). Diccionario enciclopdico a Color, Ocano. Espaa. Gibson, James y Col. (2003). Organizaciones, conducta, estructura, proceso, Mxico Interamericana. Koontz, O Donnell. (2007). Administracin. Octava Edicin, Mac. Editorial Graw Hill Interamericana, Mxico. Lanantuoni Emily. (2001). El Proceso de la Autorreflexin. Revista Familiar. Ao 6 N 12. Manual para elaboracin de Tesis de Grado. UPEL. 2008. Martes y Zambrano (2008) Participacin de los Administradores de enfermera. Venezuela. 42
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ANEXOS
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REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL ROMULO GALLEGOS REA CIENCIAS DE LA SALUD PROGRAMA AUTOFINANCIADO DE PROSECUSION DE ESTUDIOS DE ESTUDIO T.S.U- LICENCIADOS EN ENFERMERA AULA MVIL FALCN
INSTRUMENTO PARA RECOLECTAR INFORMACIN SOBRE ACTITUD DE LA ENFERMERA ANTE EL DESARROLLO PERSONAL PARA ALCANZAR LA SATISFACCIN PERSONAL EN EL HOSPITAL EMIGDIO CASTOR ROS DE CHURUGUARA ESTADO FALCN.
PRESENTACIN A continuacin se le presenta un cuestionario cuya finalidad es recolectar informacin en relacin a la actitud de las enfermeras para alcanzar la satisfaccin profesional del Hospital Emigdio Castor Ros de Churuguara, Municipio Federacin, Estado Falcn.
Gracias por su colaboracin.
INSTRUCCIONES Lea cuidadosamente cada una de los tems antes de responder. Seleccione la respuesta que corresponde marcando con una (x) en el espacio indicado. Utilice un bolgrafo para marcar su seleccin. Su respuesta es importante. Por lo que se agradece responder todas las preguntas.
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PARTE I DATOS DEMOGRAFICOS
Edad:_____________ Sexo:___________ Nivel Acadmico:__________ Turno:____________ Aos de Servicio:_____ Cargo: ________________ PARTE II TEMS RELACIONADOS CON LA VARIABLE EN ESTUDIO
Siempre A veces Nunca 1. Cree usted que los sentimientos con los que acta en el trabajo, la conducen a la satisfaccin profesional?
2. Considera usted que el compromiso asumido en su profesin es un valor que la mantiene motivada para ser un profesional exitoso?
3. Cree usted que trabajar con criterio de responsabilidad contribuye a la satisfaccin personal?
4. Considera usted que sus creencias religiosas determinan pautas para su desempleo profesional?
5. Considera usted que posee las cualidades necesarias para desempearse en cualquier rol que le corresponda?
6. Los reconocimientos que le hacen en el trabajo la motivan a ser mejor cada da?
7. Considera usted necesario recibir halagos por parte de sus compaeros para desempearse con entusiasmo?
8. Cree usted ser merecedora de recompensas por el buen desempeo de su trabajo?
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Siempre A veces Nunca 9. Considera usted que el trabajo la identifica como enfermera competente y efectiva?
10. Considera usted que su imagen representa un profesional satisfecho?
11. Demuestra usted la autonoma profesional que posee en la toma de decisiones?
12. Se considera usted un profesional con cualidades de lder?
13. Cree usted que transmite confianza al usuario, familia y pblico en general?
14. Demuestra en cada accin ejecutada que posee los conocimientos necesarios para su competencia?
15. Se siente usted autorrealizado con el desempeo de su profesin?
16. Se estima usted por lo que es, lo que hace, y como lo hace?
17. Considera usted que ha alcanzado el nivel de superacin profesional?
18. Cree usted que por sus caractersticas Profesionales merece ser ascendida en el puesto de trabajo?
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INFORME SOBRE LA PRUEBA DE CONFIABILIDAD REALIZADA AL INSTRUMENTO PARA RECOLECTAR INFORMACIN SOBRE LA VARIABLE ACTITUD DE LA ENFERMERA ANTE EL PERSONAL PARA ALCANZAR LA SATISFACCION LABORAL ELABORADO POR LAS T.S.U. PAZ, EMILIN Y ROJAS, DAMELLYS
El instrumento est conformado por 18 tems abiertos, por lo que se aplic la prueba de Alfa Cronbach que tiene la siguiente formula: Cronbach = (n*r / 1+ (n-1) *r) Realizando los clculos para obtener las varianzas respectiva, sealadas en la formula, se obtiene: Cronbach = (n*r / 1+ (n-1) *r) Cronbach = (18*0,219614) / (1 + (18 - 1)* 0,219614 = 0,8351 Como se observa, se obtiene que la confiabilidad sea igual 0,8351 cuyo valor es Bueno y puede, por lo tanto, utilizar el instrumento para la recoleccin de la informacin al grupo en estudio.
JUSLADYS SALAS C.I.V _____________
Ing. Civil Egresado Universidad Nacional Experimental Francisco de Miranda
Coro, 12 de Abril del 2014 49
REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL ROMULO GALLEGOS REA CIENCIAS DE LA SALUD PROGRAMA AUTOFINANCIADO DE PROSECUSION DE ESTUDIOS DE ESTUDIO T.S.U- LICENCIADOS EN ENFERMERA AULA MVIL FALCN
VALIDACIN DE INSTRUMENTOS Evaluador: ____________________________________________________ Especialidad: __________________________________________________ Grado Acadmico: ______________________________________________ Nombre del Tesista: _____________________________________________ Ttulo del Trabajo: Actitud de la enfermera ante el desarrollo personal para alcanzar la satisfaccin profesional. Objetivo General: Determinar la actitud de las enfermeras ante el desarrollo personal para alcanzar la satisfaccin personal del rea de pediatra del Hospital Emigdio Castor Ros de Churuguara, en el primer trimestre del ao 2014, Estado Falcn.
Objetivos Especficos: Identificar la influencia que ejerce el desarrollo personal en la prctica profesional. Describir la percepcin de las enfermeras sobre el xito en la prctica profesional como manifestacin del crecimiento y desarrollo personal. Describir estrategias motivacionales para el crecimiento y desarrollo personal.
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FORMATO DE EVALUACIN
tems Redaccin Pertinencia con los Objetivos Observaciones Clara Confusa Tendenciosa Si No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
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Considera usted que los tems propuestos corresponden a las dimensiones e indicadores fundamentales de la variable o constructo en estudio?
Que otro sugerencia agregara usted para mejorar el instrumento? _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________