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Albert Martnez
Programa para el Desarrollo de las habilidades
sociales, autoconocimiento y autoestima en el
marco de los centros diurnos no residenciales para
adolescentes.
o. Introduccin.
El programa que globalmente se presenta en este documento, corresponde
a la resea global del Programa para el Desarrollo de las habilidades
sociales, el autoconocimiento y autoestima en el marco de centros diurnos
no residenciales para adolescentes, con algn grado de inadaptacin social
y que ya son usuarios potenciales de recursos como aulas taller, escuelas
taller y centros abiertos.
A travs de la observacin directa de dos recursos (Aulas Taller del Gornal
y del Centro Abierto J.S. Gavina) y de la realizacin de encuestas y
entrevistas a profesionales y educadores de 8 recursos, se detectaron y
recogieron dos necesidades genricas, fruto del anlisis de los datos e
informaciones extrados, que corresponden a los dos grandes objetivos en
que se fundamenta este programa:
1. El favorecimiento de la autoestima de los adolescentes.
2. El conocimiento de s mismos.
De estos dos grandes ejes de objetivos, se desprenden otros que estn
relacionados: el desarrollo y consolidacin de las diversas habilidades
sociales, bsicas para una ptima insercin social de los adolescentes
destinatarios del programa. Este es un programa marco, que qui ere recoger
la voluntad de adecuarse al entorno (recurso concreto) al cual quiere
dirigirse, atendiendo a las necesidades y dando respuesta eficaz, dinmica
y motivadora.
Para dar respuesta a esto, el programa mantiene el espritu de la flexibilidad
y la concrecin del mismo en ltimo trmino, establecida junto con los
profesionales, responsables y educadores de cada recurso especfico;
aspectos que se revisan constantemente en los procesos evaluativos, que
tienen una especial importancia en el desarrollo y aplicacin del programa.
La importancia que tiene el hecho de incidir en el favorecimiento de la
autoestima, en el conocimiento de s mismo y de la potenciacin de las
habilidades sociales, recae en la constatacin de que la prctica educativa
cotidiana en los recursos, en general, se aleja de sus principios, proyectos
educativos y bases originales de los mismos.
En este sentido, se ha dejado ligeramente de lado la potenciacin de hbitos
y comportamientos en los adolescentes, concretado en la poca incidencia
educativa en aspectos como la autonoma personal , el seguimiento
individualizado (tutoras) de cada adolescente, escasa o nula aplicacin
prctica de programas continuados de habilidades sociales, etc.
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Recursos
compensatorios
de deficiencias
diversas del
colectivo de
preadolescentes
y adolescentes
Educacin Social 3
Estos elementos actitudinales, moti vacionales y procedimentales, j unto
con otros, facilitan el desarroll o social de las habilidades sociales y del
establecimjento de un camino que facilite al adolescente la superacin de
sus limitaciones y difi cultades.
1. El diagnstico.
1.1. Introduccin. Ubicacin de la bsqueda. Anlisis de la realidad
El programa recoge un doble di agnsti co que ll eva a la deteccin de las
necesidades generales y especficas, y al establecimjento de las prioridades
sobre las cuales incidir.
El pri mer grupo de necesidades detectadas surge del anli sis de los datos
recogidos en los recursos diurnos no residenciales por va de la observacin
directa, entrevistas y encuestas a di stintos profesionales que all trabaj an.
Estos datos son contrastados con los principios tericos, los obj etivos y el
funcionami ento que rigen los centros diurnos no residenciales (los usuarios
no pernoctan, teni endo un rgimen abi erto). Estos recursos ti enen en comn
el objetivo de ser compensatori os de deficiencias di versas del colecti vo de
preadolescentes y adolescentes. stas son: di ficultades de integracin
social y laboral, fracaso escolar, dfi cits sociocogniti vos, escaso uso de las
habilidades sociales y de su internado, baj o ni vel de autonoma personal,
desmoti vacin por diferentes tareas, etc.
El segundo grupo de necesidades especficas se establece en base a la
situacin particular del colecti vo de adolescentes que parti cipan de cada
recurso concreto (eje del principio de la fl exibilidad y adecuacin del
programa al contexto en que se ubi ca), de los objeti vos del equipo educati vo
del recurso y la disponibilidad de infraestructuras, recursos econmi cos y
humanos.
La bsqueda que da ori gen al establecimiento de las necesidades especficas
se ubica a dos ni veles. En primer lugar en la realidad propia de cada recurso
diurno no residencial, a travs de entrevistas, observacin directa, informes
de evaluacin inicial, revisin conjunta de los obj eti vos pedaggicos y
educativos ... ; y en segundo lugar de las parti cul aridades del grupo de
adolescentes que participan del recurso, de las carencias observadas y
detectadas, en cuanto al ni vel de autoestima, uso de las habilidades sociales,
procesos de autoconocimiento ... , a travs de observacin directa con los
adolescentes, consulta de informes y materi al escrito de cada uno de ell os,
de entrevistas personales evaluadoras ...
1.2. Deteccin de las necesidades. Establecimiento de las
prioridades y delimitacin del problema.
Las necesidades y situaciones problemti cas detectadas tienen su raz en
causas externas e internas de los recursos, hechos y situaciones que limitan
la calidad, eficacia y resultados de las intervenciones realizadas sobre la
poblacin usuaria de los recursos.
Entre las primeras encontramos la limitacin de recursos (de infraestructura
y econmicos), escassimo apoyo por parte de las familias de los adolescentes
en el proceso de aprendizaje y autoestima de sus hij os.
Entre las segundas, las internas, la prctica educativa en los recursos se aleja
de sus principios, proyectos pedaggicos, particularmente en las reas de
potenciacin de hbitos y comportamientos; poco trabajo de la autoestima
personal y escaso seguimiento real y efectivo individualizado (tutoras),
escasa o nul a puesta en prctica de programas especficos, claros y con una
mnima regularidad de habilidades sociales (habilidades para el dilogo,
para el respeto interpersonal, para el trabajo con otros, la motivacin y la
responsabilidad ... ), etc.
Las necesidades prioritarias se centran en las causas internas de los
recursos, en referencia a la intervencin pedaggica con los adolescentes.
As, las necesidades en las cuales quiere incidir el programa son:
A. Necesidad de intervencin individual y personal con los adolescentes
(accin tutorial ), que permita el abordaje de su autoconoc imiento y
desarrollo cogniti vo, aspectos que repercutirn de manera directa en la
participacin del adol escente en las acciones y
actividades del recurso.
B. Necesidad de refuerzo de la intervencin educativa
grupal, como base de trabajo de diversas habilidades
y de la motivacin de cada adolescente.
C. Necesidad de potenciacin de la autoaceptacin
de la realidad, situacin, limitaciones y capacidades
de cada adolescente, aspectos que les permitirn
adquirir recursos tiles para su propio cambio y
desarroll o positivo e integrador.
2. La planificacin.
2.1. Marco referencial bsico.
El marco terico de intervencin se orienta hacia el
favorecimi ento de un modelo de hombre social,
desarrollado en el conocimiento experiencial,
dialogante, participativo y concienciado, capaz de
interpretar correctamente su hi storia personal y con
propios recursos internos, necesarios para poder
salir de las situaciones problemticas y que les
faciliten perspectivas de insercin social y laboral.
Un modelo de
hombre social,
dialogante,
participativo,
capaz de
interpretar
correctamente
su
historia personal
3 Educaci n Social 169
La orientacin
personal que
ayude al
adolescente a
hacer un
proceso de
autoconocimiento
y de autoestima
Educaci n Social 3
El programa se ubica dentro del espacio e infraestructura de recursos no
reglados y en acti vo, y en los previstos en el futuro: aul as pretall er, aul as
taller, centros o casales abiertos y Programas de Garanta Social.
El programa es una propuesta de intervencin claramente prctica, fl exible
y adaptada en sus niveles de concrecin bsica a los recursos, a sus
profesionales y necesidades educati vas, y qui ere evitar la dupli cidad de
esfuerzos de intervencin.
En una primera fase o momento, el programa es presentado a los profesionales,
educadores y responsables de los recursos educativos a los cuales de diri ge,
y a su vez, a las instituciones pblicas o pri vadas que dan ayuda material,
fi nanciera y humana a los recursos anteri ormente ci tados.
En un segundo momento, el de la intervencin directa educativa, los
desti natari os fi nales son los adolescentes usuarios de los recursos.
El programa ti ene un carcter de enriquecimiento de los programas o
actividades que ya se han llevado a cabo en los recursos en los que
intervenga de alguna forma la autoestima, las habilidades sociales ... , o crear
nuevos espacios para trabajarlas.
El equipo impulsor inicial del programa est compuesto por tres educadores/
as, con bastante experiencia en el campo de la investigacin educativa,
investigacin-accin, hbiles comuni cadores y facil itadores de procesos de
cambi o, que inicien los contacto con los profesionales y responsables de los
recursos, y evitarn el duplicado de esfuerzos o tareas que ya se desarroll en
en cada recurso especfico. Sern contratados semi profesionalmente,
contempl ando la ampl iacin del equipo educati vo.
La estimacin bsica de los costes es aproximadamente de cuatro cientas
mil pesetas mensuales, que incl uyen gastos de puesta en marcha, materiales
y salarios.
Las fuentes de fi nanciacin provienen de las Areas de Benestar Social de
los ayuntami entos donde se ubiquen los recursos, de los Servicios Sociales
de la Diputacin y de entidades pri vadas (Cri tas, Cruz Roja .. . ).
2.2. Aspectos de la organizacin interna.
Los recursos materi ales en que se apoya y desarroll a el programa son
mnimos, dado que se aprovechan espacios (fsicos y horarios) de los
propi os recursos. Los materiales a utili zar son de seguimi ento e intervencin:
fi chas de tutoras, di arios del educador, fichas de tcni cas y recursos
didcti cos, archi vos, informes de seguimi ento ... Esto da sentido a los
principios de fl exibilidad y economa en que se fundamenta el programa.
Las funciones y tareas encomendadas al equi po de educadores/as son
di versas: presentacin del programa a las instituciones y recursos, su
seguimiento, tareas de di agnstico y evaluacin inicial de cada recurso en
concreto y del colecti vo de adolescentes: dinami zadores de la accin
tutorial y grupal, observacin directa y su registro, reuniones de equi po de
trabajo y de evaluacin, etc.
La di stribucin de tareas y responsabilidades ir en funcin de las capacidades
e intereses profes ionales de cada mi embro del equipo educativo, y se
acordar en reuni n la di stribucin de las mismas.
El seguimi ento de la intervencin se revisar peri di camente, as como el
contacto con los profesionales y educadores que ya trabajen en el recurso.
Esto evitar la dupli cacidad de intervenciones.
2.3. Aspectos educativos.
El programa contempl a como objeti vos generales relacionados entre s los
sigui entes:
Favorecer el paso de la heteronoma hacia la autonoma en los adolescentes
(generando en ell os procesos de cambi o).
Potenciar su autoestima personal.
Potenciar las habilidades sociales y comuni cativas.
Desarroll ar y ofrecer recursos para el autoconocimjento y aceptacin
propia.
Incrementar la moti vacin de los adolescentes hacia las tareas y act ividades
que se desarroll en en cada recurso.
El programa recoge un grfico que describe los indicadores educati vos
observables (acti tud, grado de moti vacin e implicacin, hbitos de trabaj o,
grado de participacin, tipologa de refl exin y razonami ento, etc.).
Las temti cas o mbitos generales que se desprenden de los objeti vos
globales del programa son:
Autoestima, que implica la aceptacin, conoci mj ento de los propios
sentimi entos y su expresin, la autoconfianza.
Las habilidades sociales, que comprenden afrontar y resolver los confli ctos,
el autocontrol, la toma de decisiones, la empata, saber pedir, defender los
propi os derechos.
Las habilidades dialgicas, suponen el desarroll o de la asert ividad, dar y
recibir feedback, el respeto a los dems, saber negociar ...
El autoconocimiento engloba la autoimagen que tiene cada adolescente
de s mi smo, cmo interpreta su propia hi stori a personal, la conciencia de
las expectativas y moti vaciones personales, la autocrti ca ...
La metodologa de trabaj o previa a la intervencin directa contempla tres
momentos: recogida de datos, anli sis, contraste y evaluacin conti nua,
elementos que ayudarn a los educadores/as a ubicarse en las necesidades
de cada recurso especfi co.
Como se seala, en la segunda fase, la metodologa especfica de la
intervencin prcti ca de los educadores/as con los adolescentes comprende
el seguimi ento y actuacin directa. Esto supone por parte de los educadores/
as la atencin personali zada e indi vidual , la observacin participante, la
recogida o registro de informacin, la refl exin y relacin de las actuaciones
de los adolescentes. La clave metodolgica de la intervencin es la
comunicacin a todos los ni veles.
3 Educacin Social 171
Educaci n Social 3
Los medios educativos son la aplicacin de tcnicas que favorezcan la
participacin y comunicacin, entrevistas personales que potencien la
relacin interpersonal y el autoconocimiento, y las acti vidades de eval uacin
y seguimiento individual y grupal.
El control y evaluacin de los indicadores se hace en todo momento,
marcando espacios de encuentro con el equipo para el contraste, valoracin
e intercambio. Todos los datos se registran por escrito (diarios de campo,
fichas de seguimiento) y a final de curso, se hace una evaluacin comparativa
desde el momento inicial hasta el final.
3. Unidades de programacin.
El programa se vertebra en dos unidades de programacin interrelacionadas
y que dan contenido a la intervencin educativa.
A. Accin tutoral :
Pretende un trabajo educativo personalizado con el adolescente, en el cual
la actitud y papel comunicador, de adaptacin y de observacin del tutor-
educador es fundamental.
Se establecer orientativamente dos veces por semana, segn las necesidades
detectadas, as como la duracin.
Los objetivos de las tutoras del programa son la orientac que
ayude al adolescente a hacer un proceso de autoconocimiento y de
autoestima.
Los contenidos de la tutora implican los conceptos de autovaloracin,
motivacin, autoaceptacin, clarificacin de valores, sentimientos ... ,
procedimientos de aprendizaje de nuevas habilidades, actitudes, procesos
de negociacin, de comprensin de hechos y situaciones del adol escente ... ,
y valores y actitudes de respeto hacia los dems, de participacin, confianza .. .
Los objetivos mnimos a conseguir en las tutoras son la creacin de un
mnimo clima de comunicacin educador-adolescente, conocimi ento por
parte del educador/a de las perspectivas y objetivos de cada adolescente
respecto al recurso en el que participa, incremento de la moti vacin y la
potenciacin de una mnima evaluacin conjunta con cada adolescente.
La metodologa fundamental es la atencin personalizada, que supone un
conocimiento previo de la situacin del adolescente y su entorno, anli sis,
propuesta de intervencin y seguimiento. Las tcnicas a utilizar giran
alrededor de las tcnicas de clarificacin de valores, dilogos interpersonales,
ejercicios autobiogrficos, frases incompletas, que el programa recoge en
sus anexos.
La actitud abierta, comprensiva y dialogante del educador-tutor es esencial
para poder aplicar y llevar a cabo las tcnicas y los objetivos planteados.
Para la evaluacin y seguimiento de cada adolescente, el educador registra
por escrito en un diario las impresiones y detalles observados, el grado de
La accin grupal como
instrumento clave para el
entrenamiento y refuerzo
de diversas habilidades
sociales y dialgicas
parti cipacin, la actitud, la recepti vidad, los temas que interesan al
adolescente y su comprensin.
Posteri ormente, el educador-tutor cumplimentar las fi chas informe de
seguimi ento de cada adolescente.
B. Accin grupal:
Dado que la vincul acin a determinados grupos es un factor que influye en
la vida de las personas, adems de que el hombre como ser social se
desarroll a en la interaccin con los otros, el programa contempl a la accin
grupal como refuerzo del autoconcepto, autoestima, percepcin positi va
personal de cada adolescente, a la vez es un instrumento cl ave para el
entrenami ento y refuerzo de di versas habilidades sociales y di algicas.
La accin grupal se reali zar ori entati vamente dos veces por semana, segn
las necesidades detectadas, as como su duracin.
Los obj eti vos generales comprenden la creacin de un es pac io de
comuni cacin y confi anza interpersonal, potenciar y reforzar habilidades
sociales , pl ant ea mi ent o de situac iones probl emti cas, fomentar la
cooperacin grupal y ofrecer otros modelos referenciales.
La accin grupal incluye los conceptos de grupo, tipos y relaciones
int e rgrupales, conce pt o de comuni cac in y la re lac in con e l
autoconocimiento; los procedimi ent os para relacionar la influencia y
presin del grupo sobre uno mi smo, el descubrimiento de rol es y papeles
que se toman en el grupo, el anli sis del conflicto grupal y el descubrimi ento
de las motivaciones de los adolescentes para actuar y participar en un grupo.
La accin grupal supone las actitudes de respeto hacia los dems, la
parti cipacin, la expresin de los sentimientos y habilidades di algicas
(pedir y respetar los turnos de palabra, saber escuchar y pedir cosas,
preguntar.. .).
Los objeti vos bsicos a asumir son la creaci n de un mnimo clima de
respeto y anli sis grupal de los confli ctos, espacio de concrecin de
compromi sos as umidos en las tutoras, observacin del grupo y la
autoevaluacin.
La metodologa fundamental ser la de la asamblea grupal participati va. La
observacin detall ada y rigurosa es clave.
Las tcni cas y habilidades a utili zar sern la motivacin grupal, di scusin
de dil emas y situaciones reales, role playing, cl arificacin de valores,
actitudes y comportami entos ... , tcni cas que el programa recoge en sus
anexos.
El educador dinami zar las sesiones grupales, presentar las acti vidades y
observar, participando, las diferentes interacciones que se dan en el seno
del grupo.
Para la evaluacin grupal, es fundamental la observacin que hace el
educador, y que recoger por escrito en su diari o. Para esta tarea utili zar
el Si stema de Categoras de Bales, que son unas hojas de tabulacin de
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Educacin Social 3
intervenciones y actitudes. Tambi n tendr presente la valoracin que haga
cada adolescente del grupo.
4. La evaluacin.
Los principios de adecuacin y fl exibilidad que ori entan el programa
respecto a su aplicacin a los recursos y a los adolescentes, hacen necesarias
la contempl acin de un sistema y acti vidades de evaluacin que permitan
reorientar, concretar y adecuar los obj etivos, las unidades de programacin
y sus acti vidades.
La evaluacin del programa tiene una funcin de di agnsti co inicial (de
cada recurso y adolescente), y una funcin orientadora y correctora de las
tcni cas y medi os educati vos.
El sistema evaluati vo del programa recoge tres momentos:
Evaluacin inicial, bsica para el di agnstico. Indica el punto de partida
de la aplicacin del programa respecto de las caractersti cas de cada
recurso, de los objetivos del mi smo y de los adolescentes.
Se desarroll ar a travs de encuestas, entrevistas con los profesionales y
observacin directa de las realidades en que se intervendr. Estos datos se
contrastarn en una reuni n entre los educadores .
Evaluacin formativa, que se ll evar a cabo a lo largo del desarroll o de las
diferentes fases del programa y durante las intervenciones educati vas con
los adolescentes, por parte de los educadores.
Esta evaluacin ayudar al control de las di versas variables y obj eti vos del
programa, en referencia a la adecuacin y aplicacin a los recursos y
necesidades detectadas.
La harn los educadores, con el equi po y evaluarn la propia actuacin as
como la de los adolescentes, a 10 largo de todo el proceso de apl icacin del
programa en un recurso concreto. Se harn con reuni ones de supervisin,
con el apoyo de las fichas de seguimiento y de los diarios de campo.
Evaluacin sumati va, que contempl a y recoge todo el proceso del
programa y de las dos unidades de programacin. Tambin integra la
evaluacin ini cial y la formativa, con el fi n de ayudar al contraste del
momento inicial, del proceso, del momento final y del grado de consecucin
de los objeti vos generales.
Esta evaluacin se har en una reuni n del equi po educati vo y otra con el
equipo de profesionales del recurso.
Esta informacin se recoger por escrito en una memori a fi nal, que se
transmitir a los educadores y responsables del recurso y a los financiadores
del programa. La memori a se convertir en instrumento til para posteriores
intervenciones del programa en otros recursos y para posi bIes modi ficaciones
de las di ferentes partes del programa.
Albert Martnez
Diplomado en Educacin Social por la URL.