ENCUESTA DE MICRO Y PEQUEA EMPRESA

EMYPE 2012

Doc. EMYPE.02.01



CAPTULO I: LOCALIZACIN DE LA EMPRESA
A. UBICACIN GEOGRFICA Cdigo B. UBICACIN MUESTRAL (Slo para el INEI)
1. Departamento 4. Sector de Trabajo 6. Zona
2. Provincia 5. rea de Trabajo 7. Manzana
3. Distrito 8. Frente
9. Direccin (Circule el tipo de va y anote la direccin donde se ubica la Empresa)
Nombre de Avenida (1), Jirn (2), Calle (3), Pasaje (4), Carretera (5), Prolongacin (6), Otro (7) Nde puerta Block Interior Piso Manzana Lote Km.


10. Referencia de la direccin

CAPTULO II: IDENTIFICACIN DE LA EMPRESA E INFORMANTE

2.1. DE LA EMPRESA

1. Nde RUC 2. Razn social o apellidos y nombres del propietario

3. Nombre comercial de la empresa

4. Ao de inicio
de operaciones
5. Pgina Web 6. Correo electrnico 7. Telfono 8. Fax


9. Actividad econmica principal de la empresa
(Anote en el recuadro el Cdigo CIIU Rev. 4,
de la actividad, segn Tabla N1)



10. Organizacin jurdica de la empresa (Circule
una alternativa)

Persona natural .......................................................1
Sociedad annima...................................................2
Sociedad annima cerrada.....................................3
Sociedad comercial de responsabilidad limitada....4
Empresa individual de responsabilidad limitada.....5
Otra ___________________________________ 6
(Especifique)






12. Rgimen de propiedad del local principal de la
empresa (Circule una alternativa)

Propio............................................. 1
Alquilado......................................... 2
Prestado......................................... 3

Otro _______________________ 4
(Especifique)

13. Tiene ttulo de propiedad del local principal
de la empresa?

Si .......................................1
No.......................................2

13.1 El ttulo se encuentra registrado?

Si .............................1
No............................2


14. rea del local principal:




(Nmeros enteros)

2.2. DEL INFORMANTE (Conductor de la MYPE o Responsable de la Gestin de la empresa)

16. Sexo 15. Apellidos y nombres del propietario de la MYPE
(Llenar slo si es persona natural) M F
17. Edad
18. ltimo nivel de
estudios alcanzado

1 2 Cdigo
19. Apellidos y nombres del informante y cargo 20. Sexo
Conductor .......... 1 Administrador .... 2 Gerente......... 3 Contador.4
Otro (Especifique) _______________________________________ 5
M F
21. Edad
22. ltimo nivel de
estudios alcanzado

1 2 Cdigo

Sin nivel ...............................1
Inicial....................................2
Primaria incompleta............3
Primaria completa...............4
Secundaria incompleta.........5
Secundaria completa...........6
Superior no univ. incompleta...7
Superior no univ. completa...8
Superior univ. incompleta.....9
Superior univ. completa.....10

ENTREVISTA Y SUPERVISIN
Entrevista Supervisin del Jefe de Equipo y/o Coordinador (a) Departamental
Hora Prxima visita
VISITA
Fecha
De A
Resultado de la
visita (*) Fecha Hora
Fecha Tipo de Errores encontrados
Calificacin del
diligenciamiento
PRIMERA Diligenciamiento...........1 Concepto.......2
SEGUNDA Observacin
TERCERA
Bueno................1
Regular..............2
Malo...................3

Resultado Final de la Encuesta
Da Mes Ao

(*) CDIGOS DE RESULTADO
Fecha

Completa.................................. 1 Rechazo.................................. 4

Incompleta............................... 2 No ubicada.............................. 5 (*)
Resultado


Ausente.................................... 3 Pendiente con cita................... 6
Act. no investigada............................ 7
Otro_________________________ 8
(Especifique)

CUESTIONARIO CONFIDENCIAL
Decreto Legislativo N604Ley de Organizacin y Funciones del INEI.
Decreto Supremo N043 2001PCMdel Secreto Estadstico y Confidencialidad de la Informacin.
Pasea14
Pasea14
1
Construida
(m
2
)
(m
2
)
N Cuestionario
-
Terreno
11. Tiene licencia:
11.1 Municipal?
Si ............. 1
No............ 2
11.2 Sectorial?
Si ............. 1
No............ 2


CAPTULO III: LAS MYPE DESARROLLAN E IMPLEMENTAN UNA CULTURA EMPRESARIAL ASOCIATIVA

Las preguntas de este captulo, permitirn determinar si la MYPE pertenece a alguna organizacin o agrupacin con fines empresariales, con la finalidad de
negociar con proveedores, acceder a mercados, servicios financieros, obtener informacin y asistencia tcnica, entre otras.
ASOCIATIVIDAD.- Mecanismo de cooperacin voluntaria entre dos o ms empresas para realizar negocios conjuntos en mejores condiciones y lograr
resultados favorables para la empresa.

1. En el ao 2010, perteneca a alguna organizacin o agrupacin
entre MYPE con fines empresariales?

Si......................1 No.................... 2



2. En el ao 2011, perteneca a alguna organizacin o agrupacin
entre MYPE con fines empresariales?

Si......................1 No.................... 2



3. En el ao 2011, se incorpor a alguna organizacin o agrupacin
entre MYPE con fines empresariales?

Si......................1 No.................... 2



4. A qu tipo de organizacin o agrupacin perteneca o se
incorpor?
(Circule una o ms alternativas)

Asociacin............................................................................. 1
Cooperativa........................................................................... 2
Consorcio.............................................................................. 3
Grupo sin personera jurdica para realizar operaciones
empresariales....................................................................... 4

Otro___________________________________________ 5
(Especifique)



5. De qu institucin(es) recibi la informacin, consejera o
sensibilizacin, para pertenecer o incorporarse a la organizacin o
agrupacin?

1. __________________________________________________
2. __________________________________________________

Por cuenta propia.............................1

6. Cules fueron los motivos por las que perteneca o se incorpor a
una o ms organizaciones o agrupaciones al 31 de Diciembre de
2011?
(Lea y circule una o ms alternativas, anotando la prioridad)
Prioridad
Para negociar con proveedores.....................................1
Para acceder a servicios financieros..............................2
Para acceder a mercados..............................................3
Para acceder a informacin y asistencia tcnica...........4
Otro________________________________________ 5
(Especifique)


7. Con qu frecuencia particip en las reuniones de la organizacin o
agrupacin a la que perteneca o se incorpor?
(Lea y circule la alternativa que corresponda)

Semanal....................................................................................1
Quincenal..................................................................................2
Mensual ....................................................................................3
Trimestral..................................................................................4
Semestral..................................................................................5
Anual.........................................................................................6

8. Las relaciones de asociatividad que tuvo en el 2011, con
organizaciones o agrupaciones, le han permitido aumentar sus
contactos comerciales y mejorar sus oportunidades de negocios, en
aspectos como:
(Lea y circule una o ms alternativas)

Negociar con proveedores.......................................................1
Acceder a mercados.................................................................2
Acceder a informacin y asistencia tcnica.............................3
Acceder a servicios financieros................................................4
Otro_____________________________________________ 5
(Especifique)

9. Por qu no perteneca a una organizacin o agrupacin?
(Circule una o ms alternativas)

Limita mi capacidad de decisin...............................................1
Limita el acceso a los servicios................................................2
Prdida de confidencialidad de la informacin (know how) .....3
No recibira beneficios..............................................................4
Falta de conocimiento..............................................................5
Otro_____________________________________________ 6
(Especifique)

CAPTULO IV: LAS MYPE INCREMENTAN Y APLICAN SU CONOCIMIENTO SOBRE PRCTICAS MODERNAS DE GESTIN
EMPRESARIAL

Las preguntas de este captulo, permitirn determinar si usted ha tenido acceso a capacitacin sobre Prcticas Empresariales Modernas, como cursos de
Formalizacin, Ventas al Estado, Atencin al cliente, Marketing, Planes de negocios, Gestin financiera, Gestin de recursos humanos, entre otros.
GESTINEMPRESARIAL.- Son las actividades relacionadas con la direccin, organizacin, planificacin y control de la empresa, entre otras.

1. Durante el ao 2010, asisti usted o el responsable de la empresa a
algn evento de capacitacin relacionado a la Gestin Empresarial?

Si......................1 No.................... 2


2. Durante el ao 2011, asisti usted o el responsable de la empresa a
algn evento de capacitacin relacionado a la Gestin Empresarial?

Si............................................................... 1
No.............................................................. 2
3 Cules son las principales razones por las que no se capacit?
(Circule una o ms alternativas)








2
Pase a 9

Prioridad
Falta de recursos...........................................................1
No lo crea necesario.....................................................2
Falta de tiempo..............................................................3
Falta de inters..............................................................4
Falta de informacin.......................................................5
Otro________________________________________6
(Especifique)

Pase a Cap V

Pase a
Cap IV
Pase a 4



4. Considerando tres de los principales cursos de capacitacin en gestin empresarial que usted sigui en el ao 2011, seale las caractersticas
ms importantes de la capacitacin recibida, alguno de ellos, estuvo relacionado a Formalizacin?
Si.1 No..2

(Lea las modalidades, mtodos de capacitacin y tipos de evaluacin, circule la alternativa y anote la informacin que corresponda)
Se aplic
examen o
prueba de
entrada y
salida?
Cmo califica
la capacitacin
recibida?
Evaluacin
del
aprendizaje
1/
Aplic en su
empresalos
conocimien-tos
adquiridos?
Anote los nombres de
los tres (03) principales
cursos de capacitacin
en gestin empresarial
recibidos en el 2011.
(Considere el orden de
importancia)
Cdigo
del Tema
Cul
fue la
modali-
dad de
capacita-
cin?
Cul
fue el
mtodo
de
capacita-
cin?
Cul
fue la
duracin
de la
capacita-
cin?

(N
Horas)
Si No
Qu
insti-
tucin
lo
capa-
cit?
I
n
s
t
r
u
c
t
o
r
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s

C
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M
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s

V F Si No
Enqu
readela
empresa
aplic el
aprendiza-
je?
N
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
1 1 2 1

1 2 1 2
2 1 2 2

1 2 1 2
3 1 2 3

1 2 1 2




























TABLA DE PREGUNTAS PARA LA COLUMNA 9





TEMA A EVALUAR PREGUNTA PARA EVALUACIONDEL APRENDIZAJE SOBRE GESTIONEMPRESARIAL
1 Formalizacin La cantidad de socios de una sociedad comercial de responsabilidad limitada SRL es de un mnimo de 2 y mximo de 20?
2 Ventas al estado Slo puedo participar de un proceso de compras pblicas de una institucin localizada en mi regin?
3 Instrumentos financieros El factoring es adecuado para las MYPES, que tienen gran parte de sus ventas en cuentas por cobrar?
4 Exportaciones Los documentos de embarque incluyen factura comercial, packing list y certificado de origen y calidad?
5 Calidad La calidad de mi producto depende nicamente de la calidad de las materias primas que utiliz?
6 Marcas y franquicias Es obligatorio registrar mi marca en INDECOPI, de lo contrario no podr vender mi producto?
7 Atencin al cliente La atencin al cliente se orienta a conseguir nuevos clientes y a retener a los clientes ya existentes?
8 Planes de negocios Los planes de negocios slo son tiles cuando se cumplen las proyecciones tal cual estn previstas en el documento?
9 Marketing Desarrollar una buena estrategia de marketing promueve el incremento de las ventas de mi negocio?
10 Cadena de suministros El objetivo de la gestin de la cadena de suministros es velar porque las relaciones con mis proveedores sean de las mejores?
11 Gestin financiera La gestin financiera se enfoca en solicitar prstamos a las instituciones financieras?
12 Negocios por internet Internet facilita las comunicaciones a bajo costo, ya sea con clientes actuales, clientes potenciales o proveedores?
13 Innovacin La innovacin nicamente se puede dar en el campo de la tecnologa?
14 Gestin de recursos humanos La nica manera de premiar a un trabajador esforzado es mediante incremento salarial?
15 Seguridad laboral La higiene laboral est relacionada con la prevencin de enfermedades ocupacionales?
1/ ENCUESTADOR: Inicie la evaluacin del tema de la siguiente manera: Sr(a) voy a leerle la siguiente pregunta, le agradecer
conteste usted si es VERDADERA o FALSA.
3
Para Uso del Encuestador: En el siguiente cuadro, se presentan los cursos de gestin empresarial ms importantes. Los cursos mencionados en la
columna (1) por el informante sern considerados de gestin, slo si tienen relacin con alguno de los temas siguientes:

Cdigo (2) TEMAS DE GESTINEMPRESARIAL
1 Formalizacin 9 Marketing
2 Ventas al estado 10 Cadena de suministros
3 Instrumentos financieros 11 Gestin financiera
4 Exportaciones 12 Negocios por internet
5 Calidad 13 Innovacin
6 Marcas y franquicias 14 Gestin de recursos humanos
7 Atencin al cliente 15 Seguridad laboral
8 Planes de negocios

(11) REA
Direccin y gerencia............ 1
Administracin..................... 2
Mercadeo y ventas.............. 3
Produccin.......................... 4
Contabilidad y finanzas....... 5
(3) MODALIDAD
Capacitacin
presencial........................ ..1
Capacitacin virtual.. ..2
Asesora.. .3
Asistencia tcnica...4
Otro ______________________ 5
(Especifique)
(4) MTODO
Expositivo..........................................1
Expositivo-participativo......................2
Dinmica grupal.................................3
Juego de roles...................................4
Asesoramiento personal ....................5
En simuladores..................................6
Otro__________________________7
(Especifique)
(7) INSTITUCINQUE CAPACIT

1.......................................................
2. ......................................................
3. ......................................................
(8) CALIFICACIN
Muy bueno.................. 1
Bueno......................... 2
Regular ....................... 3
Malo............................ 4


4
CAPTULO V: LAS MYPE ACCEDEN E IMPLEMENTAN SERVICIOS DE TRANSFERENCIA DE TECNOLOGA


1. Durante el ao 2010, su empresa a travs de usted o del
responsable de la gestin ha participado en eventos de servicios
sobre nuevas tecnologas para la gestin?

Si......................1 No.................... 2


2. Durante el ao 2011, su empresa a travs de usted o del
responsable de la gestin ha participado en eventos de servicios
sobre nuevas tecnologas para la gestin?

Si......................1 No.....................2


3. En qu eventos de servicios sobre nuevas tecnologas para la gestin particip usted o el responsable de la gestin?
(Lea cada una de las alternativas para las nuevas tecnologas y el estado de implementacin, circule la alternativa y anote la informacin que corresponda)

Particip
en eventos
de
servicios?
Particip en
todas las
actividades?
Cul fueel estado deimplementacin dela
tecnologaensu empresaduranteel 2011?
Nuevas tecnologas para la gestin
Si No Si No
Cul fuela
modalidad
del evento
de
servicios?
Cul fue
la
duracin
del evento
de
servicios?
(NHoras)
Qu
institucinlo
capacit?
Estaba
previsto?
En
proceso?
Imple-
mentado?
No tuvo
inters?
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
1. Planificacin de recursos empresariales ERP 1 2 1 2 1 1 2 3 4
2. Planificacin de requerimientos de material MRP 1 2 1 2 2 1 2 3 4
3. Calidad total 1 2 1 2 3 1 2 3 4
4. Justo a tiempo JIT 1 2 1 2 4 1 2 3 4
5. Aprendizaje de la competencia Benchmarking 1 2 1 2 5 1 2 3 4
6. Sistemas de gestin de la calidad: incluye 5 S de la
calidad, sistemas de gestin de calidad
1 2 1 2 6 1 2 3 4
7. Mejoramiento continuo Kaizen 1 2 1 2 7 1 2 3 4
8. Administracin de relaciones con clientes CRM 1 2 1 2 8 1 2 3 4
9. Certificacin de procesos de gestin - ISO 9000 /
ISO 9001
1 2 1 2 9 1 2 3 4
10. Buenas prcticas de manufactura y gestin 1 2 1 2 10 1 2 3 4
11. Otros, instrumentos de desarrollo de capacidades
en trmino de calidad
1 2 1 2 11 1 2 3 4
12. Otro_______________________________________
(Especifique)
1 2 1 2 12 1 2 3 4


Las preguntas de este captulo, permitirn determinar si la MYPE ha participado en eventos sobre el acceso a nuevas tecnologas para la gestin empresarial, tales
como: Planificacin de recursos empresariales, Planificacin de requerimientos de material, Calidad total, Justo a tiempo, entre otros.
TRANSFERENCIA DE TECNOLOGA.- Es la transferencia de conocimiento sistemtico para la elaboracin de un producto o la prestacin de un servicio.
Pase a Cap. VI
(4) MODALIDAD
Capacitacin presencial...........................................1
Capacitacin virtual..................................................2
Asesora...................................................................3
Asistencia tcnica.............................................4
Otro _____________________________________5
(Especifique)
(6) INSTITUCINQUE CAPACIT
1. ............................................................ 7. ....................................................
2. ............................................................ 8. ....................................................
3............................................................... 9. ....................................................
4............................................................... 10. ..................................................
5. ............................................................ 11. ..................................................
6. ............................................................ 12. .......................................
4
ENCUESTADOR: UTILICE ESTE ESPACIO PARA REALIZAR LOS CLCULOS QUE ESTIME PERTINENTES.



CAPTULO VI: LAS MYPE INCREMENTAN E IMPLEMENTAN SU CONOCIMIENTO SOBRE TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y
COMUNICACIN (TICS)

Las preguntas de este captulo, permitirn determinar si la MYPE particip en cursos o servicios para la formacin de capacidades en Tecnologas de
informacin y comunicacin aplicada a la mercadotecnia, tales como: el diseo de pgina web, transacciones comerciales con proveedores y compradores,
operaciones de banca electrnica, entre otros.
TECNOLOGA DE INFORMACINY COMUNICACIN.- Conjunto de tcnicas utilizadas en los diversos procesos de transmisin de informacin a la
empresa como: Equipos de procesamiento, Almacenamiento de datos y Equipos de comunicacin.

1. Durante el ao 2010, particip en algn curso o servicio de
capacitacin sobre tecnologas de informacin y comunicacin?

Si......................1 No.................... 2


2. Durante el ao 2011, particip en algn curso o servicio de
capacitacin sobre tecnologas de informacin y comunicacin?

Si ..................... 1 No....................2

3. Cules fueron los cursos o servicios sobre tecnologas de informacin y comunicacin en los que particip?
(Lea cada unadelas alternativas paralos cursos o servicios y el estado deimplementacin dela tecnologa, circulela alternativa y anotelainformacin quecorresponda).

Particip
en curso o
servicio?
Cul fue el estado de implementacin de la
tecnologa en su empresa durante el 2011?
Cursos o servicios
Si No
Cul fue la
modalidad
del curso o
servicio?
Cul fue
la duracin
del curso o
servicio?
(NHoras)
Qu
institucin
lo
capacit?
Estaba
previsto?
En
proceso?
Implemen-
tado?
No tuvo
inters?
(1) (2) (3) (4) (5) (6)
1. Diseo de pgina Web? 1 2 1 1 2 3 4
2. Transacciones comerciales con proveedores
por Internet?
1 2 2 1 2 3 4
3. Transacciones comerciales con compradores
por Internet?
1 2 3 1 2 3 4
4. Operaciones de banca electrnica? 1 2 4 1 2 3 4
5. Operaciones con instituciones pblicas? 1 2 5 1 2 3 4
6. Otro? _______________________________
(Especifique)
1 2 6 1 2 3 4












CAPTULO VII: LAS MYPE ADOPTAN E IMPLEMENTAN TECNOLOGAS INNOVADORAS PARA MEJORAR PROCESOS PRODUCTIVOS
Las preguntas de este captulo, permitirn conocer si su empresa particip en proyectos o eventos de capacitacin para la aplicacin o introduccin de nuevas
o mejores tecnologas innovadoras para mejorar productos, procesos o prestacin de servicios.
TECNOLOGA DE INNOVACIN.- Es la renovacin y ampliacin de un nuevo o mejor producto, proceso o prestacin de servicio, introducido en el mercado;
as como, una mejora en la organizacin y gestin de la empresa.


1. Durante el ao 2010, particip en proyectos o eventos (seminarios,
ferias, exposiciones) sobre tecnologas innovadoras para mejorar
sus productos, procesos o prestacin de servicios?

Si......................1 No.................... 2


2. Durante el ao 2011, particip en proyectos o eventos (seminarios,
ferias, exposiciones) sobre tecnologas innovadoras para mejorar
sus productos, procesos o prestacin de servicios?

Si ..................... 1 No....................2


3. Durante el ao 2011, cules fueron los proyectos o eventos de formacin de tecnologa innovadora en los que particip?
(Leacadaunadelas alternativas paralos proyectos o eventos y el estado deimplementacindelatecnologa, circulelaalternativay anotelainformacinquecorresponda).
Particip
en proyec-
tos o
eventos?
Cul fue el estado de implementacin de la
tecnologa en su empresa durante el 2011?
Proyectos o eventos
Si No
Cul fue la
modalidad
del proyecto
o evento?
Cul fue
la duracin
del
proyecto o
evento?
(N Horas)
Qu
institucin
lo
capacit?
Estaba
previsto?
En
proceso?
Implemen-
tado?
No tuvo
inters?
(1) (2) (3) (4) (5) (6)
1. Nuevos o mejores productos? 1 2 1 1 2 3 4
2. Nuevos o mejores servicios? 1 2 2 1 2 3 4
3. Nuevos o mejores procesos de fabricacin o
produccin?
1 2 3 1 2 3 4
4. Nuevos o mejores procesos con proveedores
y compradores?
1 2 4 1 2 3 4
5. Otro? _______________________________
(Especifique)
1 2 5 1 2 3 4









Pase a Cap. VII
Pase a Cap. VIII
(3) MODALIDAD
Capacitacin presencial............................ 1
Capacitacin virtual................................... 2
Asesora................................................... 3
Asistencia tcnica..................................... 4
Otro _____________________________ 5
(Especifique)
(3) MODALIDAD
Capacitacin presencial .......................................... 1
Capacitacin virtual ................................................. 2
Asesora.................................................................. 3
Asistencia tcnica.................................................... 4
Otro _____________________________________5
(Especifique)
(5) INSTITUCINQUE CAPACIT
1............................................................................. 2...................................................................................
3............................................................................. 4...................................................................................
5............................................................................. 6...................................................................................
(5) INSTITUCINQUE CAPACIT
1............................................................................. 2..............................................................................
3............................................................................. 4..............................................................................
5................................................................................
5


CAPTULO VIII: EQUIPOS Y SERVICIOS INFORMTICOS DE LAS MYPE



1. En el ao 2011, su empresa dispona de los siguientes equipos y servicios informticos? Seale la cantidad de equipos informticos utilizados en cada rea de la empresa.
(Lea cada una de las alternativas de los equipos, circule la alternativa y anote la informacin que corresponda).

Dispone Estado de conservacin Antigedad Cantidad de equipos en reas de la MYPE
Equipos
Si No
Cantidad
Bueno Regular Malo
Menor a 3
aos
Mayor a 3
aos
Direccin y
gerencia
Administracin
Mercadeo y
ventas
Produccin
Contabilidad y
finanzas
Total
N
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
1 Computadora de escritorio 1 2 1 2 3 1 2
2 Computadora porttil (laptop y/o notebook) 1 2 1 2 3 1 2
3 Multifuncional 1 2 1 2 3 1 2
4 Impresora 1 2 1 2 3 1 2
5 Escner 1 2 1 2 3 1 2
6 Proyector 1 2 1 2 3 1 2
7 Fotocopiadora 1 2 1 2 3 1 2

8
Otro______________________________________
(Especifique)
1 2 1 2 3 1 2





2. Qu tipo de servicio de comunicacin tena su
empresa?
(Lea y circule una o ms alternativas)

Internet .......................... 1
Intranet .......................... 2
VPN
1
.............................. 3
No tiene......................... 4

Otro________________ 5
(Especifique)





3. Qu tipo de conexin y velocidad de trasmisin de datos tiene su empresa?
(Lea y circule una o ms alternativas)


4. Qu tipo de Sistemas de gestin tena en el ao 2011?
(Lea y circule una o ms alternativas)


1
Virtual private netwok

Encuestador: Slo conteste las preguntas 2y 3, si dispone de computadora de escritorio o porttil. Si todas las respuestas son negativas Pase a CAP. IX
Pase a 4
6
Velocidad

Tipo de Conexin


Cdigo


200
Kbps
600
Kbps
1000
Kbps
2000
Kbps
3000
Kbps
Mayor a
3000Kbps
Conexin simple (Lnea dedicada) 1 1 2 3 4 5 6
Conexin de banda ancha (ADSL) 2 1 2 3 4 5 6
Conexin inalmbrica de terceros
(USB Inalmbrica)
3 1 2 3 4 5 6
Conexin satelital 4 1 2 3 4 5 6
No sabe 5 1 2 3 4 5 6
Otro________________________
(Especifique)

6

1

2

3

4

5

6
Contabilidad................................................................... 1
Administracin............................................................... 2
Personal......................................................................... 3
Finanzas........................................................................ 4
Logstico........................................................................ 5
Produccin..................................................................... 6
Otro _______________________________________ 7
(Especifique)
Ninguno......................................................................... 8



CAPTULO IX: LAS MYPE INCREMENTAN SU ACCESO A INFORMACIN DEL SISTEMA FINANCIERO

Las preguntas de este captulo, permitirn conocer si la MYPE particip en eventos de capacitacin o tuvo acceso a informacin sobre las caractersticas de las ofertas
en servicios financieros otorgados por las instituciones del sistema financiero (banca comercial, cajas municipales, entre otras), ONGs; que proveen de servicios
financieros a las MYPE en su localidad.

SERVICIOS FINANCIEROS.- Servicios financieros orientados a grupos de escasos recursos: as como, a la micro y pequea empresa.

1. Durante el ao 2010, particip usted en algn evento de
capacitacin o tuvo acceso a informacin relacionada con la oferta
de servicios financieros?

Si......................1 No.................... 2


2. Durante el 2011, particip usted en algn evento de capacitacin o
tuvo acceso a informacin relacionada con la oferta de servicios
financieros?

Si......................1 No.................... 2


3. Cules son los criterios ms importantes para adoptar la decisin
de solicitar financiamiento para su empresa?
(Lea y circule una o ms alternativas)

Tasas de inters................................................................... 1
Plazos de pago..................................................................... 2
Garantas solicitadas............................................................ 3
Tipos de moneda.................................................................. 4
Gastos asociados al crdito.................................................. 5
Prestigio de la entidad financiera...............................................6
Recomendaciones de terceros............................................. 7

Otro___________________________________________ 8
(Especifique)


4. En su localidad, qu tipo de institucin presta servicios de
financiamiento a las MYPE?
(Lea y circule una o ms alternativas)
Banco....................................................................................1
Caja municipal.......................................................................2
Caja rural...............................................................................3
EDPYME...............................................................................4
ONG......................................................................................5

Otro ___________________________________________6
(Especifique)

5. En su localidad, qu productos conoce usted que oferten las
instituciones financieras para las MYPE?
(Lea y circule una o ms alternativas)
Crditos para capital de trabajo............................................1
Crditos para inversin en activo fijo....................................2
Seguros.................................................................................3
Ahorros..................................................................................4
Factoring o descuento de facturas.........................................5
Cartas fianza.........................................................................6
Productos financieros estructurados.....................................7
No conoce.............................................................................8

Otro ___________________________________________9
(Especifique)

CAPTULO X: LAS MYPE ACCEDEN A LOS SERVICIOS FINANCIEROS

Las preguntas de este captulo, permitirn determinar si la empresa accedi a servicios financieros y manifiestan su conformidad con los servicios recibidos.
FINANCIAMIENTO.- Es el conjunto de recursos monetarios, financieros y de capital que complementan los recursos propios de una empresa.

1. Durante el ao 2011, su empresa solicit algn tipo de
financiamiento?
Si......................1 No.................... 2

2. Durante el ao 2011, su empresa accedi a algn tipo de
financiamiento?
Si............................................................... 1
No.............................................................. 2


3. Cules fueron las dificultades que tuvo para no acceder al
financiamiento solicitado?
(Lea y circule una o ms alternativas)
Presentar garantas (Hipotecas/avales/prendas) ................. 1
Demostrar los ingresos de la empresa................................. 2
Poco tiempo de funcionamiento de la empresa.................... 3
Cumplir con la documentacin exigida................................. 4
Calificacin de centrales de riesgo......................................... 5
Otro___________________________________________ 6
(Especifique)

4. Est conforme con el financiamiento recibido?

Si............................................................... 1
No.............................................................. 2



5. Por qu no est conforme con el financiamiento recibido?
(Circule una o ms alternativas)

No me otorgaron el monto que solicit................................. 1
Altos intereses...................................................................... 2
Altas comisiones................................................................... 3
Me lo dieron tarde................................................................. 4
Periodo de gracia muy corto................................................. 5
Otro___________________________________________ 6
(Especifique)


6. En qu tipo de institucin obtuvo el financiamiento?
(Lea y circule una o ms alternativas)

Banco.................................................................................... 1
Caja municipal ...................................................................... 2
Caja rural .............................................................................. 3
EDPYME............................................................................... 4
ONG...................................................................................... 5
Otro___________________________________________ 6
(Especifique)


7. Cul fue el destino o uso que le dio al financiamiento recibido?
(Lea y circule una o ms alternativas)

Para capital de trabajo.......................................................... 1
Para inversin en activo fijo.................................................. 2
Ambos................................................................................... 3
Otro___________________________________________ 4
(Especifique)

Pase a 4
Pase a CAP XI
Pase a 6
Pase a CAP XI
7


CAPTULO XI: INCREMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD DE LAS MYPE

Las preguntas de este captulo, relevarn informacin de los ingresos y gastos realizados por la MYPE durante el ao 2011, para estimar su productividad.
PRODUCTIVIDAD.- Es la relacin del valor de los bienes y servicios producidos entre el valor de los recursos utilizados, en un periodo determinado.


1. Estado de Ganancias y Prdidas al 31de Diciembre de 2011(Registre la informacin en Nuevos Soles, sin considerar cntimos)

PCGE Cuentas Clave Nuevos Soles
701 -709-741 Ventas netas de mercaderas 1
691 Costo de ventas de mercaderas 2
80 Margen comercial (01- 02) 3
702+703-709-741 Ventas netas de productos 4
707-741 Prestacin de servicios netos 5
71 (+/-) Variacin de la produccin almacenada 6
72 Produccin de activo inmovilizado 7
81 Produccin del ejercicio (04+05+/- 06+07) 8
Produccin total (03+08) 9
602+603+
604+609
Compra de materias primas, materiales auxiliares suministros y repuestos, envases y embalajes, costo
vinculados con las compras.
10
612+613+ 614 (+/-) Variacin de materias primas, materiales auxiliares suministros y repuestos, envases y embalajes. 11
63 Gastos de servicios prestados por terceros 12
Consumo intermedio (10+11+12) 13
82 Valor agregado (09 13) 14
62 Gastos de personal, Directores y Gerentes 15
64 Gastos por tributos netos 16
759 Otros Ingresos de gestin (incluyendo subsidios gubernamentales) 17
83 874 Excedente bruto de explotacin (14 15 16+17) 18
65 Otros gastos de gestin 19
66 Prdida por medicin de activos no financieros al valor razonable 20
68 Valuacin y deterioro de activos y provisiones 21
73 Descuentos, rebajas y bonificaciones obtenidas 22
75 Otros ingresos de gestin 23
76 Ganancia por medicin de activos no financieros al valor razonable 24
78 Cargas cubiertas por provisiones 25
84 Resultado de explotacin (18 19- 20- 21+23+24+25) 26
77 Ingresos financieros 27
67 Gastos financieros 28
85 Resultado antes departicipacin e impuestos (26+27 28) 29
86 Distribucin legal de la renta neta 30
88 Impuesto a la renta 31
89 Resultado del ejercicio (29 30 31) 32



























3. Personal ocupado y remuneraciones pagadas en el ao 2011
(Registre la informacin en Nuevos Soles, sin considerar cntimos)
Nmero promedio de
trabajadores
Total Hombres Mujeres
Remuneracin
total
(Nuevos Soles)
Categora ocupacional Clave
(1) (2) (3) (4)
Empleador (dueos o socios)1/ 01
Permanentes
02
Trabajadores
administrativos Eventuales
2/
03
Permanentes
04
Trabajadores
operativos Eventuales
2/
05
Total (01al 05)
06
Personal no remunerado
3/

07
Personal de empresas de
servicios y cooperativas
08
1/ Incluya a los que estn en planillas
2/ Trabajadores contratados por un periodo determinado de tiempo.
3/ Incluye a familiares no remunerados, al propietario o conductor MYPE.
8
2. Gastos en servicios y otros gastos de gestin en el ao 2010
y 2011
(Registre la informacin en Nuevos Soles, sin considerar cntimos)

2010 2011
PCGE Cuentas
(Nuevos Soles)
62 Gastos de personal

624 Capacitacin

63
Gastos de servicios
prestados por terceros

632 Asesora y consultora

65 Otros gastos de gestin

653 Suscripciones

654
Licencias y derechos de
vigencia

658 Gestin medioambiental

659 Otros gastos




























1. Das y horas utilizados en servicios de gestin administrativa de la
empresa

Seale el nmero de das y horas que utiliz en las actividades
administrativas siguientes:
Actividades
administrativas
Tipo de servicios
Das
utilizados
en el trmite
(Nmeros
enteros)
Horas
utilizadas
en el trmite
(Nmeros
enteros)
(1) (2) (3) (4)
1. Constitucin de la Empresa

2. Obtencin del RUC

3. Obtencin de Licencia de
Funcionamiento

4. Registro (Sanitarios, otros)

1. Ingreso al
mercado
5. Registro de Planilla

1. Tributos (SUNAT,
Municipales, otros)

2. Permanencia
en el
mercado
2. Contratos (Proveedores,
Clientes)







2. Las MYPE mejoran su posicionamiento en el mercado

2.1 En el ao 2011, ha incrementado sus ventas con respecto al
ao anterior?

Si ..............1 No................2

2.2 El incremento registrado se debe a?

Incremento del nmero de clientes.1
Nuevos mercados..2
Ambos.3
Ninguno..4

2.3 Seale Ud. los mecanismos de gestin que gener mayores
costos para incrementar el nmero de clientes o acceder a
nuevos a mercados. (Lea y circule una o ms alternativas y anote
el orden de importancia).
Concepto
Orden de
Importancia
Ventas al crdito.................................1
Acceso al crdito................................2
Financiamiento mediante socio..........3
Contratos de colaboracin..................4
Otro_______________________5
(Especifique)


(Lea y circule una o ms alternativas)
Recibi el servicio? Cul es su percepcin u opinin del servicio?
Oportuno Simple Completo o integral Tipo de Servicio
Si No
Si No Si No Si No
(1) (2) (3) (4) (5)
1. Tributario
1.1. Sacar RUC 1 2 1 2 1 2 1 2
1.2. Pago de impuestos 1 2 1 2 1 2 1 2
2. Rgimen laboral
2.1. Registro de planillas 1 2 1 2 1 2 1 2
3. Licencia municipal 1 2 1 2 1 2 1 2
4. Licencias sectoriales
4.1. DIGESA 1 2 1 2 1 2 1 2
4.2. MINCETUR 1 2 1 2 1 2 1 2

5. Otro________________________
(Especifique)
1 2 1 2 1 2 1 2
CAPTULO XII: GESTIN ADMINISTRATIVA, ACCESO AL MERCADO Y SERVICIOS OFRECIDOS A LAS MYPE
Las preguntas de este captulo, relevarn informacin sobre las actividades de gestin que ha realizado la empresa, en el inicio de operaciones y su
permanencia en el mercado. Asimismo, se relevar informacin sobre los mecanismos de gestin para incrementar el nmero de clientes o acceder a nuevos
mercados, y el conocimiento de servicios brindados por instituciones pblicas o privadas, en beneficio de las MYPE.
ENCUESTADOR: UTILICE ESTE ESPACIO PARA REALIZAR LOS CLCULOS QUE ESTIME PERTINENTES.
3. Percepcin y opinin de los Servicios que brinda el Estado en beneficio de las MYPE
Pase a 3
Pase a 3
9





1. Durante el ao 2010, alguno de los trabajadores operarios,
incluido usted, ha recibido alguna capacitacin en eventos
relacionados con la actividad econmica que realiza su
empresa?
2. Durante el ao 2011, cuntos trabajadores operarios, incluido
usted, han recibido capacitacin en eventos relacionados con
la actividad econmica que realiza su empresa?

Si......................1 No.................... 2


Ninguno.. 1

3. Identifique a los trabajadores operarios que se han capacitado en el ao 2011:
(Anote el nombre de los operarios capacitados, que proporcionar el conductor MYPE, lea las alternativas, circule y anote la informacin que corresponda)

Sexo
El curso o
tema estuvo
relacionado
con el trabajo
desarrollado?
Operario Nombre
Hombre Mujer
Cul fue el
mtodo de
capacitacin?
Cul fue la
duracin de la
capacitacin
(NHoras)
Qu
institucin
lo
capacit?
Se aplic
examen en la
capacitacin?
Si No
Cmo
califica el
contenido
del curso?
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9)
1 1 2 1 1 2
2 1 2 2 1 2
3 1 2 3 1 2
4 1 2 4 1 2
5 1 2 5 1 2
6 1 2 6 1 2
7 1 2 7 1 2
8 1 2 8 1 2
9 1 2 9 1 2
10 1 2 10 1 2










CAPTULO XIV: LOS TRABAJADORES MYPE SON CALIFICADOS

Las preguntas de este captulo, permitirn identificar a los trabajadores operarios que luego de haber participado de una capacitacin adecuada, han
mejorado el desempeo en sus funciones, segn la evaluacin otorgada por el conductor de la MYPE.

1. Cul es la evaluacin que usted hara a cada uno de los operarios que nomin en el captulo anterior?
(Lea las alternativas, circule la informacin que corresponda)
Mejora en el desempeo de los trabajadores operarios despus de una capacitacin adecuada
Mejor su productividad?
Mejor en la calidad de
los productos elaborados
y servicios prestados?
Disminuy la cantidad
del material desechado?
(mermas)
Mejor su creatividad? Mejor sus habilidades? Operario
Bueno Regular Malo Bueno Regular Malo Bueno Regular Malo Bueno Regular Malo Bueno Regular Malo
(1) (2) (3) (4) (5) (6)
1 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3
2 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3
3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3
4 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3
5 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3
6 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3
7 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3
8 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3
9 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3
10 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3

CAPTULO XIII: LOS TRABAJADORES MYPE INCREMENTAN SUS DESTREZAS TCNICO PRODUCTIVAS EN LAS
LABORES QUE REALIZAN
Las preguntas de este captulo, permitirn identificar el acceso a cursos de capacitacin adecuada de los trabajadores operarios de las MYPE, a fin de
mejorar sus conocimientos, habilidades y aptitudes en las labores que desempean.
Sexo
Total Operarios
Hombres Mujeres

(4) MTODO
Expositivo.....................................................1
Expositivo participativo..................................2
En laboratorio...............................................3
En el puesto de trabajo.................................4
Asistido.........................................................5
Otro...............................................................6
(Especifique)
(7) APLICACIN
Al inicio................. 1
Al trmino............. 2
Al inicio y trmino.. 3
No hubo................ 4
(9) CALIFICACIN
Muy Bueno..............1
Bueno......................2
Regular....................3
Malo........................4
(6) INSTITUCINQUE CAPACIT
1. ................................................................. 2.........................................................
3. ................................................................. 4.........................................................
5. ................................................................. 6.........................................................
7. ................................................................. 8.........................................................
9................................................................ 10.........................................................
Termine la encuesta
10


INFORMACIN PARA CONTROL DEL INEI
Funcionarios de la encuesta: Cod. Apellidos y Nombres DNI
Encuestador 1

Jefe de Equipo 2

Coordinador Departamental 3

Supervisor Nacional 4


Glosario de Trminos

Empresa.- es la persona natural o jurdica autnoma en sus decisiones
financieras y de administracin, propietario(a) o administrador(a) de uno o
ms establecimientos dedicada a la produccin de bienes o servicios,
comprendidos en alguna de las actividades econmicas.
MYPE.- siglas de micro y pequea empresa, es una unidad econmica
constituida por una persona natural o jurdica bajo cualquier forma de
organizacin o gestin empresarial, cuyas caractersticas se encuentran
amparadas bajo la Ley de Promocin y Formalizacin Ley N 28015.
Captulo I: Localizacin de la empresa
Ubicacin geogrfica.- nombre del departamento, provincia, y distrito
donde se encuentra ubicada la empresa.
Ubicacin muestral.- Sector y rea de Trabajo, Zona, Manzana y Frente
de la empresa seleccionada en la muestra.
Direccin.- tipo de va, la direccin de la empresa, as como la referencia
de la direccin para una mejor ubicacin de la empresa.
Captulo II: Identificacin de la empresa e informante
2.1De la empresa
Nmero de RUC.- nmero asignado a la empresa por la SUNAT.
Razn social o Apellidos y nombres del propietario.- razn social de la
empresa o los apellidos y nombres del propietario de la empresa.
Ao de inicio de operaciones.- ao en que inici sus operaciones la
empresa.
Pgina web y correo.- direccin URL de la pgina web y el correo
electrnico de la empresa.
Telfono y fax.- nmero de telfono y fax que dispone la empresa.
Actividad econmica principal.- cdigo de la principal actividad
econmica que la empresa desarroll en el periodo de referencia 2011.
Organizacin jurdica.- tipo de organizacin con la que ha sido constituida
la empresa.
Rgimen de propiedad del local principal.- rgimen de propiedad del
local principal donde funciona la empresa.
Ttulo de propiedad del local principal de la empresa.- escritura que
acredita la propiedad del local de la empresa.
Registro del Ttulo de propiedad.- inscripcin del ttulo de propiedad en la
SUNARP.
rea del terreno del local principal.- es el rea que esta comprendida
dentro del permetro del terreno del local principal.
rea construida del local principal.- es el rea que ocupa el local
principal de la empresa, incluyendo, si fuera el caso, los pisos que la
empresa ocupa para el desarrollo de sus actividades. El rea construida
comprende la que se encuentra dentro del permetro de paredes y techos
construidos de material noble.
2.2Del Informante
Informante.- es la persona que proporcionar la informacin requerida por
el encuestador, puede ser el propietario, conductor MYPE o la persona que
la empresa designe como tal.
Conductor MYPE.- responsable de la conduccin administrativo - operativo
de la empresa.
ltimo nivel de estudios que alcanz.- nivel educativo del Informante y/o
Conductor de la empresa.
Captulo III: Las MYPE desarrollan e implementan una cultura
empresarial asociativa
Asociatividad.- es una herramienta de gestin estratgica para el
desarrollo de la empresa.
Cultura empresarial.- es el bagaje de conocimientos que se adquiere
respecto a la empresa como actividad generadora de bienes o servicios.
Organizacin o Agrupacin.- son asociaciones que pueden ser formales
(Asociaciones, Cooperativas, Consorcios, entre otras) o no formales
(Comits, redes empresariales o grupos sin denominacin especfica).
Captulo IV: Las MYPE incrementan y aplican su conocimiento sobre
prcticas modernas de gestin empresarial
Prcticas de gestin empresarial.- son aquellas que se emplean en la
direccin, organizacin, planificacin y control de las diferentes funciones
de una empresa.
Prcticas de administracin moderna.- son aquellas que se obtienen
mediante la participacin del conductor de la empresa en cursos de
capacitacin presenciales, virtuales, pasantas, asesoras o tutoras.
Captulo V: Las MYPE acceden e implementan servicios de
transferencia de tecnologa
Transferencia de tecnologa.- es la transmisin de conocimiento
sistemtico para la elaboracin de un producto, la aplicacin de un proceso
o la prestacin de un servicio.
Servicios para la gestin.- son tecnologas relativas a formas de
organizacin, direccin, gestin de procesos, planeamiento estratgico,
gestin de la calidad, administracin de RRHH, entre otras.
Captulo VI: Las MYPE incrementan e implementan su conocimiento
sobre tecnologas de informacin y comunicacin (TICs)
Mercadotecnia.- conjunto de tcnicas y mtodos para promover la mejor
venta posible de uno o varios productos. Para efectos de la encuesta, el
conocimiento de las TICs se aplica slo a los procesos de mercadotecnia
de las MYPE.
Captulo VII: Las MYPE adoptan e implementan tecnologas
innovadoras para mejorar procesos productivos
Tecnologa de innovacin en productos.- es la introduccin exitosa en el
mercado o en la sociedad de un proceso, bien o servicio que contenga al
menos un componente nuevo o significativamente mejorado.
Tecnologa de innovacin productiva de servicios o bienes.- es la
introduccin de productos o servicios nuevos o mejorados, en sus
caractersticas funcionales o usos previstos.
Tecnologa de innovacin productiva de procesos.- es la
implementacin de mtodos nuevos o mejorados, de produccin o
distribucin, llevados a cabo en general a travs de equipos, tcnicas o
software.
Tecnologa para la gestin de la empresa.- son aquellas tecnologas
blandas que se emplean en la gestin de la empresa, estas son
tecnologas relativas a formas de organizacin, direccin, gestin de
procesos, planeamiento estratgico, gestin de la calidad, administracin
de RRHH y otras.
Captulo VIII: Equipos y servicios informticos de las MYPE
Equipos Informticos.- es cualquier componente fsico - tecnolgico, que
trabaja o interacta de algn modo con una computadora, con elementos
internos como el disco duro, CD-ROM, disquetera, incluidos el cableado,
circuitos, gabinete, entre otros. Tambin se considera a elementos
externos como la impresora, el mouse, el teclado, el monitor y dems
perifricos.
Internet.- es un conjunto descentralizado de redes de comunicacin
interconectadas que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, garantizando
que las redes fsicas que la componen funcionen como una red lgica
nica, de alcance mundial. El acceso a Internet por lo general es brindado
por un proveedor.
Intranet.- es una red de ordenadores privados que utiliza tecnologa
Internet para compartir de forma segura cualquier informacin o programa
del sistema operativo, para evitar que cualquier usuario de Internet pueda
ingresar.
11


Captulo IX: Las MYPE incrementan su acceso a informacin del
sistema financiero
Gastos asociados al crdito.- comprende gastos tales como: intereses,
impuestos, comisiones, gastos notariales y seguros, que aumentan los
costos del crdito.
Crditos para capital de trabajo.- crdito orientado a atender las
necesidades de una empresa para poder operar normalmente, para cubrir
necesidades de insumos, materia prima, mano de obra, entre otros. Se
conoce como activo corriente. (Efectivo, inversiones a corto plazo, cartera e
inventarios).
Crditos para inversin en activo fijo.- crdito orientado a financiar a
mediano o largo plazo, proyectos de inversin, adquisicin de maquinaria,
ampliacin y mejoramiento de infraestructura, adquisicin de inmuebles,
entre otros.
Captulo X: Las MYPE acceden a los servicios financieros
Entidades de Desarrollo a la Pequea y Micro Empresa (EDPYME).-
instituciones cuya especialidad consiste en otorgar financiamiento
preferentemente a los empresarios de la pequea y micro empresa.
Garanta.- es el respaldo real o patrimonial, solicitado por las entidades
financieras para otorgar crditos y asegurarse el cobro final del crdito
otorgado.
Captulo XI: Incremento de productividad de las MYPE
Productividad.- es la relacin de la cantidad de bienes y servicios
producidos entre la cantidad de recursos utilizados en la produccin, en un
periodo determinado.
Productividad del trabajo.- es la relacin entre la produccin real y la
cantidad del insumo trabajo incorporado en el proceso de produccin, es
decir, la productividad del trabajo mide el aporte promedio de cada persona
ocupada en la generacin del valor agregado.
Ventas netas de mercaderas.- es el valor de las ventas de aquellos
productos no manufacturados por el establecimiento, vendidos en las
mismas condiciones en que se adquirieron, menos las devoluciones,
descuentos y rebajas.
Costo de ventas de mercadera.- es el costo de la mercadera comprada
que se ha vendido, durante un periodo de tiempo, el cual puede estar
influenciado por los inventarios sean estos iniciales o finales.
Ventas netas de productos.- es el valor de las ventas de los productos
terminados, sub productos, desechos y desperdicios manufacturados por la
empresa, menos las devoluciones, descuentos y rebajas.
Prestacin de servicios netos.- son los ingresos por prestacin de
servicios que ha tenido la empresa, menos descuentos y rebajas.
Cargas de personal.- representa las remuneraciones al trabajador tanto en
efectivo como en especie, as como las distintas contribuciones para
seguridad y previsin social, las asignaciones familiares, y en general todas
las cargas que beneficien al personal.
Tributos.- son los gastos por los impuestos, cnones, derechos aduaneros,
cotizaciones con carcter de tributos, tributos a gobiernos locales y otros.
Ingresos diversos.- son los ingresos obtenidos no relacionados con la
actividad de la empresa.
Ingresos excepcionales.- ingresos provenientes de la enajenacin de
bienes de los activos fijos tangibles e intangibles de la empresa.
Personal ocupado.- es el nmero de trabajadores permanentes o
eventuales que durante el periodo de referencia se encontraban ejerciendo
una labor remunerada o no para la empresa.
Captulo XII: Gestin administrativa, acceso al mercado y servicios
ofrecidos a las MYPE
Ingreso al mercado.-son las actividades administrativas que desarrolla la
empresa para formalizarse en el mercado, frente al Estado o ante las
personas naturales o jurdicas con las que va relacionarse como proveedor
o consumidor de bienes y servicios.
Permanencia en el mercado.- son las actividades que realiza la empresa
para renovar los permisos o licencias para continuar su gestin, as como
los compromisos contractuales que establece en el marco de la formalidad
de sus actividades.
Mejoramiento en el posicionamiento de la empresa.- es la mejora de la
performance de la gestin de la empresa, expresada en un incremento de
sus ventas.
Captulo XIII: Los trabajadores MYPE incrementan sus destrezas
tcnico productivo en las labores que realizan
Capacitacin.- es la formacin de capacidades, aprendizaje de nuevos
conocimientos tcnicos, tericos y prcticos que van a contribuir al aumento
de la calidad, productividad en el desempeo del individuo en el desarrollo
de una actividad.
Capacitacin adecuada.- es el acceso a cursos de capacitacin
especializados que permiten elevar el conocimiento, habilidades y actitudes
en las labores que desempea el trabajador.
Captulo XIV: Los trabajadores MYPE son calificados
Trabajador calificado.- es el que est preparado con todos los requisitos
que se le exigen para desempear el empleo o tarea asignada.
Trabajador operario.- Para las MYPE de manufactura, son aquellos cuyas
principales funciones se realizan en las reas de produccin, maestranza,
mantenimiento, control de calidad y logstica. Para las MYPE de servicios,
son los trabajadores que realizan labores orientadas a satisfacer la atencin
directa a las necesidades de los clientes, incluyendo el reparto o distribucin
de artculos de uso o consumo.


Observaciones







TABLA N1
Actividad econmica principal de la empresa
Elaboracin de productos lcteos 1050 Aserrados y acepilladura de madera 1610
Fabricacin de artculos de cuchillera,
herramientas de mano y artculos de ferretera
2593
Elaboracin de cacao, chocolate y productos de
confitera
1073
Fabricacin de hojas de madera para
enchapado; fabricacin de tableros
contrachapados, laminados, de partculas y otros
tableros y paneles
1621 Fabricacin de otros productos de metal n.c.p. 2599
Fabricacin de prendas de vestir, excepto
prendas de piel
1410
Fabricacin de partes y piezas de carpintera
para edificios y construcciones
1622 Fabricacin de muebles 3100
Fabricacin de artculos de piel 1420 Fabricacin de recipientes de madera 1623 Fabricacin de joyas y artculos conexos 3211
Fabricacin de artculos de punto y ganchillo 1430
Fabricacin de otros productos de madera; de
artculos de corcho, paja y materiales trenzables
1629
Fabricacin de joyas de imitacin y artculos
conexos
3212
Curtido y adobo de cueros; adobo y teido de
pieles
1511
Fabricacin de productos metlicos para uso
estructural
2511 Actividades de alojamiento de corto plazo 5510
Fabricacin de maletas, bolsos de mano, y
artculos de talabartera y guarnicionera
1512
Forja, prensado, estampado y laminado de
metales; pulvimetalurgia
2591 Otros alojamientos 5590
Fabricacin de calzado 1520
Fabricacin, tratamiento y revestimiento de
metales
2592
Restaurantes y otros servicios de comidas
mviles
5610
12