INTRODUCTION :

Une entreprise cre de la valeur en traitant de l'information, en particulier dans le cas des
socits de service. Ainsi, l'information possde une valeur d'autant plus grande qu'elle
contribue l'atteinte des objectifs de l'organisation.

Cest dans cet esprit quil nous a tait demand de raliser une recherche dans ce sens pour
rcolter des informations relatives aux systmes dinformation dans les entreprises dune part
et aux progiciels de gestion intgrs dune autre part.


1) LENTREPRISE ET SES FONCTIONS :

Une entreprise est une structure conomique et sociale qui regroupe de s moyens humains,
matriels, immatriels (service) et financiers, qui sont combins de manire organise pour
fournir des biens ou des services des clients dans un environnement concurrentiel (le
march) ou non concurrentiel (le monopole).

Quelle que soit sa taille, son statut juridique, son secteur d'activit, l'organisation pour raliser

son objectif gnral doit effectuer de multiples tches.
Le contenu des fonctions, c'est--dire le regroupement des tches, a volu pour prendre en
compte les mutations de l'environnement de l'entreprise.


Les fonctions de l'entreprise sont :
-La fonction technique (production),
-La fonction commerciale
-La fonction financire (recherche et gestion des capitaux),
-La fonction de scurit (protection des biens et des personnes),
-La fonction de comptabilit
-La fonction administrative (administrer, c'est prvoir, organiser, commander, coordonner et


contrler).


Il ne faut pas oublier que chacune de ces fonctions a des relations avec les autres fonctions.

2) LENTREPRISE EN TANT QUE SYSTEME :

Un systme peut tre dfini comme un ensemble compos dlments en interaction
permanente, organis et ouvert sur son environnement auquel il doit sadapter en permanence
pour sa survie. Envisager une entreprise en tant que systme consiste la considrer comme
un ensemble organis, compos de diffrentes fonctions, services, individus en permanente
interaction, ayant tous des objectifs pouvant tre contradictoires.

Lentreprise en tant que systme est ouverte sur son environnement externe, source de
menaces apprhender mais aussi dopportunits saisir. Lentreprise doit sy adapter en

permanence pour sa survie et son dveloppement.

Pour linformaticien daujourdhui, cette tendance dapproche de lentreprise en tant que
systme sexplique de plus en plus galement par le succs rencontr par les progiciels de
gestion (ERP : Enterprise Resource Planning) dont le paramtrage et limplmentation


requirent de bonnes connaissances des pratiques fonctionnelles des services de lentrep rise,
les relations entre ces derniers, ainsi quavec les clients, les fournisseurs, etc

Systme dinformation :

Un systme d'information (SI) est un ensemble organise de ressources

(Matriels, logiciels, personnel, donnes et procdures) qui permet de regrouper, de classifier,
de traiter et de diffuser de l'information sur un environnement donne.

N dans les domaines de l'informatique et des tlcommunications, le concept de SI s'applique
maintenant l'ensemble des organisations, prives ou publiques. Le terme systme
d'information possde les significations suivantes :

-Un ensemble organise de ressources (personnel, donnes, procdures, matriel,
logiciel, ) permettant d'acqurir, de stocker, de structurer et de communiquer des
informations sous forme de textes, images, sons, ou de donnes codes dans des
organisations.

Un systme ou sous-systme d'quipements, d'informatique ou de tlcommunication,
interconnects dans le but de l'acquisition, du stockage, de la structuration, de la gestion, du
dplacement, du contrle, de l'affichage, de l'change (transmission ou rception) de donnes
sous forme de textes, d'images, de sons, et/ou, faisant intervenir, du matriel et des logiciels.

Un S.I est un rseau complexe de relations structures o intervienne nt hommes, machines et

procdures qui a pour but dengendrer des flux ordonns dinformations pertinentes provenant

de diffrentes sources et destines servir de base aux dcisions selon Hugues ANGOT.

Trs concrtement le primtre du terme Systme d'Information peut tre trs diffrent d'une
organisation une autre et peut recouvrir selon les cas tout ou partie des lments suivants :
Bases de donnes de l'entreprise,
Progiciel de gestion intgr (ERP),
Outil de gestion de la relation client (Customer Relationship Management),
Outil de gestion de la chane logistique (SCM -Supply Chain Management),
Applications mtiers,
Infrastructure rseau,
Serveurs de donnes et systmes de stockage,
Serveurs d'application,
Dispositifs de scurit.



LA finalit du SI :

-Le systme dinformation aide la prise de dcision ;

Le systme dinformation met la disposition des dcideurs les informations ncessaires la
prise de dcision. Il permet d'tudier les consquences prvisibles des dcisions et
d'automatiser certaines dcisions.

Pour atteindre cet objectif, le systme dinformation fournit aux dcideurs des informations
portant sur le futur.

Exemple:

Les prvisions de ventes pour les six mois venir permettent d'apprcier les rsultats attendus
des dcisions commerciales prises.

-Le systme dinformation permet de contrler l'volution de l'organisation ;

Le systme dinformation permet de dtecter les dysfonctionnements internes et les situations
anormales.

Pour atteindre cet objectif, le systme dinformation doit tre la "mmoire collective" de
l'organisation en gardant une trace des informations portant sur le pass.

Exemple:

Les documents produits par la comptabilit gnrale (Bilan, compte de rsultat, etc.) dcrivent
la situation de l'entreprise par rapport son activit passe.

-Le systme dinformation permet de coordonner l'activit des diffrentes

composantes de l'entreprise et notamment celles du systme oprant.

Pour atteindre cet objectif, le systme dinformation fournit des informations portant sur le
prsent.

Exemple:

Lors du traitement d'une commande, le SI permet de coordonner l'activit du service
comptable, du service commercial, du service livraison, etc. par le biais des flux d'information
internes (commande reue, commande enregistre, commande livre, etc.)

Dans un systme d'information d'une grande entreprise, on trouve :

Un ERP-Enterprise Resource Planning (en franais : ERP ; un progiciel de gestion
intgr) -qui intgre tous les systmes informatiss permettant de soutenir le fonctionnement
de l'entreprise ; des systmes appels spcifiques (ou encore : non standards, de
conception maison , dvelopps sur mesure, que l'on ne trouve pas sur le march, ...), o


l'on rencontrera davantage d'applications dans les domaines du calcul de cots, de la
facturation, de l'aide la production, ou de fonctions annexes.

La proportion entre ERP et systmes spcifiques est trs variable d'une entreprise l'autre.
L'urbanisation traite de la cartographie des systmes de l'entreprise et donc de son systme
d'information.

Dans les ERP, on trouve des modules couvrant diffrents domaines d'activit (comme la
gestion de la production, la gestion de la relation commerciale avec la clientle, la gestion des
ressources humaines, la comptabilit, ...) autour d'une base de donnes commune.

Il est frquent qu'une entreprise soit quipe de plusieurs progiciels diffrents selon ses
domaines d'activit. Dans ce cas, les progiciels ne sont pas totalement intgrs comme dans
un ERP, mais interfacs entre eux ainsi qu'avec des applications spcifiques. On trouvera par
exemple des applications de :

CRM -Customer Relationship Management (en franais : GRC pour Gestion de la relation
client) : regroupe toutes les fonctions permettant d'intgrer les clients dans le systme
d'information de l'entreprise
XRM -eXtended Relationship Management (en franais : Gestion de la Relation Tiers) :
est un systme d'information d'entreprise, imagin par Nelis XRM en 2005, dont les processus
relationnels constituent le socle de l'organisation de l'information.
SCM -Supply Chain Management (en franais : GCL pour Gestion de la chane
logistique): regroupe toutes les fonctions permettant d'intgrer les fournisseurs et la logistique
au systme d'information de l'entreprise
HRM -Human Resource Management (en franais : SIRH pour la GRH)
PDM -Product Data Management (en franais : SGDT pour Systme de gestion de
donnes techniques) : fonctions d'aide au stockage et la gestion des donnes techniques.
3) PROGICIEL DE GESTION INTEGRE :

Dfinition et principes

a) Dfinition de lERP
:

Un Progiciel de Gestion Intgre (PGI) (en anglais Enterprise Resource Planning ou ERP) est
un logiciel qui permet de grer l'ensemble des processus d'une entreprise, en intgrant
l'ensemble (En thorie des ensembles, un ensemble, dsigne intuitivement une collection
dobjets (que l'on appelle lments de l'ensemble), une multitude qui peut tre comprise
comme un tout , comme l'nonait, le crateur...) des fonctions de cette dernire (la gestion
des ressources humaines, la gestion comptable et financire, l'aide la dcision, mais aussi la
vente, la distribution, l'approvisionnement, le commerce lectronique (Le commerce
lectronique (e-commerce, en anglais) dsigne l'change de biens et de services entre deux
entits sur les rseaux informatiques, notamment Internet. Il reprsente un).


L'adjectif "intgr" fait ressortir l'approche centralise de l'ERP qui a pour vocation d'tre
l'outil unique par lequel les diffrents dpartements de l'entreprise (administratif, comptabilit
et finance, ventes, production, ressources humaines.) sont mis en relation via
l'informatique.

Ainsi, on peut parler d'ERP lorsqu'on est en prsence d'un systme d'information compos de
plusieurs applications partageant une seule et mme base de donnes, par le biais d'un
systme automatis prdfini ventuellement paramtrable. Le principe fondateur d'un ERP
est de construire des applications informatiques (paie, comptabilit, gestion de stocks) de
manire modulaire (modules indpendants entre eux) tout en partageant une base de donnes
(En informatique, une base de donnes (ABR. : BD ou BDD ) est un lot d'informations
stockes dans un dispositif...) unique et commune. Cela cre une diffrence importante avec la
situation prexistante (les applications sur mesure existant avant les ERP) car les donnes sont
dsormais supposes standardises et partages, ce qui limine les saisies multiples et vite
(en thorie) l'ambigut des donnes multiples de mme nature.

L'autre principe qui caractrise un ERP est l'usage (Lusage est l'action de se servir de quelque
chose.) systmatique de ce qu'on appelle un moteur (Un moteur est un dispositif transformant
une nergie non-mcanique (olienne, chimique, lectrique, thermique par exemple) en une
nergie mcanique ou...) de workflow (qui n'est pas toujours visible de l'utilisateur), et qui
permet, lorsqu'une donne (Dans les technologies de l'information (TI), une donne est une
description lmentaire, souvent code, d'une chose, d'une transaction d'affaire) est entre
dans le systme d'information, de la propager dans tous les modules du systme qui en ont
besoin (Les besoins se situent au niveau de l'interaction entre l'individu et l'environnement. Il
est souvent fait un classement des besoins humains en trois grandes catgories : les...), selon
une programmation (La programmation dans le domaine informatique est l'ensemble des
activits qui permettent l'criture des programmes informatiques. C'est une tape importante
de laction.) Prdfinit.

Un ERP rpond aux caractristiques suivantes :

Il mane dun concepteur unique

En cas dimpact dun module, linformation est mise jour en temps rel dans lensemble

des autres modules associs

Cest un systme qui garantit la piste daudit : il est facile de retrouver et danalyser
lorigine de chaque information

Il peut couvrir lensemble du Systme dInformation de lentreprise (sauf si lentreprise ne
choisit dans un premier temps dimplmenter que certains modules de l'ERP)

Il garantit lunicit des informations quil contient puisquil na quune seule base de
donnes au sens logique.

b) Les primtres de gestion couverts par un ERP :

La vocation dun ERP est d'homogniser le Systme d'Information de l'entreprise avec un
outil unique qui est capable de couvrir un large primtre de gestion.


Un ERP est subdivis en modules qui rpondent chacun un des domaines de gestion
spcifique. On dit aussi que lERP est constitu de modules fonctionnels, chacun couvrant un
primtre de gestion de lentreprise.

Concrtement, par exemple, la saisie d'une vente gnre automatiquement une criture
comptable en partie double dans le journal des ventes avec calcul automatique de la TVA
collecte. Le grand livre et le compte de rsultat sont automatiquement impacts.

.
Comptabilit :

Il s'agit au moins de la comptabilit analytique qui s'appuie ventuellement sur une
infrastructure de business intelligence embarque par l'ERP. Certains ERP grent aussi la
comptabilit gnrale franaise, mais l'heure actuelle leur mise en oeuvre correcte ncessite
encore des paramtrages assez intenses. Nanmoins, un pont comptable d'export d'critures
peut tre mis en place pour utiliser une gestion comptable abordable mais prouve tout en
conservant les outils d'analyse, de facturation et de gestion commerciale de l'ERP open
source.

.
Achat :

Le module d'achat permet de grer les transactions d'achat et critures comptables associes,
mais aussi les approvisionnements selon des politiques paramtrer et/ou selon le calcul des
besoins dtermins par la gestion de production.

.
Vente :

Ecritures comptables des ventes, mais aussi: rgles de pricing, devis, factures, paiements...
Certains ERP, vont aussi trs loin dans le CRM

(Customer Relation Management) ou GRC (Gestion de la Relation Client).

Dans certains cas, l'ERP peut intgrer une plateforme d'e -commerce native. Mais plus
gnralement l'ERP disposera de web services et/ou connecteurs SQL permettant d'interfacer
des logiciels d'e-commerce standard.

Parfois encore, les ERP s'interfacent nativement avec des solutions de ventes en caisse POS
(Point Of Sale) ou encore Point de Vente en franais.

.
Stocks et inventaires :

Il s'agit essentiellement de grer des politiques d'approvisionnement de stocks en fonction des
ventes. On parle ici de SCM (Supply Chain Management), ou en franais GCL, (Gestion de la
Chane Logistique). Les bons ERP sont multi-entrepts et comptabilisent tous les
mouvements de stock, c'est--dire font de la gestion de stock double entres. La gestion des
stocks permet aussi gnralement la traabilit.

.
Gestion de production (MRP) :

Gestion et Planification de la Production.

On distingue:


.
La gestion de production simple, la MRP1, qui ne fait que calculer les besoins en fonction
des commandes et laisse ensuite soin l'administrateur de vrifier qu'on n'atteint pas de
goulot d'tranglement, quitte replanifer des oprations le cas chant;
.
La gestion de production capacit finie, ou MRP2, qui est capable d'optimiser la
production au maximum de sa charge selon un ensemble de contraintes paramtrables.
Les modules moins traditionnels

De faon moins systmatique, on trouve encore dans certains ERP les fonctionnalits
suivantes :

.
Gestion de projet :

Rpartitions de tches des personnes, diagrammes de GANTT... C'est en fait la gestion de
production des socits de service. Bien que moins souvent implmente pour des raisons
historiques, la gestion de projet est nanmoins essentielle pour les entreprises de service.

.
Ressources humaines :

Le primtre du module ressources humaines peut varier de la gestion des emplois du temps,
au recrutement, en passant par la gestion de la paie.

A noter que les modules de paie sont trs rares cause du morcellement lgislatif d'une part et
de la mise en jeu de donnes trs confidentielles d'autre part.

.
CMMS (Computerized Maintenance Management System ):

En franais, c'est la GMAO: Gestion de la Maintenance Assiste par ordinateur. Ce type de
module sert de rfrentiel des oprations de maintenance et n'est pas trs complexe. On pourra
assez facilement l'ajouter s'il n'est pas offert nativement.

D'une manire gnrale, les ERP open source sont assez solides sur ces grands modules
gnralistes, mme si la gestion de production complexe est plus ou moins bien traite selon
les produits. Il est facile de comprendre que l'open source bnficie ici plein d'un effet de
mutualisation des dveloppements et des tests sur les modules les plus largement utiliss.

c) Les diffrents environnements de travail dun ERP :

Un ERP contient gnralement trois environnements de travail :

Un environnement de dveloppement qui permet dadapter le progiciel standard des
besoins spcifiques de lentreprise.

1-Un environnement de test dit encore environnement de recette qui permet de
raliser des simulations. Ces simulations permettent de tester de nouveaux
paramtrages et de vrifier le fonctionnement correct du progiciel par rapport un
processus de gestion donn (une vente, un achat, une sortie de stock, )


2-Un environnement de production qui correspond au progiciel utilis par les

gestionnaires de lentreprise au quotidien.

d) Les bnfices pour lentreprise de la mise en place dun ERP :

Avant de mettre en place un ERP, chaque service avait son propre systme dinformation.
Pour faire le lien entre ces diffrents systmes, les situations suivantes se produisaient :

Double voire triple saisie des mmes informations dans des systmes dinformation distincts

Au mieux, lentreprise faisait dvelopper des interfaces informatiques entre ses diffrents SI

Consquences nfastes :

En cas de double saisie, on constatait un nombre lev derreurs et dincohrences entre les
diffrents systmes dInformation. En cas dinterface entre diffrents SI, la mise jour ne se
faisait pas en temps rel. Des dperditions de donnes survenaient parfois, du fait dun
plantage informatique au moment du transfert de donnes. Des erreurs humaines survenaient
aussi rgulirement (transfert du mauvais fichier, doublons dus deux transferts successifs
malencontreux ) Dans certaines grandes entreprises, des contrleurs de gestion taient
spcifiquement embauchs pour lanalyse et la correction des incohrences entre ces systmes
dinformation.

Par exemple, chez un grand constructeur de matriel informatique, un analyste des stocks
devait rconcilier les carts entre le systme enregistrant les entres et les sorties physiques de

stock dun ct et les critures comptables correspondantes de lautre.

Des carts de plusieurs dizaines de milliers deuros taient rgulirement constats et devaient
tre expliqus puis corrigs. Ce mode de fonctionnement cotait trs cher lentreprise et est
devenu inacceptable.

Pour mettre fin cette situation, les entreprises ont dcid dimplmenter un ERP.

Globalement, les bnfices dun ERP pour lentreprise sont les suivants :

-Eviter la redondance dinformations entre diffrents SI de lentreprise.
-Disposer dun outil multilingue et multidevises (trs adapt aux
Multinationales)
-Eviter des restitutions dinformations divergentes entre diffrents services et donc
apaiser les conflits qui en rsultaient
-Une meilleure coordination des services et du coup un meilleur suivi du processus de
commande qui inclut la prise de commande, lenregistrement dune sortie de stock,
lexpdition de la commande et lmission dune facture.
-Une meilleure matrise des stocks
-Une normalisation de la gestion des Ressources Humaines, en particulier pour les
entreprises qui grent de nombreuses entits, parfois gographiquement disperses.

e) Adaptation des ERP aux rgles de gestion des entreprises :


Les ERP ont des fonctions standards qui sadaptent aux principales rgles de gestion des
entreprises (achats, ventes, logistique, ). Cependant, chaque entreprise est unique et les ERP
ne peuvent pas sadapter en standard tous les cas particuliers dentreprises.

Deux solutions sont alors envisageables :

Raliser des dveloppements spcifiques, souvent coteux et techniquement risqus car
pouvant impacter tous les modules

Revoir les rgles de gestion spcifiques pour les adapter au progiciel. Cette dmarche
implique une analyse pralable des processus et une rflexion mener par la matrise
douvrage puis une bonne conduite du changement, lors de la mise en place du progiciel. En
effet, les employs doivent tre prpars voir la nature de leur travail voluer, adopter de
nouvelles rgles de gestion et abandonner les anciens logiciels quils utilisaient.

4) BUDGET DUN ERP :

Les paramtres prendre en compte :

Le budget ncessaire limplmentation dun ERP dpend du nombre futur dutilisateurs du

progiciel et du nombre de modules que vous souhaitez implmenter.

Vous devez alors lister les diffrents postes de cots sans en oublier :

Le cot des infrastructures et du matriel (serveurs dans le cas du choix dune architecture
client/serveur, salle rfrigre pour les serveurs, )

Le cot des licences du progiciel : bien identifier le nombre dutilisateurs finaux

Le cot des ressources humaines extrieures (consulting) : combien de consultants ERP
avez*vous besoin et pendant combien de 21 temps ? Combien de consultants fonctionnels et
techniques (qui ne sont pas tout fait au mme tarif journalier). Faites un Appel dOffre et
tudiez les diffrentes propositions des cabinets de conseil/SSII.

Le cot des ressources humaines internes : des employs en interne devront se consacrer au
projet temps partiel ou temps plein selon lorganisation projet, ce qui reprsente un cot.

Budget de chaque phase du projet :

Vous pouvez aussi tablir votre budget dtaill en dcoupant pralablement le projet ERP en

phases et en budgtant chaque phase du projet :
Etudes pralables et/ou dtailles (formalisation des rgles de gestion et description du
besoin fonctionnel sous forme de cahier des charges, description des interfaces)


Phase de dveloppements/paramtrages
Prparation et ralisation des tests
Formation des utilisateurs finaux ( end user )


Bascule de lancien au nouveau systme, contrle de la reprise correcte des donnes

Pour chaque phase, demandez-vous :

Combien de jours et de personnes seront ncessaires pour cette phase ?

De quelles ressources vais-je avoir besoin au cours de cette phase : ressources internes,
externes, ressources matrielles, infrastructures

Aprs la bascule et la formation des utilisateurs finaux, il faut prvoir les cots de
maintenance du progiciel et des montes de version.

a) Avantage des ERP

Les ERP (opposs aux applications ddies) prsentent plusieurs avantages :

Optimisation des processus de gestion (flux conomiques et financiers) ;
Cohrence et homognit des informations (un seul fichier (Un fichier est un endroit o
sont ranges des fiches. Cela peut-tre un meuble, une pice, un btiment, une base de
donnes informatique.
Par exemple : fichier des patients d'un mdecin, fichier des ouvrages dans une...) articles, un
seul fichier clients, etc.) ;

Intgrit et unicit du Systme d'information ;
Partage du mme systme dinformation facilitant la communication (La communication
concerne aussi bien l'homme (communication intrapsychique, interpersonnelle, groupale...)
que l'animal (communication intra-ou inter-espces) ou la machine (tlcommunications,
nouvelles technologies...), ainsi...) interne (En France, ce nom dsigne un mdecin, un
pharmacien ou un chirurgien-dentiste, la fois en activit et en formation ...) et
Externe ; Minimisation des cots : pas dinterface (Une interface est une zone, relle ou
virtuelle qui spare deux lments. Linterface dsigne ainsi ce que chaque lment a besoin
de connatre de lautre pour pouvoir fonctionner correctement.) Entre les modules,
synchronisation des traitements, maintenance corrective simplifie car assure directement
par l'diteur et non plus par le service informatique (L'informatique dsigne l'automatisation
du traitement de l'information par un systme, concret (machine) ou abstrait. Dans son
acception courante,...) de l'entreprise (celui-ci garde nanmoins sous sa responsabilit la
maintenance volutive : amlioration des fonctionnalits, volution des rgles de gestion,
etc.);

Globalisation de la formation (mme logique (La logique (du grec logique, driv de logos
(.....), terme invent par Xnocrate signifiant la fois raison, langage, et raisonnement)...),
mme ergonomie) ;
Matrise des cots et des dlais de mise en oeuvre et de dploiement;
Ce dernier point (Graphie) est essentiel et la mise en oeuvre d'un ERP dans une entreprise est
frquemment associe une rvision en profondeur de l'organisation (Une organisation est)


des tches et une optimisation et standardisation des processus, en s'appuyant sur le " cadre
normatif " de l'ERP.

Les ERP vont pouvoir grer et prendre en charge : plusieurs entits ou organisations (filiales, etc.)
Plusieurs priodes (exercices comptables par exemple) ; plusieurs devises ; plusieurs langues pour
les utilisateurs et les clients (cas des multinationales) ; plusieurs lgislations ;
plusieurs plans de comptes ; plusieurs axes danalyse en informatique dcisionnelle.

b) Inconvnients des ERP :

Les ERP ne sont cependant pas exempts d'inconvnients :

Cot lev (cependant, il existe des ERP qui sont des logiciels libres, les seuls cots tant alors la
formation des utilisateurs et le service ventuellement assur par le fournisseur du logiciel);
Primtre (Le primtre (du grec ancien : perimetros, mesure du tour) dsigne la longueur totale
du contour d'une surface. Le primtre dsigne aussi la ligne de forme quelconque qui ferme une
surface, elle-mme de forme quelconque.) Fonctionnel souvent plus large que les besoins de
l'organisation ou de l'entreprise (le progiciel (Un progiciel est un logiciel commercial vendu par un
diteur sous forme d'un produit complet, plus ou moins cls en main. Le terme rsulte de la
contraction...) est parfois sous-utilis) ;
Lourdeur et rigidit de mise en oeuvre ;
Difficults d'appropriation par le personnel de l'entreprise ;
Ncessit d'une bonne connaissance des processus de l'entreprise (par exemple, une petite
commande (Commande : terme utilis dans de nombreux domaines, gnralement il dsigne un
ordre ou un souhait impratif.) et une grosse commande ncessitent deux processus diffrents : il
est important de savoir pourquoi, de savoir dcrire les diffrences entre ces deux processus de faon
bien les paramtrer et adapter le fonctionnement standard de l'ERP aux besoins de l'entreprise)
Ncessit parfois d'adapter certains processus de l'organisation ou de l'entreprise au progiciel ;
Ncessit d'une maintenance continue ;
Captivit vis vis de l'diteur : le choix d'une solution est souvent structurant pour l'entreprise et
un changement dERP peut tre extrmement lourd grer.
Une offre " package " commence toutefois apparatre, avec des produits d'inspiration
bureautique (Le terme de bureautique dsigne les applications ayant pour objectif la mcanisation et
l'automatisation du travail de bureau soit les processus de production, d'expdition,...), reposant sur
les bases de donnes les plus diffuses du march : MSSQL, MySQL, Oracle. Ces produits sont
gnralement diffuss par des diteurs spcialiss en
Gestion de la Production (La gestion de la production est l'ensemble des activits qui participent :).
Les inconvnients cits ici sont alors moindres.
De plus, l'mergence rcente de plusieurs ERP libres permet de minimiser les inconvnients de cot
(lis l'acquisition (En gnral l'acquisition est l'action qui consiste obtenir une information ou
acqurir un bien.) des licences logicielles), de rigidit et surtout de captivit.
L'utilisation de formats ouverts facilite galement les changes de donnes, en interne et vers
l'extrieur.

5) LES PRINCIPAUX ERP ET LEURS MODULES :
On distingue deux sortes d'ERP : les ERP propritaires dits par des socits qui impliquent l'achat
d'une licence et les ERP Open-source qui sont gratuits.
Les ERP propritaires
Parmi les principaux ERP propritaires, on peut citer SAP, People soft, BAAN, Extensivity
(ex-GEAC), SSA, CEGID, JD EDWARDS, QUALIAC, DIVALTO, GENERIX et SAGE.

Conclusion :

Pour finir, la prennit de l'diteur est un lment majeur vrifier avant de s'engager dans un
projet (Un projet est -dans un contexte professionnel -une aventure temporaire entreprise dans le
but de crer un produit ou un service unique:) ERP. Le vrai cot est celui du temps (Le temps est un
concept dvelopp pour reprsenter la variation du monde : l'Univers n'est jamais fig, les lments
qui le composent bougent, se transforment et voluent pour l'observateur qu'est l'homme). Si on
pass en interne, plus que celui de l'achat des licences. La validit du modle conomique du
partenaire retenu, dans le temps, est un critre fondamental. Bref, il ne faut pas croire aux miracles
et pour aborder les choses de faon srieuse, il faut se dire que rien n'est gratuit.


Webographie :
http://andre.font.free.f r/Font/systmeentreprise.html
http://fr.wikipedia.org/wiki/Systeme_d%27information
http://fr.wikipedia.org/wiki/Liste_de_logiciels_libres
http://www.acheteursinfo.com/actualites_erp2.htm#haut
http://www.entreprise-erp.com
http://www.sante.gov.ma/Departements/inas/.../SYST-INFO-ENT.pdf