UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

ESCUELA DE ESTUDIOS DE POSTGRADO
MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS






PLAN DE INVESTIGACION

NOTA: Este documento fue elaborado por la Direccin de la Escuela para que sirva de ejemplo
para estructurar un Plan de Investigacin de acuerdo con el Normativo de Tesis y la gua
respectiva. En consecuencia, algunos nombres de personas y universidades son ficticios. Es
importante enfatizar que el interesado debe consultar bibliografa sobre metodologa de
investigacin y dominar la conceptualizacin terica.

Lic. Arnoldo Borrayo, Director




LAS ESTRATEGIAS DE MOTIVACION LABORAL QUE SE
DISEAN E IMPLEMENTAN ACTUALMENTE EN EL SECTOR
EMPRESARIAL Y EL SECTOR GEBERNAMENTAL DE
GUATEMALA.

-ANALISIS COMPARATIVO DE ENFOQUE CONCEPTUAL-






AUTOR: _________________








Guatemala, julio 2012










CONTENIDO


INTRODUCCION

I. DESCRIPCION Y DELIMITACION DEL PROBLEMA DE
INVESTIGACION


II. JUSTIFICACION Y OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION


III. PLANTEAMIENTO HIPOTETICO, VARIABLES E INDICADORES


IV. ESTADO DE LA CUESTION


V. MARCO TEORICO CONCEPTUAL


VI. METODOLOGIA DE CAMPO


VII. CRONOGRAMA DE EJECUCION











INTRODUCCION

Con el objetivo de elaborar la Tesis de Grado como requisito de graduacin en la
Maestra de Administracin de Recursos Humanos, se presenta el siguiente plan de
investigacin para determinar en que medida las estrategias, programas y actividades de
motivacin que se disean e implementan tanto en empresas como en instituciones
publicas guatemaltecas, se fundamentan y enfocan en la satisfaccin de las necesidades
de los empleados, enmarcadas dentro de un marco terico conceptual. As mismo, por la
naturaleza estructural y funcional especfica del sector privado y del sector
gubernamental, se parte del supuesto que los objetivos de la motivacin y la
fundamentacin terica indicada es diferente.

En este contexto, la estructura del plan responde a los requerimientos del Normativo
de Tesis de la Escuela y a la conceptualizacin de la metodologa de investigacin
cientfica expuesta en libros publicados por diferentes expertos en la materia como
Sampieri y Cifuentes Medina, as como en artculos especializados bajados de internet (al
final se indica la bibliografa).

En consecuencia se parte, en primer lugar, de la descripcin y delimitacin del
problema de investigacin, siguiendo en orden lgico con exponer la justificacin y
objetivos del estudio; el planteamiento hipottico desagregado en sus variables e
indicadores; y los estudios realizados sobre el tema como base para establecer el estado
de la cuestin y el marco terico conceptual que respalda la investigacin. Sobre la base
de estos captulos, se expone la metodologa de campo y una propuesta tentativa de
cronograma y recursos requeridos.


I. DESCRIPCION Y DELIMITACION DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION
(Se debe describir la limitacin temtica, temporal, espacial y terica conceptual)

Ejemplo:

En un mundo de economas altamente globalizadas y competitivas existe la
permanente preocupacin gerencial, tanto en el sector empresarial como en el sector
pblico, por alcanzar niveles ptimos de eficiencia y eficacia organizacional. Dentro de la
diversidad de factores que inciden en esta preocupacin, sobresale la calidad del recurso
humano no solo en cuanto al dominio de competencias sino tambin en lograr que las
ejercite en su puesto de trabajo con dedicacin, entusiasmo, pasin y mstica. En este
contexto, cada vez es mayor el inters de disear e impulsar estrategias efectivas de
motivacin, presupuestando y dedicando cantidades considerables de recursos
financieros. Surgen, sin embargo, una variedad de interrogantes: Cual es la mejor
estrategia? Como se deben estructurar y sobre qu bases? Los modelos utilizados en el
sector empresarial son apropiados para las instituciones gubernamentales? Los
esfuerzos de motivacin que se han implementado en ambos sectores realmente han sido
efectivos?

Dentro de esta variedad de problemas, para efectos de realizar una investigacin en
el marco de una tesis de grado como requisito de graduacin en la Maestra de
Administracin de Recursos Humanos, se ha seleccionado como tema-problema de
estudio la interrogante: Se conoce y existen diferencias de enfoque terico conceptual en

el diseo e implementacin de estrategias de motivacin entre organizaciones
empresariales y organizaciones gubernamentales?

Se Pretende realizar un anlisis sincrnico en trminos de obtener informacin de
las estrategias que en la actualidad se estn diseando e implementando en ambos
sectores, de los cuales, por motivo de la amplitud de los mismos, se tomara una muestra
de empresas medianas del subsector de restaurantes que emplean entre 50 y 200
empleados y una muestra de instituciones gubernamentales identificadas como entidades
descentralizadas. Ambas muestras estarn ubicadas en el rea metropolitana de
Guatemala.


II. JUSTIFICACION Y OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
(De manera concreta, describir la Justificacin y plantear los objetivos)

Ejemplo:

Es relativamente fcil percatarse por diferentes medios como la prensa escrita y
foros televisivos, que el rendimiento laboral en las organizaciones de ambos sectores no
alcanzan los niveles ptimos requeridos de acuerdo con estndares establecidos; lo que
incide, por el lado empresarial, en la falta de competitividad nacional e internacional, y por
el lado gubernamental, en el logro eficiente y eficaz de los objetivos institucionales. En
consecuencia, como lo afirma John H. Green en un artculo publicado en marzo de 2008
en la Revista Human Resource Management, la fuerte inversin en capacitacin y
platicas especializadas como formas de motivacin, en la adquisicin de premios y
medios de gratificacin como viajes, celebraciones, bonos salariales, descuentos,
etctera, repercute en el presupuesto organizacional sin tener la certeza de la efectividad
de estas estrategias de motivacin en trminos del cumplimiento de sus fines. En otras
palabras, la relacin costo-beneficio.

Para determinar la efectividad indicada es fundamental, entre otros aspectos,
conocer si las estrategias de motivacin tienen un fundamento terico conceptual
relacionadas con la decisin del trabajador para aumentar su rendimiento. En esta va, los
objetivos de la investigacin son determinar:

1) Si los esfuerzos de motivacin se disean sobre la base de un enfoque conceptual
en ambos sectores, y

2) Si existen diferencias en dichos enfoques, partiendo del supuesto que las empresas
privadas tienen fines diferentes a las organizaciones pblicas.


III. PLANTEAMIENTO HIPOTETICO, VARIABLES E INDICADORES
(Escribir el enunciado de la o las Hiptesis de trabajo, las variables, indicadores de
estudio y medios de verificacin)

Ejemplo:

Con base en las teoras surgidas sobre la motivacin, el tema-problema y los
objetivos de la investigacin, se parte de los siguientes supuestos hipotticos:


1) LOS PROGRAMAS Y ACTIVIDADES DE MOTIVACION QUE SE REALIZAN
TANTO EN EL SECTOR EMPRESARIAL COMO EN EL GUBERNAMENTAL, SE
DISEAN CON BASE EN UN ENFOQUE CONCEPTUAL.

2) LAS ESTRATEGIAS DE MOTIVACION QUE SE DISEAN E IMPLEMENTAN EN
EL SECTOR EMPRESARIAL SE FUNDAMENTAN EN UN ENFOQUE
CONCEPTUAL DIFERENTE A LAS ESTRATEGIAS DEL SECTOR
GUBERNAMENTAL

Tomando en cuenta que las hiptesis constituyen el punto medular de lo que la
investigacin pretende verificar y, en consecuencia, la gua para desarrollarla, es
importante identificar las variables e indicadores que servirn de base con el fin de
seleccionar las fuentes de informacin, la metodologa, tcnicas e instrumentos de su
obtencin, as como constituirn la gua del proceso de anlisis.


VARIABLES INDICADORES MEDIO DE
VERIFICACION

INDEPENDIENTES:

Enfoque conceptual



1. Los fundamentos que las
autoridades tienen para definir el
tipo y caractersticas de
motivacin;

2. Conocimiento que las
autoridades, coordinadores y/o
responsables tienen que los
programas y actividades de
motivacin se fundamentan en
un enfoque conceptual;



Anlisis de respuestas a
preguntas segn una
gua de entrevista a
gerentes, directores y7o
jefes de las empresas e
instituciones de la
muestra.


Anlisis de respuestas a
preguntas de un
cuestionario


DEPENDIENTES:

Caractersticas de las
estrategias de
motivacin



Grado en que las estrategias,
programas y actividades de
motivacin se relacionan con la
escala de intereses y necesidades
del empleado.




Anlisis de respuestas a
preguntas de un
cuestionario








IV. ESTADO DE LA CUESTION
(Indicar los estudios que se han realizado en el pas y en el extranjero sobre el tema,
para determinar lo que se conoce y lo que se desconoce)

Ejemplo:


Para conocer el punto de partida de la presente investigacin, es fundamental
conocer los antecedentes de estudios e investigaciones realizadas tanto en Guatemala
como en otros pases sobre los fundamentos, procesos y efectividad de las estrategias,
programas y actividades de motivacin que se realizan tanto en las empresas como en las
instituciones y dependencias gubernamentales. En otras palabras, es necesario
determinar que se conoce y que se desconoce sobre el tema.

En este contexto, a nivel nacional se proceder a indagar sobre estudios realizados o
auspiciados por organizaciones como la Asociacin de Gerentes, las cmaras
empresariales, Intecap y otras; en centros de documentacin de las universidades del
pas sobre tesis realizadas. En el rea de la administracin pblica, se acudir al centro
de documentacin del INAP.

En cuanto al contexto internacional, se aprovechara la tecnologa de las redes
profesionales y cientficas de plataformas de bsqueda como el Google para conocer de
estudios conducidos por centros especializados y universidades.

De esta cuenta, la informacin obtenida permitir conocer tanto el Estado de la
Cuestin del tema, como las caractersticas de los aparatos tericos conceptuales
utilizados en dichas investigaciones.


V. MARCO TEORICO CONCEPTUAL
(Indicar la construccin terica utilizada en estudios similares realizados, y la
construccin terica propia que se utilizara sobre el tema)

Ejemplo:

Se utilizara como referencia las construcciones tericas utilizadas en las
investigaciones realizadas por John Malthon de la Universidad de Michigan en el 2001, las
cuales describe en su libro Funciona la Motivacin basada en las necesidades?. Como
cuerpo terico conceptual para esta tesis se utilizara la teora de escala de necesidades
de Abraham Maslow. De igual manera, se har referencia, aunque de manera perifrica,
de otras teoras como la de Factores de Higiene-motivacin de Herzberg, de las
Expectativas de Vctor Room y de la Disonancia Cognoscitiva de Festinger, sobre todo
para explicar hallazgos que no respondan con claridad al enfoque terico de Maslow

Este autor sostiene que la motivacin debe basarse en la bsqueda de la
satisfaccin de necesidades humanas, clasificadas en cinco niveles: Bsicas, de
seguridad, de estima, de pertenencia, y de realizacin. Herzberg, por su parte, postula
que existen factores que causan satisfaccin al empleado pero no lo motivan; Room
seala que la persona se motiva en funcin que la expectativa logre satisfacer sus

intereses; y Festinger postula que la bsqueda de recobrar el equilibrio emocional de
manera consciente, hace que la persona se motive.


VI. METODOLOGIA DE CAMPO
(Se debe describir el tipo y mbito de la investigacin, la definicin del enfoque
metodolgico, las fuentes de informacin, la metodologa de captura y tabulacin de la
informacin y la metodologa de medicin y anlisis)

Ejemplo:


En funcin de los objetivos e hiptesis planteadas, se desarrollara una investigacin
descriptiva explicativa en trminos de conocer de que manera las estrategias de
motivacin diseadas, tanto en empresas privadas como en instituciones pblicas, estn
fundamentadas o responden a un marco terico conceptual y las diferencias y similitudes
existentes. As mismo, determinar si los responsables de disear y ejecutar dichas
estrategias conocen esta fundamentacin.

Por lo extenso del universo (empresas privadas e instituciones gubernamentales), en
el estudio se consideraran nicamente empresas consideradas como medianas del
sector de restaurantes ubicados en los municipios del departamento de Guatemala
incluyendo el rea metropolitana, que estn impulsando en la actualidad programas o
actividades de motivacin. As mismo, en el rea gubernamental se consideraran
instituciones conocidas como entidades descentralizadas.

En virtud de la pretensin que los hallazgos en la muestra seleccionada se
generalizaran a todo el universo, se utilizara el enfoque metodolgico inductivo
considerando los mrgenes de error y niveles de confianza respectivos tratados por la
estadstica inferencial.
Para determinar los indicadores de las variables independientes de las hiptesis, se
proceder a obtener informacin de entrevistas a los funcionarios o empleados
responsables de disear los programas de motivacin tanto de las empresas como de las
instituciones pblicas de la muestra. Para las variables dependientes, se recurrir a
entrevistar a grupos de empleados seleccionados al azar. En cuanto a validar la
informacin obtenida, se entrevistaran a los Gerentes o Directores de Recursos Humanos.

Dentro de este contexto se empleara, para los funcionarios responsables de disear y
ejecutar los programas de motivacin y para los trabajadores, un cuestionario
estandarizado en funcin de su validez y confiabilidad, que fue diseado por un grupo de
investigadores organizacionales de la Universidad de San Juan del Obispo en California,
USA. Esta boleta, fundamentada en la Teora de Maslow, permitir tabular los datos
obtenidos de acuerdo con una escala de medicin ordinal de enunciados cualitativos
(Totalmente de acuerdo, De acuerdo, En desacuerdo, Totalmente en desacuerdo) que se
ponderaran para efectos de anlisis. Para los gerentes, se elaborara una gua-entrevista.
La presentacin de la informacin se har tanto en cuadros como en graficas de barras.

Finalmente, la metodologa de anlisis de la informacin tabulada y presentada en
los cuadros y graficas, estar guiada en funcin de los objetivos de la investigacin y las
variables e indicadores del planteamiento hipottico. En virtud de generalizar los hallazgos
de la muestra al universo (rea privada y rea gubernamental) y las diferencias

encontradas en ambos sectores, se proceder a realizar el anlisis estadstico aplicando
las pruebas de hiptesis respectivas: Prueba de hiptesis inferencial (muestra a universo)
con base en la distribucin binomial y de Chi cuadrado para el caso de determinar los
rangos de certeza en la validez de las diferencias encontradas en ambos sectores.


VIII. CRONOGRAMA DE EJECUCION


IX. RECURSOS

X. BIBLIOGRAFIA

1. Metodologa de investigacin cientfica:

A. HERNANDEZ SAMPIERI, Roberto y otros. Metodologa de la Investigacin
Cientfica, ltima edicin, Mc Graw-Hill, Espaa, 2008

B. RAMIREZ CARO Jorge. Como Disear una Investigacin Acadmica.
Montes de Mara Editores, Costa Rica, 2011

C. CIFUENTES MEDINA, Edeliberto. La Aventura de Investigar. El Plan y la
Tesis. 3. Edicin. Magna Terra Editores, Guatemala, 2009

D. Consulta a pginas web

2. Sobre el tema de investigacin:

A. Listado de Libros, textos y documentos sobre teoras de la motivacin

B. Listar pginas Web sobre teoras de motivacin.