I- Resumen Ejecutivo Ac se exponen los resultados del trabajo de manera sinttica II. Indice del Contenido III. Indice de grficos y tablas
1. PLAN ESTRATEGICO 1.1 Nombre de la Empresa 1.2 Misin Empresarial 1.2.1 Propsito 1.2.2 Objetivos 1.2.3 Estrategia(s) Empresarial(es) 1.2.4 Valores 1.3 Visin 1.4 Anlisis Estratgico 1.4.1 Fuerzas Externas Micro - Evolucin del mercado (Qu necesidad primaria del consumidor/cliente satisface el producto? ; qu se desea del producto en relacin con las necesidades/ exigencias requerimientos- para satisfacer la necesidad primaria? ; qu necesidades/exigencias factores de compra - para satisfacer la necesidad primaria ejemplo: entrega, precio, reputacin, condiciones, etc. - qu necesidades/exigencias, en general son las ms importantes para los clientes en este segmento? Ordnelas y pondrelas en funcin de su importancia). - Estructura del Mercado - Tamao del Mercado: Consumidores y/o Clientes (Ubicacin geogrfica, Naturaleza de los segmentos y evolucin, Hbitos de compra (frecuencia, motivo, preferencia de marca, persona que realiza la compra y persona que influye en la compra), Hbitos de consumo (frecuencia, cantidad promedio de consumo, persona que consume, ventajas y desventajas), Pblico objetivo (edad, gnero, nivel socio econmico). - Proveedores (Nacionales y/o extranjeros, Existencias de Integracin hacia atrs, Ventajas competitivas). - Canales de Distribucin: funciones especficas y funciones de marketing en beneficio de la empresa y de los consumidores finales, Configuracin y longitud de canales. Diseo de los Canales: Tipo de Disposicin de Canales, Estrategias de Cobertura, Estrategia de Comunicaciones.
1.4.2 Fuerzas Externas Macro Demografa: Volumen actual y futuro del mercado, Edad promedio del mercado primario y potencial (distribucin porcentual), sexo, diversidad tnica y racial, estructura familiar, cambios geogrficos en la poblacin.
Condiciones Econmicas del Mercado: Poder adquisitivo del consumidor primario y/o cliente, modificaciones del ingreso, patrones tpicos o cambiantes en la forma de gastar del consumidor
Competencia: Tipos de Competidores, Ubicacin, Nmero y Ubicacin Geogrfica, Participacin histrica, Principales ventajas competitivas.
Factores Socioculturales / Polticos y Legales / Tecnologa: Valores culturales y su influencia en el consumo, modificacin de valores. Tipo de Legislacin que regula el mercado, Etica en las acciones socialmente responsable. Cambio y modificacin tecnolgica natural y/o provocada.
Marketing CPEL USIL ICG
Pequeos y/o grandes modificaciones. Investigacin y Desarrollo en la industria.
1.4.3 Fuerzas Internas - Matriz FODA - Matriz Boston Consulting Group (BCG) - Matriz de Desarrollo Intensivo (Ansoff) - Cadena de Valor de Porter
1.5 Principales Ventajas Competitivas y Comparativas.
2. ESTRATEGIAS DE MARKETING
2.1 Estrategias Generales de Marketing
2.2 Estrategias Bsicas de Marketing 2.2.1 Posicionamiento 2.2.2 Segmentacin de Mercados 2.2.3 Posturas Competitivas 2.2.4 Desarrollo
3. PLAN DE MERCADEO DE UN PROUDCTO O UNA FAMILIA DE PRODUCTOS
3.1 Objetivos 3.2 Alcance 3.3 MIX DE PRODUCTO (S) 3.3.1 Definicin del Producto / Productos (diseo, peso, volumen, textura, olor, sabor, color, tamao). Enfoque tridimensional. 3.3.2 Segmentacin de Mercados 3.3.2.1 Bases de segmentacin 3.3.2.1 Estrategias de Segmentacin 3.3.3 Variacin de Productos 3.3.4 Diversificacin de Productos 3.3.5 Seleccin de Productos 3.3.6 Usos y especificaciones 3.3.7 Envase y Empaque (tamao, diseo de cada una de las presentaciones, material, color), Embalaje (medios de seguridad y preservacin). 3.3.8 Estrategia de Producto / Productos 3.3.9 Marca(s): Nombre general y/o especfico, nivel de recordacin, asociacin, impacto, pronunciacin, logotipo (color diseo, tamao), Isotipo. 3.3.9.1 Estrategias de Marca(s) 3.3.10 Precio 3.3.10.1 Factores Externos e Internos que afectan la fijacin del Precio 3.3.10.2 Enfoques de Fijacin de Precios 3.3.10.3 Factores que afectan la Sensibilidad del Precio 3.3.10.4 Estrategia(s) de Precio(s)
3.4 MIX DE DISTRIBUCION
3.4.1 Objetivos 3.4.2 Alcance 3.4.3 Ventas 3.4.3.1 Sistema Comercial (puntos de ventas ideales) 3.4.3.2 Forma de Venta 3.4.3.3 Estrategia(s) de Ventas 3.4.3.3 Canales de Distribucin 3.4.3.4 Estrategias de Cobertura de Canales de Distribucin
3.5.1 Objetivos 3.5.2 Alcance 3.5.3 Estrategia General de Comunicaciones 3.5.4 Promocin de Ventas 3.5.4.1 Incentivos y Medios Promocionales. 3.5.4.2 Principales Campaas Promocionales 3.5.5 Publicidad 3.5.4.1 Publicidad de Productos e Institucional 3.5.4.2 Estrategia Publicitaria: Concepto Creativo e Idea de Posicionamiento de las Campaas 3.5.4.3 Principales Medios Publicitarios (Medios impresos, electrnicos y especializados: diarios, revistas, en envases y empaques, en pelculas, Brochures y booklets, Posters, Directorios, Paneles, Material POP, Material AudioVisual, Smbolos y Logos, Videos, Banners en la www). 3.5.6 Relaciones Pblicas 3.5.6.1 Estrategia de Imagen Organizacional 3.5.6.2 Estrategia de Imagen de productos o servicios ante sus pblicos. 3.5.6.3 Iniciativas y proyectos en beneficio de la comunidad 3.5.6.4 Publicity (comunicados de prensa, conferencias de prensa) 3.5.6.5 Lobby 3.5.7 Venta Personal 3.5.7.1 Presentaciones y Reuniones de Ventas. 3.5.7.2 Programas de Incentivos. 3.5.7.3 Demostraciones 3.5.7.4 Ferias y Exposiciones 3.5.8 Marketing Directo 3.5.8.1 Mailing (Correo Postal, Fax mail) 3.5.8.2 TeleMarketing (Marketing Telfonico) 3.5.8.3 Comercio Electrnico (E-mail, Newsletter, Post, etc ) 3.5.8.4 TV Compras 3.5.8.5 Catlogos.
IV. CONCLUSIONES y RECOMENDACIONES Se exponen las conclusiones del problema y si faltase algo por resolver se deja establecido para que en un futuro trabajo se busquen soluciones.
V. BIBLIOGRAFIA OBLIGATORIO, poner las citas de los libros o links de internet (con fecha), con pie de pgina
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