E-BUSINESS Y COMERCIO ELECTRNICO PARA

PYMES Y EMPRENDEDORES

Unidad Didctica N 2










COMERCIO ELECTRNICO Y E-BUSINESS Unidad Didctica N 2

Formacin Sin Barreras Pg. 2/14
II Modelos de negocio en Internet: un nuevo ecosistema
gracias al e-business
A) Grandes bloques y clasificaciones: B2B, B2C, B2E.
B) Una visin ms detallada: modelos de negocio basados en
ingresos (agregadores, venta directa, comunidades, etc.).
Ejercicio de Repaso

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II Modelos de negocio en Internet: un nuevo ecosistema
gracias al e-business
La generacin de negocios en Internet es algo ya realmente significativo. El volumen de
negocio de Internet crece de ao en ao y ya puede considerarse como una alternativa seria al
comercio tradicional.

En la presente unidad se tratar en primer lugar acerca de los cambios socio-
econmicos que el nuevo canal de comunicacin est generando. En epgrafes posteriores se
describir la situacin del comercio electrnico en Espaa actualmente. Podr comprobarse
que es un fenmeno en clara y constante expansin, y al que cada vez ms comercios
tradicionales se estn adhiriendo. Finalmente, se introducirn los modelos de negocio
existentes hoy en da en Internet.

Generalidades
La historia de la civilizacin ha sido en gran medida una constante exploracin y
expansin de redes. Desde las originales redes naturales como los ros, que permitan
transportar personas y mercancas entre las ciudades antiguas, hasta las relativamente
modernas redes hechas por el hombre como los ferrocarriles o los canales que comenzaron a
surcar los continentes en el siglo diecinueve. As, hasta llegar a las modernas redes de hoy en
da que surgieron entorno al telgrafo, telefona y dems tecnologas de comunicacin por
ondas.
Se pueden distinguir diferentes redes para el transporte de entes de distinta naturaleza.
La distincin ms inmediata sera la de artculos fsicos frente a la pura informacin o servicios.
Esta separacin es relativamente reciente en la historia de la humanidad. No fue hasta la
invencin del telgrafo, que los sistemas de transmisin de informacin se implementaron
separndose de los sistemas fsicos de transporte y, aun entonces, las lneas de telgrafo
seguan las lneas ferroviarias. Con la llegada de las comunicaciones por ondas
electromagnticas, es cuando verdaderamente se ha producido una separacin total entre
ambas vas de transporte.
En este contexto, la civilizacin se enfrenta ahora a la llamada red de redes: Internet.
Mediante este nuevo canal de comunicacin se pone a disposicin de la sociedad un nivel de
conectividad sin precedentes para las comunicaciones de la vida diaria. Podra enfocarse la
materia desde un punto de vista puramente tecnolgico, pero Internet es mucho ms que eso.
Para algunos, Internet implica una transformacin econmica, social y cultural. De hecho,
Internet puede llegar a ser tan importante para el nuevo siglo como lo ha sido el capitalismo
industrial en los anteriores cien aos. A continuacin, se listan algunas de las causas por las
cuales Internet es o puede llegar a ser tan importante:
Complejidad de la informacin que puede ser transmitida (ancho de banda).
Velocidad de transmisin.
Coste por bit de informacin transmitida y recibida.
Comunicacin sncrona frente a la comunicacin asncrona.
-Continuo o dinmico frente a esttico.
Hipervnculos frente a estructuracin lineal de la informacin.
Multimedia (audio, visual, textual).
Diferentes formas de transmisin interpersonal:
Uno a uno / pocos a pocos (telfono).
Pocos a muchos (difusiones de peridicos, radio y televisin).
Uno a uno / uno a muchos / muchos a muchos (Internet).

Es importante darse cuenta del cambio que se est produciendo en nuestro entorno y, an ms
importante, hay que ser capaces de identificar las oportunidades y amenazas que este nuevo
canal de comunicacin aporta a la forma de hacer negocios. La expansin del web a millones
de consumidores hace que mercados que, anteriormente podan considerarse exclusivamente
locales, se hayan globalizado. Pongamos, como ejemplo, el caso de una librera de una
pequea localidad, donde el propietario puede almacenar unas centenas de libros centrndose
en publicaciones recientes y clsicos. Antes, esta librera tena ms o menos garantizada la
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clientela por ser la nica del lugar pero, con la llegada de la infinita oferta que representa
Internet, esta situacin deja de ser real.
Desde un punto de vista econmico, los esfuerzos que han de realizarse en la bsqueda del
producto deseado son despreciables si se dispone de una conexin a Internet. Adems, la
informacin disponible sobre los productos es muy extensa, y los costes de cambio de
comprador son tambin prcticamente nulos. De modo que las oportunidades para los
consumidores aumentan, de la misma manera que crece la competitividad entre los
vendedores, repercutiendo directamente en el precio. El mercado se acerca ms a un mercado
ideal, donde el gran nmero de compradores y vendedores llevan a los precios a su punto de
equilibrio.
Las tiendas tradicionales aportan otra serie de valores que los consumidores pueden valorar en
mayor o menor medida, y ser lo que las har sobrevivir. De todas formas, el consumidor
dispondr de otras alternativas en trminos de precio y seleccin. Las tiendas tradicionales se
estn adaptando, y tratan de explotar al mximo su espacio fsico. Muchas libreras, por
ejemplo, se estn reconvirtiendo en lugares de lectura, donde los consumidores pueden
examinar la mercanca tranquilamente, mientras disfrutan de una bebida y buena msica. No
sera correcto ver el web como un sustito del comercio tradicional, sino que har que estos
comercios tradicionales se conviertan en lugares mucho ms agradables de visitar.
A) Grandes bloques y clasificaciones: B2B, B2C, B2E
Los modelos de negocio son, quiz, uno de los aspectos entorno al web sobre el que
ms se discute, pero que sin embargo menos se comprende. Hay mucho que decir todava
sobre como el web modificar los modelos de negocio tradicionales.
Desde una perspectiva simplista, un modelo de negocio, es el mtodo mediante el cual
una empresa realiza negocios para mantenerse a flote, es decir, para generar beneficios.
Algunos modelos de negocio son bastante simples. Una compaa produce un artculo
o servicio y lo vende a sus clientes. Si todo va bien, los ingresos de las ventas, sobrepasarn
los costes de operacin, y la compaa obtendr beneficios. Otros modelos, como la difusin,
pueden ser ms complejos. La radio, y ms tarde la televisin, eran medios de difusin que
usaban las ondas electromagnticas para transmitir y que podan ser recibidos de forma
totalmente gratuita por los clientes. Solo se necesitaba disponer del correspondiente receptor.
El ente difusor forma parte de una compleja red de distribuidores, creadores de contenidos,
anunciantes (y sus agencias) y oyentes o televidentes. Como y quien hace dinero mediante
este modelo no es tan evidente como en el primer modelo.
Lo mismo ocurre en Internet donde se encuentran modelos simples y complejos de
igual manera que en otros mbitos. Tambin al igual que en otros mbitos se mezclan en un
mismo negocio distintos modelos.
El comercio a travs de Internet har aflorar nuevos modelos de negocio. Este punto es
evidente, pero se puede ir ms all: Internet reinventar modelos ya utilizados. Las subastas
son un buen ejemplo de este hecho. Son una de las formas ms antiguas de intercambio, y se
han utilizado de forma generalizada por todo el mundo, para establecer precios en artculos de
mbitos tan dispares como la ganadera, la banca u obras de arte y antigedades. Mediante el
web, se ha popularizado el sistema de subastas, y se ha ampliado su aplicabilidad a una
enorme variedad de artculos y servicios, resolviendo el siempre complicado mecanismo de
establecer los precios de los productos, pues es el mercado quien directamente establece el
precio.
Los grandes modelos de negocio se resumen en:
B2C: Business to Consumer. Transacciones o contactos de empresas hacia
consumidores. Por ejemplo Amazon.com
B2B: Business to Business. Transacciones entre empresas. Por ejemplo
Opciona.com
B2E: Business to Employee. Relaciones entre empresas y empleados, como
las Intranets
B2B2C: Business to Business to Consumers. Transacciones o contactos entre
empresas que finalmente pretenden llegar a consumidores. Por ejemplo, un sitio que ofrece
hospedaje a tiendas virtuales que al final van al consumidor
C2C: Consumer to Consumer. Transacciones entre consumidores. Por
ejemplo, las redes de intercambio de msica entre particulares.
B2G/B2A: Business to Government/Administration. Sitios especializado en
realizar transacciones hacia las administraciones pblicas
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B) Una visin ms detallada: modelos de negocio basados en
ingresos (agregadores, venta directa, comunidades, etc.)
Los modelos de negocio que se describen a continuacin, se han definido y
categorizado siguiendo diferentes tendencias y basndose en los modelos de negocio para
Internet propuestos por Michael Rappa.
Michael Rappa, es un catedrtico de la Universidad Estatal de Carolina del Norte, que
desde los inicios de los negocios en Internet, se ha preocupado por identificar todos aquellos
modelos de negocio que su equipo de investigacin consideraba novedosos, para
documentarlos y catalogarlos.
En este documento se pretende mostrar una taxonoma comprensible y convincente,
de los distintos modelos de negocio observables en el Web. Este documento no pretende ser
definitivo, pues la evolucin en Internet es una constante, y los modelos de negocio no dejan
de variar.
Los distintos modelos de negocio que se analizarn son los siguientes:
Brokerage model: Modelo de Corretaje
Advertising Model: Modelos de Ingresos por Publicidad
Infomediary Model: Modelo Infomediario
Merchant Model: Modelo de comerciante
Manufacturer Model: Modelo de Venta Directa
Affliate Model: Modelo de Afiliacin
Community Model: Modelo de Comunidades
Subscription Model: Modelo de Suscripcin
Utility Model: Modelo de utilidad

Se han mantenido los nombres en ingls, pues es el idioma predominante en la red, y
todo lo que rodea el Web. En los casos en los que tambin se emplee el trmino en espaol,
ste se ha aadido despus del nombre anglosajn.
Estos modelos pueden ser implementados de muy diversas maneras, como se
describe ms abajo con ejemplos. Adems, una misma firma puede combinar distintos tipos de
modelos como parte de su estrategia global en Internet. Por ejemplo, no es raro que negocios
basados en contenidos, a los cuales se accede por suscripcin, exhiban tambin publicidad.
Es importante indicar tambin, que los modelos de negocio han adquirido hoy en da
una relativa importancia desde el punto de vista de la propiedad intelectual, y que pueden ser
protegidos con una patente. De todos modos, es difcil discernir que es lo que puede
considerarse como un novedoso modelo de negocio patentable y algunos de los casos ms
notables pueden llegar a los juzgados.
Brokerage Model Modelo de Corretaje
Los brokers son generadores de mercado. Su misin es poner en contacto a
compradores y vendedores y facilitar las transacciones. Aparecen frecuentemente en negocios
de empresa a empresa (B2B o Business to Business), empresa a cliente (B2C o Business to
Client) o cliente a cliente (C2C o Costumer to Costumer). Habitualmente, el broker cobra una
factura o se lleva una comisin por cada transaccin que promueve, siendo las frmulas de
facturacin muy variadas. Los diferentes tipos de brokerage son:
Marketplace Exchange: en este modelo se ofrece una completa gama de
servicios entorno al proceso de transaccin, que van de la asesora de mercado hasta
la negociacin y el cierre de la operacin. Estas compaas pueden operar de forma
independiente o estar respaldadas por un consorcio industrial. Algunos ejemplos son
Orbitz o ChemConnect.
Buy/Sell Fulfillement: ejecuta rdenes de compra o venta de productos
provenientes de los clientes incluyendo trminos como precio o envo. Se trata de
compra/venta ms servicios de valor aadido. Algunos ejemplos: CarsDirect o
Respond.com.
Demand Collection System: se trata del modelo patentado name-your-price
(fije su precio) que fue introducido por Priceline.com. En este modelo, los compradores
establecen el precio final por un producto o servicio especfico. Posteriormente el
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broker se ocupa de realizar toda la transaccin. El ejemplo ms significativo es el ya
citado Priceline.com.
Auction Broker Plataforma de Subastas: en este modelo, el broker lleva a
cabo una subasta para compradores. El broker cobrar al vendedor una factura por el
proceso y una comisin proporcional al valor de la transaccin. Las subastas pueden
variar mucho en funcin de la oferta y las reglas a la hora de pujar. El ejemplo ms
notorio de este modelo de negocio es sin duda eBay que fue el primer sitio en Internet
que en 1995 propuso el servicio de subastas.
Transaction Broker Plataformas de Pago: en este caso el broker pone a
disposicin de comprador y vendedor un mecanismo de pago independiente para que
realicen sus transacciones. Dos ejemplos para este modelo son PayPal y Escrow.com.
Distributor - Distribucin: este modelo conecta un gran nmero de productores
con compradores al por mayor. El broker facilitar las transacciones entre los
distribuidores franquiciados y sus socios de compraventa.
Search Agent Agente de Bsqueda: se trata de un software llamado agente o
robot, cuya funcin es la de buscar precio y disponibilidad para un producto
especificado por el comprador. Tambin puede ser un buscador de informacin difcil
de encontrar. Los parmetros de bsqueda pueden ser definidos a priori, o el propio
software puede aprender analizando los hbitos del usuario. Otra de las funciones
importantes de estos buscadores es la de proporcionar a los vendedores informacin
muy preciada acerca de los hbitos de consumo. Un ejemplo para este modelo de
negocio es MySimon.
Virtual Marketplace Tienda Virtual: tambin llamado virtual mall, es un
servicio de hosting para vendedores en la red que cobra por darse de alta en el
servicio, una cuota mensual por listar los productos y/o una comisin por transaccin.
Tambin puede proveer de servicios transaccionales y otros servicios de marketing
relacional. El ejemplo clsico para este modelo de negocio es Amazon.com.


Fig.1. Web de Ebay en Espaa

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Fig. 2. Web mundial de Amazon
Advertising Model - Modelos de Ingresos por Publicidad
Los modelos de publicidad en la red, son una extensin de los modelos ya existentes
en los medios de difusin tradicionales. El medio difusor, en este caso el sitio Web, provee de
contenidos (habitualmente, pero no necesariamente, de forma gratuita) y servicios (como
correo electrnico, servicios de chat, forums etc.) mezclndolos con mensajes publicitarios que
aparecen, por ejemplo, como banners. El sitio Web puede ser el propio creador de los
contenidos, o un distribuidor de contenidos creados por terceros, y estos anuncios de tipo
banner pueden ser su nica o mayor fuente de financiacin. El modelo publicitario slo
funciona cuando el sitio Web est altamente especializado, o recibe una cantidad muy elevada
de visitas. Las diferentes opciones que presenta este modelo son:
Portal: se compone generalmente de un motor de bsqueda que puede incluir
contenidos varios o servicios. Existen portales que pueden ser configurables por el
usuario, que los personalizar a su gusto. Algunos portales, llamados portales nicho,
estarn dirigidos a un conjunto demogrfico muy bien definido. Es necesario que el
portal tenga un elevado ndice de trfico para que al anunciante le resulte rentable
anunciarse en el portal o que, en el caso de los portales nicho, estos estn muy
especializados. Un ejemplo de portal es Yahoo!

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Fig. 3. Versin espaola de Yahoo, el portal ms importante del mundo
Classifieds Anuncios Clasificados: se trata de listados de artculos para
compra y venta. Lo habitual es cobrar tarifas por aparecer en los listados, aunque
pueden tambin encontrarse facturacin por cuotas de socio. Ejemplos para este
modelo son Monster.com y Match.com.
User Registration Registro de Usuario: los sitios Web basados en contenidos
son habitualmente de acceso gratuito, pero requieren de un registro previo, para poder
acceder. El usuario al registrarse, provee al sitio de datos demogrficos y una vez
registrado, el sito web podr controlar las sesiones de navegacin del usuario. Se
estudian los hbitos de los usuarios y se genera informacin que podr ser utilizada en
potenciales campaas publicitarias. Un ejemplo de este tipo de modelo es elmundo.es.
Query-based Paid Placement Pago por Posicionamiento: los buscadores en
Internet comercializan enlaces patrocinados. Estos enlaces aparecern en un lugar
destacado cuando el usuario introduzca una serie de criterios de bsqueda que
coincida con los criterios especificados por el anunciante. Buscadores que ofrecen
estos servicios son por ejemplo Google u Overture.

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Fig. 4. Aparicin publicitaria en el buscador Google
Contextual Advertising Publicidad Contextual: en este modelo,
desarrolladores de productos de software gratuitos, aaden publicidad a sus productos
como medio de financiacin. Sera el caso, por ejemplo, de una extensin del
navegador que permitiera hacer una funcin determinada de forma gratuita, pero, que a
cambio, hiciera aparecer un pop-up cada vez que fuera activado. Se puede ofrecer
publicidad contextual basada en las costumbres de navegacin de los usuarios.
Ejemplos de este modelo son Gator, WhenU o e Zula.
Content-Targeted Advertising Publicidad Dirigida: implantado por primera vez
por Google, extiende el modelo de anuncios basados en bsquedas al resto del Web.
Google es capaz de identificar el significado de una pgina Web y enviar
automticamente anuncios relevantes cuando el usuario visita dicha pgina. El ejemplo
en este caso sera Google o tambin Sprinks o ContentSprinks.
Intromercials - Intersticial: son animaciones a pantalla completa que aparecen
al acceder a un sitio Web antes que el usuario consiga llegar a los contenidos
deseados. Ejemplos de este tipo de publicidad son (CBS MarketWatch).
Ultramercials: son anuncios interactivos online que, como en el caso anterior,
aparecen antes de que el navegador acceda al contenido deseado. La diferencia
estriba en que en este caso, el usuario debe realizar alguna accin (como hacer clic en
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un hipervnculo), para llegar hasta el contenido que busca. Una pgina de contenidos
que utiliza este modelo de publicidad es Salon.com.

Infomediary Model Modelo Infomediario
La informacin acerca de los hbitos del consumidor es un bien preciado y
especialmente cuando esta informacin se analiza cuidadosamente y se utiliza para dirigir
campaas de marketing. Por otro lado, la informacin recopilada de forma independiente
acerca de productores y sus productos, es til para los consumidores cuando consideran
realizar una compra. Algunas firmas se posicionan como infomediaries (intermediarios de
informacin), ayudando tanto a compradores como a vendedores, a comprender un mercado
concreto. Dentro de este modelo de negocio podemos distinguir:
Advertising Networks Redes Publicitarias: estas redes se dedican a gestionar
la aparicin de publicidad, en su mayor parte en forma de banner, en distintas sitios
Web permitiendo a sus clientes llevar a cabo compaas de publicidad a gran escala.
Adems, recopilan informacin acerca de los usuarios Web para as analizar la
efectividad de sus campaas. Un ejemplo de compaa basada en este modelo de
negocio es DoubleClick.
Audience Measurement Services Servicios de Medicin de Audiencias: se
trata de agencias que se dedican a investigar las audiencias en Internet. Un ejemplo de
este tipo de agencias es Nielsen//Netratings.
Incentive Marketing Programas de Fidelizacin: en este modelo se ofrece a
los consumidores incentivos, como puntos o cupones, para comprar en un conjunto de
vendedores asociados. El beneficio se obtiene al vender la informacin recopilada
acerca de los hbitos del consumidor para ser utilizada en campaas publicitarias. Un
ejemplo puede ser Coolsavings, MyPoints, Greenpoints.
Metamediary - Comparadores: estas compaas facilitan las transacciones
entre compradores y vendedores. Ofrecen informacin til y otros servicios auxiliares
pero sin involucrarse en el intercambio real de bienes o servicios entre las partes. Un
ejemplo para este modelo es Edmunds.

Merchant Model
Dentro de este modelo nos encontramos a empresas de venta al por mayor y al por
menor que realizan, completa o parcialmente, sus ventas a travs de Internet. Las ventas se
pueden llevar a cabo estableciendo precios fijos o mediante subasta. Existen variaciones con
distintos matices dentro de este modelo
Virtual Merchant Tienda Virtual: tambin llamado e-tailer, se trata de un
vendedor que opera exclusivamente a travs del Web. Nos encontramos nuevamente
en este modelo de negocio a Amazon.com
Catalog Merchant Venta por Catlogo: son empresas que se dedican a la
venta por catlogo estando el catlogo disponible en Internet. Combinan tres canales
de comunicacin: correo, telfono e Internet. Un ejemplo para este tipo de empresas es
Lands End.
Clic and Mortar: se trata de los comercios tradicionales (Brick and Mortar), que
se han expandido a Internet y permiten ahora realizar las compras tambin a travs de
este medio. Un ejemplo para este tipo de modelo es elcorteingls.es.
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Fig. 5. La tienda ms importante de Espaa online
Bit Vendor: consta negocios que comercializan exclusivamente productos o
servicios digitales. En su forma ms pura, tanto la venta como la distribucin de
productos se realiza a travs de Internet. Un ejemplo para este servicio es Apple
atunes Music Store.

Manufacturer Model Modelo de Venta Directa
El modelo de productor, o modelo directo, se basa en la capacidad del web para
permitir que productores y compradores se pongan en contacto directamente, comprimiendo
as la cadena de distribucin. Adems de ahorrar costes, el productor consigue una mayor
eficiencia, un mejor servicio al consumidor, y una mayor comprensin de las preferencias del
consumidor. Una gran compaa que ha adoptado este modelo es, por ejemplo, Dell Computer
Corporation. Dentro de este modelo, se pueden distinguir en funcin del tipo de venta:

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Fig. 6. Dell, la compaa que ha popularizado la venta directa en Internet
Purchase - Compra: transaccin en la cual los derechos y la propiedad del
producto se transfieren al comprador.
Lease - Alquiler: en este caso, a cambio de una cuota de alquiler, el comprador
recibe los derechos de uso de un producto en concreto, bajo unas determinadas
condiciones de uso, previamente acordadas. El producto le ser devuelto al vendedor
al trmino del contrato o si se violan las condiciones de uso mencionadas. En algunos
casos se puede incluir tambin el derecho de compra del producto al trmino del
contrato.
License - Licenciamiento: este modelo consiste en que el vendedor cede los
derechos de utilizacin de su producto siempre bajo unas determinadas condiciones de
uso. En todo momento, los derechos de propiedad siguen perteneciendo al productor.
Es el caso tpico de las licencias de software.
Brand Integrated Content: en contraste con el modelo de contenidos
esponsorizados mediante publicidad, que se han estudiado ms arriba, en este caso,
es la propia firma quien crea los contenidos con la intencin de posicionar su marca o
producto. Un ejemplo son los bmwfilms que incluye BMW en su pgina con el fin de
posicionar su marca.



Afliate Model Modelo de Afiliacin
Este modelo consiste en proveer al usuario de oportunidades de compra, donde sea
que est navegando. As un site tiene la oportunidad de afiliarse a un determinado vendedor en
Internet y el afiliado introducir un enlace en su pgina, que redirigir al usuario a la pgina del
vendedor. El site asociado cobrar normalmente un porcentaje de las ventas que se hallan
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generado partiendo de su pgina Web. Si un afiliado no genera ventas, no supone un gasto
para el vendedor. Es un modelo muy bien adaptado a la estructura del web y es por ello que ha
tenido un gran xito. El caso ms espectacular el de Amazon.com, otra vez, aunque tambin
existen otros notables como Barnes & Noble. Existen tres variantes diferentes:
Banner Exchange Intercambio de Banners: se negocian los emplazamientos
de los banner en una red de sites asociados.
Pay-per-click Pago por Click: el site que paga a los afiliados lo a har por
cada usuario que acceda a su pgina a travs del enlace de la pgina asociada. No es
necesario que se realice la compra.
Revenue Sharing Reparto de Ingresos: en este caso se ofrece un porcentaje
de las ventas generadas a travs de usuarios redireccionados desde la pgina
asociada.

Community Model Modelo de Comunidades
Este modelo trata de crear una comunidad de usuarios habituales, y su viabilidad se
basa en la lealtad de dichos usuarios. Los beneficios se obtienen por la venta de productos o
servicios auxiliares, o por contribuciones voluntarias. Existen distintos tipos de comunidades:
Open Source Cdigo Abierto: se compone de una comunidad internacional
de programadores que desarrollan y comparten de forma voluntaria software cuyo
cdigo es abierto, es decir, accesible por cualquiera. En lugar de cobrar por el software,
los desarrolladores de software libre, generan ingresos a travs de servicios
relacionados como integracin de sistemas, soporte de productos, tutoriales y
documentacin de usuario. Un caso muy conocido de software libre es el sistema
operativo Red Hat.
Public Broadcasting Difusin en Abierto: es la extensin al Web de los
modelos de difusin pblica y sin nimo de lucro ya existentes en radio y televisin. Se
sustentan mediante donativos voluntarios de los usuarios y por tanto requieren de una
elevada lealtad por parte de stos.
Knowledge Networks Redes de Conocimiento: se trata de foros de discusin
que proveen de fuentes de informacin basada en la comparticin de experiencias
entre profesionales. Un ejemplo de este tipo de sites es AllExperts.

Subscription Model Modelo de Suscripcin
Este modelo consiste en cobrar peridicamente (diariamente, mensualmente o
anualmente) una tarifa de suscripcin a un servicio. Es habitual en muchos sites el combinar
contenidos gratuitos con contenidos ms elaborados y de pago. El modelo de suscripcin se
combina habitualmente con publicidad. Podemos encontrar:
Content Services Pago por Contenidos: se compone de contenidos que
pueden aparecer en formato de texto, audio o video para usuarios suscritos mediante el
pago de una tarifa. Un caso de este tipo de servicio elpais.es.
Person-toPerson (P2P) Networking Services: son conductos para la distribucin
de informacin presentada por el usuario como la bsqueda de antiguos compaeros
de clase, que es el caso de Classmates.
Trust Services Servicios Confiables: son asociaciones sometidas a un cierto
cdigo de conducta y cuyos miembros pagan una cuota de suscripcin. Como ejemplo
podemos citar a Truste cuyo certificado, para el cual hay que ser miembro, garantiza
una buena conducta en cuanto a privacidad en la pgina del asociado.
Internet Services Providers Proveedores de Servicios de Internet: ofrecen
conexin a la red y servicios relacionados con una suscripcin mensual. Es el caso de
cualquier proveedor de servicios como America Online.

Utility Model
El modelo de utilidad, o modelo bajo demanda, se basa en el pago por utilizacin. Al
contrario que las suscripciones, este modelo factura en funcin del nivel de utilizacin. Es un
mtodo que se ha venido usando tradicionalmente para servicios esenciales como electricidad,
agua, telfono etc. En algunas partes del mundo, los proveedores de servicios de Internet
siguen tambin este modelo, cobrando por minutos de conexin. Podemos encontrar:
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Metered Usage: mide la utilizacin actual del servicio y factura a sus clientes en
funcin de este valor.
Metered Subscriptions: permite a sus suscriptores comprar accesos a los
contenidos en porciones medibles como por ejemplo nmero de pginas visualizadas.
Un ejemplo para este ltimo caso es Slashdot.

Internet implica cambios sociales y econmicos. Este nuevo canal permite una
comunicacin imposible anteriormente: con recursos mnimos, cualquier individuo o sociedad
puede hacer llegar su mensaje al resto del mundo.
Muchas empresas han sabido captar las oportunidades ofrecidas y, buen ejemplo de
ello, el comercio electrnico se ha constituido como un serio contrincante del comercio
tradicional. Despus de unos comienzos muy ligados a la comunicacin entre grandes
corporaciones, hoy en da existen ya una infinidad de sociedades, de todos los tamaos, que
se sirven de Internet para hacer negocios. El volumen de ventas por Internet crece ao tras
ao, tanto en el mercado internacional como en el espaol, y seguir creciendo al mismo ritmo
en el futuro.
Efectivamente, las oportunidades de negocio son muy numerosas. En esta unidad se
ha expuesto un conjunto de modelos de negocio online ms o menos exhaustivo. Seguramente
no sern los nicos, dado el dinamismo que impera en este mundo en plena expansin en el
que las ideas fluyen a un ritmo vertiginoso.



Ejercicio de Repaso

1.-Explica brevemente a que se dedica tu empresa o la empresa que quieres poner en marcha,
e identifica razonadamente, el modelo de negocio que crees que mejor se adapta.

Respuesta: Yo tengo una pequea tienda de artesana tpica espaola en la plaza mayor de mi
ciudad, porque es por donde discurren ms turistas al ao.

Creo que el modelo de negocio que mejor se adapta para llevarla a Internet, es el modelo de
corretaje, porque hay empresas en Internet como Amazon, que tienen millones de clientes y si
yo consigo situar en esas tiendas mis productos, podr acceder a un mercado de millones de
compradores potenciales que me interesa mucho, sin tener que gastar millones de euros en
publicidad.

2.- Explica brevemente en que consiste en pago por posicionamiento que practican buscadores
como, por ejemplo, el famoso Google.

Respuesta: El pago por posicionamiento consiste en que yo puedo comprar una serie de
palabras clave relacionadas con mi negocio, por ejemplo, si tengo una tienda de artesana
como antes se comentaba, comprar las palabras espadas de Toledo para que cuando
cualquier persona en el mundo busque informacin sobre dichos productos, pueda ver,
inmediatamente, un enlace directo a mi tienda en internet.