INTRODUCERE

ntr-o lume aflat ntr-o continu micare, cu relaii sociale dintre cele mai complexe,
omul nu s-a putut salva de secole dect prin comunicare.Comunicarea este unul dintre cele mai
complexe i, n trecutul apropiat precum i n prezent, cele mai expansive fenomene specifice
sferei umanului. Nimeni nu poate tri ntr-un ipotetic turn de filde, nimic nu exist n afara
comunicrii. !xistena n spaiul social presupune comunicarea n toate formele pe care aceasta le
m"rac.
#i totui, cum se poate defini comunicarea$ C%arles &s'ood ncearc un demers
deopotriv enuniativ dar i etimolo'ic( n sensul cel mai larg, se vorbete de comunicare de
fiecare dat, cnd un sistem, respectiv o surs, influeneaz un alt sistem, n spe un destinatar,
prin mijlocirea unor semnale alternative care pot fi transmise prin canalul care le leag.

)%annon i *eaver su"liniaz( !uvntul comunicare are sens foarte larg, el cuprinde
toate procedeele prin care un spirit poate afecta alt spirit. "vident, acesta include nu numai
limbajul scris sau vorbit, ci i muzica, artele vizuale, teatrul, baletul i n fapt toate
comportamentele umane.
#
Comunicarea este un fenomen vast i complex, adapta"il contextelor n sc%im"are,
profund expansiv n ultimele decenii. !ste la rndu-i un fenomen 'enerator de noi contexte, parte
a unui spaiu determinat circumscris unor norme, funcionnd pe "aza unor coduri i sisteme de
coduri, manifestnd o anumit procesualitate. !ste vor"a de spaiu social, ce comport o structur
i un proces.
+rocesele de comunicare au suferit de-a lun'ul istoriei modificri i adaptri funcie de
structurile sociale la care s-au raportat dar i funcie de nivelul de inteli'en, a se citi
te%nolo'ie, pe care l do"ndete o societate la un moment dat. ,r fi nerealist i deloc aproape de
adevr dac am privi acest proces ca pe o linie continu i fr asperiti, realiti liniare care se
succed ntr-un calm al desvririi.
)ocietatea postmodern include i un spaiu democratic, trm propice pentru conver'ene
dar i diver'ene de idei, tendine multiple i diferite, opinii, atitudini, mentaliti. n concluzie,
un mediu constructiv uneori dar si adesea distructiv, 'enerator de varia"ile semnificative n
aspectele demo'rafice, socio'rafice, economice, culturale, politice etc.
-
C%arles !. &s'ood, apud $. %ran, &. 'tnciugelu, #((, p.)
.
C%arles !. &s'ood, op.cit., p. -/
-
Comunicarea este aadar influenat indu"ita"il de aceste varia"ile. 0ar un loc important n
aceasta analiz l reprezint spaiul pu"lic i confi'uraia acestuia la un moment dat. Cei mai
muli autori din domeniu recunosc n acest spaiu 1 actori importani( mass-media, structurile
politice i opinia pu"lic.
,m 'sit c este interesant o radio'rafie din acest punct de vedere a celui de-al doilea
participant la traficul de idei n acest spaiu.
Cum se contureaz astzi comunicarea politic$ ntr-o lume dominat de online ce
actualitate sau eficien mai are discursul unui politician n piaa pu"lic, la un mitin' sau c%iar la
televizor$
!ste %aina aceasta una mai si'ur dar mai puin comunicativ$ 2evin comunicatorii
politici mai convin'tori apelnd la metoda online$ )au dimpotriv mesa3ul i mai ales calea de
comunicare i face s devin mai dero"ai i, n mod periculos uneori pentru ei, mai adevrai$
Ct este real i ct contrafacere n ima'inea creat cu i prin calulator$
)unt acestea ntre"ri la care cu si'uran nu vom epuiza rspunsurile n lucrarea de fa. +utem
ns s marcm acest demers ca o ncercare n plus de a m"unti i apropia de adevr relaia
om politic - om al cetii.
4ai nti( ce tre"uie s fac deintorul unui mesa3 politic$ 5re"uie s-i dea 3os masca
instituional i s capete un 'las uman n mediile comunicaionale frecventate de ctre potenialii
ale'tori. +racticnd un discurs sincer i prietenos, politicienii sau specialitii n comunicare ai
acestora tre"uie s se implice n activitatea forum-urilor, "lo'-urilor i a reelelor sociale a cror
tem coincide cu domeniul politic, economic, social.
+oliticianul tre"uie s devin un internaut o"inuit, dar n acelai timp, respectat, al
comunitilor online centrate pe interese i preocupri comune. 4em"ri acestor comuniti online
sunt oameni interesai de ceea ce se ntmpl n politica romnesc. Cti'area ncrederii lor,
produce efectele unei campanii tradiionale de mas ncununat de succes.
Conform unei statistici efectuate de ctre specialitii site-ului care monitorizeaz traficul
n 6omnia, ***.trafic.ro, situaia n ceea ce privete internetul n anul .778 este una dintre
cele mai "une(
9 n anul .778, toat populaia ur"an a 6omniei acceseaz internetul, deci el nu mai este
un apana3 al celor nstrii, ci un serviciu de lar' consum, foarte accesi"il.
9 +entru cel puin /7: dintre acetia, internetul a devenit surs principal de informare.
9 Cel puin ;7: din utilizatori acceseaz site-urile instituiilor care i intereseaz.
.
9 Cel puin -7: din utilizatori acceseaz forum-urile de dez"ateri online.
,cesta este motivul pentru care (
9 +rezena pe internet este si va fi, n viitor, un element %otrtor n ale'eri.
9 +artidele politice tre"uie s i ndrepte atenia ctre se'mentul online, innd cont de
faptul c 0nternetul va fi unul dintre canalele media cele mai accesi"ile.
9 n plus, relaia cu electoratul se poate astfel mana'eria n mod nemi3locit, fr filtrul
mediei tradiionale.
9 Canalele media tradiionale nu vor mai reprezenta modalitatea unic de transmitere a
mesa3elor sau de formare a ima'inii pu"lice.
2ac ne 'ndim c mai toate campaniile de pn acum i dez"aterile aferente s-au purtat
la 5<, inclusiv n .77=, dac ne uitm la ce se ntmpl acum, cnd stai uneori i te ntre"i dac
unii politicieni nu cumva sunt pltii doar ca s apar la televizor, este 3ustificat s spunem c, n
6omnia anului .778, politica s-a fcut la televizor.
+uine au fost dez"aterile politice reale n mediul online. Nu vd o sc%im"are radical n
acest sens, ntr-un timp foarte scurt n 6omnia. 2ar lucrurile ntr-acolo se ndreapt, spre zona
online.
5e%nolo'ia va 3uca tot mai mult un rol n ocuparea unui loc frunta n preferinele
consumatorilor de 0nternet.
+rezena pe un site "ine cotat i cu un suport te%nic i te%nolo'ic sntos spun foarte
multe despre atenia acordat acestui mi3loc de comunicare. #i lucrurile acestea se vd i se
conta"ilizeaz de ctre utilizator. &amenii o"serv, fac comparaii, vor"esc ntre ei, comenteaz,
dau feed-"ac>. 2ac li se rspunde la feed-"ac>, este un mare plus pentru politician.
#i aici mai re'sim provocarea 0nternetului. Nu poi veni pe 0nternet, pretinznd s cti'i
adepi i simpatizani, adresndu-te ntr-un lim"a3 oficial, scoros, asimila"il unui comunicat de
pres impersonal, fr nici o tent de +uman touc+. ,stfel, pe parcursul acestei lucrri voi
ncerca s prezint modul n care s-a adaptat comunicarea n paralel cu dezvoltarea spaiului
virtual pornind de la metodele clasice de comunicare, prezentnd apoi diferite modele de
implicare i consultare a cetenilor cu privire la a'enda pu"lic. 4ediul virtual al 0nternetului
prezint o serie de faciliti indiscuta"ile ce permit o implicare documentat i voluntar a cetenilor
n procesele de luare a deciziilor. 2in acest motiv, conceperea i dezvoltarea proiectelor de susinere a
democraiei electronice reprezint att o oportunitate la dispoziia autoritilor locale ct i un mi3loc
de atra'ere a susinerii populare pentru proiectele implementate de instituiile statului. n finalul
1
acestei lucrri voi analiza site-urile principalelor formaiuni politice din 6omnia pentru a vedea
dac acestea s-au adaptat noilor tendine i voi face i o scurt trecere n revist a politicienilor
romni care au apelat la "lo'uri pentru a comunica n mod direct cu cetenii.
=
CAPITOLUL I. COMUNICAREA
I.1 ASPECTE INTRODUCTIVE
)upravieuirea oricrei fiine vii depinde de relaiile pe care le ntreine cu mediul su, de
capacitatea sa de a comunica cu acesta. &mul, mai mult dect orice fiin, este de nevoie i prin
excelen a'ent de comunicare social, deoarece viaa sa izvorte dintr-un raport social iniial
?de ori'ine@, iar supravieuire sa este condiionat prin relaiile sociale ulterioare ?de cretere, de
nvare i de sc%im"@, sin'urele care i vor permite s-i satisfac nevoile fundamentale. 4ediul
su vital specific este, se poate spune, un sistem de comunicare social deoarece putem califica
astfel o societate, adic o ntocmire ierar%izat i relativ sta"il de reele de interaciune ntre
indivizi i 'rupurile inte'rate prin folosirea de coduri de comunicare comune
3
. 6ezult deci c,
viaa uman prinde form i sens, n sistemul de comunicare social n care se dezvoltA viaa
social prinde form i sens n reelele de comunicare uman pe care le dezvolt.
Comunicarea uman se poate construi pe "aza a dou mari tipuri de relaii(
a@ 2irecte ( comunicarea se realizeaz ntre dou sau mai multe persoane, aflate n poziii
de proximitate ? de o"icei spaial @A n actul comunicrii ele interacioneaz i se influeneaz
reciproc. ,cest tip de comunicare poart numele de comunicare interpersonal.
"@ 0ndirecte( comunicarea este Bmediat de un suport mai mult sau mai puin complex
din punct de vedere te%nolo'ic ? scrisoarea, telefonul, calculatorul @ sau de un "un produs de un
ansam"lu de instituii, specialiti i dotri te%nolo'ice ? crile, filmele, ziarele, radioul,
televiziunea i internetul@. 0ndiferent de caracteristicile te%nice, de modul de funcionare i de
inteniile ori atitudinile oamenilor care comunic, actul de mediere ?fixarea informaiilor pe un
suport oarecare @ permite( -. )porirea capacitilor de nma'azinare a datelorA .. ,mplificarea
audienei unor mesa3eA 1. Creterea vitezei de transmitere a mesa3elor la distane din ce n ce mai
mari.
!omunicarea mediat include dou tipuri de relaii( comunicarea mediat te+nologic C
care lea' 'rupuri umane mai puin numeroase i comunicarea de mas , care lea'
con'lomerate sociale enorme. n prima cate'orie ? D. 2ominic> o numete Bcomunicare asistat
de aparate, D. Elac> i D. ErFant o numesc Bpersonal media, iar G. Hross"er' o numete
BnetIor> media @
4
, se ncadreaz teleconferinele, videoconferinele, dialo'ul prin eCmail,
discursurile, concertele sau spectacolele amplificate prin instalaii specifice. n a doua cate'orie
1
+atric> Gecomte, .77=, Comunicare, televiziune i democraie, !ditura 5ritonic, Eucureti, p. -1.
=
n, 4i%ai Coman, -JJJ, &ntroducere n sistemul mass , media, !ditura +olirom, 0ai, p. -=
/
se re'sesc acele forme de comunicare n care ntre emitor i receptor se interpun instalaii
te%nice sofisticate i instituii complexe( sistemul editorial, redaciile din presa scris, radio sau
televiziune, studiourile de producie cinemato'rafic sau disco'rafic.
2atorit facilitilor oferite de sistemul comunicrii de mas, accesul la informaii este
democratizat( cei care doresc s consulte datele respective pot s le o"in fr n'rdiri de natur
politic, reli'ioas, rasial i social. !xist ns limite de vitez de transmitere i de cost al
accesului. 2in aceast perspectiv, istoria comunicrii de mas este o istorie a dezvoltrii
constante a posi"ilitilor te%nice i a instituiilor specializate n producerea i distri"uirea acestor
"unuri, fapt ce a nsemnat o scdere permanent a costurilor de acces( ca exemplu, diferenele
uriae de cantitate i pre dintre producia de carte din epoca lui Huten"er' i actualele fluxuri de
apariii editoriale, sau dintre preul i calitatea sonor a primelor 'ramofoane i preul i
performanele actualelor suporturi C2. 2up D. E. 5%ompson Bapariia comunicrii de mas
poate fi interpretat ca apariia n !uropa la sfritul secolului K< i nceputul secolului K<0, a
unui ansam"lu de instituii ocupate cu valorizarea economic a formelor sim"olice i cu circulaia
lor lr'it n timp i spaiu.
5
0eftinirea produselor oferite de sistemul comunicrii de mas este determinat de
industrializarea produciei i de 'eneralizarea consumului. )erializarea i tipizarea, impunerea
principiului "andei C rulante, evitarea unicitii ocante ? foarte important n creaia artistic @ i
aplicarea le'ilor pieii n definirea criteriilor de valoare ale unui produs, au avut drept consecin
creterea eficienei n producerea acestor "unuri i creterea fr precedent a cantitii de
informaie i divertisment oferite spre consum pu"licului lar'. +e de alt parte, numrul tot mai
mare de consumatori a permis scderea preurilor ? de cumprare sau de nc%iriere a dreptului de
acces ale "unului respectiv @ i atra'erea unor noi cate'orii de pu"lic n sfera consumului de
produse mass-media. +rin temeiurile ei economice, prin coninut i estetic, prin formele de
difuzare social, comunicarea de mas se dovedete a fi o ipostaz a vieii populare, non Celitiste(
ea se adreseaz unei anume societi C societatea de mas, i 'enereaz o form aparte de cultur
C cultura de mas.
Conceptul sociolo'ic de Bmas desemneaz un anume mod de a're'are a indivizilor
?diferit de alte moduri de a're'are C 'rupul, pu"licul, mulimea@A masa reprezint un con'lomerat
uria de oameni care nu se cunosc ntre ei, nu se afl n relaii de proximitate spaial, nu
comunic, nu au valori i scopuri comune, pe care nu-i lea' dect un sin'ur lucru C consumul
/
Do%n 5%ompson, -JJ7, &deolog- and .odern !ulture, )tandford LniversitF +ress, p. -M..
M
aceluiai produs cultural distri"uit pe scar lar' prin te%nolo'ii moderne. D. N. 5etu su"liniaz
c modalitile de comunicare specifice unui asemenea con'lomerat B se "azeaz pe o indistincie
a indivizilor astfel nct individualitatea fiecruia conteaz mai puin n raport cu apartenena sa
la o comunitate, la o societate.
6
n 3urul acestui termen s-au purtat nenumrate dez"ateri i polemici sociolo'ice, istorice,
psi%olo'ice, politolo'ice i filosofice. )t. &livesi
7
care a studiat istoria acestui concept, arat c n
lim"a3ul secolului al K0K Clea Bmasa desemna pturile sociale inferioare, con'lomerate sociale
amorfe, periculoase i violente. !a se opunea ? prin distinciile propuse de Ha"riel 5arde i
Hustave Ge Eon @ Bmulimii i Bpu"licului( primul termen se refer la o 'rupare uman
localizat precis, concentrat ntr-o anumit zon, dominat de impulsuri afective, iraionale i
care se manifest prin aciuni punctuale i imprevizi"ileA Bpu"licul reprezint un ansam"lu
limitat numeric de indivizi care au contiina apartenenei la o comunitate de interese i care se
manifest n mod coerent, rareori cu violenA Bmasa n sc%im", nu poate fi vzut, msurat,
personalizat( n con'lomeratul anonim i pasiv individul se pierde i se nstrineaz de esena sa
raional, uman.
I.2 COMUNICAREA DE MAS
Nenomenul complex i contradictoriu al Bcomunicrii de mas a cunoscut numeroase
tipuri de definire i numeroase perspective de clasificare. 2up C%. *ri'%t, comunicarea de mas
este orientat ctre audienele lar'i, etero'ene, ce nu sunt cunoscute de comunicatorA mesa3ele
sunt transmise n mod pu"lic i sunt calculate astfel nct s a3un' repede la pu"lic, uneori c%iar
n mod simultanA de o"icei, ele sunt tranziente i nu au un caracter de documente nre'istrate.
Comunicatorul tinde s fie inte'rat i s acioneze n or'anizaii formale ce implic mari
c%eltuieli. 4ic%ael 6eal susine c acest tip de comunicare eman de la o surs individual sau
or'anizaional, prin modaliti de codare i multiplicare electronic sau mecanic, adresndu-se
unor audiene relativ mari, etero'ene i anonime, ce nu au dect posi"iliti limitate de feed-"ac>.
2up ali autori, comunicarea de mas este practica i produsul care ofer divertisment i
informaii unei audiene formate din persoane necunoscuteA aceste coninuturi, transmise prin
suporturi tiprite, sonore i audio-vizuale, au statutul unor mrfuri ce sunt produse n c%ip
industrial, cu a3utorul unor te%nolo'ii complexe, sunt re'ularizate de stat i sunt finanate de
firme particulareA aceste coninuturi sunt consumate n mod personal, privat, de ctre pu"licul lor.
M
Dean C Nrancois 5etu, -JJ;, 'ciences de la !ommunication, +aris, p. /-=.
;
)tep%ane &livesi, -JJ8, /istoire politi0ue de la television, +aris, pp. .; C =-.
;
4. DanoIitz o definete ca ansam"lul formelor instituionalizate de producie i difuzare pe scar
lar' a mesa3elorA procesele de producie se "azeaz pe o diviziune a muncii precis i implic
forme de mediere complexe, precum sistemul editorial, de film, de radio sau de foto'rafie. D.
*atson o numete suma instituiilor i a te%nicilor prin care 'rupuri specializate folosesc
te%nolo'ii moderne pentru a distri"ui coninuturi sim"olice unor audiene lar'i, etero'ene i
dispersate.
n lim"a3ul de specialitate, aceast noiune este considerat sinonim cu aceea de mass-
mediaA acest termen s-a format pe teren an'lofon, prin sinteza dintre un cuvnt en'lez Bmass,
care trimite la masa de consumatori ai acestor forme culturale i un cuvnt latin Bmedia, n
forma sa de plural, care se referea la suportul pe care erau fixate mesa3ele respective. 2ac primul
element al construciei este clar, cel de-al doilea reprezint o surs de permanente am"i'uiti
conceptuale i lin'vistice. 2up Oves Gavoine
8
, media se refer simultan la mai multe lucruri
diferite(
& te%nic sau un ansam"lu de te%nici de (
- +roducere a mesa3elor i de fa"ricare a unor suporturi manevra"ile, ceea ce implic un
anumit tip de transportA
- 5ransmiterea instantanee a mesa3elor printr-un canal anume, unde %ertziene, ca"lu, ctre
un terminal, receptor sau monitor.
,nsam"lul mesa3elor create cu a3utorul acestor te%nici.
,nsam"lul or'anizaiilor care produc sau trateaz aceste mesa3e.
n toate aceste concepii, o idee rmne ns constant( aceea de Bdifuzare a unui produs
ctre mai muli receptori, media fiind, fie suportul, fie te%nica, fie suma instituiilor, fie toate
acestea la un loc, prin care se asi'ur circulaia mesa3elor ntr-un mod din ce n ce mai rapid, pe
arii 'eo'rafice din ce n ce mai mari, ctre con'lomerate din ce n ce mai numeroase de oameni.
Ga ora actual, termenul media are tendina s se rup de cellalt termen al sinta'mei, mass, i s
acopere sin'ur aria de semnificaii specifice acestei construciiA muli specialiti consider c
acest autonomizare a cuvntului se datoreaz influenei exercitate de opera lui 4ars%all
4cGu%an
9
, care a folosit cuvntul media pentru a desemna simultan ansamblul te+nicilor,
inclusiv suporturile de comunicare i cel al instituiilor i produselorcreate n cadrul sistemului
comunicrii de mas.
8
n , 4i%ai Coman, op. cit., p. -J.
J
4ars%all 4cGu%an, -J;/, 1ala2ia 1utenberg, !ditura +olitic, Eucureti.
8
5ermenul media a 'enerat n ultimii ani numeroase construcii derivateA dac unele din
acestea au avut un caracter con3unctural i nu au reuit s se impun, formule ca( mediacraie,
mediamat, mediamorfoz, mediolo'ie, mediativitate, alte construcii lin'vistice au intrat de3a n
lim"a3ul de specialitate, denumind fie anumite realizri ale noilor te%nolo'ii( multi-media,
%Fpermedia, mediatec, fie anumite activiti specifice( noiunile de mediere i mediatizare.
+rimul cuvnt, mediere, se refer la acele suporturi ce se interpun n actul comunicrii ntre
emitor i receptor( astfel, limba natural pe suport sonor sau material, papirus, t"li de lut,
%rtie, ecran, sau al limbajelor artificiale - morse, al surdo-muilor, al calculatoarelor, efectueaz
o aciune de mediere n actele de comunicare uman. ,l doilea cuvnt, mediatizare, se refer la
actul prin care anumite mesa3e sunt transformate su" influena sistemului mass Cmedia, n timpul
procesului de producie i difuzare specific comunicrii de mas.
2ominiPue 4onet
10
identific mai multe criterii de clasificare ale formelor mass Cmedia(
2up Bsuportul pe care este trimis mesa3ul, se pot deose"i( media tiprite C cri, ziare,
reviste, afie, de media electronice C radio, televiziune, calculatoare.
2up modul de ac+iziionare, se distin'( produsele cumprate direct C cri, ziare, reviste,
casete, de cele pentru care se pltete o tax de acces C televiziunea prin ca"lu, internetul, de
cele de care nu se pltete un pre direct C radioul i televiziunea, i de cele pentru care se
pltete numai pentru unitatea aleas din ansam"lul ntre'ului produs ?paF C per C vieI@.
2up coninut se pot separa( media de informare, de cele de divertisment i cele de
pu"licitate.
2up mrimea publicului care primete aceste mesa3e, se pot identifica( media de mas,
media de 'rup C presa de ntreprindere, afiele din instituii, televiziunea cu circuit nc%is, i
media individuale CC2 porta"il, aparatul de foto'rafiat.
2up caracteristicile te+nice avem( media de difuzare C ca"lul i unde %ertziene i media
autonome C traduc semnalele i permit nele'erea mesa3ului( radioul, monitorul 5<, consola
de 3oc i lectorul laser.
2up funcie se delimiteaz( media de informare C stoc%eaz i prelucreaz datele, media de
reprezentare C permite lectura mesa3elor i media de distri"uie C transmite mesa3e fiind
reprezentate de sistemele de comunicaie.
-7
2ominiPue 4onet, -JJ8, .ultimedia, !ditura Nlammarion, +aris.
J
2up modul de corelare a comunicatorilor( media Boff Cline C conine mesa3e pe un suport
ce nu permite comunicarea direct( cartea, ziarul, C2 Cul i "anda electroma'netic i media
Bon Cline C transmite mesa3e, lea' comunicatorii i ofer diverse servicii.
Ga ora actual, n peisa3ul comunicrii de mas, pe ln' tipurile tradiionale de media au
aprut i s-au impus forme noi de comunicare Bnoile media. ,cestea com"in elemente textuale
i 'rafice, specifice presei scrise, cu sunete i ima'ini n micare, tipice audiovizualului
tradiional, cu ima'ini de sintez i cu facilitile te%nolo'ice oferite de calculatoare, 'enernd
produse care, prin unitile componente sunt similare cu cele din mass-media clasice, dar care,
prin modul de ansam"lare i de utilizare, cu caracter interactiv, sunt total diferite. Nrecvent, noile
media sunt denumite prin termenul 'eneric de Bmultimedia.
0deea care st la "aza acestor sisteme este aceea a Bconver'eneiA ea a fost teoretizat de
Nic%olas Ne'roponte n -J;8, acesta susinnd necesitatea com"inrii industriilor mass-media cu
industria calculatoarelor i cu cea a sistemelor de comunicaii. n urma acestor conver'ene, s-au
nscut sistemele on3line( de la pota electronic Ce-mail, prin care se transmit mesa3e
personalizate, la *orld *ide *e", prin care mase enorme de oameni au acces la "nci de date
strnse n diverse site CuriA telete2tul , transmiterea de texte scrise prin intermediul televiziuniiA
jocurile video ,care com"in ima'ini, texte, 'rafic, controlate prin calculator cu a3utorul unor
pro'rame accesi"ileA imagini i spectacole +olografice, televiziune digital, pres scris
digital, crearea de realiti virtuale.
+rin unele caracteristici, aceste sisteme sunt asemntoare cu masa-media, au capacitatea
de a atin'e audiene uriae, sunt etero'ene, deprtate 'eo'rafic, au o mare vitez de transmitere,
sunt finanate prin cumprare direct, nc%irierea dreptului de acces, sponsorizarea sau vnzarea
de spaiu Q timp pentru pu"licitateA prin alte aspecte, noile media par mai apropiate de formele de
comunicare interpersonal mediate te%nolo'ic, ele transmit att mesa3e ela"orate de specialiti,
ct i mesa3e fa"ricate de persoane particulare i ofer faciliti de dialo' intim.
I.3 CARACTERISTICILE COMUNICRII DE MAS
Cel mai simplu mod de sesizare a notelor specifice acestui tip de comunicare este
contrapunerea lui cu cea mai familiar form de comunicare, aceea interpersonal. +ornind de la
modelul elementar al acesteia
11
, Bcineva transmite un Bmesa3 prin intermediul unui Bcanal
pentru a fi receptat de unul sau mai muli B"eneficiari, comunicarea de mas se poate
--
n, ,ndrei Cosmovici, -JJM, 4si+ologie general, !ditura +olirom, pp. -;1 C-;=.
-7
individualiza prin su"linierea caracteristicilor emitorului C creatorul mesa3ului, a canalului de
difuzare, receptorul C care este pu"licul i a coninutului transmis.
I.3.1 Comu!"#$o%!!
n mass-media mesa3ele sunt create i distri"uite de un ansam"lu de indivizi, n care
fiecare ndeplinete sarcini specifice. 4esa3ele sunt produse de ec%ipe de oameni specializai n,
pe de o parte, cutarea i procesarea informaiei i, pe de alt parte, conceperea i fa"ricarea
divertismentuluiA acetia lucreaz n structuri or'anizaionale complexe, "azate pe o diviziune
accentuat a muncii, pe ierar%ii clare, pe norme i proceduri de lucru standardizate. !i sunt
'rupai n instituii ramificate, n care producia urmeaz aceleai re'uli ca n marile uniti
industriale( ea se desfoar pe principiul "andei Crulante, viteza, renta"ilitatea i eficiena care
asi'ur o"inerea profitului i este marcat de competiia cu instituiile similare. +roducia de
mesa3e mass-media este foarte costisitoare, solicitnd concentrri importante de resurse umane i
te%nice. 2e exemplu, capitalul marelui concern 5ime C *arner este ea'al cu suma +NE a
urmtoarelor state( ,l"ania, Eolivia, Gaos, Gi"eria i 4ali.
12
)au, ziarul Gos ,n'eles 5imes
consum anual =/7 de mii de tone de %rtie.
I.3.2 C##&u&
4esa3ele create de industriile mass-media sunt distri"uite cu a3utorul unui ansam"lu de
te%nolo'ii controlate de numeroase instituii specializate. ,cest sistem permite ameliorarea
calitii comunicrii, creterea ariei de difuzare i a vitezei cu care circul mesa3ele respective. &
veste transmis prin viu 'rai, din om n om, este supus vicisitudinilor le'ate de condiiile
concrete ale fiecrui act de comunicareA n plus, informaia circul cu suportul ei fizic, omul care
o poart, cu viteza specific deplasrii acestuia. 2e ndat ce informaia se desprinde de suportul
uman i se fixeaz pe un alt suport material, ea poate fi manipulat cu mai mult uurin i nu
mai este afectat de accidentele inerente actelor de comunicare direct( uitare, reconstrucie,
metaforizareA ea circul pe zone 'eo'rafice infinit mai mari i rezist nealterat trecerii de la o
'eneraie la alta sau de la o epoc la alta. +lasarea informaiei pe unde %ertziene sau pe fluxuri
electroma'netice permite desprinderea ei de suportul material i difuzarea datelor cu viteze
enormeA comunicarea se realizeaz acum la distane uriai, n condiii de instantaneitate,
-.
n, 6aF Rie"ert, -JJ-, .ass3media, NeI Oor>, p./8/.
--
transmiterea Bn direct a unui eveniment face ca diferena dintre timpul procesrii informaiei i
momentul receptrii ei s fie nul.
I.3.3 Pu'&!"u&
Cei care recepteaz anumite mesa3e mass-media nu triesc n aceeai zon, nu se cunosc
unii pe alii i adeseori nu mprtesc valori, credine sau convin'eri politice comune. )in'urul
lucru care n lea' este participarea la receptarea unor produse mass-media identice. !i consum
aceste produse n urma unor decizii li"er asumate. 2eoarece pu"licul are la dispoziia sa
numeroase alte opiuni pentru relaxare, comunicatorii din mass-media sunt n permanen
preocupai de trezirea i meninerea interesului acestor 'rupuri etero'ene de oameni. 2e aceea,
mesa3ele transmise prin sistemul comunicrii de mas sunt accesi"ile, puin specializate,
atr'toare, intime, mereu inedite.
n comunicarea de mas nu se pot realiza dou procese de interaciune specifice formelor
de comunicare interpersonal5 aceea dintre emitor i receptor i aceea dintre receptori ntre
ei. Comunicarea este unidirecional, emitorul reprezentat de or'anizaii, dominnd i
monopoliznd actul de transmitere a mesa3elorA rspunsul receptorilor este sla" n raport cu
momentul difuzrii materialelor, fr puterea de a sc%im"a traseul ori coninutul comunicrii. n
acest sistem, dou forme de non , comunicare afecteaz comportamentul receptorilor(
13
6eceptorii nu pot comunica direct cu emitorii7
6eceptorii mesajelor nu sunt legai ntre ei printr3un sistem de comunicare comple2.
I.3.4 Co(!u$u&
Cea mai important caracteristic a coninuturilor ve%iculate este dat de faptul c aceste
produse sunt distri"uite ca "unuri de consum. BLn produs mass C media este o marf sau un
serviciu, vndut unor consumatori poteniali, n concuren cu alte produse mass C media
14
+entru c urmrete atra'erea unui numr ct mai mare de clieni, comunicarea de mas ofer o
mare varietate de coninuturi atractive i accesi"ile, mereu nnoite i permanent promovate prin
campanii diferite de pu"licitate. &ferta cuprinde, dup D. 6Fan i *. *entIort%,
15
urmtoarele
mari cate'orii de "unuri culturale(
-1
4i%ai Coman, op. cit. pp. .= C .M.
-=
2enis 4cSuail, -JJ;, %+e &nfluences and "ffects of .ass3.edia, Gondon, p. ..7.
-/
Do%n 6Fan, *illiam *entIort%, -JJJ, .edia and 'ociet-, Eoston, p.-M.
-.
&nformaii C acestea pot aprea su" forma unor date "rute, neprelucrate( cotaii "ursiere,
rezultate sportive, statistici, adrese utile sau su" forma unor date prelucrate i Bam"alate n
formate, 'enuri i stiluri 3urnalistice precise. 0nformaiile pot fi com"inate cu alte tipuri de
coninuturi( uneori sunt impre'nate cu elemente de opinie, iar alteori cu note de divertisment.
&dei i opinii C prin contactul cu presa, oamenii pot afla care sunt prerile unor semeni de ai
lor, fie ei specialiti n diverse domenii sau editorialiti. +u"licul manifest o atracie
constant pentru 'enurile de opinie C de la comentariu pn la dez"atere, deoarece cu a3utorul
acestora poate pune informaiile ntr-un context mai lar', poate o"ine puncte de vedere
alternative sau con'ruente fa de propriile lor atitudini.
8ivertisment C mass-media este la ora actual cea mai important surs de divertisment, att
cantitativ, ct i varietatea formelor respective. +ro'ramele din audio-vizual sunt dominate de
produsele care au ca scop relaxarea( filme artistice, seriale, 3ocuri, sport, muzic, umor.
.esaje cu coninut educaional C au o pondere sczut n coninuturile mass-media din epoca
modern. !misiunile i pa'inile consacrate educrii sunt din ce n ce mai rare i ocup poziii
mar'inale. n sc%im", dimensiunea educativ este predominant n reviste sau canale de
televiziune specializate, com"inate cu elemente de divertisment pentru a fi mai atractive.
-1
CAPITOLUL II COMUNICAREA )I PARTICIPAREA PU*LIC
II.1 COMUNICAREA *I+DIREC,IONAL -NTRE .UVERNAN,I )I CET,ENI
Noile te%nolo'ii i comunicarea politic mediatizat multiplic oportunitile de
participare direct, nemediat la viaa politic ?idealul dintotdeauna al modernitii@A pe de alt
parte, posi"ilitatea oamenilor politici de a ne'ocia definiia interesului pu"lic este din ce n ce
mai redus
-M
. +rima etap a participrii directe a cetenilor la viaa politic este reprezentat de
feed-"ac>Cul oferit de ceteni 'uvernanilor Q oamenilor politici. ,ceast relaie "i-direcional
se concretizeaz frecvent n sonda3e de opinie sau comentarii pe "aza unor proiecte le'islative.
&piniile exprimate ale diferiilor indivizi pe un su"iect dat reprezint punctul de plecare n
formularea unui rezultat al consultrii pu"lice. ns opiniile unui individ sau ale unui 'rup de
indivizi sunt de cele mai multe ori "azate pe informaii insuficient documentate sau ar'umentate.
,ltfel spus, opiniile reprezint, de cele mai multe ori, o form "rut de exprimare a unor
perspective su"iective sau fapte nerelevante pentru su"iectul dat.
Cadrul n care se poate discuta despre consultare n contextul participrii la luarea
deciziilor presupune cunotine aprofundate, ale participanilor, raportate la tematica propus.
Consistena su'estiilor sau amendamentelor propuse de ctre ceteni reprezint punctul critic al
procesului de consultare. +e de o parte, intervine posi"ilitatea neacceptrii variantelor propuse de
ceteni iar pe de alt parte se minimalizeaz, pe viitor, importana acestui proces democratic.
n mediul online iniiativele de consultare pu"lic sunt nc ntr-un stadiu de pionerat
c%iar i n rile cu tradiie democratic. 4otivele sunt multiple ns principala cauz st n
incapacitatea 'uvernanilor de a 'enera un interes constant asupra procesului de luare a deciziilor.
2e asemenea, n funcie de cultura politic specific fiecrei comuniti, importana conceptului
de consultare este minimalizat.
-M
Camelia Eeciu, 'paiul public n societatea informaional. &mpactul noilor te+nologii de comunicare, Eucureti,
.77-, p M
-=
II. 2 PARTICIPAREA ACTIV SAU COLA*ORAREA
n comunitile n care 'uvernanii sau oamenii politici reuesc s stimuleze accesul
cetenilor la informaii iar acetia din urm s ofere feed-"ac> pe "aza cunotinelor acumulate
coro"orat cu experienele proprii n domeniul a"ordat, putem vor"i de participare pu"lic activ.
,adar, participarea pu"lic activ face referire la cola"orarea 'uvernani C ceteni n
procesul de luare a deciziilor. 2in nefericire aceast etap este cel mai puin vizi"il deoarece, n
acest punct, apar pro"lemele de fond ce implic o definire clar a tipului de democraie ctre care
se ndreapt societatea. 2ac pn n prezent s-a vor"it despre etape i componente ale
democraiei participative
-;
sau reprezentative, cola"orarea presupune o implicare direct a
cetenilor n procesul de luare a deciziilor. 2ei este evident c nu putem vor"i despre o revenire
la democraia atenian, exist voci, n special n rndul 'uvernanilor, care susin ipoteza conform
creia e2emocraia este un mi3loc de materializare a democraiei directe, care dilueaz rolul
'uvernanilor n procesul de luare a deciziilor
-8
.
4arF 6eid
-J
propune un 'rafic ce indic modul n care diferite modele ale democraiei
afecteaz perspectiva 'uvernanilor asupra e,n'a3amentului ?Hrafic nr.-@(
/%!"0
+
1
2emocraia reprezentativ 2emocraia participativ 2emocraia direct
Grafic nr. 1
4otivaia adus pentru 3ustificarea acestei a"ordri vine din faptul c 'uvernanii tind s
perceap implicarea activ a cetenilor drept o aciune lent dar constant de contra"alansare a
rolului de decident politic ?4arF 6eid susine c acest fric nu este 3ustificat deoarece ntr-o
astfel de a"ordare a pro"lematicii decidenilor politici se omite un aspect deose"it de important al
democraiei participative( responsa"ilitatea implementrii politicilor pu"lice rmne o atri"uie a
'uvernanilor ce rspund direct n faa cetenilor pentru eventualele pro"leme aprute la nivelul
-;
2emocraia participativ presupune implicarea activ a cetenilor n procesul de luare a deciziilor n pro"leme
specifice de interes comunitar. 5endina, n domeniul e2emocraiei, este de a permite 'radual accesul tuturor celor
interesai la definirea politicilor pu"lice.
-8
. !uropean e2emocracF ,Iard 6eport, +olitecal 0nstitute, !uropean Center of +olitical 5ec%nolo'ies, Eruxel,
)eptem"rie .77/, pa'ina M, III.idemocratie.com
-J
4arF 6eid, B*%o needs elected representative$ ?prezentare@, 0nternational )Fmposium on Gocal e-2emocracF,
4inneapolis, 4innesota, L),, .M-.; 0ulie .77/, III.doIire.or'
-/
societii. ,adar, este impropriu s vor"im de o ndreptare ctre democraia direct att timp ct
cetenii nu i vor asuma responsa"ilitatea implementrii diferitelor politici pu"lice propuse@. n
prezentarea sa, 4arF 6eid propune o nou a"ordare a direciei n care se ndreapt e2emocraia.
+ornind de la analiza actorilor implicai n procesul de luare a deciziilor putem identifica dou
cate'orii 'enerale( cetenii i 'uvernanii. 2ac ne referim la capacitatea i dorina de implicare,
cele dou cate'orii se divid n(
9 participare ceteneasc redus C n rndul cetenilor exist o motivaie redus de a se
implica n procesul de luare a deciziilorA
9 participare ceteneasc puternic C cetenii reuesc s i impun punctele de vedere n
definirea i crearea politicilor pu"liceA
9 'uvernani sla"i C reprezentanii alei care nu reuesc s dezvolte politici pu"lice via"ileA
9 'uvernani puternici C 'uvernanii care reuesc s 'enereze politici pu"lice sustena"ile.
0nternetul prin diferitele modaliti de promovare a coninutului electronic ?motoare de cutare,
pu"licitate, .m.d.@ promoveaz conceptul dominance "F t%e loudest
.7
. 6eid su'ereaz o
evoluie a modelului democratic reprezentativ ntr-o form ce include i o latur participativ
?participatorF representative democracF model@ astfel nct, att 'uvernanii ct i cetenii s
dein un rol important n procesul de luare a deciziilor. Condiia principal pentru adoptarea
acestui model presupune o participare ceteneasc puternic dar i 'uvernani capa"ili s
'enereze, n parteneriat, politici pu"lice sustena"ile ?Hrafic nr. .@.
.7
<izi"ilitatea coninutului pe 0nternet depinde de dou varia"ile( numrul de referine ctre o anumit pa'in i
posi"ilitile financiare de promovare prin diferite metode pu"licitare. ,ltfel spus, cel care dorete s atra' atenia
asupra coninutului unui Ie"site sau unei aplicaii Ie" tre"uie s dein att resursele necesare ct i mi3loacele de
a se face auzit. n spaiul virtual al III-ului porta-vocea este reprezentat de multitudinea de lin>uri i
modaliti de promovare alternativ pe care emitentul le poate 'enera.
-M
II.3 DE2VOLTAREA 3DEMOCRA,IEI PRIN PROIECTE DE PARTICIPARE
PU*LIC
2ezvoltarea sustena"il a democraiei pe 0nternet presupune sta"ilirea unui scop politic
clar, a unor o"iective concrete, delimitarea actorilor care pot influena rezultatele procesului de
luare a deciziilor i resursele necesare. Gund n considerare toate aceste varia"ile, putem porni
de la premisa conform creia orice ncercare de a 'enera un proces de participare pu"lic necesit
inte'rarea n cadrul unui proiect specific. 6espectnd etapele de concepere i pre'tire a unui
proiect pot fi identificate relativ uor metodele necesare atin'erii o"iectivelor sta"ilite.
, priori conceperii unui plan n vederea susinerii cola"orrii ntre 'uvernani i ceteni
prin intermediul mi3loacelor puse la dispoziie de spaiul virtual, att mana'erul de proiect ct i
ec%ipa de susinere tre"uie s contientizeze principiile i "eneficiile unei astfel de activiti(
9 ofer n permanen informaii complexe i accesi"ile tuturor celor interesai de
pro"lematica a"ordatA
9 se adreseaz unui pu"lic mult mai mare comparativ cu formele offline de consultare
pu"lic. n mediul online dimensiunea 'rupului ce poate participa nu este limitat de o locaie
'eo'raficA
9 atra'e 'rupuri dezinteresate de formele de participare off-line. !xemplul cel mai elocvent
n acest sens l reprezint tineriiA
9 ofer informaii n format accesi"il i uor de neles de 'rupul int ceea ce permite
furnizarea unui feed-"ac> documentat, fundamentat pe informaii corecte i o"iectiveA
9 faciliteaz accesul "azat pe su"iecte i informaii relevante prin utilizarea unor te%nolo'ii
avansate de cutare, selectare i indexare a documentelor 'uvernamentaleA
9 o interfa de navi'are simpl i accesi"il m"untete rezultatele procesului de
consultare i clarific eventualele pro"leme sesizate la nivelul percepiei 'rupului intA
9 ofer posi"ilitatea modificrii coninutului n timp real pentru a preveni "loca3e n
informarea cetenilorA
9 reduce costurilor de informare a cetenilorA
9 reduce timpii de receptare a feed-"ac>-uluiA
9 ofer posi"ilitatea monitorizrii n timp real a evoluiei procesului de luare a deciziilorA
9 disponi"ilitatea informaiilor pu"lice crete 'radul de transparen al procesului de luare
a deciziilor i sporete ncrederea actorilor implicai n rezultatul finalA
-;
9 ofer oportunitatea exprimrii tuturor punctelor de vedere fr a se crea "loca3e la nivel
comunicaionalA
9 prin utilizarea concomitent a diferitelor te%nolo'ii de comunicare online pot fi anticipate
i soluionate carene n procesul de diseminare a informaiilor.
Eeneficiile enunate mai sus se pot transforma n pericole ce vor amenina rezultatul final
al cola"orrii dac ec%ipa de implementare nu analizeaz adecvat contextul 'eneral n care
se dorete desfurarea proiectului. ,dapta"ilitatea te%nolo'iilor de comunicare online permite
modelarea unui plan "azat pe nevoile concrete de informare ale cetenilorA n acest sens este
necesar contientizarea principiilor de funcionare corect acestora .
& alt pro"lem ce poate duce la eecul unui asemenea proiect se refer la definirea
'reit a scopului. 5re"uie fcut din start distincia dintre implicaiile unui proiect de formulare
a unei politici pu"lice i unul de creionare i implementare a unui serviciu pu"lic.
0mplicaiile celor dou tipuri de proiecte pornesc de la analiza necesitilor n materie de
resurse ?umane, materiale, financiare i timp@, delimitarea clar a actorilor dar i a 'rupurilor
int. 6esursele utilizate variaz de la caz la caz n funcie de amploarea proiectului i 'radul de
dificultate implicat de implementarea instrumentelor specifice fiecrei situaii n parte.
Numrul actorilor implicai ntr-un proiect de susinere i dezvoltare a democraiei pe
0nternet este mult mai mare dect n cazul unui proiect offline. +lecnd de la analiza necesitilor
te%nice de implementare a instrumentelor specifice, autoritile pu"lice tre"uie s ia n
considerare posi"ilitatea externalizrii serviciilor sau administrarea serviciilor n cazul n care
acestea sunt consumatoare intensive de resurse. )impla prezen a unui pro'ramator n cadrul
instituiei pu"lice nu este suficient i nu 'aranteaz succesul unui asemenea proiect. ,utoritile
pu"lice din ri precum ,ustralia, 4area Eritanie sau )tatele Lnite ale ,mericii prefer
parteneriatele cu reprezentani ai sectorului privat sau ai societii civile pentru dezvoltarea n
comun a serviciilor destinate susinerii e2emocraiei. 4otivele acestor parteneriate au valene
pra'matice, ncercndu-se o"inerea unui raport optim ntre costuri i "eneficii. 2ac
reprezentanii mediul privat pot contri"ui prin furnizarea te%nolo'iilor necesare implementrii
instrumentelor specifice unor astfel de proiecte, or'anizaiile non-'uvernamentale pot oferi pro
"ono resurse umane specializate.
n definirea 'rupurilor int este necesar o atenie deose"it n special n cadul
proiectelor de dezvoltare a unei politic pu"lice locale. 2e asemenea, este important ca instituia
pu"lic s controleze audiena, numrul participanilor la un proiect cu participare pu"lic dar i
-8
localizarea 'eo'rafic a acestora. Conturarea unei politici pu"lice poate fi influenat ne'ativ
dac numrul participanilor din afara ariei 'eo'rafice vizate este mai mare comparativ cu
inputurile o"inute din cadrul comunitii afectate direct de viitoarele decizii.
+rocesul de concepere i dezvoltare a unui proiect de acest 'en nu tre"uie s ne'li3eze nici
cunotiele de ordin te%nic ale 'rupurilor int. & aplicaie mult prea complex limiteaz simitor
numrul participanilor i, n consecin, rezultatele finale ale proiectului.
& alt component esenial n derularea unui proiect de succes este reprezentat de
definirea unor linii 'enerale de aciune care s re'lementeze att termenii de utilizare a
instrumentelor oferite pentru facilitarea participrii pu"lice ct i modul n care vor fi exploatate
rezultatele o"inute. n acest context, transparena informaiilor i a modului de utilizare
ulterioar a inputurilor 'enerate de proiect se constituie ntr-o necesitate. 5otodat, nu tre"uie
ne'li3ate nici aspecte referitoare la accesul 'rupurilor int i al actorilor implicai la rezultatele
finale ale proiectului. ndeplinirea acestor criterii influeneaz n mod decisiv cola"orrile
ulterioare ct participativitatea 'rupurilor int n proiecte ulterioare.
n etapa de definire a proiectului de cola"orare, ec%ipa de implementare a proiectului
tre"uie s anticipeze modalitile de evaluare att ale instrumentelor utilizate ct i a impactului
social. n acest scop, este necesar analiza efectelor 'enerate de utilizarea unor anumite unelte
n economia proiectului ?Ct i ce anume influeneaz instrumentele utilizate n contextul
proiectului$@ dar i ce rezultate, n plan social, poate 'enera demersul instituiei pu"lice.
6aportarea permanent la scopul i o"iectivele proiectului poate fi asi'urat prin
dezvoltarea unui sistem de monitorizare periodic. )u"estimarea unei metode de raportare poate
conduce la ndeprtarea treptat de rezultatele estimate ale demersului politic.
II. 4 INSTRUMENTE UTILI2ATE -N COMUNICAREA ONLINE
Noile te%nolo'ii informaionale disponi"ile n mediul virtual al 0nternetul pot reprezenta
soluia pentru numeroase pro"leme de implicare ceteneasc att n prezent dar mai ales n
viitorul apropiat. nele'erea aplicaiilor interactive disponi"ile n sistemul di'ital drept
instrumente capa"ile s contra-"alanseze apatismul politic vine drept o necesitate a societii
contemporane. )cepticismul ce nvluie acest domeniu vine tocmai din nenele'erea sau lipsa de
disponi"ilitate a factorilor de decizie n a accepta i promova metode de participare alternative.
-J
Costul redus de implementare i accesul rapid fac din aceste instrumente metode atractive de
comunicare "i-direcional ntre autoriti i ceteni.
n acest punct al lucrrii consider necesar explicarea i detalierea celor mai utilizate
instrumente de participare pu"lic pe 0nternet. & analiz o"iectiv a acestor unelte presupune o
definire 'eneral dar i prezentarea avanta3elor i dezavanta3elor pe care le presupun.
-. !mail
!mailul este un instrument destinat compunerii, expedierii, stocrii i primirii de mesa3e
prin sisteme electronice comunicaionale. 0mplementarea i administrarea acestei unelte nu
presupune costuri financiare importante ns necesit mi3loace de protecie mpotriva a"uzurilor.
Ltilizarea unei in'ure adrese de email ntr-o instituie pu"lic n'reuneaz comunicarea cu
cetenii iar fia"ilitatea n timp poate fi extrem de redus.
A4#$#53 D36#4#$#53
- un instrument uor de utilizat care
permite comunicarea ntre doi sau mai
muli utilizatoriA
- ,ccesi"ilitate crescut c%iar i pentru
cetenii cu puine cunotine 05A
- Costuri reduse de creare i
administrareA
- securitate redus de comunicareA
- emailul unei instituii pu"lice poate fi atacat
de utilizator ce promoveaz coninut de tip
)+,4 ?expediaz un volum mare de
informaii 'reu de selectat i administrat@A
.. ,lerte prin email
Cetenii interesai de un anumit domeniu de activitate al instituiei pu"lice se pot nscrie
ntr-o "az de date. Llterior, n funcie de evoluiile activitii utilizatorii primesc informri
succinte ce conin o le'tur ctre pa'ina de 0nternet a instituiei. ,cest instrument este utilizat n
special pentru o informare rapid i tar'etat dar care necesit o atenie sporit asupra definirii
informailor prezentate. &rice ncercare de modificare a domeniul de interes din partea instituiei
.7
pu"lice sau a"uzurile de orice natur se pot sonda cu renunarea la serviciul de alerte prin email i
c%iar cu trecerea adresei expeditorului n cate'oria )+,4.
A4#$#53 D36#4#$#53
Cetenii pot solicita informaii doar din
domeniile de interes fapt ce va crete
numrul de persoane informate pe un
anumit su"iect. ns "eneficiul ma3or
este reprezentat de disponi"ilitatea
crescut a cetenilor de a se implica
activ n soluionarea sau m"untirea
domeniului de interes comun, dac acest
lucru este dorit i de ctre autoriti.
4esa3ele expediate de instituia pu"lic tre"uie
limitate la informri specifice, ar'umentate de
o sc%im"are radical de poziie. !ste necesar
respectarea cu strictee a domeniul de interes
selectat de ctre cetean pentru a nu 'enera
mconinut tip )+,4.
1. !mail NeIsletter
)pre deose"ire de alertele prin email, neIsletterul are un caracter periodic, ideal pentru a
menine o relaie de informare continu. ,"onaii la astfel de sisteme de informare sunt mult mai
receptivi la a"ordarea unor domenii adiacente celui la care au su"scris.
A4#$#53 D36#4#$#53
& metod simpl i puin costisitoare de
a crea un 'rup de ceteni informai
periodic i eficient. Naciliteaz
consultrile oferind instituiei pu"lice un
partener de discuie "ine informat.
0nformaia furnizat este de re'ul uni-
direcional ?de la instituia pu"lic ctre
cetean@.
=. 6apoarte online
.-
&ferirea unor documente pu"licului lar' pentru a 'enera consultri pu"lice sau doar
pentru a informa corect cetenii. Coro"orat cu alte instrumente de informare alternativ aceast
te%nic de distri"uire a informaie devine un liant de comunicare "i-direcional. ,cest
instrument necesit o pre'tire te%nic mai amnunit deoarece(
-. documentele vor fi prezentate ntr-un format accesi"il tuturor vizitatorilor ?+2N, R54G, 65N,
2&C@A
.. documentele necesit o structurare detaliat i, acolo unde este posi"il, o fra'mentare a
coninutului n mai multe fiiereA
1. tre"uie specificat termenul limit al consultrilor pu"lice.
A4#$#53 D36#4#$#53
&fer posi"ilitatea diseminrii unui numr
mare de informaii c%iar i n format
multimedia ?secvene video i 'rafice@. +entru
optimizarea timpilor de rspuns din partea
cetenilor pot fi inte'rate i componente
interactive.
2eoarece utilizatorii de 0nternet tind s
scaneze informaiilor oferite, este necesar o
prezentare 'radual a coninutului pentru
'arantarea succesului unui raport online.
/. Normulare online
Normularele electronice sunt utilizate preponderend n sonda3ele online, pentru facilitarea
unor comentarii la adresa unui articol sau document i pentru nre'istrarea utilizatorilor ntr-o
"az de date.
A4#$#53 D36#4#$#53
..
&fer costuri de implementare i
mentenan sczute. Normularele online
permit indexarea ntr-o "az de date a
informaiilor solicitate de instituia pu"lic
i pot re'lementa ce informaii tre"uie s
introduc cetenii pentru a primi feed-
"ac>.
2esi'nul i coninutul formularului tre"uie
analizat atent de ec%ipa de implementare
astfel nct s ofere informaiile necesare
procesrii rapide i fr erori. 2e re'ul, un
formular n care sunt solicitate date
personale despre utilizator tre"uie nsoit de
documente ce re'lementeaz modalitile
de utilizare ale acestor informaii.
M. ntre"ri frecvente
n structura pa'inii de 0nternet este introdus o seciune cu ntre"rile uzuale ale
cetenilor nsoite de rspunsurile instituiei pu"lice. ntre"rile pot fi rezultatul experienei
instituiei pentru care aceasta are de3a definit un rspuns. 2e asemenea, acest instrument poate fi
folosit i ca o form de diseminare a unor informaii uzuale. )eciunea ntre"ri frecvente
poate fi corelat cu un formular ce permite vizitatorilor s adreseze ntre"ri suplimentare.
A4#$#53 D36#4#$#53
Lureaz activitatea funcionarilor
responsa"ili cu distri"uirea informaiilor de
interes pu"lic i ofer un feed-"ac> eficient
cetenilor.
ntreinerea unei astfel de seciuni este
costisitoare deoarece sunt necesare
numeroase resurse umane i de timp.
6eprezint un instrument util doar pe
termen mediu i lun' deoarece evolueaz n
concordan cu ntre"rile cetenilor.
;. e+etiii
e+etiia este o form online de petiionare axat pe un su"iect dat i care necesit o
aciune specific din partea cetenilor. +entru ca acest instrument s i atin' scopul este
.1
necesar o promovare intens pentru atra'ea un numr mare de vizitatori, poteniali semnatari.
+ro'ramele avansate de e+etiionare dein capacitatea de a accepta i 'estiona semnturi
electronice.
A4#$#53 D36#4#$#53
Ln instrument util i accesi"il permanent,
destinat influenrii deciziilor politice. n
comparaie cu formele offline de
petiionare, e+etiia presupune costuri de
implementare i administrare extrem de
sczute.
2ac informaiile oferite depesc un
anumit volum, interesul vizitatorilor va
scdea simitor.
8. e)onda3e
e)onda3ul este varianta pe 0nternet a formelor tradiionale de sondare a opiniei pu"lice.
n multe cazuri aceast form de consultare a opiniei pu"lice este utilizat n mod eronat.
6e'ulile i metodolo'ia aplica"ile n sondarea opiniei pu"lice offline tre"uie respectate i pe
0nternet n vederea o"inerii unor rezultate de calitate.
A4#$#53 D36#4#$#53
- reducerea timpilor necesari
procesrii rezultatelor o"inuteA
- rezultatele pariale o"inute pot fi
fcute pu"lice n timpul cercetriiA
- pot contri"ui la m"untirea
procesului de consultare pu"lic.
- fr utilizarea unor mecanisme de
autentificare, rezultatele pot fi
influenate ne'ativA
- este dificil limitarea ariei
'eo'raficeA
- participarea ceteneasc este
sczut.
J. )onda3e deli"erative online
.=
+rintr-un sonda3 deli"erativ online se poate msura opinia pu"lic fundamentat pe un
proces anterior de deli"erri i discuii referitoare la tematica a"ordat. +entru a implementa
acest instrument cu succes este necesar utilizarea un softIare dedicat ce permite att operaiunea
de votare ct i un sistem securizat de discuii online.
A4#$#53 D36#4#$#53
- permite deli"erri i discuii
anterioare votuluiA
- ofer posi"ilitatea cetenilor de a
nele'e i analiza tematica
a"ordat.
- resursele necesare sunt
semnificative att din punct de vedere
financiar ct i umanA
- dificulti n asi'urarea eantionului
reprezentativA
- necesit o perioad ndelun'at de
deli"erri i discuii ?de re'ul ntre
trei i ase luni@.
-7. Norum
Norumul online este definit drept un spaiu virtual re'lementat n care cetenii pot afia
mesa3e, comentarii i opinii referitoare la su"iecte 'enerale sau specifice. 0nteractivitatea acestui
instrument permite att instituiilor pu"lice ct i cetenilor s comunice "i-direcional.
,semenea seciunii ntre"ri frecvente aceast metod reprezint o investiie pe termen mediu
i lun'. 5otodat, este necesar re'lementarea strict a interaciunilor n interiorul forumului att
pentru prote3area intimitii cetenilor ct i pentru eficientizarea comunicrii.
A4#$#53 D36#4#$#53
./
- ofer posi"ilitatea analizrii n
profunzime a opiniilor sau reaciilor
'enerate de un anumit su"iect de
interes comunA
- permite asocierea cu o multitudine de
alte instrumente cum ar fi(
e)onda3e, rapoarte online, formulare
online, .m.d.
- o analiz eronat a capacitilor de
administrare a unui astfel de instrument
poate conduce la un volum prea mare de
informaii fcnd practic imposi"il analiza
n profunzime.
--. Giste de discuii ?mailin' list@
Ltilizatorii nre'istrai pot expedia mesa3e att ntre'ului 'rup de discuii ct i unui
'rup restrns de persoane. +entru o funcionare optim este necesar prezena frecvent a
unui moderator experimentat de discuii deoarece utilizarea neadecvat a acestui instrument
poate 'enera retra'erea unor 'rupuri importante de ceteni. n aceast situaie, este puin
pro"a"il ca utilizatorii s participe i ulterior n cadrul unor astfel de liste 'enerate de o
instituie pu"lic.
A4#$#53 D36#4#$#53
- ofer posi"ilitatea cetenilor de a
participa uor la discuiile pe un
anumit su"iectA
- necesit alocri importante de
resurse umaneA
- un volum mare de participani poate
n'reuna accesul la discuiiA
-1. Hrupuri consultative pe 0nternet
,cest instrument funcioneaz dup aceleai principii ca i formele offline ale 'rupurilor
consultative. Ln 'rup restrns de persoane poate fi convocat pentru o perioad scurt de timp
pentru a dez"ate un su"iect specific de interes pu"lic.
A4#$#53 D36#4#$#53
.M
- participani pot oferi feed-"ac> de
calitate referitor la tematica
a"oradatA
- permite o aprofundare temeinic a
su"iectului discutatA
- prin selectarea unor participani
reprezentativi pentru comunitate,
- necesit resurse umane i financiare
costisitoareA
- este necesar prezena unor
experi n domeniul
a"ordat pentru facilitarea
discuiilorA
- nu este aplica"il oricrei tematici.
-=. Hrupuri de discuii n timp real ?C%at 6ooms@
Hrupurile de discuii n timp real sunt un instrument ce permite dez"aterea unor su"iecte
de interes 'eneral. +entru eficientizarea acestor tipuri de discuii sunt necesare cteva criterii de
implementare(
-. prezena unui moderator experimentat att n utilizarea te%nolo'iei de comunicare ct i
un "un cunosctor al tematicii a"ordate
..analiza i selectarea unui model de discuii ct mai uor de administrat ?discuiile
pro'ramate la o anumit or i limitate n timp pot 'enera rezultate valoroase n contextul
tematicii@.
A4#$#53 D36#4#$#53
- interaciune n timp real ntre
ceteni i reprezentani ai
instituiilor pu"liceA
- tinerii reprezint un se'ment al
populaiei atras de astfel de
modaliti de comunicareA
- flexi"ilitate de comunicare ?pot fi
acceptate att discuii informale ct
i cele re'lementate@A
- solicit resurse importante pentru
instituia pu"licA
- moderarea unui astfel de sistem este
destul de dificilA
- prezena unui numr mare de
participani poate duce la discuii
fra'mentate, irelevante pentru
su"iectul datA
- necesitcunotinte n utilizarea
unor astfel de sisteme de
comunicare online.
.;
-/. e+anels
e+anel este un sistem inte'rat de te%nolo'ii comunicaionale pe 0nternetA ntre acestea
re'sim( forumuri, soda3e online, discuii online, etc. +articipanii pot fi selectai de ctre
reprezentanii instituiilor pu"lice pe "aza unor formulare de interes.
A4#$#53 D36#4#$#53
- ofer posi"ilitatea dezvoltrii unor
dez"ateri concludente i tar'etate pentru
comunitile vizate.
- necesit implicarea pe durate mari de timp
a unor specialiti n tematica a"ordat.

CAPITOLUL III. STUDII DE CA2
.8
III. 1. PARTIDE POLITICE -N ROM7NIA PE INTERNET
,merica, o ar cu un sistem politic mai sta"il i mai previzi"il dect oricare altul c%iar i
atunci cnd scandalurile su'rum ordinea de zi, a simit viitorul i a dat und verde politicii
online. 2e asemenea, ara lui Napoleon a m"riat i ea cu mult uurin cucerirea noului
mileniu, *eb #.(. ,nul electoral .77; a nsemnat, n Nrana, revoluia n materie de politic
online.
n L), i n Nrana, candidaii au avut site-uri puternice. 6mne de vzut acum dac ei
le vor mai ntreine i dup terminarea campaniei. 2ar o dat ce au fost acolo i au vzut
"eneficiile, este 'reu de crezut c se vor ntoarce din drum. Ln politician tre"uie s comunice n
permanen, nu doar n campania electoral. n viaa sau n cariera fiecrui politician sunt multe
momente n care tre"uie s comunice, nu doar n momente electorale. 4uli ale' ns s recur'
la popor o dat la patru sau cinci ani, uitnd c n acest interval o"iceiurile de consum de
politic se sc%im".
)uccesul unor astfel de site-uri n afar se datoreaz tocmai faptului c acolo oamenii se
simt parte din proiectul politic al unui candidat sau politician i se implic i mai mult.
Cnd 5onF Elair ale'e s l felicite pe Nic%olas )ar>ozF, candidatul care a ieit nvin'tor
n ale'erile prezideniale din Nrana, postnd un video file pe Oou5u"e, n lim"a francez, se
poate spune c s-a produs de3a o mic revoluie. #i cnd l vezi pe 5onF Elair n cmaa al"astr,
ntr-o inut le3er, adresndu-i-se poporului francez n lim"a lor matern, vor"it fluent, ncepe
s i mi3easc un zm"et de ncntare n colul 'urii, spunnd( 'e poate i altfel 9.
Cele mai multe domenii s-au mutat de mult pe internet i toate au descoperit noile
posi"iliti ale Ie"ului. Ga nceput ns, netul nu era pentru toi. +olitica a reacionat mai trziu la
aceast micare. 2e ce s se mai complice cu internetul cnd viaa real era i aa prea
complicat$ & data cu apariia conceptului de Ie" ..7, nici mcar politica nu a scpat.
2up ce a fost forat s devin mai user-friendlF, s se "azeze pe interactivitate i s mai
dea la o parte din pnzele de pian3en, politicii a nceput s-i plac. +arc realitatea devenea mai
plcut cu un spri3in din partea virtualului. 4ai uor rspundeai unui contra-candidat prin
intermediul internetului, mai repede veneau comentariile de la ale'tori, mai facil era
responsa"ilizarea unor oficiali.
.J
)istemul politic romnesc treneaz ntr-o zon care nu-i poate aduce "eneficii. ,scensiuni
populiste, reacii de 'loat, canale de comunicare nesemnificative, toate sunt semne c nu ne-am
ales "ine calea. 2ar nu tre"uie s rmnem aici, tre"uie s sc%im"m direcia. +olitica din
6omnia tre"uie s profite de colacul de salvare pe care i-l ofer 0nternetul.
4ediul politic din 6omnia nu duce lips de potenial, are c%iar destui tineri entuziati sau
seniori inteli'eni, dispui s reasam"leze totul, s construiasc din nou, convini de un viitor mai
"un. ,ceti oameni sunt catalizatorii unei lr'iri a spaiului politic n cF"erspatiu. !i sunt
coordonatele unei astfel de revi'orri, prin ei se definete politica on-line. #i dac avem potenial,
de ce s nu-l valorificm$
Cu riscul de a spune o exa'erare, cred c i n 6omnia se va face trecerea dinspre media
tradiional ctre cea online. Cei care vor ti s "eneficieze, vor avea cu si'uran de cti'at.
!lectoratul utilizator i consumator de 0nternet este unul educat altfel, este un electorat activ, care
urmrete ceea ce se ntmpl, este tot mai exi'ent. ,stfel nct, simpla prezena online a
politicienilor nu este de a3uns. & pa'in de prezentare, de pe frontispiciul creia un politician ne
zm"ete frumos, lar', sau ne privete sever nu este de a3uns. Conteaz foarte mult cum tie
fiecare om politic s depeasc aceast "arier.
6omnia, a ncercat dup -JJ7 s recupereze lacunele informatice i informaionale
acumulate n ultimele decenii ale comunismului. "2pansiunea internetului nu avea cum s
ocoleasc politica, mai ales c n :ccident, &nternetul a devenit nc de la nceputul anilor ;( un
punct de reper important n competiia electoral.
#

nainte de ale'erile din -JJM, partidele politice importante din 6omnia aveau de3a site-uri
de prezentare cu doctrin, pro'ram, ima'ini ale principalilor lideri. ns, a"ia ale'erile locale din
.777 au marcat trecerea spre campania electoral efectiv pe 0nternet. ,u aprut site-uri anume
pentru candidaii la primrie, cu referire direct la ceea ce i intereseaz pe locuitorii unui anumit
ora. Etlia cea mai important s-a dat pentru +rimria Capitalei, ns i sectoarele Eucuretiului
i oraele mari din ar au fost destul de "ine reprezentate pe internet.
2intre site-urile cele mai vizi"ile din campania electoral .777, a aminti site-ul
candidailor( Heor'e +dure ?www.pdure.ro@, )orin &prescu ?www.oprescu-primar.ro@ i
5raian Esescu ?www.bsescu.ro@.
+e . decem"rie .77;, 2an 5apala', care scrie i la /otne*s.ro, l-a avut invitat la EEC
6omnia pe 5raian Esescu. Cititorii RotneIs au fost poftii s posteze pe site-ul RotneIs, n
.-
,. )toiciu, .777, p.-/8
17
zona de comentarii, su'estii i ntre"ri pentru eful statului. ,cestea au fost citite de un
moderator, care le-a dat drept de pu"licare ulterior.
2emersul nu este unul sin'ular. , fost urmat de mai multe astfel de dez"ateri. Ln alt
exemplu este cel de pe data de J decem"rie .77;, cnd, la postul EEC 6omnia, a avut loc o
discuie ntre 2an 5apala'a i liderul +)2, 4ircea Heoan. Cititorii RotNeIs.ro au fost invitai
s-i adreseze ntre"ri liderului +)2. Ca n fiecare sptmn, cele mai interesante teme, idei sau
ntre"ri su'erate de cititori s-au re'sit n B2iscuia )ptmnii. Coninutul discuiei a fost
pu"licat i pe site-ul RotneIs.
n ceea ce privete situaia actual din 6omnia, nu vd nc mari politicieni desc%izndu-
i ca"inetele pe internet, fcndu-i un virtual press room sau oferind rspunsuri la emailurile
oamenilor ntr-un timp rezona"il. Nu vd muli politicieni care s i lanseze proiectele proprii i
personale pe pa'ina lor de 0nternet pentru a le supune dez"aterii celor care i viziteaz site-ul.
2ar cei care vor ti s fac trecerea spre online vor avea numai de csti'at. 5e%nolo'ia va
3uca tot mai mult un rol n ocuparea unui loc frunta n preferinele consumatorilor de 0nternet.
Cu ct eti mai prieten cu te%nolo'ia, cu att iei n fa mai mult. )unt detalii care conteaz.
+entru a vedea dac site-urile principalelor partide politice din 6omnia respect noile
tendine Ie", am ncercat s analizez cteva dintre elementele identitii Ie" ale +artidului
)ocial 2emocrat, +artidul Naional Gi"eral i +artidul 2emocrat Gi"eral.
ANALI2 SITE PSD
P#%$!8u& So"!#& D3mo"%#$+ www.psd.ro
1-

1. D39!:
1.
L!6!'!&!$#$3 C site-ul respect o oarecare unitate ntre fonturi.
Co9!9$3(# C site-ul arat o folosire aleatorie a spaiului disponi"il. 6eiese o lips de
coeren n alturarea unor zone de coninut. ,lipirea lor ori este fcut aleatoriu, ori
redundant. n plus, diversele cate'orii din site ar tre"ui difereniate cromatic ntr-o
manier su"til, dar eficient. !xist o oarecare disproporie ntre text i materialele foto
sau video. 2e asemenea, raportul text-ima'ini vizuale este disproporionat a materialelor
video i "annere.
R3;%363$#%3# '%#8+u&u! C site-ul are identitate vizual pstrnd linia si'lei +)2 care
pierde ns din 'reutatea i din importan pe care tre"uie s le ai". 0ma'inile din
%eader sunt total nereprezentative. !ste nevoie de un lo'o puternic, iar acesta s fie
amplasat ca prim element din %eader. Celelalte ima'ini pot s lipseasc pentru a fi
nlocuite de un slo'an puternic. Cromatica respect n 'eneral "randul, dar sufer prin
a"unden i diferena de nuane.
P%o<39!o#&!9mu& 839!:+u&u! C tre"uie crescut pre'nana primei pa'ini, prin
sc%im"area culorii din fundal. & culoare mai nc%is ar atenua mult contrastul al"-rou.
Cuvintele c%eie care se deruleaz pe scroll pot fi inte'rate ntr-un desi'n mult mai
profesionist alturi de si'l, su" form de slo'an. Credem c +artidul )ocial 2emocrat se
calific pentru un Ie"site care s nu ai" un desi'n simplist de "lo'.
A$%#"$!4!$#$3# 839!:+u&u! - desi'nul actual ar putea fi m"untit printr-o prezentare
mai aerisit a coninutului i a cate'oriilor din meniu, dar i prin concordan i
ec%ili"ru. Ga momentul actual, site-ul este disonant i ine'al. Lnele cate'orii de coninut
sunt nesemnalizate. Lnele "annere sunt amplasate fr a semnaliza i la ce se refer. 5ot
ce ine de partea interactiv, care implic simpatizanii, vizitatorii ar tre"ui s fie
amplasat mai sus, la vedere i s se pun un accent 'rafic mai puternic pe aceste
cate'orii.
2. /u"(!o#&!$#$3=
C&#%!$#$3 C prima pa'in este destul de ncrcat.
A""39 %#;!8 C timpul de ncrcare este "un.
N!43&u& !$3%#"(!u!! C n partea dreapt, exist posi"ilitatea de a 'si reprezentantul
+)2 din fiecare 3ude pe o %art interactiv. ,ceasta este foarte mic, ns este de
11
apreciat c exist. 5ot pe partea dreapt exist i posi"ilitatea de nscriere n +)2, de a
milita pentru partid.
N#4!:#%3# C su"meniurile ar tre"ui s cur' natural din "utoanele din meniul principal,
pentru a anuna din start ce anume se 'sete n respectiva cate'orie i pentru a facilita
navi'area. +a'inile de interior nu semnalizeaz cate'oria de coninut pe care o
reprezint.
)e respect ns, n 'eneral, principiul proximittii informaiei ?cel mult trei clic>-uri
pn la informaie@.
3. S$%#$3:!3=
I83$!<!"#%3# $#%:3$+u&u! 9;3"!<!" C nu este clar cui se adreseaz +)2 prin intermediul
site-uluiA nu exist nici un element concret de delimitare a mesa3ului ctre diversele
'rupuri-int.
I83$!<!"#%3# "0!&o% o;$!m3 83 "omu!"#%3 C pe ln' posi"ilitatea de a trimite un
email folosind cmpurile de trimitere mesa3 de la !ontact, mai exist i zona de
&mplic3te, care conine mai multe ferestre de comunicare, mai mult sau mai puin
interactiv. ,ceast zon este ns insuficient exploatat i reliefat. 5re"uie s existe i
aici posi"ilitatea de a trimite email. 5re"uie ns s se fac o tar'etare specific a
motivelor pentru care cineva s-ar implica n aceast seciune sau pentru care s-ar nscrie
n partid, prin reliefarea avanta3elor pe care orice 'rup int le-ar avea ?de la tineri pn
la persoane mai n vrst@
I83$!<!"#%3# m39#5u&u! C mesa3ul este n acest moment unul de prezentare 'eneralA nu
exist teme supuse dez"aterii. 2e altfel, nu exist nici instrumente de dez"atere, care s
stimuleze participarea vizitatorilor site. Nu exist opiunea de c+at su video conference.
4. Co(!u$=
Co(!u$ 4#%!#$ C coninutul site-ului este suficient de variat. 4eniurile i su"meniurile
ar tre"uie ns re'ndite. Cate'oriile de coninut nu sunt relevante pentru un partid att de
mare.
C#&!$#$3# "o(!u$u&u! C coninutul este uor de neles, dar deficitar or'anizat i
prezentat. Eannerele nu ofer valoarea adu'at coninutului dac nu li se ataeaz i un
sens.
1=
.%#8u& 83 #"o;3%!%3 C coninutul este acoperitor atunci cnd vine vor"a despre "aza
teoretic, doctrinar a +artidului. Tona de tiri 9<e*sroom tre"uie delimitat clar de
coninutul care se refer la "aza statutar i documentele pro'ramatice ale +)2.
A"$u#&!6#%3 C coninutul este ntr-adevr actualizat, dar zona de tiri este or'anizat
incoerent pe %omepa'e. Nu reiese de la prima vedere care sunt noutile pu"licate pe site.
Tona de ,nunuri este pierdut pe coloana din dreapta printre alte "annere. Gocul ei
este n cu totul alt parte, n zona de neIs.

ANALI2 SITE PNL
P#%$!8u& N#(!o#& L!'3%#& + www.pnl.ro
1/
1. D39!:
L!6!'!&!$#$3 C site-ul oficial al partidului, sau mai "ine zis pa'ina +NG, cel puin din
punct de vedere al aspectului, a suferit o transformare fa de ceea ce exista pn n
.778.
)unt folosite fonturi diferite, i fr s se 3ustifice, dimensiuni diferite ale fontului n
interiorul aceluiai articol.
Co9!9$3(# C com"inaia cromatic este extrem de tern. Cate'orii din site nu sunt
difereniate cromatic.
R3;%363$#%3# '%#8+u&u! C site-ul are identitate vizual. )'eata li"eral se re'sete
pe %eader pe fiecare pa'ina desc%is.
S!:&# PNL este coluroas, standard. Ca prim element pe %eader alturi de si'l ar tre"ui
s fie plasat lo'o-ul partidului. Cromatica respect n 'eneral "randul.
P%o<39!o#&!9mu& 839!:+u&u! - desi'nul este extrem de simplist. Nu respect noile
trenduri. Normele sunt coluroase, neprietenoase. 2iferitele pa'ini ale site-ului nu se
difereniaz a"solut deloc.
1M
A$%#"$!4!$#$3# 839!:+u&u! - desi'nul actual este neatractiv, deran3nd prin a"undena
pozelor liderului Crin ,ntonescu. 2esi'nul este minimal, de "az.
2. /u"(!o#&!$#$3=
C&#%!$#$3 C informaiile de pe prima pa'in sunt uor de citit.
A""39 %#;!8 C timpul de ncrcare este "un.
N!43&u& !$3%#"(!u!! C din punct de vedere al interaciunii permite vizitatorilor s
comunice prin ru"rici precum 4articip la dezbateri, 4articip la proiectele noastre,
!omenteaz pe blog, recomand prietenilor.. 0nteractivitatea cu cititorii este meninut
i de reprezentanii +NG care dein "lo'-uri.
N#4!:#%3# C site-ul este relativ "ine structurat. +e "ara de sus de su" si'l, 'sim
informaii referitoare la istoricul partidului, structura acestuia, activitatea parlamentar,
or'anizaii partenere, ideile i principiile +NG.
+rincipiul proximittii informaiei este respectat.
1;
3. S$%#$3:!3=
I83$!<!"#%3# $#%:3$+u&u! 9;3"!<!" C din coninutul site-ului +NG nu poi s i dai seama
clar care este tar'etul acestui partid. Nu exist nici un element concret de delimitare a
mesa3ului ctre diversele 'rupuri-int. Cu toate acestea, dac inem cont de "annerul
amplasat vertical c%iar n partea de sus a site-ului, identificm ca unul dintre 'rupurile
int, oamenii de afaceri.
I83$!<!"#%3# m39#5u&u! C mesa3ul este n acest moment unul de prezentare 'eneralcu
toate c exist i unele teme supuse dez"aterii i instrumente de dez"atere care s
stimuleze participarea vizitatorilor site-ului
4. Co(!u$=
Co(!u$ 4#%!#$ C coninutul site-ului este suficient de variat, dar sla" or'anizat.
4eniurile i su"-meniurile tre"uie re'ndite. Cate'oriile de coninut nu sunt relevante
pentru un partid att de mare.
C#&!$#$3# "o(!u$u&u! C coninutul este uor de neles, dar deficitar or'anizat i
prezentat. )e impune o reconfi'urare a structurii de coninut, prin evitarea aspectului de
documente *ord copiate i lipite ad litteram pe suport Ie".
18
.%#8u& 83 #"o;3%!%3 C "aza teoretic, doctrinar a partidului este "ine acoperit, ns
nu se re'sesc pe site proiecte concrete i aciuni ale partidului n diferite domenii de
activitate.
A"$u#&!6#%3 C coninutul este actualizat. Nu reiese de la prima vedere care sunt noutile
pu"licate pe site i nu exist o zona dedicat tirilor.
4eniurile nu sunt "ine or'anizate. Eannerele referitoare la cate'oriile din cadrul
partidului ar tre"ui s se re'seasc i su" form de ta'uri( %<=, !luburile 'tudeneti
=iberale.
ANALI2 SITE PD+L
P#%$!8u& D3mo"%#$ L!'3%#& + >>>.;8&.o%:.%o
1. D39!: =
L!6!'!&!$#$3 C unitatea de fonturi este respectat.
1J
Co9!9$3(0 C site-ul este "ine realizat. Cate'oriile de site folosesc aceeai cromatic ceea
ce creeaz o unitate vizual. 2e asemenea, raportul text-ima'ini vizuale este uor
disproporionat prin plasarea a"unden n partea de sus ?practic ocup ntre' ecranul
computerului@ a unor foto'rafii.
R3;%363$#%3# '%#8+u&u! C site-ul are identitate vizual iar cromatica respect n
'eneral "randul.
2ei reprezint culoarea identitar a +2-G, portocaliul este prea puin folosit, sau este
utilizat necorespunztor.
D39!:+u& este unul complex dar exist o uoar discrepan ntre partea de sus a site-ului
unde este o 'rafic ela"orat i partea de 3os care este destul de simplist.
5re"uie crescut pre'nana primei pa'ini, prin reor'anizarea cromatic a acesteia.
+rincipalele cate'orii ar putea "eneficia de un desi'n nou, mai user-friendlF i de culori
mai intense.
2. /u"$!o#&!$#$3=
C&#%!$#$3 C prima pa'in este ncrcat cu ima'ini neconcludente pentru partid.
A""39 %#;!8 C timpul de ncrcare este "un
N!43&u& !$3%#"(!u!! C pe site-ul +2-G modalitile de interaciune nu sunt "ine
promovate. !xista forum i trimitere ctre reelele de socializare 'en Ri /, 5Iitter,
Nace"oo>.
N#4!:#%3# C pa'inile de interior sunt "ine semnalizate. Cate'oriiile de coninut sunt "ine
puse n valoare i cuprind toate informaiile necesare despre o formaiune politic.
3. S$%#$3:!3=
I83$!<!"#%3# $#%:3$+u&u! 9;3"!<!" C nu exist nici un element concret de delimitare a
mesa3ului ctre diversele 'rupuri-int.
I83$!<!"#%3# "0!&o% o;$!m3 83 "omu!"#%3 C seciunea Norum funcioneaz dar nu
este suficient de "ne or'anizat. ,r tre"ui s apar pe pa'ina oficial a partidului i o
seciune cu trimitere ctre site-urile or'anizaiilor 3udeene.
I83$!<!"#%3# m39#5u&u! C 4esa3ele transmise n acest moment sunt cele de prezentare a
partidului( istoric, statut, pro'ram de 'uvernare, comunicate de pres. Nu sunt prezentate
evenimente importante pentru partid, sau dez"ateri pe teme importante ale momentului.
4. Co(!u$=
=7
Co(!u$ 4#%!#$ C coninutul site-ului este destul de "ine or'anizat, dar cate'oriile de
coninut ar tre"ui structurate altfel deoarece pe prima pa'in apar cu preponderen doar
fra'mente din pro'ramul de 'uvernare..
C#&!$#$3# "o(!u$u&u! C coninutul este uor de neles, dar deficitar or'anizat i
prezentat. n partea de 3os a site-ului apar trimiteri doar ctre ministerele conduse de
reprezentani ai +2G
A"$u#&!6#%3 C coninutul este actualizat, dar nu reiese de la prima vedere care sunt
noutile pu"licate pe site. Cu toate acestea sunt cate'orii care nu sunt actualizate i ne
putem nc informa despre candidaii +2G pentru ale'erile europarlamentare.
)ite-ul +2G poate crea o senzaie de "uimceala celui care vrea s se informeze
deoarece, c%iar dac suntem informai nc din prima pa'in c avem de-a face cu
+artidul 2emocrat Gi"eral, istoricul prezentat este tot al +artidului 2emocrat.

+olitica pe internet are meritul i avanta3ul c poate fi mai personalizat. Lneori este i
mare aductoare de "ti de cap. Nu te poi adresa tuturor la fel. 4esa3ele tre"uie tar'etate mult
mai mult. n plus, ritmul inventrii de mesa3e noi este mult mai dinamic n mediul online. 5re"uie
s vii mereu cu lucruri noi pentru a capta atenia. #i nu e uor lucru. Nu e uor nici pentru
politicieni s in pasul. 2ar nu e neaprat trea"a lor. Uine de oamenii de comunicare din 3urul
politicienilor care tiu s vneze astfel de noi oportuniti de promovare i de conectare cu
electoratul i ofer sfaturi folositoare.
III. 2. PERSONALIT,I DIN VIA,A POLITIC ROM7NEASC PE INTERNET
*&o:u&
ntr-o lume n care ne petrecem peste /7 : din timpul de lucru n faa calculatorului, i, n
care, atunci cnd vrem s aflm ceva cutm pe Hoo'le, cel mai la ndemn instrument pentru a
avea succes ca om de comunicare este s ai un "lo' personal.
+n la definiii mai detaliate, "lo''in'-ul este o noua form de comunicare online,
expresie a democratizrii 0nternetului. !l tinde s nlocuiasc i site-urile de informare, i
serviciile de mailin', i site-urile de socializare, i pe cele tranzacionale, i campaniile de
pu"licitate i promovare. Nenomenul se refer la o explozie a "lo'urilor de toate felurile, pe orice
tem ima'ina"il.
=-
n mod cate'oric, "lo'urile pot fi considerate surse de informaii i de influen n aceeai
msur n care mass media tradiional reprezint surs de informaii i influen mai mult sau
mai puin credi"il sau influent.
9>logul e un spaiu al e2primrii publice. 8up cum societatea este o sum de personaliti
diferite, blogosfera este o sum a unor forme de e2primare diferite. "ste, prin urmare, firesc ca
unii bloggeri s i asume afirmaiile, iar alii nu, aa cum este firesc c pentru unii blogul s fie
folosit ca un spaiu al dialogului, iar pentru alii s fie un spaiu semiprivat, destinat e2primrii
?i e2punerii publice a unor gnduri@. Att avantajele, ct i dezavantajele depind de alegerea
obiectivelor de comunicare. ? Burnalul <aional, #( decembrie #((C@
Need"ac>-ul rapid este avanta3ul invocat cel mai des. n acelai timp, dac dialo'ul online
nu este 'estionat corect, pot aprea situaii de criz care se pot extinde i n mediul offline.
!xpresia Binternetul nu uit este adevrat. +e internet nu se pierde nimic, totul poate fi
recuperat, c%iar i informaiile care au fost terse.
Ca instrument ce permite rspndirea pu"lic a informaiilor cu o vitez foarte mare,
"lo'ul ncepe s reprezinte o surs credi"il pentru media clasic, dar i pentru pu"licul a crui
ncredere n media tradiional se afl n declin. Gumea s-a sturat de tiri, la care s i se
serveasc ceva. %otui, nu putem vorbi de o deturnare a audienei dinspre media tradiional
spre bloguri, dect poate la nivel de ni. 8ar, cu siguran, ediiile online ale ziarelor i
blogurilor redactorilor DmnncE muli cititori realiF ?8ilema vec+e, ;3G martie #((C@
2e cnd s-a lansat, acum cinci ani, "lo''in'-ul a remodelat Ie"-ul, a influenat politica, a
scuturat practica tradiional a 3urnalismului i a fcut posi"il ca milioane de oameni s se
exprime i s conecteze cu alii.
4uli oameni folosesc "lo'ul doar pentru a-i or'aniza propriile 'nduri, n timp ce alii l
folosesc pentru a se adresa unei audiene 'lo"ale, dorind s propa'e un mesa3 influent. Durnalitii
profesioniti sau amatori folosesc "lo'urile pentru a pu"lica "rea>in' neIs sau c%iar 'nduri
personale.
*e"lo'urile ocup acele nie care nu mai sunt acoperite de mass media clasic. !ste
vor"a n principal de tiri locale, care nu suscit interesul presei scrise, audio sau video. ,ici este
locul unde intervin oamenii implicai, cu a3utorul unui softIare de Ie"lo'. ,cetia i fac sin'uri
tirile.
2e asemenea, muli oameni de tiin sau experi au propriile "lo'uri, unde relateaz sau
discut despre munca sau specialitatea lor. 2e aceea, Ie"lo'urile nu sunt medii de mas. !le nu
=.
cost mai nimic i este perfect le'itim s scrii pentru un 'rup int de numai .7 de persoane sau
de .7.777.
!xist o miz a "lo'urilor. 4ai ales cnd ne referim la "lo'urile politice. Ln politician nu
comunic de dra'ul de a comunica, ci pentru a-i atin'e un o"iectiv de comunicare. ns, nu
putem vor"i de o miz proprie doar "lo'ului. 4iza e a ntre'ii strate'ii de comunicare politic,
strate'ie care include i comunicarea online prin intermediul "lo'ului.
Conform unei statistici a site-ului www.technorati.com, n ultimii trei ani numrul
"lo'urilor s-a du"lat o data la ase luni, ;/.777 de "lo'uri sunt create n fiecare zi, 1,J milioane
de "lo''eri i actualizeaz zilnic "lo'urile, iar estimrile susin c se nre'istreaz n 3ur de
/7.777 de noi nsemnri pe or, la nivel mondial.
!xemplul de3a clasic pentru folosirea "lo'ului n politic, mai precis ntr-o campanie
electoral, l reprezint "lo'ul lui RoIard 2ean, candidat democrat, devenit foarte popular i de
succes n .77=. #i repu"licanii au ncercat s se foloseasc de acest nou instrument, ns "lo'urile
lansate de ec%ipele de campanie ale lui Heor'e *. Eus% i 2ic> C%eneF au fost mai mult nite
site-uri oficiale de tiri, fr opiuni pentru comentarii su lin>uri ctre alte "lo'uri.
Elo'urile politice, de exemplu, pot fi create pentru a ndeplini o"iective precum creterea
notorietii unui politician, promovarea anumitor iniiative politice sau personale sau
comunicarea cu anumite se'mente ale pu"licului ?activul de partid, tinerii etc.@. Elo'ul vine s
completeze 'ama de mi3loace de comunicare pe care un politician le are la ndemn i, ca
urmare, devine o necesitate.
2ac n .77M "lo'urile politicienilor romni puteau fi numrate pe de'etele de la o
sin'ur mn, anul trecut numrul lor a crescut ntr-un mod spectaculos.
Ga finele anului .77;, iat cteva dintre evenimentele din "lo'osfer care au avut impact
asupra politicii(
,pariia lui ,drian Nstase n "lo'osfer( demonstreaz c "lo'ul poate fi folosit cu
succes att n strate'ia de comunicare cu activul de partid, ct i n strate'ia de comunicare cu
pu"licul onlineA
=1

,pariia lui 0on 0liescu i a !lenei Ldrea n "lo'osfer( demonstreaz c "lo'ul ncepe s fie
privit de politicieni ca un instrument necesar n cadrul strate'iei de comunicare
==

V ,pariia n "lo'osfer a candidailor pentru ale'erile europarlamentare( demonstreaz c
"lo'ul a devenit, n sfrit, i n 6omnia parte component a campaniilor electorale.
V ,pariia n "lo'osfer a unor consultani politici ?,nca ,lexandrescu, 2an ,ndronic i
)orin 5udor@( demonstreaz c "lo'ul ncepe s fie luat n serios la nivelul strate'iilor politice i
ne ndreptete s credem c, anul viitor, strate'iile de comunicare politic online vor deveni mai
complexe. 2ac facem o comparaie cu ce se ntmpl dincolo de ocean, sau c%iar mai aproape
aici n !uropa( n ,n'lia, Nrana, Hermania, "lo'urile vor fi pe val ca noul mi3loc de comunicare
cu electoratul. 2ar, orict de muli "lo''eri politici ar aprea peste noapte, orict de "ine
structurat ar fi comunitatea i orict de "ine ar scrie fiecare, minunile se vor lsa ateptate. +n
i 0on 0liescu i-a fcut "lo'. Cu ct mai muli entuziati ai politicii mi'reaz pe 0nternet, cu att
platforma de comunicare a "lo'urilor devine mai le'itim.
=/

=M
n 6omania politicienii au ales dou modaliti de a se promova prin intermediul
internetului( "lo'uri sau site-uri personale.
6eprezentanii +artidul )ocial 2emocrat sunt cei care au ales s "eneficieze cel mai mult
de oportunitile oferite de internet( -J mem"ri +)2 i-au fcut "lo', iar ali -M au pa'ini
personale.
Ga capitolul "lo'uri, pe acelai loc se afl +artidul Naional Gi"eral cu -J 3urnale
personale online, 8 dintre li"erali ale'nd platforma comunitii politice >>>.!;o&!$!"9.%o. +2-
G are -/ "lo''eri, -- dintre ei optnd pentru aceeai platform politic >>>.!;o&!$!"9.%o. Nici
tinerii din +N5C2, +0N i L246 nu s-au lsat mai pre3os( / "lo''eri are +N5C2, /-+0N i 1
L246-ul.
2in totalul de reprezentani ai scenei politice romneti, numrul acestora poate prea
nesemnificativ. ns sunt cteva nume cu rezonan i vizi"ilitate n politica romneasc, precum
0on 0liescu, ,drian Nstase, 5raian Esescu. 2e remarcat c cele mai vizi"ile nume i cu media
de vrst mai naintat din "lo'osfera politic romnesc pot fi ntlnite n +artidul )ocial
2emocrat. Cei care i-au fcut "lo' folosind platforma 'ratuit a >>>.!;o&!$!"9.%o, sunt, cu
puine excepii, nume fr rezonan, pentru moment cel puin, i cu vrste apropiate de media
celor care folosesc 0nternetul.
=;
,naliznd lista politicienilor care au ales s comunice cu electoratul prin intermediul
"lo'ului, remarcm faptul c 1 dintre ei sunt lideri de partid( 4ircea Heoan - +)2, Cosmin Hu
- +0N i Constantin 6otaru - +,).
n 'eneral, cnd este vor"a de "lo', politicienii susin c se ocup sin'uri de ntreinerea
acestuia, mai ales n ceea ce privete partea de coninut, dei sunt voci n "lo'osfer care afirm
c de multe ori articolele postate sunt scrise de ctre cei care fac parte din ec%ipa de ima'ine a
respectivilor "lo''eri-politicieni. )in'ura care a recunoscut c este a3utat s rspund la
comentariile vizitatorilor ei, a fost !lena Ldrea.
2in ce n ce mai muli politicieni ncep s ai" "lo'uri autentice ce adpostesc dez"ateri
reale, pentru a-i face cunoscute ideile, pentru a atra'e tinerii, pentru a-i testa proiectele i pentru
a deveni ct mai familiari ale'torilor lor. n plus, pentru un politician a avea un "lo' este o
dovad de transparena i de cura3 - cura3ul de a suporta criticile i de a le rspunde.
)unt ns i politicieni care i pltesc polie prin intermediul 3urnalelor personale online.
Ln exemplu concludent este 0oan 4ircea +acu, cunoscut n mediul online drept :'/A<H.
Nostul ministru al ,prrii, 0oan 4ircea +acu a descoperit "lo'ul spre sfritul anului .77M,
m"innd utilul cu plcutul, alternnd postrile ncrcate de poezie pe teme personale cu
impresiile sale de parlamentar european.
5ot n .77M, n rndul "lo''erilor a intrat i actualul preedinte +)2, 4ircea Heoan.
??$$;=@@m!%"3#:3o##.'&o:9;o$."om@ A. 2eocamdat, 3urnalul onlineB al liderului social
democrat este destul de cuminte n ceea ce privete temele a"ordate i modul n care sunt
comunicate. 2esi'nul "lo'ului este realizat de )erviciul de Comunicare !lectronic al +)2, cel
care 'estioneaz ntrea'a strate'ie de comunicare electronic a partidului.
& apariie oarecum inedit n "lo'osfera romnesc a fost cea a preedintelui de onoare a
+)2, 0on 0liescu. B?$$;=@@!o!&!39"u.>o%8;%399."om@A. ,cesta a ales aceeai platform cu cea a
fostului premier ,drian Nstase, *ordpress. Cunoscut pentru mesa3ul su tar'etat n special
pentru electoratul trecut de prima tineree i pentru cel aflat n zona rural, apariia n rndul
"lo''erilor a fost oarecum surprinztoare. 2ei la nceput a creat suspiciuni n rndul "lo''erilor
romni, cum c "lo'ul nu i-ar aparine sau c nu i-ar scrie sin'ur articolele, consilierul fostului
ef al statului, 5raian #er"u, a confirmat pentru RotNeIs.ro c "lo''ul aparine lui 0on 0liescu,
care i scrie sin'ur materialele.
0liescu spune c i-a fcut acest "lo' pentru a comunica mai simplu, fr limite impuse.
=8
0ntrarea fostului premier ,drian Nstase ??$$;=@@09$#93.>o%8;%399."om@A n rndurile
"lo''erilor a fost fcut cu a3utorul, oarecum forat, al unui alt "lo''er. +ractic, fostului premier
i-a fost fcut cadou un "lo' pe platforma Iordpress.
Cunoscut mai mult din cauza apariiilor n presa monden i a scandalurilor din culisele
scenei politice romneti, !lena Ldrea ??$$;=@@>>>.3&3#u8%3#.%o@'&o:@A a fcut i ea pasul n
"lo'osfer. ,dmiratorii !lenei Ldrea pot afla din 3urnalul virtual WpicanteriiW din spatele cortinei
politice i pot studia a'enda zilnic a fostului consilier prezidenial.
2emocrata a admis la +ro 5< ??$$;=@@>>>.;%o$4.%o@C$!%!@;o&!$!"@'&o8#+83mo"%#$#+
3&3#+u8%3#+C!+#+<0"u$+'&o:.?$m&@ c nu se ocup sin'ur de "lo'. ,re civa cola"oratori care o
a3ut s le rspund admiratorilor. Nu e curioas s-i msoare notorietatea cu acest site, ci mai
de'ra" vrea s afle ce cred oamenii despre ea. +e .8 noiem"rie .77;, cnd s-a lansat, "lo'ul
!lenei Ldrea s-a "locat din cauza numrului mare de vizitatori.
)urprinztor este faptul c la +)2 au ales "lo'ul ca mi3loc de mar>etin' mai muli
politicieni trecui de prima tineree precum( 0on 0liescu, ,drian Nstase, <asile 2ncu, 0oan
4ircea +acu. 4ai mult dect tinerii politicieni precum <ictor +onta, 2aciana )r"u, acetia au
realizat c prin intermediul "lo'ului i pot transmite li"er i nealterat mesa3ele pe care vor s le
promoveze. #i, pn la urm, totul se poate traduce n vot.
=J
Co"&u6!!
Cnd autorul de )N *illiam Hi"son a propus omenirii spre a-i ima'ina i apoi spre
studiu termenul de cF"erspace, puini i ima'inau ca acest tip de spaiu virtual va deveni o
modalitate popular de a comunica.
Cnd ,merica a a3uns s vnd mai multe computere dect aparate 5< i cnd tot de
peste &cean era lansat avertismentul c folosirea +C-urilor ncepe s ia din timpul pe care
oamenii l acordau privitului la televizor, !uropa se pre'tea s fac fa noilor provocri. n
ultimii ani, odat cu alinierea la standardele comunitare i 6omnia a ncercat s fac pai n
aceeai direcie.
&dat cu mutarea unei pri a campaniilor electorale pe online, comportamentele
electorale se sc%im" destul de mult. #i asta ine i de democratizarea n 'ndire pe care a adus-o
0nternetul.
+oliticianul de tip nou nu mai e ri'id, i re'leaz fin personalitatea prin interaciunile
directe cu ale'torii, i supune la vot pro'ramul n forum i spune tot ce vrea pe "lo'ul lui
personal. 5ransparena, desc%iderea i flexi"ilitatea sunt la fel de importante pentru locuitorul
cetii virtuale ca i apartenen politic. 5otul se sc%im". &amenii devin tot mai exi'eni, mai
ateni la ceea ce se ntmpl n 3urul lor. )unt mai conectai la realitate i au capacitatea, dar i
desc%iderea, de a interaciona i intr n dez"atere real time cu ali oameni, astfel 'enernd o
mas critic de presiune, care, mai departe, se poate transforma n aciune efectiv, offline i n
rezultate.
n 6omnia, campaniile electorale online au cti'at pn acum 'raie caracterului ludic
pe care au luat-o acestea ?vezi site-ul >>>.'0939"u.%o i popularitatea de care s-au "ucurat
3ocurile c%iar %aioase puse la dispoziie acolo@. ,cest lucru a fost de a3uns pentru ca toat lumea
s rein numele site-ului i s rein i ce anume se ntmpl acolo, c%iar dac, doi ani dup, el
nu a mai fost alimentat. 2ar a fost de a3uns pentru ca el s fie reactivat tot ntr-o campanie
electoral i s a3un' din nou n topurile analizelor de trafic.
Ci politicieni sunt dispui s se expun pe 0nternet, s vor"easc mult despre ei nii, s
fie 'eneroi cu publicul , s ofere un mix de informaie, i despre via privat ?interesant i
revelatorie pentru nele'erea caracterului unui politician i care l poate face C sau nu C mai
simpatic, mai credi"il, mai popular@, dar i despre activitatea oficial, dar ntr-un mod care s nu
plictiseasc, ntr-un mod steril de care de3a cam suntem stui$
/7
+e de alt parte, dac vor"im de comportamentul ale'torilor tre"uie s ne referim la
cate'oria celor care consum internet n mod frecvent. ,cestuia i place s scormoneasc dup
lucruri noi pe 0nternet, i place s comenteze, vrea s mite lucrurile, relaioneaz cu oameni
interesai de acelai su"iect fr s i i cunoasc neaprat.
,scensiunea online-ului va influena conceperea mesa3elor electorale. +olitica pe internet
are darul de a fi una mai personalizat. Nu te poi adresa tuturor la fel. 4esa3ele tre"uie tar'etate
mult mai n adncime. n plus, ritmul inventrii de mesa3e noi este mult mai dinamic n mediul
online, unde totul se sc%im" de la o zi la alta. 5re"uie s vii mereu cu lucruri noi pentru a capta
atenia.
+ot fi mesa3e 'enerale, care s creeze le'tura iniial ntre comunicator i cel cruia i se
adreseaz, pot fi i mesa3e extrem de niate care adreseaz o nevoie de moment.
0nteresul pentru o"inerea de feed"ac> i pentru fidelizarea pu"licului va fi mai important
dect simpla formulare i lansare unilateral de mesa3e. Competiia politic ?inclusiv campaniile
electorale@ va cti'a teren semnificativ pe zona de online, fiind de dorit s depeasc spectrul
exclusiv electoral.
n acest moment, ale'torul este privit ca un consumator de ofert politicA sonda3ele de
opinie vizeaz numai pro"lemele, nu i soluiileA nu a existat o consultare a opiniei pu"lice cu
privire la msurile necesare pentru rezolvarea pro"lemelor sesizate. ,cest fapt duce la senzaia c
populaia conteaz numai din patru n patru ani pe scena politic. +oate, din acest motiv,
dezinteresul fa de politic este alarmant, politicienii au o ima'ine proast, diferenele dintre
partide sunt vzute ca fiind minore ?datorit mi'raiei politice, neasumrii doctrinare etc@A 9toi
sunt la fel, nivelul de coeziune social este redus.
n materie de comunicare, mai ales in domeniul comunicrii politice online, dac
respectm tendiele din L),, dar si unele ri din !uropa, politicianul nu se va mai adresa
maselor, ci unor indivizi cu nevoi particulare. Creterea nivelului de trai va duce implicit la un
acces sporit la informaie i la o mai mare exi'en fa de mediul politic. Comunitile online
devin tot mai puternice i mai numeroaseA se dezvolt treptat o cultur a internetului cu lim"
proprie i o"iceiuri specifice. Creterea nivelului de acces la informaie va duce la formarea de
curente de opinie cu privire la poteniale msuri i strate'ii 'uvernamentale i administrative.
Noile tendine n materie de comunicare politic online de3a presupun interesul
politicienilor pentru o"inerea de feed"ac> i pentru fidelizarea pu"liculuiQelectoratului.
/-
4i3loacele de comunicare online permit ntoarcerea la democraia participativ iar
partidele politice pot fi promotorul acesteia. +artidele politice tre"uie s dezvolte o platform
online prin intermediul creia s fie n permanent contact cu( proprii mem"ri, tre"uie s i
construiasc o identitate Ie" puternic, n conformitate cu realitatea.
0nternetul este un spaiu cola"oraional, un spaiu desc%is, n care fiecare se cunoate cu
fiecare, n care lumea comunic, interacioneaz, creaz reele sociale, n care lumea cti'a "ani,
n care se nasc idei i afaceri profita"ile.
+e acest trend, i comportamentele electorale se sc%im" destul de mult. !lectoratul
utilizator i consumator de 0nternet este unul educat altfel, este un electorat activ, care urmrete
ceea ce se ntmpl, este tot mai exi'ent, crescut cu 0nternetul i la curent cu ultimele inovaii,
care lucreaz de la distan, comunic pe messen'er, citete presa online , ascult muzic la 0pod-
uri, urmrete "lo'urile sau video-"lo'urile etc. 4esa3ele politice tre"uie adaptate pentru a
corespunde ateptrilor i exi'enelor unui astfel de pu"lic. 0nteresul pentru o"inerea de feed"ac>
i pentru fidelizarea pu"licului va fi mai important dect simpla formulare i lansare unilateral
de mesa3e. Competiia politic, inclusiv campaniile electorale, vor cti'a teren semnificativ pe
zona de online i interactive, fiind de dorit s depeasc spectrul exclusiv electoral.
!xperiena recent ne arat c noile te%nici de comunicare nu au luat n ntre'ime locul
celor vec%i, dar au determinat ca acestea din urm s-i asume noi roluri, fa n fa cu noi
provocri.
2e exemplu, televiziunea nu a eliminat radioul, dar a dus la realizarea unor noi tipuri de
pro'rame, interactive sau de 'enul tal> s%oI.
,stfel nct putem spune c, i n aceast epoc a noilor te%nolo'ii, oricare ar fi forma pe
care o va lua comunicarea n mas, implicit cea politic, ea va continua s ai" un rol ma3or n
viaa noastr.
/.
E0EG0&H6,N0!
,E60C, Dean-Claude, +si%olo'ia comunicrii( teorii i metode, !ditura +olirom, 0ai, .77..
E!C0L, Camelia, Comunicare politic, !ditura Comunicare.ro, Eucuresti, .77..
E!C0L, Camelia, +olitica discursiv, !ditura +olirom, 0ai, .777.
C&4,N, Cristina, 6elaii +u"lice-te%nici de comunicare cu presa, !ditura ,ll !ducation,
-JJJ.
C&4,N, 4i%ai, 0ntroducere n sistemul mass C media, !ditura +olirom, 0ai, -JJJ.
2!NG!L6, 4elvin ,E,GG-6&X!,CR, )andra, 5eorii ale comunicrii de mas, !ditura
+olirom, 0ai, -JJJ.
20NL, 4i%ai, Comunicarea( repere fundamentale, !ditura #tiinific, Eucureti, -JJ;. HL5L,
2orina, NeI 4edia, !ditura 5ritonic, .77;.
G!C&45!, +atric>, Comunicare, televiziune i democraie, !ditura 5ritonic, Eucureti, .77..
4CSL,0G, 2enis, 5%e 0nfluences and !ffects of 4ass-4edia, ,rnold, Gondon, -JJ;.
4CSL,0G, 2enisA *ind%al, )ven, 4etode ale comunicrii pentru studiul comunicrii de
mas, !ditura Comunicare.ro, .77-.
4&N!5, 2ominiPue, 4ultimedia, !ditura Nlammarion, +aris, -JJ8 .
N!H6&+&N5!, Nic%olas, !ra di'ital, !ditura ,ll, Eucureti, .77-.
N!*4,NN, Eruce, Rand"oo> of +olitical 4ar>etin', )a'e +u"lications, 0nc., 5%ousand &a>s,
C,, -JJJ.
&G0<!)0, )tep%ane, Ristoire politiPue de la television, GYRarmattan, +aris, -JJ8.
+&+, 2oru, 4ass media i politic, !ditura 0nstitutul !uropean, .777.
6O,N, Do%n, *!N5*&65R, *illiam, 4edia and )ocietF, Eoston, .77-.
)!<!60N, *.D.,5an>ard D.*., +erspective asupra teoriilor comunicrii n mas, +olirom,
.77=.
)5&0C0L, ,ndrei, Comunicarea politic. Cum se vnd oameni i idei, !ditura RumanitasB,
Eucuresti, .777.
5!5L, Dean-Nrancois, )ciences de la Communication, Rac%ette universitZ, +aris, -JJ;.
5R&4+)&N, Do%n ,0deolo'F and 4odern Culture, )tandford LniversitF +ress, -JJ7.
5R&<!6&N, Ha"riel , Comunicarea politic azi, !ditura ,ntetB, &radea, -JJM.
56,N, <asile, )tnciu'elu, 0rina, 5eoria Comunicrii, !ditura )N)+,, Eucureti, .77-.
*60HR5 DeremF, Elo' 4ar>etin', EizEoo>s, Eucureti, .77M.
/1
%ttp(QQIII."lo'lines.com
%ttp(QQIII.%otneIs.roQ
III.inpolitics.roQ
%ttp(QQIII.internetIorldstats.comQstats=.%tm[europeQ
%ttp(QQIII.m-I.comQ, 2icionarul 4erriam- *e"ster, editia online
%ttp(QQIII.protv.roQ
%ttp(QQIII.rocsir.usv.ro
%ttp(QQro.Ii>ipedia.or'Q
/=