PREGUNTAS A RESPONDER

1. Enumere los Problemas detectados.

El incremento del coste de los fracasos de nuevos productos hace que las
empresas extremen todas las tareas de investigacin previa a los lanzamientos
y sean ms rigurosas en los planeamientos de recogida y anlisis de la
informacin,
espu!s de leer la informacin y hacer el anlisis correspondiente podemos
detectar los siguientes problemas en "hrysler#
$a empresa al realizar estas investigaciones de pos%produccin del
producto en su etapa mas temprana para evitar altos costo, as&a a su vez
que la fabricacin de los automviles fuera mas demoraba a pesar de que
disminuyeron un a'o mas, todav&a se demoraba mucho tiempo en
sacarlos al mercado en comparacin con su competencia.
$a empresa se enfoca demasiado en el rea de mar(eting de)ando un
tanto a fuera a las dems reas de la empresa, como el rea de
produccin puesto que todas las reas deben traba)ar en con)unto as&
mismo no estudia suficientemente su competencia a pesar de que chirsler
compra modelos de la competencia y los estudia para revisarlos, no logra
superarla.
$os grupos focos a pesar de que fueron una gran ayuda, tambi!n pueden
volverse un inconveniente, la informacin suministrada por los clientes
puede variar, ya que muchas veces estos dicen es lo que escuchan y no
lo que realmente piensan o son instigados por otras personas.
$as investigaciones primarias aunque dan muy buenos resultados son
demasiado costosas para las empresas que las realizan lo que les genera
un incremento en sus costos.
2. Establezca *oluciones generales.
+nalizando lo anterior nos damos cuenta que la empresa utiliza de manera
,til la informacin dada en las investigaciones de mar(eting, estrategia que
es ,til para analizar y estudiar a profundidad el mercado, pero despu!s de
3
un tiempo no solo se debe tener en cuenta esta informacin de la
investigacin, sino que tambi!n debe darle suma importancia al
conocimiento que le permite saber los deceso y necesidades de los clientes
y demanda espec&fica, no es no es solo saber, sino tambi!n la manera
como la organizacin obtiene esa informacin, puesto que debe tratar de no
tener la necesidad de invertir dinero y energ&a en investigacin que se
llegan a un punto de ser obsoletas, puesto que si como empresa que trata
de posicionarse de un mercado no debe centrarse solo en la investigacin
si no en los resultados de sus producto final y su competencia como
empresa productora.es decir que por causa de las energ&as enfocada en la
investigacin primaria la competencia se acelera en gane la oportunidad de
impactar el mercado con nuevos productos. $a empresa debe debe
equilibrar la importancia que le da a la instigacin y enfocarse en el
desarrollo de productos que satisfagan la necesidades de sus
consumidores que ayudara asegurara una volumen de ventas seguro y
aseguraran el retorno del capital invertido, la investigacin no solo debe
brindar la informacin para "-./$E. si no la forma efectiva, menos
costosa para mantener la competencia sin descuidar la produccin y no
generar costos innecesarios que retan tiempo frente a las loas dems
organizaciones.
"-./$E. se centr tanto en la investigacin y la forma de como satisfacer
a los clientes de forma general que olvido las demandas espec&ficas de los
mismos en relacin al producto real y por consiguiente a la competencia.
3. e "onclusiones, recomendaciones y )ustificaciones del anlisis anterior.
Por lo anterior estudiado, se puede decir que la compa'&a "hrysler es un
e)emplo a seguir en cuanto a la importancia de la investigacin de
mercados, pero que su proceso de produccin fue tan lento que genero una
deca&da en la actualidad, adems, los altos costos de sus productos,
tama'o de sus autos y modelos pocos usuales, son razones que muestran
sus estado inactivo en el mercado hoy en d&a, tambi!n otra razn es que
4
despu!s de ser un e)emplo en cuanto a la satisfaccin de los clientes, esta
olvido por completo los procesos de mercadotecnia, teniendo como
resultado productos no deseados por los clientes debidos altos gastos que
estos generaban y por ser productos obsoletos.
$a investigacin primaria como noticias, encuestas, correos, etc. Es de gran
importancia para cualquier empresa, pero esta se debe hacer eficaz y
efectivamente, ya que de lo contrario no generara los deseos esperados por
parte de los clientes y as& dndole paso a la sagaz competencia, como en el
caso de "hrysler que nunca pens realmente los ob)etivos y visin de sus
competidores. Esta es una empresa que demostr ser muy efectiva en sus
primeros pasos que poco ms tarde se concentro en mecanismos que no
resultaron eficientes con sus expectativas, por lo que se puede decir que
una compa'&a debe conocer su competencia y ser muy efectiva a la hora
de poner en prctica lo investigado a trav!s de la investigacin primaria.
5