UNIVERSIDAD DE LA SABANA

INSTITUTO DE LA FAMILIA
ESPECIALIZACIN EN DESARROLLO PERSONAL Y
FAMILIAR
TCNICAS DE INTERVENCIN GRUPAL
DOCENTES
MARA CAROLINA SERRANO RAMREZ
MARIO SERRANO PINILLA
CHA, MARZO 13 DE 2004
MDULO I
LAS TCNICAS DE INTERVENCIN GRUPAL
CONCEPTOS BSICOS
D!""!#$%&!# E$"!"'#()*!"# P'%+% , -%$./
T)"$!"%0 Conjunto de procedimientos de que se sirve una ciencia o un arte. Consta de la
creacin e invencin de procedimientos, mejora de los ya existentes, bsqueda de
recursos y organizacin de todos ellos al objeto de conseguir la realizacin del fin
perseguido.
I$1.&2.$"!3$ 4I$1.&2.$!&50 Tomar parte en un asunto; mediar, interceder.
G&6(# Conjunto estructurado de personas que mantienen una interrelacin y una
interinfluencia, gracias a las cuales se presentan para s! y para los dem"s como una
unidad.
#as condiciones necesarias y suficientes para que un determinado colectivo se convierta
en un grupo psicolgico son tres
- $ue los miembros de ese colectivo se definan como miembros del grupo
- $ue compartan las creencias grupales.
- $ue exista algn grado de actividad coordinada entre ellos.
%n todo grupo &ay ciertas similitudes los miembros influyen unos en otros, se comparten
necesidades, metas o valores, todos siguen un conjunto de normas y todos los
integrantes del grupo juegan papeles o tienen funciones. #os grupos pueden ser pol!ticos,
religiosos, asociaciones de padres de familia, estudiantes, asociaciones de voluntarios,
etc.
TCNICAS DE INTERVENCIN GRUPAL
#as t'cnicas de intervencin grupal son recursos organizados lgica y psicolgicamente,
para dirigir y promover el aprendizaje; formas de organizar y generar accin en un grupo
determinado sobre la base de conocimientos tericos.
(on un )proceso cooperativo en el que un grupo de personas intercambia y valora ideas e
informacin con objeto de aumentar el conocimiento de un tema determinado o de
resolver un problema que afecta a los miembros de una comunidad*
+
#a participacin activa de los integrantes de un grupo es una estrategia que facilita el
desarrollo de un clima de confianza, despierta el inter's por el trabajo en grupo, ayuda a
compartir los conocimientos, los motiva y facilita la convivencia.
#as t'cnicas grupales, constituyen un instrumento muy til en cualquier pr"ctica que
soporte y coordine el trabajo conjunto de muc&as personas. (on procedimientos, que
permiten reunir en equipos flexibles a los educandos para informar, dialogar, discutir,
juzgar, sintetizar y evaluar, sobre un tema o aspecto determinado que el educador
presenta y para ello se utilizan t'cnicas.
#as t'cnicas permiten
- ,esarrollar de manera colectiva un proceso de discusin y reflexin
+
)Comunicacin -ral .undamentos y pr"ctica estrat'gica* .onseca /erena, p"g. 012
- 3otenciar el conocimiento colectivo a trav's del conocimiento y la experiencia
individual de cada uno de los participantes
- 3articipacin de todos los individuos en la elaboracin e implicaciones pr"cticas de
conocimiento.
- Cortar la in&ibicin de los individuos y permitirles identificarse con el grupo.
%l empleo de las t'cnicas facilita desarrollar actividades para llegar a una buena
comunicacin con aquellos a quienes deseemos transmitir experiencia o conocimiento, ya
que otorgan estructura y organizacin al grupo para que funcione como tal. 3or ello, es
necesario conocer y utilizar la din"mica adecuada de acuerdo con el objetivo que se
quiere lograr, las caracter!sticas del grupo al que va dirigida y las circunstancias en las
que se vaya a desarrollar.
(egn sus objetivos las t'cnicas de intervencin grupal se clasifican
T'cnica 4otivacin 5nformacin %xplicacin
6n"lisis y
s!ntesis
,iscusin
y7o
conclusin
%valuacin
8rainstorming x x
9ole:3laying x x
Conferencia x x
3anel x x x
3&illips ;.; x x
%ntrevista x x
.oro x x
,ebate x x x
(eminario x x x x
4esa
9edonda
x x x
(imposio x x x
%studio de
Casos
x x x x x
<ay que tener muy presente que las t'cnicas de intervencin grupal son
5=(T9>4%=T-( dentro del proceso de formacin y transmisin de conocimiento por lo
que el fin ltimo de la actividad ser" el intercambio de informacin y debe ser dirigida por
personas que tengan un conocimiento profundo de los temas a tratar.
LAS TCNICAS
6 continuacin estudiaremos las t'cnicas de intervencin grupal m"s comunes
0

TCNICA CARACTERSTICAS GRUPO ORGANIZACIN

0
9ecopilacin tomada de ),in"micas de ?rupo y 6yudas %ducativas* de <urtado 4art!nez y 9odr!guez
.ern"ndez; ),in"mica de ?rupos 6spectos t'cnicos, "mbitos de intervencin y fundamentos tericos* de
Canto -rtiz; )Comunicacin -ral .undamentos y pr"ctica estrat'gica* de .onseca /erena.
.
-
9
-
%xposicin de grupo sobre un
tema determinado que realizan
generalmente cuatro expositores
+ moderador y 2 ponentes. %s un
tema previamente dividido, por lo
general en tres subtemas, lo que
no quiere decir que el nmero de
ponentes o temas no pueda
aumentar. %xiste la modalidad
Cine:.oro en el que luego de ver
un video, se analiza con el
especialista. ,uracin +01
minutos
?rande
,
%
8
6
T
%
,iscusin de un tema por parte de
dos grupos, cada uno con tres
integrantes ,efensores y
6tacantes. ,eber" existir un
moderador que calme los "nimos
ciando los integrantes de uno u
otro grupo est'n exaltados y &aga
que la discusin se desarrolle en
un orden lgico. 6l finalizar el
secretario deber" leer las
conclusiones m"s importantes
expuestas por cada grupo.
,uracin ;1 minutos
?rande
+.
0.
%
=
T
9
%
@
5
(
T
6

C
-
#
%
C
T
5
@
6
>n equipo de miembros elegidos
por el grupo interroga a un experto
ante el auditorio sobre un tema de
inter's previamente establecido.
%s una t'cnica que facilita la
profundizacin de un tema.
,uracin ;1 minutos ABC
entrevista, +C coloquioD
?rande
(
5
4
3
-
(
5
-
?rupo de c&arlas, discursos o
exposiciones presentados por
varios individuos sobre las
diversas fases de un nico tema.
(us ideas pueden coincidir o no, lo
importante es que cada uno de
ellos ofrezca un aspecto particular
del tema. ,uracin E1 minutos
?rande
3
<
5
#
#
5
3
(

;
.
;
)T'cnica de .raccionamiento*.
5ntercambio de ideas en pequeFos
grupos de seis personas durante
seis minutos, sobre un mismo
tema escogido previamente por el
moderador. Cada grupo elige un
secretario quien ser" el encargado
B:; personas
por grupo, C:;
grupos
%xpositores
4oderador
6uditorio
%xp. %xp. 4od.
,efensores 6tacantes
4od.
%xperto 5nterrogadores
Coord.
%xpertos
4esa para el expositor
de exponer las conclusiones a las
que llegaron. ,uracin 21:;1
minutos
3
6
=
%
#
?rupo de personas expertas en un
tema expone en forma de di"logo.
%sta t'cnica es adecuada cuando
el auditorio tiene iguales
experiencias a las de los expertos
o cuando en el grupo surge la
necesidad de escuc&ar a otras
personas con experiencia sobre el
mismo tema. B a ; expertos,
coordinador y secretario. ,uracin
;1 minutos
?rande
(
%
4
5
=
6
9
5
-
%studio sistem"tico de un tema
planteado por un grupo. 9eunin
de un nmero pequeFo de
miembros en la que investigan un
tema elegido con el objetivo de
lograr el conocimiento completo y
espec!fico de una materia. #os
miembros se subdividen para el
trabajo concreto y la exposicin del
tema. %l director coordina la
jornada y el secretario se encarga
de las conclusiones. ,uracin 0 :
; &oras, aunque se puede trabajar
por d!as o meses &asta dar por
terminada la labor.
C:+0 personas
C
-
=
.
%
9
%
=
C
5
6
,isertacin por parte de una
persona cualificada con el fin de
informar, explicar, persuadir, incitar
a la accin, etc. %l conferencista
asume una posicin activa
mientras los participantes se
limitan a escuc&ar, aunque al final
puede &aber coloquio. ,uracin
;1:G1 minutos
?rande
4
%
(
6

9
%
,
-
=
,
6
?rupo de expertos se renen para
estudiar un asunto o problema
determinado, exclusivamente
mediante la discusin. =o &ay
discursos. %ntre tres y seis
expertos aportan su visin del
tema ante el auditorio. ,uracin
E1 minutos AC1 de disertacin, B1
para preguntasD
?rande
%xpertos
4od.
%xpertos
,ir.
6
C ,
8
%xpositor
6uditorio
%xp %xp %xp %xp 4od.
6uditorio
Coord.
8
9
6
5
=
(
T
-
9
4
5
=
?
Tormenta de 5deas. T'cnica de
reflexin creativa en grupo, cuyo
objetivo es expresar de forma libre
y espont"nea todas las ideas y
ocurrencias en torno a cualquier
tema de forma totalmente
desin&ibida. ,uracin ;1:E1
minutos
3equeFo
9
-
#
%
:
3
#
6
/
5
=
?
6dopcin de roles. (imulacin por
parte de los miembros del grupo
de un caso real, intentado
reproducirlo de la forma m"s
fidedigna posible, con el fin de que
todos puedan valorarlo y
enjuiciarlo mediante el an"lisis y el
debate colectivo. Tanto actores
como auditorio deben tener cierta
madurez. ,uracin +H0 &oras.
?rande:
3equeFo
%
(
T
>
,
5
-

,
%

C
6
(
-
(
,escripcin de una situacin real
investigada por un experto y que
es material de estudio de los
participantes. (e analiza en grupos
y se trata de buscar la solucin
m"s acertada al problema para
luego presentar las conclusiones
en la sesin plenaria
2
.
+C m"x.
6 pesar de las ventajas, el uso indiscriminado de las t'cnicas puede entorpecer en lugar
de ayudar en su finalidad, lo anterior puede suceder tambi'n por la mala aplicacin de la
t'cnica. 3ara escogerla &ay que tener en cuenta
- 8uen conocimiento del grupo.
- -bjetivos que se persiguen.
- =ivel de madurez y tamaFo del grupo al que se aplica.
- Car"cter de los componentes del grupo.
- Capacitacin de la persona que la va a aplicar.
- -tros aspectos tales como tiempo disponible para su aplicacin, lugar, recursos
utilizables, etc.
RECUERDE0 LO IMPORTANTE DE LA TCNICA ES 7UE SEA
ACORDE CON LAS NECESIDADES DE LA AUDIENCIA Y CON
EL OB-ETIVO 7UE SE PERSIGUE
8 8 8
2
@er 6nexo +
6ctores
6uditorio
,ir.
MDULO II
EL ESPECIALISTA COMO E9POSITOR
>no de los principales componentes de cualquier conferencia, seminario u otro tipo de
t'cnica de intervencin grupal es el propio orador u expositor >(T%,. 4uc&os
expositores olvidan que ellos son la presentacin y dedican muc&o esfuerzo a los apoyos
audiovisuales, olvidando que son simplemente eso apoyos.
Tres factores son visibles a la audiencia al momento de la actividad respecto del
expositor
- (u motivacin
- (u credibilidad, determinada por su organizacin y dinamismo
- (u estilo de manejar la presentacin. %sta debe C-43#%4%=T69 el objetivo
de la conferencia, no ser el objetivo mismo.
6 continuacin estudiaremos los pasos a seguir al momento de preparar una presentacin
y cmo superar el miedo a &ablar en pblico, la importancia del lenguaje corporal, as!
como los errores que a menudo se cometen y las recomendaciones para manejar al
pblico.
LA PRESENTACIN
:76);
Cuando a una persona se le solicita dictar una conferencia o participar en un panel, lo
primero que se viene a la cabeza es )Iqu' voy a decirJ*. %l primer paso para empezar
con pie derec&o la preparacin de la conferencia es preguntarse ):(#& <6) =. >%$
(.*!*# *%& ./1% ">%&'%;*. 6s!, antes de poner palabras en el papel Ho el computador: es
mejor determinar el propsito de la presentacin Hsus objetivos.
3or supuesto, la estructura, el contenido y estilo de la presentacin var!an de acuerdo con
la naturaleza del evento. #a mayor!a de presentaciones tienen alguno de los siguientes
tres formatos, como en su 'poca los ilustr 6ristteles
- E1>#/. Tienen el propsito de informar o instruir y se basa en procesos de
pensamiento.
- L#?#/. Tienen el propsito de persuadir o motivar la accin en la audiencia,
como los pol!ticos, cl'rigos o vendedores, y se basa en modificaciones al
comportamiento.
- P%1>#/. Tienen el propsito de inspirar, entretener y favorecer emociones y
sentimientos, como los gu!as espirituales o actores de (tand:>p Comedy, y se
basa en cambiar actitudes.
3or supuesto, muc&as presentaciones involucran m"s una de las anteriores facetas.
:76!)$;
#o primero que &ay que &acer es analizar las $."./!*%*./ y determinar las expectativas
del auditorio. 3or qu' =. invitaronJ $u' ./(.&%$ de m!J $u' conocimiento y $!2.'./ de
experiencia tienenJ $u' (#/!"!3$ manejan frente al temaJ 3or supuesto, factores como
la edad, sexo, estado civil, raza, ubicacin geogr"fica, escolaridad, etc., tambi'n deben
tenerse en cuenta a la &ora de analizar al pblico y decidir cmo presentar las ideas.
3ara personalizar adecuadamente la c&arla, muc&os oradores profesionales env!an al
organizador del evento un cuestionario para recopilar informacin sobre el auditorio.
4uc&os expertos en oratoria utilizan la misma palabra 6>,5%=C56, como gu!a
A@6*!.$"!%0 I$ui'nes la conformanJ ICu"ntas personasJ
U@1!'!*%*0 I$u' tanto saben del temaJ
D@.=#?&%AB%0 %dad, sexo, escolaridad...
I@$1.&)/0 I3or qu' asisten al eventoJ I$ui'n les pidi que asistieranJ
E@$1#&$#0 I,esde dnde voy a &ablarJ I3odr"n verme todosJ
N@."./!*%*./0 =ecesidades del pblico, del organizador y mis necesidades como orador
C@#$/1&6!&0 ICmo construir y personalizar el mensajeJ
I@=%?.$0 I$u' experiencia esperan de parte m!aJ
A@(&.$*.&0 I$u' espera el pblico aprenderJ
>na vez establecido lo que cree que espera la audiencia, d' a su c&arla un t!tulo 7 nombre
llamativo que despierte su curiosidad e inter's tanto antes como durante la presentacin.
Killiam C. Kilson Lr., experto en dictar seminarios y talleres en los %stados >nidos,
maneja tres m"ximas a la &ora de pensar en su audiencia
+. H%C'%& ./ .$1&.1.$.& As&oM businessD. #as personas quieren entretenimiento
tanto como quieren informacin. 9ecuerde que educar debe ser ,5@%9T5,-.
%sto aumenta los niveles de atencin y apre&ensin del pblico.
0. S.% =.*!#"&.. Tenga siempre en mente que la audiencia espera que usted
simplemente no sea aburrido. %so la mantendr" satisfec&a. ,e esta forma
usted superar" las expectativas del pblico simplemente =- (5%=,- aburrido.
2. A /6 %6*!.$"!% $# '. !=(#&1%DDD %sto puede ser duro, pero es cierto 6 la
audiencia no le importa usted, le importan ellos mismosN 9ecuerde darles lo
que %##-( quieren.
:C3=#;
Conociendo el propsito de la c&arla y &abiendo analizado las posibles caracter!sticas de
la audiencia, es &ora de dedicarse a la presentacin misma, el mensaje, que tiene tres
etapas planificacin, preparacin y entrega.
- 3lanificacin . %scriba en borrador los puntos que quiere incluir dentro del
programa. #uego, identifique el tema central, desarrolle los dem"s puntos de
manera que soporten el tema elegido y organice el contenido alrededor de
ellos.
%sta es la etapa de investigacin. Trate de recopilar tanta informacin como
sea posible dentro del marco de tiempo que tenga para preparar la
presentacin.
- 3reparacin . %n esta etapa es cuando se toma la informacin recopilada en la
etapa anterior y se le da una estructura de manera que cobre vida, que fluya
por s! solo para luego darle color con an'cdotas, &umor, citas textuales y otras
&erramientas.
#a #ey >niversal del -rador dice
+. ,!gales lo que les va a decir A5ntroduccinD
0. ,!gaselos ACuerpoD
2. ,!gales lo que les dijo AConclusinD
3ero nunca les d' m"s de tres puntos o conceptos importantes. %ntre m"s
informacin les d', menos informacin retendr"n.
- %ntrega . 6qu! entran en juego el estilo personal, las ayudas audiovisuales, el
uso de ejercicios participativos y todo tipo de t'cnicas que apoyen la
presentacin y la &agan m"s agradable al pblico. %n otras palabras, cmo les
va a entregar la informacin.
$u' no &acer
+. =o recite. =o trate de memorizar el discurso o la presentacin. %stas son c&arlas
que resultan )acartonadas* y que son percibidas como poco sinceras adem"s de
aburridas.
0. =o lea. %sto duerme a la gente. >tilice el texto como gu!a, pero evite al m"ximo
leerlo. 6dem"s, el no remitirse a un texto da la sensacin de conocimiento del
tema, seguridad y naturalidad.
2. =o empiece con un c&iste. (on muy pocas las introducciones que salen bien
libradas al empezar con un c&iste. (e corre el riesgo de que sea malo, que la
gente no lo entienda, o que sea tan bueno que ya es popular y todos lo &an
escuc&ado decenas de veces. >n c&iste debe usarse con cuidado y en el contexto
adecuado.
:PNICO ESCNICO;
%l miedo a &ablar en pblico est" fundamentado b"sicamente en el miedo a fallar. 6ntes
que nada, &ay que tener dos cosas presentes 1D 5ncluso los oradores profesionales
sienten nervios. 2D 9ecuerde que la audiencia probablemente no est' esperando muc&o
de usted, ciertamente muc&o menos de lo que usted espera de s! mismo.
6dem"s del miedo a fallar, existen cuatro motivos por los cuales los expositores sienten
nervios antes de una presentacin
- #a situacin. =o estar seguro del motivo de la presentacin o estar en un sitio o
situacin extraFa y desconocida.
- #a audiencia. =o estar seguro de las expectativas de la audiencia o estar con
un grupo de )extraFos* o incluso una audiencia &ostil.
- %l expositor. =o estar seguro de s! mismo como orador o tener expectativas
irreales respecto a su experiencia como orador.
- #a presentacin. =o estar seguro del material o no &aber planeado, preparado
y7o repasado la presentacin.
(in embargo, una vez &aya identificado la fuente de su angustia, podr" tomar el control y
superar el miedo. 3ara tal fin tenga en cuenta lo siguiente
6nsiedad es mejor que apat!a. %l miedo significa que le importa lo que va a &acer.
4antenga la perspectiva de las cosas. =o se tome a s! mismo muy enserio ni
sobreestime la importancia o las consecuencias de su presentacin. 9ecuerde que
la mayor!a de las audiencias van a estar encantadas si usted simplemente no es
terrible.
3regntese, Qu es lo peor que puede pasar?. =o se preocupe acerca de lo que
la gente pensar", incluso si las cosas no salen perfectas.
Crea en su mensaje. 4uestre conviccin y d' la presentacin que quisiera
escuc&ar.
3ractique las 2 3Os... 3reparacin, 3reparacin, 3reparacin. %studie la fase final
del proceso de planeacin, preparacin y entrega de la presentacin. %ntre m"s lo
&aga, mejor lo va a &acer.
=unca se disculpe por sus nervios. >sted es m"s consciente de su ansiedad que la
audiencia. %n muc&os casos, la audiencia ni siquiera notar" sus nervios a menos
que usted lo diga.
=unca olvide que la audiencia est" casi siempre de su lado. 6lguna vez &a ido a
una c&arla esperando que el expositor sea terribleJ 3or supuesto que no. (u
audiencia no est" a&! para verlo fallar.
EL LENGUA-E CORPORAL
Como se comentaba anteriormente, la mayor!a de expositores olvidan que ellos mismos
constituyen parte esencial de la presentacin, no slo por su estilo, fluidez y naturalidad,
sino por el mensaje que de manera inconsciente transmiten al pblico a trav's de su
propio cuerpo. #a postura, las manos, la voz, e incluso la manera de vestir, indican el nivel
de confianza y seguridad que el expositor tiene respecto a la informacin que est"
ofreciendo.
+. #o que no sirva...
Todo objeto que no sea estrictamente necesario para la presentacin debe dejarse en un
lugar no visible al pblico. 6brigos, paraguas, bolsos o bolsas, carpetas, libros, etc.
,esv!an la atencin de la audiencia, generan una especie de )ruido* que impedir" una
comunicacin clara entre el &ablante y su pblico
0. ,e frente
%star siempre de frente a la audiencia es la nica manera de que vean el rostro completo
del conferencista, con sus gestos propios. /, de ser necesario, de pie. =unca se debe
permanecer oculto a ninguno de los miembros del pblico, )no basta con o!r al ponente o
conferenciante hay que verle. 3or algo se instalan a&ora las pantallas gigantes cuando se
prev' que el nmero de espectadores impedir" que todos vean al personaje que acta*
B

%star de frente tambi'n implica levantar la mirada y mirar de frente Hno al infinito: cuando
se est' leyendo.
2. #as manos
<ay que evitar tanto la rigidez como el exceso de gesticulacin de las manos. Cruzar los
brazos con fuerza o meterlas en los bolsillos y nunca m"s sacarlas por el resto de la
presentacin, a pesar de &acer que el &ablante se sienta m"s seguro y crea que solucion
el problema de las manos, lo nico que logran es mostrarlas )atadas* y le impiden usarlas
para potenciar su expresividad.
#o mejor dejarlas sueltas, que a cada momento las pueda mover a su gusto. (i est"
sentado, exti'ndalas para que luego pueda levantarlas, juntarlas, etc.
3ero as! como se incurre en la rigidez, tambi'n se incurre muy a menudo en gesticular
con ellas m"s all" de lo exigido por nuestro discurso. <ay que evitar que tapen la cara.
Cuando le &agan una pregunta, o le vaya a dar el turno de preguntar o intervenir a
alguien, &"galo con la mano abierta &acia la audiencia. 4uestre tambi'n su confianza
esperando las preguntas serenamente con los brazos relajados a ambos lados del
cuerpo.
B. %l arma de fuego
%l dedo !ndice es utilizado indiscriminadamente para apuntar a cualquier lado o, peor, a
cualquier persona. %l dedo se debe reservar para seFalar algo en una gr"fica, en el
tablero, etc., nunca &acia las personas.
LAS PREGUNTAS
(i usted llega preparado para la sesin de preguntas, 'ste podr!a ser el momento m"s
agradable de la conferencia tanto para usted como para su audiencia.
=o se limite a confiar en su suerte. 3ngase en el lugar de su audiencia y piense qu'
preguntas le &ar!an. 3reparar cuestiones de antemano no slo le ayuda a tener confianza
sino tambi'n le permite estar preparado en caso de que no surja ninguna pregunta, caso
en el que usted mismo podr!a preguntarle a la audiencia sobre el tema tratado, o
profundizar m"s ciertos tpicos.
Tambi'n puede aprovec&ar los descansos para repartir tarjetas con el fin de que la gente
plantee en ellas sus preguntas y usted las resuelva al final de la presentacin o a la
entrada del descanso. %sto le gusta a muc&a gente que prefiere mantener el anonimato.
%scuc&e con atencin las preguntas, mantenga contacto visual y escuc&e toda la
pregunta antes de empezar a contestar Hincluso antes de empezar a pensar en la
respuesta, ya que &ay preguntas que al final cambian de sentido. %sto muestra respeto y
atencin.
B
)?u!a para &ablar en pblico* 4orales, 3"g. +CG
9epita la pregunta para verificar que la entendi, para mantener el control de sus
emociones y para ganar tiempo que le permita pensar en la respuesta.
Cuando le &agan una pregunta negativa u &ostil, no se la tome por el lado personal.
-bviamente el individuo tiene un inter's personal que normalmente no tiene nada que ver
con usted. =o juzgue a quien pregunta, slo afronte la pregunta de forma directa.
(i la pregunta es imprecisa, pida que se la repitan, &aga usted la pregunta, pida que la
aclaren, o aclare o defina usted mismo un punto.
=o se precipite a responder. Tmese su tiempo para responder de forma inteligente,
articulada, concisa y profesional.
)...no se limite a repetir lo que &a dic&o durante la presentacin. 9epita los puntos clave,
s!, pero aFadiendo explicaciones o ejemplos. (i sus palabras no &an logrado transmitir el
mensaje la primera vez, Iva a servir de algo repetirlas por segunda vezJ*
C
=o se defienda, no debata y no desprecie a la audiencia.
(i no sabe la respuesta diga )no s'*. 3uede remitir la pregunta a la misma audiencia, o
investigar la respuesta y enviarla a los participantes a trav's de los organizadores del
evento.
RECOMENDACIONES
%stos son algunos errores que se cometen a menudo que deterioran la imagen del
expositor, y algunas recomendaciones para tener en cuenta.
+. 3robando, +, 0, 2
%l uso del micrfono, por muy sencillo que parezca, requiere tanta atencin como el @ideo
8eam o la ventilacin del auditorio. %l expositor debe probar (5%439% el micrfono +1
minutos antes de comenzar la presentacin, de manera que le de tiempo a los t'cnicos de
cambiarlo de ser necesario. 3ero, Icmo lo pruebaJ
#a mayor!a de personas suelen darle un toque con el dedo !ndice, o peor an, &acer el
rid!culo diciendo )probando, uno, dos, tres...* C>5,6,-N %l momento en que est"
probando el micrfono es el primer contacto que tendr" con el pblico. %s la primera vez
que escuc&ar"n su voz. =o &aga el rid!culo, m"s bien, aprovec&e la oportunidad para
saludarles y mostrar que le interesa que le oigan, diciendo )6ntes de empezar me gustar!a
comprobar que me oyen bien. I<ay alguien que no oiga bienJ*
Tenga en cuenta que no es lo mismo &ablar para un auditorio de +11 personas que para
uno de E11. 6 pesar de tener micrfono, las audiencias numerosas &acen necesario
&ablar con un ritmo m"s pausado de manera que no se superpongan los ecos del
auditorio.
0. 3erdn, Iqu' dice a&!J
C
)3resentaciones 5nteligentes*. 9otondo, 3"g. +GB
(i el apoyo que va a utilizar son acetatos o una presentacin de 3oMer 3oint, antes de
comenzar la exposicin, revise que la proyeccin sea n!tida, los colores definidos y la letra
legible. #as presentaciones de 3oMer 3oint deben &acerse en letra oscura sobre fondo
claro Apreferiblemente blancoD. (e considera que la tipograf!a ideal para las
presentaciones es aquella que no tenga serifas, cursiva o muy delgada, es decir, las
presentaciones elaboradas en letra 6rial o Ta&oma tienen su legibilidad garantizada. %so
s!, si est"n en un tamaFo igual o superior a los +P puntos.
#as diapositivas =- (-= #6 39%(%=T6C5Q=. (on un apoyo que le servir" para llevar el
&ilo conductor del tema. 3or este motivo, util!celas para destacar las ideas importantes y
no para transcribir los documentos.
%l exceso de animaciones y sonidos distraen al pblico y pueden volver la presentacin
pesada y por lo tanto lenta para que el computador la lea.
2. 5=:Comodidad
(i bien la presentacin personal del expositor es bastante importante, existen personas
que exageran en elegancia o informalidad a la &ora de escoger el atuendo para la
conferencia. Tenga en cuenta el tipo de auditorio, la &ora del d!a, la duracin del evento y
el tipo de pblico al momento de vestirse. >tilice zapatos cmodos y un saco o c&aqueta
que no le incomode tener puesto si &ace fr!o y que se pueda quitar si empieza a &acer
calor.
B. 3ara que un discurso sea inmortal no tiene que ser eterno...
Termine siempre a tiempo. 6segrese de saber de cu"nto tiempo dispone y a qu' &ora
del d!a ser" su presentacin. ,e esa forma, si empieza despu's de la &ora programada
sabr" qu' tanto de su presentacin deber" ser recortado para que su discurso termine a
tiempo. =o est" dem"s decir a la audiencia Hclaro est", de una forma muy delicada y
&asta divertida: que a pesar de que la presentacin empez tarde, terminar"n a tiempo.
C. %scoger un t!tulo.
Cada presentacin debe generar inter's y despertar curiosidad con el fin de mantener la
atencin de la audiencia y asegurar que recuerden los puntos clave del mensaje. (in
embargo, lo primero que debe &acer es asegurarse de que tiene una audienciaN 3or lo
tanto, trate de escoger un t!tulo llamativo que lleve a la gente a escuc&ar lo que tiene que
decir.
Cuando escoja el nombre o t!tulo de su presentacin tenga en cuenta los siguientes
criterios
<ace 'nfasis en beneficios, resultados o accionesJ
9efleja el tema del programaJ
?enera drama, misterio o controversiaJ
%stimula la imaginacinJ
Tiene doble sentidoJ
>tiliza una frase conocidaJ
%s f"cil de recordarJ
4ejor dic&o... (uena como algo que usted no se perder!aJ
;. %scoger una introduccin explosiva
Toda presentacin tiene tres partes 5ntroduccin, Cuerpo y Conclusin. Tanto la
introduccin como la conclusin deben empezar o terminar, respectivamente, con algo
que capte la atencin de la audiencia al principio y les deje algo en qu' pensar al final.
G. Tres m"ximas de la oratoria
: <ablar entreteniendo. <aga presentaciones interesantes, vivenciales y entretenidas.
: #a audiencia se preocupa m"s por s! misma que por usted.
: =o tiene que ser bueno para tener 'xito. (implemente no sea aburrido.
P. (uperando el miedo
6unque existen muc&as t'cnicas para superar el miedo, la mejor es obtener m"s y m"s
experiencia &asta que la oratoria se vuelva algo natural. Tambi'n puede
Creer en su mensaje y entusiasmarse por la oportunidad de
presentarlo. =o espere lo peor ni entre al auditorio pensando en salir de
a&! lo m"s r"pido posible. 5ntente con ejercicios de respiracin, comer
un poco de c&ocolate, tener una caminata r"pida, etc. / recuerde
=>=C6 disculparse por estar nervioso o por no tener experiencia... a
menos que usted les diga, las personas no se dar"n cuenta.
#legue temprano, camine por los alrededores y observe el auditorio
desde el punto de vista de la audiencia y desde donde usted vaya a
estar. 6segrese de que el montaje llene sus expectativas. Controle la
temperatura, luces, ruido, y otros factores ambientales... es (> s&oMNN
(epa lo que la audiencia espera de usted. (abeJ (abe lo que toda
audiencia esperaJ #a respuesta es simple algo Hlo que sea: valiosoN
%s impresionante cu"n seguido los expositores fallan en dar eso tan
sencillo. / recuerde que la audiencia est" de su lado.
9epase, ensaye. #o m"s importante, es conocer el material. #os
nervios disminuir"n simplemente estando seguro de conocer el
contenido de la presentacin. 4ientras ensaya, ves que ser" un 'xito.
E. Tiempo de preparacin
Cuando est' preparando una presentacin nueva, calcule gastar una &ora de preparacin
por cada minuto de presentacin. %n otras palabras, si va a &ablar durante 01 minutos,
deber!a invertir 01 &oras en investigacin, desarrollo, organizacin, estructura y ensayo de
la presentacin.
(i invierte el tiempo para investigar un tema con profundidad, se dar" cuenta de que
puede desarrollar varias presentaciones del material que recopil. >sted puede dar la
misma presentacin en diferentes oportunidades a diferentes grupos, dedicando slo una
&ora a cambiar la forma de la misma y enfoc"ndola &acia la nueva audiencia.
+1. %stilo personal
>tilice un estilo que sea natural para su personalidad y su mensaje. 9ecuerde, es el
mensaje no el medio.
++. #a conclusin
=o cometa el error de concluir la presentacin diciendo )%n conclusin...* 4uy pocas
veces la frase coincide con el verdadero momento de la conclusin. %l cierre debe llegar
solo. (i la presentacin &a tenido un flujo natural la audiencia sabr" cuando est' llegando
el momento.
)Cerrar... y abrir... y cerrar*
;
9esuma los puntos principales, 5nvite a que le &agan
preguntas y concluya.
+0. 9epeticin R 9etencin
,!gales lo que les va a decir, d!gaselos y d!gales lo que les dijo. /, mientras les est"
diciendo, rep!tales. -bviamente no va a repetir lo mismo varias veces, pero puede &ablar
de un tema importante e ilustrarlo con varios ejemplos que lo refuercen. (i quiere que la
audiencia recuerde los puntos importantes de su mensaje, debe &ablar de cada punto
entre 2 y ; formas diferentes.
+2. >sar citas textuales
#as citas textuales sirven no slo para apoyar la informacin que est" dando, sino
tambi'n como )iluminacin*. 3ueden ser una valiosa &erramienta para obtener ideas.
+B. 3lan 8
$u' pasa si prepar su presentacin en 3oMer 3oint, la conoce de pies a cabeza, es
corta, clara, sencilla... y cuando llega al auditorio no &ay electricidadJ Tenga siempre
preparado el plan 8. <acer la presentacin sin ningn recurso aparte de usted mismo, su
voz, sus manos y su memoria.
6ntes de la presentacin &aga una lista de las cosas que pueden salir, de manera que
est' preparado para afrontarlas.
RECUERDE0 LA PRESENTACIN NO ES LO 7UE SE E9PONE
SINO LO 7UE LA AUDIENCIA ASIMILA
8 8 8
;
5b!d. 3"g. +P+
MDULO III
EL ESPECIALISTA COMO FUENTE DE
INFORMACIN EN MEDIOS DE
COMUNICACIN
EL ALCANCE DE LOS MEDIOS
%l pblico general y los medios de comunicacin tienen un inter's extraordinario y
pr"cticamente ilimitado en obtener constantemente nuevos datos e informacin sobre
temas que para el especialista en familia son el pan de cada d!a, como problemas de
pareja, manejo del dolor, sexualidad, etc.
Teniendo en cuenta que &oy en d!a la gente cree m"s en la informacin generada por los
medios de comunicacin que en la generada por las personas7empresas7compaF!as H
tiene m"s credibilidad un periodista que una empresa que puede estar pagando por que
su informacin sea publicada:, podemos decir que los medios de comunicacin son la
fuente a trav's de la cual las personas se crean una opinin informada acerca del tema
que se les plantee.
9especto a la influencia de los medios de comunicacin, y en el marco de la festividad de
(an .rancisco de (ales, patrono de los periodistas, se public el mensaje de Luan 3ablo
55 para la 2P Lornada 4undial para las Comunicaciones (ociales S#os medios en la
familia un riesgo y una riquezaS. 6 continuacin algunos extractos
G

SEl extraordinario crecimiento de los medios de comunicacin social y su mayor

disponibilidad han brindado oportunidades excepcionales para enriquecer la vida no slo
de los individuos, sino tambin de las familias. l mismo tiempo, las familias afrontan hoy
nuevos desaf!os, que brotan de los diversos mensa"es, a menudo contradictorios, que
transmiten los medios de comunicacin social. El tema ele#ido para la $ornada %undial
de las &omunicaciones 'ociales de ())*, es decir, +,os medios en la familia- un ries#o y
una rique.a+, es muy oportuno, puesto que invita a una sobria reflexin sobre el uso que
hacen las familias de los medios de comunicacin, y tambin sobre el modo en que los
medios de comunicacin tratan a la familia y las cuestiones que afectan a la familiaS.
SEl tema de este a/o sirve, adem0s, para recordar a todos, tanto a los a#entes de la
comunicacin como a las personas a las que se diri#en, que toda comunicacin tiene una
dimensin moral. ,a estatura moral de las personas crece o disminuye se#1n las palabras
que pronuncian y los mensa"es que eli#en o!rS.
#o anterior, entre muc&as cosas, pone en evidencia el delicado papel que cumplen los
medios de comunicacin y la responsabilidad de quienes tienen en sus manos el poder de
transmitir mensajes a trav's de ellos. 6s!, ser fuente de informacin para cualquier medio
de comunicacin Amasiva o especializadaD es una responsabilidad que el especialista en
familia debe tener presente desde el momento en que se le solicita su participacin en un
art!culo de prensa o en un programa televisivo o radial. ,e sus opiniones, conceptos y
definiciones depender"n :de manera directa o indirecta: las decisiones que cientos de
personas tomen respecto a su vida.
LOS MEDIOS DE COMUNICACIN Y SU AUDIENCIA
#a audiencia es el conjunto de personas que constituyen los lectores, oyentes de radio y
televidentes de los distintos medios de comunicacin o de sus distintos programas o
art!culos. (on el pblico al que llegan los mensajes transmitidos a trav's de los medios
de comunicacin.
G
3ublicado por el (ervicio de 5nformacin del @aticano, reproducido en MMM.opusdei.es, el 0G de enero de
011B.
6 trav's de estudios de mercado, las empresas :incluidos los medios de comunicacin:
&an venido adelantando labores de segmentacin de sus pblicos o audiencias de
manera que puedan llegar a ellos de una forma m"s directa y personalizada. ,e a&! que
existan medios de comunicacin especializados dependiendo del sector econmico,
&obbies o intereses personales, religin, ubicacin geogr"fica, etc. de su audiencia.
%l especialista en familia debe tener presente las caracter!sticas del medio de
comunicacin que lo convoca Aperiodicidad, seccin en la que saldr!a publicado el
art!culoD y su audiencia Aestrato social, edad, sector econmicoD para estructurar su
mensaje de manera que est' bien direccionado y cumpla el efecto esperado.
3or ejemplo, no es lo mismo escribir un art!culo sobre estr's para la 9evista (emana que
para el peridico %l %spacio. #a audiencia de la 9evista (emana, permite manejar un
lenguaje especializado Hsin ser complejo: y probablemente las razones por las que la
audiencia de la 9evista sufren de estr's son distintas a las de los lectores de %l %spacio.
5ncluso, escribir para peridico es muy distinto que escribir para revistas. %l peridico
publica noticias del d!a a d!a, mientras que en las revistas &ay espacio para art!culos de
investigacin que permiten profundizar en temas espec!ficos.
Tampoco es lo mismo una entrevista %l Tiempo que una entrevista para la emisin del
medio d!a de un noticiero de televisin. 4ientras en el peridico la entrevista es
susceptible de salir publicada casi en su totalidad, los E1 segundos que puede durar una
nota en televisin slo dan cabida para una o dos respuestas del entrevistado. %s el
mismo caso si &ablamos de un programa de televisin especializado en tratar temas de
familia, el cual posiblemente dedicar" todo el programa a trabajar el tema planteado, lo
que no ocurre en un noticiero.
EL ARTCULO DE PRENSA
%l especialista puede ser abordado por los medios de comunicacin de maneras diversas
- 3ara complementar una informacin previamente adquirida por el periodista
- 3ara escribir un art!culo completo sobre un tema determinado
- 3ara ser entrevistado Apre:grabadosD
- 3ara ser entrevistado en vivo y atender preguntas de la audiencia.
%n cualquier caso, el especialista deber" entregar al periodista un documento en el que
desarrolle el tema a tratar. >n art!culo escrito pensando =- %= %# 3%95-,5(T6 $>% #-
@6 6 3>8#5C69 (5=- %= %# 3T8#5C- $>% #- @6 6 #%%9.
6ntes que nada, el especialista debe ser &onesto y considerar si es la persona idnea
para &ablar del tema que el periodista le propone. ,ebe ser un tema en el que &aya
trabajado, le interese y conozca a profundidad.
>na vez &aya aceptado trabajar el tema, tenga en cuenta que el mensaje debe ser claro,
f"cil de leer y muy interesante, ya que los lectores cada vez m"s son impacientes y
r"pidamente se van a otra parte si lo que se les ofrece es aburrido.
%structura del art!culo
P

+. Titular llamativo
0. (ubt!tulo Ano es indispensable. 6mpl!a el t!tuloD
2. Ciudad, mes y aFo.
B. 5ntroduccin A#eadD 3referiblemente que incluya el qu', qui'n, cuando, dnde y
por qu'.
C. ,esarrollo de la informacin Apuede tener testimonios de pacientesD
;. Cierre Ano necesariamente conclusionesD
G. 5nformacin de contacto su nombre, especialidad, tel'fono y correo electrnico.
Tenga en cuenta a la &ora de escribir el art!culo
Contenido
- 3iense, como lo dec!a Cervantes '# C6.$#, /! C&.2., *#/ 2."./ C6.$#.
Cuando vea que el art!culo es muy largo cree bloques.
- %l titular debe describir el art!culo en m"ximo P palabras. 3iense en el titular
como en el enlace que pondr!a para que alguien encuentre su art!culo si
entrara en 5nternet.
- #a parte m"s importante de un art!culo para prensa es el primer p"rrafo, donde
debe presentarse la )noticia*.
- %scriba el art!culo "#=# /! A6.&% (%&% 6$ $!E#.
- #os informes que contienen informacin cuantitativa y comparativa son los que
m"s interesan a los medios, puesto que una cifra siempre es noticia.
- 3iense en una o m"ximo dos ideas, reflexiones o an"lisis originales de su
trabajo y llegue r"pidamente a su exposicin. =o necesita marco terico, ni
justificacin, ni metodolog!a.
- (epa lo que desea lograr y ordene su mensaje lgicamente.
- %scriba '%/ "#$"'6/!#$./ /!.=(&. %' (&!$"!(!#, procure decir lo interesante
en el primer p"rrafo.
- =o &able de cosas generales o tericas complicadas. ,' ejemplos
impactantes que lleven a concluir lo fundamental de esas teor!as o &iptesis.
- =o ponga citas ni nombres de autores en su escrito. (i es absolutamente
necesario, el art!culo tendr" al autor como centro del tema
- =o use vocabulario complicado ni acad'mico. 3or m"s simples que le
parezcan, el lector no tiene por qu' conocer los t'rminos especializados de su
profesin.
- Cree im"genes o &able de im"genes conocidas. %stas generan mayor
recordacin
- Conozca y *!%'#?6. "#$ .' '."1#&. <"gale sentir que usted sabe qui'n es.
- >se sinnimos, no repita palabras o frases y cree frases cortas.
- 5nvite al lector a &acer algo, impl!quelo.
- %vite los adjetivos
- =o utilice iniciales ni siglas sin decir lo que significan.
- ,!gale al lector *3$*. (6.*. !&, qu' puede &acer, a qui'n puede llamar para
m"s informacin.
.ormato
- %scriba F$!"%=.$1. por un lado de una &oja tamaFo carta en letra 6rial +0 pt
P
@er 6nexo 0
- Lustifique todos los p"rrafos
- ,eje 0,C cm de margen a izquierda y derec&a para que el periodista tenga
espacio para anotaciones.
6compaFando el art!culo, puede enviar im"genes, diagramas, tablas de datos o
ampliacin de la informacin contenida en el art!culo.
%scribir un art!culo requiere domino del tema, originalidad y capacidad de s!ntesis decir
muc&o en pocas palabras y de forma correcta.
LA ENTREVISTA
#a solicitud de entrevistas debe ser siempre bien recibida y contar con atencin inmediata
Alo que no significa que no deba tomarse el tiempo para prepararlaD. %s bueno preguntarle
al periodista en qu' "reas est" interesado para prepararlos y dar una informacin m"s
completa.
%l especialista debe tomarse su tiempo para poner en orden sus ideas. (i la solicitud de
entrevista llega por tel'fono, es oportuno pedir al reportero que vuelva a llamar al cabo de
+1 minutos o bien proponer devolverle la llamada m"s tarde. %s mejor no preparar
respuestas en exceso, pero es necesario elaborar de antemano los puntos sobre los que
se va a opinar. #a mayor!a de reporteros trabajan con plazos de entrega muy estrictos y
es posible que, si se espera demasiado para devolver la llamada, ya no est'n disponibles.
(egn el medio en el que vaya a conceder la entrevista, tenga en cuenta los siguientes
aspectos
T%#%@5(5Q=
>na de las m"ximas televisivas es la brevedad.
#a televisin es un medio de inmediatez para transmitir
esa imagen se utilizar" el tiempo presente en la conversacin.
%s recomendable repetir m"s de una vez el mensaje
clave y evitar los conceptos abstractos
Cuando se &aga imprescindible dar cifras, es
recomendable redondear los nmeros Asin faltar a la verdadD y &acerlos m"s
comprensibles.
.ije la mirada en el periodista no en la c"mara Aa
menos que est' respondiendo la pregunta de una televidenteD.
Trate de no utilizar c&aquetas o camisas a cuadros o
rayas, ni colores blanco y negro.
Trate con amabilidad al entrevistador para que se
comporte de la misma manera con usted.
=o se sienta intimidado. (i le formulan una pregunta
que no esperaba no trate de desviar la respuesta.
(i la entrevista es en vivo y con preguntas de los
televidentes al aire, deje (5%439% C#69- que para emitir un concepto sobre un
caso se requiere conocerlo con profundidad y no basta con lo poco que se alcanza
a conocer gracias a una llamada telefnica. %sto con el propsito de cuidar la
responsabilidad del especialista y evitar que las personas tomen decisiones
apresuradas.
96,5-
#a claridad es la norma b"sica en radio, ya que el
oyente no ve los gestos ni expresiones del entrevistado.
Tenga siempre controlado en qu' momento est"n
siendo grabadas o al aire sus palabras.
Conozca con antelacin el tiempo previsto para la
entrevista.
(i la entrevista no es en vivo sino pregrabada, no dude
en repetir la respuesta si se equivoca.
9esponda con brevedad y seguridad, en un tono
tranquilo pero fuerte de manera que se le escuc&e de manera n!tida.
@ocalice.
,ir!jase al entrevistador como si fuera una
conversacin normal entre dos personas.
39%=(6
-rganice el discurso en funcin de los mensajes que
va a transmitir. (i es preciso, antelos.
Tenga consigo, sobre todo si refuerzan su versin,
documentacin informes, estudios, etc.
6l responder, parta de las conclusiones. -jo con las
frases ingeniosas ya que pueden convertirse en un inesperado titular.

RECUERDE0 SER FUENTE DE INFORMACIN NO ES
ESCRIBIR LO 7UE USTED 7UIERE ESCRIBIR SINO LO 7UE
LA AUDIENCIA 7UIERE ESCUCHAR Y EN LA FORMA EN
7UE LO 7UIERE ESCUCHAR0
CORTO, FCIL Y 7UE LE SIRVAD
8 8 8
ANE9O I
ESTUDIO DE CASO
DINMICA FAMILIAR 0 CRISIS Y SOLUCIONES
SI NO FUERA PORQUE TOMASITO...
2omasito de seis a/os, hace berrinches y es dif!cil de controlar. ,ue#o de muchos
intentos educativos, consultas con ami#os, profesores, leer libros y art!culos sobre la
educacin de los hi"os, los padres le consultan a usted acerca de sus dificultades con
2om0s. 3na investi#acin minuciosa de las circunstancias en que se presentan estos
berrinches, revela que estos son peores a la hora de la comida, aunque se presentan en
muchas otras oportunidades.
444444444444444444444444444444444444444444444444444444
%l padre ALos'D, un &ombre )c&apado a la antigua*, trabaja largas &oras en su empleo
como funcionario del sector bancario, y con frecuencia llega a casa bastante tarde.
6 sus 2P aFos, &a permanecido estable en su trabajo, &a ascendido en ingresos y cargo,
y es muy apreciado por sus compaFeros de trabajo, quienes &ablan de 'l como una
persona gentil, en la que se puede confiar y dispuesto a ayudar a otros en sus dificultades
de trabajo y personales.
Los' es en esencia un &ombre de &ogar, sin amor!os ni adicciones, quien tiene como
meta fundamental el tener un &ogar tranquilo donde sus &ijos crezcan y 'l encuentre paz
y estabilidad.
Considera que antes que nada es un padre y a ello debe dedicar sus esfuerzos para
&acer de su &ijo un &ombre de bien, con 'xito y posibilidades mejores que las que 'l tuvo.
6ma a su esposa y quisiera que ella lograra ser una persona m"s tranquila y sosegada.
444444444444444444444444444444444444444444444444444444
#a madre A6lejandraD , persona dom'stica y complaciente , Trabaja como vendedora de
seguros desde &ace tres aFos, realizando su labor de manera exitosa tanto en lo
econmico como en sus relaciones con clientes y compaFeros de trabajo.
Cuenta con 2; aFos de edad y considera fundamental en la vida la estabilidad y la
tranquilidad del &ogar, a lo cual dedica sus mejores esfuerzos. Como Los', es una
persona sin vicios ni amor!os, atenta a su funcin como madre, esposa y ama de casa.
6ma a Los', y al &ablar de su &ijo dice )es mi vida*. 6tribuye gran importancia a las
comidas en familia, as! que &ace aguardar a Tomasito &asta que todos est'n sentados a
la mesa. Tambi'n pone gran 'nfasis en que la comida est' sabrosa.
444444444444444444444444444444444444444444444444444444444
=os enteramos que el viernes anterior ella prepar un plato que agrada especialmente a
su esposo. 6quella noc&e, al llegar la &ora de la comida, llam a la familia a la mesa.
%l padre, como de costumbre est" tan embebido con el peridico, que &ay que llamarlo
m"s de una vez . A=os enteramos despu's, que 'sta es una reaccin frecuente del padre
a las peticiones que le &ace su esposaD.
Tom"s se sienta con la madre. %lla empieza a servir. %st" muy irritada porque el padre no
&a llegado a la mesa, y as! reacciona violentamente cuando Tomasito se queja
4 5o me #usta esto .
4 6,o siento 2omasito 4 dice ella 4 es todo lo que tenemos para cenar7.
4 2omasito se nie#a a comer.
4 El padre de"a el peridico, acude a la mesa y dice- 62om0s cmete eso7 .
4 2omasito mira al padre y ale"a el plato.
4 El padre dice- 8ueno, te quedar0s sin postre .
4 2omasito, entonces, se tira al suelo y empie.a a patear y chillar.
4 El padre co#e a 2om0s por el bra.o y lo arrastra escaleras arriba. ,o encierra en su
habitacin y sale dando un porta.o9 ba"a entonces a ocupar su lu#ar en la mesa.
4 En lu#ar de servirle, le"andra permanece de pie, como parali.ada y con una mirada
de dolor.
4 Qu pasa por :ios? ;re#unta el padre.
4 Ella responde pre#unt0ndole - ;or qu tienes que ser siempre tan duro y severo con el
ni/o?.
4 El padre , furioso, se va de la casa y pasa la velada en el bar de la esquina.
4 ,a madre prepara un plato de helados y sube a calmar a 2omasito.
4 &uando vuelve el padre, ya entrada la noche, ella est0 en cama, dormida, y durante
dos d!as se muestra muy fr!a con l.
4 El padre aparenta no notar nada, pero empie.a a modificar sus costumbres para
mostrarse m0s amable con su mu"er y su hi"o, y as! se restaura la calma hasta el
prximo berrinche.
A 6daptado de #ynn <offman .oundations of .amily T&erapy D
ANE9O II
E-EMPLO DE ARTCULO DE PRENSA
%l art!culo de prensa tomado como ejemplo fue escrito con base a la informacin que se
encuentra a continuacin. (e aFadi informacin ficticia con el fin de dar m"s elementos
que contribuyeran a estructurar el comunicado y lograr el objetivo acad'mico.
T.=%
4anejo del dolor %l niFo como paciente terminal
M.*!# <6. /#'!"!13 '% .$1&.2!/1%
%l Tiempo, (eccin @ida de <oy
P.&!#*!/1%
6driana ?arzn
A&1B"6'# ./"&!1# (#&
4ar!a Carolina (errano 9am!rez
%specialista en ,esarrollo 3ersonal y .amiliar
,irectora del Centro Colombiano para el 4anejo del ,olor en la .amilia
:76) C6/"% '% (.&!#*!/1% "#$ .' %&1B"6'#;
Cmo orientar a los padres para ayudar a su &ijo a enfrentarse a su propia muerte
I$A#&=%"!3$ 4"#$#"!=!.$1# *. '% ./(."!%'!/1%5
3autas a seguir con niFos como pacientes terminales
+. #os padres deben contarle al niFo qu' es lo que le pasa. %l ocult"rselo le generar"
m"s angustia y confusin.
0. %l entorno familiar y social del niFo no debe desaparecer; por m"s que el niFo se
encuentre &ospitalizado deber" sentir el cariFo de los suyos de una manera muy
intensa para no perder su seguridad.
2. =o subvalorarlo. <ay que dejarlo &acer aquellas cosas que 'l, a pesar de uss
limitaciones, todav!a puede &acer.
B. (e le debe permitir &asta donde lo permita la enfermedad, que contine sus
momentos de juego y distraccin con &ermanos y amigos.
$u' siente el niFo en estado terminalJ
- 4iedo a sentir m"s dolor y sobre todo a quedarse solo
- 6nsiedad. 6 durar muc&o tiempo enfermo, a dejar a sus padres o a necesitar
tratamientos m"s fuertes
- 9abia &acia la enfermedad, &acia los m'dicos, &acia ,ios y &acia sus padres
- Tristeza e invalides. #os tratamientos modifican su cuerpo y su autoimagen se
deteriora
$u' sienten los padres del niFo en estado terminalJ
- =egacin. 6unque tengan la informacin de que su &ijo va a morir, en
ocasiones niegan la realidad.
- 9abia frente a la vida, ,ios, su cnyuge, el cuerpo m'dico, los cambios f!sicos
y el dolor de su &ijo
- ,esesperanza. (ienten que su vida se acaba
- Culpa por no &aber dado con el tratamiento adecuado o no &aberlo atendido
bien
- 3'rdida de control. (ienten que todas las actividades de cuidado del &ijo son
realizadas por otras personas.
$u' deben &acer los padresJ
+. (entirse part!cipes en el tratamiento y en los cuidados de su &ijo.
0. Tener apoyo de gente cercana que los oiga expresar sus sentimientos, temores e
inquietudes. ,eben estar informados de toda la evolucin de la enfermedad del
&ijo.
2. 4antener los v!nculos entre el &ijo, los padres y los dem"s seres queridos.
B. ,espedirse de su &ijo en el momento en que se va a morir.
#a muerte suele aceptarse con mayor facilidad en la vejez, ya que se ve como un fin
natural. (i la muerte ocurre entre los 21 y CC aFos genera muc&o m"s desequilibrio
puesto que la persona seguramente asum!a una serie de roles como padre o madre
dif!ciles de remplazar.
#a muerte de un joven y especialmente la muerte de un niFo suelen verse como la
tragedia mayor, ya que, aunque el niFo es el miembro con menos responsabilidades, su
muerte crea un gran desasosiego en los padres que ten!an depositados en 'l grandes
proyectos, ocupaba un espacio vital en el desenvolvimiento natural de la familia y ten!a
)derec&o* a vivir y gozar de sus padres, &ermanos y amigos.
6l morir el niFo los padres suelen sentir que no fueron capaces de mantenerle la vida que
le &ab!an dado y se sienten culpables. 4uc&as veces la pareja empieza a tener muc&as
dificultades en su trato y entran en severos conflictos.
#a familia no requiere de una atencin terap'utica directa para manejar las experiencias
dolorosas, basta con un buen manejo de los padres, familiares cercanos, amigos y
educadores para salir fortificados del gran misterio del dolor.
MAM, :ME VOY A MORIR;
C3=# %G6*%& % '#/ >!H#/ % .$A&.$1%& /6 (&#(!% =6.&1.
8ogot", 4arzo de 011B. #a muerte de un niFo es la p'rdida m"s dif!cil de aceptar dentro
del ncleo familiar, especialmente para los padres. 4antener su vida lo m"s normal
posible, explicarle lo que le pasa, entender lo que siente y despedirse son algunas de las
pautas a seguir cuando se tiene un &ijo con enfermedad terminal.
#a muerte suele aceptarse con mayor facilidad en la vejez, ya que se ve como el fin
natural del ciclo de la vida. Cuando la muerte ocurre entre los 21 y CC aFos genera
muc&o m"s desequilibrio puesto que la persona seguramente asum!a una serie de roles
como padre o madre dif!ciles de remplazar.
3ero la muerte de un joven y especialmente la muerte de un niFo suelen verse como una
tragedia mayor, ya que, aunque el niFo es el miembro del &ogar con menos
responsabilidades, su muerte crea un gran desasosiego en los padres quienes ten!an
depositados en 'l grandes proyectos, y sienten que ten!a )derec&o* a vivir y gozar de su
familia y amigos.
%se desasosiego &ace que en los padres se generen distintos sentimientos que van
desde la negacin de que su &ijo est" enfermo, rabia con todo el mundo, incluido su
cnyuge Hgeneralmente se dan conflictos en la pareja: y los m'dicos que atienden al
menor, &asta culpa por no ser capaces de mantenerlo con vida.
(in embargo, y a pesar de que dic&os sentimientos son v"lidos y comprensibles, los
padres deben mantener el control de manera que puedan explicarle a su &ijo lo que le
pasa Hocult"rselo le generar" angustia y confusin:, mantener el entorno familiar lo m"s
normal posible, y tratar al niFo con naturalidad permiti'ndole &acer las cosas que
generalmente &ace, jugar y recrearse &asta donde su enfermedad se lo permita.
,eben entender que en el niFo &ay miedo a sentir m"s dolor, ansiedad por no saber
cu"nto tiempo durar" su malestar, rabia al igual que sus padres &acia todo el mundo y
tristeza por sentirse inv"lido y ver los cambios que la enfermedad &a generado en su
apariencia f!sica.
=o se requiere atencin terap'utica directa para manejar esta experiencia dentro del
ncleo familiar. (iempre y cuando los padres participen del tratamiento y los cuidados del
niFo, mantengan los v!nculos con 'l y entre 'l y los dem"s miembros de la familia, se
despidan de su &ijo en el momento en que va a morir y tengan el apoyo de personas que
est'n dispuestas a escuc&arlos, podr"n salir fortificados del gran misterio del dolor.
4ayor informacin
Centro Colombiano para el 4anejo del ,olor en la .amilia
Tel'fonos P;+CCCC H P;+;;;; 8ogot"
infoUmanejodeldolor.org
MMM.manejodeldolor.org