Se han malgastado miles de millones de Dlares en Marketing, Publicidad, diseo
de empaques y productos en general, todos los esfuerzos en la eficacia operativa en disear planes y programas de marketing enfocados al producto y no al cliente sin investigar a fondo, Qu es lo que quiere el cliente? En sntesis y como lo muestra el mercado global y actual todas la empresas compiten en ser el nmero Uno, en alcanzar las mayores ventas y por ende el mayor reconocimiento y participacin tanto en mercados locales como internacionales, es ms todas suelen parecerse casi clones, los mismos productos, iguales servicios, hasta las mismas estrategias, as que el cliente el prospecto tiene un portafolio para elegir de oportunidades grandes pero l suele confundirse en el momento de hacer un proceso selectivo segn su percepcin. Todas a las Empresas del Mundo tienen dificultades especialmente las ms grandes, y lo interesante de este tema es que los dos autores cargados de su gran bagaje acadmico, investigativo concluyen que el meollo del asunto el mal direccionamiento que se le da al Marketing.
LIDERAZGO
El liderazgo es la capacidad fsica, intelectual, interpersonal y de comunicacin que tiene una persona para coordinar y dirigir un grupo de trabajo u organizacin a una meta especfica. Todos tenemos la potencialidad de serlo, algunos desarrollan ms cualidades que otros. En nuestro equipo de trabajo debemos ingresar los siguientes tpicos de bsqueda: - Visin compartida: debemos enterar a todos nuestros colaboradores de lo que queremos, solo pocos tienen la capacidad de mover objetos y voluntades - Motivacin constante: encuentre aspectos personales o profesionales que muevan a sus colaboradores: opcin de sueldo, das de descanso, desarrollo profesional y acadmico. - Integridad: demuestre calidad humana y profesional; se entiende que pide lo mismo a cambio. - Inteligencia y capacidad de respuesta: ante adversidades debe ser hbil y preciso, encontrar las respuestas y ejecutar estrategias indicadas. - Comunicacin y asertividad: pensar antes de hablar, escribir y moverse es vital. Una palabra o frase fuera de contexto arruinar el SEO.
MARKETING
La funcin del marketing ha cambiado dramticamente en muy poco tiempo, provocando que los profesionales del marketing y sus lderes naveguen casi sin control al tratar de avanzar y entregar resultados en el nuevo escenarioEstos principios enfatizan aspectos como la agilidad sobre el proceso, metas sobre funcin, y foco sobre descontrol. Aqu, los siete principios inmutables del marketing que separan lo fabuloso de lo olvidable y lo apasionado del desgaste: 1. Foco He visto trabajadores del marketing que se ven abrumados al intentar mantenerse en todos los frentes nuevas tecnologas, nuevos medios, nuevas mejores prcticas. Cuando esto sucede, los profesionales muy talentosos dejan de tener un impacto significativo en su compaa, grandes campaas, y resultados. Los equipos de liderazgo y ventas, atrados por igual por lo sexy y nuevo, exacerban el problema con requerimientos tcticos en lugar de tener una gua estratgica. Ms que nunca, quienes trabajan en el rea de marketing tienen que ser rudos acerca de mantener el foco en sus metas, y hacer los cambios que abrazan el mayor retorno contra las metas amplias. 2. Accin-orientacin Los profesionales del marketing han sido entrenados para hacer lo correcto antes de la gran revelacin o lanzamiento probando conceptos con audiencias, agonizando con campaas creativas, y reescribiendo hasta que est perfecto. Eso no funciona cuando operamos a la velocidad de lo social. La perfeccin ahora se entromete con lo efectivo. Desde el marketing hoy se debe mantener una predileccin por la accin sobre la meta, porque no necesita lo perfecto; necesita lo que FUNCIONA para su compaa y para sus clientes. 3. Conexin Los humanos estamos conectados a un grado sin precedentes debido a las tecnologas y las redes disponibles. Esta conexin ha doblado la apuesta para el marketing: puede directamente tener un impacto positive en los clientes, colegas, y marcas, o pueden cruzar una lnea y crear un gran dao. La conexin en marketing significa varias cosas: Una medida de la relacin de una marca con su audiencia. Hoy, el conocimiento de marca se enfrenta por comparacin a la conexin de marca como medida de valor de una compaa. Una nueva forma de hablar sobre el marketing integrado. Todas las funciones dentro del marketing (marca, producto, promocin, ventas, generacin de demanda, etc.) deben estar conectadas ms que nunca para crear una experiencia unificada para el cliente que genere lealtad. Una expresin sobre cmo es el marketing interrelacionado como una funcin. Porque el cliente est en el centro de la raison detredel marketing, el marketing est inevitablemente linkeado a todas las funciones de una compaa. Ignora estas conexiones y la empresa no operar de manera ptima. Un acercamiento al equipo que gestiona. Porque las lneas estn borrosas entre las funciones del marketing (quin es dueo de una campaa?, por ejemplo) la pelea o al menos la ineficiencia en la organizaciones de marketing van en aumento. Los lderes del marketing necesitan derribar muros a favor de una conexin con metas ms orientadas. Una visin mundial. Una mentalidad global es crtica hoy en da, incluso si tu compaa tiene un solo foco de mercado. Una vez que emprendes en lo digital, las personas alrededor del mundo pueden fcilmente chequear lo que ests haciendo, y eso puede ser maana la clave para abrirse a nuevos canales de ingresos. 4. Simplicidad Sintetizando con el proverbio actual de estmulo rico, producto rico, el ambiente con informacin rica es esencial para captar la atencin. Porque la complejidad es lo que define nuestra existencia, la sencillez es lo que trasciende. De hecho, una investigacin de Siegel + Gale confirma que las marcas con el mayor ndice de simplicidad son las ms sabias en los negocios. As que hazlo sencillo, especialmente cuando no lo es: tu mensaje, el diseo de tu producto, cmo los clientes se comunican e interactan contigo, e incluso los reportes al consejo directivo. Winston Churchill ha bromeado con: dar un largo discurso hoy. No he tenido tiempo de preparar uno corto. El esfuerzo extra vale la pena exponencialmente. 5. Autenticidad Los consumidores de hoy son expertos en revelar una personalidad falsa o mensajes de venta un tanto ordinarias, y no responden bien a ello. No dudarn en compartirlo con sus amigos. Una compaa autntica conoce su propsito. Las personalidades de marca, los diseos visuales, los tonos de voz, y la innovacin de producto, todos evolucionan de esta fuente, y pasan de la mano de un profesional de marketing a la de otro. Deben tomar este rol de manera muy seria porque el impacto de una accin que no es autntica puede ser realmente sentido en el actual entorno transparente, iluminado y veloz. 6. Centro La milenaria filosofa china ensea que los dos opuestos de todo femenino y masculino, la luz y la oscuridad, o el yin y el yang estn interconectados y son interdependientes. Las fuerzas opuestas son las que forman el todo y hacen que las cosas sucedan. Los profesionales del marketing enfrentan tantas dicotomas, y la tentacin es ver las cosas en blanco y negro. Pero para que las cosas realmente pasen, los profesionales iluminados necesitan detener el pndulo y darse cuenta de que slo con ambos opuestos obtienen un beneficio: Largo plazo y corto plazo: si las compaas no invierten tiempo y recursos en aumentar conciencia, impulsar su negocio, desarrollar innovaciones que cambien el juego, y construir valor en su marca, se mantendrn en su nivel actual de crecimiento en lugar de ir hacia arriba. Cerebro izquierdo y cerebro derecho: debido a que esta es la primera generacin de profesionales de marketing que tiene acceso a tanta informacin y mtricas, cosas tales como la gran idea o la persona creativa se siente fuera de moda. Los lderes de marketing necesitan enfocar su cerebro tanto en el izquierdo, como Einstein, como en el derecho, como Picasso, para dar lo mximo. Centralizado y descentralizado: los ejecutivos efectivos toman lo mejor de ambos enfoques. Crean sobre la marca, sobre la estrategia para las unidades de negocio y geografas, para adoptar y adaptarse a sus necesidades o metas particulares.
7. Flexibilidad Porque el cambio es lo que sucede a cada segundo, los profesionales del marketing han visto su flexibilidad puesta a prueba dramticamente, y estn luchando para adaptarse rpidamente. La nueva normalidad es lo no establecido. La adaptacin permite no slo lidiar con constantes disrupciones, sino tambin ser ms eficiente debido a ello. Necesitan construir experimentacin en su plan de marketing, y agilidad en el ADN de su organizacin. La teora del caos establece que, crecemos en proporcin directa a la cantidad de caos que podemos sostener y disipar. Plantado firmemente en los siete fundamentos descriptos arriba, podrn mejorar sus carreras y sus compaas como nunca antes.
LIDERAZGO DE MARKETING
En esencia el liderazgo en marketing lo podemos resumir en:
Es mejor ser el primero que ser el mejor La cuestin fundamental en marketing es crear una categora en la que puedas ser el primero. Es la ley del liderazgo, es preferible ser el primero que ser el mejor. Es mucho ms fcil entrar en la mente del primero que tratar de convencer a alguien de que se tiene un producto mejor que del que llego antes. La marca lder en cualquier categora es casi siempre la primera marca en la mente del consumidor, aunque algunos primeros son simplemente malas ideas, esta ley se aplica a cualquier producto, cualquier marca, o cualquier categora donde siempre existe un primero en suposicin el lder. La gente tiende a quedarse con lo primero que conoci y aunque existe otro mejor no lo cambiara por nada, una especie de acomodamiento y favoritismo. La ley del liderazgo se aplica igualmente a categoras duras (automviles y computadoras), como a las blandas (universidades y cerveza). Una razn por la que la primera marca tiende a mantener su liderazgo es que a menudo el nombre se convierte en genrico. Si se esta lanzando la primera marca en una nueva categora siempre se debe procurar escoger un nombre que pueda funcionar genricamente. No solo la primera marca suele convertirse en lder, sino tambin el nivel de ventas de las que siguen a menudo coincide con el orden de su lanzamiento. Si el secreto del xito es entrar en la mente del consumidor, Cul es la estrategia en que confa la mayora delas compaas? .Lo ultimo que ha venido a dar respuesta a esta pregunta es lo relacionado con el Benchmarketing, ya que te permite comparar y evaluar los producto de tu empresa frente a los mejores del sector. Sin tener en cuenta la realidad, la gente percibe el primer producto en su mente como el mejor. El marketing es una batalla de percepciones, no de productos.
Ejemplos: *Neil Armstrong fue el primer hombre en llegar a la luna y el que nos acordamos cuando nos preguntan quin fue el primer hombre en pisar la luna, del segundo y del tercero no nos acordamos, el primero es el que marca la diferencia!
*Coca cola es la marca lder en gaseosas, no es lo mejor porque sabemos que es daina pero es la primera marca que se nos ocurre cuando nos preguntan por una marca de gaseosa.
*Gillette es la marca lder de rastrillos a nivel mundial, cuando los hombres piensan en afeitarse piensan en Gillette.
*Movistar es la telefona lder en Per que aunque no sea tan buena, la gente la prefiere porque fue la primera en llegar.
En liderazgo de marketing otra ley que explica este tema es:
La ley de la categora
Si no puede ser el primero en una categora, entonces cree una nueva categora en la que pueda ser el primero. Una categora nueva seria la apologa perfecta de segmentar, en sntesis esta ley segn los autores nos animan a crea las estrategias pertinentes para hacerse preguntas como: En qu debo ser el primero?, en qu categora este producto es el primero?, esto a la postre significa ser nuevos, ser pioneros, ser diferentes rara vez los clientes o prospectos tiene la capacidad de discernimiento para juzgar cual es el mejor producto o el de mejor calidad, no, para ellos es mas importantes identificar quien es el nuevo producto o servicio; despus de ser el primero en la categora se debe publicitar esta categora, invada su mercado o su target o nicho de mercado de publicitar diciendo que usted es el primero.
Otra ley que se aplica al liderazgo de marketing: LA LEY DE LA MENTE
"Es mejor ser el primero en la mente que el primero en el punto de venta".
Esta regla o ley es la mxima, es el estandarte, es la composicin perfecta del Marketing, Cada Compaa con sus productos u servicios debe procurar ser el primero el nmero uno en la mente del consumidor, en la cabeza de su target, esto motivara a que l se convierta en su fan enamorado. Un ejemplo es tambin la insaciable tarea de la IBM por lograr penetrar primero a la mente de sus consumidores, la batalla en el marketing no es de servicios o productos s realmente una guerra por definir la percepcin de sus clientes es la guerra por inquietarlos, la mente del target tiene prioridad sobre el punto de venta. En esta ley se debaten diversas frmulas sobre las cuales se propone que una de las estrategias para logar entrar en la mente de los consumidores es el dinero, inversiones millonarias en publicidad, investigacin, desarrollo de producto, contratos de imagen, promociones, pero en realidad esto no funciona as, la mente de los consumidores esta tan estructurada que es casi imposible cambiarla cuando ellos recrea una imagen o posicin frente a algo o alguien no existe cabida para nada mas.
* Un ejemplo poderoso es la forma sutil como la marca APPLE, para penetrar paulatinamente en la mente de los consumidores suavizo su nombre de una manera fcil de pronunciar corta y sonora a la vez, hacindose fcil de recordar. * En el caso de XEROX, fue el primero como fotocopiadoras en la mente de los clientes, luego intento entrar en el negocio de las computadoras y despus de muchos aos y tras 25 millones de dlares en prdidas XEROX, no es nadie en computadoras y as le paso a muchas otras compaas. Entonces no se puede cambiar la mente una vez esta haya sido estructurada, en cuanto una mente se haya decidido pocas veces va a cambiar o nunca va a cambiar. El mayor derroche que se puede hacer en la mercadotecnia es intentar lo que ya ha sido vivencial y experiencial en la mente del usuario o del consumidor.
*Este es el sello de Starbucks caf, la imagen que se nos viene cuando queremos tomar un caf:
Finalmente la ltima ley que podemos aplicar en liderazdo de marketing es: Ley de la Percepcin
El marketing es una batalla de percepciones ms que una guerra de productos. Hay quienes pretenden rodearlo con un halo de misterio cuando en realidad es una cuestin de sentido comn. La mayora de los errores de marketing surgen del supuesto de que las batallas de la guerra competitiva se despliegan en la realidad. Pero en marketing, lo nico que existe son percepciones en la mente de los clientes actuales y potenciales. La percepcin es la realidad. Todo lo dems es ilusin. No hay productos mejores o peores, hay productos que parecen mejores que otros. Tal vez por esta razn, hoy mucha gente vive preocupada haciendo investigaciones para identificar y acotar hechos ciertos. Analiza la situacin para estar segura de que la verdad est de su lado (las ms de las veces se investiga no para informarse, sino para confirmar lo que ya se cree saber). Esa gente baja confiada al campo de batalla, segura de que con su producto (el mejor y/o el ms barato) conquistar una buena porcin de mercado. Est convencida de que, a la larga, el mejor producto vencer. Pero luego no es as. Por qu? La respuesta est en la Ley de la Mente. Si la mente es el campo de batalla del marketing, es ella la que marca las reglas del juego. El proceso de lo que vemos, omos o, en general, sentimos, parece ser asimilado sin esfuerzo y casi sin atencin. Pero es consecuencia de un proceso neurocognoscitivo iniciado como una impresin material de nuestros sentidos que termina en una sensacin interior. Es la percepcin. .Los individuos procesan el estmulo exterior; y en virtud de sus propias configuraciones el resultado final es distinto en cada persona. El fiasco ms bochornoso y claro fue el lanzamiento de New Coke en el ao 2000. Ningn producto pas por tantos pre-tests, ni tuvo una inversin publicitaria tan grande. Antes de su lanzamiento se realizaron ms de 200.000 ensayos de sabor. Qued totalmente claro y comprobado que la gente prefera el sabor de New Coke al de Pepsi-Cola, que a su vez (tambin segn los ensayos) saba mejor que la frmula original de Coca-Cola. Por tanto, si el marketing fuera una guerra de productos New Coke deba barrer. Pero qu pas? Que el producto que mejor sabe est tercero y Coca-Cola Classic, que es tericamente peor sabor, la primera.
Por qu tanta gente de marketing presupone que la verdad siempre est de su parte? Por qu piensan que su trabajo consiste en usar esa verdad como un arma para corregir las percepciones errneas que segn ellos existen en las mentes de los clientes? Cambiar la mente es muy complicado. La mayora de las veces imposible. Por poca experiencia que tenga, un consumidor siempre cree que est en lo cierto. Y como es l el que paga... El marketing es una guerra de percepciones, no de productos. La gestin del marketing consiste en el manejo adecuado de esas percepciones. Pero debe tener presente que los clientes son cada da ms inteligentes y estn ms informados. As pues, asegrese de que su producto / servicio sea bueno. Para matar rpido a un mal producto no hay nada mejor que un buen plan de marketing.
*No hay mejores productos. Lo nicos que existe en el mundo del marketing son percepciones en las mentes de los clientes actuales y potenciales. La percepcin es la realidad. Todo lo dems es una ilusin. Segn esta ley la percepcin de un producto es como la fidelidad a la mente, lo que el cliente o consumidor crea ser lo que imperara a la hora de elegir un producto no importa ante cual producto est.
La percepcin que tenemos de coca cola es que es una marca de gaseosa, si se atreven a vender bicicletas coca cola no tendra xito porque ya tenemos una etiqueta de que es coca cola.
*Harley Davidson es conocido por sus motocicletas y cuando Ford sac automviles Harley Davidson no tuvo mucho exitoso porque la gente ya tiene una percepcin. LEY DE LA CONCENTRACIN El concepto ms poderoso en marketing es apropiarse de una palabra en la mente de los prospectos
Cuando una empresa llega apropiarse de una palabra en la mente de los consumidores, l (los) producto(s) de esta ser(n) identificado(s) por esa palabra. No solo para identificar el producto puede adems identificar la empresa misma. El secreto es la utilizacin de palabras sencillas.
*Quara: Sabor inspirado en ellas
*DURACELL: Larga duracin. Como Crear Liderazgo en marketing Multinivel Cada da son ms las personas que se unen a esta industria motivados especialmente por los ingresos que se pueden llegar a lograr al iniciar un negocio de marketing multinivel y adems, por necesitar de ms tiempo para ellos y su familia. Ambas necesidades se pueden solucionar. La pregunta que contina es: Qu debo hacer a modo de convertirme en un lder en marketing multinivel? 1. Aprende No contar con experiencia en esta industria, no impide que llegues a ser un excelente lder en marketing multinivel. A fin de tener acceso a liderazgo en marketing multinivel tampoco necesitas de un titulo o diploma. El primer paso que tienes que llevar a cabo es el de aprender. Aprender conocimientos y habilidades que te permitan determinar de qu modo debes hacer las cosas. Porque las habilidades que te son necesarias a modo de tener resultados en esta industria se pueden ensear y se pueden aprender. Si comienzas en esta industria te aconsejo que comiences aprendiendo todo lo posible de tu upline as como del plan de formacin que tenga establecido tu equipo. 2. Acta Todo conocimiento que vayas adquiriendo respecto a liderazgo, marketing, ventas y dems, es preciso lo lleves a la prctica, que lo vayas aplicando. Da inicio aplicndolas de forma ininterrumpida y disciplina porque recuerda que sin accin no obtendrs resultados. No lo tienes que conocer todo a fin de empezar a dar los primeros pasos. Hay personas que no toman accin hasta que no terminan de conocer todo acerca de cierto concepto en concreto. Eso finalmente los paraliza. Tal vez ya has escuchado aquello de no te puedes comer un elefante de una sola vez. Nadie lo va a negar. Todo proyecto va de un paso a la vez, aprendiendo y llevando a la prctica lo aprendido. Paso a paso y acabadamente. 3. Instruye a otros A medida vayas adquiriendo habilidades de liderazgo, al mismo tiempo vas instruyendo a tus downlines. Tus downlines poseen distintos perfiles, t fcilmente podrs identificar aquellos que desean dar un paso adelante y llegar a ser lderes en marketing multinivel. Ensea a tu equipo de qu forma aplicar marketing y ventas, conceptos tan importantes en esta industria. 4. Duplica La industria del marketing multinivel se basa en la duplicacin. Sin duplicacin tampoco se dan frutos, tampoco tendrs xito. Si les enseas de qu modo aplicar marketing, hacer ventas y de qu forma patrocinar personas vas a conseguir que tu equipo crezca de forma significativamente. Para la duplicacin es relevante poseer un sistema, porque las personas no son duplicables, los sistemas s.
Conclusiones
* La cuestin fundamental en marketing es crear una categora en la que puedas ser el primero. Es la ley del liderazgo, es preferible ser el primero que ser el mejor. *Una vez que las personas tengan una idea de en qu rubro est, no se puede cambiar la mente una vez esta haya sido estructurada, en cuanto una mente se haya decidido pocas veces va a cambiar o nunca va a cambiar. *No hay mejores productos. Lo nicos que existe en el mundo del marketing son percepciones en las mentes de los clientes actuales y potenciales. La percepcin es la realidad. Todo lo dems es una ilusin.
Bibliografa
*Marketing para el Liderazgo poltico y Social-Ricardo Homs
*22 Leyes Inmutables del marketing- Al ries y Jack Trout.
*Estrategias de Marketing- Jose Luis Munuera Alemn.
* Las Nuevas Reglas del Marketing- David Meerman Scott.