UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO

FACULTAD DE INGENIERIA
CARRERA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE SISTEMAS





PRESENTADO POR:
Brenda Aparicio Nieto


CUSCO-PERU
2014


El proceso de toma de decisiones

Introduccin
La necesidad de tomar decisiones rpidamente en un mundo cada vez ms complejo y en continua
transformacin, puede llegar a ser muy desconcertante, por la imposibilidad de asimilar toda la
informacin necesaria para adoptar la decisin ms adecuada. Todo ello nos conduce a pensar que
el tomar decisiones supone un proceso mental.
Lo importante, es adoptar un enfoque proactivo de toma de decisiones, es decir, debemos tomar
nuestras decisiones, sin esperar a que los otros lo hagan por nosotros, o bien, a vernos forzados a
hacerlo.



















Anlisis de la toma de decisiones con el documental
Etapa 1: identificar un problema
El proceso de toma de decisiones comienza con la existencia de un problema o, ms
especficamente, de una discrepancia entre la situacin actual y la situacin deseada.
De acuerdo al documental el primer piloto no identifico el problema sabiendo que
exista un cambio climtico muy rpido y no sigui las instrucciones que debera cumplir
un piloto, sino que solo arriesgo y decidi tomar la decisin de entrar dentro de la neblina
as provocando este lamentable accidente.

Etapa 2: identificar los criterios de decisin
Cuando un gerente detecta un problema, tiene que identificar los criterios de decisin
importantes para resolverlo.es decir, los gerentes tienen que determinar que es pertinente para
tomar una decisin. Sean explcitos o tcitos, los gerentes tienen criterios para guiar sus
decisiones.
En el caso de la investigacin se lleg a identificar que no existi criterios de decisin ya
que el primer piloto no pens en las posibilidades de aterrizar y tener que ascender a
un aeropuerto cercano.

Etapa 3: asignar pesos a los criterios
Si los criterios que se identificaron en la etapa 2 no tienen todas las mismas importancias, quien
toma la decisin tiene que ponderarlos en forma ordenada para asignarles la prioridad correcta en
la decisin
El piloto Perez Palma no tuvo criterios ya que no reacciono de manera rpida y eficaz al
dar una solucin y poder salvar las vidas de las personas.
Etapa 4: desarrollar las alternativas
En la cuarta etapa, quien toma la decisin tiene que preparar una lista de las alternativas viables
que resuelvan el problema.
De acuerdo a mi criterio el piloto no contaba con suficiente tiempo como para poder
pensar en alternativas porque no contaba con una tripulacin con experiencia.


Etapa 5: analizar las alternativas
Despus de identificar las alternativas, quien toma la decisin tiene que analizarlas crticamente.
De acuerdo a la investigacin no existieron alternativas, ya que el piloto decidi enfrentar
la nube de tormenta sin pensar en las consecuencias.
ETAPA 6: SELECCIONAR UNA ALTERNATIVA

La sexta etapa consiste en elegir la mejor alternativa entre todas las consideradas. Despus de
ponderar todos los criterios de la decisin y de analizar todas las alternativas viables, simplemente
escogemos aquella que gener el total mayor en la etapa 5.
no existieron alternativas.
ETAPA 7: IMPLEMENTAR LA ALTERNATIVA:

En la etapa 7 se pone en marcha la decisin, lo que consiste en comunicarla a los afectados y
lograr que se comprometan con ella.
El piloto Perez Palma no comunico a los pasajeros ya que crey que el cambio climtico
se calmara sin embargo la situacin climtica empeoro y se suscit este fatal accidente.
Etapa 8: evaluar la eficacia de la decisin
La ltima etapa del proceso consiste en evaluar el resultado de la decisin para saber si se resolvi
el problema.
En la investigacin se lleg a la conclusin que el problema fue el cambio climtico y la
mala decisin del piloto por no reaccionar de manera rpida ni seguir las reglas visuales
del vuelo.









Conclusiones

La estrategia es el camino que las organizaciones siguen para alcanzar un objetivo.
El proceso de toma de decisiones estratgicas es el que sirve para corregir el rumbo de las
organizaciones incluso si son unipersonales - hacia un objetivo ms deseable.
Todo el resto que podamos. Leer, conocer o aprender, o nos puedan explicar, o se pueda
experimentar, decir, etc. est al servicio de este proceso. Estar destinado a mejorar el
conocimiento que la organizacin tenga de s misma, estar destinado a mejorar la
capacidad de los diferentes Strategos (es cualquier persona que toma decisiones) en el
proceso, estar destinado a medir el entorno, etc. Pero todo se resume en esto: La
capacidad de tomar decisiones acertadas.


En definitiva, hay que:
Revisar conceptos para la toma de decisiones estratgicas.
Hay que comprender las diferentes estrategias que otros han experimentado o que
existen, incluso fuera de las habituales.
Hay que comprender las estrategias que el funcionamiento natural del mundo utiliza.
Fuentes:
http://www.monografias.com/trabajos81/proceso-toma-decisiones/proceso-toma-
decisiones.shtml#etapaidena
http://www.documaniatv.com/ciencia-y-tecnologia/may-day-catastrofes-aereas-aterrizar-
a-ciegas-video_132ba5366.html