Campanie de relaii publice:

Oxxy: ,,O adolescen frumoas i sntoas

Oxxy nseamn a inova permanent pentru a oferi consumatorilor cele mai
performante produse cosmetice, a pune n serviciul frumuseii i al sntii toate
descoperirile tiinifice i tehnologice, a valorifica n ntreaga lume diversitatea culturilor
de frumusee i a tradiiilor estetice i, mai presus de toate, de a permite fiecrui individ
de a fi el insui, avnd acces la o modalitate de a tri mai bine.
Campania de relaii publice desfurat de compania Oxxy a fost o campanie de
informare, de educare i implicit de promovare a gamei ,,ure !one"", campanie menit
s atrag o nou categorie de public i anume publicul tnr cu vrste cuprinse ntre #$ i
#% ani.
Campania a fost organi&at n $ aciuni denumite astfel'
!ilele (uropei)
rogram campus*universitar)
Outdoor sampling)
+ndoor sampling)
# #
rogramul educaional liceeal.
,,Zilele Europei a prile,uit companiei Oxxy oca&ia unei sponsori&ri alturi de
alte companii. - avut de asemenea oca&ia organi&arii unei pre&entri a organi&aiei, a
scopurilor acesteia, ct i pre&entarea ultimei game lansate ,,ure !one"" destinate
adolescenilor. rogramul s*a desfurat din data de . mai pn pe data de #/ mai, 0/#1,
timp n care s*au distribuit aproximativ 0./// pliante care conineau i o mostr gratuit
cu unul dintre produsele gamei.
O alt parte a campaniei a constituit*o aciunea desfurat n campusurile
studeniilor din 2ucureti. O echip a repre&entaniilor companiei a distribuit cadouri
studeniilor. Cu aceast oca&ie s*au oferit $./// de pliante i mostre a produselor ,,ure
!one"".
Proramul de samplin outdoor a constat n mprirea de pliante n centrul
2ucuretiului, n &ona *a 3oman, de ctre o echip de $ fete pe rotile. 4*au mprit
aproximativ 5./// de pliante cu eantioane din produsele ,,ure !one"", timp de % &ile.
Proramul de samplin indoor s*a desfurat n 6ypermarc7etul Carrefour. -ici
au fost promotoare care au mprit aproximativ $..// de pliante cu mostre din gama
,,ure !one"". 8ot aici un specialist al companiei Oxxy a efectuat peste 5$/ de teste
pentru determinarea tipului de ten, cu a,utorul unui aparat de nalt performan. 9n urma
acestor re&ultate, specialistul fcea recomandri asupra ntrebuinrii corecte a produsele
Oxxy i n mod special asupra gamei ,, ure !one"". -cest procedeu de testare a tipului de
ten va fi descris mai pe larg n ultima aciune a acestei campanii.
:ltima aciune denumit generic program educaional a fost cea mai mare i mai
complex aciune din aceast campanie de informare i promovare. (a s*a desfurat n
perioada #% mai ; 1# mai n liceele bucuretene. 9n cadrul acestei aciuni au fost efectuate
aproximativ <$/ de teste de dermo*anali&, de ctre specialistul Oxxy, au fost mprite
0 0
peste ...// de pliante cu eantioane din gama de produse ,, ure !one"" i au fost
acordate 0$/ de premii.
e toat durata desfurri campaniei au fost difu&ate spoturi publicitare 8= dar i
n paginile revistelor de specialitate.
Definirea problemei


Compania Oxxy a lansat n luna februarie 0/#1 o nou gam de produse
cosmetice ,,Pure Zone, destinate persoanelor care au diferite afeciuni ale tenului i n
mod special acnee. >eoarece aceste afeciuni apar i sunt foarte frecvente n timpul
adolescenei, aceste produse au fost destinate cu preponderen publicului tnr cu vrste
cuprinse ntre #$ i #% ani.
4*a constatat c dei tinerii manifestau un real interes cu privire la acest aspect din
viaa lor ?acneea@, ei nu cunoteau exact caractreisticile problemei cu care se confruntau
i nici msurile corecte de tratare a acestora. -u existat ca&uri n care au fost semnalate
ntrebuinri greite ale produselor i implicit nemulumiri din partea clienilor.
:n alt aspect al problemei l repre&enta existena pericolul concurenei. Aa acel
moment exista pe pia doar o alt firma concurent Clerasil, care avea de,ea un
portofoliu de cilieni. (ra necesar acapararea segmentului tnr de pia n timp util,
adic naintea apariiei altei concurene. -stfel s*a nscut necesitatea unei campanii care
s atrag adolescenii spre acesat gam de produse cosmetice ,,ure !one"".
1 1
Analiza situaiei
""9n &ilele noastre, oamenii nu mai cumpr pantofi pentru a*i menine picioarele
calde i uscate. (i i cumpr pentru imaginea pe care pantofii respectivi le*o crea&
despre ei nsi * de brbie, de feminitate, de vigoare, de originalitate, de rafinament, de
putere de seducie, de autoritate. Cumprarea unei perechi de pantofi a devenit o trire
emoional. 9n per&ent, firma noastr vinde emotii, nu pantofi."" spunea Brancisc C.
3ooney, directorul unei mari companii americane, productoare de pantofi.
8ot aa stau lucrurile i n ceea ce privete industria de cosmetic. -st&i o femeie
nu cumpr un ru, sau un produs cosmetic, ci ""sperana"" c ea, va deveni mai frumoas
n urma folosirii acestora.
Analiza factorilor externi
9n ultimii ani s*a constatat c n 3omnia, dei ""imaginea""contea& din ce n ce
mai mult, o mare parte a populaiei ?n mod special tinerii@ sufer de afeciuni ale tenului,
iar cau&ele acestora sunt multiple pe lng cele hormonale, inevitabile'
*n primul rnd educaia precar n privina igienei corporale care nu este suficient
aprofundat n sistemul de nvmnt)
*factorii climatici ?vntul, frigul, cldura excesiv, aerul conditionat@, dar i
poloarea din ce n ce mai mare, a marilor orae, a dus la creterea numrului de afectiuni
ale tenulu+)
*factorii de stres n continu cretere contribuie la calitatea tenului nostru)
*produsele cosmetice greit utili&ate)
*cantitatea mic de ap but &ilnic)
*obiceiuriile vieii' igien precar datorat i concepiilor nvechite ale priniilor
care consider c dac ei nu au avut nevoie de astfel de produse, nu au nevoie nici copiii
lor, uitnd faptul c n urm cu civa &eci de ani, factorii care influenea& apariia
imperfeciunilor tenului erau mai puini sau nu de aceeai intensitate ?poluarea, factorii de
stres@ i c nici nu exist o varitate de produse pentru ngri,irea tenului. 4platul excesiv,
5 5
exfolierile excesive, bile prelungite, alcoolul, cafeaua tutunul, medicamentele, ra&ele
ultra*violete, toate contribuie la calitatea tenului nostru.
Analiza factorilor interni
Compania Oxxy a fost infiinat n anul 0/// , avnd unicul sediu n 2ucureti.
n nu demult, gama de produse era destinat publicului adult. (xistena unei nie de
pia n sectorul adolescenilor, a dus la implementarea pe piaa romneasc a unei noi
game pentru ngri,irea tenului destinat adolescenilor. n n pre&ent compania nu a
mai organi&at astfel de campanii de relai publice n ara noastr.
>iseminarea informaiei de ctre compania Oxxy spre publicurile sale se
reali&ea& cu preponderen pe dou ci' televi&iunea ?3O 8=. 3+C- 8=, C8=,
-8OC+C@ i mass*media scris ?revistele destinate femeilor' Cosmopolitan, 8abu, :nica,
-vanta,e. Du se uit niciodat amintirea sloganului' ,,entru c meritai"" i faptul c
tehnologiile folosite constituie o inovaie de ultim or.

$ $
Tipul campaniei: Campanie de informare i de educare a
publicului adolescent

Compania Oxxy a dorit reali&area unei campanii de informare a publicului
adolescent cu privire la gama de produse destinate ngri,irii tenului ,, ure !one"" cu o
vechime pe pia de un an de &ile. ractic s*a dorit reamintirea acestei game, dar i o
campanie prin care s ncerce educarea publicul tnr cu privire la regulile de igien
facial &ilnic.
Campania a fost numit "" O adolescena frumoas si sntoas""
Organi&ator' Oxxy -3+4 ; 3epre&entana din 3omnia
Colaboratori'* Cinisterul 4ntii i Cinisterul 9nvmntului
*-geniile de cercetare i mar7eting Odyssey i Cercury)
*osturile de televi&iune' 3+C- 8=, C8= i -8OC+C)
*3evistele' -vanta,e, Cosmo, 0/ -ni, :nica, Cool Eirl,
2ravo Eirl, opcorn, 8abu
< <
4*a dorit o campanie de scurt durat, desfurat pe o perioad de dou luni de
&ile, dar o campanie concentrat n aciuni, care vi&a publicul extern al companiei,
publicul tnr.
4*a apelat la agenia de publicitate Odyssey, pentru reali&area unui studiu de pia
care s cuprind date referitoare la caracteristicile publicului tnr i a obiceiurilor de
via ale acestora.
4*a colaborat cu Cinisterul 4ntii i Cinisterul 9nvmntului de unde au fost
luate avi&ele necesare unei astfel de aciuni.
-u fost difu&ate clipuri publicitare ale gamei ,, ure !one"" pe posturile de
televi&iune' 3+C- 8=, C8= i -8OC+C i n paginile revistelor' -vanta,e, Cosmo, 0/
-ni, :nica, Cool Eirl, 2ravo Eirl, opcorn i 8abu. -ceste posturi i reviste au fost
selecionate deoarece au acelai public int cu cel al campaniei, publicul tnr.
9n urma studiilor reali&ate de agenia de publicitate, s*a ales un eantion
repre&entativ al adolescenilor ?publicul int@ din 2ucureti, repre&entat de elevii a %
licee bucuretene pentru reali&area ultimei aciuni a campaniei.
9n selecionarea acestor licee a primat criteriul financiar, adic au fost alese liceele
cu elevi, a cror prini au o situaie material bun, deoarece costul gamei de produse
promovate urma a fi, practic suportat de ctre acetia. rinii sunt n acest ca& persoanele
care influenea& n mare msur deci&ia de cumprare. 4*a mai dorit ns ca aciunea s
se desfoare n cele mai bune, selecte i prestigioase licee bucuretene, a cror imagine
s fie comparabil cu cea a produselor i a companiei Oxxy.
9n conclu&ie, s*a dorit contienti&area adolescenilor de importana utili&rii
produselor de ngri,ire a tenului ,,ure !one"" n perioada adolescenei.
Obiectivele campaniei de relaii publice
4tatisticile averti&au o continu scdere a vn&rilor n perioada imediat
urmtoare, perioada de var. -cest fapt constituia un paradox, deoarece tocmai n aceast
perioada, tenul acneic cruia i erau destinate produsele, avea nevoie de o mai bun
ngri,ire. -stfel s*a a,uns la conclu&ia c pe lng faptul c resursele financiare aveau o
. .
alt destinaie n aceast perioad a anului, situaia se datorita i lipsei de educaie a
tinerilor, n ceea ce privete igiena facial, dar i faptului c produsele nu erau destul de
cunoscute. 8oate aceasta fceau ca produse s rmn n rafturile maga&inelor.
>up ce s*a stabilit c cifra sc&ut de vn&ri se datora faptului c produsele nu
erau suficient de bine cunoscute i nu se cunotea nici modul lor corect de ntrebuinare,
s*a stabilit ca principalul scop al campaniei, pe tremen scurt, s*l repre&inte informarea
adolescenilor cu privire la gama de produse ,,ure !one"". >e asemenea, se are n vedere
promovarea gamei ,,ure !one"" pentru susinerea obiectivelor de mar7eting, dorindu*se o
triplare a cifrei de vn&ri i acapararea publicului int, a publicului adolescent, pe acest
segment de pia.
e termen lung s*a dorit educarea acestui public cu privire la necesitatea folosirii
acestor produse, a nsuirii regulilor corecte de igien facial dar i contienti&area
efectelor ignorrii problemei acneei.
lanificarea acestei campanii a fost reali&at pentru luna mai i iunie a anului
0//5, deoarece n acesast perioad se preconio&a o cifr mic de vn&ri, dat fiind
curba descendent pe care se afla gama ,,ure !one"" dar i datorit vn&riilor mai
sc&ute de produse cosmetice n aceast perioad a anului.
9n concordan cu declaraia de principii a companiei, campania se nscrie n
aceleai linii de a se pune n slu,ba frumuseii i a clienilor si, ncercnd s atrag ct
mai muli clieni mulumii de calitatea produselor.
>atorit duratei relativ scutre a campaniei de relaii publice, re&ultatele
procentuale ale vn&rilor nu vor putea fi msurate concomitent cu desfurarea acesteia,
ci doar dup ncheierea ei. >e asemenea obiectivele fixate pe tremen lung vor fi mai greu
cuantificabile i n cele din urm se vor materiali&a tot n cifra de vn&ri a produselor.

Publicul int
% %

9n general campania se adresea& toturor adolescenilor care sufer de acnee, dei
gama ,,ure !one"" nu este contraindicat nici persoanelor adulte care sufer de aceast
afeciune i care pot folosi aceste produse.
9n principal ns campania se adresea& adolescenilor cu vrste cuprinse intre #$
i #% ani indiferent de sex ?gama ,,ure !one"" fiind o gam destinat ambelor sexe@.
(ste cunoscut faptul c n rndurile adolescenilor se afl diferii lideri de opinie
?eful clasei, o vedet 8= sau pur i simplu o persoan popular@, a cror gesturi i preri
i pot influena i pe ceilali. Chiar dac campania nu reuete s ating toi adolescenii,
este de a,uns s i atrag pe aceti lideri pentru ca mesa,ul s fie propagat mai departe,
pentru ca produsele ,,ure !one"" s fie utili&ate i de alte persoane.
ublicul*int este un public extern companiei, concentrat n licee. >in acest
motiv s*a ales ca unul din locurile de desfurare al campaniei s fie n cadrul liceelor,
ncercndu*se o apropiere ct mai mare de liceeni. 8ransmitnd astfel mesa,ul c Oxxy
este compania care vine n spri,inul tinerilor.
9n selecionarea liceelor s*a inut cont n primul rnd de starea financiar a
elevilor ?respectiv a priniilor acestora@. >e asemenea s*a constatat c puterea financiar
este aceea care influeea& procesul de achi&iionare a produselor.
Elaborarea strateiilor
4trategia campaniei de relaii publice s*a ba&at pe un intens proces de diseminare
a informaiei mbinat cu organi&area unor eveniment .
rin participarea la evenimentul organi&at cu oca&ia srbtoririi ,,!ilele (uropei""
compania Oxxy, fiind o companie france&, a dorit s fie pre&ent la acest nivel nalt.
F F
-ciunea desfurat n campusurile universitare a dorit msurat impactul pe care
l au produsele Oxxy n general, n rndurile studenilor i a gamei de produse ,,ure
!one"" n mod special, determinnd astfel msura n care acetia pot repre&enta un public
int pentru acest gam.
-ciunea desfurat n hypermarc7etul Carrefour*Orhideea a dorit s atrag pe
lng adolesceni i alte categori de public, deoarece produsele ,,ure !one"" pot fi
folosite la orice vrst n ca&ul apariiei acneei.
entru ndeplinirea obiectivului de a informa adolescenii cu privire la
caracteristicile gamei de produse ,,ure !one"" i educarea acestui public n ceeaa ce
privete regulile corecte de igien facial, a fost conceput un program educaional liceeal
pentru a merge drept la int. O astfel de afeciune cum este acneea poate fi destul de
,enant pentru muli adolesceni, motiv pentru care este destul de dificil s de&bai un
astfel de subiect pe un post de televi&iune cu participarea tinerilor sau s fie determinai
s vin ntr*un cabinet speciali&at. >e aceea a fost conceput o campanie mai puin
convenional care s promove&e produsele chiar n rndurile tinerilor. -stfel se poate
a,unge mai uor i la categoria publicului tnr care dei momentan nu sufer de aceast
afeciune, o poate preveni prin folosirea informaiilor suplimentare pe care le primete de
la specialistul Oxxy sau va ti cum s reacione&e n ca&ul apariiei acneei.
>eoarece acneea este un subiect despre care tinerilor nu le place s vorbeasc s*a
apelat la un specialist tnr care s poat comunica mai uor cu elevii.
e toat perioada desfurrii aceastui ultim program a avut loc o aciune de
sampling outdoor care a constat n mprirea de pliante promoionale, n timpul Gee7*
end*ului, ntr*o &ona intens circulat de tineri ?*a 3oman@, de ctre o echip format
din $ fete pe rotile.
!tabilirea tacticilor
Hinnd cont de obiectivele fixate, de caracteristicile publicului int, dar i de
bugetul alocat din toate tacticile propuse iniial, campania de relaii publice s*a concentrat
pe urmtoarele'
#/ #
re&ena companiei Oxxy la evenimentul organi&at cu oca&ia srbtorii ,,!ilele
(uropei"", ca sponsor oficial, pe lng onoarea de a putea participa la un astfel de
eveniment, s*a bucurat astfel de publicitate gratuit din partea canalelor media pre&ente la
eveniment. Du a mai fost astfel necesar organi&area unui eveniment la care s fie
invitat presa sau un numr ct mai mare de oameni i de personaliti.
entru celelalte patru aciuni a fost aleas o media care s poat fi controlat de
ctre specialitii departamentului de relaii publice a companiei Oxxy, att asupra
coninuturilor, ct i asupra momentului i locului de distribuire. -u fost tiprite pliante
speciale cu eantioane gratuite din gama de produse ,,ure !one"" distribuite
adolescenilor n sperana c o dat ncercat eantionul, vor fi tentai s cumpere i s
utili&e&e produsul.
+niial s*a dorit implicarea medicului din fiecare liceu, dar pentru evitarea oricror
nea,unsuri ?s*ar fi putut s nu fie disponibil@ i pentru un ct mai bun control al mesa,ului
s*a ales varianta trimiterii propiului specialist Oxxy, care s rspund oricrei ntrebri
legate de ten.
-stfel, aciunea organi&at n licee demarea& prin pre&entarea de ctre
specialistul Oxxy a caracteristicilor generale ale esutului cutanat i a factorilor care i pot
afecta sntatea i care pot duce la apariia aceneei. -poi este per&entat i soluia acestei
afeciuni, gama ,,ure !one"" i caracteristicile respective. >eci, mai nti este
contienti&at nevoia de folosire corect a produselor destinate ngri,irii tenului ?n ca&ul
n care aceasta nu exista@, dup care sunt difu&ate i informaiile necesare care i a,ut la
selecionarea acestor produse.
>in caracteristicile studiate despre adolesceni reiese faptul c atunci cnd vor s
achi&iione&e un produs i ntreab mai nti prietenii i colegii. 3olul specialistului
Oxxy este de a da rspunsurile corecte ntrebrilor legate de ten i de a explica
adolescentului de ce este bine s foloseasc produsele ,,ure !one"".
(ste adevrat c reclamele 8=. sunt cele care ofer consumatorului informaii
valoroase, dar tot prietenii i cunotiinele sunt cele care legitimea& aceste informaii, ei
rmnnd cele mai influente i eficiente surse. >e aceea, acesta a fost i nivelul la care a
fost gndit aceast campanie.
## ##
(fectuarea testului de dermo*anali&, cu un aparat special, de nalt performan
care s determine tipul de ten, n urma cruia se face recomandarea produselor ,,ure
!one"". 8oate caracteristicile tenului mpreun cu recomandrile fcute sunt notate pe o
fi care i rmne elevului i care l va ndruma n achi&iionarea produselor potrivite de
la standurile de vn&are Oxxy. (ste cunoscut faptul c produsul pe care dorim s*l
cumprm sau marca respectiv poate fi planificat nc nainte de a a,unge n maga&in
sau putem amna aceast deci&ie pn n faa raftului unde are loc algerea final. (xact
acesta este i rolul efecturii testului de dermo*anali&, de a a,uta tinerii s se hotrasc
asupra mrcii nc nainte de a a,unge n maga&in) iar n ca&ul n care exist un al doilea
semn de ntrebare, fia cu recomandarea fcut poate avea efectul final n faa raftului din
maga&in. 4e ncearc astfel srirea peste etapa de evaluare a celorlalte mrci.
Oferirea unui pliant informativ cu produsele ,,ure !one"" i un eantion gratuit cu
unul din acestea face parte din procesul de convingere asupra calitiilor produselor, care
altfel nu ar putea fi doar ncercate.
rin posibilitatea ncercrii produsului naite de a*l cumpra s*a mi&at pe o
improprie evaluare po&itiv, post cumprare a produsului. Cu alte cuvinte, dac produsul
ncercat a fost apreciat po&itiv, aceast apreciere va determina achi&iionarea produsului
i desigur o apreciere po&itiv dup achi&iionare.
O alt motivare a elevilor este organi&area de concursuri n timpul recreaiilor cu
ntrebri legate de produsele ,,ure !one"" i oferirea de cadouri constnd n produse
,,ure !one"", suporturi pentru C>*uri, mar7ere, prosopele inscripionate cu denumirea
firmei.
9ntreaga campanie s*a dorit a fi un proces de fideli&are a tinerilor care s le arate
c firma Oxxy vine n spri,inul lor atunci cnd aste vorba problemele tenului cu care se
confrunt. 8oate aceste aciuni au fost iniiate special pentru a creea relaii privilegiate cu
publicul int, adolescenii.
entru un impact maxim i o arie ct mai mare de vi&uali&are a campaniei s*a
folosit susinerea media reali&at& de posturile 8=' 3O 8=. 3+C- 8=, C8=, -8OC+C
i mass*media scris, revistele' -vanta,e, Cosmo, 0/ -ni, :nica, Cool Eirl, 2ravo Eirl,
opcorn, 8abu, n luna mai i iunie.
#0 #
"alendarul de activiti
-ciunea ..!ilele (uropei"" s*a desfurat din data de . mai pn pe data de #/ mai
0/#1, perioada fiind aleas de organi&atorii aciunii.
-ciunea din campusurile universitare s*a desfurat n &ilele de ## i #0 mai,
0/#1.
-ciunea de mprire a pliantelor n centrul 2ucuretiului s*a desfutat
concomitent cu aciunea desfurat n licee, dar pe perioada Gee7*end*ului, totali&nd %
&ile.
rogramul educaional desfurat n licee a avut loc n perioada' #% mai ; 1# mai
0/#1. -ceast perioada a fost aleas de departamentul de mar7eting care a inut cont de
faptul c vn&rile progno&ate era ntr*o continu scdere, iar apropierea verii ar fi
meninut acerast tendin. dei tocmai n aceast perioad a anului, tenul acneic are
nevoie de o mai bun ngri,ire.
-ciunea de sampling indoor desfurat n 6ypermarc7etul Carrefour a avut loc
n perioada' /# mai ; 1# mai 0/#1. -ceast aciune a avut loc numai n timpul Gee7*end*
ului.
Proramarea aciunii din licele bucure#tene:
Dr.
Crt.
>ata :nitatea de nvmnt 4ectorul -dresa Observaii
# /#./$*/0./$ Aiceul de -rte lastice
""D. 8onit&a""
#
4tr. +ancu de
6unedoara
-probat
0 /$./$*/<./$ Colrgiul Daional
""Cihai =itea&ul""
0
2*dul ache
rotopopescu
-probat
1 /%./$*/%./$ Colegiul Daional
""4piru 6aret""
0 4tr. +talian,
Dr. #.
-probat
5 #$./$*#../$ Colegiul Daional
""Ehe. Aa&r""
$
2*dul 3egina
(lisabeta
-probat
#1 #
$ 0/./$*05./$ Colegiul Daional
""4f. 4ava""
#
4tr. E*ral
2erthelot,
Dr.01
-probat
< 0$./$*0<./$ Aiceul 8eoretic
""+on Deculce""
#
4tr. +on
Deculce, Dr.0
-probat
. 0%./$*0F./$
Colegiul Daional de
+nformatic "" 8udor
=ianu""
# 4tr. -rh. +on
Cincu, Dr.#/
-probat
% 1/./$*1#./$ Aiceul 8eoretic
""C. -. 3osetti""
0
4tr. Earibaldi
Dr.##
-probat
!tabilirea buetului
2ugetul alocat campaniei "" O adolescen frumoas i sntoas"" de ctre firma
Oxxy a fost stabilit la suma de #$/// lei lundu*se n considerare i cheltuielile
neprev&ute astfel'
* sponsori&area oferit evenimentului ,,!ilele (uropei"" 0/// lei)
* comisionul ageniei Cercury, Odyssey cu care s*a colaborat pentru
efectuarea studilor de pia' 1/// lei)
* bugetul alocat ageniei Cercury pentru asigurarea promotoarelor care au
mprit pliantele' #0// lei
* bugetul alocat spoturilor tv. i pt. Cele din paginile revistelor.
* buget alocat tipriturilor'* pliante cu mostre gratuite #0// lei
*0 bannere cauciucate <// lei
* buget alocat premiilor distribuite' #5// lei
* combustibilui pentru maina cu care se va deplasa specialistul firmei Oxxy'
1$/ lei
* buget alocat pentru protocol 1// lei
*buget alocat pentru costumaia promotoarelor $0/ lei
#5 #
Evaluarea campaniei
(valuarea campaniei a urmrit n primul rnd evaluarea planului de campanie i
implementarea acestuia. 4*a urmrit dac informaiile au fost suficiente i adecvate piaei,
dar i calitatea mesa,elor concepute. -ceast evaluare a fost reali&at de ctre agenia de
cercetare i mar7eting Cercury care a relevat faptul c informaiile oferite au rspuns
ateptrilor publicului i au format ?sau completat@ o ba& de cunotine despre
problemele tenului.
(valuarea eficienei strategiilor alese a artat faptul c procedeul de diseminare a
informaiei mbinat cu organi&area unor evenimente a avut efectul scontat. 4trategia
campaniei, aceea de a efectua testul de dermo*anali& n liceele bucuretene i n
hypermarc7etul Carrefour a fost bine aleas deoarece publicul a primit foarete bine
aceast campania i i*au exprimat interesul pentru o astfel de evaluare a tenului i o
recomandare corespun&toare a produselor cosmetice.
Obiectivele informaionale ale campaniei au fost atinse deoarece gama ,,ure
!one"" a fost intens mediati&at n lunile mai i iunie.
Obiectivele educaionale au fost i ele atinse prin reuirea transmiterii de
cunotiine privind regulile de igien facial, dar evaluarea acestor re&ultate trebuie
reali&at n timp.
#$ #
(valuarea obiectivelor de mar7eting ale campaniei "" O adolescen frumoas i
sntoas"" au fost cele mai uor de reali&at. Campania a fost un real succes din punctul
acesta de vedere, obiectivele fixate fiind cu mult depite.
"O$"%&Z'' (' P)OP&$E)'
"oncluzi i
Campania ""O adolescen frumoas i sntoas"" s*a dovedit a fi nu numai o
campanie de relaii publice, de stabilire a unei atitudini de simpatie i nelegere cu
adolescenii, ci i o soluie salvatoare a gamei de produse cosmetice ,, ure !one"".
Obiectivele de relaii publice au fost ndeplinite, deoarece adolescenii ?publicul
int@ s*au artat interesai de acesat campanie i de informaiile pe care le primeau
legate de diferite aspecte ale tenului. >e asemenea elevii bucureteni au fost plcut
impresionai de faptul c firma Oxxy a fost prima companie de produse cosmetice care a
avut o astfel de iniiativ, a unei campanii de educare, destinat lor. Campania a avut un
real succes deoarece a reuit s influene&e opiniile tinerilor cu privire la regulile de
igien facial i s*i determine s achi&iione&e produsele. -stfel campania i*a atins
obiectivul nedeclarat de ctigarea ncrederii publicului n compania Oxxy. -ceast
campanie a fost i un prile, n care compania Oxxy a avut oca&ia de a aprea n faa
publicului ei.
Decesitatea acestei campanii a fost dovedit i prin obiectivele de mar7eting
deosebite, reali&ate. e termen scurt, creterea vn&rilor cu 5,. procente n luna mai i
respectiv <,5 procente n luna aprilie. -ceste re&ultate au fost obinute n condiiile n care
#< #
nu au existat alte promoii sau reduceri de pre pentru gama ,,ure !one"". Obiectivele pe
termen lung se vor putea evalua n timp i se vor concreti&a n gradul de ncredere i de
fidelitate acordat companiei.
Propuneri
O propunere pentru mbuntirea campaniei ar fi fost reali&area unor spoturi
publicitare 8=, n cadrul unor emisiuni destinate adolescenilor, care s fi anunat sosirea
echipei Oxxy n fiecare liceu bucuretean, populari&nd astfel mult mai mult campania.
9n acest ca& elevii ar fi ateptat nerbdtori sosirea echipei Oxxy i i*ar fi putut pregti
mai multe ntrebri pe aceast tem.
O posibil aciune de fideli&are a elevilor ar fi putut fi i distribuirea unor carduri
de fidelitate care s le ofere reduceri substaniale adolescenilor, la cumprarea produselor
Oxxy. -cest carduri s*ar fi putut distribui o dat cu fia personal care conine
diagnosticul stabilit n urma dermo*anali&ei sau tuturor elevilor din liceele bucuretene.
O alt posibil aciune a campanie se poate reali&a pentru atragerea tineretului
masculin, deoarece acesta este mult mai ,,timid"" n achi&iionarea i folosirea produselor
destinate tenului dei se confrunt cu aceleai probleme ca i publicul feminin. -ceast
aciune poate lua forma unor sponsori&ri fcute echipelor de fotbal sau baschet,
sporturile lor preferate i oferirea de cadouri constnd n produse ,,ure !one"" mpreun
cu alte produse specifice masculine ?after shave, deodoeante, gel de du, ampon etc.@
>easemenea se poate organi&a o campanie asemntoare cu cea din liceele
bucuretene i n liceele din oraele mari ale rii pentru atragerea i fideli&area unui
public ct mai numeros, innd cont i de faptul c ma,oritatea campaniilor se desfroar
doar in 2ucureti.
O alt aciune asemntoare cu cea desfurat n licee se poate organi&a i n
campusurile universitare, din 2ucureti i din provincie, deoarece s*a constatat ?n urma
studiilor de pia efectuate, dar i n urma aciunii desfurat n luna mai a anului trecut@
c studenii repre&int o important pia de desfacere pentru compania Oxxy.
#. #

#% #