Sunteți pe pagina 1din 9

CERCETARI DEMARKETING

1. Aria cercetrilor de marketing cuprinde urmtoarele trei domenii majore:



A. firma, mediul extern, interfaa ntreprindere-mediu;
B. organizaia, mediul intern, mediul extern;
C. piaa, mediul intern, mediul extern;
D. firma, piaa, mediul intern.

2. Pe baza criteriului scopul funcional al cercetrii -, tipologia cercetrilor de marketing
poate fi urmtoarea:

A. cercetri cantitative, cercetri calitative;
B. cercetri exploratorii, cercetri concluzive;
C. cercetri transversale, cercetri longitudinale;
D. cercetri primare, cercetri secundare.

3. Cercetarea de marketing al crei scop principal este clarificarea i nelegerea
coordonatelor unei probleme are caracter:

A. exploratoriu;
B. instrumental;
C. descriptiv;
D. predictiv.

4. O cercetare din categoria cercetrilor descriptive are urmtoarea caracteristic:

A. utilizarea de eantioane mici;
B. caracterul flexibil;
C. definirea vag a coordonatelor cercetrii;
D. fundamentarea pe baza unor cunotine prealabile despre fenomenul studiat

5. Metoda aplicabil pentru desfurarea unei cercetri cauzale este urmtoarea:

A. observarea;
B. analiza datelor secundare;
C. interviurile de grup;
D. experimentul.








6. Cercetarea calitativ are urmtoarele caracteristici:

A. analiza statistic a datelor, caracterul exploratoriu;
B. cuantificarea datelor i generalizarea rezultatelor la nivelul populaiei int;
C. utilizarea n mare msur a ntrebrilor de sondare a respondentului, culegerea
structurat a datelor;
D. volumul mare de informaii furnizate de respondent, analiza nestatistic a
datelor.

7. n cazul unei cercetri de marketing, problema decizional este descris de urmtoarea
ntrebare:

A. ce informaii trebuie s stea la baza deciziei de marketing;
B. care sunt informaiile care sunt necesare decidentului;
C. ce ar trebui s fac decidentul n condiiile date;
D. care sunt informaiile ce vor fi culese cu ajutorul cercetrilor de marketing

8. n etapa de stabilire a scopului cercetrii, se consider urmtoarea recomandare:

A. apelarea la formulri vagi;
B. recurgerea la definiri ct mai ample ale scopului;
C. definirea ct mai ngust a scopului;
D. definirea scopului n funcie de problema decizional.

9. Exemple de surse de informaii primare sunt urmtoarele:

A. baze de date online;
B. evidena vnzrilor organizaiei;
C. populaia, un anumit segment de consumatori poteniali;
D. buletine i anuare statistice.

10. Exemple de surse de informaii secundare sunt urmtoarele:

A. specialitii firmelor de consultan;
B. rapoartele unor organisme internaionale;
C. personalul din compartimentele organizaiei;
D. organizaiile patronale.

11. Variabilele categoriale sunt cele care:

A. pot lua un numr nelimitat de valori distincte;
B. se refer la categoriile de respondeni vizate de cercetarea de marketing;
C. pot dobndi diferite valori numerice;
D. pot avea doar un numr limitat de valori distincte.

12. n cercetarea de marketing, msurarea reprezint:

A. procesul de culegere a datelor primare i secundare;
B. procesul de exprimare simbolic, numeric sau nenumeric, a gradului n care
un obiect sau fenomen posed o anumit caracteristic sau proprietate;
C. procesul de exprimare simbolic, numeric sau nenumeric a relaiilor dintre
caracteristicile i proprietile unui fenomen;
D. procesul de comensurare a informaiilor necesare realizrii obiectivului cercetrii.

13. Una din condiiile care trebuie respectate n construirea scalelor o constituie:

A. existene n mod obligatoriu a unui instrument fizic care s permit msurarea;
B. s fie inteligibile de ctre subiecii de la care se culeg informaiile;
C. s posede un numr ct mai mare de nivele;
D. s permit msurarea concomitent a cel puin dou caracteristici.

14. Testul de pia standard are urmtoarea caracteristic:

A. efectuarea cercetrii n condiii reale de pia;
B. costul relativ mic;
C. imposibilitatea studierii reaciei concurenilor;
D. absena informaiilor despre succesul real al produselor noi.

15. n faza de proiectare a cercetrii de marketing, este inclus urmtoarea etap:

A. elaborarea cererii de cercetare de marketing;
B. selectarea modalitilor de culegere i sistematizare a informaiilor;
C. culegerea informaiilor;
D. estimarea prealabil a valorii informaiilor ce vor fi obinute din cercetare.

16. Principalul avantaj al testului de pia simulat este:

A. Protecia fa de concureni, deoarece experimentul se efectueaz n laborator
i nu pe teren;
B. Ofer informaii despre succesul real al produselor noi;
C. Posibilitatea studierii reaciei concurenilor;
D. Costul mai mare fa de testul controlat.

17. n cazul unei cercetri selective, efectuate pe un eantion de 5.000 persoane, gradul de
semnificaie a diferenelor de opinie ntre subieci, n funcie de vrst, a fost analizat cu
ajutorul testului
2
. n cazul n care valoarea teoretic este de 3,55, pentru ce valoare
calculat a lui
2
ipoteza nul nu este acceptat ?

A. 3,35 B. 8,12 C. 3,92 D. 3,82.


18. n cazul unui sondaj, unitatea de cercetare este:

A. respondentul;
B. persoana de la care se culeg datele;
C. echivalent cu unitatea de sondaj;
D. persoana, grupul de persoane sau organizaia despre care se culeg informaii.

19. Informaiile secundare reprezint:

A. informaii obinute special pentru a servi scopului cercetrii aflate n derulare;
B. informaii care servesc ndeplinirii obiectivelor secundare ale unei cercetri;
C. informaii obinute pentru alte scopuri dect cel al cercetrii n cauz;
D. informaii care se obin n mod repetat de la acelai eantion de subieci.

20. Dac ntr-o cercetare de marketing simbolul numeric 1 va reprezenta n toate cazurile un
brbat, iar 2 o femeie se poate afirma c se respect principiul:

A. standardizrii;
B. izomorfismului;
C. nedegenerrii;
D. normalizrii.

21. Modelul Fishbein-Rosenberg este o metod scalar utilizat pentru:

A. evaluarea atitudinii;
B. evaluarea opiniilor;
C. evaluare a nevoilor;
D. evaluarea comportamentului.

22. Pentru determinarea atitudinii subiectului X fa de trei mrci de televizoare, notate a,b,c,
se utilizeaz scala cu sum constant. Respondentul repartizeaz 100 de puncte n funcie
de preferinele sale, astfel:

1. Marca a 70 Marca b 30
2. Marca b 60 Marca c 40
3. Marca a 80 Marca c 20

Scorul calculat, pentru fiecare marc n ordinea - a,b,c - este:
A(50,40,20) B(50,20,40) C(30,50,20) D(50,30,20)

23. Metoda ordonrii rangurilor conduce la obinerea informaiilor specifice scalei:

A. nominale; B. ordinale; C. interval; D. parametrice.



24. Scala lui Stapel conduce la obinerea informaiilor specifice scalei:

A. nominale; B. ordinale; C. interval; D. proporionale.

25. Scala lui Likert conduce la obinerea informaiilor specifice scalei:

A. ordinale; B. interval; C. proporionale; D.parametrice.

26. Difereniala semantic conduce la obinerea informaiilor specifice scalei:

A. nominale; B. ordinale; C. interval; D. neparametrice.

27. n cadrul unei cercetri selective, efectuat pe un eantion de 1.000 persoane, opinia
utilizatorilor unui anumit produs despre preul acestuia a fost msurat cu ajutorul unei
difereniale semantice cu cinci trepte. Distribuia opiniilor a fost urmtoarea:
Opinia
f.favorabi
l
favorabi
l
nici-
nici
nefavorab
il
f.nefavorabil

Nr.
pers.
450 300 150 50 50
Care este scorul mediu exprimnd opinia eantionului despre preul produsului respectiv ?

A. 4,15; B. 4,20; C. 4,05; D. -4,45.

28. n caracterizarea tendinei centrale, n cazul informaiilor msurate cu ajutorul scalei
proporionale se utilizeaz:

A.mediana; B.abaterea; C.modulul; D.media geometric.

29. n cazul informaiilor msurate cu ajutorul scalei interval, caracterizarea tendinei
centrale se face cu ajutorul:

A. mediei aritmetice;
B. distribuia de frecven cumulat;
C. variaiei;
D. mediei armonice.

30. Scala ordinal are una din urmtoarele caracteristici:

A. permite transformri de tipul f(x) = ax + b;
B. permite grupri;
C. nu permite evaluarea distanelor;
D. punctul de origine are semnificaie.



31. n caracterizarea tendinei centrale, n cazul informaiilor msurate cu ajutorul scalei
nominale, se utilizeaz:

A. mediana;
B. abaterea standard;
C. distribuia de frecven;
D. grupul modal.

32. Una dintre urmtoarele metode de scalare nu permite comparaii ntre stimuli:

A. scala cu sum constant;
B. scala lui Likert;
C. metoda ordonrii rangurilor;
D. scala Fisher.

33. Scalele care permit ordonri sunt urmtoarele:

a. scalele nominale;
b. scalele interval;
c. scalele neparametrice;
d. scalele proporionale;
e. scalele ordinale;
f. scalele nemetrice;
g. scalele unidimensionale;
h. scalele multidimensionale
A( a,b,c) B( b,d,e) C(c,d,f ) D(c, f, h)

34. Ordonarea variantelor cercetate n funcie de un anumit criteriu este posibil n cazul
scalei:

A. ordinale
B. interval
C. proporionale
D. toate cele menionate la literele A, B, C

35. n cercetarea de marketing, scalarea multidimensional reprezint:

A. procesul de exprimare simbolic, numeric sau nenumeric, a gradului n care un obiect
sau fenomen posed o anumit caracteristic sau proprietate;
B. metoda de msurare simultan a mai multor caracteristici sau proprieti;
C. metoda de scalare simbolic simultan, numeric sau nenumeric a relaiilor dintre
caracteristicile i proprietile unui fenomen;
D. procesul de comensurare a informaiilor necesare realizrii obiectivului cercetrii.






36. Cercetarea descriptiv transversal presupune urmtoarele avantaje comparativ cu
cercetarea descriptiv de tip longitudinal:

a. Determinarea schimbrilor;
b. Cantitatea de date culese;
c. Acurateea datelor;
d. Reprezentativitatea eantionului;
e. Eroarea datorat rspunsurilor.

A (a,d,e); B (a,b,c); C (d,e); D(d,c).

37. Raportul de cercetare nu ndeplinete urmtoarea funcie:

A. prezentarea recomandrilor bazate pe rezultatele cercetrii;
B. comunicarea rezultatelor cercetrii;
C. supunerea spre aprobare a metodologiei cercetrii;
D. comunicarea concluziilor cercetrii.

38. n principiu, ultima etap a procesului de cercetare este:

A. implementarea cercetrii;
B. elaborarea raportului de cercetare;
C. prelucrarea, analiza i interpretarea informaiilor;
D. interpretarea informaiilor.

39. Alegerea surselor de informaii are loc n urmtoarea faz a procesului cercetrii de
marketing:

A. culegerea informaiilor;
B. faza de proiectare a cercetrii;
C. faza preliminar a cercetrii;
D. faza de realizare a cercetrii.

40. n structura costurilor totale, n cazul unei cercetri calitative comparativ cu cercetarea
cantitativ:

A. costul analizei datelor este mai mare;
B. costul activitilor desfurate pe teren este mult mai mare;
C. costul elaborrii concluziilor i raportului de cercetare este mai mic;
D. costul pregtirii cercetrii este mult mai mare.





41. Exemple de metode cercetare direct la care poate recurge cercettorul, n etapa de
selectare a modalitii de culegere i sistematizare a informaiilor, sunt urmtoarele:

A. investigarea surselor secundare, experimentul;
B. interviurile n profunzime, observarea;
C. sondajul, simularea;
D. reuniunile focalizate de grup, experimentul.

42. n funcie de criteriul natura relaiei abordarea tiinific a conceptului de cauzalitate,
presupune c:

A. Producarea evenimentului X face mai probabil producerea evenimentului Y;
B. Nu putem dovedi relaia dintre X i Y. O putem doar deduce;
C. Cauza X va determina ntotdeauna producerea evenimentului Y;
D. Se poate demonstra relaia dintre X i Y.


43. Obiectivele sunt considerate centrale sau secundare n funcie de urmtorul criteriu:

A. importana lor n raport cu scopul cercetrii;
B. relevana lor pentru cercetarea de marketing;
C. legtura lor cu sursele de date primare i secundare;
D. complexitatea activitilor de culegere, prelucrare, analiz i interpretare pe care le
implic.

44. Care din urmtoarele elemente nu este inclus n aria cercetrilor de marketing?

A. Comportamentul de consum i de cumprare;
B. Nevoile i ateptrile clienilor;
C. Satifacia angajailor concurenilor;
D. Conjunctura pieei.

45. n cadrul cercetrilor exploratorii nu se aplic urmtoarea metod de cercetare:

A. Studiul de caz;
B. Simularea de marketing;
C. Reuniunile focalizate de grup;
D. Analiza datelor secundare.

46. Cercetarea concluziv, denumit cercetare de confirmare se mparte n:

A. Cercetare descriptiv i exploratorie;
B. Cercetare exploratorie i instrumental;
C. Cercetare cauzal i descriptiv;
D. Cercetare cauzal i exploratorie.

47. n cadrul cercetrilor concluzive, necesarul de date este definit:

A. Clar;
B. Vag;
C. Nu este definit;
D. Flexibil.

48. Cercetarea descriptiv transversal multipl presupune:

A. Culegerea informaiilor o singur dat de la dou sau mai multe eantioane
dependente n momente diferite;
B. Culegerea informaiilor de mai multe ori de la dou sau mai multe eantioane
dependente n momente diferite;
C. Culegerea informaiilor o singur dat de la dou sau mai multe eantioane
independente n momente diferite;
D. Culegerea informaiilor de mai multe ori de la dou sau mai multe eantioane
independente n momente diferite.

49. Cercetarea calitativ este caracterizat prin urmtoarele:

a. Analiza nestatistic a datelor;
b. Analiza statistic a datelor;
c. Eantion nereprezentativ pentru populaia investigat;
d. Eantion reprezentativ pentru populaia investigat;
e. Culegerea structurat a datelor;
f. Culegere nestructurat a datelor;

A (a,c,f); B(b,d,e); C(a,c,e); D(b,d,f).

50. Cercetarea de tip cantitativ este caracterizat prin urmtoarele:

f. Analiza nestatistic a datelor;
g. Analiza statistic a datelor;
h. Eantion nereprezentativ pentru populaia investigat;
i. Eantion reprezentativ pentru populaia investigat;
j. Culegerea structurat a datelor;
k. Culegere nestructurat a datelor;

A (a,c,f); B(b,d,e); C(a,c,e); D(b,d,f).