Facultad de Ingeniera, Arquitectura y Urbanismo Escuela de Ingeniera de Sistemas ADMINISTRACIN DE OPERACIONES
UNIDAD 1 Anlisis de decisiones
Nery Nieves Escobar Magster en Matemticas P.U.C.P Anlisis de decisiones Es la tcnica utilizada para ayudar a los administradores a elegir la mejor secuencia de decisiones en ciertos problemas. El anlisis de decisiones se utiliza para: Tomar decisiones de nivel sencillo: Decisin que debe tomarse en un solo punto del tiempo Tomar decisiones de multinivel: Conjunto de decisiones que deben tomarse en varios puntos secuenciales en el tiempo. Toma de decisiones a nivel sencillo Identificar un nmero finito de alternativas de decisin. Caracterizar aquellos estados futuros mediante la identificacin de un nmero finito de posibles resultados. Evaluar cada pareja decisin resultado Construir la tabla de ganancias que resume los resultados para cada pareja decisin resultado posible. Ejemplo Star Productions, una productora de series de televisin, acaba de firmar un contrato para producir un nuevo espectculo de primera lnea, New York Life. El presidente de la empresa le ha pedido a la gerencia que determine una inversin inicial apropiada para el programa piloto de dos horas y para los siguientes ocho episodios de una hora de la serie. Alternativas de decisin: El directorio divide las inversiones para nuevos programas en tres niveles generales, que posteriormente se convierten en alternativas de decisin. 1. Nivel inferior (I): Ninguno de los actores tiene un reconocimiento sustantivo. 2. Nivel moderado (M): El actor principal tiene reconocimiento, pero no as ninguno de los actores de apoyo. 3. Nivel alto (A): ms de uno de los actores tiene reconocimiento. Estados o resultados futuros: La gerencia ha identificado las siguientes posibilidades: 1. Fracaso (F): menos del 10% de los espectadores ven el programa. 2. xito (E): entre el 10% y 20% de los espectadores ven el programa. 3. Gran xito (GE): ms de 20% de los espectadores ven el programa. Tabla de ganancias: En millones de dlares
R E S U L T A D O S
Decisiones Fracaso (F) xito (E) Gran xito (GE) Baja (B) -2 5 8 Moderada (M) -5 10 12 Alta (A) -8 6 15 Si el gerente decide hacer una alta inversin, el estudio podra obtener una ganancia de $15 millones en el caso que el espectculo sea un gran xito. Pero el estudio puede perder $8 millones si el programa resulta un fracaso. Al contrario, si decide hacer una inversin inicial baja, el estudio puede ganar solamente $8 millones si el programa es un gran xito. Sin embargo, solamente perder $2 millones si el espectculo es un fracaso. Qu decisin recomendara el gerente?
Decisiones Fracaso (F) xito (E) Gran xito (GE) Baja (B) -2 5 8 Moderada (M) -5 10 12 Alta (A) -8 6 15 Criterio optimista (MAXIMAX) Criterio de toma de decisiones que maximiza la ganancia mxima posible. Se identifica la mxima ganancia posible para cada alternativa de decisin y luego elija la mayor. Decisiones Fracaso (F) xito (E) Gran xito (GE) Baja (B) -2 5 8 Moderada (M) -5 10 12 Alta (A) -8 6 15 Alternativa de decisin Ganancia Mxima Mximax Baja (B) 8 Moderada (M) 12 Alta (A) 15 15 De estas alternativas, la que es capaz de producir la mayor ganancia es la inversin alta, con una entrada mxima posible de $15 millones Criterio pesimista Criterio que selecciona la alternativa que maximice la ganancia mnima posible. Se identifica la ganancia mnima posible para cada alternativa de decisin y luego elija la mayor. Decisiones Fracaso (F) xito (E) Gran xito (GE) Baja (B) -2 5 8 Moderada (M) -5 10 12 Alta (A) -8 6 15 Alternativa de decisin Ganancia Mnima Maximin Baja (B) -2 -2 Moderada (M) -5 Alta (A) -8 De estas alternativas, la que es capaz de maximizar la mnima ganancia es una inversin baja, que conduce a una ganancia de - $2 millones y asegura la mnima prdida posible. Criterio de Hurwicz La idea es combinar los criterios pesimista y optimista, decidiendo qu tan optimista o pesimista se desea ser. Se elige un coeficiente de optimismo que tiene un valor entre 0 y 1. Cuando se est ms cerca de 1, se es ms optimista. Calcule para cada alternativa Ganancia pesada = *(ganancia mxima ) + (1- ) *(ganancia mnima) Se selecciona la alternativa con mayor ganancia pesada Decisiones Fracaso (F) xito (E) Gran xito (GE) Baja (B) -2 5 8 Moderada (M) -5 10 12 Alta (A) -8 6 15 De estas alternativas, se selecciona la de una alta inversin porque su ganancia pesada, de 8.1, es la mayor de las tres alternativas. Decisiones Ganancia Mxima Ganancia Mnima Ganancia pesada Baja (B) 8 -2 5 Moderada (M) 12 -5 6.9 Alta (A) 15 -8 8.1 Para = 0.7 Criterio de pena minimax El objetivo de este criterio es elegir la alternativa que minimice la penalidad por no haber escogido la mejor alternativa, basado en el resultado. En general, por cada resultado, primero identifique la decisin ptima que se pudo haber tomado. Cualquier otra alternativa tiene una penalidad porque no fue la mejor alternativa Penalidad = ganancia por la mejor decisin ganancia por la decisin no ptima Decisiones Fracaso (F) xito (E) Gran xito (GE) Baja (B) 0 5 7 Moderada (M) 3 0 3 Alta (A) 6 4 0 Decisiones Fracaso (F) xito (E) Gran xito (GE) Baja (B) -2 5 8 Moderada (M) -5 10 12 Alta (A) -8 6 15 Decisin ptima -2 10 15 Pena mxima 7 3 6 Tabla de penas La pena minimax es de $3 millones que corresponde a una inversin moderada. Es decir, en el peor de los casos se ganar $3 millones menos de la ganancia que hubiera obtenido si hubiera sabido cul sera el resultado final Criterio probabilstico Estimar la probabilidad de cada resultado Utilizar estas probabilidades para calcular una ganancia esperada para cada alternativa Escoja la alternativa que tenga la mayor ganancia esperada Decisiones Fracaso (F) xito (E) Gran xito (GE) Baja (B) -2 5 8 Moderada (M) -5 10 12 Alta (A) -8 6 15 Probabilidad 0.4 0.4 0.2 ALTERNATIVA GANANCIA ESPERADA Baja (B) 0.4(-2) + 0.4(5) + 0.2(8) = 2.8 Moderada (M) 0.4(-5) + 0.4(10) + 0.2(12) = 4.4 Alta (A) 0.4(-8) + 0.4(6) + 0.2(15) = 2.2 rboles de decisin Un rbol de decisin es una representacin grfica de las alternativas, probabilidades y pagos o ganancias asociados con un problema de decisin Para trazar un rbol se empieza con un nodo, representado por un cuadrado, numerado con 0 y llamado nodo de decisin. Representa el punto del tiempo en el cual se debe tomar una decisin. El nodo de decisin va unido a travs de un arco con los nodos probabilsticos, que es un crculo de un rbol y representa un punto en el tiempo del cual se deriva los resultados inciertos. Los nodos probalsticos se unen a los nodos terminales mediante arcos. Estos nodos se encuentran al final de un rbol y representan los resultados finales despus de que se tom la ltima decisin Decisiones Fracaso (F) xito (E) Gran xito (GE) Baja (B) -2 5 8 Moderada (M) -5 10 12 Alta (A) -8 6 15 Probabilidad 0.4 0.4 0.2 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 B M A 0.4 0.4 0.4 0.4 0.4 0.4 0.2 0.2 0.2 -2 5 8 -5 -8 10 12 6 15 Nodo de decisin: 0 Nodos probabilsticos: 1, 2, 3 Nodos terminales: 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12 De que manera se puede utilizar el rbol para elegir la mejor alternativa? Primero se calcula el pago asociado con cada alternativa que corresponda a los nodos 1, 2, 3 Por ejemplo, el pago esperado para el nodo 1 se obtiene como sigue: Ganancia esperada para el nodo 1 = (-2*0.4)+(5*0.4)+(8*0.2) = 2.8 De igual manera se calcula la ganancia esperada para los nodos 2 y 3 Estos resultados se escriben al costados de dichos nodos 0 1 2 3 B M A Ganancia esperada 2.8 4.4 2.2 La mejor alternativa es una inversin moderada debido a que su ganancia esperada, de $4.4 millones en el nodo 2, es la ms alta de las tres alternativas