A LA EMPRESA DE TELEFONIA

TELECOM PERSONAL SA
S/-D:
ANGELA BEATRIZ CACERES, DNI N 6143761, con domicilio en Brasil 1245, localidad: Goya, Provincia de Corrientes,
Telfono N 3777-227457, Email migue.miky.pereyra@gmail.com, CLIENTE N: 5691205610 , se presenta ante Uds., a fin
de reclamar lo siguiente:
Hechos: Que vengo a solicitar: el cdigo de liberacin del telfono celular (subsidy Code) (poner datos del servicio lo
ms completo posible, n de cliente, N de lnea, etc).
Que dicho cdigo no puede ser ocultado, ni es propiedad de su empresa, por el contrario mantener esa informacin en
secreto es una prctica abusiva y es una restriccin a la libertad de los usuarios de ejercer el derecho de elegir o
cambiar de prestador de servicio, como as tambin limitaciones arbitrarias o discriminatorias que restrinjan la libertad
de ingreso o egreso al servicio.
Lo mismo surge de las disposiciones del: art. 42 de la C.N., el art. 8 bis, 10 bis, 10 ter, 19, 35, 37, 38, concordantes de la
Ley 24.240 y Reglamento General de Clientes de los Servicios de Comunicaciones Mviles Comisin Nacional de
Comunicaciones art. 18, 21 y ccs., que las cito para su informacin:
ARTICULO 18. El cliente que se encontrare abonado a dos o ms de los prestadores que, por el presente son objeto de
regulacin, tiene derecho a la utilizacin de una nica estacin o terminal mvil para ser conectada a los servicios de
dichos prestadores, siempre que se cumplan con las condiciones establecidas en el artculo 17, que sea tcnicamente
factible y que la estacin o terminal mvil sea de propiedad del cliente o cuente con la autorizacin expresa del
propietario.
ARTICULO 21.- CLAUSULAS PROHIBIDAS.
Los contratos de prestacin de servicios no podrn incluir clusulas que prevean:
a) Tratos discriminatorios respecto de las personas.
b) Contradicciones con lo establecido en los pliegos, contratos y normas
administrativas que regulen o faculten a los prestadores a la prestacin de los servicios.
c) Restricciones a la libertad de los clientes de ejercer el derecho de elegir o cambiar de prestador de servicio, como as
tambin limitaciones arbitrarias o discriminatorias que restrinjan la libertad de ingreso o egreso al servicio por parte de
los clientes.
Prueba:
Que mis dichos se encuentran avalados por los registros contractuales, planes, ofertas, aumentos y reclamos que se han
mantenido en la vigencia de nuestra relacin y cuya obligacin es mantener y aportar.
Peticin:
Por lo expuesto solicito:
1. Proceda en forma inmediata a brindarme la informacin solicitada para poder liberar mi telfono celular. Sin
cobrarme cargo adicional o cualquier multa o sancin por esta causa. Y aunque existan deudas pendientes.
2. En el hipottico caso de no reconocer mi reclamo y/o demorarlo injustificadamente, me reservo el derecho de recurrir
al ente gubernamental de Defensa al Consumidor, solicitando el resarcimiento de los daos causado, el dao directo y
sanciones por la infracciones cometidas. Siendo nula cualquier clusula que pretenda disminuir o anular este derecho.
Dao Directo, dado el menoscabo sufrido, conforme lo he expresado solicito se indemnice con el mximo valor
dispuesto por el art. 40 Bis. Ley 24.240.
Firma:
ANGELA BEATRIZ CACERES