O via fr cunoatere de sine, nu merit trit

Socrate
Termeni - cheie: Inteligena emoional, gestionarea emoiilor, conflicte intrapersonale,
dificulti relaionare, carier de succes, empatie, nelegerea altora.
Odinioar exista o tendin de a aplica teste de inteligen pentru angajarea la serviciu. Actualmente, ns,
este cunoscut c un nou tip de inteligen ctig tot mai mult teren n structurile organizaionale, i anume
inteligena emoional (E!. "nteligena emoional este capacitatea personal de identi#icare i gestionare
e#icient a propriilor emoii n raport cu scopurile personale. $inalitatea ei const n atingerea scopurilor
noastre, cu un minim de con#licte inter%, intrapersonale. &'iar dac o persoan are su#iciente cunotine i
idei inteligente, dar nu cunoate procedeele de a sta(ili relaii cu alii i nu reuete s%i gestioneze emoiile
i sentimentele, poate ntmpina di#iculti n relaii cu ceilali sau pot rata cariera pro#esional de succes.
"nteligena emoional poate #i independent de nivelul "%ului unei persoane. )n acest sens, o persoan cu
un " mediu poate dispune de #oarte (une a(iliti a inteligenei emoionale, la #el cum o persoan cu un "
ridicat poate avea un potenial mai sczut n ceea ce privete #olosirea inteligenei emoionale n diverse
situaii. Acest paradox apare n principiu ca urmare a #aptului c inteligena emoional depinde #oarte mult
de modalitatea n care o persoan posed a(iliti adecvate n ceea ce privete gestionarea propriilor emoii i
triri. Ast#el, o persoan cu un nivel sczut de autocunoatere poate ntmpina di#iculti n ceea ce privete
relaionarea cu ceilali sau n ceea ce privete construirea unei cariere de succes. O persoan cu un grad nalt
de autocunoatere va realiza cu siguran #elul n care sentimentele i emoiile sale au e#ect asupra sa i a
celorlalti, i va dezvolta o atitudine proactiv care i va #i de #olos n carier. "nteligena emoional este un
aliaj de stapnire de sine, motivaie, empatie, gndire li(er, tact i diplomaie. Aceste atri(ute ale unei
persoane o #ac s ai( o inteligen emoional ridicat. Ast#el, ea i poate controla reaciile emoionale n
raport cu alte persoane, datorit #aptului c este contient de totalitatea #actorilor implicai la generarea anui
anumit tip de comportament, anumitor reacii respective.
*aniel +ic'is spune ca ,E%ul poate explica de ce unii oameni cu o inteligenta raional ("! #oarte nalt nu
reuesc n via sau nu ating poziii pro#esionale nalte, n timp ce persoanele cu un " mediu sau c'iar su(
medie ajung n #uncii de conductor-. .spunsul la acest aparent paradox este modul n care #iecare dintre
ei i #olosesc inteligena emoional (E!. "nteligena emoional este unul dintre cei mai importani
parametri de#initorii pentru succesul pro#esional. Ea de#inete un set de a(iliti ce sunt di#erite, dar
complimentare, a(ilitilor logice i cognitive msurate de coe#icientul de inteligen ("!. /pre deose(ire de
acesta din urm, a(ilitile din E pot #i nvate i dezvoltate ntreaga via. Ele reprezint un sistem
integrat, ce poate #i regsit la nivel individual, de grup i de organizaie i au un e#ect imediat de optimizare a
comunicrii, cooperrii i e#icienei la toate aceste niveluri. *ezvoltarea inteligenei emoionale ne permite
s ne punem n valoare aptitudinile intelectuale, creativitatea, ne asigur reuita, att n plan personal, ct i
n cel pro#esional. /tudiile cu privire la inteligena emoional au #ost ela(orate ncepnd cu anii 01,
conturndu%se trei direcii n de#inirea acesteia2
3. Mayer i Saloey (3001%3004!2 gndirea #ace posi(il perceperea corect a propriilor emoii,
exprimarea i reglarea lor, ca i cunoaterea i nelegerea emoiilor celorlali. *e asemenea, dezvoltarea
intelectual a unei persoane depinde n mare msur de starea ei emoional.
5. !euen "ar-#n2 care grupeaz componentele inteligenei emoionale dup comportamentele
o(serva(ile care se pot regla n procesul educaional2 aspectul intrapersonal, aspectul in% terpersonal,
adapta(ilitate, controlul stresului, dispoziie general.
4. $aniel %oleman2 care identi#ic la nivelul inteligenei emoionale o serie de constructe care o
compun i care ar putea #i denumite i ca trsturi de caracter ale #iinei umane2 contiina de sine,
autocontrolul, motivaia, empatia, aptitudinile sociale 6 7, p. 85 9. "nteligena emoional este o competena
emoional care ne ajut s ne a(ordm emoiile i s le aplicm la situaiile din viaa noastr de zi cu zi.
:ersoanele care au capaciti emoionale (ine dezvoltate, au mai multe anse s #ie mulumii n via i
1
e#icieni, i stpnesc (ine sentimentele i a(ordeaz corect sentimentele celorlali. Acest tip de inteligen
vine s completeze inteligena lingvistic, logic i matematic, spaial etc.
&ptitudinile cheie ale inteligenei emoionale sunt:
- cunoaterea emoiilor % capacitatea de a recunote sentimentele atunci cnd apar i de a nu le elimina dac
nu ne convin2 ;/unt #urios < #urioas=> n loc s%mi ;ng'it> #uria sau s iau un calmant.
- gestionarea emoiilor - capacitatea de a a(orda emoiile neplcute, dup ce le%am acceptat c le simim.
;)mi ocup timpul cu o activitate care m #ace s m simt (ine ;.
- automotivarea % emoiile ne #ac mai puternici sau mai neputincioi. ;/%mi dezvolt o #orm de autocontrol
emoional>
- recunoterea emoiilor % s%mi detectez cu mai mult precizie emoiile i s%mi construiesc propriul ;sistem
de lucru> cu ele. 6? , p. 35? 9.
)n pro#esiunea de psi'olog "E este a(solut necesar. :si'ologul ntotdeauna, mpreun cu clientul discut
asupra pro(lemelor complexe sau mai puin complexe cu care se adreseaz persoana i tinde intotdeauna s%l
ajute2
@ s ineleag deciziile de #iecare zi a clientului i consecinele acestoraA
@ s rezolve multitudinile de pro(leme emoionale i a relaiilor interpersona% le con#uze ale
su(iectuluiA
@ s inlture 'aosul intern al persoanei. *e aceea, consilierul tre(uie sa realizeze, cine este el, cine ar
putea el #i i cum dorete clientul s%l vad. :entru aceasta este #oarte important ca psi'ologul s posede
anumite trsturi de personalitate, care i%ar permite realizarea acestor o(iective. :entru a #i e#icient,
psi'ologul tre(uie s #ie empatic. Empa% tia este un proces n cadrul cruia psi'ologul se apropie din ce n e
mai mult de sensurile i emoiile clientului. Empatia nseamn a simi sensuri pe care clientul nu le
contientizeaz. )ntotdeauna n relatarea sa clientul pune anumite accente care re#lect emoiile, experienele
semni#icative. Empatizarea persoanei in general, duce la eliminarea mecanismelor de aprare. Este di#icil de
admis ca o persoana cu o inteligen emoional redus poate #i capa(il s #ie empatic cu o alta persoana.
:entru a #i capa(il de a nelege emoiile celuilalt este nevoie de a putea exprima adecvat emoiile proprii
pentru a le percepe pe ale celuilalt .
Ac'iziionarea cunotinelor i competenelor pro#esionale a specialitii de psi'olog, condiioneaz ridicarea
nivelului de inteligen emoional.
2
"i'liografie selecti:
1. &osnier BacCues, , 5115 , Introducere n !si"ologia emoiilor i a sentimentelor, +ucureti.
5. Doleman *aniel, 5113, Inteligena #moional, +ucureti.
4. Doleman *aniel, +oiatzis .ic'ard, 5118, Inteligenta emoional n lea- ders"i!, +ucureti.
7. Dilles Azzopardi, 5118 $e%voltai- v inteligena, +ucureti.
E. Fat'eus Derold, "an B. *earG, Fart% 'a &. H'iteman , 511E, &si"ologia !ersonalitii - trsturi,
cau%e, consecine, "ai.
'. .occo Fi'aela, 5117, (reativitate i inteligen emoional, "ai,
8. Hood .o(ert, IolleG JarrG , 5114, K"nteligena emoional prin teste % cum s v evaluai inteligena
emoional>, +ucureti.
). ***. inteligenta-emotionala.ro
+. ***.!ostuniversitar.ro
1,. LLL. ice-erg.1educat.ro
11.
.