Psicologa de las instituciones

Fernando Ulloa
Seleccin : Prof. Mgter. Sirio NADRUZ
Qu es una Institucin? es una organizacin social con el alcance que habitualmente tiene este
trmino, o sea, un organismo con una geografa y una ordenacin del tiempo y de las
responsabilidades; con obeti!os a alcanzar y medios racionales para tal fin" #odo regulado por un
cdigo y por normas de naturaleza implcita y e$plcita" %a designacin correcta es de
organizaciones institucionales"
&on instituciones por su finalidad'
%as que se ocupan del hombre enfermo
%as que se ocupan del hombre aprendiendo
%as que se ocupan del hombre trabaando
%as que se ocupan del hombre en el tiempo libre"
(rincipales proposiciones del te$to'
)rganizadas seg*n una distribucin geogr+fica, del tiempo y de las responsabilidades" ,sta
distribucin constituye el organigrama
,$isten ciertos obser!ables que resultan de inters para comprender su din+mica"
,l primero lo constituyen los mo!imientos que se dan en una organizacin institucional
-n mo!imiento diferente al resto lo constituye el interuego de la integracin o
institucionalizacin frente a una tendencia a la dispersin de sentido opuesto a la anterior"
.e la presencia de ambas tendencia y de su mutua regulacin resulta el crecimiento
compleo de una institucin"
%os mo!imientos suponen la e$istencia real e ideal de puntos de contacto particulares
entre los diferentes elementos en uego cuyas articulaciones est+n reguladas por las
normas de la institucin" -na articulacin perturbada constituye una fractura" &obre ellas
se organiza la patologa de la institucin"
%a fractura representa la particularidad de fa!orecer la depositacin proyecti!a de aspectos
fragmentados del self, transform+ndose en pantalla receptora de obetos internos
/principalmente ansiedades0" ,n cambio, las articulaciones no fracturadas fa!orecen la
delegacin o proyeccin de aspectos totales, cuya reintroyeccin refuerza la identidad del
sueto"
,sta proyeccin en las articulaciones fracturadas, constituye el ni!el latente dentro de la
patologa institucional, siendo el ni!el manifiesto sintom+tico el que resulta de los
mecanismos de defensa a que recurren los miembros de la institucin frente al peligro de
tener que reintroyectar lo proyectado en las fracturas"
,l monto de articulaciones normales o fracturadas en una institucin incidir+
sensiblemente en las posibilidades de elaborar o reacti!ar los conflictos arcaicos de sus
integrantes"
-n obeto institucional es factible de ser abordad con una metodologa clnica adecuada"
Panorama dinmico de un organismo institucional
#odas las instituciones est+n organizadas b+sicamente sobre tres distribuciones; espacial, de
tiempo y de responsabilidades /roles y funciones0" ,sta distribucin significa elementos distintos
y articulados entre s, que posee diferentes mo!imientos" Importan entonces categorizar los
distintos mo!imientos que se dan en una institucin y describir simult+neamente alg*n indicador
que se1ale la perturbacin de tales dinamismos"
2ntes, describe cuatro mo!imientos o sectores din+micos principales'
a0 Integracin y dispersin
b0 %as instituciones reflean y dramatizan el conte$to en que est+n incluidas y, a su !ez,
tienden a modificar este conte$to"
c0 ,sta circulacin supone un mo!imiento interno o circulacin intrainstitucional
representado por las distintas formas, modalidades y ni!eles de comunicacin"
d0 #oda esta estructura institucional representa para el sueto que la integra, un obeto real
con normas formales y espont+neas para la utilizacin del espacio, del tiempo y de las
responsabilidades, obeto con el cual mantiene una relacin e$plicita de naturaleza
racional, a tra!s del desempe1o de su rol, y simult+neamente y en tanto obeto
interno, mantiene con la institucin una !inculacin implcita de naturaleza fant+stica"
20 interuego integracin y dispersin
,n toda institucin se obser!a una tendencia a la integracin /eros0 que se da de inicio entre los
n*cleos pre institucionales" ,stos ser+n tambin el origen de la tendencia opuesta, a la dispersin
/tan+tica0, que parece guardar estrecha relacin con el grado de no e$plicitacin y ulterior
negacin de las diferencias que inicialmente presentaban los n*cleos pre 3 institucionales"
,n la medida que estos n*cleos contin*an no e$plicitados, frente a cualquier crisis o emergencia,
se produce una !erdadera regresin a los mismos, originando una modalidad de conflictos que
fueron enquistados"
&e transmite como una herencia cultural, siendo esto m+s probable cuando no hay un !erdadero
conocimiento de la crnica o historia de la organizacin, permitiendo una mayor accin de los
mitos"
,l ndice m+s e!idente de una buena regulacin de ambas tendencias, est+ dado por la aparicin
de grupos formales que colecti!amente detentan y regulan el poder y asumen responsabilidades
dentro de la organizacin, que se transforman en grupos de trabao con interaccin real"
-na !ariante; en un momento la organizacin alcanza un alto grado de eficacia" (ero puede
obser!arse que esta tendencia integradora no se acompa1a de un crecimiento geogr+fico" &e ha
transformado en un organismo denso cuyo final es la fragmentacin" ,s el caso de una familia
donde los hios crecen en funcin de una buena tendencia endog+mica pero que si no surgen
claros proyectos e$og+micos se incrementa una lucha a !eces de de contenidos incestuosos que se
materializan en conflictos permanentes de ri!alidad o en empobrecimientos del grupo familiar"
40 %a institucin y el conte$to
,sta circulacin depende del tipo de finalidad de la organizacin, no obstante se puede establecer
una formulacin general que destaque como indicador de alteracin de este mo!imiento, la
produccin efecti!a" ,ste indicador marca el grado de coincidencia y logro que e$iste entre los
obeti!os e$plcitos y posibles de la organizacin y los resultados reales, como as tambin los
medios empleados para tales fines"
%as instituciones meor adaptadas tienden a reflear y dramatizar dentro de sus propios lmites al
medio ambiente m+s amplio en que se mue!en" &e traduce como accin modificadora y creadora
de nue!as condiciones" %as que cumplen estas condiciones est+n actualizadas" %as que no se
entienden como instituciones del tipo arcaicas o de tipo manacas /aquellas que pretenden
funcionar sobre supuestos irreales propios de un futuro pre!isible pero leano0
5inalmente, una buena circulacin entre institucin y comunidad depende de que la institucin
haya encontrado una adecuada regulacin de las tendencias organizacin 3 dispersin" 2mbos
mo!imientos son complementarios"
60 5ormas, modalidades y ni!eles de comunicacin
&implificando, cuando la comunicacin est+ coartada en su libre uego, se producen formas
clandestinas; rumor, chisme, grafittis, y en general una produccin cultural ampliamente mtica
que se manifiesta una accin normati!a sobre sus integrantes"
(uede darse tanto en forma horizontal como !ertical"
-na forma de perturbacin especialmente interesante, que se da tanto en la circulacin interna
como e$terna de instituciones cuyos suetos constituyen parte moment+nea de la organizacin
/hospital, colegio0 esta perturbacin se da cuando la participacin tiende a ser permanente" &e da
por un mecanismo de identificacin proyecti!a 3 introyecti!a, que lle!a a una confusin en cuanto
a suncin, distribucin y desempe1o de los roles dentro de la institucin"
%a ni!elacin de roles, estereotipados, surge como un intento de control de ansiedades psicticas"
,l resultado es una especie de incorporacin del sntoma a la conducta habitual, resultando
precisamente esta la defensa" Incluso pueden surgir de estas conductas defensi!as, normas
institucionales"
.0 7elacin formal y fantaseada entre el indi!iduo y la institucin"
,$iste una adecuada pertenencia del indi!iduo a la institucin cuando, a la par que se siente
incluido en la institucin, siente que sta le pertenece en alguna medida"
.os situaciones' aquellos indi!iduos que tienden a tomar la institucin como soporte de su !ida y
aquellos otros que propenden a tomarla como instrumentos de su propio proyecto"
%os primeros tienden a resistir cualquier modificacin, los segundos, suelen ser con frecuencia
promotores de cambios"
-n aspecto de mayor inters en este mo!imiento es que la pertenencia del sueto se organiza en
funcin del interuego entre !inculacin formal o real desempe1ada en la institucin y la
!inculacin con la misma como obeto interno" 2mbos ni!eles fueron descritos por 4ion en los
grupos de trabao y los grupos de supuestos b+sicos, que desarrolla las ideas de 8" 9lein acerca
de los mecanismos identificatorios"
)tro tanto hace :acques cuando se refiere a la utilizacin de las instituciones como control de las
ansiedades psicticas" %a necesidad de hacer o no tal utilizacin depender+ el tipo de pertenencia
del indi!iduo"
#ambin, 5reud cuando describe la identificacin del sueto a la organizacin; cuando internaliza
un obeto mediante la identificacin introyecti!a /la iglesia0 o cuando reemplaza el yo ideal por un
obeto e$terno /el ercito0
Papel de las articulaciones y fracturas articulares en la
dinmica institucional
%a e$istencia de estos mo!imientos supone tambin las articulaciones entre los elementos
espaciales, temporales y de roles y responsabilidades" Interesan estas cuando constituyen
patologas, es decir fracturas institucionales"
/2naliza eemplos de fracturas en cada uno de los elementos0
,l papel que uegan las fracturas dentro de la din+mica de las instituciones, o meor dicho dentro
de su patologa" 7esulta f+cil identificar las articulaciones fracturadas, ya que es en torno a las
mismas que se centralizan y e$presan todas las manifestaciones sintom+ticas de la organizacin,
configurando lo que habitualmente llamamos tensin"
-na fractura se transforma en una pantalla utilizada por los integrantes de una institucin para
defenderse de sus ansiedades de naturaleza psicop+tica, proyectando, predominantemente, obetos
parciales, en el sentido que da 8" 9lein" ,ste es el primer paso y constituye lo m+s oculto o
latente de la patologa institucional, donde los integrantes realizan una proyeccin indi!idual de
sus ansiedades prehistricas" -n segundo paso, las fracturas que han hecho las !eces de pantalla
proyecti!a, se transforman en fuente generadora de ansiedad que se !uel!e sobre los miembros de
la organizacin, que a su !ez, tienden a adoptar conductas defensi!as frente al peligro de la
reintroyeccin" ,ste segundo paso constituye lo manifiesto, o sea, lo que habitualmente se
denomina tensin institucional" -na institucin tiende a manear la tensin manifiesta a tra!s de
normas cuyo $ito depender+ de lo adecuado de las mismas y de la intensidad del ni!el latente,
que est+, a su !ez, sustentado en la historia preinstitucional de cada integrante del organismo"
/#rabaa el eemplo de la fractura geogr+fica en una escuela0
:ac;es sostiene que las instituciones son usadas inconscientemente por sus integrantes como
defensa contra las ansiedades paranoides y depresi!as de naturaleza psictica" ,sto significa que
los indi!iduos ponen sus conflictos internos en personas reales, e$ternalizando su mundo interno
mediante la identificacin proyecti!a y, simult+neamente, reincorporan por medio de la
identificacin introyecti!a los elementos dram+ticos que se est+n desarrollando a su alrededor"
,l eemplo desarrolla esta hiptesis, e introduce como no!edad la e$istencia de un ni!el latente y
una conducta sintom+tica manifiesta, en relacin al papel de la fractura institucional que se
transforma as en punto central que tanto sir!e a los fines de la defensa como pantalla proyecti!a
para el indi!iduo, como de caa de resonancia que de!uel!e amplificado lo proyectado, creando
una dramatizacin sintom+tica del conflicto original"
%a e$istencia de normas y articulaciones adecuadas ser+ de !ital importancia para resol!er
conflictos arcaicos al tener oportunidad de e$ternalizar y reintroyectar adecuadamente,
modificando sus obetos internos" %o contrario ocurrir+ frente a la presencia de fracturas, que a la
!ez que ser!ir+n como estmulo proyecti!o, lo obligar+n a un esfuerzo para defenderse de la
reintroyeccin de lo proyectado, con doble empobrecimiento del yo por la proyeccin y por la
defensa, llegando finalmente, en situaciones e$trema a perder la e!idencia de sus conflictos
internos y a !i!ir dentro de un conflicto del que es un engranae no l*cido"
-na articulacin adecuada fa!orece que el sueto proyecte, predominantemente, obetos totales,
sin que se perturbe su identidad" ,s lo que se reconoce como delegacin" ,ste proceso est+ m+s al
ser!icio del control de las ansiedades, al permitir preser!ar aspectos buenos mediante la
delegacin"