MA Programa Desiciones Estrategicas 2

TOMA DE DECISIONES ADMINISTRATIVAS
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FUNCIONES DECISORIAS.
FUNCIN COMO ENCARGADO DE
SOLUCIONAR CONFLICTOS
FUNCIN COMO ASIGNADOR DE
RECURSOS.
FUNCIN DE NEGOCIADOR.
QU ES UNA DECISIN?
DEFINICIN DE DECISIN.
C. Jimnez. La define como:
la eleccin que se hace entre una alternativa o varias
posibilidades de accin para satisfacer un propsito.
Rodrguez Valencia la define como:
Es elegir una accin entre varias posibilidades, con el
propsito de resolver un problema determinado.
IMPORTANCIA DE LA TOMA DE DECISIONES ADMINISTRATIVAS
La toma de decisiones es parte fundamental de la planeacin.
La toma de decisiones es una responsabilidad bsica del
administrador.
La toma de decisiones puede incluir la participacin de los
colaboradores.
La toma de decisiones ayuda a la organizacin a aprender.
TIPOS DE DECISIONES
Decisiones personales versus decisiones
organizacionales.
Decisiones estratgicas versus decisiones
operacionales.
Decisiones estructuradas versus decisiones
no estructuradas.
Decisiones de crisis versus decisiones
investigativas.
Decisiones iniciativas versus decisiones
referidas.
Decisiones para la solucin de problemas
versus decisiones de oportunidad.
CONDICIONES EN LAS QUE SE TOMAN
LAS DECISIONES.
CERTIDUMBRE
INCERTIDUMBRE
RIESGO
La probabilidad objetiva
La probabilidad subjetiva
ENFOQUES NO CUANTITATIVOS Y
CUANTITATIVOS PARA LA TOMA DE
DECISIONES.
ENFOQUE NO CUANTITATIVOS.
INTUICIN
HECHOS
EXPERIENCIAS
OPINIONES CONSIDERADAS
ENFOQUES CUANTITATIVOS
INVESTIGACIN DE OPERACIONES
PROGRAMACIN LINEAL
SIMULACIN
MONTECARLO
LNEAS DE ESPERA (FILAS)
TEORA DE JUEGOS
QUIN DEBE TOMAR LAS DECISIONES?
TOMA DE DECISIONES
INDIVIDUALES
EL ADMINISTRADOR DEBE:
1. Decidir por qu se tom la decisin sin previo aviso.
2. Relacionar expectativas en la ejecucin de la decisin.
3. Discutir el grado hasta el cual fueron considerados los intereses y actividades
particulares antes de tomar la decisin
4. Decirles la flexibilidad que tienen al ejecutar la decisin.
5. Cerciorarse de que entienden que: a) se presento una emergencia; b) tena
que tomarse rpidamente una decisin; y c) es necesario su cooperacin
para hacer efectiva la decisin.
TOMA DE DECISIONES
EN GRUPO
Se utilizan grupos para tomar decisiones, cuando:
1. El administrador carece de parte de la informacin y parece que los miembros del
grupo la tienen.
2. Los problemas tienden ms a no estar bien estructurados que a estarlo.
3. La aceptacin de la decisin por parte de los colaboradores es crtica para
su puesta en prctica.
4. Los objetivos de los participantes son compatibles con los objetivos
organizacionales.
VENTAJAS
1. PROPORCIONA INFORMACIN MAS COMPLETA.
2. GENERA MS ALTERNATIVAS.
3. INCREMENTA LA ACEPTACIN DE LA SOLUCIN.
4. AUMENTA SU LEGITIMIDAD.
DESVENTAJAS
1. SE LLEVAN MAYOR TIEMPO.
2. DOMINIO DE LA MAYORA.
3. PRESIONES PARA CONFORMARSE.
4. RESPONSABILIDAD.
PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
DEFINICIN DE PROCESO DE TOMA DE
DECISIONES.
BROW W. LO DEFINES:
PROCESO DELIBERADO QUE TERMINA EN
UNA ELECCIN ENTRE UN CONJUNTO DE
ALTERNATIVAS.
1.FORMULACIN DEL PROBLEMA 2. SOLUCIN DEL PROBLEMA
4. IMPLANTAR LA DECISIN 3. BUSQUEDA DE ALTERNATIVAS
FORMULACIN DEL PROBLEMA
OBTENER LA INFORMACIN.
COMPARAR DATOS CON
EXPECTATIVAS DE
DESEMPEO.
DIAGNOSTICAR LAS RAZONES
Y CAUSAS DE LAS FALLAS O
LIMITACIONES
SOLUCIN DEL PROBLEMA
BUSCAR RESPUESTAS
OPCIONALES
EVALUAR ALTERNATIVAS.
SELECCIONAR E IMPLANTAR LA
MEJOR ALTERNATIVA
BSQUEDA DE ALTERNATIVAS
BUSCAR ALTERNATIVAS.
ANLISIS DE ALTERNATIVAS.
EVALUAR ALTERNATIVAS.
IMPLANTAR LA DECISIN
ADOPTAR LA DECISIN ELEGIDA.
IMPLANTAR LA DECISIN.
EVALUACIN DE LA DESICIN.

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