Ley de

Hbeas Data
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Hbeas Data
Ley 1266 de 2008
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LO QUE NUESTROS CLIENTES Y USUARIOS DEBEN
SABER ACERCA DE LA LEY DE HBEAS DATA
Qu es el Hbeas Data?
Cul es el mbito de aplicacin de la Ley de Hbeas Data?
Cules son los derechos de los ttulares de la informacin?
El Habeas Data es el derecho fundamental que tene toda persona para conocer, actualizar y rectfcar toda
aquella informacin que se relacione con ella y que se recopile o almacene en bancos de datos. (Artculo 15 de
la Consttucin Poltca de Colombia, Desarrollado por la Ley 1266 de 2008.)
Esta Ley se aplica a todos los datos de informacin personal registrados en un banco de datos, sean estos admi-
nistrados por entdades de naturaleza pblica o privada. (Artculo 2 de la Ley 1266 de 2008).
Los derechos especfcos de los ttulares de la informacin, de conformidad con el artculo 6 de la Ley 1266 de
2008 son:
1. Frente a los operadores de los bancos de datos:
1.1 Ejercer el derecho fundamental al hbeas data en los trminos de la presente ley, mediante la utlizacin de
los procedimientos de consultas o reclamos, sin perjuicio de los dems mecanismos consttucionales y legales.
1.2 Solicitar el respeto y la proteccin de los dems derechos consttucionales o legales, as como de las dems
disposiciones de la presente ley, mediante la utlizacin del procedimiento de reclamos y petciones.
1.3 Solicitar prueba de la certfcacin de la existencia de la autorizacin expedida por la fuente o por el usuario.
1.4 Solicitar informacin acerca de los usuarios autorizados para obtener informacin.
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Cules son los deberes de las fuentes de informacin?
Garantzar que la informacin que se suministre a los operadores de los bancos de datos o a los usuarios sea
veraz, completa, exacta, actualizada y comprobable.
Reportar, de forma peridica y oportuna al operador, todas las novedades respecto de los datos que previamen-
te le haya suministrado y adoptar las dems medidas necesarias para que la informacin suministrada a este se
mantenga actualizada.
Rectfcar la informacin cuando sea incorrecta e informar lo pertnente a los operadores.
Disear e implementar mecanismos efcaces para reportar oportunamente la informacin al operador.
Solicitar, cuando sea del caso, y conservar copia o evidencia de la respectva autorizacin otorgada por los ttu-
lares de la informacin.
2. Frente a las fuentes de la informacin:
2.1 Ejercer los derechos fundamentales al hbeas data y de petcin, cuyo cumplimiento se podr realizar a
travs de los operadores, conforme lo previsto en los procedimientos de consultas y reclamos de esta ley, sin
perjuicio de los dems mecanismos consttucionales o legales.
2.2 Solicitar informacin o pedir la actualizacin o rectfcacin de los datos contenidos en la base de datos,
lo cual realizar el operador, con base en la informacin aportada por la fuente, conforme se establece en el
procedimiento para consultas, reclamos y petciones.
2.3 Solicitar prueba de la autorizacin, cuando dicha autorizacin sea requerida conforme lo previsto en la
presente ley.
3. Frente a los usuarios:
3.1 Solicitar informacin sobre la utlizacin que el usuario le est dando a la informacin, cuando dicha
informacin no hubiere sido suministrada por el operador.
3.2 Solicitar prueba de la autorizacin, cuando ella sea requerida conforme lo previsto en la presente ley.
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Certfcar, semestralmente al operador, que la informacin suministrada cuenta con la autorizacin.
Resolver los reclamos y petciones del ttular.
Informar al operador que determinada informacin se encuentra en discusin por parte de su ttular, cuando se
haya presentado la solicitud de rectfcacin o actualizacin de la misma.
Deber de comunicar al ttular de la informacin previamente al reporte.
Los bancos de datos o centrales de informacin son sociedades o agremiaciones de carcter privado en las
cuales se registra el comportamiento creditcio, fnanciero y comercial de las personas que celebran operaciones
con entdades fnancieras, cooperatvas y empresas del sector real. Las centrales de informacin no estn sujetas
a la inspeccin y vigilancia de la Superintendencia Financiera de Colombia.
Cuando se trata de operaciones actvas de crdito celebradas con insttuciones fnancieras, estasentdades
tenen el deber de actualizar y rectfcar permanentemente la informacin reportada a efectos de que siempre
sea verdadera y completa.
Las fuentes de informacin podrn efectuar el reporte de la informacin transcurridos veinte(20) das calendario
siguientes, desde que la entdad le enve una comunicacin a la ltma direccin que se encuentre registrada en
los archivos de la fuente de la informacin.
La informacin de carcter positvo permanecer de manera indefnida en los bancos de datos de los operadores
de informacin.
El trmino de permanencia de la informacin negatva no podr exceder el doble de la mora reportada, cuando
la misma sea inferior a dos (2) aos; en el caso en que la mora reportada sea igual o superior a dos (2) aos, el
dato negatvo permanecer por cuatro (4) aos ms, contados a partr de la fecha en que se extnga la obligacin
por cualquier modo. (Artculo 13 de la Ley 1266 de 2008).
Qu son los bancos de datos?
A partr de cundo puede la informacin negatva ser reportada a una
central de informacin?
Por cunto tempo quedar el histrico de la informacin negatva en los
bancos de datos desde que la persona se encuentre al da en los pagos?
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La informacin contenida en bancos de datos de informacin fnanciera, creditcia, comercial, de servicios y la
proveniente de terceros pases podr ser accedida por los usuarios nicamente con las siguientes fnalidades:
Como elemento de anlisis para establecer y mantener una relacin contractual, cualquiera que
sea su naturaleza.
Para la evaluacin de los riesgos derivados de una relacin contractual vigente
Como elemento de anlisis para hacer estudios de mercado o investgaciones comerciales o
estadstcas
Para el adelantamiento de cualquier trmite ante una autoridad pblica o una persona privada,
respecto del cual dicha informacin resulte pertnente.
Para cualquier otra fnalidad, diferente de las anteriores, respecto de la cual y en forma general
o para cada caso partcular se haya obtenido autorizacin por parte del ttular de la informacin.
Los ttulares de la informacin o sus causahabientes podrn consultar la informacin personal del
ttular, que repose en cualquier banco de datos, sea este del sector pblico o privado.
La petcin, consulta de informacin se formular verbalmente, por escrito, o por cualquier canal
de comunicacin, siempre y cuando se mantenga evidencia de la consulta por medios tcnicos.
La petcin o consulta se deber atender de fondo, suministrando integralmente toda la
informacin solicitada.
Los ttulares de la informacin o sus causahabientes que consideren que la informacin contenida
en su registro individual en un banco de datos debe ser objeto de correccin o actualizacin
podrn presentar un reclamo ante el operador.
La petcin o reclamo se formular mediante escrito dirigido al operador del banco de datos, con
la identfcacin del ttular, la descripcin de los hechos que dan lugar al reclamo, la direccin, y si
fuere el caso, acompaando los documentos de soporte que se quieran hacer valer.
Cul es la fnalidad para que los usuarios puedan acceder a la informacin?
Cules son los procedimientos para la atencin de petciones, consultas y
reclamos?
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Defniciones Importantes que consagra la Ley de Hbeas Data
El procedimiento para radicar solicitudes, quejas y reclamos puede consultarlo en la pgina web del FNG.
Dentro de la estrategia de servicio del FNG, se ha dispuesto que el Departamento de Servicio al Cliente sea el
encargado de la atencin al ciudadano.
Los datos de contactos son:
Calle 26 A No. 13 97 Piso 25
PBX: (571) 323 9000 FAX: (571) 323 9006
Lnea de Servicio al Cliente: 018000 910 188
Lnea de Quejas y Reclamos: 018000 919 670
E- mail: servicio.cliente@fng.gov.co
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Titular de la informacin. Es la persona natural o jurdica a quien se refere la informacin
que reposa en un banco de datos y sujeto del derecho de hbeas data y dems derechos y
garantas a que se refere la ley.
Fuente de informacin. Es la persona, entdad u organizacin que recibe o conoce datos
personales de los ttulares de la informacin, en virtud de una relacin comercial o de servicio
o de cualquier otra ndole y que, en razn de autorizacin legal o del ttular, suministra esos
datos a un operador de informacin, el que a su vez los entregar al usuario fnal.
Operador de informacin. Se denomina operador de informacin a la persona, entdad u
organizacin que recibe de la fuente datos personales sobre varios ttulares de la informacin,
los administra y los pone en conocimiento de los usuarios bajo los parmetros de la presente
ley. Por tanto el operador, en cuanto tene acceso a informacin personal de terceros, se sujeta
al cumplimiento de los deberes y responsabilidades previstos para garantzar la proteccin de
los derechos del ttular de los datos.
(Artculo 3 de la Ley 1266 de 2008).
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Defniciones Importantes que consagra la Ley de Hbeas Data
Cordialmente,
Vicepresidencia Jurdica y Administratva
Usuario. El usuario es la persona natural o jurdica que, en los trminos y circunstancias
previstos en la ley de hbeas data, puede acceder a informacin personal de uno o varios
ttulares de la informacin suministrada por el operador o por la fuente, o directamente
por el ttular de la informacin. El usuario, en cuanto tene acceso a informacin personal
de terceros, se sujeta al cumplimiento de los deberes y responsabilidades previstos para
garantzar la proteccin de los derechos del ttular de los datos.
Dato personal. Es cualquier pieza de informacin vinculada a una o varias personas
determinadas o determinables o que puedan asociarse con una persona natural o jurdica.
Los datos impersonales no se sujetan al rgimen de proteccin de datos de la presente ley.
Cuando en la presente ley se haga referencia a un dato, se presume que se trata de uso
personal. Los datos personales pueden ser pblicos, semiprivados o privados.
Dato pblico. Es el dato califcado como tal segn los mandatos de la ley o de la Consttucin
Poltca y todos aquellos que no sean semiprivados o privados, de conformidad con la presente
ley. Son pblicos, entre otros, los datos contenidos en documentos pblicos, sentencias
judiciales debidamente ejecutoriadas que no estn sometdos a reserva y los relatvos al
estado civil de las personas.
Dato semiprivado. Es semiprivado el dato que no tene naturaleza ntma, reservada, ni
pblica y cuyo conocimiento o divulgacin puede interesar no slo a su ttular sino a cierto
sector o grupo de personas o a la sociedad en general, como el dato fnanciero y creditcio de
actvidad comercial o de servicios a que se refere el
Dato privado. Es el dato que por su naturaleza ntma o reservada slo es relevante para el
ttular.
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FONDO NACIONAL DE GARANTAS S.A.
Direccin: Calle 26A N 13-97 piso 25. Bogot D.C. Colombia.
Telfono: (57 1) 323 9000 Fax: (57 1) 323 9006
Horario de Atencin: Lunes a Viernes de 8:00 am. a 5:00 pm.
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