1) Que actividades centralizar y cuales descentralizar en una rea informtica?

En empresas industriales es necesario centralizar datos bsicos que se utilizan en forma unificada en diversos departamentos (por
ejemplo: datos sobre procedencia de objetos, datos sobre clientes, datos sobre instalaciones y su proveedor, etc.).
Debe evaluarse las actividades de CD que deben ser centralizadas y cuales descentralizarse
!e considera aspectos de funcionalidad y calidad del servicio. "si como el costo del servicio
Ejm. El area de administracion de datos debe centralizarse por aspectos de calidad y funcionales, considerando que debe e#istir
una unica area $estionando el modelo de datos de la empresa
El area relacionada al desarrollo de sistemas, lo referente al analisis, dise%o y pro$ramacion de sistemas, &ay una tendencia &acia
la descentralizacion en $randes firmas e instituciones. 'as aspectos $erenciales de esta area deberia, funcionar
centralizadamente, para $estionar el desarrollo a manera corporativamente en la empresa.
Entrada de Datos en modo (atc& debe centralizarse por los costos implicados en la infraestructura y operatividad.
El soporte de &ard)are debe centralizarse por los costos de infraestructura asi como la frecuencia de estos trabajos en el rea
ro$ramacion de *rabajos, creacion de codi$o para procesos batc&, +,( (+C- o C-). !e debe centralizar por la responsabilidad y
funcionalidad de esta area, asi como la frecuencia de esta tarea
2) Que concepto tiene de un centro de beneficios, realice un ejemplo en una instalacin de sistemas o rea informtica
.n centro de beneficios es una unidad separada (una tienda, una fbrica, una dele$aci/n, etc.) , un departamento de una empresa
que es responsable de sus propios costos, $anancias y, en consecuencia, por sus propios beneficios. En $eneral, los responsables
de un centro de beneficios tienen una $ran libertad de toma de decisiones mediante la $esti/n de sus sectores, como si se tratara de
una empresa independiente (decidiendo, por ejemplo, en el nivel de producci/n, medios de producci/n y comercializaci/n, siendo
sujetos 0nicamente a ciertas limitaciones estrat1$icas como, precio, estrate$ia de mar2etin$ o el posicionamiento del producto.
3) Que dimensin puede alcanzar una rea informtica?
3o e#iste un estandar para denominar al rea informtica en la or$anizaci/n, considerando esto consecuencia de c/mo a
evolucionado dic&a rea en las or$anizaciones.
CD, Departamento electr/nico de datos, *elematica. 4erencia 5nformtica, Direcci/n 5nformatica, Departamento de !istemas, etc.
-a posibilidad de acceder a la $erencia $eneral o presidencia de directorio del jefe de sistemas. Es relativo, a la ubicaci/n que tiene
el area informatica en la or$anizaci/n de la firma asi como el rol que se le &a dado a la informatica en la empresa.
4) Que factores considerara para crear una rea informtica?
El "rea 5nformatica en la +erarquia de la ,r$anizaci/n, consideremos : -a .bicaci/n del "rea en la ,r$anizaci/n, -as "ctividades de
"rea 5nformatica, a fin de centralizar o descentralizar, el dimensionamiento del area, asi como los Costos de procesos del "rea, la
tercerizacion!
") Que formas modernas para articular el rea informtica a la or#anizacin conoce?
Establecer .na Estructura 6 7uncionalidad ,ptima De ,r$anizaci/n
'anuales De ,r$anizaci/n
'anuales De 7uncion
rocesos
rocedimientos
Directivas *ecnicas De 5nformatica
$) %edacte una misin para el rea informtica ,&'pli(ue las funciones a nivel #eneral (ue realiza una rea informtica
roveer 5nformacion De (uena Calidad " -as "rea .suarias, 'ediante *ecnolo$ias De 5nformacion 6 Comunicaciones. "si Como
restar !ervicios 5nformaticos " -os .suarios 8ue "si -o 9equieran.
)unciones
"dministrar -os 9ecursos 5nformaticos De -a 7irma
Desarrollar 6 'antener -os !istemas De 5nformacion
Dar !oporte 5nformatico
(rindar "sesorias 6 Consultorias De .suario 7inal
*) +escriba la estructura or#anizacional de una rea informtica?
MISION DEL AREA INFORMATICA
PROVEER INFORMACION DE BUENA CALIDAD A LAS AREA USUARIAS, MEDIANTE TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y
COMUNICACIONES. ASI COMO PRESTAR SERVICIOS INFORMATICOS A LOS USUARIOS QUE ASI LO REQUIERAN
FUNCIONES DEL AREA INFORMATICA
ADMINISTRAR LOS RECURSOS INFORMATICOS DE LA FIRMA
DESARROLLAR Y MANTENER LOS SISTEMAS DE INFORMACION
DAR SOPORTE INFORMATICO
BRINDAR ASESORIAS Y CONSULTORIAS DE USUARIO FINAL
PRINCIPIOS PARA ORGANIZAR EL AREA
FORMAS MODERNAS PARA ESTRUCTURAR EL AREA
DIMENSIONAMIENTO DEL AREA
,) Que concepto tiene de la teora de las necesidades de -aslo. y cual su utilidad?
-a irmide de 'aslo), o jerarqu:a de las necesidades &umanas, es una teor:a psicol/$ica propuesta por "bra&am 'aslo) en su
obra: .na teor:a sobre la motivaci/n &umana (en in$l1s, " *&eory of ;uman 'otivation) de <=>?, que posteriormente ampli/. 'aslo)
formula en su teor:a una jerarqu:a de necesidades &umanas y defiende que conforme se satisfacen las necesidades ms bsicas
(parte inferior de la pirmide), los seres &umanos desarrollan necesidades y deseos ms elevados (parte superior de la pirmide).
/) Que &stilos de +ireccin se consideran para una rea informtica, describa?
!i -a *area Es Creativa Entonces "plicar .n Estilo De Direccion articipativo
Dele$a 9esponsabilidades En !u ersonal !ubordinado.
De !er 3ecesario +ustifica .na Decision *omada " !u ersonal
Considera !ocios " !us !ubordinados En El @#ito " "lcanzar.
Es ,bjetivista, En El !entido De 8ue -os ,bjetivos -os Cose$uira Con "poyo De !us !ubordinados.
3o Centraliza El oder, 3o Centraliza El Control.
!i -a *area Es De 9utina Entonces "plicar .n Estilo De Direccion "utoritario
3o Dele$a 9esponsabilidades
3o +ustifica !us Decisiones
Es 5mpersonal
Considera 8ue !us !ubalternos 3o *ienen E#periencia
Centraliza El Control
10) &n (ue consiste una descripcin de puestos de trabajo?
.na descripci/n de puestos de trabajo es una determinaci/n escrita de sus objetivos, tareas y competencias. Es un complemento a
la estructura or$anizativa que todav:a no contiene afirmaciones o re$lamentaciones sobre las tareas particulares o competencias de
un puesto de trabajo.
.na descripci/n de puestos de trabajo puede limitarse a las tareas y a la cualificaci/n necesaria para desempe%arlas. En tal caso se
la denomina descripci/n de funciones. !i una descripci/n contiene adems competencias para sustituciones o re$lamentaciones
anlo$as para puestos subordinados o superiores, entonces se convierte en una descripci/n completa de puestos de trabajo
Constituye una norma para la evaluaci/n del personal
!irve de documento de escrito para casos de duda.
7acilita el control por parte del superior.
,bli$a a pensar or$anizativamente todo o referente al puesto de trabajo.
"yuda a introducir en el trabajo al nuevo personal
11) 1ontenido o descripcin del puesto de jefe de proyectos?
)uncin
Diri$ir un proyecto o me$aproyecto espec:fico acotados en plazos y objetivos, incluyendo anlisis, dise%o, desarrollo,
implementaci/n y testeo. lanear y administrar un $rupo de analistas calificados.
2bli#aciones y responsabilidades
lanear y supervisar el desarrollo de las aplicaciones del proyecto.
Desarrollar especificaciones y asi$nar el $rupo de profesionales.
'onitorear y reportar el estado de avance peri/dicamente.
'antenerse actualizado en los nuevos desarrollos tecnol/$icos en &ard)are, soft)are y t1cnicas de la industria.
articipar de la selecci/n de proveedores para cada proyecto
3nteraccin
4erente de sistemas, jefe de desarrollos, y jefe de se$uridad informtica.
1onocimientos y 4abilidades re(ueridos
*:tulo universitario en anlisis de sistemas, ciencias de la computaci/n o in$enier:a de sistemas. "ptitudes en manejo de personal y
desarrollo inte$ral de proyectos. E#periencia de cuatro a%os en el desarrollo de proyectos de sistemas y uno a dos a%os en
supervisi/n.
12) 1ontenido o descripcin del puesto del analista de sistemas?
)uncin
9ecopilar y analizar informaci/n de acuerdo a las necesidades de nuevos desarrollos o de los sistemas de aplicaci/n en uso.
Entender las funciones del ne$ocio para ser procesadas y ser tecnol/$icamente capaz de implementarlas informticamente.
2bli#aciones y responsabilidades
,r$anizar y diri$ir anlisis de sistemas y dise%os funcionales y de sistemas. "nalizar aplicaciones de usuario e interactuar con
$erentes usuarios. 5mplementar sistemas incluyendo el monitoreo de la pro$ramaci/n, prueba y conversi/n. Dise%ar bases de datos
,r$anizar y preparar la documentaci/n de los sistemas. Coordinar y supervisar a los analistas jr y a los pro$ramadores. 'antener
un conocimiento de la tecnolo$:a de su departamento incluyendo &ard)are, soft)are, comunicaciones, manejo de base de datos,
t1cnicas de procesos distribuidos,etc.
3nteraccin
4erentes de sistemas, jefe de se$uridad informtica, analistas de sistemas y personal de pro$ramaci/n como por ejemplo usuarios
departamentales. 'antiene contactos con proveedores, sociedades de profesionales y $rupos de laindustria
1onocimiento y 4abilidades re(ueridos
*:tulo universitario en anlisis de sistemas, ciencias de la computaci/n, o in$enier:a de sistemas. "ptitudes en contabilidad,
capacidad anal:tica y efectivo manejo de personal. E#periencia de oc&o a%os con la compa%:a, cinco en desarrollo de sistemas
13) 1ontenido o descripcin del puesto de trabajo del jefe desarrollo sistemas?
)uncin
Diri$ir las actividades de desarrollo del departamento de sistemas, incluyendo anlisis y dise%o de sistemas y funciones de
pro$ramaci/n. lanear y administrar un $rupo de analistas calificados. !upervisar $randes proyectos para sistemas de informaci/n
nuevos o modificados.
2bli#aciones y responsabilidades
lanear y supervisa desarrollo de aplicaciones departamentales y la adaptaci/n de productos estndar en colaboraci/n con
proveedores de soluciones. Desarrollar especificaciones de proyectos y asi$nar el $rupo de analistas apropiado. 'onitorear todos
los proyectos en curso con reportes de estado peri/dicos. 'antener un $rupo de analistas de sistemas adecuado, como un recurso
t1cnico clave de
la compa%:a. Establecer a$endas $enerales y prioridades para proyectos de desarrollo de sistemas y
servicios de soporte. 'antenerse actualizado en los nuevos desarrollos tecnol/$icos en &ard)are, soft)are y t1cnicas de la
industria.
3nteraccin
4erente de sistemas, $erentes usuarios y especialistas, jefe de se$uridad informtica, pro$ramadores se%or y otro personal
supervisado. 5nteract0a y desarrolla proyectos con proveedores de soluciones.
'antiene contactos con vendedores, asociaciones profesionales y $rupos de la industria.
1onocimientos y 4abilidades re(ueridos
*:tulo universitario en anlisis de sistemas, ciencias de la computaci/n o in$enier:a de sistemas.
"ptitudes en contabilidad, ciencias de la computaci/n, relaciones industriales y producci/n. E#periencia de > a A a%os en el
departamento de sistemas repartidos en: dos a cuatro a%os en desarrollo de sistemas y uno a dos a%os en supervisi/n
14) Que principios se utilizan para lo#rar una adecuada or#anizacin del rea informtica?
5lanificacin
1ontrol
1oordinacin
2r#anizacin
+ireccin
1") +escriba el puesto de trabajos de administracin de datos
)uncin
'onitorear el estado y los accesos de las bases de datos y mantener la disponibilidad de las mismas dentro del sistema de
restricciones y e#cepciones fijados por el jefe de se$uridad informtica. 9ealizar actividades de preparaci/n de entrada de datos.
2bli#aciones y responsabilidades
5mplementar procedimientos y t1cnicas para mejorar la eficiencia fijadas en conjunto con el jefe de soporte t1cnico. articipar en el
desarrollo de procedimientos con el rea de mr2etin$, de investi$aci/n y todas las que utilicen el reservorio de datos de la empresa.
3nteraccin
+efe de procesamiento de datos y de se$uridad informtica, reas de mr2etin$, investi$aci/n y todas las que utilizan el reservorio
de datos para la toma de decisiones.
1onocimientos y 4abilidades re(ueridos
*itulo universitario en anlisis de sistemas, ciencias de la computaci/n o in$enier:a de sistemas. Cuatro a%os de e#periencia en
manejo de redes y bases de datos.
1$) +escriba un procedimiento y una directiva informtica para los fines de se#uridad en el rea de soporte t6cnico de su
facultad
1*) &n (ue consiste la teora de los ras#os en el proceso del lideraz#o
3o &ay ras$os permanentes que caracterizan a los l:deres, ni indicaci/n de qu1 tanto de un ras$o debe poseer una persona, para
ser un l:der efectivo.
1,) Que ventajas da contar con una descripcin de puestos de trabajo
-as descripciones de puestos de trabajo constituyen un importante medio para la direcci/n y deber:a tenerse en cuenta sobre todo
en lo que ata%e a las funciones del jefe junto a las instrucciones $enerales de mando.
.na descripci/n de puestos de trabajo bien estructurada y detallada es la base ms racional para una valoraci/n $lobal o anal:tica
del trabajo de un colaborador del CD (Centro de procesamiento de datos). "dems, una descripci/n de datos claros ayuda al
proceso de selecci/n de candidatos y a la realizaci/n de las entrevistas correspondientes
1/) Que cambios a nivel or#anizacional se deben proyectar en las a6reas informticas a fin de alinearse los cambios en
tecnolo#a de informacin
El CD como firma semiautonoma dentro de la or$anizaci/n, brindando servicios a las areas usuarias, a un costo competitivo,
referente a firmas e#ternas.
Este costo debe ser trasladado al rea usuaria que utiliza el servicio del CD
Debe evaluarse la posibilidad de usar los servicios de un tercero ( ,utsourcin$)
Debe evaluarse que servicios o funciones de CD seran contratadas a un !ervice