3.3.2. Definicin de capacitacin, adiestramiento y desarrollo.

La capacitacin: es un proceso de enseanza aprendizaje que involucra a

dos partes: la empresa, como proveedora del entrenamiento a travs de
facilitadores, y a los empleados como aprendices.
En la actualidad la capacitacin incluye no slo el desarrollo de habilidades
tcnicas especficas para desempear un puesto, sino tambin los aspectos
relativos a las habilidades para resolver problemas, habilidades de
comunicacin, integracin y liderazgo; adopcin de una filosofa de calidad
en el trabajo y el desarrollo de actitudes positivas hacia la empresa y los
compaeros de trabajo.

La capacitacin es aquella actividad que la empresa imparte a sus nuevos
empleados para que tengan un mejor conocimiento de su trabajo y de las
actividades que lleva a cabo la organizacin.
Es una forma de desarrollo en las aptitudes y habilidades as como en todas las
cualidades que la persona bien desarrollada pueda tener, ya que estas habilidades
les ayudaran a resolver problemas cotidianos que se presenten en la organizacin
a fin de dejar satisfecha a la empresa por el buen desempeo de sus empleados.
Bsicamente la Capacitacin est considerada como un proceso educativo a corto
plazo el cual utiliza un procedimiento planeado, sistemtico y organizado a travs
del cual el personal administrativo de una empresa u organizacin, por ejemplo,
adquirir los conocimientos y las habilidades tcnicas necesarias para hacer
crecer su eficacia en el logro de las metas que se haya propuesto la organizacin
en la cual se desempea.


El adiestramiento y desarrollo.
El adiestramiento de manera general, es la capacitacin, que consiste en
que el empleado sepa cmo hacer las tareas relativas a su puesto y que
involucran la utilizacin de herramientas, procesos, sistemas y mtodos.
Por su propia naturaleza el adiestramiento es fundamental para el correcto
desempeo de los empleados, porque de nada sirve que los empleados se
capaciten si no se les da la oportunidad de aplicar los conocimientos,
habilidades y actitudes adquiridos.

El adiestramiento es una forma de actividad ms tcnica que terica en donde los
empleados realizan las actividades asignadas a su puesto de trabajo y es una
forma de enseanza por parte de trabajadores con ms experiencia supervisan
con todas las medidas de seguridad para que no cometan errores en el proceso
de la realizacin de sus actividades en el lugar de trabajo.
Tambin puede referirse en la forma en la que se debe guiar y adiestrar de
manera correcta al nuevo trabajador para que pueda desempearse
profesionalmente con eficacia y afrontar los retos que surgen en los grande
negocios que hoy en da son parte importante de la economa del pas.
Se puede decir que el adiestramiento de igual manera permite desarrollar en una
persona las habilidades, los conocimientos y las destrezas necesarias para
desempear un trabajo en forma eficiente. Se supone que el adiestramiento
completa el proceso de seleccin, al instruir al nuevo empleado sobre las
caractersticas propias de su trabajo.
En la mayora de los casos el adiestramiento del personal comienza en el
momento en el que un nuevo colaborador es contratado para familiarizarlo con sus
labores diarias y mostrarle el camino y la forma particular que se sigue en la
empresa. Por lo anterior se puede decir que el proceso de induccin es el inicio de
un buen plan de adiestramiento de personal.