La Psicologa Organizacional Positiva: nuevo reto en las organizaciones

Psicologa Positiva: el estudio cientfico del funcionamiento humano ptimo.

El objetivo de la Psicologa Positiva es catalizar un cambio de enfoque de la Psicologa desde la
preocupacin slo en solucionar las cosas que van mal en la vida, a construir cualidades positivas.
1) Comprensin (investigacin)
2) Aplicacin (ejercicio profesional) - de las fortalezas humanas
Qu es la buena vida? => Listas de caractersticas de la buena vida, aspectos bsicos
consensuados de lo que son los estados subjetivos positivos.
Caractersticas de la vida positiva: amor e intimidad, autoregulacin de la conducta, ayuda a
otros/altruismo, bienestar subjetivo, conocimiento y comprensin de reas de la vida, fuera de
uno mismo, Coraje, Creatividad/Orifinalidad, Espiritualidad, Gusto esttico, Individualidad,
Integridad/tica, Juego, Liderazgo, Mentalidad de futuro, Sabidura, Ser un buen ciudadano, y
Trabajo Satisfactorio.
Psicologa Organizacional Positiva: estudio y la aplicacin de recursos y competencias humanas,
que pueden ser medidas, desarrolladas y gestionadas con el objetivo de mejorar el desempeo en
las organizaciones
El foco en mejorar el desempeo se ampla tambin a la mejora de la calidad de vida laboral y
organizacional en un sentido ms amplio, en donde tiene cabida la mejora de la salud psicosocial,
del bienestar y la satisfaccin de los trabajadores. (La mejora del desempeo pasa por la mejora
de la calidad de vida laboral y organizacional en este sentido ms amplio)
El objetivo de la POP es describir, explicar y predecir el funcionamiento ptimo en estos contextos,
as como optimizar y potenciar la calidad de vida laboral y organizacional. El punto de miro est en
descubrir las caractersticas de la buena vida organizacional, la vida organizacional positiva.
Se centra en mltiples niveles del funcionamiento ptimo y vida organizacional positiva: nivel
individual, interindividual, grupal, organizacional y social.
Es importante conocer: motivacin intrnseca y engagement, qu papel juegan las creencias
positivas sobre las propias competencias, cmo conciliar los mbitos trabajo-familia, en qu se
basa el desarrollo de la satisfaccin y la felicidad en el trabajo, cmo pueden las organizaciones
contribuir al crecimiento y el bienestar psicolgico de las personas y los grpos que la componen,
etc.
Corazn de la POP:
1) Qu caracteriza a los empleados positivos?
2) Cmo son las organizaciones positivas?
las personas tienen experiencias subjetivas y objetivas ms positivas, cuando el trabajo y las
organizaciones son percibidas ms positivamente
Caractersticas de las personas positivas
Abordar el estudio de las personas positivas supone el estudio de las fortalezas y capacidades de
los recursos humanos positivamente orientados y efectivmente dirigidos para desarrollar mejoras
en el trabajo.

1) Qu caractersticas, capacidades o fortalezas poseen las personas positivas?
2) Se pueden generar y desarrollar estas caractersticas? (se puede llegar a se runa persona
positiva?
Emociones positivas
Se caracterizan por dar lugar a estados afectivos placenteros y beneficiosos para la persona. Se
asocian a unu amplio repertorio de respuestas producto de una amplia relacin pensamiento-
accin. Aumentaran los repertorios de actuacin de las personas y constituyen sus recursos
personales de manera duradera.
Alegra: emocin que tiene lugar en contextos familiares o confiados, requiere bajo esfuerzo y
tiene eidentes manifestaciones faciales y corporales, apareciendo en muchos casos como
consecuencia del logro de objetivos. Posee connotaciones de activacin y se caracteriza por el
estado festivo. Genera impulso de actuar.
Disfrutar: se asocia menos manifestaciones externas y menor grado de arousal.
Gozo: emocin ms auto-referida con niveles ms bajos de activacin que los anteriores.
Inters: aumenta el impulso por explorar, obtener informacin y nuevas experiencias
Orgullo: suele suceder a un logro e impulsa a compartir los resultados y logros con otros haciendo
prever los buenos resultados futuros.
Un rasgo comn a todas las experiencias positivas es que aunque sea momentneas su efecto
incidental produce un aumento de los recursos personales que se integran como duradero ya que
pueden ser utilizados en otro momento, en ocasiones posteriores.
Las emociones positivas se entenderan en trminos de aumento de los repertorios pensamiento-
accin y describiran su funcin en trminos de construccin de recursos personales duraderos
Estados afectivos positivos: afectividad positiva, optimismo, resistencia y elevacin.
La afectividad positiva es na disposicin a experimentar estados emocionales placenteros, que se
manifiesta diferencialmente netre individuos.
Se relaciona positivamente con la extroversin y la afectividad negativa con el neuroticismo.
Entre los estados afectivos positivos:
Optimismo: persona optimista como aquella que espera que le sucedan cosas buenas. Ante
situaciones retadoras muestran postura de confianza y persistencia en general. Pensar que puede
manejar la adversidad con xito de una forma u otra. (proceso de estrs) Los optimistas usan
estrategas centradas en el problema, si la situacin es controlable. Si es incontrolable, la aceptan
tal como es. (estrategias de afrontamiento de estrs), optimistas tienen n estilo de acercamiento.
El ser excesivamente optimista no es lo mejor, el optimista utpico puede sobrestimar las
capacidades de la persona para afrontar una situacin manifestando estrategias de afrontamiento
dbiles o insuficientes.
O tengan menos resistencia a la frustracin ante resultados negativos porque no se confirman sus
expectativas.
Optimismo realista: tendencia a mantener expectativas positivas basndose en las capacidades y
los recursos reales.
Resistencia: Fortaleza ante la adversidad. Sera una coraza ante las condiciones adversas que
adems posibilita la adaptacin y la obtencin de buenos resultados.
Capacidad psicolgica positiva que rebota la adversidad, incertidumbre, conflicto y fracaso;
supone un cambio positivo, progreso y aumento de responsabilidad. No sera la capacidad para
salir ileso de una batalla, sino ser vencedor.
Supone dos condiciones bsicas:
1) La amenaza, adversidad o riesgo
2) Buenos resultados
Contiene dos procesos activos:
1) El de oposicin
2) El de ataque
Algunos atributos de las personas resistentes son la competencia social, habilidad en la solucin
de problemas, autonoma y el sentido de propsito futuro.
Se desenvuelven mejor en ambientes difusos que las poco resistentes, afrontan mejor los cambios,
adversidades y riesgos.
Elevacin Estado de bienestar y satisfaccin que se asocia a los actos prosociales de ayuda y apoyo
a los dems.
El sentimiento base es el de aydar a los otros y llegar a aser mejor persona.
La motivacin positiva: el engagement y el flow

Engagemente: estado afectivo positivo, relativamente persistente, de plenitud que es
caracterizado por el vigor, la dedicacin y la ebsorcin o concentracin en el trabajo.
Vigor: altos niveles de energa y activacin mental en el trabajo, la voluntad y predisposicin de
invertir esfuerzos y la persistencia, incluso ante las dificultades
Dedicacin: se asocia al entusiasmo, estar orgulloso e inspirado en el trabajo. Se caracteriza por un
sentimiento de importancia y desafo.
Absorcin: caracterizada por un estado de concentracin, de sentimiento de que el tiempo pasa
rpidamente y uno tiene dificultades para desligarse del trabajo.
Las personas que exaperimentan engagement, se muestran enrgicas y eficazmente unidas a sus
actividades laborales y se sienten totalmente capaces de responder a las demandas de su puesto d
trabajo con absoluta eficacia.
Afrontan la jornada laboral llenos de energa y dispuestos a aplicar sus conocimientos y desarrollar
sus capacidades.
En su trabajo se comprometen plenamente con sus tareas implicndose en cada momento de su
quehacer diario.
Disfrutan con su ejecucin y experimentan emociones placenteras de plenitud y autorrealizacin.
Flow: Experiencia ptima de disfrute que ocurre cuando una persona est motivada y capacitada
para realizar una actividad por la que se siente desafiada. La actividad es satisfactoria en s misma
y la persona permanece totalmente concetrada en ella hasta el punto de perder la nocin
temporal. En este estado, la persona se esfuerza al mximo sin darse cuenta, empleando todas sus
potencialidades y este esfuerzo est dirigido a la consecucin de metas, al tiempo que
experimenta control sobre la situacin y sobre s mismo.
Se caracteriza por tres dimensiones:
1) Antecedentes: percepciones de metas y retos claros, de feed-back inmediato, y la
oportunidad de actuar percibiendo capacidades y habilidades ajustadas para la accin.
2) Experiencia: fusin entre conocimiento y accin, concentracin y alto sentido de control.
3) Efectos: prdida de la conciencia de s mismo y distorsin temporal.
Las creencias de eficacia
Autoeficacia: creencias en las propias capacidades para organizar y ejecutar los cursos de accin
requeridos que producirn determinados logros o resultados.
La persona que se considera eficaz se impone a s mismo retos que favorecen sus intereses y el
desarrollo de actividades nuevas, intensifican sus esfuerzos cuando su rendimiento no se ajusta a
las metas que se haban propuesto, hace atribuciones causales sin sentir ansiedad y experimenta
bajo grado de estrs en situaciones difciles. Todo esto suele comportar xitos para la persona. Por
su parte las personas que se consideran poco eficaces evitan las tareas difciles, reducen ss
esfuerzos y fcilmente se dan por vencidos frente a las dificultades, acentan sus deficiencias
personales, disminuyen sus aspiraciones y padecen en gran medida ansiedad y estrs. Tales dudas
sobre s mismo disminuyen el rendimiento y generan malestar.
Caractersticas de las organizaciones positivas
Recursos laborales: ingredientes esenciales
Control del puesto:
Control de tiempos: grado en que las personas pueden decidir cundo llevar a cabo una
determinada tarea.
Control de mtodos: capacidad del trabajador para decidir el mtodo con el que va a realizar la
tarea, se refiere al cmo hacerlo.
Oportunidad para el uso de habilidades:
Oportunidad que ofrece el puesto para la utilizacin y el desarrollo de las propias habilidades, as
como la utilizacin de habilidades valoradas y habilidades requeridas.
Variedad:
Hace referencia a la novedad y al cambio en un determinado entorno o ambiente. Dos tipos
devariedad en el trabajo:
1) Variedad intrnseca, el grado en que un trabajo requiere diferentes actividades para
llevarlo a cabo implicando el uso de diferente shabilidades del trabajador
2) Variedad extrnseca, aspectos del trabajo relacionados con otros aspectos del entorno
como la msica ambiental, iluminacin, oportunidad de mirar al exterior, etc.
Demandas laborales realistas
Claridad de tareas y rol laboral
Un puesto saludable implica que exista informacin clara sobre:
1) Informacin sobre las consecuencias de la conducta, as como retroalimentacin de la
tarea
2) Informacin sobre el futuro, ausencia de ambigedad sobre el futuro del trabajo, ausencia
de inseguridad en el trabajo
3) Informacin sobre la conducta requerida, as como baja ambigdad de rol
Oportunidades para el contacto social
Relacin interpersonal positiva con personas que se consideren importantes o significativas en el
trabajo, como por ejemplo el supervisor o los propios compaeros.
Feedback sobre el trabajo realizado.
Grado en que la realizacin de la actividad laboral proporciona a la persona informacin clara y
direta sobre la eficacia de su desempeo.
Organizaciones saludables y organizaciones que aprenden
Para generar organizaciones sanas hay que tener en cuenta cuatro dimensiones:
1) Factores ambientales
2) Salud fsica
3) Salud mental
4) Salud social
Caratersticas de organizaciones saludables:
1) Tienen en cuenta dimensiones mltiples del bienestar psicolgico de sus empleados
2) Consideran mltiples niveles de salud
3) Se comprometen a un seguimiento continuo de la salud a lo largo del tiempo
4) Se esfuerzan en proveer programas y polticas que incrementen el bienestar de sus
empleados
5) Mantienen la congruencia a dos niveles: entre la organizacin y su ambiente externo, y
entre los componentes internos de la organizacin
6) Son conscientes de las tensiones implicadas en mantener niveles ptimos de salud
Organizacin sana: aquella que tiene muy clara su tarea primaria y es capaz de entender primero y
de encauzar despus las emociones que la desvan de esa tarea y, sobre todo, ser y estar muy
sana aquella que, adems, estimule esas otras emociones que hemos llamado positivas que le van
a permitir conseguir esa tarea primaria
Organizacin que aprende: Organizaciones que van adquiriendo gradualmente sus propias
competencias, que van aprendiendo de sus propias experiencias. Van creando su propio estilo de
aprendizaje que es difcil de copiar por la competencia y que es una caracterstica importante para
su propia supervivencia en el mercado.
El futuro de la psicologa organizacional positiva
Desde la investigacin: es necesario ms estudios en que se evale la naturaleza y consecuencias
de diferentes constructos y conductas positivas, as como su validez diferencial en diversos
contextos significativos.